Hotel Rio Lagartos

Ruim opgezet hotel, grote kamers, goede locatie.

Het hotel voelt een beetje vermoeid.

L'hôtel est bien situé mais c'est tout !

Cet hôtel, s'il était évalué en France, aurait 1 étoile. C'est très basique. Le lit et la décoration sont d'une autre époque, pas moderne du tout. La connexion internet est très mauvaise. Pas de rideaux occultants pour les fenêtres qui donnent dans l'atrium commun au milieu de l'hôtel. Les chambres ont 2 fenêtres : une qui donne sur les parties communes et une autre vers l'extérieur. Nous sommes arrivés un jour de pluie, il y avait des fuites partout dans l'hôtel, des énormes flaques au sol, au plafond de la réception... Le pire a été qu'il n'y avait pas d'eau dans la douche quand nous sommes rentrés d'excursion bateau. Nous voulions prendre une douche avant de rendre la chambre et reprendre la route... et impossible de prendre une douche. La réception nous a indiqué que l'eau reviendrait vers 11h environ !!! C'est scandaleux de ne pas avoir d'eau dans un hôtel. C'est le minimum obligatoire. Je n'ai pas du tout apprécié ma nuit dans cet hôtel.

Vriendelijk personeel, prima hotel voor 1 nacht.

Het is een nogal ongezellig ingericht hotel, en het ontbijt is ook wat karig.

Une vue magnifique depuis le rooftop et une très belle piscine.

Hôtel un peu vieillissant qui mériterait un petit coup de neuf…

Position géographique très bien, près de la mer, avec un ponton et une petite terrasse pour profiter du panorama. Chambre spacieuse avec petit balcon donnant sur vue sur mer. Restaurant : on a mangé un soir suite à un dédommagement ; la cuisine était plutôt correcte.

- Piscine ne semble pas être entretenue correctement : beaucoup de saletés à l'intérieur - Des vélos sont à disposition : l'idéal est de les entretenir (vélos rouillés et abimés). En plus, on réclame une pièce d'identité au client pour les utiliser. Dans ce cas, il faut que les vélos soient dans un état à peu près correct - Service : Personnel pas forcément très sympathique et accueillant : pas de sourire, personne au desk de réception à plusieurs reprises. Lors d'un service du soir au restaurant faisant suite à un dédommagement, la serveuse est limite renfrognée, nous conseille les plats les moins chers et se tient debout les mains dans les poches. Le matin du 2nd jour, petit déjeuner servi sur des tables encore sales de la veille. On a du nettoyer nous-mêmes la table ainsi que les clients à côté. Chambre à peine nettoyée : poubelle non vidée, lit non refait... - Une forme de laisser-aller dans l'hôtel : pas d'âme, chambre pas décorée ; pendant les 2 jours de notre séjour, deux grands packs d'eau sont restés "stationnés" au pied des escaliers empruntés par les clients ; sur la terrasse donnant sur la mer, sur une des deux assiettes, une crotte d'oiseau dans l'assiette. - Petit déjeuner : 1er jour, 45' de retard (début à 07 h en principe, rien à 07h45) alors que nous avions une excursion prévue à 08 h et quand le service commence, on n'est pas servis en premier (alors que nous étions arrivés et nous avions signalé la situation à 07h). On a annulé le petit déjeuner et demandé un dédommagement ; il a fallu que la personne au desk appelle la gérante pour obtenir un diner offert..... 2nd jour: petit déjeuner inconsistant ; pas de jus de fruit, pas de pain, pas de beurre, pas de confiture, omelette nature (jamon, queso, tocino, sont considérés comme des suppléments et donc à payer, ce qu'on a vu nulle part ailleurs sur notre séjour d'un mois au Mexique, même dans des hôtels de standing inférieur).

L’extérieur de l’hôtel, la piscine, le ponton etc. Le geste commercial de nous avoir offert nos 4 boissons lors du séjour suite aux plusieurs désagréments.

Deux blattes mortes dans la chambre à notre arrivée. Le personnel de nettoyage est juste venu balayer la blatte sans refaire un nettoyage complet, donc nous avons demandé une autre chambre. La nouvelle chambre était propre mais on remarque beaucoup de vétusté dans les deux chambres. De plus nous avons subit une panne d’électricité de 16h (1h après notre arrivée) jusqu’à notre départ le lendemain à 12h, l’électricité n’était toujours pas revenu (donc pas de clim ni de lumière, aucune possibilité de charger un appareil électronique) Aucun solution proposé par l’hôtel pour manger ou boire, nous avons dû marchander pour avoir l’eau gratuitement.

