Comfort Inn

La posizione è comoda rispetto alle principali strade di accesso. La colazione andava bene, ma la sala era molto piccola e insufficiente.

Le petit déjeuner est très bien, beaucoup de choix.

La toilette était mal lavé

Personnel à l’accueil très courtois

Salle de bain sale et oreiller aussi .. bain et lavabo bouché, pas de rideau opaque ( seulement voilages), très bruyant à partir de 5h30 am il y avait des travaux dehors et les gens claquaient les portes … déjeuner ce termine trop tôt

The room was large and the refrigerator was a good size, with the freezer large enough for ice packs. The shower was really good. Breakfast was also good, something for everyone. The bed was comfortable.

The heater in the first room did not work, so we had to move. The second room they allocated to us (where we stayed) the picture on the TV did not work, only sound. The front desk worker said we could move to another room, but we were tired and just put up with it. There was carpet in the room and we prefer to have laminate flooring, due to allergies.

Beds were comfortable and room was clean

The room we had needed some updating and repairs. The bathroom fan did not work and the interior tile on the shower/tub had black mold in the grout lines. The heat/air conditioner controls were almost impossible to read and adjust. The refrigerator did not work. There was new construction happening outside our room assigned. It would have been better to be assigned a room on the opposite side of the building.

Good hot breakfast.Good location and easy to find.

House keeping could have checked to see if I needed anything.

Je cherchais un endroit pour bien dormir et ce fut parfait!

Le confort du lit

Pas de shampooing, pas de savon, pas de verre à café et ni de café à notre arrivée

It was good 👍

Bathroom where we had breakfast was not cleaned had no toilet paper

La machine à jus d'orange, ce n'était pas du jus d'orange mais un jus sucrée rouge.

L'accueil, j'ai attendu 5 minutes. Personne a notre arrivée. Le garçon avait un chandail sale, aucun sourire.

super 10/10

rien

Super comfortable bed

Hotel looks dated. Poor drive way situation.

C'était bien sauf qu'il fallait attendre 10 minutes pour avoir des patates déjeuner. Le reste avait le temps de refroidir. Il manquait de coordination et la personne sur place était sur son cellulaire au lieu de voir à coordonner le service (d'avoir les patates à temps).

On a trouvé 2 cheveux dans un lit et on voyait que les lits avait été fait rapidement (draps très froissé et mal ajustés. Nous étions 4 et il n'y avait des serviettes que pour deux. Quand on en a redemandé, il disait que la buanderie était fermé et qu'il fallait attendre le lendemain. Nous avons dû nous débrouiller avec ce que l'on avait.

nothing

I am writing to formally express my serious concerns regarding my recent stay at the Comfort Inn in Bathurst, NB. I was travelling from Oshawa, Ontario, with my daughter and small dog and had been on the road for nearly 24 hours. Although I was arriving very late, I contacted the hotel twice in advance to advise staff of my delayed arrival. On both occasions, I was assured that this would not be an issue because the front desk was staffed 24 hours a day. My room had also been pre-booked since early July. When I arrived at approximately 3:00 a.m., the front desk staff member was extremely rude, aggressive, argumentative, and unprofessional. I was told that my pre-booked room had been given away, despite my having contacted the hotel twice to confirm my late arrival. Rather than assisting me after an exhausting day of travel, the staff member argued with me about hotel policies and procedures. I was eventually given a room, but was then told I would be charged an additional $45 pet fee for my small dog, who remained safely secured in a crate for the night. I was also required to pay for the room upfront. Unfortunately, the room provided was not the room I had reserved. I had specifically booked a room with two queen beds, but was given a room with only one bed. The room was also clearly not properly cleaned or prepared. Upon pulling back the comforter, I found hair on the sheets. The bathroom garbage contained garbage, there was no hand soap, and the room appeared partially cleaned or previously occupied. In addition, the curtains were ripped and could not be properly closed. Given the circumstances, the quality of the room, the failure to honor my reservation, the additional fee, and the unacceptable conduct of the front desk staff, I believe a substantial compensation/refund is warranted.

