Novotel Hamburg City Alster

Alles

Parkplatz kosten

Nähe zum Zentrum

Mooie nette kamers Uitgebreid ontbijt

Receptioniste was niet al te vriendelijk

Vor checkout hat das reinigungspersonal ohne Klopfen mehrfach die Tür aufgerissen, um zu kontrollieren ob das Zimmer schon frei ist, Spinnweben überall, Auswahl bei Frühstück mittelmäßig

Good location and staff

Konumu güzeldi kendimizi rahat hissettik Çalışanları güleryüzlüydü. Bebek yatağını da biz gelmeden hazırlamışlardı. Odamız temizdi. Çok teşekkür ederiz.

Odada terlik olmaması güzel değildi. Ama istediğimizde hemen temin ettiler. Bir de odaya günlük su konulabilirdi.

Super Lage , U Bahn direkt vor der Tür , Personal sehr freundlich. Zimmer sauber

Tout était ok mais sans être exceptionnel non plus

L’accueil n’était pas top et surtout pas efficace

Lage mit U-Bahn Anbindung war sehr gut. Das Zimmer lag nicht an der Straßenseite und dadurch war es meistens ruhig. Der Baum vor dem Fenster hat für eine natürliche Abschattung gesorgt, so das man auch ohne Klimaanlage ein relativ kühles Zimmer hatte. Das Personal im Restaurant ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit gewesen!

Die Aufbettung war zu kurz und zu hart, vielleicht für ein Kind tauglich aber nicht für einen Erwachsenen! Ich hätte gerne ein richtiges Dreibett-Zimmer gebucht, aber sowas scheint in der Hotellandschaft irgendwie nicht zu existieren!

Perfekt ausgestattetes Zimmer, es war sauber, das Personal war freundlich, gute Abdeckung aller Wünsche (auch beim Frühstück)

Es ist ein sehr großes Hotel was einen hohen Durchlauf bedeutet. Entsprechend wirkte es unruhig und mehr nach „Bettenburg“. Und die Flasche Wasser muss nicht unbedingt 7€ Kosten für weniger als 1l.

Super netter Empfang im Hotel, das Personal mega Hilfsbereit und fast zur jeder Frage eine Antowrt parat. So stellt man sich das doch vor wenn man das erste mal in einer "Fremden" Stadt ist. Die Zimmer super geräumig und auch vorallem die Überlangen Betten genau das richtige für mich. Die Ausstattung an sich super gut gewählt. Teppich schön angenehm schöne Fließen im Bad usw. Auch der Aufenthalt unten in der Lobby mega schön und passend auch für die kleinen ist etwas besonderes geboten. Das Frühstück ist super ausgewogen man hat alles dabei Fisch,Fleisch,Ei gekocht, Rührei Speck, Eigener Honig, süßes große Auswahl, Obst Gemüse ist auch dabei, und das Highlight für die Kids der Panecake automat😅. Und ein Großes Lob muss man allerdings noch aussprechen an den Jungen Herren der abends die Gäste betreut hat, er super amüsant sich mit ihm zu unterhalten, ein etwas kleinerer Syrischer Mann mega lustig gewesen mit ihm. Im großen und ganzen ein super Hotelzimmer/Hotel Vielen Dank für den Service und den angenehmen Aufenthalt in Hamburg.

Das Essen abends im Restaurant hat uns jetzt nicht ganz so überzeugt. Fanden es für den Preis nichts besonderes aber im großen und ganzen war es in Ordnung. Etwas Staub war auf den Schränken im Zimmer. Auch wenn man da nicht immer hinauf schaut ist es mir dennoch aufgefallen (bin sehr groß). Im Badezimmer gab es ein paar kleine Mängel die jetzt aber nicht so arg schlimm sind. Und für das dass die Betten Überlang sind ist die Toilette sehr weit unten😅 hatte angst mir das Knie ins Gesicht zu hauen.

