Brunfels Hotel, in the Unbound Collection by Hyatt

Staff friendliness and attention to detail were top notch, as I’d expect of a hotel of this quality.

Excellent, the whole experience, we will definitely stay here again

Great decor

Nothing

Sehr freundlich und zuvorkommend des Personal.

Charmantes, professionelles Personal, moderne, geschmackvolle Einrichtung, zentrale Lage

alles

nichts

ligging in Mainz, stille en ruime kamer, zeer goed bed, uitstekend ontbijt

de introductie, het inhouden van € 100: door heel snel te praten had ik niet eens door dat ik ermee instemde,

A szálloda art deco stílusa igazán egyedi. A szoba mérete megfelelő volt, örültünk az ingyenes és naponta feltöltött bárszekrénynek. Az ágy és a párnák elfogadhatóak voltak, a légkondi jól működött. Megfelelő méretű volt a garázs és örültünk az elektromos autó töltési lehetőségnek. A belvárosi, óvárosi rész pár perc sétával elérhető.

A zuhanykabin gumi tömítései össze voltak cserélve, emiatt nem zárt jól az ajtó és kifolyt a víz a kőre. A kézi zuhanyfej is látott szebb napokat, össze-vissza jött belőle a víz, azaz a vízkő már tette a dolgát, a zuhanycsaptelep megoldása pedig őrjítő volt, mert nem lehetett érezni, hol van a váltás, és az ember könnyen nyakon löttyintette magát a felső rózsából, miközben csak el akarta zárni a kézizuhanyt. Egy picit nagyobb műszaki odafigyeléssel kitűnő szálloda lehetne.

Das Ambiente im Hotel, die Ausstattung der Zimmer, die Qualität der Betten, Gratis Mini-Bar und Professionalität des Personals. Das Angebot (u.a. Duschhaube und Körperlotion) im Badezimmer war auch angenehm. Die Lage des Hotels nahe am Zentrum.

Das Parkhaus ist teuer. Ein kleines Extra in der Rezeption würde den Empfang noch angenehmer machen (Bonbons oder Aepfel, Wasser mit Zitrone). Wir sind mittlerweile Stammkunde und haben es etwas bedauert dass man immer wieder wie ein Neukunde empfangen wird.

Lage Ausstattung Frühstück Tolle Zimmer Sehr guter Service

Parken etwas teuer

Mi è piaciuto tutto struttura di alto livello Hotel molto bello, arredato bene servizi al top in tutti i sensi personale molto gentile, accogliente ma soprattutto pronto ad ascoltare e ogni richiesta a 209 mt dal centro città

Nulla

Personal muy amable. La atención del bar fue fantástica. Tienen la mejor hamburguesa que he probado en mi vida. La habitación excelente.

Property seems to be in the middle of projects but close to Schiller Platz and 10 minutes to cathedral

The hotel restaurant overpriced for poorly prepared, low quality items. Dinner for two sharing appetizers - oysters were mealy, not fresh; fried chicken balls barely edible; sautéed carrots raw; tomato tart bite sized. Wine is offered as a short pour or standard pour don’t know price difference. Then after an awful meal the restaurant waiter insisted on a tip ( which they only ask of tourists) when we said that like other EU countries you don’t tip. He argued that we tip in USA and he is poorly paid.

Gewoon een heel fijn hotel, heerlijke kamer

Alles was prima

New, fresh, clean and the location was perfect. Quiet, residential but only 5 minutes walk from everything. Large room with lots of storage. Best of all was the gracious hospitality and helpfulness of the front desk manager Mona. She went out of her way to make our stay most enjoyable. And worked on our behalf to shorten our stay by one night. Booking.com was not as cooperative.

Only one thing was the shower floor was slippery.

Very nice rooms, the interior design is nice. Soft bathroom robes and nice staff.

Die Unterkunft ist sehr gut ausgestattet und hat eine super Lage

wonderful, wonderful, wonderful!!! location food reception room breakfast

they don't answer the telephone and the answering machine is in German.

