Crowne Plaza Hamburg-City Alster by IHG

Sehr sehr nettes, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen, sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet, Stellplatz für Räder in der Garage sicher und kostenlos unterzustellen sowie genügend Autoparkplätze ( moderater Preis) vorhanden. Die Lage fast an der Außenalster ruhig und dennoch zentral für einen Städtetripp. Absolut empfehlenswert.

It was easy to find and parking was easily available in the underground car park. The staff were so friendly and helpful, they were brilliant.

I had dinner in the restaurant and the food was great but I thought €29 for a Schnitzel was a bit much!

Tolle Lage des Hotels.Schöne Hotelbar mit angenehmer Atmosphäre. Zimmer war super und die Betten schliefen sich traumhaft gut. Es hat alles gestimmt und wir waren sehr zufrieden.

Die zentrale Lage

Zimmer total staubig, alter schmutziger Teppich, abgewohntes Zimmer. Zimmer war mit Blick auf Wasser, war jedoch ziemlich weit weg und auf stark befahrene Straße und daher auch sehr laut. Frühstück war zwar alles vorhanden, aber etwas lieblos. Am Montag gab’s das alte Gebäck von Sonntag.

Standart King Odada dört gece kaldık. Otel, Merkez Tren İstasyonuna yürüyerek 20 dakika uzaklıkta. Çok yakınında Graumannsweg otobüs durağı var. Şehir merkezine ulaşmak kolay. check-in işlemleri kolay ve hızlı yapılıyor. Güvenlik iyi. Otel oldukça büyük ve güvenli bir bölgede. Kaldığımız odada su ısıtıcı, buzdolabı, geniş rahat bir yatak, ayrıca bir kanepe ve küçük bir masa da vardı. Işıklandırma, havalandırma iyidi. Dolaplar yeterli, banyosu da kullanışlıydı. Her gün temizlik yapıldı. Kahvaltı salonu büyüktü, girişte görevli sizi karşılayıp masanızı gösteriyor, biz her zaman kolay yer bulduk. Kahvaltı çeşitleri hem çok hem de kaliteli. Özellikle omlet sipariş edin tavsiye ederim. Sonuç olarak biz oteli beğendik ve seçimimiz için pişman olmadık.

Check-in yapan görevli önce bize alt sınıf bir oda verdi, odayı görüp tekrar kendisine bir yanlışlık olduğunu söyleyince kontrol etti ve bu kez doğru bir oda verdi. Umarım bu bilinçli yapılmış bir eylem değildir. Resepsiyondaki bazı görevliler çok genç ve daha iyi eğitilmeli.

Das Standartzimmer war relativ klein, aber sehr sauber. Es gab nur einen Hocker im Zimmer. Das Frühstück war super und ist sehr zu empfehlen. Die Lobby und der Barbereich ist sehr modern und lädt zum Verweilen ein. Die Lage ist gut, es gibt direkt vor dem Hotel eine Bushaltestelle die wir immer genutzt haben.

Obwohl ich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte, hatten wir eines direkt über der Tiefgarageneinfahrt. Am Freitag um 5:20h kamen die ersten Transporter, die mit viel Lärm Waren ausgeladen haben. Also unbedingt Fenster schließen, wenn man ein Zimmer Richtung Parkplatz hat, denn mit gekipptem Fenster ist es definitiv zu laut. 29€ für die Parkgarage ist schon anspruchsvoll, aber für Hamburg wohl nicht unüblich. Aber das Auto stand auf jeden Fall sicher.

Das Hotel liegt zentral, gute Anbindung an ÖPNV. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Schönes, sauberes, komfortables Zimmer. Prima Frühstück mit großer Auswahl. Haben uns wohl gefühlt.

Nah an der Alster, schöne ruhige Lage. Das Frühstück war etwas lieblos dargeboten. Lediglich Rollmops als Fisch… und das in Hamburg. Das Nachlegen am Buffet dauerte sehr lange. Alles in allem war es aber das Einzige, was ich kritisieren kann.

S.o.

Schönes Hotel mit guter Lage. Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal sehr nett. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.

Das Anstehen an den Kaffeeautomaten beim Frühstück. Da wünscht man sich die gute alte Thermoskanne zurück.

