Pure Monchique Hotel - Villa Termal Spa Resort

O sítio é bastante bonito e calmo. Bom para descansar.

O hotel não tem receção própria e a porta está sempre aberta, o que não nos deu grande sensação de segurança.

Le resort est plein de charme. Il constitue entièrement le hameau de Caldas de Monchique. La piscine extérieure. Les plats du restaurant.

Le bâtiment du Pure Monchique hôtel en lui même demande un rafraîchissement. Le SPA n était pas fonctionnel. Il n y a pas de vrai bar dans le resort , le seul existant ferme à 18h. Le personnel est charmant. Au restaurant il manque vraiment d expérience, et est peu nombreux. La direction devrait staffer. Le service est toujours très long.

Nao gostei do alojamento…

Só marquei este hotel porque pretendia usufruir do SPA / circuito termal.. e à chegada fui informada que estava que o SPA nao estaria a funcionar… Logo aí fiquei descontente… No quarto: ar condicionado muito velho e barulhento, frigorifico sem frio, wc com fraca manutenção. Hotel com recepcao no edifício onde fiquei desactivada… Restaurante com poucos funcionarios ( só vi 2 para toda a sala interna e exterior) e por isso um serviço pouco acolhedor e muito demorado… Toda a area envolvente do hotel a precisar de manutenção…

Nada

Puespara empezar tanto el hotel como booking vende este hotel como que tiene un spa cosa que no es verdad, al menos siempre ya que yo lo reservé pensando en el spa y resulta que este está inoperativo cosa que no te informan a la hora de hacer la reserva. La habitación normal la cual en los dos días no la prepararon, no sé muy bien el motivo, el aire acondicionado hacía un ruido enorme el cual tuve que apagarlo si quería dormir, hormigas en la habitación, el comedor en el cal se desayuna está algo apartado cosa que no me importa, pero está muy saturado, no pude calentar ni la tostada por haber cola para usarla, el desayuno en cuanto a calidad muy justo. No repetiré, es un desastre y cuando me pasó lo del spa, al enterarme yo intenté llamar pero ni siquiera te cogen el teléfono

El entorno.

La dispersion de lis tres hoteles....mal señalizado el spap y entrada a las 16:00 muy tarde.Te aconsejan ir a la piscina mientras tantos ....y estás mucho tiempo sin saber qyé hacer.En el complejo entre semana sólo hay un pequeño bar....con poca opción de comer. Fuimos a 3kms a poder almorzar.

La tranquilidad y el buen desayuno. Muy completo

El servicio de habitaciones y limpieza de habitaciones pésimo. No cambian las toallas ni ponen papel higiénico. Y el cuarto de baño no lo limpian adecuadamente a diario. El cenicero de la terraza sin limpiar toda la semana q estuvimos

Da vegetação envolvente.

O hotel é muito antigo . O quarto é minúsculo e com vista para o muro da estrada .

Photo non conforme Pas propre Petit déjeuner décevant

L’authenticité du lieu, l’accueil du personne, le petit déjeuner, la piscine.

Le canapé lit n’était vraiment pas confortable, le matelas étaient extra fin et faisait beaucoup de bruit

Friendly staff, clean room, easy access to amenities, free parking by the hotel.

Overall hotel needs renovation: in some places the wallpaper is peeling off and floor is swollen due to high moisture.

Very quiet and comfy room. The bathroom is spacious.

Less choices of breakfast

Gostamos de tudo, os funcionários muito profissionais e simpáticos. O entorno espectacular. Era o meu aniversário e entregaram uma garrafa de vinho no quarto :D adorei o detalhe. Obrigado.

Local muito bonito e tranquilo. Quarto bastante espaçoso. Bom pequeno-almoço e o jantar com comida muito bem confecionada. Excelente relação qualidade-preço.

Deveria colocar postos de carregamento para viaturas elétricas.

Limpeza e ambiente tranquilo.

Wi-Fi muito fraco e o menu do restaurante tinha poucas variedades de pratos. Não é apropriado para pessoas com dificuldades de locomoção.

The location is fabulous. The front desk staff are lovely.

Breakfast, like dinner the night before, was disappointing: cold food and slow service.

Piscina, pequeno almoço , quarto .. tudo

Gostei de tudo

Gostei do sossego que transmitia

A receção, os colaboradores , sendo aquilo uma villa não acompanham as pessoas para explicar todos o processo de entrada em alguns lugares

Localização excelente, quartos espaçosos. Pequeno almoço agradável. Sítio muito sossegado. Bom para descansar

O mecanismo de acesso (cartão) estava sempre a desmagnetizar. Recepção do hotel e noutro edifício. Pequeno almoço fica fora do hotel .

