Paseo Peatonal 21 de mayo
Paseo Peatonal 21 de mayo, Paseo Peatonal 21 de Mayo, 100 0224 Arica, Chile- Attraction
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About this hotel
Spacious Rooms with Modern Amenities - Hotel Gavina Express offers guests spacious rooms equipped with LCD cable television and complimentary WiFi, ensuring a comfortable stay.
Convenient Location for Dining and Entertainment - Situated in Arica, guests can easily explore nearby restaurants and bars, immersing themselves in the local culinary scene and vibrant nightlife.
Proximity to Major Tourist Attractions - Within walking distance, guests can visit iconic landmarks such as San Marcos Cathedral, Mar de Arica Museum, and enjoy the sandy beaches just blocks away, making Hotel Gavina Express an ideal choice for leisure travelers.
Experience comfort and convenience at Hotel Gavina Express - book your stay now!
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Important Information
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
This property is located in a pedestrian-only zone.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Meeting/banquet facilities
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Hot spring bath
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Process in place to check health of guests
Security alarm
Room Types
Superior King Room
Up to 3 guests18 sqmQueen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
This spacious suite offers air conditioning and views of the pedestrian street.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Standard Room
Up to 2 guests10 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath and a shower. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, heating as well as an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
10 sqm
Courtyard View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooConditionerBody soap
Executive Double Room - two single beds
Up to 2 guests12 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath and a shower. The air-conditioned twin room offers a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box, heating as well as an inner courtyard view. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
12 sqm
Courtyard View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampooConditionerBody soap
Superior Double Room with Two King Beds
Up to 4 guests18 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
The royal suite offers air conditioning and views of the pedestrian street.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
Executive Queen Room
Up to 3 guests12 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This room features rustic décor with carpeted floors and air conditioning.
Please note the room does not offer a view.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
12 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingAdditional toiletWardrobe or closetUpper floors accessible by elevatorToilet paperTrash cansShampoo
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Guest reviews(1,333 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 20, 2026Ubicación y personal muy amable
Falto un desayuno más surtido. Pedimos leche para 4 y no le alcanzaba. Habían poca cantidad de cada cosa.
8/10
Reviewed Sep 15, 2026La ubicación
9/10
Reviewed Sep 15, 2026La habitación
El desayuno
8/10
Reviewed Sep 13, 2026Ubicación excelente 👌
Habitación un poco antigua. Desayuno un poco pobre
3/10
Reviewed Sep 13, 2026La actitud del personal.... Muy cordial
La cama de dos plazas eran dos camas unidas, en la noche se separaban y dormimos incómodos. En el baño el estanque demoraba mucho en llenarse y hacia mucho ruido.
10/10
Reviewed Sep 11, 2026Desayuno
Ascensor no estaba piso 1
8/10
Reviewed Sep 8, 2026personal, atento, afgradable, resolvían todas las peticiones con agrado, buewna ubicaciobn del hotel, buen entorno y pasajeros respetuosos y afaBLES
MODERNIZAR LAS CAMAS, INCORPORAR, FRIGOBAR
8/10
Reviewed Sep 8, 2026Cumple con lo prometido, excelente para escapadas express. Personal amable, piezas cómodas.
Todo bien
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Relación calidad-precio, buena ubicación, Atención amable del personal, Buen desayuno.
9/10
Reviewed Sep 5, 2026La ubicación y lo limpio que estaba todo
Nada la verdad todo estaba bien. Quizá mi ventana recomiendo que la arreglen
9/10
Reviewed Sep 2, 2026Precio/ ubicación
El baño,no tenía tapa de goma la tina y la puerta del baño no cerraba bien estaba hinchada la madera al parecer....
10/10
Reviewed Aug 31, 2026El personal muy amable, viajamos con adulto mayor y fueron muy empaticos.
Todo bien, solo podrían poner frigobar en las habitaciones
10/10
Reviewed Aug 24, 2026...
...
7/10
Reviewed Aug 24, 2026Muy buen desayuno. Personal muy cordial
Muy mala presión de agua caliente. El sábado no llego al 4to piso, el domingo muy poca agua
4/10
Reviewed Aug 22, 2026Solo su ubicación.
Instalaciones antiguas. Un ambiente muy tétrico, oscuro. Una cama ridículamente pequeña para un adulto. La bañera antigua llena de óxido.
9/10
Reviewed Aug 22, 2026Cercano al centro y pese a eso, habitaciones se mantenían aisladas del ruido. Personal muy amable.
