Hyatt Regency Mainz

Wellnessbereich einfach auf unbestimmte Zeit geschlossen. Personal extrem unfreundlich

A gyönyörű Hallban össze tudtunk jönni a barátokkal. Szép, igényes reggeli kínálat. Szép szobák.

Das Hyatt Regency Mainz hat eine absolut tolle Lage direkt am Rhein und gleichzeitig nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt. Der Check-in verlief schnell und unkompliziert. Sehr angenehm fanden wir auch, dass im Eingangsbereich kostenlos Wasser bereitsteht. Unser Zimmer war bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit bezugsfertig, was uns sehr entgegenkam. Das Zimmer selbst war großzügig geschnitten und hatte eine große Fensterfront. Die Betten waren sehr bequem, außerdem gab es kostenloses Wasser sowie ausreichend Ablageflächen und Schränke. Positiv aufgefallen sind uns auch die angenehm großen Handtücher. Das Frühstück wird von 7 bis 11 Uhr angeboten, was wir sehr entspannt fanden. Die Auswahl war groß, der Cappuccino sehr lecker und besonders die Brötchen und das Brot haben uns richtig gut geschmeckt. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt in toller Lage.

Weniger stimmig fanden wir derzeit das Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Spa-Bereich wird aktuell umgebaut und auch die Bäder werden nach und nach erneuert. Gerade vor diesem Hintergrund empfanden wir den Zimmerpreis als recht hoch. Beim Frühstück lohnt es sich auf jeden Fall, dieses direkt bei der Buchung mitzubuchen. Bei unserer Buchung über Booking betrug der Aufpreis für zwei Personen 50 Euro und war damit deutlich günstiger als eine nachträgliche Buchung vor Ort. Trotzdem ist auch das noch ein stolzer Preis. Ein Omelett war im Frühstückspreis enthalten, dauerte allerdings recht lange und kam sehr schlicht und etwas lieblos zubereitet an den Tisch. Weitere Eierspeisen, Avocadobrot und ähnliche Gerichte wurden nur gegen zusätzlichen Aufpreis angeboten. Schade fanden wir außerdem, dass sich das Fenster im Zimmer nicht öffnen ließ – ein Fenstergriff war gar nicht vorhanden. Wer gerne mit geöffnetem Fenster schläft oder zwischendurch Frischluft ins Zimmer lassen möchte, sollte das berücksichtigen. Unser Zimmer hatte zudem eine Verbindungstür zum Nachbarzimmer. Diese Zimmer würden wir eher nicht empfehlen, da die Geräuschisolierung deutlich schlechter war. Sowohl Telefongespräche als auch der Fernseher aus dem Nachbarzimmer waren sehr klar zu hören.

Eigentlich war alles sehr toll. Waren sehr zufrieden.

Meckern auf hohem Niveau: Hatte einen runden Geburtstag während meines Aufenthalts. Außer Glückwünsche hätte ich vielleicht eine klitzekleine Aufmerksamkeit erwartet. Zum Beispiel beim Frühstück irgendwas am Tisch. Ein Blümchen oder kleine Schoki. Aber wie gesagt: Meckern auf sehr hohem Niveau.

Location. Friendly staff Our second room was clean

First room awford we were told it was “ a bit of an upgrade“. It was a corner room on floor 4 that was clearly a smokers room and was dirty. We went straight down to reception and they gave us a second room on the top floor, but unfortunately, this was next to one of the rooms being renovated. 9 am one morning and 8 am the next the drilling started. Went on until 6 pm. We were out anyway most of the days at a wedding and couldn’t face moving all our stuff for a third time, but it still was pretty disruptive. …we mentioned this to Staff as we checked out and they very kindly remove one of the breakfasts that we had as compensation. However, I do think they should be a bit more aware the Staff of which rooms they’re giving out and I wasn’t aware we had to request non-smoking rooms.

Mit bakizhat egy Hyatt? Semmit. Szép épület, remek kiszolgálás, bőséges reggeli-kínálat, kedves személyzet.