Het personeel in de bar was echt super! Hij was heel vriendelijk En snel, een topper

We waren met 3 stellen, was leuk geweest als we op dezelfde verdieping hadden kunnen slapen.

We loved the location, the convenient hotel parking, and the hotel as a whole. Most of all, we were impressed by the exceptionally friendly and welcoming staff, who made our stay truly enjoyable.

Für meine Zwecke eine perfekte, sehr zentrale Lage. Das Hotel und insbesondere die Zimmer wirken sehr hochwertig und ausgesprochen stilvoll gestaltet. Gerade wenn man berücksichtigt, dass es sich um einen Altbau handelt und die räumlichen Gegebenheiten entsprechend vorgegeben sind, wurde hier wirklich sehr viel daraus gemacht. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, wirken hochwertig und vermitteln sofort eine angenehme Atmosphäre – man fühlt sich einfach wohl. Ebenfalls hervorzuheben ist das hervorragende Frühstück mit sehr gutem und aufmerksamem Service. Hier hat es mir wirklich an nichts gefehlt. Ein weiterer großer Pluspunkt ist für mich die vorhandene Tiefgarage, die gerade bei einer so zentralen Lage sehr angenehm und wichtig ist. Insgesamt ein wirklich stimmiges und hochwertiges Hotelkonzept.

Das Hotel hat durchaus seinen Preis, insbesondere wenn man nur für eine Nacht auf Geschäftsreise ist. Durch die sehr zentrale Lage, die hohe Qualität und das insgesamt stimmige Gesamtpaket relativiert sich der Preis für mich allerdings wieder.

Kurze Wege ins Zentrum und zur Altstadt. Leere TG im Haus sehr angenehm.

Frühstückspreis von € 28 p. P. unangemessen hoch, Beim Backwerk oder Bäckereien in unmittelbarer Nähe frühstückt man auch sehr gut zu mind. halbem Preis. In der Barkarte war der Averna mit € 5 ausgepreist, verlangt wurde vom Barkeeper € 6 -auch so gezahlt. Wahrscheinlich hat die Zitrone € 1 gekostet ... Solche Spielchen sollten nicht sein - für den eigenen Anspruch dieses Hotels.

Prachtig ingericht hotel en mooie kamers met goede bedden.

-

Fußläufig sehr gut gelegen, großzügig geschnittenes Zimmer, Ausstattung gehoben solide und wunderbar ruhig. Das angenehme plus von Kaffee, Tee und Wasser im Zimmer.

Das Waschbecken ist nicht gut abgeflossen, die Aussicht auf den Innenhof mäßig.

Zuerst die zentrale Lage. Unser Zimmer war groß genug und die Einrichtung war von zurückhaltender Eleganz. Die Breite der Betten war einfach toll.

Order von zweitem Kaffee musste wiederholt platziert werden.

Ideale Lage, sehr freundliches Personal

Netjes en schoon

Er kan iets beter aangegeven worden hoe dingen werken (lift) en een pijltje hier en daar (m.n parkeergarage) welke kant je op moet zou ook fijn zijn

Great location

It is all good

Een heel mooi ingericht hotel met een prachtige kamer. Heerlijke bedden met goede kussens. De kamer is van alle gemakken voorzien en je kunt gebruik maken van een gratis minibar. Ook een mooie badkamer. De ligging is perfect. Vlakbij centrum, maar ook bij historische plaatsjes in de buurt en dichtbij goede wijnhuizen. De parkeergarage onder het hotel is ideaal en ook ruim genoeg. Wij hebben gebruik gemaakt van 3-daagse OV-kaart. Was top!

Wij vonden € 39 p.p. voor ontbijt aan de hoge kant, aangezien wij ‘s morgens niet veel eten. Dan gezelliger om in de stad te ontbijten of heerlijk broodje bij de bakker te kopen.