Grote kamer met koelkast, mooi zwembad en toplocatie

Geen lift, ontbijt was in de hal van receptie en niet veelzijdig

Me gusta el pueblo general y en el.hotel me gustó mucho que tienen el muelle y la alberca con bebidas y alimentos.

Solo el aspecto del baño

De menukaart waarop voor de lunch broodgerechten en salades stonden

De geur. Een beetje vergane glorie. Schimmel op een kamer.

Piscina potrebbe essere tenuta meglio

Fantastic location at the waterfront

Basic facilities and breakfast. Pool not clean

Cadre très joli et bon petit dejeuner.

Piscine peu entretenue.

L’emplacement ! La piscine au top ! Proximité du port !

De locatie direct aan het water, de pool met cocktailbar, de zeer ruime kamers.

De stroomuitval in het hotel, de slechte tv ontvangst. De geboekte boottocht startte een half uur te laat.

El muelle a la ría y la piscina

Me he hospedado en dos ocasiones y no me gustó la humedad en los cuartos, la presión del agua del baño es muuuuuy baja tan baja que es difícil lavarse el cabello, el agua caliente nunca salió caliente y el desayuno no estuvo rico (fruta muy madura, café con sabor a plástico, hotcakes fríos)

Die Lage direkt am Wasser und am Hafen ist toll. Man bekommt das pure Fischerleben mit. Von außen ist es in die Jahre gekommen, von innen gut. Es gibt kostenlose Räder, aber die sind nicht in Schuss!

Grundsätzlich die Lage war gut. Das Essen war gut. Kostenlose Fahrräder war gut.

Terrasse der Suite dagegen nicht nutzbar: aktives Bienennest sowie deutliche Tierhinterlassenschaften in den Blumenkästen (wahrscheinlich Waschbär). Beides fällt auf, wenn man die Terrasse überhaupt einmal begeht – wurde offenbar weder bemerkt noch entfernt. Für eine Suite mit privater Terrasse ist das ein echter Ausfall. Check-in: Vor Ort wurde uns eröffnet, dass ausschließlich Barzahlung möglich sei – eine Information, die vorab hilfreich gewesen wäre. Der Geldautomat im Ort war außer Betrieb, also mussten wir mit den Kindern eine Stunde zum nächsten Ort fahren, Bargeld holen, eine Stunde zurück. Meine Bitte, die Kinder nach der langen Anreise wenigstens schon aufs Zimmer zu lassen, wurde abgelehnt – erst Zahlung, dann Zimmer. Am Ende gab es dafür eine Flasche Rotwein als Entschuldigung. Die zwei zusätzlichen Autostunden für die Kinder wären mir lieber erspart geblieben. Der Kernpunkt – Fundsachen: Drei Hemden im Schrank der Suite 105 vergessen. Noch am Check-out-Tag per Mail und WhatsApp informiert, mit exakter Position im Zimmer, bevor überhaupt gesucht wurde. Antwort am Folgetag: „nichts gefunden”. Seither werden meine WhatsApp-Nachrichten gelesen, aber nicht mehr beantwortet. Kein zweites Suchen, kein Housekeeping-Nachweis, kein Fundsachen-Prozess, keine Kommunikation. Vergessene Kleidung ist nicht das Ende der Welt – aber wie das Haus damit umgeht, sagt alles. Wer hier etwas liegen lässt, wird es nicht wiedersehen und keine ehrliche Erklärung bekommen.

Ligging

Beetje verouderd

UBICACIÓN

AL RESERVAR SE INDICA EL PAGO CON TARJETA. SIN EMBARGO NOS AVISARON QUE SOLO ERA PAGO EN EFECTIVO. LO MISMO PARA EL CONSUMO DE ALIMENTOS. AUNADO A QUE NO HAY CAJEROS AUTOMATICOS BANCARIOS EN SERVICIO DENTRO DE LA POBLACIÓN PARA RETIRA EFECTIVO. SE COMPLICA.

La piscina muy bien. La ubicación muy bien. El personal muy amable.

La habitación describía vista al mar, y en realidad era vista "parcial" al mar, la mayor parte daba a un parque de juegos infantiles, lo que lo hacía ruidoso. El mantenimiento del hotel deja bastante que desear. El servicio en el restaurante muy lento. El desyuno incluído muy limitado, ni siquiera jugo de naranja ofrecen.