Colazione a pagamento (direi cara), posizione non centrale rispetto alla città; parcheggio a pagamento (anche questo caro) in struttura, nel quartiere intorno non sembrano esserci molti posti. Bagno adeguato con doccia grande

costi dei servizi vedi colazione e parcheggio

Wir möchten uns ganz herzlich beim gesamten Team für eine außergewöhnliche Geste der Hilfsbereitschaft und des persönlichen Entgegenkommens bedanken. Was wir nach unserem Aufenthalt erleben durften, war für uns alles andere als selbstverständlich und hat uns wirklich sehr geholfen!

Frühstück war sehr gut

Klimaanlage im Zimmer war sehr laut und funktioniert nicht mehr richtig.

God Service og personale, veldig sentralt til alt

Super Anbindung, nettes und hilfsbereites Personal, tolles Frühstück und schöne gemütliche Zimmer.

Es war nachts sehr laut durch die große Kreuzung direkt vor dem Hotel. Daran kann aber das Hotel selbst wenig ändern. Wir haben trotzdem gut geschlafen.

Tolles Hotel mit sehr guter Lage

Beistellsofa war zum Schlafen iel zu unbequem

Literie fatiguée

Lage um die Highlights der Stadt zu erkunden einfach perfekt (UBahn quasi vor der Tür). Zimmer sauber, Betten sehr bequem ( 4-Bettzimmer gebucht für 2 Erw 2 Kinder 10 u 12J) Personal freundlich. Super Sauna. Für einen 2-Nächte Trip mit Kindern nach Hamburg für uns die ideale Unterkunft.

Très bien

Très bien

Está en mala zona

Ubicación

Good hotel location, not too far away from the city centre, you can walk there. Our window was faced the courtyard, so we didn't hear the traffic; but I don't know what it's like if they face the street —there's a lot of traffic there.

A sign pointing to the parking lot would be useful; it’s located behind the hotel. Plus, the parking was quite expensive, with no discount for guests. The ventilation system was whistling all night, even though the A/C was turned off.

Super Hotel. Die Lage an der U 3 ist nicht zu toppen. Man kommt überall hin. Frühstück war alles da. Zu den Stosszeiten musste man etwas warten. Aber das fand ich nicht schlimm. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das einzige was gefehlt hat war die Minibar....

Ubicación y buenas habitaciones

Nada

Vi hadde et veldig hyggelig opphold på hotellet. Rommet var rent, komfortabelt og pent, og servicen var både vennlig og imøtekommende. Beliggenheten var også veldig bra, og frokosten hadde et godt utvalg. Alt i alt et flott opphold, og vi kommer gjerne tilbake! 😊

Absolutt ingenting var I veien for å like oppholdet på dette stedet

A localização é ótima mesmo junto a uma estação de metro. Os quartos sao espaçosos e a cama confortável.

A limpeza deixou a desejar... toalhas manchadas... Recepção que não atende o telefone... Bar com atendimento muito fraco.

Clean Well located

Wait times for check in and out we are at 2026 self check in and out is already there Breakfast is ok yet over priced so mediocre value for money

Prettig personeel. Op de airco na een goede kamer, met goede geluidsisolatie. Uitzicht op een drukker weg, maar geen geluidsoverlast. Heel fijn dat er een metrostation vlak naast het hotel is.

De airco deed het niet of nauwelijks. Vanwege het warme weer was dat één van de criteria waarom we voor Novotel hebben gekozen. Erg jammer.

Die Lage ist praktisch: man muss mit dem Auto nicht zu sehr ins Stadtchaos, es ist sehr nah zur U Bahn

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Propre, beau lobby, … parfait séjour pour une nuit.

Die Lage direkt an der U Bahn

Ein Kühlschrank wäre toll und die Klimaanlage war nicht sehr effektiv.

Comfortable double room with sofa (for a 17 yrs old), quiet area, elegant common areas

Receptionist not so skilled

Ubicación y habitación

Precio de parking muy elevado

Super Essen. Nettes Personal. Alles recht unkompliziert und unaufgeregt. Gutes Preis-Leistung-Verhältnis.

