Hotel Caribe by Faranda Grand, a member of Radisson Individuals

El hotel, muy bonito y súper bien cuidado, las habitaciones muy lindas.

El aire de la habitación de noche no enfriaba llamamos y no nos dieron solución de ninguna forma. El desayuno dice que inicia a las 6:30 teníamos un tour por ende debíamos tomarlo temprano sin embargo cuando nos acercamos no estaba listo, no había variedad de nada.

Facilidades de piscina y entorno.

Dos días sin TV. Habitación hubo que pedir a las tres de la tarde vinieran a hacerla. Comidas de regular calidad pero abundantes. Personal con poca experiencia y capacidad de resolución en la recepción. Lenta la atención en general.

Comida y cercanía playa

Nada

El aire acondicionado

Poca iluminación en la noche y cuando prendía la luz sonaba como un pitó mientras estaba prendido

El personal del hotel es increíble.

Nada

Het is een fijn, comfortabel hotel op een fijne locatie dichtbij zee. Goed geregeld met bewaking waardoor je veilig naar zee kan lopen. Het hotel is wat verouderd, maar alles is netjes en schoon en medewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Het is leuk dat er dieren zijn, dat maakt het ook voor kinderen erg leuk. Wij zijn hier voor de derde keer geweest en een volgende keer zou ik weer voor dit hotel kiezen.

Que llevo varios correos, y no me envían la factura. La necesito

Llevo esperando la factura de mi estancia desde la salida y nada que la recibo

The room we stayed was comfortable and well decorated.

Nothing.

Todo, fuimos felices en familia. Las instalaciones son muy acogedoras, excelente, sus espacios comunes como piscina y restaurantes son muy buenos y tener fauna silvestre como guacamayas, tucanes, siervos y pavos reales en el hotel fue sorprendente. La ubicación es excelente, a lado de la playa segura y en una zona comercial donde se puede salir a caminar y encontrar restaurantes y demás locales comerciales muy cerca. Buena opción calidad/precio. Desayuno tipo bufet muy bueno.

Demasiado personal ofreciendo insistentemente la afiliación al Club de la línea hotelera. Se torna muy desgastante cuando nos encontramos de vacaciones estar atendiendo a los promotores. Deben mejorar la carta del restaurante para tener más opciones y precios variados.

El desayuno es variado y completo. Las frutas frescas y la pastelería muy deliciosa y diversa. Todo exquisito y excelente atención del personal en el sector de buffet. La posibilidad de acceder a dos piscinas con diferentes temperaturas hacía muy grata la estadía. Destacable también es el espacio en la playa, con cómodas tumbonas y privacidad.

El wifi muy inestable.

Desayuno, piscinas, ubicación

Los precios de la comida son altos para la comida que se recibe

Clean

NA

Die Nähe zum Strand, viele Liegen verfügbar, schöne Pools und die Tiere in den Parkanlagen :-) So oft man will frische Handtücher am Pool.

Das WLAN ist langsam und instabil, unser Zimmer war schon etwas abgewohnt (Fensterglas war schon blind), keine Möglichkeit, Badesachen im Zimmer zum Trocknen aufzuhängen. Der "neue" Gym roch leider ziemlich modrig und war feucht, der alte hat nur wenig Geräte. Eindeutig zu wenig Steckdosen und ein billiger, langsamer Haarföhn.

Ubicación

Casi todo

El hotel es bonito. Estuvimos es la parte antigua, que es muy bonita.

Estuve unos días en el Hilton y, después, pasé al Caribe. El contraste es muy fuerte en la atención. En el Hilton la atención es excelente; todos se esfuerzan por hacer sentir bien al huésped. En el Caribe, la atención es mala en general. Por ejemplo, el señor que sirve el café en el desayuno es antipático y hace mal su trabajo. Un día volvimos a la habitación al mediodía, después de la piscina, y la habitación no había sido arreglada.

Su antigüedad

Si

Me cobraron doble vez y no me resolvieron

la piscina y el hotel eran cómodos en sus zonas comunes.

la habitación no tenía escritorio, estaba en un lugar lejano de todo y la relación precio-costo no fue la esperada.

