Azure Lofts & Pool

O Café da manhã atendeu muito bem as expectativas em termos de sabor variedade e pontualidade. Localização boa Simpatia e cuidado dos empregados para com os hospedes, cama boa e café da manhã bem legal.

Agua gelada no chuveiro todos os dias. A agua tanto do Chuveiro quanto da pia é salgada. Ar condicionado ficou um dia sem funcionar, péssima noite. NO dia seguinte piso ensopado Ar vazou agua no quarto. A Piscina tem uma foto estilosa no anuncio mas na pratica nao tem qualquer atrativo.

Elegimos este hotel porque se promociona como pet friendly, pero sinceramente considero que no está realmente preparado ni adecuado para recibir mascotas. En primer lugar, cobran un valor adicional de $90.000 por noche por la mascota, un precio que me parece bastante elevado considerando el servicio que ofrecen a cambio. Para mi perrita únicamente nos dieron una espuma como cama y una toalla vieja como cobija. Si se está cobrando un valor adicional por noche por una mascota, considero que deberían contar con camas adecuadas y elementos básicos que garanticen su comodidad. Además, el hotel no cuenta con zonas o espacios destinados para mascotas, algo que esperaría encontrar en un lugar que se promociona como pet friendly y que además cobra una tarifa adicional tan alta. También tuve una situación incómoda el último día. Aproximadamente a las 7:30 a. m., fuimos a desayunar antes de salir hacia el aeropuerto. Como ya estábamos próximos a salir hacia el aeropuerto, llevé a mi perrita conmigo y me senté en la mesa más alejada de la zona donde estaba la comida, procurando no incomodar a nadie. Sin embargo, me pidieron cambiarme de lugar y me ubicaron en una mesa en el pasillo, lo cual me pareció incómodo y contradictorio tratándose de un hotel que se anuncia como pet friendly. Adicionalmente, considero que deberían mejorar la atención y el servicio al cliente. Durante nuestra estadía, únicamente dos chicas fueron realmente amables y atentas con nosotros. El resto del servicio podría mejorar considerablemente en cuanto a cordialidad y trato hacia los huéspedes. Por último, las habitaciones tienen un fuerte olor a humedad, algo que también deberían mejorar, ya que afecta considerablemente la comodidad durante la estadía. Considero que el hotel debería revisar el concepto de pet friendly. No se trata únicamente de permitir mascotas y cobrar una tarifa adicional, sino de contar con instalaciones, espacios y servicios realmente adecuados para ellas.

Habitación espaciosa.

Muy sucio, ejemplo, cubiertos de la cocina con óxido, mala higiene de la habitación, personal no fue muy amable

Quarto amplo com mini cozinha, café da manhã, piscina no terraço,.

Nos primeiros dias o chuveiro não aquecia, após falar com a administração o problema foi resolvido. Dica sempre avisem sobre problemas e peçam solução.

Lindo prédio, bonita piscina, café da manhã com várias opções.. O quarto estava ótimo, ganhamos um upgrade para um loft bem bonito. Na mesma rua tem mercado, mas para ir ao centro é um pouco longe. Melhor alugar uma moto e estacionar na frente do hotel, tem lugar ali.

Não tem água quente no chuveiro🫠 E o sabor da água é mto ruim Recepção pouco calourosa... se acabar algo do café da manhã, demora para repôr ou nem repõe rs

Me gustó el buffet y el sector de la piscina

Se nos perdieron ropas , una las reclamamos y la devolvieron pero otras nunca aparecieron

Limpio, camas y almohadas cómodas

La distancia, especialmente porque hay que pasar calles y la gente que maneja no respeta semáforos y muchos menos dan el paso a los peatones. En la noche no es fácil tomar taxis y los que tomas son costosos, igualmente tomas taxis porque te cansas de caminar.

Hotel tem bim custo benefício.

Tomamos banho de água fria praticamente todos os dias pois o aquecedor não funciona, foi um grande tormento.

Incomodo porque para ir al centro taxi permanentemente. La pileta no habilitada. El tv tuvimos q pedir muchas veces para q lo hagan andar. Poner Internet. Recién el día 4 lo logramos. El desayuno no me gustaba mucho

El trato del personal fue excelente, las habitaciones están bien aunque falta un poco de mantenimiento con respecto a humedades.

No hay buenas condiciones para personas discapacitadas o adultos mayores, en general para cualquier persona. Faltan rampas de accesibilidad a los ascensores. No tienen barras en las duchas, el piso es muy liso no es antideslizante. Falta una silla de ruedas.

El personal.

El hotel le falta mantenimiento, desde que llegue qué tuve inconvenientes. Flexibles de agua roto, falta de limpieza, tv qué no funcionaba, accesorios de baño con feo olor. Utensilios de cocina sucios. Tanto quejarme me cambiaron de habitación y en la nueva, tuve también temas con la heladera, la puerta de entrada. El hotel queda frente a un colegio con lo cual se escucha todo. La vista no es ni a la ciudad ni al mar.

La cantidad de camas y los espacios privados

La relación calidad precio no corresponde. Creo que es mas un hostal que un hotel. La ubicación: no es buena. No es tan cerca a la playa hay que caminar bastante (unos 20 minutos para llegar a la playa del centro), el desayuno: mi pareja y yo somos veganos y comimos fruta y pan pues la mayoría de opciones calientes tiene carne o huevo, pese a que especifique nuestra condición al hacer la reserva. El aseo: la habitación olía usualmente a cañería. No barrian y caminar descalzo por la misma no era una opción válida. Papel que caía, papel que nos acompañó hasta el último dia y nos quedamos una semana. A veces no tendian la cama: la de mi hija quedo destendida un dia. El televisor de la habitación matrimonial estaba dañado y pese que pedimos cambio de control o arreglo del televisor desde el primer dia. todos los días nos dijeron que no estaba el de mantenimiento y fuimos en temporada alta. Creo que es un lugar que tiene potencial pero le falta cuidado y hacer las cosas con sentido de atención al cliente.

את האמת שלא מומלץ בכלל מיקום על הפנים הכל עובש מים מלוכלכים במקךחת שטפנו שיניים עם מים שקנינו כל החדר רחצה עובש היה מחריד להפליא

Quarto do hotel bom

Chuveiro não tinha água quente , ficamos a metade dos dias apenas com água fria As recepcionistas do hotel eram muito mal educadas Café da manhã bem fraco

Las puertas de los bañosno tienen buen mantenimiento

Excelente ubicación, apartamento muy cómodo

El apartamento súper lindo, cómodo, el desayuno delicioso y el personal muy amable

Que el agua de la ducha y cocina es agua salada

Água quente todos os dias.

Aprovaram o check in às 10horas chegamos no hotel, não estava programado, nos disponibilizaram uma ducha de água fria para tomar um banho, tivemos que abrir as malas na mesa do restaurante além de esperar até as 15horas para fazer o check in. Cobram uma taxa de 15mil pesos para levar os pratos pedidos no restaurante até o quarto e não recolhem após o término da refeição, você é obrigado a descer as bandejas. Restaurante fecha às 9:30 da noite, cheguei às 9:15 não queriam me atender. Funcionários muito mal educados. Não fazem questão nenhuma. Café da manhã também não é bom, as coisas acabam e não repõe. Horário curto do café também das 7:30 As 9:30.

Apart com cozinha possibilidade de cozinhar a própria comida, apesar de ter café da manhã, geralmente era sempre igual então acho que foi um bom custo benefício, não e tão perto do centro, ao lado do aeroporto.

Água do chuveiro era quente porém como na maioria dos hotéis , era salobra , um pouco distante do centro em uma área não hoteleira , mais para nós , não foi problema.

Su atención y servicio

El un lugar lindo , los loft muy bien distribuidos, la decoracion en bella y la linpieza esta bien

El desayuno debe mejorar, no habia agua caliente para las infusiónes , escasa proteina , no habia opcion de la prepracion de los huevos, la fruta estaba rica y a las 8 am que llegue la comedor ya no habia jugos .

La habitación, la terraza ventilación natural

La tranquilidad el silencio

El personal mal educado.. nunca tuvimos agua caliente y pese a que nos quejamos con la recepción nunca tuvimos respuesta

Ampiezza e pulizia camera e bagno

Colazione da migliorare

Su hermosa piscina y habitaciones cómodas para descansar y e ideal para preparar alimentos

El persona es muy cálido y atento te ayudan a resolver las dudas y con los paseos

Queda un poco retirada de la playa y muy solo en la noche

The staff was excellent. They help my wife organize my room before we arrived for my birthday! They even help get me a cake. The hotel was not very clean. I had roachs in the bathroom. The last day the air conditioning was broken for the night and next day. The breakfast was ok but very limited. The staff was very helpful but the hotel was below average. Pool was average and the view was beautiful from the rooftop

Que hubo una confusión entre Booking y el alojamiento donde nos cobraron más dinero del valor reservado, luego nos cambiaron de habitación que tenía vista al mar a uña donde había cucarachas que se te subían al cuerpo, no había variedad en el desayuno.

Poderia ter sido melhor se o ar condicionado funcionasse. Acho que o equipamento já está na hora de trocar. Não refresca o ambiente. Passamos muito calor. E o chuveiro tem água quente pelando ou fria. Não existe uma forma de regular para ter água morna.

We did not stay. Room was not ready at check in. No towels in the pool. Room AC did not work. TV was not visable and the back was full of rust. The shower was slippery and in poor conditions. The stove in the room did not work and had cables coming out of it. The staff was trying for us to do trip with them instead of the QR code provided by the hotel. It was fishy not all that is on the pictures at all. We left and found other accommodation the never answer the phones or messages and did not check us out even though we told them to is was horrible.

La posizione accanto all’aeroporto

The pool , the location, the fact that it was clean and mist of all the staff!