Zimmer sind schon bisschen abgewohnt und für eine Familie zu klein. Da wir aber nur einen kurzen Zwischenstopp hier gemacht haben, war das ok.

Die Lage der Unterkunft ist wirklich klasse. Das Frühstück und die Betten haben uns zugesagt.

The hotel was clean and has std room. The breakfast was good. The location was also good , it was next to metro station and was easy to reach.

We couldn’t establish healty communication with the hotel unless we messaged to hotel days before. We messaged to hotel but they replied after we reached the hotel. The breakfast was too crowded and the staff didn’t inform it to us by checkin ( most hotels inform their guest by checkin session)Because we could arrange our breakfast time according it. There was no wc’s on the ground floor , you have to go -1 floor.

Struttura sicura e accessoriata

Pulizia della camera scarsa, help desk migliorabile, mancavano asciugamani, saponi, etc. Francamente da un 4 stelle non me lo sarei aspettato e onestamente non mi era mai capitato

Buona posizione vicino alla metro

Molta fila alla colazione, soprattutto intorno le nove di mattina; tempi tempi di attesa, ascensore molto, molto lunghi

Zu viert in einem Zimmer

Grundsätzlich die Preise in Hamburgs Hotels zu hoch, Frühstück sollte mind. beinhaltet sein für diesen Preis. Tiefgarage zu niedrig für unser Auto, war so nicht nutzbar

This is a nice hotel with a good selection of facilities including a nice bar and restaurant and a sauna, steam room and small gym. There is a car park (very expensive) underneath the hotel. The hotel is quite a way out of Hamburg city centre - about a 45 minute walk. But it's also next to an underground station if you want to take public transport. There is not much in the immediate vicinity but there is loads to do and see in Hamburg. The room was comfy and had everything we needed.

Meget venligt og hjælpsomt personale.

Døren til toilet på værelset slutter ikke helt tæt, hvilket er et stort ønske ift. lyd og duft på værelset. Især når man bor 4 på værelset.

Bella, nuova, super fornita

Nulla

Wellness und Fitness Bereich. Zentrale Lage. PanCake Maschine

Kein Kühlschrank im Zimmer.

L'emplacement, le confort des lits

Pas d'eau à boire après la bouteille de bienvenue

Kühlschrank

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Przemiła obsługa, bardzo dobre śniadania, czystość i room service, kosmetyki i serwis do herbaty/kawy w pokoju codziennie uzupełniany. Hotelowa restauracja dostępna wieczorami. Parking hotelowy.

Brak lodówki w pokoju.

Vieles

Zimmergröße

Tutto

Niente

Mooie kamer. Lekkere bedden. Heerlijk geslapen. Loopafstand van de metro naar het centrum

Dure parkeergarage.

Die Lage mit U-Bahn vor der Tür

Wir hatten leider ein Zimmer wo man Nachts eine Maschine laufen hören konnte. Das hat den Schlaf ein bisschen gestört.

Unbürokratische und unproblematische Problemlösung. Sehr nettes Personal.

Das Doppelbett hätte etwas größer sein können.

Hotel in buona posizione vicino alla metro per raggiungere in poche fermate il centro città

Stanze un po' piccole

Aamiainen oli tosi hyvä, sijainti aivan metroaseman yhden uloskäynnin kohdalla, kuitenkin oikein rauhallisella alueella. Hyvä huone, ja siisteys. Alakerrassa parkkihalli josta pääsee suoraan hissillä huonekerroksiin oli loistava juttu. Kaikki hienosti!

Ulkona oli tarpeeksi viileää (+22), jotta ilmastointi ei lähtenyt automaattisesti päälle, vaikka sisällä auringon lämmitettyä huoneen oli +26. Ystävällinen ja asiantunteva hotellin huoltomies tuli kahteen kertaan vuoropäälikön kanssa katsomaan tilanteen ja tutkittuaan asian totesi että ilmastointilaite ei ole rikki mutta eivät saaneet sitä aktivoitua sillä sen aikainen ilmastointi (ei aivan moderni) olettaa ulkoilman lämmön mukaan viilennyksen olevan tarpeeton. Meille tarjottiin uusi huone varjon puolelta.