Clean , friendly staff , nice bath products , good location , good breakfast

No complaints

Amazing hotel with impressive level of detail and finish

Sehr schönes Hotel - ruhig und doch zentral gelegen. Grosses Zimmer mit Klimaanlage. Minibar inkludiert. Parkgarage unter dem Hotel - Preise siehe unten. Freundliches hilfsbereites Personal.

Die Nebenkosten sind sehr hoch - z.B Frühstück pro Person EUR 39,-- und Parken pro Tag in der Tiefgarage EUR 22,--.

Everything was to a very high standard.

Good ac and location

Nothing

The location and the overall experience

All was great

Wir haben unsere Nacht nach der Hochzeit im Brunfels verbracht und daher war unser Zimmer wunderschön dekoriert. Das Zimmer hat die Bilder übertroffen, es ist alles sehr hochwertig und anspruchsvoll gestaltet. Das Frühstück hat mit einer großen Auswahl gepunktet und leckeren a la carte Gerichten wie pochierte Eier.

Wir haben nichts auszusetzen :)

tolles Zimmer mit super Klimaanlage im Herzen von Mainz, Tiefgarage vorhanden. Jederzeit wieder

Everything! Beautiful hotel. Large comfortable room. Fantastic shower. Free mini bar!

Nothing.

Reinigungszeitpunkt am Nachmittag liegt sehr ungünstig.

Ein wirkliches Schmuckstück in Mainz. Sehr herzlicher und professioneller Service und wunderschönes Ambiente. Das leckere Frühstück und die kleinen Aufmersamkeiten sowie die Tiefgarage waren das I-Tüpfelchen

Das Zimmer war groß, und gut ausgestattet. Das Bett war groß und bequem. Das Frühstück war sehr gut und preiswert. Die Lage ist ideal, wenn man ins Zentrum möchte.

Die Klimaanlage war etwas laut, die Tiefgarage Wir sind zufriedenziemlich teuer.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit!

Das Frühstücks Buffet könnte reichhaltiger und abwechlungsreicher sein

Die Lage des Hotels ist gut, Tiefgarage vorhanden aber recht teuer für Gäste. Das Hotel ist schön gestaltet auch die Bar und der Gastro-Bereich. Schöner Innenhof.

Service an der Rezeption nicht vorhanden. Im Vorfeld hatten wir angerufen und wollten eine Nacht verlängern. Das war nicht möglich und wir wurden mit der Reservierung-Hotline verbunden. Da dann eine Bandansage: Leider rufen Sie außerhalb unserer Sprechzeiten an. Es war Wochenende. Wir haben dann über Booking eine weitere Nacht separat gebucht. Beim einchecken haben wir darauf hingewiesen das wir zwei Nächte bleiben. Mit der unfreundlichen Ansage, wir hätten vorher anrufen müssen, wurde uns dann erklärt das wir am nächsten Tag den Check-In neu durchlaufen müssen und zwar inklusive Formular, Personalausweis, Kreditkartenhinterlegung. Wir sind froh das wir nicht umziehen mussten am zweiten Tag. War sehr ärgerlich und hat uns fast zwei Stunden Zeit gekostet. Statt eines Wiedergutmachdrinks an der Bar, erhielten wir beim Auschecken keine Rechnung. Wir hätten schließlich über Booking gebucht, da gäbe es die Rechnung über Booking.com. Das war nicht richtig, wie wir lernen mussten, denn Booking verwies uns an das Hotel. Die Rechnung mussten wir dann anfordern und haben sie letztlich auch bekommen.

早餐非常好，丰富且食材新鲜。位置好，离市中心近，闹中取静。房间很宽敞，我最喜欢阳台房，每天都会泡壶茶呆一会。酒店的安全门锁让我很有安全感，此行我住了好几晚，成了我在美因河旅行的中转站和美好记忆。性价比非常好，下次来还会住这里。

酒店洗漱用品有时候会忘了换新的。

The location is excellent - very near the centre of town but tucked away in a quiet street opposite a small park. A nicely decorated hotel with large rooms, extremely comfortable beds and effective air conditioning, which was necessary in the heat! We would certainly stay here again while in Mainz. And the receptionist who checked us in was lovely and super helpful.

