Pestana Gramacho Residences

Todo genial,el apartamento bien limpio, vienen a hacer las camas y cambiar papeleras todos los días... Tiene todas sus comodidades, cocina equipada con todo... Son muy amables y piscina muy bonita.

Nada

Ottima accoglienza, camera spaziose

As instalações são muito boas, não falta nada. Muito tranquilo, ideal para descansar e ter bons momentos em família.

Ao nível da limpeza e troca de toalhas nem todos os dias foram aos quartos.

Die Apartments im Pestana Gramacho waren uns bekannt, waren vor 8 Jahren schonmal für eine Nacht da. Die Apartments sind schön groß und überwiegend sauber, allerdings waren wir diesmal von der „Verkommenheit“ des Hotels etwas enttäuscht. Nähere Infos folgen später. Personal sind alle sehr nett und die Rezeption hat uns sogar einen Strandschirm geliehen kostenlos, damit wir nicht extra einen kaufen müssen.

Dadurch das das Badezimmer im Erdgeschoss ist und kein Fenster hat, ist es halt sehr muffig und ist dadurch anfälliger für Schimmel. Wie an den beigefügten Fotos erkennbar, kümmert sich aber auch niemand um die Schimmelbeseitigung. Gerade wenn man ein 2,5 jähriges Kind dabei hat, ist das echt ungesund. Zudem war die Ameisenfarm im Badezimmer auch äußerst ekelhaft. Zudem mussten wir drei am ersten Tag alle kalt duschen, weil aus der Dusche kein heißes Wasser kam. Als ich das der Rezeption gemeldet habe, kam auch jemand und hat sich das angeschaut, wollte mir aber erzählen, ich hätte das Wasser nicht lange genug „laufen lassen“, wollten sich also des Fehlers nicht annehmen. Ein 2,5 jähriges Kind „kalt“ abzuduschen ist auch nicht schön. Allgemein ist das Badezimmer in keinem Guten Zustand, auch das kann man auf den Fotos sehr gut erkennen. Zu guter letzt, wurde uns bei der Buchung bestätigt, dass ein Kinderbett für einen zwei jährigen parat steht, als wir ins Apartment kamen, stand dort kein Kinderbett. Erst auf Nachfrage an der Rezeption, konnten sie uns dann eins besorgen.

O espaço do apartamento. A piscina O pequeno almoço tinha bastante variedade. Tranquilidade e adequado para famílias. Casa de banho com base chuveiro e banheira.

Apesar do quarto ser espaçoso e a limpeza diária ser adequada, o apartamento tinha salitre no quarto e no espaço que dá acesso à casa de banho, algo que com uma pintura ficaria com um aspecto melhor. A casa de banho na zona do chuveiro tinha bolor. Correndo o risco de ser injusto com todos os funcionários, num dos dias, em que havia menos clientes ao pequeno almoço, os funcionários que estavam a tratar do pequeno simplesmente começaram a ver um vídeo, possivelmente YouTube no telemóvel e desataram a rir, algo que poderiam ter evitado.

Piscina

Tudo estava bom no geral.

Le lieu est très beau, les piscines

Les chambre sont sale, des traces de moisissures dans la salle de bain, des toilettes cassées, des taches sur les rideaux, des miettes non nettoyer à notre arrivé

A simpatia, a localização e o nível de equipamento dos apartamentos com maq de louça, roupa, forno e microondas

A limpeza não é espetacular (candeeiros com muita sujidade e por baixo dos móveis especialmente sofás e camas.

Apartamento com boas dimensões, confortável e bem equipado

Serviço de limpeza muito aquém. Apartamento mal limpo, houve um dia que apenas recolheram o lixo e não arrumaram nem repuseram toalhas. Vários dias não repuseram as toalhas. A limpeza deixou-nos bastante decepcionados, muito abaixo do que esperávamos num Pestana. Zona da piscina: espreguiçadeiras a precisarem ser renovadas e poucas, o mesmo para os guarda-sol, a zona tem uma área agradável mas peca pela falta de conforto nesta zona e acaba por não ser convidativo a ir. Além disso, no primeiro dia que fomos a piscina o bar do hotel estava fechado aos hóspedes porque tinham uma festa. O hotel tem boas condições mas precisa melhorar os serviços.