Personal freundlich. Unkomllizierter Check in und out.

Wir hatten Halbpension gebucht. Wir haben an einem Abend 2h für ein drei Gänge Menü gebraucht! Es gab 3 Abende nacheinander als Hauptgericht Hähnchen.

Wir haben ein Zimmer-Upgrate erhalten, richtig klasse 👍🏻 Unsere Wünsche wurden direkt umgesetzt und das Zimmer war auch schon 2 Stunden früher bezugsfertig

Gute Lage,Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Im Zimmer kein Schrank mit Einlegeböden,also bleibt alles im Koffer. Beim Frühstück geringe Auswahl an Wurst und Käse und jeden Tag gibt es dasselbe.

Beim Frühstück fehlte Lachs und Forelle

Lage, Sauberkeit, Größe und Ruhe

Stimmige, aber auch eben eher, sachliche Raumatmosphäre

Frühstück top Umgang mit Allergien bemüht Halbpension: Abendessen kalt. Einfach. Den Preis nicht wert.

Hotel jest położony w przyjemnej i cichej okolicy, bardzo blisko jeziora. W pokoju nie brakuje udogodnień - tv, czajnik, żelazko, lodówka, sejf. W łazience sa dostępne kosmetyki do mycia i suszarka do włosów. Do pokoju codziennie jest dostarczana woda w butelce. Wygodne łóżko.

W pokoju mógłby być większy wybór herbat :)

Die ruhige Lage, Frühstück und Zimmer sehr gut.

Flure auf der Etage sehr eng. Garage sehr voll, Ladesäule dauernd besetzt.-) Noch was? Aber sonst war es schön!

Das Frühstück was sehr gut Die Lage war noch besser

Die extra Tiefgargen Berchnung

Die Lage ist super. Direkt an der Aussenalster.

Der frühstücksraum ist laut. Das Rührei ist tetrapack-Fertigzeug. Man kann sich nur Eispeisen wie ein Omelette bestellen. Es dauert hier jedoch ca. 10 Minuten, da nur eine Pfanne verwendet wird. Die Rezeption benötigt sehr lange für den Check-in. Also wenn man direkt ankommt, will man direkt wieder flüchten.

Sehr netter und sympathischer Empfang, in den Restaurants freundliches Personal trotz vielen Gästen.

Просторный трехместный номер. Хорошая вентиляция. Завтрак типичный, европейский.

За парковку автомобиля в гараже отеля я заплатил 30 евро, считаю это баснословной суммой за одну ночь. Завтрак мог бы быть разнообразнее. Персонал отеля мог бы быть приветливее.

Mir hat die Anbindung an den öffentlichen Verkehr (Busse 6, 17 und 18) sehr gut gefallen und auch das Frühstücksangebot kann sich sehen lassen, wobei beim Kaffee, zumindest für mich, noch Luft nach oben ist.

Im Badezimmer sollte im Zimmer 232 der Regenwaldduschkopf ehebaldigst entkalkt werden, da dieser nicht mehr sehr durchlässig ist. Es ist meiner Meinung nach auch nicht notwendig, beim Frühstück nach dem Check jede einzelne Person zu Ihrem Platz zu begleiten, da dadurch die Schlange beim Anstellen sehr schnell länger wird und die Frühstücksgäste damit unnötig verärgert werden.

Fenster lassen sich öffnen. Klimaanlage ist auch vorhanden. Tolles Frühstücksbüffet, Eier werden nach Wunsch zubereitet, Waffeln können selbst gemacht werden. Bar und Restaurant ist gemütlich, Bedienung sehr freundlich. Hotel Garage mit 2m Einfahrthöhe vorhanden.

Abzug im Badezimmer ist nicht vorhanden

Очень хороший отель, заселили рано утром, за что большое спасибо, ресторан, чистота, сервис- очень на высоком уровне.

die Rezeption war sehr bemüht

Das Abendessen war eine Katastrophe! Wir hatten ein 3 Gang Dinner gebucht, was 1. nicht angemeldet war, lt. Aussage des Service Mitarbeiters 2. es war qualitativ absolut minderwertig 3. 49€ kostete das 3 Gang Menü - ein 3 Gang Menü wie in einer minderwertigen fast food Kette

Die Lage und die Ausstattung ist top

Es gibt zwar ausreichend Frühstück aber das ist halt Massenabfertigung. Einen Start in den Tag stelle ich mir anders vor.

