Guarany Eco Resort

Atea da piscina externa muito bonita, porém o bar não serve lanches após as 17:30h cozinha nao funciona. Comida saborosa mas se acabar demoram para repor ou nem repõe

Nao tem nada e nem água no freegobar. Coxao muito duro desconfortável Nao tem um cafe da tarde, lanchonete nao funciona após as 17:30h Recreação nao interage com os adultos nao tem divulgação Nao tem controle nas refeições da quantidade de quartos que ja se alimentaram e o que faltam, reposição de alimentos achei que precisa melhorar e muito.

Fui com meu esposo e meu neto e apesar do clima que já era esperado foi muito bom! Ótimo atendimento na recepção, restaurante e a recreação foi ótima. A comida também é muito boa. Pretendo voltar para ficar mais tempo.

Amei o espaço, o quarto, recreadores muito atenciosos, tudo maravilhoso...

Precisa somente melhorar a área da piscina aquecida

Gostamos de tudo! Tem área pet no restaurante!

A piscina externa muito bonita, mas poderia ser climatizada para poder aproveitar melhor! E ter um salão de jogos com mais mesas diversos.

Gostei muito!

As escadas para descer para os quartos.

Ótimas instalações, quarto limpo. Atendimento excelente. Bom local para quem curte estar perto da natureza. Ambiente calmo e tranquilo.

Senti falta da agilidade nas reposições dos alimentos das refeições - café e jantar. No fds havia acabado cervejas Heineken, Achei fraca a programação anos 90 e 2000 mês de agosto. Não tem spa com terapeutas à disposição no local.

A área de lazer do hotel é muito boa, mas as acomodações deixam a desejar especialmente no quesito limpeza.

Achei que a limpeza dos quartos deixa muito a desejar.

A estrutura do hotel é boa. Mas me pareceu que o foco não é pequenas reservas como foi o nosso caso, um casal na quinta feira. Não encontramos os serviços que oferecem, como recreação, academia e etc. Acredito que o foco seja grandes grupos, pois estavam se preparando para recebe-los na sexta, então deu a impressão que estavamos "largados".

Foi uma quebra de expectativa, pois quando vimos que era um resort estavamos esperando algo a mais. Porém foi bem abaixo, para começar nosso quarto estava com cheiro de urina de pet, nossa reserva era com meia pensão e quando fomos jantar simplesmente o restaurante estava fechado. Alegaram que não sabiam que teria meia pensão no dia e não abriram o restaurante. Ou seja, pagamos por um serviço que não foi entregue. Entramos em contato para pedir pelo menos o valor da refeição de volta e até o momento não tivemos retorno.

Instalações novas, Piscina aquecida, café da manhã e refeições muito boas

De ir embora

A estrutura do Hotel é muito boa, limpeza, empatia dos funcionários, etc.

Fiquei no quarto 228 e a água do box tinha caída para fora dele. Colocamos um pano para não ficar todo o banheiro molhado e o pano enxarcou. A entrada do Hotel tb precisa de mais atenção.

Quarto espaçoso, atendimento, variedade no cardápio, porção barata e bem caprichada

Em relação ao tempero, feijão e arroz, com pouco sal, eu não liguei por ser hipertensa, mas meu marido gostaria que fosse mais temperado

A alimentação do hotel é pensão completa. O café da manhã e satisfatório, uma sugestão é servir o mamão e o melão sem casca. No almoço e jantar tem uma variedade ok de saladas e pratos quentes, porém não tem molho para as saladas, apenas vinagre, e algo que parece um azeite. Uma variedade ainda que pequena de molhos sejam industrializados ou caseiros já faria a diferença. Na sobremesas não ocorre reposição, no sábado meu esposo viu que tinha merengue, porém quando ele foi comer já havia acabado, ainda era 13hs. Questionei se haveria reposição, a moça disse que não e que merengue sempre acaba rápido mesmo. Ou seja, se eles sabem que acaba rápido e o almoço é servido até as 14hs, o ideal é que fizessem uma quantidade para reposição. De modo geral as sobremesas são todas com a mesma base de creme, ele mudam apenas incluindo alguma fruta, mas não são saborosas, exceto os doces de abóbora e mamão que estavam muito bons. O ponto alto da nossa estadia, foi a festa julina promovida no sábado a noite, nessa todos os alimentos servidos eram de EXTREMA qualidade e em uma quantidade que atendia bem todos os hospedes. A recreação do hotel atende bem as crianças e promoveu boas atividades.