La ubicación

El ruido del split del aire acondicionado

La tranquillité

Le bruit que l'on entend des autres chambres aucune isolation phonique c’est insupportable

La ubicación muy buena, no hay casas al rededor por lo que se descansa muy bien

La ducha no tragaba bien, por lo que se encharcaba todo el baño, la habitación era demasiado pequeña para el precio que tenía

Unprofessionell, fehlende Einrichtungsgegenstände, Ameisen, absolute Abzocke. Bilder entsprachen nicht der Realität. Wir waren enttäuscht! Abgewohnt, abgeranzt, kaputte Betten und Einrichtung. Schade!

Personal bemühte sich, hat unsere Bitten jedoch nicht umsetzen können. Personal wurde von der Technickmsnagement sitzen gelassen.

Alojamento de excelencia, bastante espaco. Camas confortaveis para o meu gosto. Minhas filhas adoraram a piscina.

Bem localizado para quem tenha carro embora acessos em obras que condicionam um pouco as deslocações. Funcionários muito disponíveis e simpáticos. Quarto amplo.

Quarto com cheiro a mofo insuportável, contudo foi agilizado novo quarto com melhores condições. Casa de banho com fraca iluminação. Piscina limpa e espaço agradável mas incompreensível a existência de tão poucas espreguiçadeiras e em tão mau estado. Quarto a precisar de algumas melhorias.

Piscina, tranquillità,camera

Il bagno non ha neanche una presa elettrica e ci sono le formiche

Super tranquilo e agradável, um acaso de ultima hora e fez as minhas férias se tornarem 10/10

Do facto de ter uma piscina mais privada. Era mais calma. Os funcionários da recepção simpáticos, a menina do pequeno almoço muito simpática também! O pequeno almoço é completo!

A limpeza de quartos. Tivemos dias que nem passaram lá, existiu um dia em que estava no quarto as 16h e uma sra abriu a porta deu o check no código QR da porta e ia embora. E eu tive que lhe pedir pra fazer o serviço de quartos. Não deixou papel higiénico uma única vez no quarto. Quando liguei pra receção a noite pediram-me pra lá passar pra ir buscar, mas sendo o quarto longe e estava frio já não saí. Para um pestana.. deixou a desejar.

The surroundings of the property are beautiful and the pool area is also nice.

The rooms are a nightmare. Moldy, smelling bad and poorly maintained. The rooms were not cleaned (we used flip flops to shower). The staff, aside for one receptionist, rude and incompetents. The pool area with zero shades and only 8 chairs.

Nice view from the room

Location is concearning. The access to the hotel is quite troublesome. It goes to some really narrow streets that barely wide enough for one car. And these roads are two way streets. Big adventure to get to the hotel and back. The sofa bed is really small and able to fit only one person. Oh forgot to mention, the wifi is very slow for web browsing. Let alone streaming or video calls.

Local calmo e bom para descansar. Ambiente tranquilo. Funcionários muito atenciosos.

Serviço de limpeza muito básico.

Tudo bom e de acordo com o esperado, confortável e agradável.

Simpatia dos funcionários Camas confortáveis Água quente e sempre com pressão Quarto frente à piscina

Gostei de tudo

Boa localização. Zona calma. Apartamentos com boas áreas.

Não encontraram a minha reserva. O hotel precisa de manutenção. Alguns equipamentos nos apartamentos estavam degradados ou em falta. Uma festa à noite no lobby com música alta até tarde.

Tout était super , l’accueil, la prise en charge et l’aide du personnel

De Nada. Piscina é num outro hotel e estava fechada. Limpeza terrivel. Cheiro a mofo.