LOTS OF CHOICES OF FOOD

WOULD LIKE TO HAVE MORE CHOICES OF FRESH FRUITS

Wie immer, ein tolles Hotel in einer schönen Lage

Sonst gab es zum Frühstück Kaffee in Kannen am Tisch, leider dieses Mal nicht. Dadurch nicht mehr so entspannt beim Frühstück

Sehr freundliches Personal Alles schön sauber Sehr gute Lage Klasse Frühstück Super Preis- /Leistungsverhältnis

Lage, Verkehrsanbindung

Service beim Frühstück, Kernkompetenz bei Zubereitung von Eierspeisen fehlte, Problem beim Nachschub

Die Lage des Hotels ist gut, direkt an der Außenalster.

Die Rezeption benötigt für einen Gast 10 Minuten. Bis man auf seinem Zimmer ist, sind dann mehr als 20 Minuten um. Kurtaxe wird separat bezahlt, sehr unnötig. Der Frühstücksraum ist laut. Einige Tische sind mit 10 cm zum anderen tisch. Es wirkt wie eine Durchgangshalle. Echt schlecht für ein 4 Sterne Hotel. Einfach nie wieder.

Die Mitarbeiter*innen an der Rezeption wie auch morgens beim Frühstück und beim Abendessen waren sehr freundlich und aufmerksam. Es war auch kein Problem, das Zimmer aufgrund eines Mangels zu wechseln.

Die Preise für die Getränke und Snacks im Hotel waren absolut inakzeptabel.

Il rapporto qualità prezzo era ottimo, le camere pulite e moderne, colazione molto buona, refill acqua sempre disponibile, posizione non lontana dal centro, hotel facilmente raggiungibile in auto dalle autostrade.

Orari molto rigidi per la colazione.

Great hotel, perfect location, superb breakfast

A bit expensive, no sauna

Gute Lage, schöner Ausblick, gute Snackauswahl, Bügeleisen auf dem Zimmer

Die Lüftung im Bad ist sehr mäßig. Das Frühstück haben wir storniert nachdem es ewig dauerte Kaffee zu bekommen. Wir wären mit Filterkaffee glücklich gewesen. Saft war süßes künstliches Wasser. Personal wirkte überfordert und unterbesetzt. Immerhin 25€ wird aufgerufen. Wir sind im bunten Umfeld St. Georg aber nicht verhungert

Das Abendesssen im restaurant war sehr teuer und die Portion sehr klein.

Direkt an der aussenalster - war super 👍

Dass das Frühstück zu teuer ist . 😞

Location and design of hotel are excellent

Sehr schönes, gut ausgestattetes Appartement - mit Liebe zum Detail. Schöner Pool und Lage oberhalb von Portoroz in schöner Natur. Empfehlung: Schaut Euch die Wegbeschreibung an, da Google Maps Euch über eine Schotterpiste leitet.

ホテル全体や室内も清潔で窓からの景色もよかった。朝食も豊富な食材で快適な朝の時間を過ごすことが出来た。大きなスーパーマーケットが徒歩圏内にあり便利だと感じた、その入り口にあるカフェで美味しいランチを食べた。周囲には美しい池と遊歩道が整備されていてハンブルクの美しさに触れることが出来た。

部屋は少し狭いと感じた。

Nichts

Alles

Super leckeres Frühstück, sehr aufmerksames und freundliches Personal

Výborné raňajky

Pri platbe až v ubytovaní, hotel Crown Plaza veľmi dlho aj po chceck-oute a uhradení plnej ceny za ubytovanie blokuje pred-autorizáciou depozit na platobnej karte. Je to veľmi nepríjemné.

Excelente desayuno. Edificio muy amplio y moderno

Nice surroundings. Walkable neighborhood. Friendly staff. Coffee service was very nice.

Restaurant closed early.