El hotel se ve un poco betusto

El hotel ofrece un buen desayuno tipo buffet, cuenta con instalaciones amplias y agradables, aunque se percibe como un establecimiento de estilo antiguo. Además, dispone de buenas piscinas y espacios adecuados para el descanso y la recreación.

Aunque soy amante de los animales, me llamó especialmente la atención la variedad de aves que se encuentran dentro del hotel, entre ellas tucanes y pavos reales. Sin embargo, en las zonas verdes y de recreación también hay venados, lo que me generó sentimientos encontrados. Si bien el hotel cuenta con la autorización correspondiente para tener estos animales, resulta un poco triste ver que el espacio verde disponible para ellos es relativamente reducido. Dicho esto, es importante destacar que ninguno de los animales que observé parecía estar en malas condiciones; por el contrario, se veían bien cuidados y en buen estado. Por otra parte, aunque el desayuno que ofrece el hotel es bastante bueno y cuenta con una buena variedad de opciones, considero que algunos productos del restaurante tienen precios elevados en relación con la calidad de la comida ofrecida. En este aspecto, considero que sería conveniente revisar la relación entre precio y calidad para brindar una experiencia gastronómica más acorde con las expectativas de los huéspedes.

ea un hotel muy familiar, en donde tienen todos los cuidados necesarios para todas las edades.

No había suficiente espacio en el restaurante para desayunar con tranquilidad, te enviaban afuera en donde no había aire acondicionado y la comida no era suficientemente variada como en el salón principal.

El hotel en general muy bueno para familia, el servicio para le personal bueno

El todo incluido no te permite tomar bebidas del refrigerador es costo extra, el menú no es muy variado y deben mejorar los tiempos en el lobby para realizar el check in mas de 45 min

Ideal para familias

Nada que apuntar

Su ubicación y el trato del personal, exquisito.

El wifi no iba muy bien

L'hotel è oggettivamente stupendo. L'architettura coloniale e la vegetazione tropicale sono splendide. Inoltre gli animali liberi in giro per l'hotel sono un sogno. Onestamente credo che durante il soggiorno in Colombia si debba prenotare una notte qui nonostante non sia vicinissimo al centro. È un'esperienza unica.

Abbiamo avuto dei problemi con i vicini di stanza che tenevano la musica altissima fino alle 4 del mattino ma lo staff non è riuscito a imporsi sulla maleducazione dei due ospiti e abbiamo dovuto cambiare noi la stanza e questo onestamente non mi è piaciuto. In un 5 stelle mi aspetto che le regole vengano fatte rispettare diversamente.

Todas las instalaciones!!! Me encantaron pero más las piscinas y jacuzzis

La comida preferiría más variada

Muy bonito el hotel

El desayuno , mucha gente y le falta calidad a las preparaciones y al café, las frutas si deliciosas

Excelentes instalaciones y trato del personal

Algunas zonas son oscuras por la noche

Las instalaciones y la ubicación y q es un gran hotel para ir con niños.

La comida no es tan variada y no de la calidad para el precio y lo q es el hotel

La naturaleza que se disfruta, su área de playa privada

Entendible por tanto árbol y fauna pero algunas áreas exteriores podrían estar mejor aseadas.

Me encantaron todos los animales y me hicieron una experiencia distinta a lo habitual.

todo me gusto

Todo

Me encantó las instalaciones, los animalitos que hay para mi bebé fueron asombrosos, le encantó ver animalitos. La piscina muy bella, me hicieron un regalo por mi cumpleaños y fue un detalle muy lindo.

La atención. Llegamos al hotel y en la recepción no nos ayudaron ni con el coche del bebé. Los precios del restaurante algo elevados, comer por fuera en buenos restaurantes sale mejor.

El ambiente de naturaleza y la amplitud del lugar, unido a la arquitectura del hotel antiguo.

Hay detalles con las habitaciones y el servicio. No había un simple aviso de "No molestar" y al solicitarcelo a la señorita camarera informo que no había más. Esto causo problemas para el tiempo que se debía hacer el aseo. También falta algo de instalaciones en la habitación, no hay donde colgar toallas o secar ropa.

