Ribeira Collection Hotel by Piamonte Hotels

Excelente o hotel, a simpatia dos funcionários, a limpeza. Tudo A repetir

A piscina .

A localização é fantástica, no centro da vila com uma vista privilegiada sobre a vila e o rio. Os funcionários eram extremamente atenciosos e prestáveis.

As condições do espaço, está a precisar de renovação.

Localização e vista rio

Quando chegamos ao quarto, o cheiro no interior era absolutamente insuportável. Pensamos que seria por ter estado algum tempo sem ser arejado. Fomos jantar fora e, quando voltamos, não só continuava a cheirar mal mas tinha piorado. Por volta das 23h, e tendo a percepção que eu e a minha família não poderíamos passar a noite num quarto com aquele cheiro, falei com o senhor que estava na recepção. Eu disse-lhe que tinha a suspeita que o cheiro fosse proveniente do minibar (que estava vazio quando chegamos). O senhor disponibilizou-se a acompanhar-me ao quarto para verificar. Ao aproximar-se do aparelho, parece que não teve dúvidas. Disse que o iria retirar do quarto e pediu desculpa. Penso que o cheiro terá sido da responsabilidade do anterior hóspede, que deve ter deixado um alimento estragado durante algum tempo. Mas acreditem: o cheiro era verdadeiramente insuportável! O colaborador do hotel disse-me que não era usual aquilo acontecer, e também que era procedimento do pessoal da limpeza verificar e limpar os mini bares antes da entrada de novos hóspedes. Pelos vistos, não aconteceu. E também não parece ter havido uma verificação pós-limpeza. E aí, a responsabilidade é de outras pessoas. Mas pensei: ok, vamos tentar esquecer isso. Amanhã vão colocar um novo minibar, ou o mesmo minibar devidamente limpo e desinfetado.....Nada disso. Mesmo sendo uma comodidade garantida pelo hotel. E, ainda por cima, quando tinha dito na recepção que era importante para mim guardar sempre uma garrafa de água, para a manter fresca. Não pelo conteúdo que poderia ser fornecido pelo hotel (até porque não tinha nada). No check-out, reportei essa situação e disseram-me que não tinham outro disponível 🤯. E quando é que tomaram a iniciativa de me dar a conhecer essa situação? Nunca. Mais estranho ainda é o facto do senhor que estava no check-out não fazer a mínima ideia daquilo que tinha acontecido...

Bom acolhimento por parte dos funcionários.

A limpeza do quarto, não estava perfeita.

Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Localização e condições de alojamento fantásticas. Pequeno almoço muito bom e com bolos e compotas caseiras. Quartos impecávelmente limpos.

Nos quartos que possuem um pequeno deck com cadeiras e uma mesa, sugeria que houvesse um toldo ou um chapéu de sol para os dias em que está muito sol.

ubicación excelente, hotel precioso, personal super amable, súper recomendable

nada

Tudo excelente

Pequeno almoço por vezes demorava a reposição

Tudo muito bem mas achei que precisa de ser revistos alguns colchões que demonstram um certo desgaste a precisar de serem substituídos. O pequeno almoço poderia ser melhorado nomeadamente nos sumos disponibilizados e algumas frutas como o ananás e as maçãs seguidas um pouco verdes. Empregados sempre muitos simpáticos e solicitos.

Localização

Falta piscina exterior

A localização.

O quarto era exíguo e não tinha espaço para estar, só deito na cama. O armário só abria a porta até meio, por falta de espaço. A insonorizacão era defeituosa, passamos a noite a ouvir barulhos de um motor. Os espaços comuns nem sempre estavam muito limpos. O pequeno- almoço tinha pouca variedade e alguns dos produtos não tinham a qualidade exigida para um alojamento desta categoria.

La tranquilidad del lugar.

Boa localização

Quarto sem conforto com apenas 1 cadeira e 1 mesa pequena fixa à parede Limpeza tardia ultrapassando as16h e feita apenas após reclamação na recepção Pequeno almoço exiguo,quase contado pelo número de hospedes e falhas na reposição

El hotel muy bonito, bien ubicado en un pueblo precioso. El personal increíblemente amable y profesional pero insuficiente, sobretodo en la limpieza de las habitaciones que no estaban listas hasta muy entrada la tarde.