Die tolle Lage. Sehr ruhig, aber auch sehr zentral

Da gibt es nichts zu meckern

-Freundliche Personal - Frühstuck - ruhiges und comfortables Zimmer

Für 4 sterne Hotel habe ich bisschen mehr Luksus erwartet.

Location was nice and hotel was comfortable.

When it came to refilling coffee packs in the room or toilet rolls, the housekeeping didn't do it. We had to ask for toilet paper. For this much price, they can refill coffee packs in the room.

Frühstück war gut, die warmen Speisen die warm gehalten wurden, waren leider nicht so warm, wie ich es mir vorgestellt habe. Sie sind auf den Tellern sehr schnell kalt geworden. Aber ansonsten ist die Auswahl beim Frühstück großartig. Man findet für Geschmack was passendes. Die Lage des Hotels ist auch sehr gut, mit den Öffis sehr leicht zu erreichen und zum Hbf hat man es auch nicht weit.

Im Bad hat es von der Decke getropft. Ich vermute es kam von der Klimaanlage. Ansonsten habe ich nicht viel auszusetzen.

Das Personal war durchgehend freundlich und professionell. Die Lage war für uns sehr angenehm. Nähe Außenalster zum spazieren gehen war für uns wichtig. Am Hbf ist man in 8 min mit dem Bus oder in 30 min zu Fuß. Zimmergröße in Ordnung

Der Schrank war mit ca. 50 cm. Breite zu klein für drei Personen. Es gab keine Möglichkeit die Koffer zu verstauen. Ein Tisch wäre schön gewesen. Der Duschkopf ließ sich nicht verstellen.

Hotel gute City-Lage...vom Hauptbahnhof mit dem Bus #6, #17,#18 super schnell zu erreichen. Bushaltestelle nur ein paar Meter vom Hotel entfernt. Frühstück war Klasse, es gab alles. Sehr freundliches Personal.

Sehr gute Lage und ruhig

Die Preise im Foyer waren leicht überteuert.

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Der Preis des Parkplatzes war hoch.

Goed hotel, mooi gelegen aan het Alster, dicht bij centrum. Mooie kamer en uitstekend ontbijt.

Niets

Großes Zimmer für 3 Personen. Großer Empfangsbereich. Ruhige Gegend. Kurzer Weg zur Außenalster..

Beim Frühstück musste man kurz anstehen. Sind zu einer Zeit mit hohem Aufkommen gekommen. War ein Peak am Wochenende.

Personal sehr Freundlich, gute Lage an der Außenalster.

Es gab keinen Fahrradraum mit Ladestation

Hotel hat zu meinem Zeitpunkt eine gutes Preis/Leistung Verhältnis,es liegt zentral die Zimmer sind geräumig und sauber .

Tolles Lage an der Alster, tolles Hotel, gutes Zimmer, prima Frühstück

Beim Frühstück war es sehr überfüllt, mir mussten sogar anstehen, um einen Platz zu bekommen.

Distanza dall'hotel alla metropolitana Un giorno non hanno rifatto la camera..la mia era la 115

La posizione sul lago esterno in un bel quartiere residenziale, silenzioso e immerso nel verde a pochi passi dalla metro per cui siamo arrivati nel centro di Amburgo con poche fermate. Ristoranti carini nei dintorni anche sul lago passeggiando a piedi verso la città. Stanza grande e bagno ben organizzato con prodotti molto buoni. Design curato di tutti gli ambienti.

La camera aveva solo una piccola finestra posizionata nella zona dell’ingresso e non nella zona letto che risultava decisamente buia. La disposizione degli arredi, tavolino e poltroncina dislocati in punti opposti della camera, sembrava pensata per fruirne solo singolarmente. Per un relax insieme io e mio marito abbiamo dovuto spostarli all’ingresso vicino alla finestra. Minuscolo armadio con una sola anta e spazio per appoggiare una sola valigia. Peccato perché soggionando 3 notti abbiamo scelto apposta una camera un pò più grande e un pò più costosa, e lo spazio c’era, ma suggeriamo di ripensarlo meglio nella dotazione e disposizione degli arredi!

No

Preis/Leistung war top. Lage zum Centrum sehr gut. Personal und Ausstattung sehr angenehm.