La ubicación es perfecta. Pudimos reservar el tour de río lagartos con el propio hotel, saliendo del embarcadero del propio hotel

La ducha, salía muy poca agua, y para aclarar el pelo era complicado. Que no estuviera refrescada la habitación con el aire acondicionado. La piscina estaba con poco mantenimiento, tenía muchas hojas del jardín, y las sillas de madera bastante estropeadas.

La vista al rio y su miellesito

Desayuno completo

Todo bien

Tous était parfait jusqu’àu verre d accueil, la bannette de fruit dans la chambre et les bouteilles d eau

Problème de wifi dans notre chambre

La cena

Muy descuidado el tema de alberca, el turno de la mañana muy descortés

Vista al mar

Comida

Il panorama !!

Struttura fatiscente, stanze sporche e trasandate, puzza di insetticida e muffa ovunque, staff inadeguato e poco accogliente, colazione minimale !!

La habitación es muy limpia y muy cómoda.

No tengo quejas.

La comida muy bien y el trato del personal.

El lugar está bien, pero se ve mucho mejor en las fotos. Además la parte del lobby se ve medio vacía y obscura.

Omgeving de lagune de vogels de boulevard

Internet was dramatisch maar werd door personeel vakkundig opgelost. Hotel kan wel een opknapbeurt gebruiken. Veel achterstallig onderhoud

Tout ! On a apprécié le tour avec le bateau et le dejeuner inclus ! Merci

L'emplacement face à la lagune , le village tranquille de pêcheurs loin des complexes touristiques . La vue depuis le roof top de l'hôte et son coucher de soleil

Hôtel viellissant, aurait besoin d'un bon rafraîchissement

Hôtel très bien situé dans la ville de Rio Lagartos Possède une piscine Les chambres sont grandes…et ont un hamac dans celles-ci Grand lit confortable L hôtel organise aussi des excursions si besoin

Pas de rideaux occultants donc on est réveillé à 5h30 avec le lever du soleil Poussière à l’intérieur des meubles en bois Le service du PDJ est très lent Le personnel parle à peine anglais

Wade in the swimming pool, see the frigate birds in the sky. Private pier, rooftop bar, top spot in town, this hotel has a lot of potential.

The hotel has seen better times. Lots of things need a bit of maintenance.

Muy buen hotel, las instalaciones son realmente bellas, tiene un mini puerto en donde puedes desayunar viendo la increíble laguna. El personal es muy amable, nos trataron super bien. Nos dieron un upgrade y la habitación tenia una vista increíble al puerto. El desayuno incluido estuvo muy bueno y sí lo recomiendo.

The staff were exceptionally helpful and kind. The team restaurant was delicious! Morning breakfast cooked for us- all was good!

? Leaving?

La posizione e la vista

Colazione semplice

Hôtel vétuste dans le charmant petit village de Rio Lagartos Personnel à peine aimable

Ubicación.

Que esta en ruinas verdaderamente al dueño le hace falta invertir y renovar su hotel .pisos pintura modernización. Ya es un hotel muy viejo y parecen ruinas claro como no hay más competencia al dueño no le importa. Su personal muy bien hacen lo más para que estés a gusto pero en instalaciones viejas eso es imposible y le hace falta mucha mayor limpieza

La situation

Aucune organisation 3 ieme étage avec des valises lourdes sans ascenseur !!! Ci joint la photo de la baie vitrée !!! Petit déjeuner très limité , frugale Clim HS!!

Friendly staff, great location

Walk-up is okay

Que no destruyen como en Cancún y conservan el entorno.

De ligging was top

Wat verouderd hotel, beetje muf en geen water purificada inbegrepen, dat was in alle andere hotels in Mexico wel het geval.

The hotel was near restaurants and easy walk to bus station and tours . Nice restaurant and good breakfast

Pool. Pool was dirty and water was greenish. We and other guests complained and did not get in pool. Maintenance man came next day and made it a little better but there needs to be daily maintenance and clearly was not.

Tres belle chambre et super dejeuner

Un peu bruyant avec les familles plein d’enfants

L emplacement était idéal, le roof top tres agréable. Les chambres très grandes.

l'hôtel est bien placé, en bord du port. On peut facilement se balader. La piscine et la chambre sont agréables. Les prix du restaurant sont tout à fait correct. Le PDJ est copieux. Petit plus, des vélos sont à disposition.

le matelas était trop dur... mais comme dans tous les hôtels mexicains. Il n'y a pas de lumière dans la piscine, ça nous a manqué, dommage.