It would be useful to increase staffing at busy times at the bar and breakfast. Service could be slow as staff (who were all friendly and professional) were dealing with too much at once.

Sehr schönes Ambiente und freundliches Personal. Super Frühstück!

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zuvorkommendes und freundliches Personal am Frühstück

Unpersönliches Personal am Empfang

I liked the cleanliness. The room was large. The bed enormous but hard for me personally. Great shower.

Dinner at the bar. Was not good. The restaurant was full on a Wednesday night. I’d planned to eat out but due to the heatwave eating in the hotel was preferable. I hadn’t pre booked a table in the restaurant so I had to eat at the bar. It was terrible. The burger was unacceptable. I didn’t complain. I just wanted to eat but I still feel annoyed at how bad it was. Over €30 for a very very very bad burger and a good small pottle of chips. The meat was so hard and overcooked with a soggy bun I couldn’t break up the meat with my fork. I had to use a serrated knife. The chimichurri was green with no taste. Good chips. Hallelujah. A recommendation of a bottle of German Merlot was good. But especially as hotel guest I still feel annoyed.

Sehr schöne und gepflegte Ausstattung in allen Bereichen.

Parkgebühren könnten im Preis inbegriffen sein. Gebühren sind recht hoch. Mineralwasser an der Bar ist teuer. Auf dem Zimmer ist es im Preis inbegriffen.

Wir hatten einen super schönen Aufenthalt. Die Zimmer sind mega gemütlich, das Personal sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel hat eine richtig gute Lage zur Stadt und zum Rhein. Wir kommen auf alle Fälle wieder. Vielen Dank für alles.

Sehr nettes Personal und super schön eingerichtetes Hotel in toller Lage!

Goed luxe hotel in een toplocatie. Faciliteiten zijn zeer goed, kamers ruim en comfortabel. Hotelmanager was zeer behulpzaam na onaangename aanvaring met één van de medewerkers de kwaliteit van het diner was heel goed. Ontbijt was top. Wij reisden met auto en parkeerfaciliteiten goed.

Ondanks dat de restaurant manager zijn uiterste best deed was de service uiterst amateuristisch. Hoofdgerecht kwam voor het voorgerecht werd geserveerd. Daarna bleek het bestelde hoofdgerecht uitverkocht terwijl het al eerder voor ons stond. Ook eerder gedane restaurant reservering was niet doorgegeven terwijl het restaurant lang niet vol was.

Todo. El hotel es simplemente magnífico, nos encantó. La situación excepcional, cerca de los transportes públicos, tranvias, autobuses. Muchos restaurantes y tiendas en los alrededores del hotel.

El precio del desayuno, carísimo, pero hay varias panaderías y cafeterías cerca del hotel por lo que no es un problema desayunar en otro lugar.

Lage zentral in der Innenstadt in der Nähe vom Schillerplatz

First class hotel, staff very attentive and pleasant to any request, Unfortunately the Bed is too comfortable like sleeping on a cloud and made me late for breakfast both mornings, Fantastic walk in shower everything was perfect, hotel is in a great area and a 5 min walk to central Mainz, having been traveling to Mainz for 30 years this was a superb find and will be may hotel of choice from now on.

the only thing we did not like was having to leave this wonderful hotel.

Very comfortable & clean Pleasant and helpful staff

The car park was a little tricky for motorbikes

Schönes Hotel in super Lage. Das Personal sehr freundlich und die Bar erstklassig. Daumen hoch!

Top, tolles Frühstück mit Qualität statt Quantität

Pokoje bardzo czyste, obsługa miła i zawsze pomocna. bardzo duży plus za brak wykładziny w pokoju przez co wydaje się on jeszcze czystszy. Łóżka są bardzo duże i wygodne.