Gibt nichts was uns nicht gefallen hat.

Als wir ankamen, war es noch nicht ganz 15:00 Uhr, doch unser Zimmer war schon fertig und wir durften dieses beziehen. Die Fahrräder konnten wir in der Tiefgarage unterstellen. Das Zimmer war im Hotelstyle, das Badezimmer modern. Nachts schliefen wir gut. Das Frühstück war große Klasse (mit frisch zubereitetem Omelette und einem Waffeleisen zum Bedienen). Die Mitarbeitenden beim Frühstück waren wunderbar aufmerksam und hilfsbereit. Ein großes Dankeschön an das tolle Frühstücksteam. Das Auschecken verlief problemlos und so war unser Aufenthalt nach einer Nacht leider wieder beendet.

Am Morgen waren wir gegen 8:00 Uhr beim Frühstück und bekamen direkt einen Platz. Als wir gingen, stand jedoch eine lange Schlange beim Frühstück an. Da unser Zug am Morgen zurück nach Hause fuhr, hätten wir es uns nicht leisten können, lange zu warten. Hoffentlich waren die wartenden Gäste im Urlaub und hatten keinen zeitlichen Druck.

Lage, Zimmer und Frühstück waren top

Parken ist möglich aber sehr teuer

Die Teppichböden im Flur sowie in unserem Zimmer waren verschmutzt. Das wirkte unhygienisch und beeinträchtigt den Wohlfühlfaktor erheblich.

Sehr nettes Personal,außergewöhnlich gutes Frühstück und hervorragende Lage zu den wichtigstes Sehenswürdigkeiten.......

Das Personal ist auf unsere Kritikpunkte eingegangen und haben dadurch unseren Aufenthalt nach unseren Wünschen erfüllt

Reinigung und Handtuchwechsel komplett an einem Tag nicht durchgeführt, trotz vorheriger Abstimmung - tägliche Reinigung

Empfehlung in Hamburg, vor allem, wenn man es als Schnäppchen buchen kann: Gute Lage an der schönen Alster, sehr freundliche Mitarbeiter, moderne Zimmer und ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet!

Toller Service, große Zimmer

Das Personal war freundlich und die Zimmer waren sauber. Das Parkplatzangebot.

Die Matratzen waren durchgelegen und mussten nach der ersten Nacht getauscht werden. Die Warteschlange bevor man in den Frühstücksbereich gehen konnte. Die Wurst- und Käseauswahl war dürftig.

Sehr gutes Frühstücksbuffet, dann gute Lage, um Hamburg und Region zu erkunden. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im Hotel

Fantastisk dejligt værelse og søde medarbejder

Fantastisk mad, drikke, service, personale og værelse! Der var et stort vindue til udluftning, kæmpe seng med faste madrasser (positivt!), hyggelig indretning, engageret front desk og skønne tjenere! Air con i værelset virkede godt, der var massere mulighed for at hænge op, og vandtrykket var skønt.

Der var kun to eller tre kanaler tilgængeligt på fjernsynet, og når der skulle luftes ud på badeværelset, skulle vinduet åbnes, da alt var dækket af fugt.

Frühstück war sehr gut. Buffet mit reichhaltigem Angebot. Eierspeisen wurden direkt nach eigenem Wunsch frisch zubereitet. Interessant war das kleine zusätzlich angebotene asiatische Frühstücksangebot.

Das Hotel ist alleine der Einrichtung nach in Ordnung.

Ich musste aber die Zimmererinigung erst anfragen am zweiten Tag. Das Zimmer wurde erst nach einer Beschwerde von mir gereinigt.

Room was premium so very good size for Europe, breakfast was very good.

Pillows and mattresses were not very comfortable, but ok.

Location, room.size and facility's

Sehr gute, ruhige Lage für in der Nähe einer Busstation. Schöne Zimmer, sauber und geräumig.

Frühstück war gut, allerdings waren die angebotenen Säfte indiskutabel

Der Kleiderschrank ist für 2 Personen viel zu klein. Keine staumöglichkeit vorhanden.

Zimmer, Frühstück, nettes Personal!

Die Lage etwas abgelegen vom Centrum!

