KAMENOI HOTEL Hikone

お風呂から見える琵琶湖がとても良かったです。

せっかく美味しい懐石夕食だったのですが、食べ終わる前に次から次に料理が運ばれて＆みんな食べ終わってないのに前のお皿を下げに着たりと、食べるのをせかされているようで、全く堪能できなかった。多くの品数を１時間以内で食べて帰らされるような感じで、残念でした。

清潔感 食事 温泉

無し

コスパが良かった。

布団ひくの早すぎ

1泊なのでタオルがもう1枚ほしかった。 風呂用バスケットに髪の毛が絡まっていた。

新しく　使いやすさと、デザインが、センス良かった。お風呂のお湯も良かった。マツ林湖岸、彦根城など、景色もよかった。

琵琶湖がすぐ近くなので､ホテルからもみれますし歩いても行けるので朝の散歩にとてもよかったです。食事もとても美味しかったです

ホテルの中にコンビニのような軽い買い物ができるお店があればもっと嬉しいです

宿泊代金が安いので部屋は狭かったですが食事は満足出来ました 部屋もわりと清潔な感じでした

トイレのウォシュレットのお湯が出なかった フロントで言うの忘れた

景色とお料理がとても良かったです。最高でした。 スタッフの方達の対応が優しくて感じが良かったです。

お部屋の洗面所の臭いと洗面所が割れていたのが気になりました。

お風呂

朝ごはん

Excellent breakfast! Breakfast was a traditional Japanese set course, with up to 10 varieties of small dishes to pick from. It was a wonderful experience. Room was spacious, clean and comfortable.

建物自体は古い感じでしたが、お部屋はリニューアルされたようで全て新しく綺麗でしたた。 清掃もしっかりされてました。 夜のご飯は特別懐石にしてたので食べきれないほどでした。 朝食はとてもバランスよく美味しくいただきました

エアコンが効きすぎていました。夜寝る時にエアコンを弱にしたまま布団をきると暑いし、エアコンを強くすると顔や肩が寒く何度も目が覚めてしまった

大浴場から琵琶湖が見えて素晴らしい

特になし

朝食がとても美味しかった

部屋が狭かった

目の前に琵琶湖が広がっており、絶景でした。部屋も清潔でした。

部屋にあったお風呂のシャワーのスイッチが壊れていたようで使えなかった。

近江牛が最高でした。食事は、滋賀のものがたくさん使われていて、旅行の醍醐味が感じられました。

おいしい食事だから仕方がないのですが、宿泊費は安くは無いかなと。

Wonderful breakfast and late night lamen. Room is spacious and comfortable.

There is smoke smell in the corridor of non-smoking level. The wind of the air conditioner is blowing strongly to the head of beds.

Great location facing the lake. Nice building and facilities, beautiful restaurant with full lake view and excellent food. Amazing staff, who acted promptly to resolve our issue. The onsen wouls benefit from deep cleaning and a retrofit…

Dated. We were first given room 318. Superior twin. A veey, but very small room. Barely room for the beds. And almost facing the back of the building. You had to stick your head out of the window to have the “lake view”. Plus a noisy next door guest. We called upon the management who promptly moved us to an upgraded room; more space and a real lake view.

早餐及晚餐很好吃

溫泉只有室內，夏天來基本上浸得不舒服，好焗促

子供連れても行きやすい

サウナがほしい

部屋の窓から琵琶湖が一望できて良い眺めでした。 食事は大変美味しかったのですが食べきれないほどの量で少し残してしまいました。

靴を脱いで入る部屋ではなかったので洗面所の白っぽい床の汚れが嫌でした。 これは一人一人のマナーになりますが大浴場の洗面のところに髪の毛がたくさん落ちているのは次に使う人が不快になります。

料理がどれも美味しく量もとても満足でした。 またロケーションが素晴らしく、湖畔の景色が美しかったです。 お部屋も清潔でシンプルでとても使いやすかったです。

特にないです

お料理が美味しかった。 グラスワインも、たまに美味しくない所もあるが、ここは本当に美味しく、近江牛との相性が抜群で 幸せな気持ちになった。 スタッフの方も、丁寧で感じが良く居心地が良かった。 大浴場は狭いが、清潔感があった。