Le déjeuner etait bien avec quand meme du choix

L'odeur dans les chambre etait horrible. Ca sentait l'urine de chien sur le tapis et meme les.draps. Un bon 15 min a attendre quun employés de la réception arrive. Jai meme essayer d'appeler l'hôtel pis j'avais pas de réponse. Pas assez de serviette pour nous 4 donc encore obligé de courir apres le ti gars. L'extérieur avec poubelle pleine et plein de mégot de cigarettes partout. Ne recommande pas du tout. Je dirais meme fini les confort inn pour moi

They cancelled my reservation the day of at noon saying it was for my protection but refused to say anything else

Tout était correct

rien du tout.

manque de shampooing et odeur de cigarettes , de plus nettoyage et propreté négligé .

Le prix et courtoisie du personnel

La proprete laissait a desirer personne est venu nettoyer la chambre a chaque jour nous devions aller chercher les serviettes a chaque jour et personne ramassait nos serviettes a chaque jour .les cartes se demagnetisait a chaque jour.pour le dejeuner compris il manquait souvent d items genre bagel yogourt et aucun fruit disponible a part des pommes

Porte patio et connecting room thats it.

Le pris est way trop chère pour la médiocres chambre Propreté zéro !!!! Les chambres sent mauvais (moisissure). Des fils araignée dans les coin de mure. Le divan plain de poils. Air climatiser leak sur le tapis, so tapis ben trempe. Les drap son tacher et avais des cheveux pis poils !! Salle de bain dégueulasse, poils de corp, cheveux, etc. Les chambre on besoin d'un deep deep clean !!!

Rien

On m’a appeler le jour même pour me dire qu’il n’y avait pas de place. C'était overbooké. Donc j’ai du me trouver un autre hôtel en vitesse car j'étais déjà en route.

Breakfast was ok but some supplies running low

Room not ready at check in. No shampoo

Prix via booking excellent employé chaleureux et à l’écoute

Employé débordé, frigidaire de la chambre non fonctionnel, avisé dès le début de nos 2 jours et non réparer à notre départ mais sinon très bon service de la part des employés 😎

Bon petit déjeuner

Les couloirs et escaliers pourraient être plus propres

I left disappointed before breakfast

Communication at front desk was poor room not ready three hours later. Patiently waited still not ready.

The staff is always so helpful and kind. This is our 3rd time staying at this hotel and hopefully we'll be back.

I'm afraid there's nothing positive about this location. The price that we paid for this location was outrageous.

The price for a room with holes in the curtains, stained carpets everywhere and I definitely wouldn't have stepped in the bathtub. It had mold around the tub. The rooms weren't ready at check in. At 11h00 pm our friend's room wasn't ready. I help them make their beds. It's a disgrace at $289.00

Fine good choices

Air conditioner was extremely noisy & the room smelled probably because of the carpets

La chambre était sale, le tapis était mal propre et la salle de bain degeulasse. Il manquait de serviettes, de la moisissure était apparente dans la douche. L’entretien général était médiocre.

L'emplacement est idéal. Le personnel à la réception était à l'écoute et courtois malgré qu'il ne pouvait pas résoudre les problème.

Pas propre, les tapis de sol étaient sales (bien visibles) et un peu humide et surtout il y avait une odeur de l'humidité très prononcée dans la chambre. J'ai demandé à la Réception à ce que quelqu'un vienne sentir mais on m'a dit qu'il n'y a plus d'employés parce que c'est déjà 21h. J'ai demandé à changer de chambre, quitte à payer la différence mais on m'a dit qu'il n'y en a plus, mais que les chambre libres ne sont pas faites encore. Une serviette pour 2 adultes 2 enfants, pas de gobelet, conditionner vide.

Nous n’avons rien aimé.

Accueil médiocre. Manque de matériel (pas de savon, salle de bain non nettoyée et tapis très sales dans la chambre).

