Unidos
Unidos, Plaza Escultórica Unidos, 832 0000 Santiago, Chile- Sculpture
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Amenities
Indulge in a stay at NH Collection Plaza Santiago, where a sophisticated ambiance meets top-notch facilities like an indoor pool, a modern gym, and an acclaimed restaurant.
Elegant Accommodations
Experience chic and non-smoking rooms adorned with stylish wooden furniture, floor-to-ceiling curtains, and a calming color scheme. Enjoy in-room comforts such as cable TV, minibars, and some with relaxing bath amenities.
Convenient Location
Situated just steps away from Costanera Center shopping mall and close to Tobalaba Metro Station, our hotel offers easy access to the city's attractions. Plus, with free WiFi and private parking, your stay is both seamless and enjoyable.
Book now to elevate your Santiago experience at NH Collection Plaza Santiago!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
With View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Large bed (151-180 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Large bed (151-180 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 m2
With View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
36 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
40 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
25 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
25 sqm
City View, With View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Large bed (151-180 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Large bed (151-180 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 m2
With View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Excelente todo !! Volveré
Cómodo lugar accesible para salir a pasear
Sus instalaciones
La atencion del personal, especialmente en front desk. Al llegar al hotel nos recibió ( Jose V ), su atencion deja mucho que desear
Su ubicacion
La atencion del personal
Todo pero la ubicación y la calidad de servicio es destacable
Quizás puede ser más grande la habitación estándar pero esta bien
Excelente localização , cama boa , chuveiro confortável , café da manhã ok , fomos bem atendidos e atendeu nossas expectativas .
Esperava mais do café da manhã , poucas opções especialmente no eu caso que não como glúten
Localização e instalações
Em duas situações os funcionários da recepção foram um tanto grosseiros. E acrescentou que não foram todos. As funcionárias da hotelaria totalmente solicitas e simpáticas.
La ubicación
La habitación que nos tocó Encontramos resto de basura en detras de un velador la cama sonaba y el piso de la ducha roto
o café da mnhã
A limpeza do quarto as vezes não ficava pendente.
La ubicación y el desayuno
Comedor
Carísimo
CAFÉ DA MANHÃ BASTANTE SORTIDO
NADA
Excelente todo
La ubicación
Creo que está bastante viejo el hotel , en cosas simples como tener que esperar mucho tiempo el Ascensor , se nota instalaciónes un poco deterioradas para el precio creo que no vale nada la pena
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Pésimo servicio a cliente cancelaron mi reserva con menos de 24 horas de mi viaje a chile sin una explicación ni solución
Localização e estrutura
Café da manhã e localização excelente.
Limpeza dos quartos poderia ser melhor.
Como todo NH Collection excelente el Hotel!!! En todos sus aspectos!!!Ubicacion, desayuno, el personal maravilloso!, las instalaciones!La genial cercanía al Costanera Center!
Me gustó todo!!! Nada desilusionó.
La ubicación
Los baños, olorosos a poso,y muy viejo y no mantenido, ejemplo las puertas mal pintadas , baños poco cómodos, clasificados como 5 estrellas es demasiado.
Da localização
Quando entrei no meu quarto, havia uma bandeja com metade de uma pizza comida
La ubicación
La habitación no tenía insonorizacion, se escuchaba el tráfico, personal de recepción no muy amable a diferencia de personal del desayuno. Camas un poco duras.
Acomodação muito confortável, bom espaço e equipada com frigobar e cafeteira nespresso.
Bem localizada, porém se a ideia é usar carro , melhor evitar horários de pico pois o trânsito é muito intenso na região,
La atencion del personal. Cometi un error en la fecha de la reserva y me lo resolvieron sin problema. Unos genios, siempre bien predispuestos. Una mencion especial para Andres, quien resolvio super rapido el problema de mi reserva.
La pileta climatizada. Intente usarla dos veces pero fue imposible, el agua estaba helada. Una pena porque la vista que tiene de la ciudad es excelente, pero tanto el agua como el ambiente estaban super frios.