Breakfast was phenomenal and great value when booked as a package. The bed sooooooo comfortable and the aircon quiet and unobtrusive, combined with a quiet room I slept like a baby

The bar had zero atmosphere, when we arrived 11pm on friday we fancied a drink and ended up going out as it was dead. The Sauna is only open from 4pm, we'd have liked a morning use of the facilities.

freundlicher Empfang

Leider kein gesichertes Internet, offen ungesichert keine Schlappen im Zimmer auf dem kalten Boden lange Schlangen am Eincheck und Auscheck unglaublich ungemütliche Frühstücksatmosphäre lange Schlangen am Kaffeeautomat

Die lage des Hotel ist hervorragend. Die Außenalster isr fast vor der Tür

Für das Frühstück standen nur zwei Kaffe-Maschienen bereit. Es bildeten sicch lange Schlangen. und entsprechend langen Wartezeiten.

Die Lage des Hotels; die Ruhe im Hotel. Gut schallisolierte Fenster. Die Sitzecke im Zimmer ist angenehm und gemütlich.

Die Wartezeit vor dem Frühstücksraum. Wir waren allerdings von früheren Aufenthalten vorbereitet und daran gewöhnt. Es ist aber okay, da man einen guten Sitzplatz bekommt. Orangensaft war dieses Mal sehr wässrig und Butter nicht mehr verfügbar.

Clean, good for price, food was excellent

Non Smart TV, so no Netflix or other apps

Das Hotel liegt in einem ruhigen Wohnviertel und trotzdem zentral an einer gut fußläufig erreichbaren U- Bahnstation. Die Zimmer sind sauber, komfortabel eingerichtet und ausreichend groß. Besonders gefallen hat uns, dass es sehr leise ist, man bekommt von den Zimmernachbarn absolut nichts mit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wenn man die zahlreichen Hinweise zu den Stosszeiten beachtet hat man keine Wartezeit. Wir waren immer gegen 8:15 Uhr zum frühstücken und hatten stets sofort zu viert einen schönen Tisch. Bei unserem nächsten Besuch in Hamburg werden wir dieses Hotel sehr gerne wieder buchen, wir können es sehr empfehlen.

An einem Tag wurde ein Zimmer nicht gereinigt, das wurde aber am nächsten Tag nachgeholt. Man muss sich bei der Ankunft entscheiden ob und wie oft das Zimmer gereinigt werden soll.

Sehr gutes Hotel

.. aber auch preisintensiv

Sehr sauber, gute Lage

Teurer Stellplatz

Lage Gute Zimmergröße Sehr gutes Frühstück

Bequemes Bett , tolle flauschige und große Handtücher. Unglaublich sauber alles !

Der Empfang bei checkin bemüht freundlich bis immer unfreundlicher werdend ! Hatte lediglich eine einfache Frage zur Parksituation bzw .für wie lange das Ticket gilt . Die Dame war damit sichtlich überfordert und wurde zusehends genervter und unfreundlicher!

Instalaciones cómodas y limpias, buena ubicación y desayuno realmente excelente!

Die Lage ist super, einfach zu erreichen. Die Betten waren sehr bequem, das Personal sehr höflich und hilfsbereit. Das Frühstück war ausgezeichnet. Auch hier war das Personal unglaublich gut.

Alles war super.

Frühstück war eine Massenabfertigung

Im Personal bis zum Haus alles wirklich klasse

I did like the fact we arrived earlier and they provided a room to me and my 80 years old mum. This was excellent since we left italy at 6 am. The lication as well was good .Busea are runninv regularly. We had also good dinners. The room was confy and the breakfast was amazing. Waiters so nice and welcoming.

N/A

Sehr gute Lage unweit von der Alster und auch dem Zentrum. Reichhaltiges Frühstückbuffet mit frisch zubereiteten Eierspeisen :)

Leider viele Baustellen und am Sonntag Strassensperren wegen einem Rad-Event. Aber überaus nette Polizisten, welche uns den Weg auf die Autobahn mittels Zwischenziel im Google Maps erfasst haben :))

Das Hotel hat die perfekte Lage zur Innenstadt und ÖPNV. Schönes, großes Zimmer. Gute Ausstattung. Netter Service, sehr sauber