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Logo Citis, Citis, 14200 Hérouville-Saint-Clair, France- Public Art
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Convenient Location
Located next to the Côte de Nacre and just a short drive from the beach, Mercure Caen Hérouville offers easy access to both natural beauty and urban attractions. With the city center and tram station nearby, exploring the area is a breeze.
Comfortable Accommodation
Experience comfort in every room with air-conditioning, flat-screen TVs, and en suite bathrooms. Whether unwinding after a day of sightseeing or preparing for a business meeting, our rooms provide the perfect retreat.
Exceptional Amenities
Start your day with a delicious breakfast and savor French cuisine at Le Normand Restaurant. Unwind with a drink at Le Calix bar or utilize free Wi-Fi throughout the hotel. With 9 meeting rooms and free on-site parking, we cater to all your needs.
Book now to experience a seamless blend of convenience and comfort at Mercure Caen Hérouville.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:30 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
27 sqm
In-room amenities
1 Queen Bed
237 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LED TV with premium channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, electric kettle, 24-hour room service, and free bottled water
Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, iron/ironing board (on request), and electrical adapters/chargers; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and climate-controlled air conditioning
Accessibility - Thin carpet in room
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
22 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
1 Queen Bed and 1 Double Sofa Bed
237 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LED TV with premium channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, electric kettle, 24-hour room service, and free bottled water
Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, iron/ironing board (on request), and electrical adapters/chargers; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and climate-controlled air conditioning
Accessibility - Thin carpet in room
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Queen Bed (150-160 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
22 m2
In-room amenities
1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed
291 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LED TV with premium channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, electric kettle, 24-hour room service, and free bottled water
Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, iron/ironing board (on request), and electrical adapters/chargers; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and climate-controlled air conditioning
Accessibility - Thin carpet in room
Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
27 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
22 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Breakfast was good, but on Sunday the restaurant was closed so we had to go into the city centre
COLAZIONE MOLTO BUONA
HO PRENOTATO LE STANZE AD UNA TARIFFA INFERIORE SU BOOKING E ALL'ARRIVO IN ALBERGO HO PAGATO DI PIU'. ALLA RECEPTION MI HANNO DETTO CHE E' STATA BOOKING AD APPLICARE LA TARIFFA E LORI NON AVEVANO POSSIBILITA' DI RIDURRE LA SOMMA
Staff were really helpful.
Nothing in particular.
Comfortable stylish and clean as expected from mercure. Stayed for one night before heading to the Portsmouth ferry.
I was emailed by the hotel to warn that the restaurant was closed so made alternative arrangements but in arrival it was open which have been much more convenient.
Nous sommes venues en fourgon aménagée. Le parking est très pratique. Tout s’est bien passé.
Appartement au cœur de la ville de Crozon.
L'appartement a récemment été rénové mais de nombreux éléments restent à finaliser pour le confort et la sécurité des voyageurs : Les plinthes ne sont pas posées. Il manque les caches sur les prises électriques et sur certaines il y a juste les fils électriques dans les boîtiers d'encastrement sans rien d'autre. Pas d'eau chaude dans la salle de bain de l'étage. Le point le plus noir reste le manque total d'intimité, l'absence de rideau sur la fenêtre donnant directement sur l'escalier, la nuit, dès que la lumière de l'appartement est allumée. Le logement devenait entièrement transparent depuis l'extérieur, ce qui a constitué une atteinte à notre intimité et à notre pudeur au quotidien. Enfin, l'odeur dans les parties communes était à la limite du supportable en raison de poubelle stockées dans le hall d'accueil qui remontait dans l'appartement dès que les portes étaient ouvertes, sans compter les passages à chaque fois que nous rentrions ou sortions de l'appartement. C'est dommage car le logement a du potentiel, mais ces détails gâchent l'expérience.
Clean rooms, great staff and just correct in all aspects.
Location Bed comfortable Shower good
No bottled water in room Towels very thin No refrigerator I would expect a refrigerator in a 4 star hotel Restaurant menu limited
Very well presented, clean and stylish . Great location for getting to the ferry port in good time
Frühstück war ok, habe aber auch viele bessere erlebt
Toilette Lüfter defekt, Spülung hakte, Schwelle an der Tür. Dusche lebensgefährlich glatt
Hotel bien situé pour les accès à caen et aux plages. Personnel très agréable
Ras
Les couettes lourdes auxquelles nous ne sommes pas habitués perturbant le sommeil ...
Hotel circondato dal verde. Ampio parcheggio in loco e gratuito. Banchina del tram (il quale raggiunge il centro città) situata a pochi passi dall'hotel. Camera e bagno grandi. Colazione ottima ed abbondante. Ristorante con ottimi piatti.
Very handy for ferry port and easy to find with secure parking.
No fridge in room. No fresh milk. Very poor towels
Camera abbastanza confortevole. Parcheggio molto grande e spazioso
Colazione carissima. Posizione hotel in quartiere verde ma senza servizi intorno
Le cale et la qualité du couchage. Les produits d’hygiène Nuxe et les tisanes palais du thé Les crêpes et les confitures au petit déjeuné.
