Chez Jérôme

Lugar cómodo y tranquilo, para un descanso, tiene buena relación precio-calidad.

Personal: muy simpatica y amable Loreto que nos atendió y estuvo atenta a todo. El desayuno era contundente t rico con feuta y otras opciones Instalaciones: simples y comodas, bonito el lugar Animales: 5 estrellas para la gatita y la lilo Entorno: tiene acceso a lindas vistas a 1 minuto, si les gusta estar lejos de la ciudad y tener paisajes esta es ina gran opción

Nada, todo tranquilo y buen desayuno

La ubicación, limpieza y atención de Loreto

Nada que decir

Todo muy bien el anfitrión muy preocupado de que pasaras una linda experiencia

Nada

El lugar exterior, lindo, dormitorio amplio.

La limpieza, habían lugares con mucho polvo, hasta insectos muertos vi. El piso muy sucio, no apto para andar a pie pelado, Desayuno muy básico. No son productos locales, jugo en botella, pan de bolsa, fruta general. En baño no hay secador de pelo, y en recepción no hay personal después de cierta hora, entonces no hay a quien acudir. No hubo contacto por parte del hotel antes de mi llegada, no hubo coordinación para el checkin, tuve que escribir para consultar si podía dejar mi equipaje. La persona que recibe muy atenta, pero no es el contacto principal y solo está hasta medio día en el lugar.

L'emplacement top, le petit déjeuner top les chambres grandes et confortables c'était très bien

la ubicación y la vista hacia el mar

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El desayuno era lo mejor del alojamiento, no era excelente, pero era bueno.

La habitacion estaba sucia, olia mal, las camas incomodas, habian cucarachas y lagartijas dentro de la habitación.

La atención

Mal internet, limpieza aceptable, instalaciones sin mantenciones

El silencio

La poca conectividad

El tener cerca un peñasco para contemplar el atardecer. La atención de Loreto es incomparable! 😀

La ubicación para el relax es indiscutible. La zona comercial está a 10-15 min caminando, una caminata agradable.

El ambiente cordial en especial de Loreto y el paisaje

No tuvimos el recibimiento con el collar de flores que se acostumbra

Los jardines y la tranquilidad cerca de un mirador espectacular

Todo bien

Aseo deficiente

Los desayunos son buenísimos, variedad de fruta y buenas porciones.

Es un poco alejado del centro cívico. Pero caminando por lugares de la isla se hace entretenido el andar..

Lo mejor el desayuno y la gatitaaa

Todo ok

Estaba limpio el lugar, un patio hermoso con flores. Buen desayuno.

Al llegar a la cabaña no había nadie para recibirnos y tampoco existía una recepción donde consultar. Tuvimos que esperar aproximadamente tres horas, muy preocupados y cansados después del viaje. Además, intentamos comunicarnos a los teléfonos publicados por Chez Jérôme, pero estos indicaban que no existían y fuera de servicio. Afortunadamente, nos encontramos con una turista que nos ayudó facilitándonos el contacto de la encargada. Cuando finalmente llegó, nos señaló que la dueña no le había informado que existían reservas realizadas a través de Booking. Finalmente pudimos ingresar a la cabaña alrededor de las 17:45 horas. Por otra parte, el día de la ida nos solicitaron desocupar la cabaña a las 10:00 de la mañana el día de salida. Considerando el retraso sufrido al momento del ingreso, encontré que hubo poca empatía y consideración con los huéspedes. La cabaña cumplió con lo básico, pero la coordinación y la atención al cliente son aspectos que claramente deberían mejorar. Actualicen sus numeros de contacto.

El trato del personal y el desayuno, la habitación contaba con todo lo descrito en la descripción

Está un poco alejado del centro pero frente a un lindo lugar para ver el atardecer

De tudo!

La ragazza che ci ha accolti carinissima e ci ha preparato delle colazioni super! Per arrivare nella via principale è una camminata di 15/20 minuti

Scarso equipaggiamento di asciugamani

La atención de Loreto siempre fue muy amable, atenta y nos ayudaba con dudas. Además siempre nos tenía el desayuno listo y hasta cuando madrugamos por el amanecer se preocupo de dejarnos el desayuno en la habitación.