No coração de Santiago. Perto de tudo.
Hermoso hotel frente al shopping. Es la 3°vez que me hospedo ahí. El desayuno es fantástico. Camas cómodas, habitación amplia. El personal es muy amable.
la ubicación es excelente, buena comunicación con la ciudad y frente al Shopping Costanera Center
el desayuno, un desayuno sin medialunas, no existe para mi.. Sería bueno poner una planchita tostadora, cualquier pan feo se mejora con el calor
Buen ubicación
Te cobran 15 dólares por hora por early check in. El baño medio viejo y no limpio (foto)
Excelente la pileta ..buena temperatur
la ubicación y el restaurante
sin alma y lugrube
La ubicación
Somier viejo, colchón bueno, silla y muebles de habitación viejo, pileta despintada, muy poca luz en lobby de noche, ducha con piso de plástico, tapas de inodoro de plástico, cortinas antiguas, etc, no veo que tenga la calidad necesaria para ser un 5 estrellas, tal vez de menor nivel de estrellas si da como un excelente hotel, pero es aceptable, destaco la buena predisposición para la segunda noche que me cambiaron a 2 habitaciones contiguas así podíamos estar en familia, gracias
Ubicado
Esperaba más
Reposição falha . Por três dias faltou frutas e pão caseiro.
Sistema de aquecimento de água. Demorou muito para aquecer água de banho.
Localização limpeza conforto ótimo restaurante
Quartos espaçosos.
O hall de entrada tem um cheiro muito forte de aromatizador para tentar disfarçar um cheiro de fossa terrível
La pilets y el silencio
Mucho cloro la piscina
Gostaria de elogiar a acomodação! O colchão e os travesseiros são muito confortáveis, o chuveiro é excelente, as toalhas são de ótima qualidade. Também gostei muito da limpeza e organização diária do quarto. E, para completar, a localização é maravilhosa, muito conveniente! Tivemos uma excelente experiência e certamente recomendamos. 😊
Nada
Do atendimento às acomodações nota 10. Localização perfeita ao lado do shopping Costanera Center.
A localização é o ponto alto do hotel e os funcionários sempre solicitos e educados. Ambiente sempre limpo! O café da manhã é excepcional e a vista do quarto direto para os Andes
O chuveiro. Não tinha uma boa saída de água, faltou um pouco de pressão.
Acomodação ampla e bom café da manhã
Fui cobrada duas vezes: uma no cartão virtual que foi passado para reserva no Booking, outra no cartão físico solicitado pelo estabelecimento no momento do check in. Fiquei hospedada por 8 dias, já se passaram 5 dias que voltei da viagem e ainda não tive o estorno do valor. Desde o primeiro momento que foi constatado este problema o hotel foi cobrado, mas só recebemos várias desculpas e nenhuma solução.
Localização. Quartos confortáveis e bom banho.
O café da manhã já foi melhor e os atendentes mais simpáticos
Sim
Faltou uma toalha de banho no quarto, liguei pra todos os numeros e ninguem atendeu, tive q descer de pra buscar…… na portaria
La calefacción y el teléfono de la habitación no funcionaban
La ubicacion es excelente cerca de tiendas y restaurantes
La ubicación, el personal (especialmente Paul en la recepción), la habitación
La pileta no está climatizada para relax. Que no me dejaran pagar con puntos minor por reservar en booking
Las instalaciones
En general en un muy buen hotel , es la séptima vez que me alojo allí . Lo mejor: la ubicación, la limpieza la comodidad de la cama , el desayuno
Lo peor : de las dos habitaciones que utilizamos una no tenía wi fi . Y los poquísimos amenitis que había en el baño además del jabón el shampoo y el acondicionador en un dispenser ( esto le quita categoría al hotel )
Ubicacion
Servicio, estuvimos alojados casi una semana en las habitaciones del piso 20, todas las noches habian ruidos en la azotea de la habitacion 2003 - se reporto varias veces- nunca hubo una respuesta, solo evasivas.