Do lugar na natureza

Suite nao estava limpa , e com 40 graus dentro pois nao ligaram o ar condicionado para a chegada , check in é para ser feito as 3 da tarde mas infelizmente a resposta estamos muito ocupados so recebemos a suite 5 da tarde. Serviço precisa de ser polido pelos diretores de hotel

El complejo precioso, tranquilidad máxima me encantó estar allí lo único malo el aire acondicionado de las habitaciones no era el correcto

Aire acondicionado en las habitaciones

O pequeno almoço estava um pouco desorganizado, as mesas estavam todas por limpar e não tínhamos onde nós sentar! De resto até foi bom.

Disposição dos quartos, muito espaçosos e limpos. Decoração de acordo com a expectativa. Jantar no restaurante muito bom, vinho ótimo e funcionário que nos serviu excelente; Bar alkaline top e os funcionários muito simpáticos e divertidos.

Termos que nos deslocar assim que chegamos, do edifício onde iríamos ficar para outro edifício, de modo a conseguirmos fazer o check- in e check-out; o facto de não estar bem identificado o caminho para a zona do SPA, para além do facto em que parece que está tudo em obras, não dá um bom aspeto e rudimentar. Zona de SPA muito simples para o preço que pagámos, a sauna não estava sequer a funcionar. No WC do quarto, banheira pouco segura e escorregadia. Pequeno-almoço, com muita variedade, mas os ovos mexidos estavam totalmente aptos para ganharmos uma visita ao cardiologista.

Tivemos uma estadia maravilhosa no Pure Monchique. Desde a chegada fomos muito bem recebidos e sentimos um ambiente tranquilo e acolhedor. O hotel tem uma vista linda, espaços muito agradáveis e perfeitos para descansar. O quarto era confortável, limpo e proporcionou uma experiência muito relaxante. Também gostámos bastante da simpatia e atenção de toda a equipa. Foi uma escapadinha que superou as nossas expectativas e que nos deixou com vontade de voltar. Recomendamos a quem procura descansar, aproveitar a natureza e ter uns dias especiais no Algarve. Obrigada por nos proporcionarem uma experiência tão agradável!

Não há o que apontar.

La paz

Las zonas verdes, piscina cubierta y tranquilidad.

Nada.

Somos clientes regulares e adoramos o hotel, as recepcionistas Diana e Mariana foram uma grande surpresa, profissionalismo, excelente atendimento, simpatia, tudo o que se pede num atendimento ao público e numa unidade hoteleira. Recomendamos a 100%. Voltaremos em breve.

Do ambiente, quarto confortável, lugar lindo..

Do sofá cama onde minhas filhas dormiram, muito desconfortável.

Zona muito calmo. Ótimo para descansar.

O ruído constante no quarto todo o dia e noite de algo semelhante a água a pingar e encher algum recipiente. Difícil de dormir.

Der Kühlschrank hat nicht funktioniert und WLAN war in dem Gebäude nicht verfügbar.

suite espaçosa

Em dias que o tempo não esteja tão bom, fica desagradável ter que sair à rua para tomar o pequeno almoço. A televisão do quarto não funcionava.

Goede douche, goed bed en fijne handdoeken

Veel achterstallig onderhoud. Moet ooit een prachtig ressort zijn geweest. Nu veel te duur voor wat het nog is.

Staff muito simpático e prestável. Desde recepção restaurante e da limpeza. Os quartos são muito lindos e limpos também.piquebo almoço razoável.

Não gostei que a pichina com a água mineral tinha que ser paga aparte deveria ser incluída no preço de rezerva

Lovely rooms, quiet chilled location, outdoor spring water pools are great and garden areas very nice. Breakfast is good at 1692 restaurant. Quiet village location in the hills. Local bar with some snacks. Very chilled location and plenty of stunning views, trees, and birdsong. Very good Internet coverage. The resort hotel we stayed in had some very good rooms with great views of the mountains. We went for 2 nights for the peace and quiet, and we got exactly that. We had an upgrade to get a balcony with a view.

Restaurant 1692 dinner was really poor. The staff are great and the service was good. The food was poor. Breakfast is good and has plenty of choice. The resort is lacking a good restaurant and other meal options. Good local bar but with limited snacks. Some areas are looking a little tired and run down.

Atendimento

Nada

O serviço e atenção do staff

No Pure o sistema de AVAC deverá ser revisto. As máquinas estão muito perto do quarto (quartos) num ambiente fechado que proporciona um ruído constante (apesar do isolamento sonoro das janelas do quarto).

Natureza envolvente.

Falta de informação aos hóspedes acerca de alguns serviços ou da falta deles.