特にないです。 部屋と大浴場が狭かったが、清潔感があったし、又宿泊メインの旅行ではなかったので気にならなかった。

房間整齊空間足夠，洋式房型有私人衛浴非常體貼。 頂樓大浴場乾淨備品充足。 飯店員工都有禮好客，溝通上願意使用英文，在booking上也能有效率的溝通

位置在琵琶湖邊，非自駕比較難到，離大部分的景點也都有點距離，但可以提前預約接駁車或在彥根站搭計程車。

食事、温泉

特にない

食事が良かったです。

特に無し。

清潔で気持ち良いホテルでした。食事も美味しかった。

お風呂があまり温泉を感じられなかった

ごはんがおいしかった

大浴場にサウナか水風呂がほしかった

スタップの過剰なサービスが、ないのがよかった。でも、ウォーターサーバーがあったり、ウェルカムドリンクがあったりしたのが嬉しかった。お料理もちょうどよい量で美味しかった。受付のスタッフの方もとても感じの男の方でした。

眺めが良かった

大浴場の脱衣所や浴室が、湖岸の人やヘリコプターからかなり見えてしまうところがよくなかった。利用した日は鳥人間コンテストの日で、ヘリコプターがちょうど浴室内が見れるところにずっと停滞していて気持ち悪かった。キラッとカメラの光がしばらく見れたりました。もう少し湖岸から観れないようにもう少しきちんと配慮が必要！琵琶湖が見えるのを強みにしているのであれば、窓や網戸をきれいにしてほしい。食器がチープ。

景色　食事　大浴場など

金庫が使えなかった。

部屋に入室したときエアコンをつけていてくれたのが、スタッフの気遣いにGOOD（チェックイン時間を伝えていたから） 無料夜食そば

浴室の天井は掃除しないのか

こじんまりした規模が快適だった。部屋の窓からのロケーションも良かった。

夕食の近江牛のすき焼きは美味しかったが、朝食を含め、他の料理はまぁまぁ。 歯ブラシが固すぎて使いづらい。 スタッフの対応はとてもいい感じだったが、ホテルが案内を担っている観光船の出発時刻が違っていて、予定を変更しなければならなかったのは残念だった。

ロケーションが良かった

①部屋の匂いがとても臭かった ②グラスやカップの雑菌臭がひどかった

Nice location, clean rooms, and a nice onsen. We wanted a more traditional Japanese hotel experience and that’s what this is. Excellent staff and delicious traditional breakfast.

丁寧な接客やお料理がとても良く満足させて頂きました。

特にありません

Location, staff were Perfect

Nothing

朝食と景観

昔感のある造り

食事も接待も素晴らしいホテルでした。 良い想い出を有難う御座いました。

接客が良かった

琵琶湖が近く、仕方の無いことだとは思うけど、窓に虫がいて汚かった。お風呂から琵琶湖が見れるが、虫も多く、ブラインドがカビていた。

朝食がヘルシーだった

ない

大浴場が広かったです。食事も滋賀の素材を使っていて、近江牛は特に美味しかったです。

部屋が若干狭かったです。 窓が二重になっているのですが、枠の位置が合っていないので、せっかくの琵琶湖ビューが窓枠に邪魔されてしまいました。

部屋がキレイで広くて良かったです。

露天風呂が無いのが残念です。朝食が温かい食べ物が無くて、鍋も味噌汁に変更で残念です。

夕ご飯、朝ご飯、夜鳴き坦々麺、とても美味しかったです。満足です。料理長、スタッフのみなさん、ありがとうございました。

朝お風呂に入ろうと行ったら、掃除タイムになり、結局お風呂は満喫できませんでした 朝7時に朝食、9時に風呂行ったら、入れない、10時にチェックアウト、そこが残念でした

Good location to Hikone Port for Chikubushima island

夕食が良かった。

朝食がもう一つ。

Lake view

Noisy. The food wasn’t tasty for breakfast or dinner and they overcharged me

部屋がきれいで、アメニティも充実していた

大浴場が古く、あまりきれいではなかった。

The view from the room. The private bath. The food was amazing. The staff was helpful and kind even with the slight language barrier.

The room. It was outdated, the sink in my room was cracked. I also found quite a bit of dust.

スタッフさん達の対応、客室、アメニティ等々、申し分ありません。その上、客に気を使わせない気さくな雰囲気に、一気に心がほぐれました。 夕食、朝食ともに味にも量にも大満足です。 1階にあるお土産屋さんの品揃えも豊富で、配送していただけるので大変助かりました。 家族旅行で利用させていただき、皆で亀の井ホテル彦根様の大ファンになりました。 今後も利用させていただきたく思っております。 一泊二日の小旅行でしたが、滞在中本当にお世話になりました。どうも有り難うございました!!

