Parque
Parque, Avenida Bonampak, 29960 Palenque, CHP, Mexico- Attraction
English
Hotels in Palenque
83% match
79% match
78% match
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83% matchHotel Plaza Palenque
Palenque, MX
4-star8/10 guest score321 reviews
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LocationGuest Experience
79% matchHotel Tulija Palenque
Palenque, MX
4-star8.4/10 guest score155 reviews
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78% matchHotel Maya Tulipanes Palenque
Palenque, MX
4-star8.6/10 guest score688 reviews
0.87 km (0.54 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Outdoor Pool and Sun Terrace
Hotel Ciudad Real Palenque boasts a large outdoor pool and a sun terrace with inviting hammocks, perfect for relaxation under the sun.
Delicious Dining Options
Indulge in a variety of international cuisines at the hotel's 3 on-site restaurants, offering a delightful culinary experience for guests.
Convenient Amenities and Location
Enjoy air-conditioned rooms with colonial-style décor and modern amenities, free Wi-Fi access, and proximity to Palenque town and the Palenque ruins. Book your stay at Hotel Ciudad Real Palenque for a memorable experience.
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Pakal
Pakal, MEX 199, 29960 Palenque, CHP, Mexico- Public Art
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Monumento a la madre, MEX 199, 29960 Palenque, CHP, Mexico- Monument
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Palenque, Jiménez, 29960 Palenque, CHP, Mexico- Attraction
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Zócalo, 29960 Palenque, CHP, Mexico- Park
Arbre à aras
Arbre à aras, Carretera Ruinas, 29960 El Panchán, CHP, Mexico- Attraction
Important Information
Please note that breakfast is served à la carte. The indicated breakfast price is approximate.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Children's playground
Breakfast in the room
Massage services
Packed lunches
Spa/wellness center
Currency exchange
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Sun terrace
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Shared lounge/TV area
Snack bar
Pool with view
Public Bath
Pool bar
Water slide
Outdoor furniture
Sun loungers or beach chairs
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Fruits
Kids' pool
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
CCTV outside property
CCTV in common areas
Access to health care professionals
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Key card access
Broadcast Live sport events
Room Types
Superior Double Room
Up to 3 guests32 m22 Double bed (131-150 cm wide)
2 Double Beds
344-sq-foot room, balcony with garden views
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 42-inch flat-screen TV with cable channels and streaming services
Food & Drink - Room service (limited), free bottled water, and dining table
Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, laptop workspace, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
32 m2
Garden View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomInterconnected room(s) availableTile/marble floorWardrobe or closetDining tableToilet paperBottle of waterShampooRoom service (limited hours)Wheelchair accessible
Deluxe Suite
Up to 3 guests50 m2King bed (151-180 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
1 King Bed and 2 Double Beds
538-sq-foot room, balcony with garden views
Layout - Bedroom and living room
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 42-inch flat-screen TV with cable channels and streaming services
Food & Drink - Room service (limited), free bottled water, and dining table
Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, laptop workspace, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
50 m2
Garden View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomInterconnected room(s) availableTile/marble floorWardrobe or closetDining tableToilet paperBottle of waterShampooRoom service (limited hours)Wheelchair accessible
Double Room
Up to 4 guests15 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned room has simple colonial-style décor and views of the pool. All rooms offer a TV and a bathroom with a hairdryer and toiletries.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomInterconnected room(s) availableTile/marble floorDining areaMosquito netWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floor
Triple Room
Up to 4 guests15 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned room has simple colonial-style décor and views of the pool. All rooms offer a TV and a bathroom with a hairdryer and toiletries.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomTile/marble floorDining areaMosquito netWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs only
Junior Suite
Up to 2 guests20 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This spacious, air-conditioned junior suite has simple colonial-style décor, a seating area and views of the gardens. All rooms offer a TV and a bathroom with a hairdryer and toiletries.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomInterconnected room(s) availableTile/marble floorDining areaMosquito netWardrobe or closetLinen
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Guest reviews(567 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Aug 23, 2026Ubicación
Baño chico sin ventilación
8/10
Reviewed Aug 21, 2026Tiene de todo un poco, piscina, restaurante, cerca de Palenque. Para pocos días está bien.
De la piscina, el agua parecía poco limpia y el hotel por su concepto parece un poco viejo, luego calidad precio no está mal.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026La alberca
El desayuno y las almohadas
10/10
Reviewed Aug 13, 2026Hotel bello e pulito
Qualche problema con il wifi
7/10
Reviewed Aug 10, 2026Que esta dentro de la selva el hotel
Que en mi habitación habia mosquitos.
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Perfetta silenziosa rinfrescante
1/10
Reviewed Aug 4, 2026Nadaaaa, es un hotel muy viejo
El personal es incluso groaero, te prohiben la entrada a la habitacion con cualquier tipo de bebida y alimento, lo q me parece rebasa las politicas aceptables de gospedaje, y son en extremo groseros, pedi hablar con el gerente y la sra me dijo pues si quiere ai no puede irse
9/10
Reviewed Aug 4, 2026Las habitaciones super comodas , la ubicación
El servicio de WiFi
8/10
Reviewed Jul 13, 2026The property is located in a beautiful and peaceful spot. Lying in the cabin listening to the wildlife was a real joy.