A 477 EUR szobaár mellett (2 személy kettő nap) személyenként és naponként 50 EUR (nálunk tehát 200 EUR) került terhelésre, tehát helyből 677 EUR-ra ugrott a kártyás fizetés összege, amihez hozzájött még a parkolási díj és a csuda tudja mi, de végül 800 EUR felett terhelték meg a bankkártyánkat. Na ezen jól meglepődtünk. Tanulság - a Hyatt esetében nem árt, ha van tartalékpénz a számládon. Nekünk persze volt. Vártuk, hogy a plusz 200 EUR "kaució-jellegű" terhelés visszakerüljön hozzánk. A jelek szerint viszont nem fog, mert mire hazaértem, már 743 EUR-ról várt a számla a levelesládámban. Erősen lehúzósnak érzem, mert kettő reggeli mellé még odadobtak egy 78 EUR reggeli tételt is. Tehát ezt a pénzt buktuk. A fentiek miatt sajnos úgy érzem, hogy a jövőben másik szállodát látogatok meg. Jövő szeptember végén megint Mainz-ba kell utazzak. De nem a Hyatt-ben szállunk meg. Az már biztos.

Die Aussicht war toll.

Leider war das Zimmer sehr schmutzig. Ob Staub auf den Lampen, kaputter Sessel bis zu Haare im Bad war leider alles dabei.

Sehr gute Lage, die Altstadt gut fußläufig zu erreichen, direkt an Rhein.

Schon etwas hochpreisig, kein Entgegenkommen wegen des nicht nutzbaren Schwimmbads (länger andauernde Renovierung als auf der Homepage angegeben)

Very comfortable hotel at a great location. The city is in walking distance, but the hotel is in a more quiet part.

Some facilities were closed due to renovation, but that will only improve the hotel's ambiance and comfort.

Schönes Hotel direkt am Rhein. Das Gesamtabiente ist ansprechend, unser Zimmer war sehr groß und die Betten bequem. Positiv war ein ungefragtes Update auf ein Zimmer mit Rheinblick, da unser ursprüngliches um 16 Uhr noch nicht zu beziehen war. Gute Reaktion ! :-) Sehr gute Lage zur Altstadt mit Parkmöglichkeit (Tiefgarage).

Das Personal war insgesamt freundlich und zuvorkommend. Einzig an der Hotelbar wurden wir Abends recht unfreundlich abgefertigt. Seitens der Rezeption hatten wir bei Anreise die Info erhalten, dass die Bar bis 1.00 Uhr geöffnet sei. Wir sind gegen 23.30 Uhr ins Hotel zurückgekehrt und wollten noch einen letzten Absacker zu uns nehmen. Obwohl noch einige Gäste in der Bar waren und kurz vor uns Getränke erhalten haben, wurden wir erst nach einiger Diskussion doch noch bedient. Eine anschließende Diskussion mit dem Vorgesetzten der Bar verlief auch eher unfreundlich/herablassend. Schade, da wir eigentlich einen schönen Tag in Mainz (und ansonsten auch im Hotel) hatten.

Tolles Hotel, der Aufenthalt war wie erwartet, gerne wieder!

Freundliches modernes Ambiente der Lobby und des Frühstücksraums mit Blick auf den Rhein. Frühstück selbst reichhaltig.

Zimmer könnten etwas moderner sein. Betten sollten mehr Platz für zwei Personen bieten.

Das Hotel ist nett am Rhein gelegen und das Personal ist sehr freundlich.

Leider ist es nachts vor dem Hotel von Betrunkenen und Musik so laut, dass man das Fenster nicht öffnen konnte. Das Frühstück ist seinen Preis nicht wert. Es gibt zwar alles, was man sich wünscht, aber leider nicht appetitlich dargebracht (z.B. ein Berg von geräuchertem Lachs, in dem jeder Gast rumstochert).