La verdad nada. Lo único que mejoraría sería tener secador de pelo en la habitación pero todo super bien!

Muchas cosas positivas, la habitación es muy cómoda, tiene Frigo y Aire acondicionado que son muy necesarios. El desayuno es muy bueno y contundente, además todos los días con frutas diferentes. La espera en el aeropuerto realizada por Loreto, fue muy linda y acogedora, además nos dio un pequeño paseo por el entorno. El sector si bien está alejado del centro, es muy hermoso y lleno de naturaleza. Al frente hay un acantilado precioso, donde se puede ver el atardecer de la Isla.

Si no eres bueno para caminar el centro está algo lejos, pero se puede tomar un taxi. Algunos detalles por mejorar: Solo 1 noche de 5, hicieron limpieza en la habitación y 2 veces nos cambiaron toallas, creo que eso es mejorable, pero en ningún caso altera la experiencia, ya que prácticamente llegábamos solo a dormir. La habitación no tiene TV (a mi no me gustó y a mi señora le encantó), cosas de gusto.

La buena recepción de Lorena. Las cabañas están cerca de un mirador

Muy buena la atención de Loreto. Habitación de buen tamaño con una cama cómoda y frigobar. El aire acondicionado es de gran ayuda.

Falta de elementos de aseo personal. Sin shampoo, acondicionador ni secador de pelo. Ubicación algo alejada del centro lo que dificulta el retorno durante la noche a menos que pidas taxi o rentes un vehículo. Wifi aceptable en comedor común pero casi inexistente en habitación

La atención, Loreto fue muy agradable

El colchón no era tan cómodo

La vibra natural y las camas estaban cómodas , el baño bien .

Está un poco lejos del centro, las paredes manchadas con insectos , y que no se pudiera usar la parrilla del lugar

La atencion de Loreto fue adecuada, me cambiaron sin problema de habitación por un tema de cañerías. El lugar es silencioso, tranquilo, se puede descansar

Se encontraba demasiado lejos del centro, la comunicación con el lugar no era fluida, solo a través de booking y me respondieron la coordinación del alojamiento en la madrugada del mismo día. El numero registrado incluso en Sernatur no existe, no es posible comunicarse directamente por cualquier eventualidad u orientación. Comparado con otros lugares, te trasladaban al aeropuerto al ingreso y salida, en mi caso fue solo al ingreso. El desayuno era todos los dias similar y muy simple. En relacion al precio, pude haber tenido otro lugar mas cercano

La persona que atendía el hospedaje es maravillosa Loreto ,su atendió excelente .Nos informó de todo el funcionamiento de la Isla, por las mañanas con su energía y sonrisa ...alegraba el desayuno k estaba muy rico. Estuvimos muy agusto .

Le caractère familial de l'établissement

Nous aurions aimé pouvoir avoir une bouteille d'eau à notre arrivée.

Blízko centra a letiska. Dobré raňajky, transfer z letiska. Veĺká izba.

¡Las chicas del hotel, tanto quien me recibió como quien estaba a la hora del desayuno, eran súper amables! El desayuno re completo y rico.

La verdad es que todo me gustó. La ubicación no era la ideal porque quedaba lejos del centro (25-30 minutos caminando) y si tenías que volver de noche estaba medio oscuro por la zona. Pero la verdad que todo hermoso!

La climatisation, confort de la literie, Accueil très sympathique.

Salle de bain qui sent les égouts , manque de lumière au dessus du miroir , mobiliers de la chambre en mauvais états voir cassés.

La ubicación

Limpieza

Loreto was attentive and kind.

I booked this place a bit far away from the town because of its sea view. Despite I booked a room with sea view, I got a room without sea view and the property in general doesn’t seem to have much sea view. Everything looks very rusty and old inside the room. Towels, toilets and sheets were not clean. For this price there are other better properties.

Las consultass realizadas en la app no son contestadas por el hostal y tampoco por otro medio

共住两晚，第二天，主人根据我的要求换了房间。花园绿化非常好！

第一天入住的房间，西晒太阳，房间像蒸笼，空调不起作用。

Clean comfortable rooms with lots of space. AC for the humid nights. Great breakfast every morning.