Jedynym minusem było to, że moja karta nie działała w nocy i musiałem prosić obsługę o możliwość wejścia do hotelu.

Das Abendessen war sehr lecker. Die Küche war gut. Die Dame, die uns verabschiedet hat am Schluss war sehr nett und aufmerksam. Das Taxi war immer sofort da. Die Lage des Hotels ist sehr gut, sehr zentral.

Im Zimmer hat es nach gestandenem Wasser gestunken. Die Zimmergrösse - es ist ein Fünfsternehotel - passt für ein Mansardenzimmer. Das Personal war immer korrekt, aber es war eher Dienst nach Vorschrift.

Localização

Sehr sauber. Ausgesprochen nettes und aufmerksames Personal. Sehr ansprechender Bar- und Frühstücksbereich. Sehr zentrale Lage.

Die Parkgebühren sind recht hoch.

Mir gefällt alles in diesem Haus 😃 Angefangen von der Einrichtung, Frühstück, Personal, Restaurant, Cocktails, die gesamte Atmosphäre und das Preis-Leistung-Verhältnis war beide Male unschlagbar 💪🏼 Es ist eins meiner absoluten Lieblings Hotels. Wir waren schon 2 mal da und kommen bestimmt wieder!

Es fehlt noch ein Wellness Bereich. Dann wäre es absolut perfekt 🤩

Отличный отель. Расположение недалеко от центра. В пешей доступности рестораны и магазины. Огромная и очень удобная кровать с нежнейшим постельным бельём. Номер просторный. Хорошие завтраки.

Gute Lage, grosses Zimmer

Das Aufladen meines E Bikes war mit Aufwand verbunden. Wurde dann aber von einem sehr netten Mitarbeiter der Bar behoben.

Clean Rooms , Great Interior and Boutique hotel Style. Good location.

I travelled with a medical condition and I informed the reception when I checked in. I was allocated to a room that was above the restaurant and the noise was high due to no noise cancellation on the glass. When I complained, the receptionist told me that they can't lose 40 corporate customers for a complain. That felt bias and humiliating where I had to wait until midnight. When I woke up it was on a nearby room being repaired and drilling noise was on. The room missed some key elements like slippers and a kettle. The ironer was average. Also as a person with allergies I suffered as they couldn't attend my allergies request to prepare the breakfast due to chief being ill.

I was pleasantly surprised with this hotel. Not only was it in a great location but the rooms were great and staff was amazing. Every staff member I came in contact with went out of their way to be helpful and accommodating. The lobby areas were great for relaxing. The rooms were clean and comfortable. The location was centrally located and withing walking distance to everything we were looking to do. Wonderful experience!

There was nothing I didn't like.

tutto

Sehr gutes Frühstück auch bis zum Finish jeweils 11.30h

Sehr gute Lage, wir waren zwei Nächte vor Ort, sehr sauberes Zimmer mit guter Ausstattung, großzügiges Badezimmer, sehr sauber. Das Frühstück haben wir nicht genutzt.

Die Regulierung der Klimaanlage war etwas mühsam, aber das ist ja oft so.

Das Hotel hat einen schönen gehobenen Style. Tolle Lage

Frühstück war ok, aber bei einem Hotel dieser Preisklasse erwarte ich mehr. Es wurde sehr schleppend aufgefüllt

Exceptional in every way, staff couldn’t do enough to help us and make sure we had a enjoyable and comfortable stay. Would recommend this hotel 10/10

N/a

Close to shops and food. Ask the staff for anything, they will go above and beyond. Shout out to Maria!! Amazing service.

Lived it all.

Sehr aufmerksames und freundliches Frühstücksteam inkl. Küche. Unerschütterlich auch bei Hochbetrieb. Wirklich herausragend.Sehr nette Bar, die gut besucht ist. Optimale Lage für Städtereise.

Rooms are stylish clean and comfortable. Staff are very friendly.Minibar is stocked.

Nothing