L’absence de shampoing et après shampooing, la bouilloire pas très jolie. Le restaurant le soir bruyant.
Freundlicher Empfang, ruhiges, großes Zimmer. Günstige Lage.
La gentillesse du personnel, ils se montrent discrait mais sont présent dès que l'on les sollitent et toujours avec le sourire. Chambre propre literie confortable. Petit déjeuner super chaud froid jus avec saveur original pain gâteaux crêpes et....que l'embarras du choix.
La climatisation assez bruyante.
Personnel ( Sauf le Monsieur de l'accueil de nuit !) Très accueillant agréable et serviable.
Petit déjeuner bas de gamme, produits de grandes surfaces, rien de fait maison ! Crêpes industrielles, salade de fruit en boîte, fruits uniquement pommes, bananes et kiwis durs ! Viennoiseries industrielles Même les œufs brouillés ne sont pas cassés sur place, mais un liquide prêt à l'emploi Invasion de moustiques la 1ere nuit ... aucune solution trouvé par l'accueil de nuit. Monsieur méprisant, détestable qui nous a littéralement laissé avec nos moustiques sans aucune aide. Vraiment pas à la hauteur de ce que l'on attend pour ce genre d'établissement !
Habitaciones espaciosas y muy comodas. Bien comunicado con puntos de interés
El hotel esta a las afueras de Caen , es necesario ir en coche a la ciudad o en transporte público
L’accueil très agréable et chaleureux de la réceptionne à 19h30 ce 4août. Toutes ses explications très utiles pour nous sentir à l’aise. Chambre choisie par nous la moins chère avec petit déjeuner pour 2 adultes très confortable et propre. Parking extérieur aisé et surveillé. Nous avions une remorque. Belle grande TV . Sdd nickel. Très bien insonorisé. Bref parfait. Excellent buffet petit déjeuner. Personnel très agréable et qui veille au réapprovisionnement. Endroit chaleureux. Tram à proximité immédiate. Côte de nacre à 15 minutes en voiture.
Tout était à notre goût et convenance.
Abendessen und Parken
Lage. Ausstattung
Le design , la propreté, apparemment une bonne isolation phonique . Le choix au petit déjeuner . La possibilité de prendre le tram devant l’hôtel pour aller dîner à Caen , sans avoir à reprendre la voiture.
Nous avions réservé une chambre la veille pour le lendemain et cela ne nous a pas étonné,il n’y avait plus de chambre avec deux lits séparés donc nous avions pris ce qu’il restait, soit un grand lit et un canapé. En arrivant, on nous dit que nous avons été surclassés . Bon.. c’était sympa dans l’idée .. En ouvrant la porte de la chambre il n’y avait qu’un grand lit .. et pas moyen apparemment de changer . J’ai donc dormi avec mon collègue 🥴. .. Nous n’en sommes pas morts mais nous aurions aimé être prévenus plutôt qu’être « surclassés ».
Chambre très spacieuse. Très bonne literie. Excellent petit déjeuner
Hotel iets buiten de stad. Rustige locatie. Mooie ruime kamers. Netjes. Ideaal voor korte overnachtingen - paar dagen. Mooie ontbijtruimte. Zeer vriendelijk personeel.
Ontbijt is goed, maar iets meer keuze had gemogen.
Très bien juste un petit bémol le prix du petit-déjeuner par personne 20 euros.
Lits comfortables (sauf la protection du matelas qui est ni plus ni moins qu’un sac plastique enrobant le matelas -> inconfortable), chambres très bien insonorisées, petit déjeuner excellent ainsi que le service
Restaurant qui ferme un peu tôt (21:30)
Everything was very good. Good value for money.
Nothing.
La propreté
Ontbijt was goed.
Twee een persoons bed was beter geweest
Location was ideal for our needs. We used it as a central point to access the museums, trams into the centre, beach trips and Mont St Michel. We enjoyed the Breakfast with fresh pastries and coffee. They had fresh apples and a water station in the foyer.
The plastic sheet under the bed made sleeping uncomfortably hot during the night.
Calme
Le petit dej ...vous avez un Probleme avec vos petits dej...oeufs brouillés industriels, le fromage blanc nature ...ne l ai pas mangé ... Vous devriez améliorer..18 euros je crois ....
Parking, chambre, salle de bains
pas de cafetière dans la chambre. Serviettes pour une seule personne. Les autres étaient dans les placards. Le coffre fort n'était pas disponible.
Pratique confortable et pas trop chère
Rien
Personnel attentionné, belle chambre spacieuse et propre, très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix . Petits détails qui font la différence en été : la clim qui fonctionne parfaitement et les rideaux bien occultants. Bref, nous avons passé un très bon séjour.
L'accueil, la grandeur de la chambre, la propreté, la climatisation
Rien
Good location, clean, comfrotable room. It is what it is.