La falta de personal para cafetería y restaurante. Pero como puse antes, una sola persona no puede hacerse cargo de las habitaciones y menos en Agosto.

De tudo exceto o jantar

Da meia pensão os pratos estipulados não eram nada de especial e diferentes do menu normal. Mas chamei a atenção lá no hotel

Segunda vez que ficamos neste hotel pois de facto é muito confortável e com todas as comodidades

Num dos dias foi-nos dito que não podiam servir comida ou bebida no jardim, apesar de o terem feito antes.

Simpatia e disponibilidade dos funcionários Vista do quarto

Nada a apontar

Localização. Ter garagem. Staff.

Lovely hotel. Great location just a short walk across the bridge to the town. Great parking on site. The spa was amazing. Friendly staff. Very helpful.

Desde o local, ao jantar, tudo foi espetacular

a localização é ótima. O pequeno-almoço também, apesar de não ter variedade de dia para dia. Higiene impecável.

Os quartos são bastante pequenos e sem boas soluções para arrumar/pendurar roupa. O "ginásio" é muito fraco, com máquinas que praticamente não funcionam e muito quente, sem ar condicionado. O acesso ao rio é bastante difícil e desconfortável, deveria haver alguma pequena plataforma. Todas as cadeiras e espreguiçadeiras de exterior são pouco confortáveis.

Rustig en mooie hotel

Zeer vriendelijke personeel

Localização, limpeza, funcionários

Bom hotel , pequeno bom, mas deveria ser três estrelas noaerece as 4 estrelas

Não ficámos satisfeitos com o quarto, pois era demasiado pequeno para acomodar três adultos com conforto. A cama extra era desconfortável e deixava muito pouco espaço disponível. O banho turco também não funciona de forma adequada. É necessário pressionar constantemente o botão para que o vapor seja libertado, o que torna a experiência pouco confortável e impede que consigamos relaxar. A piscina deveria estar mais bem cuidada, uma vez que a água apresentava um aspeto muito escuro e pouco convidativo. No geral, considerámos o preço da estadia demasiado elevado para a qualidade das condições e dos serviços oferecidos.

L’emplacement en plein centre historique et au bord du Rio Vez. Le confort la gentillesse du personnel la beauté du jardin l’accessibilité du Spa 24h24 avec les enfants sans restriction d’âge.

Le restaurant j’ai retrouvé un morceau de plastique dans mon assiette. La soirée animée guitare voix je m’attendais à une ambiance portugaise et on a eu une soirée avec de la musique américaine c’est dommage.

A localização

Podia ter mais opções regionais no pequeno almoço

La habitación era grande y cómoda. El desayuno correcto. La ubicación excelente, aparcamos en la calle sin problema.

La cama un poco blanda. El café del desayuno era tipo ‘americano’, personalmente hubiese preferido un café más intenso.

Localização

Tem parque mas estava cheio, tem restaurante mas estava cheio, tem spa e piscina mas não dá para aproveitar nesta altura porque está muito cheio e as crianças fazem barulho e saltam para a piscina e utilizam o jacuzzi…Apesar de estar disponível 24h não é conveniente a utilização do spa a maior parte das pessoas fora das horas normais. Pequeno almoço é bom. O quarto preciso de ajustes: para ligar a máquina de café tem que se desligar alguma coisa…Poucas fichas. No quarto não há um caixote para lixo, apenas um pequeno no WC. Protetor de duche não protege e a casa se banho fica molhada. A televisão nao funciona nao tem muitos canais e os que tem tem constantes cortes. Room service enganou-se no pedido 2 vezes. De resto, é um hotel confortável. Late checkout não foi possível realizar e precisavamos mesmo. No entanto, confortável apesar de muitas melhorias precisas.

A localização. Perfeita! O alojamento era fantástico, ótimo pequeno-almoço e a simpatia dos funcionários incrível!

Não tenho nada negativo a apontar. A única coisa que tornaria a experiência ainda melhor seria uma piscina exterior

La posizione e la vista dalla camera

Non c’era il parcheggio

Simpatia dos funcionários Quarto com vista para o rio muito bom

Ficámos muito satisfeitos com a nossa estadia. Fomos sempre recebidos com muita simpatia e atenção, e o quarto era bastante espaçoso e confortável. O pequeno-almoço era variado e com boas opções para todos os gostos. Infelizmente, por falta de tempo, não tivemos oportunidade de experimentar a piscina nem o spa. Ainda assim, os jardins são muito bonitos e todos os espaços estão pensados e decorados com muito gosto, criando um ambiente muito agradável.