特に思い当たりません。

部屋のロケーションは良かった

ガラス窓が汚かった 朝食時間が７時と早すぎる

清潔感があるし、料理も良かった

私の確認ミスから入浴の出来ない部屋を予約してしまったにもかかわらず、有料の貸し切りバスを提供していただけました。乳がんの妻も大変喜んでくれました。感謝します。

朝食フロアにて金属のカバーがめくれていた為、それにけつまづいて転倒し、アキレス腱断裂。 その為、大阪へ帰り翌日入院することになってしまった。 最悪

Stunning, great hospitality and free delicious bedtime noodles.

もう少し、見栄えが生える料理がいいのでは。

洗面台が小さいので、顔を洗うときに少し不自由。

就在彥根港旁邊，隔天安排搭櫻花🌸觀光船橫渡琵琶湖去海津大崎賞櫻🌸陽光明媚真開心啊🥰🤗琵琶湖超大單趟1個多小時。飯店面對琵琶湖的房間視野很好有提供歡迎飲料及晚上無料拉麵做消夜。晚餐跟早餐都非常好吃

リニューアルされていてお部屋がとても綺麗でした 大浴場の洗い場の数も十分でした。パックなども置いてあり楽しかったです 朝食の内容もよく、量も丁度よかったです 夕食つきのプランがネットで予約できなかったのは残念でしたが、夜の無料サービスの担々麺を楽しむことが出来きました。さほど辛くなく辛いのが苦手な私も美味しくいただけました。、夕食後でもたべられる小盛だったのもとても良かったです

部屋内のお風呂場の窓わく下部の黒カビが気になりました 洗面所の排水口の蓋がしまった状態を解消できず、水が流れなくてこまりました。

석식 및 조식이 제공되는 플랜 이었는데 나름 격식있는 료칸식 가이세키 요리로 어지간한 료칸보다 재료 및 요리 솜씨, 맛 등에서 exellent. 거기다 가격도 착함. 스탭들 친절하고 시설들 깨끗하게 관리됨. 침구 편함. 비화호를 바라보는 경치도 훌륭함. 욕장도 넓고 물도 좋음.

주된 고객이 일본 노년층인데 모이시면 좀 시끄러움. 따로따로는 점잖으시던데.... 시설이 깨끗하지만 좀 old. 역에서 멀고 히코네 관광지로의 접근성이 떨어짐. 자전거 렌탈을 물어 봤는데 없다는. 주로 목욕하고 경치보고 맛있는거 먹는 거 좋아 하시면 강 추.

朝食が美味しかったです

セルフ感が強すぎて、お水もセルフ、アメニティーも部屋に設置してなくてセルフ コーヒーの機械の電源も遠くまで持っていかないと差し込めないと、、、 その辺が不便でした

料理も美味しく、年配者にも量も多すぎず良かったです。 朝食も最近多いビッフェスタイルではないのは良かったです。 また、琵琶湖に落ちる夕日などの、ロケーションも良かったです。

コンセントが少なく、携帯など充電が1人ずつしか出来ないのが不便でした。 あと、トイレの流す水の量が少なかったです。

Location was overlooking Lake Biwa

朝、夜の食事は非常に美味しく良かったと思います

部屋が一階だったのが非常に残念で、マイナス印象からのスタートで、食事が良くなかったら2度と利用しないところでした。

大浴場から琵琶湖と夕日が観れて癒される。地域色のある赤こんにゃくや近江牛のすき焼き、季節の美味しい魚料理が食べれて最高の旅行気分になれた。亀の井ホテルの一押しは部屋が広く、見晴らしが良く、スマホの充電器が各部屋にあり、洋服まで販売してくれている売店が充実。今回は眠ってしまい、利用出来ませんでしたが担担麺などのサービスも宿泊の楽しみです。ホテルのロビーでウェルカムドリンクと共に、彦にゃんのパネルと写真が撮れて嬉しかった。彦根城に近い立地も、朝早く登城出来て便利。ホテルスタッフも優しい。売店の方もお土産に対する質問に色々と返答して頂き、ありがとうございました。

思い当たらない

You are in Japan so a Japanese hotel with only Japanese options in the restaurant is to be expected. Food was good and interesting, room was comfortable but if booking lake view make sure it is frontal not side view. Plenty of parking within the grounds.. Everyone in Hotel and at Castle were so helpful that we enjoyed our stay.