N/A
Très calme, propre et personnel agréable
Emplacement proche du CHU de Caen Literie confortable, chambre silencieuse et suffisamment spacieuse Petit déjeuné varié avec des produits de qualité Salle de sport disponible 24/24h
environnement, style et confort
le gel douche ne fonctionnait pas
Easy to find and good secure car park. Well maintained rooms.
Poor pillows.
Chambres spacieuses Belle décoration Parking gratuit Bien placé à 10 min du centre historique de Caen
Alentours un peu « zone d activité » Pas de piscine
Hotel molto accogliente, stanza molto bella e pulita con schermo TV enorme. Prodotti da bagno della marca Nuxe (ottimo marchio). Comodissimo l'ampio parcheggio gratuito. Interessante il ristorante anche se rimane chiuso il fine settimana. Buona la colazione, standard per il livello dell'hotel.
La posizione è un po' defilata rispetto al centro per cui serve necessariamente l'auto o un mezzo per raggiungerlo.
Welcoming and helpful receptionist on arrival. Good quality hotel.
Restaurant closed at weekends as we knew when booking. Limited and mediocre dining options within walking distance.
Le calme et la chambre très agréable
L’absence de baignoire, le restaurant très bruyant
Ras
Ras
Parcheggio, personale, posizione attaccata al tram,
Bagno da rifare, moquette e camera per una tripla superiore decisamente poco spaziosa
Very quiet location. Comfortable bed and large walk in shower. Ample free parking. Very helpful staff.
There was no restaurant service Friday- Sunday which was not flagged at time of booking. Very little open close by so a bit of an inconvenience.
L’accueil, le confort, l’ambiance, l’espace, le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel. Les repas sont très bons et les petits déjeuners très variés et très bons également
Pour cette gamme de prix, des serviettes plus confortables et un vrai shampoing
Excellent petit-déjeuner : il y en a pour tous les goûts . Le personnel est très sympa et très attentionné. Les chambres sont très confortables et au calme .
L'établissement est vraiment très propre, le personnel très professionnel, la déco est aussi très réussie, nous avons passé un séjour super agréable. Rapport qualité prix intéressant.
Juste que le bac à douche est un peu glissant, dommage.
L’emplacement et le côté neuf de l’établissement Grande chambre et petit déjeuner
Rien
Good location. Rooms very clean and spacious. Staff very welcoming.
Pusryčiai buvo geri tik trūko salotų
il n'était pas compris dans le prix de la chambre
Tout
Rien
Toit
Rien
Très bon établissement avec un bon petit déjeuner. Emplacement de l’hôtel pratique pour reprendre la route.
Équipements: strict minimum (exemple: il n’y avait pas de mini frigo dans la chambre). Deux personnes rôdaient autour du parking (parking dont la barrière était ouverte h24).
La chambre, le personnel et le petit déjeuner très copieux
Toilette cuvette sale et serviettes fines
L'état de la literie de la chambre 138
Zeer vriendelijk personeel!! Centrale ligging van het hotel. Parking aan het hotel is ook een pluspunt.
Wc: er ligt een te kleine wcbril op het toilet. Niet zo comfortabel. ;)
très correct
rien
Emplacement, petit déjeuner, literie
Insonorisation, manque d’anticipation sur de demandes formulées en amont
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption, 24/7 Fitnessbereich, kostenlose Parkplätze, kostenlose Äpfel und Wasser
Überteuertes Bier in der Bar, Hotel ist in die Jahr gekommen - könnte eine Modernisierung vertragen, Fitnesskonzept ausbaufähig, Personal beim Frühstück unkoordiniert und es fehlt an Gesunden Alternativen (z. B. Haferflocken, Skyr, zuckerfreie Varianten, Gemüse)
La rénovation de l'hôtel, très belle décoration chaleureuse, la qualité du buffet du petit déjeuner ( pain , madeleine ,sans gluten encore trop rare) la propreté de la Chambre .
Côté un peu trop mou et qui commence à creuser du matelas . il manque un sèche linge à disposition client ( si on se douche tard le soir les serviettes pas sèchent ) et on demande de nouvelles qzrviettes dommage quand elles sont propres mais mouillées
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
8.2/10Some reviews mention cleanliness positively, but a few concerns were raised.
Service
8.7/10Overall, the staff is often described as friendly and helpful, despite some service issues.
Location
8.5/10Well located for accessing the ferry port and city center, though some mention being in the suburbs.
Room Quality
8.4/10Rooms are described as modern and comfortable, with some minor complaints about bed size.
Amenities
8/10Amenities like the restaurant received mixed feedback, particularly regarding availability.
Value for Money
8.2/10Hotel pricing perceived as reasonable, though some mentioned high costs for breakfast.
Food and Beverage
7.7/10Mixed feelings about food options, particularly due to high breakfast cost and limited restaurant hours.
Overall Experience
8.7/10Overall positive experiences with the stay, with many stating they would return.