Das Frühstück war köstlich, und das Personal stets ausgesprochen zuvorkommend und freundlich – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Besonders begeistert hat uns, dass die Pflegeprodukte biologisch sind und sogar in Glasflaschen bereitgestellt werden. Auch das Willkommensgetränk ist eine sehr schöne Aufmerksamkeit. Insgesamt ein wunderbarer, liebevoll gestalteter Ort – perfekt, um den Sonnenuntergang vom hoteleigenen Steg aus zu genießen oder eine entspannte Bootstour zu unternehmen.

Je reviens ici 6 ans après et aucun regrets le personnel est attentif, la localisation idéale, le rooftop qui offre toujours des couchers de soleil incroyables et un excellent petit déjeuner.

La piscine n'était pas vraiment propre c'est dommage

L'emplacement, la gentillesse du personnel

Le manque de transats autour de la piscine. Le mobilier de la chambre vieillot.

Le personnel !

Le petit Déjeuner…bof bof

Excelente ubicación, la vista hacia el mar es excelente, el personal siempre nos hizo sentir que éramos importantes con mucha amabilidad. El desayuno incluido era bastante completo con huevo, hotcakes, etc La habitación muy limpia, salía muy bien el agua de la regadera, el baño recién remodelado y muy agradable el ambiente muy familiar. La ciudad es muy bonita y segura.

The location is good, next to the water with a nice patio to have breakfast and within walking distance of everything else in the town. The hotel was helpful finding a solution when we had to stay one night instead of two.

The rooms and the hotel in general look and feel very outdated. It's not super clean, a little noisy and warm water takes very long (about 15 minutes according to the staff) to get going. Breakfast is very minimal.

L’emplacement très joli. Le lieu est magnifique et le Restaurant est excellent. Petit bémol pour les chambres très spacieuses mais un peu dans leur jus.. Séjour agréable

Härligt ställe som ligger bra i den underbara byn Rio Lagartos. Trevlig pool och sköna sängar.

Tyvärr inte helt nöjd med personalen, man kände sig lite besvärlig så fort man ställde en fråga.

Jolie hotel bien equipé, dejeuner et diner excellent (gros plus pour le serveur du soir sur le roof top super gentil et avenant)

Rien

Location

A little dated

L'emplacement, le ponton et la piscine. Et la chambre supérieure avec sofa. Merci de.nois avoir changé de chambre même.si il a fallu beaucoup insister.

Le petit déjeuner tres basique. NB, les chambres Doble sont en dessous d'un 3 étoiles et ne correspondent pas.aux photos de Booking

Its location, the staff and the complimentary room upgrade.

There was a terrible smell in the bathroom, which they attempted, unsuccessfully, to remedy. And still no lift, and everything is beginning to look a bit old and tired.

Pas grand-chose !

L’impression d’être quasiment seul dans l’hôtel. La pose obligatoire du bracelet de couleur d’identification à votre arrivée alors qu’il n’y a que 3 chambres d’occupées . Les courants d’air dans la salle de petit déjeuner déserte . La propreté du roof top ( un chat semble laisser des traces de pattes salles sur les murs et des crottes en quantité ) La vétusté générale de l’établissement .

Stunning view, great location and good food

Perfect gelegen hotel. Leuk zwembad en achteraan de tuin van het hotel heb je zitmogelijkheid aan de lagune. We hebben een krokodil gezien en meerdere wasberen.

De kamers zijn vuil en gedateerd. Onze lakens waren bij aankomst vochtig en de kamer stonk erg. De ijskast was supervuil en er waren overal vochtplekken op de muren. Het duurde erg lang vooraleer het water van de douche warm werd. Omdat het zo vochtig was en stonk, wilden we de ramen openzetten, maar het vliegenraam was stuk.

Sus bicicletas El lagarto a abo del muelle del hotel Los mapaches en la noche La hamaca en el cuarto La atención de los trabajadores

El hotel es muy cómodo y hermoso, la ubicación perfecta, pegada al muelle! Muy limpio, las habitaciones grandes y muy cómodos, todo el personal del hotel es muy atento, el desayuno buffet muy rico. 10000% recomendado!

Superb room and service. Very spacious room, comfortable bed, great service and facilities. Plenty of parking outside and the food in this hotel was fantastic.

Poder ver el atardecer desde el techo

Que no tenga habitaciones en planta baja ó elevador

Location was excellent. Pool was ok.