L’odeur de cigarette intense dans la chambre. La chambre n’avait pas été faite. Celle attribuée ne correspondait pas à celle réservée en raison du taux d’occupation Manquait des produits shampooing et savon

Organized room Good linens Friendly front desk staff

No coffee cups in my room to be able to use the coffee maker

Emplacement, personnel accueillant et gentil.

La.porte de la chambre où on était claqué à chaque fois que la.porte en bas s'ouvre et se fermé. Il n'y avait pas le.store opaque aux fenêtres.

bien situé

Besoin de beaucoup d'amour

moyen

rien n'est appreciable

Didn’t have a chance to find out. They didn’t have a room

They over booked and called me and advised they didn’t have the room I booked. Then booking.com advised that I would be charged so I had to call them back and try to cancel speaking to a supervisor. Doesn’t seem to be a lot of communication between booking.com and the hotel

Proximité

J’ai pas aimé ma chambre

didn't happen

The hotel had a flood and cancelled our booking, we need to be refunded

Les corridors sont très sales et malodorants. Il y avait même du sang dans les marches arrière et sur le tapis. La porte arrière est brisée donc un risque pour la sécurité. Durant nos deux déjeuners il n'y avait plus de tasses pour le café. Il n'y avait plus de gaufres pour le deuxième déjeuner et plus de pain crouté. Très décevant comme qualité de déjeuner. Aussi, 9h30 est trop tôt pour terminer le déjeuner. Les meubles à l'accueil sont désuets et malodorants. Les vitres sont sales. Les rideaux de la chambre étaient tâchés. Le réservoir d'eau avec citron à l'entrée n'a pas été changé durant les 2 jours où nous avons été présents.

Rien.

Chambre avec tapis sale, équipements désuet, porte arrière du bâtiment sans système de verrouillage car vandalisé, beaucoup de flanâge et non sécuritaire. Bref à éviter à tout prix.

Je suis arrivé avec une réservation fait à l’avance un mois à l’avance sur mon application booking je paye ma chambre aussi à l’avance , arrivé sur place aucune chambre de libre , ils mon distribuer une chambre avec la toilette brisé et j’ai entendu toute la nuit la chasse d’eau qui n’a jamais cessé, je me plaint au gérant il me dit demain matin à la première heure on va te faire rembourser ta chambre , rendu sur le matin il ne s’est pas présenté au travail, j’explique ma situation autre autre staff , ont me dit de parler avec booking , je fait une plainte jai demander un remboursement et je n’ai eu aucune nouvelle de booking depuis 🤬 , aucune! 🤬Je suis membre Genius 2 et je méritait une chambre adéquate avec mes deux enfants après un long trajet de route ! Le service est pas fort et chez booking non plus! Je pense à changer d’application de réservation et fermer mon compte ! Une cliente fâché

Le déjeuner était bien mais pas assez de tables disponibles

L`état de la chambre à l`arrivée: plein de poils de chien sur le sofa-lit, aucun gobelet, pas de Kleenex et par une journée à 35 celcius, la fenêtre était grande ouverte au lieu d`avoir parti l`air climatisé.

Close to everything

I liked everything

L'emplacement est le meilleur atout de cet hôtel.

Les lits sont très petits et l'un des matelas avait lâché d'un côté était très inconfortable.

Le petit déjeuner a été comme attendu dans les hôtels du groupe Choice. La propreté des lieux est le seul point positif de cette nuitée.

La porte extérieure arrière ne barrait plus, j'avais demandé 2 débarbouillettes pour nous laver le lendemain, mais nous ne les avons jamais eues, de toute façon, cela n'aurait servi à rien, car une fois dans la douche,il n'y avait plus de savon dans le distributeur! De plus, les rideaux opaques, ainsi que les rideaux décoratifs étaient déchirés!

Nothing

Unsafe and unsanitary

Pas grand chose!

Je n’ai pas aimé la chambre ! Pas de rideaux pour la nuit dans la fenêtre!