Was on the edge of town so everything was 10 minutes or more walk away.

Schönes Ambiente etwas außerhalb der Ortschaft, aber schön eingerichtet.

la hospitalidad

que el desayuno contiene fruta fresca

Que la leche para el café estaba siempre refrigerada. Que se nos acabó el confort y no teníamos a quien pedirle.

El ambiente

No se podía regular el agua caliente y la fria

Ubicación

Estuvo bien!

Buen desayuno, personal excelente, todos muy amables muy linda ubicación no tan centrico, pero de todas formas cerca de todo

The lady there was very very friendly. It was a little peaceful place 15min walk from the center. Breakfast was basic but more than enough. Wold recommend this place!

C'est un bien triste endroit. L'accueil s'est révélé catastrophique : nous avions vraiment l'impression de déranger. L'équipement de la chambre n'est pas conforme à la description et elle n'est pas propre: les placards sont pleins de détritus et il y a des blattes. La patronne est arrogante, désagréable...quand elle est là puisque, malheureusement, la plupart du temps, il n'y a personne. L'impression générale est que cet établissement est abandonné par ses propriétaires qui se tournent vers des activités plus lucratives et ne souhaitent mettre aucune énergie ni amabilité dans cet hôtel. Je n'ai pas l'habitude de rédiger des avis négatifs mais ici cela s'impose

La calidez de la anfitriona

Muy alejado del pueblo de Hanga Roa

Cómodo en general, el personal muy amable y atento. El desayuno completo aunque podria variar, incluir por ejemplo huevo, otros tipos de pan y algún dulce.

esta alejado de las zonas comerciales, hay que tener vehículo para llegar. Se puede llegar caminando pero son varios minutos.

La atención de Loreto

Caminando desde.la ciudad está un poco lejos

Las instalaciones son amplias y cómodas, cuenta con frigobar, secador de pelo, frigobar y hervidor, además de un balcón y mucha vegetación. El desayuno viene incluído, es muy fresquito y varía a diario, se nota la preocupación en su preparación. Loreto se encargó de que nuestra estadía fuera cómoda, estando siempre al pendiente de todo lo que necesitaramos, además tiene la disposición de entregarte datitos respecto a tour o actividades que hacer en la isla. Lili, la perrita de la Hostal es muy amorocita y siempre te recibe muy feliz. 100% recomendado

The breakfast was neatly packed, covered, and organized. I found it sufficient. There's a variety of fruit on my breakfast plate every day. There's a sunset viewing spot 30-50 meters away from the property overlooking the ocean. It hasl unobstructed views of the beautiful sunset.

We walked from the airport to the location provided on booking and led us 2 blocks away near the army base. This was frustrating. There is a certain smell coming from the bathroom, but I attributed this to the humidity of the island. It's further away from the main street.

Walking distance to town

No shampoo or conditioner. Shower was very short and cold

Bei Nichtteilnahme am Frühstück bereits am Vorabend Platzierung des Frühstücks im Kühlschrank unseres Zimmers. /. Nähe zum Meer, schön um den Sonnenuntergang und den Pazifik zu genießen!

Einrichtung des Zimmers ist sehr abgewohnt. So gut wie keine Ablagemöglichkeiten im Badezimmer

No

Primero el franchute no te va a buscar al aeropuerto como todos los demás alojamientos de la isla Segundo antes de llegar no pudimos nunca comunicarnos con personal o el dueño del establecimiento por lo cual no teníamos certeza o confirmación alguna del lugar de alojamiento Tercero las instalaciones no son buenas, el agua caliente de la ducha dura dos minutos y se pone helada el agua a lo cual le comentamos al dueño y personal, no teniendo ninguna respuesta. Además las puertas estaban todas malas la principal se habré sola y la del baño no cierra Cuarto tienen personal trabajando como maestros arreglando techos en pleno descanso estaban gritando, caminando, y martillando en el techo sin respeto alguno por los residentes, además se escucha todo desde una pieza a otra. Por otra parte el aseo se realiza cada dos días, para el precio pagado no es recíproco. No tiene parking y el personal que trabaja en el lugar no tiene voluntad de poder explicar y dar alguna respuesta a las preguntas relacionadas con el alojamiento

Jerome was very kind and guided us trough town upon arrival.

