NURA Boreal

Das Frühstück war hervorragend und wir hatten sogar einen kleinen Blick zum Meer vom Balkon aus.

Le petit déjeuner est parfait La pression de l eau de la douche est excellente

Immaculately clean. We had a very comfortable stay and the AC worked great. Location is perfect. Breakfast is delicious! Staff members are amazing! I will stay here time and time again. ❤️

Nothing

Atendimento pelo Lucas excelente, varanda, quarto, peq almoço muito bom!

As almofadas eram muito duras

L'accueil du personnel, le petit déjeuner parfait, une belle piscine. Bons matelas.

Quelques petits détails matériels: poignée de porte devisée, vmc un peu bruyante.

The hotel and room were very clean. The open-buffet breakfast was excellent. The room was spacious and comfortable.

There was no hairdryer in the bathroom. The bathroom door was difficult to close.

Great breakfast

Personal

Sehr geehrte Damen und Herren Wir fühlen uns bei dieser Buchung regelrecht hintergangen. Gebucht und bezahlt wurden zwei Comfort-Doppelzimmer mit mindestens einem französischen Bett und Balkon. Der Preis betrug EUR 696.– pro Zimmer für drei Nächte, insgesamt somit knapp EUR 1’400.–. Tatsächlich erhielten die beiden von mir eingeladenen Personen jedoch jeweils ein sehr kleines Einzelzimmer mit Einzelbett, unmittelbar neben dem Aufzug. Die zugeteilten Zimmer entsprachen somit in keiner Weise der von mir vorgenommenen und bezahlten Buchung. Das Empfangspersonal hat lediglich mitgeteilt, das Hotel sei ausgebucht. Die beiden Gäste konnten vor Ort leider nicht entsprechend reagieren, da sie nicht wussten, welche Zimmerkategorie ich ursprünglich für sie gebucht und bezahlt hatte. Mit grosser Enttäuschung musste ich im Nachhinein feststellen, dass die vereinbarte Leistung nicht erbracht wurde. Ein solches Vorgehen ist sowohl seitens des Hotels als auch seitens Booking.com absolut inakzeptabel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis steht in keinem Verhältnis zu den tatsächlich erhaltenen Zimmern. Als langjähriger Kunde von Booking.com habe ich eine derartige Abweichung von der bestätigten Buchung und einen solchen Umgang mit Gästen bisher noch nie erlebt. Ich fordere Sie deshalb auf, den Sachverhalt umgehend zu überprüfen, mir eine schriftliche Stellungnahme zukommen zu lassen und eine angemessene Teilrückerstattung des bezahlten Betrags zu veranlassen. Ich erwarte Ihre zeitnahe Antwort sowie einen konkreten Lösungsvorschlag. Freundliche Grüsse Massimiliano D’Auria .

Waren eine Nacht am Ballermann und haben dafür eine verhältnismäßig günstige aber dennoch gut bewertete Unterkunft gesucht. Genau das bietet dieses Hotel: Zimmer erstaunlich geräumig, Bad inkl. Dusche ebenfalls gut, Frühstück mit sehr reichhaltiger Auswahl. Großzügiger Pool. Lage zwar die sog. "dritte Reihe", trotzdem ist man in 5 Minuten am Strand. Ebenso im dt. Eck, Bierkönig knapp 10 Minuten, Megapark knappe Viertelstunde. Würden wir wieder buchen.

Es gab einen Tresor. Allerdings war der nicht mehr funktionsfähig - was anderes zu kritisieren gibt es aus meiner Sicht nicht,

Pequeno almoço

Top, wir haben extra eine Lunchbox bekommen, weil wir schon eher zum Flughafen mussten, TOP Service, Zimmer und Lage

Personnel excellent, emplacement piscine espace de verdure

Preis-Leistung stimmt hier, vor allem seitdem die Zimmer renoviert wurden.