Wir hatten schöne Tage im Hyatt. Das Hotel, die Lage und Ausstattung sind 5 Sterne wert! Auch das Parken in der ZG war prima - allerdings auch 27€/Tag.

Das Frühstück im Hotel hätten wir gerne genutzt - allerdings sind 31€ pro Person schon viel - wenn man nur ein kleines Frühstück möchte - deshalb haben wir hierauf verzichtet.

Stadtnah und gleichzeitig nah zum Fest, am Volkspark

Das Bad war groß und sauber aber es doch schon in die Jahre gekommen

An excellent hotel in an excellent location right next to the river. Lovely restaurant with river views and an extensive breakfast. It is interesting to see the chefs at work. Very comfortable bedroom with working Air Con. Bathroom had both a bath and a shower. Nice to sit in the bar (or on the terrace) at the end of the day.

Couldn’t get in for dinner.

Great cocktail bar and river views. Excellent location. Lovely bathroom and bedroom

Starting to feel a little dated

Lage und Einrichtung

….

Die Lage war gut, direkt am Rhein und Innenstadt. Tradionelles Flammkuchen-Kamin-Restaurant plus Thai-Massage-Studios, Kino etc. in der Nähe gut.

Ich hatte das Hotel extra gebucht, um den Wellnessbereich mit Pool etc. nutzen zu können. Leider war dieser geschlossen. Das Hotel war sichtlich nicht gut gebucht. Ich war schon öfters zu Tagungen im Haus, wo auch viele Menschen da waren, dieses Mal war kaum was los im Hotel. Ich fragte, ob ein Zimmerupgrade möglich sei. Nein nicht möglich. Personal war wenig herzlich und wenig motiviert. Mir wurde ein einfaches, verrauchtes Zimmer mit Baustellenlärm zugeteilt. Mir wurden zusätzlich zum Zimmerpreis 50 Euro für mögliche Ausgaben extra auf der Karte belastet ohne mich darüber konkret zu informieren. Ich wollte das Hotel verlassen und Booking anrufen. Ich wollte gegenüber bei Ibis zum halben Preis buchen. Abreise wurde mir verwehrt. Plötzlich gab es doch noch andere bessere Zimmer im Haus. Mir wurde das angeblich beste Zimmer im Haus zugeteilt. Ich bekam ein Zimmer weiter oben mit Rheinblick. Auch verraucht, aber immerhin mehr fürs Geld. Ich wollte Room Service bestellen, da überall im Zimmer auf Zetteln und im TV der QR-Code auf Room Service hingewiesen hat. Aber nirgendwo ging eine konkrete Ansicht zur Speisekarte auf, um die Menüoptionen einzusehen. Ich bin dann außerhalb Essen gegangen, da der Service so schlecht war im Hotel. Ich habe ca 150 Euro für das Zimmer ohne Frühstück für eine Nacht bezahlt. Auf der offiziellen Hotelwebsite wird mit Preisen von ca 450 Euro/Nacht geworben, was das Zimmer niemals wert war. Im Zimmer hat es nachts laut gebrummt, egal wie man die Klimaanlage eingestellt hat. Ein Öffnen der Fenster war auch nicht möglich, da es dann laut zur Straße war, bzw man es technisch sowieso nur in Kippfunktion stellen konnte. Am WC ist die Plastikklappe des Spülkasten abgefallen. Sehr luxuriös, nicht. Personal hat bei Abreise auch nicht gefragt, ob mir der Aufenthalt gefallen hat. Die Hotelhalle ist sehr schön. Bei Tagungen wie gesagt, schöne Eindrucke gesammelt. Zum Übernachten noch Luft nach oben. Tiefgarage Hotel 27 Euro/Nacht.

If visiting Mainz, GE, this is the only place to stay! The atmosphere, location, service, food, location to local attractions, and amenities' cannot be matched by any other Hotel on the Rhine River.