Os funcionários foram muito prestáveis

O hotel não tinha funcionários dentro das instalações. Os telefones não funcionavam, nem para contactar a recepção. Ambiente muito escuro e frio, com falta de sentimento de segurança. Pequeno almoço fora das instalações. SPA fora das instalações do hotel com funcionamento pouco atrativo.

Tranquilidade, conforto e natureza.

Verificar vedantes de portas correr e/janelas, pois deixa passar o barulho do vento e dos carros na cslçada!

Funcionários simpáticos.

Termas e SPA sem funcionar e sem qualquer aviso ao cliente. Péssimo serviço.

A localização e a estrutura hoteleira em geral eram muito agradáveis. O pequeno-almoço foi em geral bom e a comodidade dos quartos foi muito satisfatória.

O potencial desta unidade hoteleira não está de todo a ser aproveitado na sua plenitude. A gestão e o staff do hotel não sabiam como tirar partido do espaço e dos serviços que disponibilizam. A conservação em geral dos equipamentos não é satisfatório. A oferta do circuito termal não vale os €20 que são pedidos por pessoa, principalmente devido à falta de experiência e cuidado por parte do staff do hotel.

Localização

Ficamos num quarto em que foi impossível dormir. Um Barulho alto/constante de canalização ou de ar-condicionado.

Location was good, we went there same time last year. The staff were polite and efficient, but minimal.

The part of the hotel we stayed at last year was more or less closed apart from our room and we weren't aware of this till we arrived. We were on the first floor but the ground floor was flooded and we had to wade to get to the lift.Also it was all very poorly lit,so my wife and I had trouble even putting the key in the slot. I feel as there was no one there apart from us in that part of the hotel, it should have been closed. I think we should have a refund as for a 5 star hotel it was well below standard. Regards Richard Bailey

We were warm and comfortable. The breakfast was good except the coffee was cold. The room had a big balcony and good views.

Les chambres sont fraîchement rénovée cela est très jolie !

Le service au restaurant était vraiment pas à la hauteur de ce qu’on peut espérer. On a dû attendre 35 min avant qu’on ne vienne remplir nos verres d’eau !

Quarto espaçoso e confortável, pequeno almoço simples mas gostoso.

Localização, tamanho e configuração da suite onde estive instalado.

Desinvestimento na estrutura, sem recepção activa no Pure, há uma recepção comum, central, antes era nas próprias instalações. Zonas comuns pouco cuidadas, no quarto uma porta do roupeiro por mero acaso não caiu em cima de alguém porque estava totalmente solta das ferragens.

Location and the friendly staff

Seemed a bit run down with an apparent lack of management. Also restaurant food did not meet expectations

Breakfast was just ok.

Location, comfort, setting.

Some staff seemed a bit lazy: Not escorting us to our room which turned out to be a nightmare to find due to extremely poor signage; Restaurant staff totally indifferent and moody.

La ubicación

Very nice view and kind staff!

Everything was good.

Da comida do restaurante

Da impossibilidade de as crianças acederem ao SPA.

A deslocação para a a sala de pequenos almoços, numa localização exterior ao edifício, para quem está alojado numa suite no "pure", não é muito agradável... E, também é pena não ter um bar aberto até mais tarde.

La habitación y la sierra

El Spa

Da localização

Quando chegámos, não sabíamos que o check in não era realizado no Pure Monchique Hotel. Telefonei e perguntei se era necessário ir a um outro local, disseram que não e que iriam passar a chamada para os colegas da recepção. Após alguma espera, a chamada caiu. Voltei a ligar várias vezes, nunca mais atenderam. Foram outros hóspedes que me informaram que havia uma recepção geral do complexo.

A localizaçao

Do quarto! A descricao dizia 35m² resumia sr a uma cama de casal e uma secretaria pequena. Pouco mais espaço tinha o quato. Faltava uma porta na banheira da casa de banho que deixou o chao tofo molhado depois de tomar banho. Muito pouco pessoal a atender.

Gostei da localização. Gostei da pequeno almoço e também de simpatia dá pessoas que lá estão.

Não gostei de não ter informação nenhuma sobre deslocações para; recepção, pequeno almoço ou piscina,. Pessoal de recepção necessita da melhor formação. Neste estádio como se encontra não recomendo.

The breakfast and the staff awesome. Good hotel if you are going to MotoGP

The reception is pretty far away from the rooms. If you have bad weather it wold be a problem

O pequeno almoço estava aceitável. Os diversos edifícios estavam em razoáveis condições.