Excellent

Manque un peu de place pour déjeuner

Juste l'emplacement

Sale, très vieux hôtel sans entretien. La douche bouchait. La couette tachée. Ça sentait mauvais. Pas de tasse le matin pour prendre le café. Pas assez de places pour déjeuner. Fallait ouvrir la salle de meeting pour manger. Moquettes sales dans le couloir et chambre etc

Rien !!

Tres mauvais service !!! Hôtel réservé et paiement déjà effectué 2 mois à l avance. A mon arrivée 20hres ,la réception me dit qu il ont déjà annulé ma chambre sans m avertir. Je suis sous le choc !!! J entend le personnel parler au téléphone avec une autre cliente a qui est arrivé la même chose que moi.Le plancher réception est sale. Très mauvaise expérience. Obligé de chercher un autre hôtel et c est plein partout !!!

Mon départ. À part les debarbouilles pas d'autres serviettes de disponible. La demoiselle a répondu qu'elle n'étaient pas encore lavés. La salle de bain plein de cheveux par terre etc... Je ne recommande pas du tout.

Oas mal tout.

Très Bruyant le Lit pas Comfortable et le matin pour le petit déjeuner il n’avais plus de Tasse à Café et pour Manger Manque d’espace je ne retournerai plus La

Se n’était pas très propre et le climatiseur très bruyant

Lit confortable.

Manque de serviettes, pas de papier toilette, pas de tapis pour la beignoire (douce)

Ils ont annuler ma réservation fait depuis avril lorsque je suis arrivée. On a réussi heureusement de trouver un autre hôtel

Rien☹️☹️

Pas de serviette pour la douche le drin de la douche ne se drin pas on avait les piez dans leau ext….. jamais je nirais plus la pour un séjour ….. aucun positif a dire desoler cest la veriter

The 2 young girls in the laundry were awesome.

Well got to the room and the carpet was so dirty and stained. No faircloth no hand soap they were out till next week no coffee ice machine was broken. Only one person at reception morning girl at breakfast was so behind because she was by herself. Will not go back

The location

No body wash

Non

Mal propre

Bon dejeuner chaud et complet

Propreté negligé

Très propre Bon déjeuner

Tapis dans la chambre malgré ma demande de ne pas en avoir pour cause d’allergies

RIEN

Tres mauvais service à la clientèle, une chambre pas prête a 21h15 malgré notre arrivée à 15h, zéro solution, 13 chambres en attente. Nous avons du booker ailleurs et débourser +. Je suis TRES insatisfaite

Rien il on annulé notre réservation la veille et je trouve ça honteux de faire ça à des personnes de 87 et 74 ans tout était réserver ailleurs donc on a fait plusieurs heures de routé supplémentaires

Pas professionnel et pas d’aide

Grandeur de la suite,emplacement,utilité,lit confortable

Pas propre à 100%,manquait des produits au déjeuner,

Clean hotel. Good value for price. Decent breakfast

Breakfast was cold

breakfast it was cold and had to find parking ours in front of our door was taken

L’hôtel état très sale. Portes défoncées, tapis très sale, odeur étrange dans la chambre. Les lits avaient été fait, mais clairement les draps n’étaient pas propres. En plus des junky qui se tenaient en groupe derrière l’hôtel, franchement ça n’inspirait personne.

Breakfast was gone by 9 am nothing left

Mouse droppings in the pull out couch bed. Fridge did not work, mould in the bathroom, rust on the shower curtain rod,filthy shower curtain way over charge for the dump we stayed in No bedding for the pull out couch bed what a hole

Propre, bon emplacement, restaurant proche, lit confortable

Nous n'avions pas de débarbouillette. Nous en avons demander 2x. Il n'y en avait pu.. même a 7h00 pm... ils nous ont donner des serviette a main. Le savon pour le corps etait vide. Il n'y avait pas de papier de toilette . Les chambre aurait besoin de rénovation. Surtout la salle de bain.

Breakfast was very well prepared and organized.

The elliptical machine in the exercise room was unusable because it shook. Very unstable for the back.