Der Pool war geschlossen, stand damals nicht bei der Buchung!! Personal beim Einchecken🙈genervt, lange Wartezeit, unfreundlich, überfordert und sofort bezahlen??? Das schließt definitiv darauf, dass sie nur Gäste im Haus hatten, die nicht liquide und Betrüger sind?? Unprofessionell! Sie haben wohl derart wirtschaftliche Probleme und haben deshalb unqualifiziertes Personal! Thema Taxi, Thema Frage zu einer Lokation an der Rezeption , Katastrophe, keiner kannte sich in Mainz aus oder wusste ein Taxiunternehmen. So werden Sie pleite gehen!

Location. Swift and easy check in, all staff super friendly and capable

Poor A/C, didn’t work properly

Inrichting en organisatie zorgen voor een luxueus verblijf. Ligging bij de Rijnpromenade is top, op wandelafstand van de Altstadt.

Ontbijt zeer uitgebreid, maar wel erg duur.

Ottimo hotel, stanze molto belle, colazione eccellente

Gut gelegen am Rhein, in wenigen Minuten ist man in der Innenstadt. Gut Klimatisiert.

Kosten TG recht hoch, ca. 25-27 EUR. Preise an der Bar auch recht hoch. Pool wurde renoviert, deshalb geschlossen. Insgesamt ist das Hotel in einem guten Zustand. Jedoch ist das Gebäude schon ein wenig älter, was man eigentlich aber nur im Bad sieht, das zwar schön und groß ist, aber doch einen gewissen 90er Charme hat. Die Zimmer haben eins ehr schönes Makeover bekommen. Auch die Flure.

Es war ein schönes Hotel, an bester Lage, zur Altstadt. Es wäre ein Hotel für einen längeren Aufenthalt.

Also das Personal was wirklich super nett und extrem aufmerksam, das Essen war eher teuer, dafür aber wirklich wirklich gut und sehr zu empfehlen.

Die „Klimaanlage“ konnte nicht richtig kalt gestellt werden. Das war wirklich fies bei Außentemperaturen von 35 grad. Die Klima muss meines Erachtens deutlich kälter gestellt werden können. Das Bett war ebenfalls eher durchgelegen. Also vom Schlafkomfort bei den Temperaturen leider eher nicht so gut…

Location, view, food

Understaffed I think

Sehr schöne Lage, komfortable Zimmer, hilfsbereite s personal

The location was great, right next to the Rhine River, and the castle attached to the hotel gave the whole place such a unique and charming vibe. The room was impeccable and definitely lived up to the Hyatt reputation — clean, comfortable, and beautifully maintained. It’s also conveniently located near a bus stop and supermarket, with a few eateries within walking distance, which made getting around and finding food really easy.

Frühstück war sehr gut, Die Lage ist optimal um Mainz zu Fuß zu erkunden.

Leider war die Öffnung des Fensters im Zimmer nicht möglich, da defekt. Bad wäre sanierungsbedürftig

Tolle Lage, Hotelgarten

Kein Wellness offenbar häufige Systemproblem erschwerten guten Setrvice

Lage traumhaft, Ausstattung erwartungsgemäß.

Für ein bereits freies Zimmer bei Ankunft 2h vor dem "offiziellen" Check-In eine Early-Checkin-Gebühr eher unüblich. Service im Restaurant bei dem Preisniveau enttäuschend. Lange gesessen bis endlich jemand eine Bestellung aufnehmen mochte, die halbe Flsche Wein wurde "vergessen", gekonnte Floskeln aber leider all-in-all nicht überzeugend. Eierspeisen, Smoothies & Co. beim Frühstück noch mit zusätzlichem Aufpreis auch ungewöhnlich und in vergleichbaren Häusern bereits in der üppigen Frühstücksrate eingepreist. Der Lachs auf dem extra bestellen Avotoast (auch Aufpreispflichtig) verdorben - das Personal zeigte wenig Interesse.

Camera vista fiume stupenda. Molto spaziosa e comoda. Posizione molto vicina al centro e ristoranti e supermercati facilmente raggiungibili a piedi. Parcheggio per auto a pagamento con accesso diretto all'hotel.