Die Badezimmer-Tür ging nur mit viel Kraft und ziehen zu, sie hat sich nicht einfach wie vorgesehen auf und zu schieben lassen. Man musste sie meistens ein Stück anheben und dann feste ziehen/ drücken.

Het ontbijt wordt van 8 tot 12 geserveerd en is engels/continentaal. Ik had een eenpersoonskamer met een lawaaierige airco en direct naast de lift en het was niet erg comfortabel. Ik denk dat ik ook bedwantsen heb opgedaan, dus dit hotel nooit meer.

Airco, bedwantsen

Spacious room and shower. The breakfast was very delicious, great selection of fresh juices, sweet pastries, cooked foods and cereals.

No mini fridge in the room.

Buona colazione, buon posto poco distante dal mare, personale eccezionale garbato gentile e disponibile, stanze pulite con pulizia tutti i giorni

Solo che non c era il phon in bagno

La proximité du bus 25 pour rejoindre le centre. La proximité de la plage pour la baignade Le petit déjeuner copieux

Le sans gène des allemands qui ne respectent aucun codes sociaux. Ils hurlent à 2h du matin en rentrant, vous passent devant au ptit déjeuner et commencent le bière à 9h00 du matin quand vous êtes au café Nous retournons à l'hôtel en fin de séjour avant le départ vers la France. l'accueil des professionnels est top

Comodo vicino all’aeroporto

Niente

Great spot for 1 night stay, close to the airport. Very friendly and helpful staff

Outdated

Ottima struttura, buona posizione strategica, a metà tra il centro e l'aeroporto, vicinissima alla spiaggia della S'Arenal, struttura 3 stelle sulla carta, ma quasi dimostra di avere 1 stella in più, personale competente e disponibilissimo.

nulla

La cordialità del personale

Assenza di bidet nel bagno

La facilidad para aparcar en las inmediaxionea, lo cómodas y limpias que eran las habitaciones y las Zonas comunes: piscina comedor y hall entrada. El desayuno muy bueno

Die Lage ist toll. Man ist schnell am Strand, der Bushaltestelle oder bei den Restaurants Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick. Das Frühstück war lecker und für uns abwechslungsreich. Wenn man meckern möchte dann über den Kaffee. Aber auch der war ausreichend. Nur ein Fön im Zimmer hat gefehlt.

Jätte hundvänligt vilket uppskattades enormt! Bra läge och super trevlig personal.

Inte så mycket att göra. Jag är van vid tex shower på kvällarna och mer att göra.

Certains personnels étaient accueillants. Le petit déjeuner était convenable

La literie. Pas très confortable. Et instable.

Alles super freundlich. Super lecker. Super nah zum Strand

Alles war supi

It was modern and clean. The staff was very nice and helpful. Breakfast had an amazing variety of food and was really delicious and everything was fresh. We really liked the relaxed timings: breakfast till 12.00 and checkout by 12.00.

The pillows were too big and bulky - everything else no complaints.

kissenauswahl

klimaanlage war nicht zu temperieren, türen/wände sehr dünn, personal beim frühstück unfreundlich

No basic stuff in a hotel room like kettle to make some coffee or microwave. Ants in my room. Budget Breakfast with most of cakes very dry. There is no chance to have lunch or dinner after 12pm as kitchen is close for a rest of the day. Except frozen pizza preper by bartender.

It’s low key. Nice room! Breakfast is good. Pool.