Mostly indifferent staff, requires a massive face-lift, noise caused by both residents and staff at all hours. Breakfast very basic. Expected more for the cost.

網速超級棒

沒電梯

The staff were really nice and tried very hard to make our stay the best. The room was huge and so was the bed. Air conditioning very effective. We had to run the shower for a while before the hot water came through but it was powerful enough and hot after a few minutes. The breakfast which was included in the price was ok. Welcome drinks on the roof terrace watching the sun set was a treat, as was lunch on the deck overlooking the lagoon after our boat trip.

We liked it all. Two chairs on the balcony would have been nice but it didn’t matter as there were other nicer spots to sit in the property. Watch out for the raccoon on the balcony rail as it gets dark(not bad, just to be aware it might pass by!)

Personal muy amable y el hotel muy lindo. Central y todo queda cerca a pie. Nos dieron todos los días a las 17 horas un cocktail de bienvenida. Hay pueblitos lindos y playas cerca, recomiendo arrendar auto si o si

Las habitaciones que están para el lado de la calle pueden ser ruidosas. Algunas reposaderas, sillas en el muelle o cosas asi están viejas y en mal estado, rompiéndose fácilmente. Falta mantención

La ubicación, el roof y la atención

Le personnel, la qualité des équipements et services proposés !

Rien tout était parfait

Ubicación

Me topé con la mala suerte de que en el piso superior, había un niño que corría todo el día. Di aviso en recepción, pero aparentemente no hicieron nada, porque todo siguió igual. La verdad que fue muy molesto porque en lugar de descansar, fue una estancia molesta

L'emplacement sur le bord de mer et lagune Grande chambre avec frigo La possibilité de prendre des vélos La possibilité de prendre un verre sur la toiture terrasse avec magnifique coucher de soleil

Une chambre à l'ombre vue lagune et non vue mer mer sans balcon alors que des chambres beaucoup mieux situées étaient disponibles. Est-ce en raison d'une réservation booking ? Le manque de vie à l'hôtel et très peu de monde

War ein nettes Zimmer, die Lage war direkt an der Lagune. Hatten eine schöne Aussicht. Auto konnte wir direkt Parken am Hotel.

Mooie ruime kamers met een fijne badkamer. Het personeel is super lief! Het ontbijt is goed verzorgd.

Er is geen lift. En de familiekamers zijn op de 3e verdieping. Wat ons betreft mag er meer schaduw in de tuin, er is veel ruimte om parasols of een boom te plaatsen.

Ubicación, privacidad y limpieza.

No tienen cafetería.

Hôtel très bon rapport qualité prix avec vue sur la lagune et un petit port de pêche charmant. Personnel aux petits soins. Rio Lagartos vaut vraiment le détour. Il y a beaucoup de choses à voir dans un cadre encore authentique, loin des foules de touristes de la Riviera Maya.

The hotel is well positioned within Rio lagartos and very convenient for taking a boat trip across the lagoon to spot birds and crocodiles. The lunch we ate there was very good as was the breakfast. The staff are welcoming and very pleasant. Large room with comfortable bed and pillows.

The hotel is rather worn and shabby. The design of the hotel is such that it allows noise to bounce around, resulting in it being very echoey. There was a large group staying with several children who caused a lot of noise until late in the evening.and it was impossible to sleep. We requested to change rooms which fortunately did help.

La gentillesse et l’attention du personnel, le charme de l’hôtel et l’emplacement ainsi que ses sorties en bateau avec la gentillesse de Albert qui a pris son temps pour nous expliquer toute la faune et la flore de ce beau pays

Manque juste un séchoir dans la salle de bain, et tout serait parfait 😁

Ottima posizione, comoda sia per scendere a piedi ai vari ristorantini, sia per raggiungere le imbarcazioni che effettuano le attività all'interno della Riserva. Una volta parcheggiata la macchina davanti all'hotel, ce la siamo proprio dimenticata e abbiamo girato a piedi il piccolo villaggio di pescatori. Colazione semplice, ma con un minimo di scelta tra salato e dolce. Viene offerto un cocktail di benvenuto, che è succo di frutta o moscato. La reception offre alcune ipotesi di tour, ma noi abbiamo optato per un fornitore esterno, perché purtroppo gli orari proposti non si adattavano alla nostra tabella di marcia. Belli la piscina e il giardino esterno, che abbiamo visto solo dopo cena, ma di cui non abbiamo usufruito.