Nulla

Lage, Komfort, Betten/Matratzen, Gräumigkeit der Zimmer, Sauberkeit

Der Spabereich war geschlossen.

Besonderen Dank an die außerordentlich freundlichen Mitarbeiterin an der Rezeption, die am 4. August uns zunächst gegen zwölf und dann gegen 15:00 Uhr eingecheckt haben. Die Möglichkeit, die Fahrräder sicher unterzubringen und in der Tiefgarage zu platzieren, hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Zu guter letzt müssen wir das Zimmer (301) besonders hervorheben - klasse. Super Frühstück- auch hier muss man die Freundlichkeit ihrer Mitarbeiter noch einmal hervorheben.

Anmerkung positiver Natur: Uns hat alles ungetrübt gefallen und auch am Abend im Restaurant geschmeckt. Ebenfalls klasse Service und prima Weinempfehlungen. Der Spabereich war noch im Renovierung Modus. In unserem Vor-Aufenthalt konnten wir diesen bereits genießen. Wir wollten nur hervorheben, dass dies auch ein Highlight des Hotels ist. Wir freuen uns schon, wenn dieser wieder eröffnet wird. Und war natürlich bewusst, dass dieser aktuell renoviert wird.

Die leichtigkeit der Abläufe

Nix

Room was perfect, clean and big with an amazing view. Breakfast was one of the best we ever had. The service was very professional and helpful. The location is perfect.

Ein perfekter Aufenthalt, mit Rheinblick und einem sehr schönen Zimmer. Eine tolle Lobby wo wir unsere Coktails genießen konnten.

Die Lage

Un moment unique durant notre voyage sur les rives du Rhin.

colazione pulizia camera vista

servizi: area spa e wellness non usufruibili.

Der Service und auch alle anderen Annehmlichkeiten. Es ist alles Jahre wieder schön unsere Hochzeitsnacht d zu verbringen.

Leider waren Daunenkissen. Ich habe aber vorgängig vergessen meine Allergie zu melden

Lage Top, direkt am Rhein

Minibar nicht ausgestattet

Schöne Lage am Rhein, kurze Wege zu Dom und Altstadt, komfortables Zimmer mit sehr großem Schrankangebot, sehr freundliches Personal

Die Lage war wirklich ausgezeichnet

Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind nicht so auf dem aktuellen Stand.

Die Lage ist wunderbar und das Personal sehr freundlich

Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Rheinblick -die Fenster waren absolut verdreckt. Glücklicherweise haben wir Ersatz bekommen

Konum harika manzara müthiş

Oda içinde örümcekler vardı

Sehr nettes Personal, saubere Zimmer

Zimmer waren schon etwas älter, insbesondere das Bad. Allerdings alles sauber und gut gepflegt, außerdem werden die Zimmer aktuell alle saniert und renoviert.

Frühstück

Leuke ligging aan de Rijn en leuk restaurant Prima parking en ruime kamer

Airco was matig en maakte veel herrie volgens mijn vrouw. En ze vond ook de kussens ruiken naar “slaap”.

The convenience to the boat docks where most of the fun was

The Air Conditioner wasn’t working well on the day I spent there, and it was over 31°

Die Lage ist super. Sowohl direkt am Rhein als auch Flussläufen in die schöne Altstadt. Sehr schönes Frühstücksbuffet, das war wirklich klasse.

Der Service hat noch sehr viel Luft nach oben. Angefangen bei der Anreise, nach Stunden auf der Harley mit über 30 Grad, schaut dann die Rezeption zu, wie man als Frau sich dann mit den schweren Taschen vom Bike abkämpft. Kein, dürfen wir Ihnen Ihr Gepäck aufs Zimmer bringen. So kenn ich das eigentlich in dieser Kategorie. Beim Check out fragte ich dann, ob mir jemand das Gepäck holen kann. Da kam dann die kleine zierliche Dame der Rezeption. Das tat mir dann auch wieder leid. Service in der Bar auch wirklich nur bemüht. Man braucht in diesem Haus viel Geduld oder kümmert . Auch die Fenster wurden wohl vor Ewigkeiten das letzte Mal gereinigt. Am besten schnell wieder Vorhänge vor.