Saubere Zimmer, familienfreundlich, leckeres Frühstück, freundliches Personal

Sehr behilflich mit parken. Hatte eine dach Box auf dem Auto und war zu hoch für das Parkhaus. Bekam dann eine. Personalparkplatz.

Frühstück, viel zu hoher Preis für ein Frühstück das an vieles gefehlt hat und sehr klein war. Am 2. Tag haben wir uns dagegen entschieden.

De kamer was heel stil. Goede bedden. Airconditioning. Vlak naast de metro. Fijn ontbijt (ook voor kinderen)

De liften werkten heel traag (gelukkig vonden we het niet erg om trappen te lopen, ook al lag ons kamer op de vijfde verdieping).

Top Lage mit direkter U-Bahn Station. Restaurant echt normale Preise

Tolles Buffet und für die Kinder kostenlos wie auch die Übernachtung.

Es hatte keinen Kühlschrank im Zimmer 231.

Super Lage

Frühstück zu teuer

Located near to U-Bahn, Wellness and fitness facilities are available

Der Service und das Frühstück waren genial

Alles sauber und schick Leckeres Frühstück Gute Lage

Für vier Leute tatsächlich etwas klein, besonders das Bad.

U-Bahn direkt vor der Haustür. Frühstück war sehr gut.

Teilweise war die Einrichtung nicht mehr zu 100% funktionstüchtig. In der ersten Nacht hatten wir ein Zimmer, in dem die zentrale Lüftung durchgängig zu hören war - wurde am nächsten Tag aber anstandslos getauscht.

Die Tiefgarage mit den Ladesäulen, das gute Frühstück, sehr leckere Cocktails. Die Zimmer sind sehr aufgeräumt, man hat für 2-3 Nächte alles was man braucht.

Das die Türen in der ersten Etage automatisch ins Schloss fallen nach dem öffnen, dies ist vor allem spät abends und früh morgens etwas nervig.

Confortable lieu central sauna et hamam sympa

Aucune indication pour parking et son paiement Être appelé pour payer alors qu’on l’a déjà fait c’est abusé Petit dej moyen et très cher

Sehr sauberes Hotel, mit freundlichen Mitarbeitern und tollem Frühstück! Sehr gute Anbindung an den Hauptbahnhof und die Hamburger Sehenswürdigkeiten

Bei unser Ankunft stand nur ein Babybett für unsere Zwillinge im Zimmer. Das Personal hat sehr freundlich und umgehend reagiert und ein zweites Babybett gebracht.

At der var en parkering kælder med ladestandere

Ved ikke

The hotel is located in a safe neighborhood near the Alster Lake. There are markets near. The subway entrance is just in front of the hotel. The hotel is new and modern, with wide, clean rooms. There was a free PS room in the lobby, which my son liked most! I strongly recommend it.

Alles top

Ein richtig tolles Frühstück. Personal sehr freundlich ! Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Zu wenig Möglichkeit, Handtücher aufzuhängen und zu trocknen.

Everything from reception to the room cleanliness, location everything is fantastic.

Das Zimmer selbst war schön und komfortabel eingerichtet. Schönes Bad, gutes Frühstück.

Das Zimmer wurde nicht richtig sauber gemacht, im Toilettenbecken lag Toilettenpapier, viele Kaffeekrümel und Staub in der Griffleiste. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und hat organisiert, dass sofort jmd kommt zum Reinigen. Hatte ich aber schon im Vorfeld zum Teil erledigt.

Fin beliggenhed i forhold til Ubahn og gåafstand til butikker/restauranter.

Personale virkede stressede, utrolig dyr parkering i hotellets P kælder.

Locatie

Prijs in verhouding met kamers. Parkeerkosten 28 euro per dag is teveel.