Piscina é num outro hotel e estava fechada. Limpeza terrivel. Cheiro a mofo. Janela estragada que tivemos que mudar de quarto. Falta de simpatia.

Tudo

O acesso a mesa devido a zona envolvente estar em obras

Funcionários bastante simpáticos e disponíveis para explicar, pequeno almoço muito bom, quarto com tudo o que é necessário e limpo.

No primeiro dia não houve serviço de quartos. ( Importante lixos)

Le lieu, la chambre, la piscine… tout était très bien. Personnel à l’accueil super !

/

Da tranquilidade.

Pouca variedade de frutas e sumos ao pequeno-almoço. O quarto foi entregue sem toalhas. A limpeza do quarto só foi efetuada após pedido na receção, já no terceiro dia, e mesmo assim as toalhas usadas e húmidas não foram substituídas.

Très bon séjour au calme, l'hôtel est bien entretenue, la chambre était propre, literie confortable, matériel nécessaire, superbe vue des balcons et nous avons été très bien accueillis par le personnel au sein de l'établissement. A l'écoute des clients, souriant , aimable, le personnel est là rapidement lors des demandes pour un problème. Nous avons passé un agréable séjour dans l'établissement. Merci.

Gostei muito do quarto, muito amplo, confortável e estava muito bem limpo e arejado. Gostei do facto de ter uma piscina e um ginásio, pois sou amante do desporto. Os funcionários eram super simpáticos e atenciosos.

A única coisa que não me cativou foi o facto de tudo ficar um pouco distante do hotel.

Instalações e simpatia dos funcionários

Desta vez não gostámos da limpeza

Mi estancia fue corta, pero para el tiempo que estuvimos estuvimos muy cómodos y muy tranquilos, las habitaciones eran muy amplias y los 2 baños también, todo estaba muy limpio.y era muy bonito

Las escaleras que había que subir o bajar para ir a las habitaciones, y que no había mosquiteras y con tanto verde habia muchos insectos

Logement très agréable avec piscine fortement appréciée ! Rien à dire. Merci

Sensacional, contratei quarto standard e nos colocaram em um apto completo, com utencilios de cozinhas, frigobar, um verdadeiro apto Studio... tudo muito bom.

Nada, gostei de tudo

Tranquilidade. Duplex espaçoso com as comodidades necessarias.

Do sossego

Das obras de acesso ao hotel,o hotel não tem culpa

L’appartement et sa situation.

Des familles qui se connaissaient et qui ne nous ont pas permis de dormir durant notre séjour. Ils passaient d’un appartement à l’autre en claquant les portes , y compris le portail en métal de la résidence. Criaient et couraient dans les escaliers ! Épouvantable !

A dimensão do apartamento e a piscina, pequena mas muito boa.

O facto de os acessos estarem em obras. No alojamento gostei de tudo

Funcionários muito atenciosos, instalação limpa, apartamento completo, inclusive com máquina de lavar louça e roupa.

Espaço do quarto e espaço exterior

Piso do ginásio, sentia se o odor a humidade

I didn’t have the breakfast but had lunch. Food was good. Room spacious swimming pool nice.

The roads leading to the residence were under construction and driving to & from was difficult.

No geral, gostámos de tudo. O único ponto verdadeiramente negativo foi a postura do responsável do restaurante durante o serviço de jantar.

A atitude, a arrogância e a forma como o responsável do restaurante respondeu nas duas ocasiões em que foi abordado foram, infelizmente o mais dececionante da nossa estadia. Pedidos simples ficaram por atender, sem qualquer preocupação em encontrar uma solução ou demonstrar atenção ao cliente. Talvez a explicação esteja no facto de o pequeno-almoço e o jantar não estarem incluídos, mas a educação, o respeito e a disponibilidade deveriam estar sempre presentes.

La atención de las personas de recepción muy amables y simpáticos , apartamento muy limpio y con todas las comodidades .