Os edifícios que compõem o hotel estavam muito separados e sem organização. Qualquer coisa como visitar spa era extra. Piscina exterior (embora não estivesse tempo para usar) era longe. Tive de pedir fatura 4 vezes. No início da reserva, foi muito complicado perceberem que reservei duas noites por Booking e queria mais uma. Pequenas coisas que não me farão voltar.

Vistas e localização

O restaurante demorou um pouco a servir

O hotel tem um aspeto moderno. O complexo, organizado como uma pequena vila com vários edifícios, é visualmente interessante e transmite uma primeira impressão positiva.

A experiência não corresponde totalmente ao visual moderno. Para um hotel que vende pelo spa, até a receção tem mais pinta que o spa… no entanto, existe apenas uma receção para todo o complexo, o que torna tudo menos prático, e o pequeno-almoço só é servido num dos edifícios, mesmo para quem está alojado noutros. Além disso, num fim de semana com hóspedes de um grande evento, o pequeno-almoço só abrir às 7:30 foi pouco funcional. No geral, a organização e alguns espaços podiam ser mais práticos e adaptados às necessidades dos hóspedes.

Personnel très sympathique et à l’écoute. Petit dejeuner et repas du soir très bon

Trés déçu par l’espace SPA. ÇA ne vaut pas les 20 euros. Espace sauna hamac installations vieilles pas entretenues sa faisais sale .le tapis de la chambre était très taché

do pequeno almoço

Schoon, voldoende handdoeken en heerlijk uitgebreid ontbijt

Onduidelijk waar de receptie was

Estética do quarto, da casa de banho, da luz e vista top

A cama com um resguardo muito forte e as almofadas infelizmente muito pouco consistentes, acaba por ser por gosto, mas poderiam ter mais opções

Do sossego sem barulhos e tudo bem limpo

La habitación y la terraza

Los baños de la piscina estaban super sucios

El entorno tranquilo y arbolado.

El ruido de los coches por la noche que pasaban al lado d la ventana de la habitación. Me dieron una habitación mirando al talu del monte por donde pasa la carretera a 8 metros de la ventana de la habitación.

Das Hotel ist sehr schön auch die Gegend rund herum ist sehr schön, finde es in der Algarve hier am schönsten. Das Hotel ist sauber. Aber Punkte Abzug weil es leider sehr hellhörig ist, die Klima dafür sehr laut. Auch war das Frühstück etwas mau, da hab ich bei ähnlichen Hotels schon viel bessere gesehen. Würde es trotzdem empfehlen zumindest in der neben Season.

Caldas de monchiqie es un sitio para relajarse....pero el lugar donde nos hospedamos era un desastre... Las zonas comunes vacías y sin aire acondicionado estando a casi 30 grados no había aire....sin recepción...sin bar bueno si había bar pero cerrado todo ...la recepción estaba ubicada en otro edificio a unos 150 metros ...la habitación decía que tenía 35 metros y dudo que pasara de 18 metros,limpieza bien en general.... El día que llegamos hacia casi 30 grados en la calle y el aire acondicionado de la habitación no daba el aire para bajar la temperatura tuvimos que volver a la recepción para reclamar y vino el mismo chico de la recepción para arreglar el aire. Y al menos algo más de aire echo ....en general un desastre...y no precisamente barato ya queda e la noche salio casi 115 euros con desayuno para ser final de septiembre y octubre y además en la sierra...pensé en denunciar pero mejor no volver...

Todo.

The location was absolutely beautiful and set in gorgeous mountains. Monchique was also a short drive to the Algarve coast making it really suitable for a relaxing stay but also exploring and visiting nearby towns. The room was lovely and clean and staff were polite and helpful.

Breakfast, although yummy, had issues with seating. It felt as if everyone was trying to get a table and some people were stood around looking for one.

Resort sympa. Bar et restaurant à proximité. Beaux paysages. Bouteilles d’eau à l’arrivée très appréciable. Gel douche, shampoing et masque capillaire naturels à disposition. Hôtel calme. Petit-déjeuner sympa. Mini bar dans la chambre.

Il est assez facile de s’y perdre entre les différents hôtels sur le GPS, La piscine est assez froide, ce qui est étonnant pour une piscine thermale, et pas beaucoup ensoleillée au fil de la journée.

Comodidades, pequeno Almoço e termas. Staff

Apenas o número reduzido de funcionários. Era visível a falta de staff nos diferentes sectores.

O quarto está sujo. O serviço de pequeno almoço foi tão mau que tive eu próprio que limpar a mesa. Não havia talheres nem copos. Pedi panquecas e não me queriam dar porque disseram que a cozinha já estava fechada. Mais tarde pedi porque disse que o meu filho tinha direito e vieram me dar então as panquecas.