Es war extrem laut durch die Lage an der Straße. Man konnte nicht mit offenem Fenster schlafen, was im Sommer zu einer schlafarmen Nacht geführt hat.

Die Lage ist perfekt, gleich an der U-Bahn. Das Auto konnte in der Tiefgarage stehengelassen werden. Fitness klein aber fein. Dampfbad, Sauna, Ruhezone, Garderobe tipptopp. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Klobrille/Deckel passt nicht auf dieses WC. (zu klein) Der Bereich Morgen-Buffet müsste ein bisschen grösser gestaltet werden…. Platz wäre vorhanden.

Freundliches Personal. Gemütliche Bar.

We like the coziness at the hotel. The staff are also friendly and accommodating

I would love if the hotel has cheaper parking

Perfecte locatie voor doorreis

Parkeergarage was wat klein en prijzig

Rent o snyggt, trevlig personal. Närheten till sjön Alster. Doften av Ritualsprodukter.

Läget = precis vid tunnelbanan för U1 och U3. Bra frukost, hjälpsam personal.

Något trångt på rummet för 4 personer med madrassen på golvet för de två extra. Funkade dock bra med tanke på att det var barn vi reste med.

All good but the elevator had lost it’s marbles 😂

Dejligt med lukket parkering under hotellet.

Bekväma sängar. God frukost. Nära till tunnelbanan.

Lite udda att inte ha ett lås till toaletten.

Tutto

Måden vi blev taget imod, af det super serviceminded personale, Især hende der checkede os in d. 21/7-2026 omkring kl. 16.00 Man følte sig velkommen fra day one. Personalet er der for at hjælpe med det samme hvis man mangler eller har spørgsmål til noget. Alt i alt var vi fuldt tilfredse under hele vores ophold. Vil klart anbefale dette hotel og vi kommer helt sikkert igen.

N/A

Trevliga rum!

Gärna mer grönsaker på frukosten.

Ett bra hotell, rummet var kanon och personalen i receptionen och restaurangen var supertrevliga. Nedgång till tunnelbanan precis bredvid hotellet.

Sehr gute Lage, sehr gutes Frühstück, nettes Personal

Preis für Parken sehr hoch

I had a very pleasant stay at this hotel. The location is excellent, with a metro station nearby, making it easy to get around Hamburg. The rooms were clean and comfortable, and the breakfast was excellent with a great variety of food. One of the highlights of my stay was the reception staff—they were always friendly, professional, and willing to help with any questions or requests.

The only negative experience happened after I checked out. The reception kindly helped me order a taxi to the airport, but unfortunately the driver appeared to take a much longer route than necessary, claiming that Google Maps was not working. This resulted in a longer journey and a much higher fare. I don't blame the hotel for the driver's behavior, but I hope they can be careful about which taxi companies they recommend to future guests.

Bra läge, trevligt personal. Fräscha rum

Sehr netter Empfang, dazu noch Äpfel und Getränk am Eingang zur Begrüßung.. schöne zimmergröße Neues Bad..großer Fernseher

Das Zimmer lag an der Hauptstraße und daher nur bei geschlossenem Fenster schlafen möglich

Klasik bir Novotel.Yani kaliteli,temiz ve ilgili,güler yüzlü personele sahip.Özellile resepsiyondaki çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlüydü.Konumu merkeze metroyla yaklaşık 10.dakika. istasyon hemen otelin yaninda sayılırlar Araç parkyeri uygun bir ücret karşılığında hemen otelin altında mevcut.Resepsiyondan aldığınız bir kartla giriş çıkış yapılıyor. Ve direk Otoparktan odaya asansör olmasına çok güzel.Kahvaltı salonu gayette geniş ve yeterliydi.Bir daha tercih edeceğiz.

Hiçbirsey.

Şehir merkezime gidecek toplu taşımaya çok yakın, rahat, konforlu, ilgili persınelin olduğu tesis.

Super Umgebung mit Spielplatz in der Nähe und direkt neben u-bahn mit 2 Linien.

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