Breakfast was way too minimal. When asking for an extra slice of cheese i was told it was not allowed. All facilities were very outdated and rusty, warm water was non-existent. Bathroom very smelly (like sewer system was clogged). No hand drying towell or any convenience items. No good sleep because of barking dogs and roosters fighting all night long. Blankets were too thin.

L'accueil, le petit déjeuner, la propreté, tout.

Desayuno básico pero contundente, siempre fruta fresca, café y agua caliente a plena disposición, pan blanco con tostadores pero el tema es lo que se ofrece por la página no esta actualizado, como ejemplo se describía micro ondas y secador de pelo, lo cual al solicitar (para calentar una comida en la noche ) nos respondieron que desde Pandemia no lo tenían, lo cual no habían actualizado ni dieron una solución. La propietaria se disculpo indicando que ella no era la encargada y que la persona que realizaba dicha organización solo venia un par de horas en el día, por lo cual no había servicio al cliente y es más bien cuartos con una área de desayuno, sin estacionamiento (lo utilizaba la persona del servicio). La imagen de referencia es una vista al mar, y solo hay dos cuartos con esa vista de los 5 que ofrecen, si bien estamos en la periferia de Hanga Roa, y damos a los acantilados, es tranquilo el sector de ruidos molestos, pero hay una proliferación de perros, por ende no hay gatos y se vieron roedores (ratas) grandes.

La atención de la propietaria y sus argumentos de no contar con lo que ofrece, además de ser totalmente displicente con los turistas Nacionales, algo común en la Isla, hay un cierto rencor con pertenecer a Chile ya que los gobiernos los tienen sin todos los beneficios básicos generales para una población que se ubica tan lejos del continente.

O lugar é incrível, perto de uma vista fantástica do mar. Fizemos muitas coisas caminhando.

Desayuno muy bien. Habitación espaciosa con terraza. Espacio común para comer bien. La isla de Rapa Nui es muy segura. Puedes alquilar un Quad para visitar la Isla por libre.

A veces no estan las personas del hotel y si necesitas algo tienes que esperar. El WC debería mejorarse y ser mas moderno. Los precios son elevados. El hotel esta alejado del centro de la ciudad y debes ir por una carretera que por la noche es muy oscura. No nos gusta que pese a pagar 70 $ por la entrada a los espacios arqueológicos o turísticos debas ir obligatóriamente con un guía. Puede que la primera vez que vas sea una buena medida para conservar el patrimonio, pero la segunda vez deberías poder entrar con un control por parte de los vigilantes de los espacios.

Was lowkey quiet area. A good value for money

Lugar tranquilo, cómodo y buena ubicación abajo del volcán rano kau, muy buen desayuno.

Falta presencia de personal durante el día ya que después del desayuno no había nadie en el resiento en caso de algún inconveniente. Por ejemplo no nos salía agua caliente en la ducha y no había nadie para que solucionara, al final tuve que ir yo a investigar y el cilindro de gas estaba cerrado. Así que lo abrí y todo ok con el agua caliente.

El desayuno ,muy completo ,rico y servido todos los días puntualmente. Elegí este lugar por el desayuno y no me equivoqué. Caminando al centro son 20 min. Y te puedes ir por la avenida costera . Tienen traslado desde el aeropuerto a la hostal y te reciben con collares Tienen un mirador precioso a 30 segundos de la hostal .

Me gustó todo. Pero solo quizás un poquito más de iluminación en las habitaciones,pero nada grave ,solo como un detalle

Stanza semplice ma molto ampia, con terrazza e due passi dal mare. Struttura un po' lontana dal centro ma con una bella passeggiata di mezz'ora era raggiungibile.

Il cattivo odore dagli scarichi del bagno.

Desayuno regular,poco variado,todos los dias casi lo mismo.

Que no hay personal despues del desayuno,sin area para esperar si te vienen a buscar.