La habitación no tiene ventana hacia el exterior.
10/10
Reviewed Aug 21, 2026Sd
Ascensor con fallas
4/10
Reviewed Aug 21, 2026Me gustó la ubicación a medias porque no hay taxis que te recojan del hotel y el hotel no tiene servicio de taxi por lo que uno personalmente tiene que lograr su transporte. Simplemente te dicen “no tenemos ese servicio”
Que me cobren en dólares y no me den cambio ni dólares ni pesos chilenos, tienes que adivinar ir con dólares fraccionados, y no te dan chance a nada… es un maltrato de la recepción considerando que llegas como turista cansada y sin pesos chilenos y menos dólares fraccionados. Muy retrógradas para ésta época.
5/10
Reviewed Aug 20, 2026Ubicación
Ubicación
8/10
Reviewed Aug 18, 2026Buen Desayuno
Por la lluvia se goteaba la habitación, tuvieron que cambiar de habitación a un piso más bajo
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Excelente Ubicación. Desayuno muy completo y buena calidad. Muy cómodo el inmobiliario de la recepción. Facilidad de acceso a ascensor y encontré plausible !! pensaron en el acceso al ascensor ,para personas de movilidad reducida. Hotel en infraestructura y ubicación 100% recomendado. Excelente atención del Personal de Recepción. Sugiero mejorar la limpieza del W.C
Como llegamos a Arica y de inmediato cruzamos a Tacna y poder aprovechar nuestra estadía en ésta, teníamos días agendados para tours, por lo que no tuvimos señal de internet y recién por la noche ,nos enteramos ,por un mensaje de texto ,ni siquiera un mensaje whatapps o llamada telefónica ,que la Tarjeta débito ,no era válida para el pago,(en circunstancias que sí lo indica la publicación). Inmediatamente,traté de comunicarme con Hotel Gavina ,vía correo electrónico, por una supuesta anulación de la reserva pero ni siquiera resultó ,ya que no respondían. Intenté llamar pero nunca respondieron a las llamadas. Esperaba una respuesta más rápida ya que Hotel dice atender las 24 horas. Apenas realicé la reserva (11/07) ,llamé telefónicamente para confirmarles nuestra llegada. Recibí correo de Confirmación pero el mal rato que pasamos (10/08 ) no me permitió disfrutar nuestro último día de tour en Tacna. La comunicación que tuvimos con el alojamiento en Tacna,( previo y durante nuestra estadía )fué más que excelente; en cambio en nuestro propio país ésta deja mucho que desear.
8/10
Reviewed Aug 14, 2026La ubicación
La señal de Internet, muy mala.
4/10
Reviewed Aug 11, 2026Buen desayuno, variado. Ubicación buena. La atención buena.
Lo que no me gustó fue la cama y almohada muy duras. Y que no salio agua caliente
8/10
Reviewed Aug 11, 2026La ubicación y muy buen desayuno
En general bien
9/10
Reviewed Aug 11, 2026La muy buena ubicación del hotel y la limpieza del mismo
Las camas no estaban fijas en el piso, se movian bastante
10/10
Reviewed Aug 11, 2026Lugar limpio y fácil acceso
Todo ok
9/10
Reviewed Aug 10, 2026Desayuno
Ubicación: por un lado es excelente y cerca de todo, por otro lado, por ser el paseo 21 de mayo, no hay posibilidad de que un servicio de transportev te deje o recoja en la puerta.
7/10
Reviewed Aug 9, 2026La ubicación y el desayuno
Me tocó una habitacipon con el mobiliario muy muy desgastado, y el lavamanos tenía una filtración. El secador de pelo era como de los 80s y se desamaraba.
8/10
Reviewed Aug 9, 2026Bra frukost och bra område. Trevlig och hjälpsam personal.
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Sus habitaciones, buen desayuno y buena atención del personal
Todo ok
9/10
Reviewed Aug 8, 2026La ubicación, personal muy atento y buen desayuno , volveremos
7/10
Reviewed Aug 3, 2026La ubicación muy buena, el desayuno básico pero cumple y el ascensor cumple.
La habitación que nos toco le faltaba mantención, no siempre salió agua caliente de la ducha y el wifi no tomaba dentro de la habitación, era muy inestable.