The cabin we had was quite small for two people.
8/10
Reviewed Jul 10, 2026Die Zimmer waren sauber und es sah alles schön aus. Das Essen im Restaurant war auch gut.
Der Pool war leider komplett dreckig und wurde nicht gereinigt.
10/10
Reviewed Apr 15, 2026La zona de alberca y la amplitud de las habitaciones
8/10
Reviewed Apr 12, 2026There was a nice size pool. The room seemed fine and location was ok for my needs.
n/a
10/10
Reviewed Apr 10, 2026Todo, la vegetación.
10/10
Reviewed Apr 5, 2026Muy bien el lugar, bien ubicado, comodo y bonito.
.
7/10
Reviewed Mar 30, 2026Mucho mosquito en la abitacion
8/10
Reviewed Mar 17, 2026El hotel esta rodeado de naturaleza y la piscina esta muy bien.
Las camas no son cómodas. Los alimentos dejan mucho que desear por esos precios. unas papas sin saly no bien fritas, una pechuga de pollo un tanto cruda, las aguas frescas simples, no estan atentos al servicio a la piscina.
9/10
Reviewed Mar 17, 2026Me encantó el área verde, es algo en lo que siempre me fijo para reservar en Palenque, la alberca está muy bonita en el área de niños da 1ro la sombra y el que tenga juegos un plus por mi niña de 3 años
La señal de Internet, fue intermitente y tuvimos que usar datos. El sazón del restaurante en lo personal no fue agradable relacionado con la calidad precio, hay mejores opciones.
7/10
Reviewed Feb 25, 2026Odanın genişliği ve ferah ve balkonlu olması
Mini buzdolabı yoktu
10/10
Reviewed Feb 13, 2026Comfortable, clean and cozy room. Great restaurant with friendly and responsive staff.
8/10
Reviewed Feb 10, 2026Staff were great, lots of help booking tours and taxis.
The internet was horrible.
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Las habitaciones con vista ala alberca y la alberca 👌
Que no pude estar más días ahí!!
9/10
Reviewed Jan 13, 2026Hotel molto bello con piscina e un bel ristorante. Camera molto grande. Ottimo il servizio di reception
Non è vicinissimo al centro ma perfetto se non interessa visitare Palenque città. Vicino alla stazione Tren Maya.
8/10
Reviewed Jan 5, 2026Ubicación, vista desde la habitación, alberca
Le falta un poco de limpieza a los jardines, iluminación por la noche a los pasillos, televisor muy pequeño.
8/10
Reviewed Dec 31, 2025La struttura era molto bella stile resort. Ristorante per cena e colazione con un buon rapporto qualità prezzo
Nonostante sia indicata la presenza di collegamento Internet é praticamente inesistente. In camera prendeva a malapena, solo in alcune zone comuni ci si riusciva a collegare. In una zona dove le e sim non vanno non è il massimo. Assenza di frigobar in camera
8/10
Reviewed Nov 11, 2025Le confort la propreté
En basse saison il n’y a qu’un seul restaurant d’ouvert
9/10
Reviewed Nov 9, 2025-great huge and clean pool with tabogan -hamacas -not crowded -enormous parking
- some of strange solution to reverse inclined wall cause pillow to fall from bed
9/10
Reviewed Oct 29, 2025La alberca y hamacas
6/10
Reviewed Oct 20, 2025La cama comoda y la alberca
El cuarto de arriba hacían ruido con la silla y el minisplit hacia ruido
8/10
Reviewed Sep 22, 2025excelente hotel, su piscina muy bien, amplia, tienen restaurante y muy cerca de todos los servicios.
8/10
Reviewed Sep 19, 2025El unico problema que tuvimos fue con el clima de la habitación, el control no funcionaba y tardaron casi una hora en poder traer otro control y aun asi no funcionaba bien el control pero pudimos poner la temperatura
10/10
Reviewed Sep 17, 2025Instalaciones excelentes !!
9/10
Reviewed Sep 2, 2025La alberca y tobogan
Ruido en la madrugada por el piso al arrastrar el equipaje de viajeros madrugadores, Sugiero modificar el el apagador de luces del lavado y e bañó para que cada uno prenda individual
10/10
Reviewed Sep 1, 2025Gracias
10/10
Reviewed Aug 26, 2025Bellissima struttura, immersa nel parco, camera molto grande, parcheggio comodo all’interno della struttura, ottimo anche il ristorante, perfetto come base a palenque, noi abbiamo dormito 2 notti, tutto perfetto
8/10
Reviewed Aug 19, 2025B
9/10
Reviewed Aug 16, 2025Las instlaciones, la ubicacion, la alberca.