The sitting area around the pool is een little bit small but in the end there was always a spot :)

Ich war vom 31.07. bis 14.08. mit meine zwei Kindern in diesem Hotel und kann nur sagen: Wir haben uns von der ersten bis zur letzten Minute unglaublich wohl und herzlich willkommen gefühlt! ❤️ Obwohl es sich um ein 3-Sterne-Hotel handelt, wurden unsere Erwartungen bei Weitem übertroffen. Für uns stimmt hier einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis zu 100 %. Das gesamte Personal ist unfassbar freundlich, herzlich und hilfsbereit. Und wirklich alle – ohne Ausnahme – begegneten uns jeden Tag mit einem Lächeln. Man merkt, dass Gastfreundschaft hier nicht nur ein Wort ist, sondern tatsächlich gelebt wird. Unser Familienzimmer war immer sauber und ordentlich. Jeden Tag wurden die Mülleimer geleert, die Handtücher gewechselt und das Zimmer liebevoll aufgeräumt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an unsere Reinigungsfee Olga. ❤️ Sie ist eine unglaublich nette und herzliche Frau und hat sich jeden Tag so aufmerksam um unser Zimmer gekümmert. Vielen lieben Dank dafür! Ein ganz großes Dankeschön geht auch an Toni an der Rezeption, der Deutsch spricht und uns bei jeder Frage und jedem kleinen Problemchen mit einer unglaublichen Schnelligkeit und Herzlichkeit geholfen hat. Egal, worum es ging – Toni hatte immer ein offenes Ohr und eine Lösung parat. Das haben wir wirklich sehr geschätzt! 🙏 Auch das Frühstück von 8:00 bis 12:00 Uhr fanden wir perfekt – besonders als Familie ist es herrlich, wenn man im Urlaub auch mal ausschlafen kann. 😄☕🥐 Ein weiterer großer Pluspunkt ist die Abreise um 12:00 Uhr. Da unser Flug erst am späten Nachmittag ging, konnten wir unsere Koffer sicher abstellen und sogar noch gemütlich Zeit am Pool verbringen. So entspannt sollte ein Urlaub enden! ☀️🏊‍♀️ Unsere Kinder und ich waren rundum zufrieden und nehmen aus diesem Aufenthalt viele schöne Erinnerungen mit.

Despite my flight being severely delayed, which prevented me from arriving at the indicated check-in time, the staff waited for me after I called them to let them know about my situation and checked me in despite the early morning hour. The room was also surprisingly quiet, even if it was located next to the elevator—a much appreciated feature for tired travelers!

The bathroom was pretty small and narrow, which made moving about a bit complicated. Also, I think there was no option to refill my water bottle after breakfast ended, which would've been nice, especially in the hot August I experienced during my visit.

Mal insonorisé, les portes claquent. Beaucoup de bruit nocturnes donc la cause n’est pas les clients

Location

No charging ports

Gute Lage, gutes Frühstück, nettes Personal, schöner Pool

Bessere Mittagessenauswahl

Sehr nettes Personal

Leider sehr sehr hellhörig, wenn Leute im Gang reden, denkt man, dass diese im eigenen Zimmer stehen. Kleiner Kühlschrank wäre gut.

Miła obsługa. Świeże, dobre jedzenie. Czysto w pokoju, na jadalni i w okolicy basenu. Zostały nam przyniesione owoce do pokoju na ostatnią noc.

Brak czajnika w pokoju, jakichkolwiek szklanek, czy wody. Irytujący byli goście z Niemiec, których była zdecydowana większość, robili hałas i puszczali głośno muzykę we wspólnych przestrzeniach. Za gości jednak hotel nie odpowiada, wiec nie obniżam za to oceny.

Tout

Rien

Reggelinél remek gluténmentes választék. Finom reggeli.

A tisztaság a szobában és a reggeli evőeszközök, tányérok esetében hagyott kívánnivalót maga után.

Breakfast is from 8am to 12pm and it has a lot of to chooae from. The milk was 5-6 different choices and same with everything else.

I didn’t hear any noise from neighbour rooms but the germans who were on vacation (nearly 70% of whole Mallorca) were so noisy in the corridor every time when they went out and come back. Everything is perfect with the hotel, the guests don’t have manners to talk quietly.

Staff super helpful, we could leave pur luggage for the last day at the hotel in order to still enjoy the city before our flight!