Si,mucho

Q para resivir una visita de amigos tenía q pagar mucho dinero en dólares

La comodidad y limpieza

Nada

Πάρα πολύ όμορφο το εσωτερικό του ξενοδοχείου όπως και τα δωμάτια. Απλά υπέροχο

Το πρωινό ήταν σε συνεργασία με ένα πολύ καλό μαγαζί αλλά το ποσό πίστωσης που δίνουν για το πρωινό, ήταν κατά την άποψή μας μικρό.

The hotel facilities.

The waiters from the afternoon pool restaurant

Muy cerca de las playas y muy colonial

Las instalaciones necesitan mejorar los baños y no deberian dejar que te vendieran susbcripciones a otros hoteles alli

camas cómodas , varias piscinas

solo un restaurante , no temáticas, que los animales sueltos te cojan la comida y nadie les espante, desayuno batalla . no animación, no bar para tomar algo con a/a. No se respeta los lugares para adultos. Club playa poco controlado, nos ocuparon nuestras toallas unas personas sin pulsera de hotel . necesita una actualizcion

Cartagena is a beautiful place lots of great food and sites to see. Make sure you check out the Emerald Museum and chocolate museum. Both those places are amazing as well as the Castle fort

Los jardines y las piscinas

Todo. Piscinas y paisajes buenísimos. Habitación amplia y cama cómoda

5人で泊まれる部屋を探していたので良かった。また、総合的に見てコスパはとても良かったと思います。

良くなかった、とは思わないが、歴史のあるホテルなので設備の古さは感じた。

Las zonas comunes, excelentes. La comida deliciosa. Las piscinas lindas.

La habitación que nos asignaron no representa para nada un hotel 5 estrellas. El baño muy viejo y se salía el agua por apagar el aire. El techo de madera vieja. Las cortinas viejas. Las lámparas viejas. No tenia secador ni tenía hervidor de agua. Un hotel 5 estrellas debe ser 5 en todo.

las zonas húmedas me gustaron mucho y son cómodas.

Considero que las comidas deberían tener mas capacidad de atención porque se hacía mucha fila para solicitar un homelet en el desayuno o algo diferente. el café no fue tan bueno para un hotel de esta categoría. las habitaciones fueron comodas, sin embargo, no recargan el agua en la habitación.

Las infraestructura. La relación con los animales. Acceso directo a la playa.

La atención me pareció muy regular en el bar y los restaurantes. Había que pararse para pedir algo, la cuentas. No estaban pendientes. Para el precio no tiene buena atención. Una cola larga para ingresar y otra cola larga para que entreguen las llaves. Los pasillos del piso donde me alojé, olían a mal lavados y entrar a la habitación el olor era más desagradable. Hablo desde mi experiencia.

Muy cómodo Buena ubicación Y piscina de 25 metros

El black out en la habitación, siento que se metía mucho la luz Era de cortina y aveces es mejor de persiana

La amabilidad y cordialidad de su personal es su mejor presentación. Los ambientes son muy agradables y se mantienen muy limpios, la comida está bastrante bien y el servicio es agradable. Un buen lugar para descansar, aún si tienes que trabajar.

Pueden ofrecer una mejor coctelería, mejorando los ingredientes y la capacitación del personal (así sea que deban ajustar los precios o tener dos categorías)

La cama de la habitación y el Aire acondicionado buenos.

La habitación en general. La torre muy vieja, puertas, grifos, muy poca agua caliente, teléfono malo. El bufete muy regular. Desordenado. No hay variedad. Muy malo el aseo y limoieza de zonas comunes

Buena ubicación

Que se dañó el elevador dos días y estábamos en piso 5 y se tuvo que subir y bajar caminando . El gym tenía filtraciones.

Очень разнообразный завтрак, отличный спортзал, несколько бассейнов, джакузи, отличный сервис, чистые и просторные номера, гостеприимный персонал, много зелени. Расположение всего 15 минут от исторического центра на такси за 5 евро. Впереди пляж Очень рекомендую

Todo.. desayuno.. piscina.. animalitos.. atención..

No

De faciliteiten, vooral het zwembad, en daarnaast de aanwezige dieren. Het bed was prima.

De badkamer, douche en het enorme lawaai van de airco ondanks dat die op onze eigen kamer uitstond.

L hotel, le plus vieux de carthagene est bien en general.

Excelente opción en Cartagena

El servicio de internet no está acorde a lo esperado para este hotel, especialmente en las habitaciones

Comida de regular calidad

El hotel la verdad es muy normal, pero lo que realmente cuestiona el quedarse ahí es la atención post estadía. Dejé una correa en el cuarto (claro olvido mío) pero me comuniqué ese mismo día con el hotel para solicitar que me la guardaran para enviarla a mi ciudad natal: en primer lugar duré dos escribiendo y no me respondieron, me tocó comunicarme a través de booking para que me dieran otro contacto en el que supuestamente me iban a ayudar, le di las indicaciones a la persona de en donde estaba la correa y la respuesta es que no aparece. Comprendo si hubiese dejado pasar más de una semana, pero fue el mismo día del check out que reporté el objeto que dejé en la habitación !! La respuesta es que no “localizan la correa” desde el domingo. Mi pregunta es si así son de cuidadosos con algo como una correa, no me imagino cómo serán con un objeto que tenga un valor $$$ mayor, deja MUCHO QUE PENSAR respecto a la honestidad y claridad del hotel. Así mismo, la atención ha sido cero favorecedora, en lugar de ayudar responden que fue un olvido mío, PUES CLARO QUE FUE MI OLVIDO! En ningún momento los culpe por eso, pero si los señalo de deshonestos porque les escribi el mismo día y refieren que no aparece. Puede ser simple hacer este señalamiento por una correa, pero repito ¿y si fuera otro objeto? Cero recomendado.

El hotel la verdad es muy normal, pero lo que realmente cuestiona el quedarse ahí es la atención post estadía. Dejé una correa en el cuarto (claro olvido mío) pero me comuniqué ese mismo día con el hotel para solicitar que me la guardaran para enviarla a mi ciudad natal: en primer lugar duré dos escribiendo y no me respondieron, me tocó comunicarme a través de booking para que me dieran otro contacto en el que supuestamente me iban a ayudar, le di las indicaciones a la persona de en donde estaba la correa y la respuesta es que no aparece. Comprendo si hubiese dejado pasar más de una semana, pero fue el mismo día del check out que reporté el objeto que dejé en la habitación !! La respuesta es que no “localizan la correa” desde el domingo. Mi pregunta es si así son de cuidadosos con algo como una correa, no me imagino cómo serán con un objeto que tenga un valor $$$ mayor, deja MUCHO QUE PENSAR respecto a la honestidad y claridad del hotel. Así mismo, la atención ha sido cero favorecedora, en lugar de ayudar responden que fue un olvido mío, PUES CLARO QUE FUE MI OLVIDO! En ningún momento los culpe por eso, pero si los señalo de deshonestos porque les escribi el mismo día y refieren que no aparece. Puede ser simple hacer este señalamiento por una correa, pero repito ¿y si fuera otro objeto? Cero recomendado.

El gimnasio

Entiendo que el hotel tenga años, si no me equivoco es el más antiguo de Cartagena. Pero lo que no me apetece aceptable es cobrar como un hotel de 5* a uno que no llegaría ni a 3*. A destacar como muy mejorable para un hotel así: -Habitaciones: a veces te dejan sin toallas, ventanas antiguas, desajustadas y con óxido en las juntas. -Personal: amable y servicial, pero tremendamente lento. Desayuno buffet: alimentos poco frescos, resecos, y muy baja calidad. -Instalaciones: excepto el gimnasio que para servicio de hotel está muy bien y las piscinas que también son extensas, necesitan hacer obras de mantenimiento o bajar las estrellas y asumir la nueva condición que tiene el hotel.

We had a really lovely and enjoyable stay at Hotel Caribe by Faranda Grand. The staff were very kind, friendly and welcoming throughout our stay. The hotel consists of several buildings, and we stayed in one of the side buildings, with one Junior Suite and one room with two queen-size beds. The rooms are somewhat dated, especially the room with the two queen-size beds, but everything was clean and well maintained. The Junior Suite, on the other hand, was very spacious and comfortable. The location is great. It takes around 10 minutes by taxi to reach Cartagena’s historic centre, and having the hotel’s own private area on the beach is a big plus. The swimming pools are also very nice, although the pool area could perhaps be a little more lively. A special mention for the beautiful gardens and all the animals. They really add to the Caribbean atmosphere of the hotel, especially “Mr. Toucan”, who was definitely one of our favourites! The 24-hour restaurant is also a great feature and very convenient. Housekeeping did a very good job and our rooms were cleaned thoroughly every day. Overall, we had a wonderful stay and would definitely recommend Hotel Caribe. A beautiful hotel with lots of character, friendly staff, a great location and a lovely Caribbean atmosphere.

The main point that could really be improved is the check-in procedure. We checked in around 1:00 PM and were told to return at 3:00 PM to collect our room keys. However, when we came back, we had to join the same queue as guests who still needed to complete their full check-in. As each check-in takes around 15 minutes, we ended up waiting more than 45 minutes just to collect our keys. A separate desk or faster process for guests who have already checked in would make a big difference.

De lujo para olvidarse de todo

Pueden ofrecer mejor servicio y mejorar el desayuno

Good location and pool!

Internet very poor and noisy A/C

Lindos lugares y buenas sabanas

Creo que el servicio y la atención en el lobby y cafetería puede mejorar

Preciosas instalaciones

Demorado el aseo a la habitación

Las instalaciones, el trato del personal que nos ayudó con el equipaje (especialmente José), el de las personas que hacían la limpieza de la habitación y de las que estaban en la puerta del hotel. La posibilidad de compartir con animales muy lindos. La comodidad de las camas.

No hay una politica clara sobre el consumo de cigarrillo, entonces había gente fumando en la piscina de los niños o muy cerca, en los jardines donde están los animalitos, básicamente por todos lados. Super desagradable eso.

La instalaciones, la piscina hermosa el restaurante me gustó muy limpio

La habitación y el baño no estaban del todo limpios, específicamente el lavamanos

La atención , la limpieza el desayuno repetitivo no había secador de pelo en la habitación sábanas sucias

El Hotel está hermoso, las habitaciones son espaciosas y agradables, las piscinas cheveres. Las instalaciones en general muy buenas.

El check in fue absolutamente eterno! 1 hora y média y además nos dijeron 5 minutos para darnos la habitación y esperamos otros 30 (después de las 4pm). No es la acogida que se espera de un hotel 5 estrellas. El desayuno deja que desear: frituras mal hechas café recalentado, mucho desorden. El lugar para el desayuno es pequeño y por lo tanto a veces toca salir y desayunar en el calor. Sentí a veces mucha insistencia para hacer el tour del hotel - no aceptaron fácilmente que dijimos que no nos interesaba.

Las instalaciones y los animales.

Demasiado asado el pulpo a la parrilla.

Instalaciones cómodas, gran atención del personal de recepción y limpieza, habitación confortable.

Mucha demora en la atención del bar y restaurante, precios muy elevados.

Pool scene and setup. Breakfast. Staff friendly. Gym good. Location.

Restaurant at beach is not cool nor comfy. I am tall and it was a tight squeeze to sit on the toilet. Cleaning person forgot to leave towels one day. Pool staff very slow to visit me. Garbage can in bathroom way too low class (cheap) for your level of hotel. Hurts your brand.

Beautiful grounds, pool, decor, animals are such a highlight!!! Staff is exceptional: kind, attentive, polite, always smiling.

Getting out of Bocagrande to get to the better restaurants in Walled city or Getsemani is always a pain because of traffic.

L'Hôtel reste un endroit emblématique, il est magnifique et bien localisé. C'est un excellent choix pour les vacances avec enfants à Cartagena, assez loin du centre ville pour être tranquille et profiter de la piscine pendant la journée et assez proche pour pouvoir aller le soir (quand la température baisse) visiter la ville et les quartiers cools de Cartagena.

Le petit déjeuner est moyen. Je juge par rapport aux fruits et aux petits pains, etc, dans un pays comme la Colombie c'est pas difficile de proposer des arepas et pâtisseries locales, du jus d'orange pressé (et non pas de bouteille) et plein de variétés de fruits. Ce n'était pas le cas.

La qualité des prestations. Un excellent accueil et disponibilité de l’équipe

Amenities, friendly staff and ready to assist and serve

Perhaps the showers could do with a new updated changes. Not very practical to shower kids