Excelente amabilidad

Un poco oscuro le faltaba iluminacion

L'ameublement était vraiment en mauvais état. Une table et deux chaises de jardin sur la terrasse auraient été bienvenues pour profiter un peu plus de l'espace extérieur et prendre un petit repas pique-nique.

Desayuno

Olor

It’s a beautiful property, the location is very convenient, it was super clean and probably the best shower I’ve ever had!

The woman who made breakfast was very kind and accommodating. Air conditioner worked well. Short walk to lovely beach for sunset.

The listing says that it provides a shuttle service. After communicating with the property about our arrival, we were left at the airport with a taxi driver telling us he was his friend and he wasn’t coming. Eventually the taxi driver got the owner on the phone who told us to go with the driver, no charge. The same with returning to the airport. We were told that the shuttle service stopped with the pandemic. No mini bar. No toiletries. A soap dispenser at the sink and in the shower that I couldn’t get to dispense soap. Very basic accommodation, which is fine, but I wouldn’t say 3 star. Long walk to town which is not their fault.

Hot water and the room was large

There was confusion and lack of communication about checkin. Apparently the girl only works until 2 pm but the flight lands around then. She was there to greet us but mentioned multiple times she only works until 2pm. The bathroom has a strong weird smell- not sure if it’s the plumbing or the black mold. Breakfast was fine. Pretty far from town. Much too expensive for the quality and location. If cheaper maybe worth the stay but the black mold is still a problem.

the location was quiet, it was close to a nice view over the sea. the room was spacious the bed was large and comfortable it was nice to have a fridge and kettle in the room

the room was not very clean the shower always flooded the bathroom and soaked everything the staff were not friendly and welcoming, when we arrived in the afternoon I asked for a bit of milk so we could make tea, I was told I could have some tomorrow.

Nice to stay in one place for 2 weeks Hosts are friendly Airport pick up from hotel was great Breakfast is at a long table with all other guests and that was great to find out where to go, how to get things, what things should cost, where to eat dinner, and so on

We filled out diet restrictions ( lactose intolerant and vegetarian)and fed most of the breakfasts to the stray dogs all over the island for the full 2 weeks Picture shows bar...this is decorative Picture shows breakfast set up... don't mistake this for not being able to cook No microwave anywhere I had expected to be able to cook half of our dinners, so that made our stay a lot more expensive than expected Dogs from hotel and neighbors bark till late and start around 5 again, some nights all night long Great place for 3 to 4 nights

Close to the airport (15 min walk), close to the city, tasty breakfast.

Not very clean (cockroach in the room), toilet flush didn’t work very well, the hosts are not always in the hotel which makes check-in troublesome and they didn’t say beforehand that we need to check in at specific time.

Great location, right beside a cave by the seaside. A quick 20 minute walk to town, also enjoyed the breakfasts.

Took a long time to get hot water and lots of cockroaches everywhere.

Jerónimo and his brother and family have been treating me if I was part of their family. I will give them a billion stars if I can. They are extraordinary people, and Stephane was the perfect guide. Stepane's knowledge of Rapanui history is impressive, and he will do the extra mile to show you other sites, not in your typical tour. I loved it every minute. I will recommend them to everyone. They are French, and they do speak English and Spanish. Au revoir et a bientôt Jean-marc

Nothing negative to mention

Nice comfortable accomodation. Very large breakfast of fruit cheese and meat.

Lack of hot water on 3 days. No help with excursions. No real coffee.

Price is very reasonable. Location is away from city centre but no problem as I rented a car.

Room is ok and breakfast is very average with no egg.

Nothing. It was horrible.

Well, where to start??? First, the advertising was very full of lies: no, they don’t speak French, or English! If you don’t speak Spanish you are screwed. And it says «daily housekeeping», but the lady told us that they just don’t clean the rooms. We got there and the floor was full of dust and dead bugs and cockroaches (alive and dead actually!). There was nothing provided, not even soap. The room had a VERY bad smell. We realized that the bathroom roof is full of fungi, and that the smell was coming from there, and from the drain because it was smelling either fungi or urine. The owners are not there, you are pretty much on your own. The breakfast is not fresh. Only very bad instant coffee. We had to brush the cockroaches out of the room every morning and night.

There was no daily cleaning of the room, not even fresh towels and take out trash.