A única sugestão de melhoria seria a cama para criança, que não nos pareceu muito confortável.

Gostamos de tudo no alojamento desde a receção de chegada com a simpatia dos funcionários, a calmaria que se sente ao entrar no alojamento o bar encerrou as 19:30 mesmo assim pelas 22h o rececionista serviu-nos no bar mostrando atenção pelo cliente o que mais adoramos foi o pormenor de ter shampoo, gel de banho e sabonete para criança

Hyper centre bien placé. Sans demander ils nous ont fait un avoir suite à un départ anticipé de notre part d’une nuit. Geste commercial très apprécié.

Stationnement manquant - parking trop petit. Piscine intérieure un peu juste en superficie.

Chambre assez petit

Situação excepcional

Cabides muito altos, impraticáveis

Wonderful hotel

Relação preço qualidade boa. Boa localização. Spa 24horas. Pequeno almoço variado com comida fresca de qualidade. Quartos bem asseados e grandes. Casas de banho grandes. Boas ofertas de comodidades no quarto.

Vista para o rio, atenção do staff com os hospedes, piscina, pequeno almoço excelente, localização.

Tenía acceso directo al río, cómodo silencioso y el trato exquisito.

La puerta del spa de la sauna estaba atascada.

El desayuna muy bueno. Y la ubicación muy bien.

En general todo estuvo muy bien

Localização maravilhosa. Hotel restaurado com excelentes instalações e staff educado.

Falta manutenção preventiva. Somente no nosso período o nosso quarto e o de outras pessoas tiveram que trocar de quarto por falha no ar condicionado.

Um pequeno e bonito hotel maravilhosamente localizado à beira do rio Vez, junto à ponte velha, com uma paisagem idílica e tranquila. 0 nosso quarto, com janela para o rio, não podia ser melhor.

Em 4 noites de estadia, falharam uma vez a limpeza do quarto. No primeiro dia, pedi um cappuccino ao pequeno almoço e trouxeram uma mistela tipo "café com leite e chocolate". Casa de banho com banheira alta em vez de duche poliban.

Hotel calmo e cuidado, foi a escolha acertada para uma escapadinha com um bebé de 6 meses. Adicionamos a meia pensão por comodidade e ficamos positivamente surpreendidos, pela comida, pelo serviço e pelo fim de dia delicioso com vista para o rio. A repetir!

O pequeno almoço merecia uma café melhor.

Sem dúvida a localização é algo a apontar! Os funcionários foram super atenciosos e disponíveis!

O pequeno almoço deixou bastante a desejar! A comida não era 100% fresca e tinha pouca variedade para o preço que pagamos!

Local, vista, quarto, pequeno-almoço.

Tinha leve odor de mofo pela humidade no quarto apesar de dia muito quente(calor).

El edificio y su ubicación

TUDO, excelente hotel Hotel pequeno e acolhedor. Pequeno almoço super completo e diverso. Staff fantástico, prestável e simpático. Localização incrível mesmo no centro de Arcos de Valdevez. SPA muito bom, disponível 24h. Espaços muito bem organizados, bonitos. Quartos super confortáveis, camas muito boas. Tudo de bom!

Não como algo negativo, mas a melhorar, a piscina podia ser ligeiramente mais quente e o banho turco funcionar melhor. Mas de todo que não foram razões que nos fizeram aproveitar menos o hotel.

Localização. Simplicidade e conforto do hotel

Tudo bom

Localização espetacular, ambiente acolhedor, acomodação nos quartos perfeita, vista do quarto surreal.

Não tenho nada a reclamar

muito bom

nada a assinalar

Las vistas al rio desde la habitación,preciosas. Muy buena ubicación. Buen desayuno,las natas calentitas. Cama confortable. Terraza con preciosas vistas en la habitacion Piscina agradable y un bonito jardín para relajarse

Nada. Tan solo igual una puesta a punto en pasillos y zonas comunes de las habitaciones.

O pequeno almoço era excelente como sempre

die Lage

Der Service, selten Barpersonal und die Rezeption war auch nicht immer besetzt. Also war es sehr schwierig was zu trinken zu bekommen. Das schlechteste Frühstück auf unserer Rundreise mit 6 Hotels. Das Obst wurde mit Schale geschnitten und auf das Buffet gelegt, es stand eine Kanne Filterkaffee auf dem Buffet. Das geht gar nicht bei dem Preis. Das teuerste und schlechteste Hotel auf unserer Reise

Zona de piscina excelente

Falta de estacionamento

Fantástico. Todo estuvo genial, piscina 24h. El entorno natural, las vistas, la localización, la amabilidad del personal. Genial, repetiremos seguro

Por decir algo, que no había huevos fritos en el desayuno

localização fabulosa, simpatia dos funcionários

tornar o hotel um hotel só para adultos. De manhã bem cedo ouvia-se correria de crianças

Localização, conforto, qualidade e simpatia de todos os funcionários 😍

A well appointed hotel overlooking the river in this historic town. Everything to a high standard, as you'd expect from a decent hotel - location, staff, rooms and breakfast. And well worth a stroll around town for the restaurants and the castle.

Would have liked to try the restaurant but it was shut on the night we stayed.

A localização e a simpatia de todos os funcionários

Situation

Desayuno

La posizione sul fiume è la SpA.

Niente

On the positive side, the location is excellent and the hotel is very peaceful and quiet, making it a good option for a relaxing stay.

The indoor pool only has 6 sun beds available for the entire hotel, which is clearly not enough. In addition, pool towels must be collected from reception — it’s best to pick them up upon arrival, otherwise you may end up having to walk to reception in your robe before going to the pool. The infrastructure is also starting to show its age and would benefit from some renovations, especially in the rooms and bathrooms. Another downside is the lack of sufficient parking spaces for all guests, meaning you often have to park on the surrounding streets. Breakfast is decent, but below what you would expect from a 4-star hotel.

O funcionário foi super prestável e simpático. O quarto estava super limpo e o serviço de spa é muito bom, incluindo as massagens

Conforto, limpeza, simpatia, e beleza do espaço.

Gostei de tudo, mas a temperatura da piscina interior poderia ser mais quente, bem como um pouco mais de variedade no pequeno almoço .

Simpatia dos funcionários Micael e Silvana

Quartos muito pequenos ( fotos enganadoras), algumas coisas no quarto já deterioradas ( ferrugem nos candeeiros, silicone do poliban muito sujo)

A localização

A água da piscina interior estava fria

Hotel de Charme no centro da cidade e com uma área circundante muito agradável. Pequeno-almoço muito bom com produtos regionais e de qualidade. Staff simpático e prestável.

Muito bem localizado. Mesmo no centro. Possível estacionar gratuitamente. Alojamento muito bonito e limpo. Quartos confortáveis e bem isolados mesmo estando ao lado do rio.

Na altura em que fomos o hotel tinha sofrido uma grande inundação com as chuvas que se tinham feito sentir nos meses rigorosos de inverno que tinham passado e isso fez com que a água da piscina interior estivesse mais fria do que o que esperávamos. O pequeno almoço podia ser um pouco melhor e com mais opções saudáveis.

O pequeno-almoço exepcional, as instalaçoes de luxo.

A temperatura da piscina, sempre está baixa

Excelente local para relaxar e desligar da rotina. Fui no meu aniversário e o staff foi extremamente atencioso, deixando um miminho no quarto. Recomendo a estadia!

Nada.

Maravilhoso! Localização, funcionários, comodidades

Piso das instalações junto à piscina, permanentemente molhado. Um familiar escorregou e fracturou o pulso. O hotel foi incapaz de tomar medidas, nomeadamente de sugerir o acionamento do seguro ou outros cuidados.

Quiet, beautiful location on the river.C

Localização, simpatia dos funcionários e vista do pequeno-almoço

Nada

Staff espetacular. Quarto calmo e confortável. Uma palavra especial à colaboradora do PA, que cuidou sempre sozinha do espaço.

Confort et taille de la literie. Rideaux opaques. Grande salle de bain même s'il manquait des rangements. Eau et café disponibles. Ménage impeccable. Amabilité du personnel. Qualité du PDJ. Situation bord de rivière

Mauvaise insonorisation. Placard de rangement très mal situé. Impossibilité d'ouvrir le placard en grand. Cintres trop haut. Absence de rangement dans la salle de bains