Resection

Everything was good

Top Hotel in Toplage direkt an der Rheinpromenade, freundliches Personal, super Zimmer, sehr gutes Frühstück, wenngleich etwas hochpreisig,besonders empfehlenswert sind die Zimmer mit Rheinblick

Die Fenster waren leider schon länger nicht mehr geputzt und beeinträchtigten den Blick nach draußen. Das sollte in dieser Kategorie nicht passieren

Loved the room, staff was nice and welcoming

The bar area was swamped and service took awhile to get a seat or drink

Near the farmer's market

Size of the room

Location was perfect

Die Lage und das Event

Coffee in the room, wonderful tub, nice space in the bedroom!!

We had to call five times to the front desk to get a roll away bed. three times the first night and did not receive it. Then two the second day and I stopped by the front desk to ask again and finally one was delivered. Parking was bad. No one explained the first gate and the second gate… we were given a paper pass and the second machine wouldn’t take it, we paid for different parking the first night and then because we left during the day I could call the front desk for help with the second parking gate. I recommend printing instructions on the back of the ticket you give to guests

Het hotel ligt aan de Rijn, het ontbijt was voortreffelijk , de matras van het bed was heel confortabel ! De gym is zeer voorzien !

De randen van de douche waren oud en versleten

das Personal war in jedem von mir besuchten Bereich sehr entgegenkommend.

Die Anfahrt ins Parkhaus erwies sich als schwierig da fast alle Parkplätze besetzt waren. Einen Hinweis wo man ansonsten noch parken könnte gab es nicht. Das gewünschte Zimmer gab es nciht, erst nach langen Diskussionen. Die Aussenfenster waren leider sehr schmutzig und voller Spinnweben und Spinnen. Das Personal klopfte mehrmals, obwohl es prinzipiell keinen Grund dazu gab, selbst am Abreisetag wurde bereits um 8.30 h an meine Zimmertüre geklopft. Früher gab es Zimmerinfos, ich habe mehr Zeit damit verbracht, die Fernbedienung des wirklich tollen TV's zu bedienen als TV zu schauen. Das gleiche mit der Dusche im Bad.

Tolle Lage, freundliches Personal, gutes Frühstück

Fenster des Zimmers in die Lobby

Sehr gute Lage am Rhein. Bei der aktuellen Hitzewelle wohltuend klimatisiert mit bequemen Betten.

Gutes Frühstück, für 34€ pro Person aber zu teuer. Spa war geschlossen, ohne dass bei der Buchung darauf hingewiesen wurde; dafür wäre eine kleine Kompensation angebracht gewesen, z.B. kostenfreies Parken, Rabatt beim Frühstück etc.

This hotel was probably the best out of six European hotels we stayed in during our 11 day vacation. It's location on the river was lovely. It incorporated the city's history by connecting the hotel to a historical building. The breakfast buffet was OUTSTANDING. The rooms were clean, spacious, and had plenty of amenities. Staff were very friendly and helpful. We did not have any noise issues in our room or anytime during our stay in the hotel.

Super Frühstück, tolles modernes Hotel, super Lage

Nichts

Bar und Blick war prima

Ausstattung war ziemlich in die Jahre gekommen, “Staubsauger-Duftstein-Geruch” im Zimmer war sehr unangenehm, Klimaanlage war viel zu laut und das Fenster ließ sich nicht öffnen im Zimmer.

Die Lage ist einmalig gut, das Personal sehr freundlich

Leider war das Bad extrem dreckig, gelbe Toilettenbrillen und schwarze lange Haare im Bad . Das Hotel braucht dringend eine Renovierung!