The gym, machines are very old and some not working

Everything was great! Especially breakfast and location. Good value for money

This was the simpler of the hotels we stayed at during our trip to Mallorca, yet it was our favorite; the location was quiet, the breakfast was good, the pool area was very peaceful, and the staff were pleasant.

Sehr gut

Das kein Kleiderschrank im Zimmer war. Nur Bügel offen. Im Bad keine Handtuchhalter. Gläser oder Becher für Zahnbürsten wären noch gut gewesen. Eventuell ein Fön wäre klasse gewesen. Im Getränkeautomat unten war leider kein Wasser zu kaufen. Bei unserer Abreise zur Nacht wäre noch ein Kaffee aus einem Automaten schön gewesen. Ansonsten war es ein angenehmer Aufenthalt mit sehr gutem Frühstück.

Saubere Zimmer, nettes hilfsbereites Personal, leckeres Frühstück- super Hotel!

Pool hat leider nicht immer pünktlich geöffnet Nicht genügend Föhne zum ausleihen

Location only.

Extremely disappointing experience and far below acceptable standards. Basic room amenities were completely missing: no iron, no kettle, no tissues, no coffee, and not even drinking water in the room. The safe box was totally out of order. Additionally, the soundproofing was terrible—noise from outside and neighboring rooms was constant, making it impossible to rest. I have also reached out to Booking.com customer support regarding these issues and requested compensation, but I have received no response or resolution to date. Highly unsatisfied with the lack of hospitality and support.

Nice pool opened until 7pm, nice and clean room, nice bar service, friendly staff. You are 15minutes / 30€ from Palma, but Arenal is a city on itself with bars & shops, and the hotel is close to playa Arenal, and of course not far from airport (10min 20€)

We experienced a disapointement with the airconditionning system, so I complained about it and they quickly changed their policy to let the aircond system work now even while you're out of your room (they even send me proof). I felt it was top-notch responsive to take my complain into account and change their policy. I really appreciate this attitude that's why my comment now reflects the overall benefits of this hotel

Staff molto gentile e accogliente. Colazione davvero molto buona, ricca di qualsiasi cosa dal dolce al salato. Posizione dell'hotel molto conveniente sia per girare in loco o per spostarsi in auto.

Servirebbe un frigo in stanza per tenerere al fresco le bibite, visto le temperature molto alte. Nel periodo in cui ho soggiornato ci sono state alcuni spiacevoli rumori notturni nei corridoi di ospiti poco educati. Infine mi sarei aspettato dei set di cortesia più completi in bagno e non solamente il sapone e i bicchieri usa e getta.

Bed was comfy, clean bathroom, really good shower, friendly receptionist, balcony was nice. Most of the breakfast items were nice. They offer beach towels for a deposit

Air conditioner took a long time to cool the room down (a few hours) and could not be left on while out of the room unless you ask reception. Scrambled eggs at breakfast were really bad.

El hotel y el personal

Nada

Das Personal, die Lage und das Frühstück.

Das die Bar und der Pool recht früh zu waren

Sehr gutes Frühstück!! Pool

War nicht sauber ! Die Reinigungskräfte wurde nur einmal das Zimmer geputzt obwohl ich jeden ganze Tag weg war. Abwassergeruch.

Staff is friendly and helpful - and multi-lingual!! Checkin was easy. Wifi is strong throughout the building. Breakfast buffet has a nice selection.

Smoking is allowed outside the building, so people will basically stand in the door and smoke while all exhaled smoke is coming indoors. I suggest making the entrance a no-smoking zone.

היינו במלון לקראת טיסה ונהנינו מאד!! המיטות מרווחות ונוחות מאד!! המקלחת ענקית וארוחת הבוקר מצויינת!! לכן אין ספק שהמלון ראוי לציון 10 ומומלץ מאוד!!