Chegamos ao hotel na sexta-feira por volta das 17hs e fomos para a piscina coberta e fiquei totalmente decepcionada, nas fotos parece ser uma lugar claro e confortável. Porém, o pé direito é muito baixo, a acústica do local é péssima, não existem cadeiras para ficar sentado. Meu esposo pegou cadeiras ao lado de fora para nos acomodarmos enquanto as crianças brincavam. Para nossa surpresa uma lajota do teto DESPENCOU bem próximo de onde estávamos, por sorte ninguém se feriu, uma criança havia acabado de passar no local exato onde onde a lajota caiu. Sai do local imediatamente com meus filhos, pois o ambiente era de total insegurança. Fui até a recepção mostrei as fotos do que havia ocorrido e disseram que avisariam a gerencia, no entanto no dia seguinte a piscina estava aberta para uso, mesmo sem nenhuma manutenção no teto. Foi um fato lamentável e espero sinceramente que eles melhorem a infraestrutura do local antes que algo pior aconteça. Quanto as piscinas descobertas, elas estavam muito sujas, a água é fria e não "climatizada" como anunciam. O banheiro apesar de limpo, tem um cheiro forte de esgoto vindo do ralo do box. Os colchões são bastante desconfortáveis e a iluminação do quarto ruim. Em outros hoteis com pensão completa é comum servirem um "chá da tarde", algo simples, apenas com café, chá, suco, um bolo caseiro, pipoca, mas já faz diferença principalmente para as crianças. Deixo como sugestão para refletirem.

Gostamos muito da comida, muito bem elaborada e saborosa. Recreação infantil nota dez. Quarto confortável. Piscina externa muito boa, apesar da água bem gelada em julho. Excelente custo benefício. Recomendo muito.

Piscina aquecida precisa de cuidados. Teto mofado, condensando água. Usamos pouco por esse motivo. Meu filho e esposa tiveram reação alérgica após usar essa piscina. Foi o único ponto que não gostamos. Sugestões de melhorias foram dadas diretamente ao hotel, em formulário próprio.

Lugar muito lindo,passei o fim de semana com meu esposo e filho,gostamos muito!

Não gostei do horário de check in,muito tarde e o checkout muito cedo,poderiam rever esses horários!

As refeições estavam excelentes, bom atendimento da equipe, sempre muito solícitos, os recreadores eram bem atenciosos com as famílias em geral, os espaços eram ótimos, agradáveis, os quartos limpos, o chuveiro era maravilhoso, em geral, a estrutura era muito boa.

O box do banheiro tinha um pequeno vazamento que molhava o tapete do banheiro mais do que deveria, então seria legal se tivesse um tapete reserva para esses imprevistos. E considerando que tem pensão completa, seria legal também se tivesse um pequeno lanche da tarde para os hóspedes, pois o intervalo entre o almoço e jantar é longo.

A organização

O hotel é excelente,eu tinha pedido vista para Montana, não foi oferecido,liguei na recepção eles queriam cobrar um valor extra por isso, não achei muito justo é não aceitei,no banheiro do quarto tinha mofo em um das paredes. Mas no geral o hotel é bem cuidado, piscina limpa, tudo bem cuidado e limpo . Os funcionários a maioria é muito querido é educado.

Uma funcionária do jantar dois dias foi muito grossa ,no primeiro dia pedi opções extras de mistura, normalmente os outros hotéis oferecem, não tinha nada que minha filha gostasse,ela disse que não tem essa opção de um jeito bem rude. No outro dia ,fomos pegar pudim, só tinha um pedaço,deixei para minha filha e perguntei se teria reposição,ela disse que sim , então fiquei esperando, depois de uns 10 minutos ela veio com um brigadeirão,eu perguntei sobre o pudim,ela disse não tem ...eu falei mas vc me fez esperar dizendo que teria,ela rispidamente disse mas não tem , tirando essa pessoa mau amada o restante é muito queridos e atenciosos .

Tudo perfeito. Amamos a Festa Julina. Todos os funcionários são muito atenciosos

Gostamos de tudo.

Estrutura excelente equipe de reação ótimo para crianças e adultos.

Não teve nada que desabone o hotel.

Do ambiente e atenção das pessoas

Tiraram o serviço do bar depois das 17:30 para lanches. Não fazem reposição dos alimentos nas refeições à partir da ultima meia hora do tempo.Lamentavel

As areas de lazer são boas, como piscina, mesas de sinuca, quadras, fazendinha. Os eventos que tiveram tambem foram legais, como a festa junina e a degustação de café.

As pessoas tinham a visão do quarto, deixando ele menos privativo. A comida tinha boa variedade mas poderia ser melhor.

Localização muito boa! Todas as refeições foram ótimas, variedades suficientes e bem elaboradas. As instalações do hotel são bem confortáveis e adequadas. Gostamos muito.

Nossa única observação foi quanto ao colchão de casal de nosso quarto (ficamos no 126), estava bastante desgastado e afundava no meio quando deitávamos, necessita ser substituído. No mais, não temos nenhuma observação.

Excelente!

Estava tudo maravilhoso, local excelente, bem cuidado, funcionários atenciosos e sempre solícitos, monitores comprometidos com o envolvimento e bem estar dos hóspedes..

Estava tudo excelente..

Adoramos, á começar pela recepção fomos muito bem atendidos, os monitores são muito legais mesmo viajando sem criança eles interagiram conosco tb..Tio Mamute, Tia Florzinha, Tio Tedy são muito divertidos amamos.....voltaremos com certeza

de tudo, mesmo nao dando para aproveitar a piscina pq estava frio mas td é muito bom....

O recepcionista não nos indicou nos orientou adequadamente como achar a acomodação . Já temos idade e tivemos que subir e descer escadas carregando as bagagens. Qdo chegamos na acomodação o recepcionista tinha esquecido de carregar as chaves. Precisamos retornar a recepção. A alimentação, muito ruim. O colchão era bom.

A infraestrutura e localização, ótima. Atendimento muito bom. Café da manhã ótimo.

Deixou muito a desejar nas refeições principais, almoço e jantar nos dois dias que fiquei muito ruim. Feijoada não tinha carnes, filés de frango e peixes secos, a mesma base da sobremesa para todos pratos doces. Precisam melhor no aspecto alimentar.

Quarto simples e confortável. Lugar muito bonito e com vista na varanda. Estava tudo ótimo , excelente custo benefício. Equipe da recreação é muita bacana com todos. Comida simples e gostosa. Só sentimos falta das pizzas aos sábados que os antigos gestores (primeira geração de proprietários) faziam questão.

Não ter copos no quarto para a ingestão de bebidas. Erro grave do hotel. Os quartos estavam limpos, porém com cheiro de pano com cândida. Vale a pena verificar essa questão, pois o cheiro forte demorou a sair e nos incomodou.

Lugar maravilhoso amei tudo ♥️ , funcionários muito educados e prestativos, café da manhã, almoço e jantar tudo muito gostoso, com muitas opções, nota 1000 para tudo ☺️

Amei tudo ♥️

Comida muito boa. Lugar tranquilo e familiar.

Alguns quartos com cheiro forte. Falta atendimento na área da piscina após as 17h.

Já é a quarta vez que vamos ,a recreação é fantástica ,comida boa,ambiente familiar

A cama e roupa de cama muito bom.

As refeições simples e sem qualidade.

Sem palavras

Gostei da hospitalidade, da cordialidade dos funcionários e do juca um amorzinho

Boa estrutura, Principalmente time de recreação, check-in muito fácil e acomodações confortáveis. Comida boa com cardápio variados. Check-in fácil também

Wi-Fi ruim. Realmente algo que acaba impactando se depender somente da Internet deles. Bebidas não inclusas. Água da piscina aquecida turva, necessitava de limpeza.

De tudo

Tudo perfeito

Atendimento, café e refeições excelentes. Excelente localização, colaboradores atenciosos.

A piscina coberta, requer uma melhor atenção e cuidado no acabamento, aparência que obra não foi terminada, teto, e algumas paredes.

Dos funcionários

Ambientes muito sujo.

Funcionários simpáticos e bem intencionados, mas mal treinados. Flexibilidade para atender. Piscina aquecida

Quartos um pouco antigos Pedi para trocar as camas de solteiro por uma casal mas não dava, porque o criado mudo é fixo na parede Piscina externa muito fria Academia bem básica Horário de café da manhã muito tarde (7:30)

Eu gostei muito do ambiente, das atividades que o hotel proporciona e das sobremesas gostei muito!

Ficamos no quarto do primeiro andar, a minha mae ficou num quarto de canto que era bem apertadinho em comparação ao meu. Meio abafado. Acredito que os quartos do 2 andar sao melhores

Local bem limpo e organizado

Costumamos ir todos os anos e gostamos de tudo, atrações, comidas, recreação, etc...

Sim muito boa!

O banheiro estava com o secador quebrado e não tão limpo.

Não tem barulho, funcionários super simpáticos, comida gostosa.

Internet Wi-Fi só durava 24 horas, tem q ficar renovando, não queria ficar preocupada e tinha q ficar olhando horário para não perder negócios. O sinal 3 e 5G não chegam lá. Mal consegui fazer checkout pq ELES não tinha internet para passar cartão. Me pediram pix sem dar nenhum desconto, nem da taxa da máquina. Cardápio sempre o mesmo, não tinha variedade. Comida gostosa mas sem novidade, para um resort eu esperava mais. A taxa rolha é cobrada sem nossa assinatura, de fato não lembro de ter consumido bebida que eles não vendem nas dependências do hotel, mas lá assinamos cada água q pegamos, pq não pedir assinatura da “rolha” assim q os fiscais pegam? Pelo menos saberíamos da “infração” no momento, eu não discuti pq era só R$ 100,00 mas saí na dúvida se houve mesmo CONSUMO onde não podia.

Instalações e atendimento cordial

Nada

Gostei bastante da equipe, instalações e do restaurante

Limpeza do banheiro, a moça não lavava o banheiro e o vaso sanitário quando estávamos lá. As toalhas estavam cheirando queimado. A piscina aquecida estava com o cheiro muito forte de produto, e com as portas fechadas, ardia os olhos e nariz. Os colchões do quarto 126, estavam afundados, poderiam trocar, pois ficamos com dor nas costas.

Ótima hospedagem

A Cama(mais não desmerece a hospedagem)

Piscina aquecida, preços porções no bar da piscina e recreação!

Aquecimento das refeições! Comidas (café e jantar) não se mantinham na temperatura adequada e uma crítica construtivel, seria não mudar o tempero tradicional da comida, assim não se perde o sabor original!

Gostei da alimentação: ótima qualidade e o zelo dos funcionários é atendimento no refeitório. Impecável

Excelente lugar pra família.

Localização, funcionários, café da manhã e sobremesas

O banheiro do quarto estava com cheiro de urina, mesmo depois de limpo.

Tudo perfeito

Localização e espaços amplos.

Quarto com um pouco de bolor.

Gostei das acomodações e a estrutura do hotel no geral

O plano de refeições não me agradou, poucas opções e nada além do básico, esperava muito mais de um hotel que se classifica como resort.

De uma forma geral o hotel é bom

Cheiro forte de comida no salão de refeições

As refeições são de excelentes qualidade, sem contar a sobremesa que é um espetáculo a parte, nota mil!!

Eu cheguei antes do horário do chekin e conforme instruções após as 14h já seria possível ultilizar os espaços do hotel com exceção dos quartos, porém em nenhum momento fui avisada que as refeições não estavam inclusas e fui surpreendida com uma cobrança de 85,00 por pessoa referente à alimentação

Tudo perfeito

Nada

Área de lazer.

Gostei de tudo.