Localização ! Conforto ! Limpeza ! Café da manhã
1. Recepción amables y entregan toda información 2. Habitación cómoda y limpia 3. El olor al entrar al hotel 4. Muy buena ubicación
Muy bueno el desayuno y las piezas.
LA PILETA ESTÁ CONGELADA, HAGAN ALGO POR FAVOR SERÍA PERFECTO EL HOTEL.
La ubicación
Camas eran pequeñas, la puerta del baño no cerraba, la piscina que fue por lo que lo elegimos estaba helada. Pedimos servicio a la habitación, una pizza y era un pan con ingredientes por casi 17 dólares. Las llaves no funcionaron en 2 ocasiones y tuvimos que bajar a resolverlo. Restorabt cerrado para almorzar.
Recuerdo viajes anteriores donde el Hotel, al menos el fin de semana, ofrecía champagne en el desayuno. Ha cambiado :(
Sugerencias: Las almohadas. Deberían ser mas blandas y menos gordas. Al menos 2 de ellas, para tener opción de elección. El agua de la piscina estaba muy fría. Pensamos que iba a estar mejor, para poder usarla en invierno.
El personal de primera, el cuarto impecable y súper cómodo
Nada.. todo perfecto
Localização é ótima
En general, el personal es muy atento y amable, pero tuve una mala experiencia con una persona del lobby.
-Tuve una situación muy desagradable, que no deseo a nadie. Mi nieta se enfermó, pedí consejo en el lobby y amablemente la chica que me atendió en el mostrador me dijo que no me moleste en ir a una clínica, porque podría conseguir un doctor a domicilio. Después de 2 horas esperando en la habitación, bajó mi esposa a averiguar y ya no estaba la chica original; otra persona le dijo que ¡está prohibido traer un doctor al hotel! Nunca pude volver a encontrar después a la chica que se ofreció a conseguir un doctor, porque evidentemente quería amonestarla severamente por su falta de empatía con una niña y un adulto mayor, a quienes nos tuvo horas esperando en la habitación, perdiendo completamente el tiempo. Menos mal no era nada muy grave, solamente una influenza que después le trataron muy profesionalmente en la Clínica Las Condes. -El desayuno está lejos de lo que se espera en un hotel 5 estrellas; ni siquiera traía leche, algo que considero básico.
Localização maravilhosa
O café da manhã poderia ser melhor , achei fraco
O café da manhã é sensacional. A vista da acomodação que fiquei era linda. A localização é boa.
Alguns funcionários não eram cordiais. Os espelhos que haviam na acomodação não estavam muito limpos.
Me encanto la cama, era casi perfecta para un sueño muy reparador
El desayuno muy cargado a la bolleria, y con alternativas de proteinas y ensaladas. Ese dia faltaron sus tradicionales smoothies verdes.
Quarto espaçoso, cama e roupas de cama ótimas
Apenas a janela não abria nem um pouquinho para circulação de ar
Aconchego num geral ! Quarto excelente tamanho e com vista para a cordilheira dos Andes ! Cama , lençóis e travesseiros muito aconchegantes ! Funcionários prestativos , café da manhã excelente, e a localização é perfeita !
Solo estuvimos una noche, pero muy buena experiencia. Habitación amplia, cómoda y limpia. Personal amable y atento. Desayuno excelente, también comimos en el restaurante y muy bien. La piscina exterior y la zona de spa le da un plus.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.83/10Unclean rooms reported, affecting overall perception.
Service
9.3/10Mixed reviews; some friendly staff noted, but overall service was inefficient.
Location
10/10Excellent location with good proximity to shops and amenities.
Room Quality
8.34/10Reported issues with room assignments and decor left some guests disappointed.
Amenities
8.79/10Amenities were noted as minimal and some service issues reported.
Value for Money
7.82/10Considered overpriced for the quality and services received.
Food and Beverage
6.78/10Food quality criticized; poor restaurant experience reported.
Overall Experience
9.93/10Overall experience varied widely, with some positive aspects noted.