10/10
Reviewed Aug 2, 2026La ubicación
Todo ok
8/10
Reviewed Jul 25, 2026Excelente ubicación, pleno centro, llegué a las 06:00 hrs desde Rodoviario en taxi que me dejó en la esquina, ya que 21 de Mayo es paseo peatonal, pude hacer el check in sin demora, desayuno excelente como también la atención del personal.
1/10
Reviewed Jul 23, 2026ubicacion
cucarachas en el baño, mal olor de la habitación porque no habia ventilación, sin luz natural, ventanas daban a espacios interiores.
5/10
Reviewed Jul 22, 2026Ubicación perfecta.
El baño (DUCHA)se encuentra en mal estado, con cerámicas manchadas y con hongos, llaves desgastadas, ventanas principales de la habitación sucias, vidrio quebrado, TV cable mala señal.
5/10
Reviewed Jul 22, 2026La ubicación y el desayuno. Personal amable
Estanque del baño malo, la luz se cortó en la noche y se escucharon ruidos toda la noche.
8/10
Reviewed Jul 22, 2026La ubicación es excelente.
No me dieron solución a la cobertura de WiFi en mi habitación.
8/10
Reviewed Jul 21, 2026Que la cama muy cómoda
Que no funcionó el calefactor para agua caliente
8/10
Reviewed Jul 20, 2026Lo mejor la atención del personal y la disponibilidad para solucionar alguna dificultad.
Las habitaciones podrían ser mejores
10/10
Reviewed Jul 18, 2026Ubicacion en el centro de Arica perfecta para todo. Buen desayuno con amplia selección, piezas espaciosos y comidos, muy buen servicio y atención.
Nada
9/10
Reviewed Jul 17, 2026Ubicación amabilidad del personal
Todo bien
4/10
Reviewed Jul 16, 2026Precio calidad no sobre pasa algo que me gustara, frente la experiencia. Personal amable.
* El baño, la tina de la habitación 202 esta oxidado con riesgos de infección por contacto, puesto que esta desgradado justo en zona de drenaje de agua. Además las llaves el agua caliente sale parcialmente, de manera des controlada con riesgos de quemadura. * La TV no tiene opciones de aplicación Smart Tv (Limitada). * Confié en Booking para la elección de mi hotel.
9/10
Reviewed Jul 16, 2026La ubicación del hotel es excelente, buen desayuno, la atención del personal es muy buena.
Sin aspectos negativos.muy
6/10
Reviewed Jul 15, 2026Ubicación céntrica
El cable y el internet no eran buenos, la televisión con cable directo a la televisión, se veía pixeleada. El internet muy malo. Además, luego de tomar una ducha nos llamaron, eran las 23.30 y nos dijeron que llamaron de la habitación de abajo porque les cayó agua. Nuestra reacción fue ‘ya y qué podemos hacer nosotros, ese es un tema de las instalaciones’, y nos preguntaron si habíamos botado agua al piso del baño y no, tuvimos cuidado. Ese el único punto negativo de las instalaciones.
10/10
Reviewed Jul 12, 2026Excelente todo
Todo perfecto
10/10
Reviewed Jul 12, 2026En primer lugar la ubicación céntrica con acceso a muchos servicios, locomoción a metros del Hotel Gavina, en cuanto al Hotel mismo, dependencias muy limpias y seguras, camaras de seguridad y buena atencion
Solamente considerar la menu para almuerzos
9/10
Reviewed Jul 12, 2026Excelente ubicación en pleno paseo peatonal 21 de mayo y a pesar de estar en pleno centro, fue silencioso para el descanso. Personal muy atento.
8/10
Reviewed Jul 11, 2026El personal muy amable. Excelente ubicacion.
Las instalaciones podrían estar mejor.
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Excelente ubicación. Personal muy amable. Desayuno sencillo, pero variado.
Nada
10/10
Reviewed Jul 8, 2026La atención siempre es de buen nivel. Chicos as muy atentos y dan informacion muy completa.
Las dichas tienen problemas de presión , lo cual es lento poder obtener agua caliente.
8/10
Reviewed Jul 7, 2026La ubicación y el personal
Falta mantención en general
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Las personas que trabajan
Todo estuvo ok
7/10
Reviewed Jul 7, 2026La habitación tiene vista al morro pero no se podía apreciar, las ventanas sucias, y TV cable básico por lo que no se pudo ver el mundial ni tampoco TV no es smart TV por lo que no se puede conectar a internet
6/10
Reviewed Jul 6, 2026Me gusto la ubicacion. Esta ubicado en un pasaje peatonal muy central.