El camino desde portimao al resort nos mandó por caminos de tierra y en la entrada estaba en obras y con nuestro coche siendo 4x4 nos costó un poco pero todo lo referido al resort super bien gente amable y instalación perfectas

Nice pool and bar area

Quite far out Hard to find Bathroom had mould on ceiling. Towels arent replenished daily

O nível de limpeza deixa muito a desejar. Não me parece normal que o chão não seja limpo diariamente e que as centenas de formigas mortas junto à porta do quarto que dá para o exterior permanecem por lá como se fosse normal...

Sossego, facilidade em estacionar, respeito dos clientes uns pelos outros especialmente à noite. Ouvia-se gente mas nada de especial.

Clarabóia… Acordou toda a gente às 6h da manhã. Mas, é o que é. Garantiu que ninguém adormecia de manhã.

La profesionalidad y amabilidad de las personas de recepción .

La piscine

Une odeur d'humidité dans la chambre côté salle de bain Le point gps qui figure sur Booking n'est pas correct Et la route pour se rendre au logement est très étroite

Tout était au top +++++++ : Accueil chaleureux Chambre magnifique, spacieuse et très bien équipée Vue grandiose Lieu splendide On reviendra avec grand plaisir 🤩🤩🤩

O alojamento é excepcional. Desde a chegada na recepção com o atendimento 5 estrelas. O quarto é espantoso com tudo o que precisamos, vista para a piscina fenomenal e com uma mesinha para poder estar a beber o café com muita paz e tranquilidade. Tudo muito limpo e super prestáveis no pedido especial que fizemos. Recomendo!!!!

Piscina

De locatie was prachtig. Het appartement ruim, schoon met een mooi balkon. Het personeel was zeer vriendelijk en attent

Niets

Location to where we wanted to be

Small apartment

Equipa de limpeza e do pequeno almoço muito simpáticas. Bom pequeno almoço, piscina e apartamento.

A fechadura eletrónica não funcionava e não nos deram uma alternativa para podermos a porta do apartamento livremente, só no dia a seguir de manhã, quando a resolução para o problema era mudar três pilhas AA. O apartamento tinha bastantes formigas principalmente na zona da casa de banho e uma zona da parede no hall de entrada estava partida.

Simpatia dos funcionários, camas confortáveis.

Não há um bloqueio nas escadas do quarto o que torna muito perigoso para crianças pequenas, havia material de "obras" com agentes perigosos e uma bilha de gás no páteo das traseiras de acesso fácil às crianças (porta da cozinha) e havia muitas formigas na cozinha.

Great hotel, the room was lovely and the surrounding areas are beautiful, can walk to the village of Ferragudo easily or get a very short uber/ taxi. Staff were very nice, particularly the lady at reception

Only think I noticed was that the bins and towels were not changed during our stay

Gutes Frũhstück.

Deluxe-Zimmer genucht. Standard erhalten. Zimmer und Badezmmer zu klein.

Super établissement et un super emplacement.

La tranquilidad de la zona

Pequeno almoço-tinha qualidade e variedade

O quarto cheirava tantoooo a mofo, horrível!!!

Da simpatia dos funcionários.

Da falta de manutenção nos quartos.

Da localização ser afastada do centro

Formiguitas no chuveiro

acceso malo carretera mala sin luz parkin hotel noche totalmente oscuro

Não fizemos refeições no alojamento mas as condições são excelentes e em termos de limpeza é 5 estrelas. Situa-se num local muito calmo e tranquilo, para quem quer descansar, não há melhor. É bom para famílias.

A única coisa que não gostei foi o quarto não ter candeeiros nas mesas de cabeceira.

Muito bem em todos os aspetos.

Boas condições mas a precisar de alguns reparos nas casas de banho.

As instalações são de nível razoável.

Os acessos não estão nas melhores condições. A iluminação exterior não estava ligada na zona do alojamento.

A localização e sossego

Não tenho nada apontar