Déjeuners très bien. Bien insonorisé.

Les tapis dans les chambres et le fait que celui-ci et ceux des corridors ne semblaient pas être nettoyés souvent. Les escaliers n'étaient pas propres non plus.

L'emplacement

Dans la réservation c'était inscription réservation chambre rez-de-chaussée ce qui faisait mon affaire par contre, nous étions au 2iéme étage. Aucune serviette de disponible dans la chambre, vraiment pas apprécié , je m'en suis malheureusement aperçu lorsque ma fille était dans le bain ... canapé lit, c'est spécifié dans la réservation 1 adulte, 2 enfants. Ils savent que je vais utiliser le divan lit... Aucune literie de disponible dans l'armoire de la chambre... Aucun draps, aucun oreiller.... Et, gros trous dans les rideaux de la chambre.... Donc pour le prix payer, cela ne vaut vraiment pas le prix

L’entretient de la chambre laissait à désiré. Nous sommes arrivés, la poubelle de salle de bain était cassée, le pôle de rideau dd douche était chambranlant, au point qu’il pouvait tomber à tout moment. Le couvre-bol de toulette était lousse, il Bougeait sans arrêt. C’était presque dangereux de savoir sans le casser et tomber à côté de la toilette. Il n’y avait aucuns moyens de fermer le rideau, il était décoratif. Seul un simple voile pouvait recouvrir la fenêtre. Il y avait un énorme spot de lumière dans le stationnement juste à côté de notre fenêtre alors ça nous empêché de dormir. Un des voiles de fenêtre était complètement déchiré. Le bouchon du bain ne fonctionnait pas. On s’en est aperçu le vendredi soir vers 21h alors qu’on voulait prendre un bain. On est descendu pour demander un nouveau à l’employé de l’accueil. Il nous a dit non que c’était pas possible, il était le seule employé sur place et il ne pouvait pas quitter son poste!!!!!!!! On a payé beaucoup trop cher pour cet hôtel. Nous sommes très déçus.

Le petit déjeuner

P’us ou moins propre et beaucoup trop cher pour la qualité

Personnel à l'écoute et en action.

Rideau manquant, chambre mal nettoyée, petit déjeuner incomplet.

Service entièrement anglais, la douche coulais partout sur le plancher

Chambres accessibles via le parking pour charger et décharger la moto pratique .

La chambre était malpropre

J'ai réservé en ligne chambre lit queen mais a l'hôtel il avais donner notre chambre a quelqu'un d'autre alors il nous en ont donner une autre mes lit double ont es pas petit alors ont a dur coucher dans 1 lit séparé 🤬 je leur es expliquer le matin mais pouvais pas rien faire ?

It was as expected

NA

Location was great right on route for where I was going

All ok

Tout

La literie, le petit déjeuner et le personnel

Rien

Almost everything was as expected. Thank you, Team Comfort Inn!

The noisy air exchanger.

The beds were so comfortable!

There was no coffee or orange juice, not good for a Sunday morning.

Très bien bon menu bon choix.

Beds comfy and good breakfast

A little old, toiket needs refresh

L'emplacement Accepte les chiens

Odeur de cannabis dans le couloir. Tapis sale et globalement chambre peu attrayante, très désuet

Good location. Breakfast was decent.

No elevator. A bit tired. Some landscaping would have made it look better, more appealing. More room in the breakfast area.

Very disappointed with the cleanliness. The blanket on the bed had what appeared to be blood stains, which was absolutely disgusting and unacceptable. Bedding should always be thoroughly cleaned and inspected before guests arrive. This experience made me question the hotel’s hygiene standards. I hope management takes this seriously and improves their housekeeping practices.

odeur

Il manquait de nourriture au petit déjeuner.

Could improve breakfast. Not as good as other Comfort Inns we have stayed at.

Super !

La personne au déjeuner n’a pas entrée, donc pas grand chose à manger. Vraiment déçu ! Aurait du avoir un rabais…

Très beau et service et séjour.

Le tout..