Es un hotel bastante antiguo y desgastaso. Los baños no se han renovado al parecer hace bastante tiempo.
4/10
Reviewed Jul 5, 2026Esta bien la ubicación y contaba con aire acondicionado, l
El hotel está en un paseo peatonal, sin acceso a un auto o taxi, las instalaciones o muebles algunos en mal estado, el desayuno bien básico, los recepcionistas te atienden con mal humor y casi nunca están en la recepción...
10/10
Reviewed Jul 4, 2026Ubicación, trato amable, desayuno variado.
1/10
Reviewed Jul 4, 2026Mobiliario antiguo, camas incómodas (unidas y sin respaldo), sábanas manchadas, toallas rotas, alfombra muy manchada y mal olor, cortinas sucias, el hotel no cumple las expectativas según su tarifa. Mala señal de wifi y señal TV se ve pésimo.
8/10
Reviewed Jul 3, 2026La ubicación, cerca de muchos puntos de interés El personal de recepción extraordinariamente amables y serviciales.
Desayuno con algo de variedad, faltó completar. Instalación sanitaria en regular estado. Vidrios de las habitaciones con falta de aseo La iluminación de la habitación podría mejorarse
5/10
Reviewed Jul 3, 2026desayuno, completo y rico
la estructura del baño era muy incomodo, no tenia una de las puertas de shower, y la ducha era incomoda
10/10
Reviewed Jul 3, 2026Estaba bien ubicado, buen trato de los trabajadores nos sentimos a gusto
Mejoraría algunas instalaciones que son muy antiguas, como el secador, renovar los muebles de las habitaciones o veladores
7/10
Reviewed Jul 1, 2026Lo mejor es la ubicacion, aunque resulta complicado que no tenga estacionamiento al menos en lugar aledaño.
Baño estrecho, muebleria desgastada, añosa, closet muy pequeño.
4/10
Reviewed Jul 1, 2026No nos gustó, en relación al precio- calidad, no es conveniente, las instalaciones son muy antiguas, hay poca inversión, las camas incómodas, la tina oxidada, las alfombras poco cuidadas, desayuno muy básico para ser buffet
6/10
Reviewed Jul 1, 2026Ubicación y relación precio calidad
Desayuno poco variado
8/10
Reviewed Jul 1, 2026Todo
1/10
Reviewed Jun 30, 2026Me cambié de hotel porque no había ningún estacionamiento cerca de 24 hrs
Mala informarcion de estacionamiento cerca
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Hospitalidad y Buena Onda de todo su personal en especial su Gente DE Aseo y Ornato.... Felicidades para ellas... Gracias por todo
Nada todo ok. Gracias....
6/10
Reviewed Jun 26, 2026El personal fue impecable y la ubicación muy central. El desayuno es muy completo. El AC funciona bien.
El hotel está realmente mal mantenido. Las paredes rayadas y las duchas no funcionan bien. El primer día nos entregaron una habitación que tenía toda la tapa de taza del wc rayada de lo gastada que estaba. Las llaves de la ducha estaban oxidadas, igual que la baranda para apoyarse, y el agua no subía a la regadera, quedaba saliendo por abajo. Fue una muy mala experiencia quedarse una noche ahí. Al día siguiente nos movieron a una habitación mejor, lo que agradecimos mucho, pero la habitación de la primera noche no deberían tenerla habilitada, no cumple con el mínimo requerido para descansar, ni siquiera un par de horas.
5/10
Reviewed Jun 24, 2026Desayuno y ubicacion
Manutención de baño, wc y tina en la estado.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Clean environment
Areas to consider
- •Outdated rooms
- •Limited breakfast variety
- •Issues with amenities
Cleanliness
8/10Multiple reviews noted cleanliness as a positive aspect, but some mentioned issues with old towels and bathrooms.
Service
8.5/10Overall positive remarks about staff friendliness and service quality.
Location
8.6/10Consistently praised for its convenient location, particularly for business and site visits.
Room Quality
7.5/10Several reviews indicated rooms showing age and comfort issues like hard mattresses.
Amenities
8/10Basic amenities noted as satisfactory while some areas like breakfast variety or bathroom updates require improvement.
Value for Money
8.3/10Generally seen as offering good value, despite some mentions of lower quality in specific aspects.
Food and Beverage
7.8/10Good breakfast offerings noted, though limited variety and some complaints about the dining schedule.
Overall Experience
8.1/10Overall positive feedback, but with specific areas highlighted for improvement.