Relativ kostengünstig in der Haupsaison

Ziemlich in die Jahre gekommen

Das Personal war wirklich sehr nett. Meine Freundin hatte Geburtstag, und wir haben eine Flasche Sekt und etwas Kuchen bei Ankunft auf dem Zimmer gehabt.

Wir hatten ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer, das Einzelzimmer muss mal eine Abstellkammer gewesen sein. Die Klimaanlage war sehr alt und laut, zudem lag es direkt neben dem Fahrstuhl was auch zu hören war. Das Doppelzimmer war ok, die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Es gab keine Matratzenschoner, was ich heutzutage völlig inakzeptabel finde. Egal in welcher Hotelkategorie man sich befindet.

Breakfast is amazing and all the employees are super nice

Nothing

Quarto espaçoso .

Quando cheguei o quarto estava muito quente e cheio de melgas . Passei a noite a matar melgas.

nos gustó mucho el trato del personal , sobre todo de antonia muy amable y atenta α que todo el mundo estuviera bien y no le faltara de nada, lo que más nos gustó aparte fue lα piscina

el suelo cuado llegamos estava un poquito sucio del cuarto faltaba un poco de limpieza pero lo demás estaba muy bien

Das Hotel ist vom Flughafen Palma sehr gut mit einem Linienbus und anschließendem kurzen Fußweg zu erreichen. Um das Hotel herum findet man kleine Supermärkte und eine nette Auswahl an Restaurants. Der Strand ist sehr gut zu Fuß zu erreichen. Bei unserer Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen. Der nette Herr an der Rezeption sagte uns, dass wir das "beste Zimmer" bekommen würden und wir dachten es wäre ein Scherz, da wir ein Standard Doppelzimmer gebucht hatten. Doch dann kamen wir aufs Zimmer und er hatte Recht - ein top modernisiertes Zimmer mit Minibar, großem TV und sehr schicker Einrichtung erwartete uns. Das Highlight war die große Terasse mit zwei Liegen. Das Frühstücksbuffet war für uns auch absolut überraschend: Frische Säfte, große Auswahl an verschiedenen Brot- und Obstsorten sowie Aufschnitt. Außerdem gab es Donuts und andere Süßspeisen, Joghurt & warme Speisen. Der Pool und die Außenanlage ist einfach, aber absolut ausreichend. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war immer sehr freundlich. Liebe Grüße an Antonia :)

Der Aufzug ist ziemlich klein und dunkel.

La colazione. Super La stanza piccolina ma bella

Frühstück bis 12 Uhr, Pool, Lage - für nen Malletrip mehr als ausreichend.

War eigentlich nichts zu beanstanden.

La ubicación es excelente, muy cerca de la playa. El desayuno muy variado y abundante. El personal muy agradable y atento.

El baño no tenia secador de pelo.

Netter Empfang Sehr ausreichendes Frühstück Zentral gelegen Zimmer sehr guter Standard

Freundliches Personal, schöner Pool und saubere Zimmer.

Die Lage zur Haltestelle nach Palma und Flughafen war gut

Das Haus war voll mit Ballermann Besuchern. Sehr hellhörig,daher war es nachts nicht möglich,durch zu schlafen, weil in den zimmern weiter gefeiert wurde….. Kein Fön im Zimmer.

O pequeno almoço é fantástico

Excellent breakfast. Friendly staff. Great location near to the beach, shops and restaurants.

Bed

Klasse

Es war alles top

Lokalizacja, czystosc, jasne czyste pomieszczenia, fajne śniadania, wygodne łóżka. Wszystko, co było potrzebne

Desayuno completo

Muy ruidoso. Gritos durante toda la noche de grupos de gente volviendo de fiesta, tanto fuera del hotel (se escuchaba mucho en la habitación, mala insonorización) como dentro del propio hotel, corriendo, gritando por los pasillos y escaleras y pegando portazos a las habitaciones durante toda la noche, desde las 2am hasta las 5am. Mal descanso, no repetiría.