היה מהמם! הכל ברמה גבוהה ונקי

הכל היה מצוין

Insgesamt sehr schönes Hotel in toller Lage, schöne Terrasse und Bar/Lobby

Um 9 Uhr wurde geklopft, ob das Zimmer gereinigt werden könne und die Tür geöffnet, während ich duschte - ein No-Go! Wenn es schon einen Wasserkocher und eine Nespresso-Maschine gibt, warum gibt es dann keine Teebeutel und, vor allen Dingen, keine Tassen/Becher?

Groot hotel met prima ligging. Fijn met parkeergarage onderin. Grote, nette, verzorgde kamer.

Ontbijt, wat minder voor de prijs.

Ruhig gelegenes Luxus-Hotel, welches mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Personal sehr zuvorkommend und freundlich, das Hotel liegt direkt an der schönen Mainpromenade. Sehr hoher Komfort und ausgezeichnete Frühstücksqualität. Wir kommen gerne wieder!

Einziger Makel: Im Zimmer roch es bei unserer Ankunft nicht wirklich angenehm - wahrscheinlich wurde für ein paar Tage nicht gelüftet.

Perfect view of the Rhine. Nice rooms that were well stocked with coffee!

The best place to stay in Mainz! Trust me. Breakfast on the water and the walk outside are absolutely lovely and the customer service is polite and friendly. I enjoyed every bit of it! Close to a train station too which is a big plus! Rewe super market is steps away so are bike rentals. You can't go wrong with this place! Designer coffee in room and luxurious robes and slippers along with a large tub AND a separate shower. I always trust Hyatt with my hotel stays. Their quality is at another level and they just get it.

Gute Atmosphäre an der Bar

Zimmer zum Innenhof mit Baulärm ab 06:00 leider keine Aussicht auf den Rhein, da ich kein Stammkunde bin

Lage

Bei dem Preis ne komplett leere minibar vorzufinden hab ich auch noch nicht erlebt…

Alles Top. Sehr sauber, gemütlich, toller Service, sehr gutes Restaurant. Unser absolutes Lieblingshotel.

Leider wird der Wellnessbereich gerade renoviert. Aber ich freue mich schon auf die Wiedereröffnung.

Excellent location and beautiful hotel.

A bit expensive. Breakfast is €32 but if you want your eggs poached it’s €4 extra which seemed quite mean!!

Tolles Zimmer, toller Blick, sehr sehr tolles Frühstück!!

Im Gang vor unserem Zimmer hat es leider sehr gestunken, was ebenfalls ins Zimmer hineinzog (Abguss, Toilette..?!).

Mir hat der hohe Grad der Dienstleistung im gesamten Hotel gefallen. Das ist ja heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr. Ich kam von einem missglückten Aufenthalt in Saarbrücken und bin in Mainz mit offenen Armen aufgenommen worden.

Na, sagen wir mal so: Ich freue mich schon auf den neuen Pool. Dann wird's noch besser.

The hotel room was really clean and big for two people. The location is amazing by the river, and the breakfast had everything we wanted.

Perfekte Lage, ruhige Zimmer, üppiges Frühstück und ein herzliches Team — mehr braucht es nicht für einen gelungenen Aufenthalt. Klare Weiterempfehlung.

Everything was perfect...!

Alles

Kleine verpackte Seife im Badezimmer! Ein Seifenspender fände ich umweltfreundlicher

The hotel is tried and not up to usual Hyatt standard Lack of concierge is a major drawback in a city which has much to offer Smell of drains in my room Poor quality coffee

La chambre était assez confortable, malgré la moquette qui recouvrait la moitié du sol. Le mini-bar vide est un point en moins, de même que le système "old-school" de la douche devant la baignoire,

Nette Personal

Wenn ein Hotel kaum ausgebucht ist, gibt man einen Hotelgast kein Zimmer genau gegenüber vom Strom oder Klimaaggregat. Der Lärm ist nervtötend. Zudem sind die Zimmer viel zu warm und man merkt das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen.