TTR Moonstone Apart Hotel

Vị trí tốt. Staff nhiệt tình

Gối cao

Vị trí gần trung tâm

Chỗ đậu xe khó do ít chỗ. Phòng tường bong tróc, drap giường ko sạch. Khu vực phòng tắm không có móc treo quần áo

Voor €13 per nacht is het prima. Als je er niet te veel van verwacht. Wel een goeie douche

Muffige kamers, veel stof. Gedateerder dan de foto’s op Booking.com

Tivi trong phòng là điều khiến trải nghiệm của chúng tôi không hài lòng cho lắm , vì muốn xem phải liên hệ nhân viên lên tận phòng lắp đặt mất 30p hơn , còn lại mọi thứ đều rất ổn .

Tivi không xem được. Trong nhà tắm không có móc treo đồ.

Phòng và nhân viên rất tốt. Chỉ có điều khách sạc ở trên con dốc nên đi bộ hơi mệt

Gần trung tâm, có chỗ để xe máy+ xe oto phòng khá đẹp

Lúc tôi đặt là view hướng ra vườn yên tĩnh, đẹp , kín đáo. Nhưng khi nhận phòng là hướng ra sát đường, phòng thì không có rèm trắng mỏng chỉ có duy nhất rèm che nắng tối , nên phòng lúc nào cũng phải kéo rèm kín mít, bất tiện và rất ồn, tối ngủ xe đi qua đi lại đằng trước có cái cống nên xe đi qua kêu rầm rầm miết cả đêm, đặt một đằng giao phòng 1 nẻo, khi nhắn tin hỏi khách sạn thì đọc nhưng không trả lời

Good location. Not much else going for it.

The room smelt like mold and must when you opened the door. The standard room appears to have a window in the images , it does…but into a corridor not fresh air. Not very sound proof.

Có ăn sáng

Đi chợ hơi xa

Phòng sạch sẽ.

+1 khách sạn ruột vào list khi đi đà lạt. Ks nằm ngay trung tâm rất dễ di chuyển, đặc biệt hợp với gia đình. Phòng duplex rộng rãi đẹpppp giá oki. Tuyệt nhất là có kèm bữa sáng, buffet sáng đồ ăn đa dạng, ngon, đủ dưỡng chất

Phòng,hành lang,thang máy có mùi ẩm mốc.

Phòng rộng, thoáng

Khách sạn sạch sẽ, phòng đẹp và rộng rãi. Các bạn lễ tân rất thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình và luôn sẵn sàng giúp đỡ khi cần. Vị trí thuận tiện cho việc đi lại, tham quan và ăn uống. Mình rất hài lòng với kỳ nghỉ tại đây và chắc chắn sẽ quay lại trong lần tới. Khách sạn đầu tư nâng cấp thêm một số hạng mục cơ sở vật chất thì trải nghiệm sẽ còn tuyệt vời hơn nữa.🫶

Gần trung tâm tiện việc đi lại ăn uống

Chỗ ở ôn

Quá nhiều muỗi về đêm

일단 체크인할때 카드단말기가 저번주에 고장났다고 QR찍어서 결제하라는데, 결제가 안되어 현금으로 지불하고 영수증에 싸인까지 받았다. 룸키 받고 룸 체크인하는데 따라 와서는 20만동 적게 받았다고 따라온다. 일단 지급하고 리셉션가서 확인차 영수증에 너가 받았으니 싸인한거 아니냐고 따지니 20만동을 돌려준다. 남자 직원이 30살 전후로 보이는데 누가봐도 사기꾼 기질이 보이게 생겼다. 그러면서 CCTV로 확인해본다. 확인해보라고 하고 야시장 들렀다가 다시 복귀하면서 CCTV 확인해봤냐? 하니깐 그제서야 미안하다고 한다. 조식은 괜찮겠다. 쌀국수는 PHO HIEU 쌀국수집보다 맛있었다. PHO HIEU 가지마셈. 실망함.시내곳곳에 있는 LAU GA LA E(러우가라에) 닭전골인데 꼭 드셔보삼.

직원교육부터 다시 해야할듯

Sạch sẽ, thoải mái

Phòng nhỏ, bí, hôi

The front desk staff were genuinely kind, professional and helpful whenever we reported an issue. They tried to assist and offered a room change and complimentary breakfast, which we appreciated, even though these solutions did not resolve the overall experience.

Unfortunately, the room condition and housekeeping standards were far below what we expected for the price and the hotel’s Booking rating. Our first room was outdated, had an unpleasant smell and did not match the Booking photos. After changing rooms, we faced repeated problems: blocked shower drains with hair and water leaking onto the floor, a non-working safe, TV issues, a missing TV in the living room, a faulty key card and dirty towels left in the room. There was also a cockroach found in the other room. Breakfast was also one of the poorest hotel breakfasts I have experienced. We were a group of eight people, and everyone shared the same opinion: the selection, quality and overall standard were very disappointing. We user GRAB a lot :) The hotel acknowledged the issues, but the problems continued throughout the stay. High occupancy should not affect basic cleanliness, maintenance or room standards.

Tốt

Gần trung tâm và các địa điểm hot, phục vụ tốt, chu đáo

Hơi cũ kỹ nên cải tạo nâng cấp lên ,giá cứng nhe!

the two workers in the evening that helped with our problems (we had a blocked shower and a broken sink)

lots of noisy kids. not the hotels fault but if you wnat a peaceful sleep, this is not the place. the room isn’t soundproof and you can hear anything and everything that is outside your room and down the hallway. the lady at reception was extremely rude towards us, however the two evening guys were lovely and helped us with problems and promptly fixed them. the shower didn’t drain and our sink tap was broken. the bed was near broken, and bed not comfortable at all

giá phù hợp

chỗ để xe ít, drap giường hơi cũ, phòng ánh sáng yếu, tv ko xem được

K có chổ nào tốt cả

Phòng ga niệm dơ, cầu tiêu hôi nuớc đái, đuờng cống hôi qúa

Mình đã từng có cơ hội trải nghiệm qua nhiều chi nhánh của hệ thống TTR trong những chuyến đi trước đây, và mỗi nơi đều có một điểm đặc biệt riêng. Tuy nhiên sau lần lưu trú này thì mình vẫn phải công nhận rằng TTR Moonstone là chi nhánh mình thích nhất và để lại nhiều thiện cảm nhất cho đến hiện tại. Điều đầu tiên mình cực kỳ thích ở TTR Moonstone chính là vị trí rất thuận tiện. Khách sạn nằm khá gần trung tâm và gần chợ đêm nên việc đi lại vô cùng dễ dàng. Buổi tối chỉ cần đi bộ vài phút là đã có thể hòa vào không khí nhộn nhịp, đi dạo, ăn uống, mua sắm và tận hưởng vibe du lịch rất thoải mái. Nếu muốn di chuyển xa hơn thì gọi xe cũng rất nhanh và tiện. Đây là kiểu vị trí mà dù đi bộ hay đi xe đều thấy hợp lý và tiết kiệm thời gian. Xung quanh khách sạn còn có nhiều quán cà phê đẹp, không gian chill và đường phố khu vực này cũng rất dễ ngắm cảnh. Mình đặc biệt thích cảm giác sáng sớm đi bộ quanh khách sạn hoặc chiều tối ra ngoài dạo một chút đều cảm thấy rất thư giãn và dễ chịu. Không khí ở đây mang lại cảm giác vừa nhộn nhịp nhưng vẫn có sự nhẹ nhàng rất riêng. Điểm khiến mình ấn tượng và đánh giá cao nhất vẫn là đội ngũ lễ tân, đặc biệt là các bạn ca sáng và ca chiều. Tất cả đều rất chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ khách cực kỳ nhiệt tình. Từ lúc check-in đến trong suốt thời gian lưu trú, mình luôn cảm nhận được sự quan tâm và chăm sóc rất chu đáo từ các bạn. Cách nói chuyện nhẹ nhàng, lịch sự và luôn giữ thái độ vui vẻ khiến khách cảm thấy rất thoải mái. Đặc biệt mình muốn dành lời khen riêng cho bạn nam lễ tân ca chiều. Đây thật sự là một trong những bạn lễ tân khiến mình có thiện cảm nhất từ trước đến nay khi đi khách sạn. Bạn hỗ trợ khách rất tinh tế, giao tiếp khéo léo, lịch sự và cực kỳ chuyên nghiệp nhưng không tạo cảm giác xa cách. Từ cách hướng dẫn, hỗ trợ cho đến việc xử lý các yêu cầu nhỏ của khách đều rất tận tâm và khiến trải nghiệm lưu trú trở nên dễ chịu hơn rất nhiều. Chính những điều nhỏ như vậy lại làm mình nhớ lâu nhất về khách sạn này.

Gần trung tâm Đà Lạt, yên tĩnh tiện nghi

Khách sạn nên trang bị thêm khay để dầu gội sữa tắm cá nhân gắn vào vòi sen cho khách. Phòng tắm không có kệ ấy nên mình để dưới đất rất bất tiện. Còn lại ổn áp!!

Khách sạn gần trung tâm,thuận tiện cho việc đi lại,phòng rất sạch sẽ, ngoài ra có 2 bạn nhân viên buổi sáng với chiều rất nhiệt tình với gia đình mình, mình đã đặt ở đây nhiều lần, chắc chắn lần tới sẽ quay lại ủng hộ.

Thích vị trí, cơ sở vật chất, giá cả,

Nhân viên

Bạn nữ lễ tân tên luis hỗ trợ check in rất nhanh và rất chu đáo, phòng sạch và giá tốt,khu vực cảnh đẹp gần trung tâm, chắc chắn có dịp sẽ đặt phòng lại

Tuyệt vời

Расположение удобное, в центре, рядом с кафе, магазинами и озером. Мы съехали после первой ночи и нам вернули деньги без лишней волокиты.

К сожалению, номер "VIP" (ха-ха :) оказался совершенно темным, очень душным (кондиционера не было, а маленький напольный вентилятор в спальне не работал на двух первых режимах, а гонял воздух только на самом шумном, третьем). Пододеяльник был порван с двух концов, ковер, шторы, диванчик в спальне были в пятнах, на стенах также пятна разной этилогии, в ванной сидел большой и меланхоличный жук, а в спальне летали москиты и не было фумигатора. Номер располагался на первом этаже, окно в пол выходило прямо на парковку и дорогу (видимо это и называется "патио"), дверь была рядом с ресепшеном - можно себе представить уровень шума. Мы приехали с сыном 17-ти лет, о чем было указано в бронировании, рассчитывая на полноценное второе спальное место - в описании был указан диван-кровать, но по сути это были две дермантиновые кушетки, составленные вместе и разъезжающиеся. Не было комплекта белья, полотенец, была застелена одна кровать - т.е. предполагалось, что все мы должны спать на одной кровати? Сыну, в итоге, после долгих выяснений, принесли раскладушку не первой свежести, какое-то толстое одеяло без пододеяльника, простыню мы тоже выпрашивали, на третье полотенце уже махнули рукой ) Не было никакого ночника или светильника у кровати, розетки были раздолбанными, вместо картины в изголовье красовались два пластмассовых крючка. Заселились мы в девять вечера, после дня в дороге, уставшие, и было как-то грустно попасть в такой убогий номер, в который нас к тому же как будто совсем не ждали. Мы забронировали номер на пять ночей, но после первой съехали. Любопытно, что за первую и последнюю ночь цена номера оказалась одной (1 800 000 донгов), а в середине (2-4 ночи) - другой, по 756 000, при бронировании это не было указано, узнали только при заезде. Сумма итоговая не отличалась, но съехав мы получили обратно меньше, чем рассчитывали. Мне кажется, что сдавать такой номер просто стыдно, должно быть уважение к гостям...

Location of the hôtel is good

Photos of the hôtel need an update. Room and facilities need a refresh and more care

Phòng rộng rãi đẹp

Phòng rất sạch sẽ, đẹp, có ban công nên rất thoáng nè. Gần chợ, gần trung tâm nên thuận tiện đi lại

Great value, great location, great staff, free luggage storage.

Shower did not drain but water was good, toilet took two flushes. Sink faucet was loose, no air conditioning but fan was more than enough in the evening and night in mid April.

Great Hotel the rooms were lovely really big and spacious and clean and comfortable in a great location for an affordable price

Nice hotel, good location

N/a

Lễ Tân, cập nhật thông tin rõ ràng cho khách hàng

Chỗ bãi xe không che được nắng mưa cho khách

Rien ! Cf ci-dessous.

Nous n'avons pas du tout apprécié le comportement du personnel. Nous avons à plusieurs reprises signalé que nous arriverions de Ho Chi Minh Ville par la route, en fin de journée ; et que nous demandions la réservation d'un taxi pour rejoindre l'aéroport de Dalat le jour de notre départ. La veille de notre arrivée, il nous a encore été demandé de préciser notre horaire d'arrivée à l'aéroport pour que l'hôtel puisse organiser le transfert ; ce à quoi nous avons dû, à nouveau, répondre que nous arriverions par voie routière en fin de journée. Vers 17h le jour de l'arrivée, consultant ma messagerie, nous avons découvert que l'hôtel nous avait envoyé plusieurs messages dans l'après-midi (alors que nous ne pouvions rien recevoir), indiquant que si nous ne confirmions pas notre arrivée avant 16h, il donnerait la chambre à d'autres clients. Appelé par téléphone par notre guide francophone, l'hôtel a tout d'abord répondu que notre chambre était bien réservée … avant de se raviser pour lui dire qu'il avait annulé notre réservation. C'est donc notre guide qui nous a trouvé un autre hôtel … nettement mieux situé ! Ce comportement est inacceptable.

Отель расположен удачно. У меня был балкон , правда вид был ограниченный на улицу. Огромная кровать, чистый санузел, большие шкафы для хранения вещей. Вообще было комфортно.

Не было табличек вывесных с просьбой убраться в комнате. , приходилось на ресепшен просить. При приезде не работали сейфы, было не открыть. Персонал позже помог, правда потребовалось больше времени.