Kind of pricey , cupboard was kinda damaged, we could not open the windows.,

Piscina, atención, desayuno Todo ok

Cortinas cochinas, con hongos, dormitorio sin limpieza profunda, pueden mejorar mucho

ageable sorpresa hotel completamente renovado ,limpio y servicio impecable. comida en la noche a la carta deliciosa si a usted le gusta los frutos del mat no se arrepentira. desayuno bien pero le falta un poco de frutas . Mismo si esta cerca del aeropuerto no se escucha mucho y de vez en cuando en la manana

I liked almost everything about that place.

La amabilidad de la mayoría del personal.

No me gustó llegar un día y que no estuviera la pieza aseada, y que el personal de aseo en la pieza de mi compañera de viaje escondiera un producto arriba del closet

Good

Not recommended. They lack customer service skills on every aspect

good location, rooftop pool

Breakfast, construction works due to our stay, language barrier

This is a very nice place. The location is very good (10 minutes walk to the centre and 5 minutes to the nice beach). I liked the small kitchen, quiet pool on the roof and the breakfast.

Excellent for a family — offers 2br. Plenty of space for vacation — kitchenette - nice option .. Roof top - excellent view —. Close to rest …. Good option in San Andrés …

Rooms are spacious and well maintained. Breakfast options vary daily and staff accomodates if someone has specific needs. There are small restaurants and convenience stores close by.

The pool wasn’t climitazed and made it hard to get in cold water. The water in the shower would come either really hot or really cold randomly. The location is good, about a 30 min walk to the end of downtown.

Depois de um voo cansativo no total de 8h do Brasil x Bogotá x San Andrés. Reservamos um quarto com vista parcial ao mar. Colocaram a gente com vista a um terreno baldio e totalmente sujo (segundo andar) e quando questionamos informaram que o nosso quarto estava ocupado por outros hóspedes. Na hora de tomar banho, a água no chuveiro não esquentava. A Sra da recepção me ajudou levando um balde para o meu quarto, para esquentar a água no fogão e tomar banho. No outro dia fui atendida pelo o Sr Peter, que em prontidão, chamou um rapaz pra consertar e descobriu o fusível tinha queimado, por isso a água não estava esquentando. Na parte da tarde, ele nos mudou de quarto e fomos para o quinto andar. Porém, do mesmo lado desse terreno baldio, horrível. Mas estávamos no alto e com vista para o mar e não sentíamos cheiro de podre q vinha desse terreno (lembrando q o terreno ao lado,não tem nada a ver com o hotel). A vista da piscina é incrível, fica no último andar. Obrigada Sr Peter, por ter resolvido a nossa situação e tbm a senhorita que me ajudou com o balde.

We really enjoyed breakfast every day, the variety and choices of Columbia food was outstanding.

No complaints.

Great place to start

I liked that it wasn’t downtown so I could get a good nights rest at night not being in the music near the center. Wonderful pool on the rooftop.

There was very little hot water.

O hotel em geral é bom e arrumado, mas tivemos alguns problemas com o ar condicionado do quarto que estava quebrado. Pedimos para que nos mudassem de quarto e depois de insistirmos bastante nos trocaram. Ainda assim, tivemos problema com o ar que parava de funcionar e a luz que caia.

Staffs were great, but not really any warm water when your trying to take a shower in my room . It would only last for under 5 minutes everyday and you'd have to shower in cold water afterwards.

Foi muito incômodo porque ficar sem ar-condicionado por um dia

Very recommended. Thanks. For all I visited again in the future

Not as good as thug

They lied about where there located far from beach in a bad area pictures shows as if your right on the beach your far away a 25,000 peso ride on a taxi to the beach didn’t even stay for the night and the refused to refund would never stay or recommend this place

Not in a good location. Across the street from a school where the band practiced all day. Dogs barking roosters crowing constantly. Nothing within walking distance

It is trash

El Hotel es fantastico, limpio, organizado, los empleados son extremamente solicitos, el desayuno y la comida es buena, la piscina es Ok y tiene una vista del aeropuerto que es fantastica, el despeque y posos son muy guay. Super recomendo, esta a 5 minutos de la playa y 8 minutos del centro.

Todo muy lindo y la gente súper amable! Sin duda me hospedaría de nuevo

STAFF WAS GREAT. VERY VERY HELPFUL. HELPED US WITH EVERYTHING WE NEEDED AND WE HAD A GOOD STAY OVER ALL. BUT IF IM BEING HONEST ABOUT THE HOTEL ITS SELF ITS PRETTY DATED. THE SHOWER HEAD WAS RUSTY. DRAWERS WERE CROOKED. ALL THE KITCHEN STUFF WAS RUSTED AND UNCLEAN. BUT THE WORST WAS PROBABLY THE AC WASNT REALLY COOLING DOWN THE WAY ONE WOULD WANT WHEN SLEEPING AT A HOTEL ROOM. I WOUDNT STAY HERE AGAIN FOR THAT REASON ALONE.