La comida siento que quedo a deber por el precio
7/10
Reviewed Aug 10, 2025Bel posto
10/10
Reviewed Aug 10, 2025Le puse bueno a la mayoría por las siguientes razones: Tenían spa y lo quitaron No cuentan con desayuno incluido y eso le subiría bastante como alojamiento Vi una cucaracha pequeña muerta en la cosita en dónde te llevan la cuenta No todos los trabajadores son amables
10/10
Reviewed Aug 8, 2025Good place for the price
10/10
Reviewed Aug 4, 2025Buen hotel .
8/10
Reviewed Aug 3, 2025La alberca estaba excelente y disponible
10/10
Reviewed Jul 31, 2025.
8/10
Reviewed Jul 28, 2025Podría mejorar en adquisición de teles modernas relación precio servicio
7/10
Reviewed Jul 28, 2025Desayuno a la carta regular
El agua de la alberca estaba caliente, hay mucho ruido
8/10
Reviewed Jul 22, 2025La comida del restaurante.
El personal no saluda.
8/10
Reviewed Jul 22, 2025Bra hotel, ligger en bit från La Canada och resten av staden, men poolen är trevlig och rummen rymliga och rena
10/10
Reviewed Jul 20, 2025Todo fue grato, atención y servicios.
No hubo quien atendiera en la tienda. No hubo quien ofreciera bebidas en el área de alberca.
10/10
Reviewed Jun 26, 2025excelente servicio de restaurante, buen sabor, el servicio de masajes espectacular y las instalaciones como la piscina son muy lindas, las habitaciones impecables.
un poco desatendido la atención del personal y el único inconveniente es que no permiten el pago con tarjeta ni dólares
9/10
Reviewed Jun 23, 2025Las habitaciones, les falta mejorar servicio en el área de la alberca y mantenerla limpia y mayor atención a los huéspedes en la alberca
Lo lento del servicio en wl área de la alberca
8/10
Reviewed Jun 23, 2025Food was great. Staff were really friendly. Good pool.
Geckos in the room :D
8/10
Reviewed Jun 17, 2025Tiene pocas opciones en la carta y solo un restaurante, esperaba comida más típica.
10/10
Reviewed Jun 3, 2025Excelente Hotel Excelentes instalaciones
10/10
Reviewed Jun 2, 2025Todo bien
8/10
Reviewed May 15, 2025Bon hôtel pour visiter Palenque. La piscine est agréable, bien qu'elle ne soit pas nettoyée quotidiennement. Le restaurant est bon. Les chambres et la literie sont confortables. Je pense que c'est un bon rapport qualité / prix pour Palenque. Le staff ne parle pas bien anglais par contre.
Staff qui ne parle pas bien anglais, serviettes pour la piscine qui manquent souvent ...
10/10
Reviewed May 12, 2025Un lugar perfecto
Nada
8/10
Reviewed May 12, 2025Todo está muy bien
En la parte de abajo hay demaciados zancudos q se meten al cuarto
10/10
Reviewed May 9, 2025Clean and quiet
8/10
Reviewed May 7, 2025Good value for money. Good swimming pool, which is important in such hot place like Palenque. 1km from city centre but taxi drives are cheap
10/10
Reviewed May 5, 2025Muy buenas instalaciones y muy buen servicio
10/10
Reviewed May 5, 2025La propiedad excelente, con instalaciones muy bonitas y el servicio del personal muy bueno.
9/10
Reviewed May 2, 2025grote accommodatie met goed restaurant en heerlijk zwembad met leuke glijbaan. ligging aan de doorgaande weg net buiten het centrum van Palenque. Je hoort wel wat verkeersgeluiden, maar niet heel storend. Prima uitvalsbasis voor een bezoek aan de ruïnes en de verschillende watervallen.
8/10
Reviewed May 1, 2025Pretty garden areas, safe and quiet even when is close to main avenue. Beautiful dining area, but food is not good. Amazing Staff and easy parking.
7/10
Reviewed Apr 29, 2025Céntrico, la alberca muy bonita y su tobogán entretiene mucho a los niños
Este hotel no respeta las tarifas que maneja Booking, tienes que pagar en el alojamiento y al llegar ahí te dicen que los niños a partir de cierta edad pagan su estancia (11 años) en dos ocasiones me han argumentado lo mismo que los niños cuentan como una persona extra en la habitación. Deberían respetar los precios que maneja la plataforma puesto que la reservación se realiza mediante esta, y al momento de reservar se colocan las edades de los niños. La habitación te la dan hasta las 3 de la tarde y no dejan introducir ningún tipo de alimentos a las instalaciones. El hotel no parecía estar lleno y al momento de solicitar toallas para la alberca nos dijeron que no habían suficientes.
10/10
Reviewed Apr 28, 2025Hermoso lugar pero no vayan al restaurante y cafetería carísimo y no está rico podrán notarlo porque siempre está vacío, aunque los meseros se esfuerzan por dar un excelente servicio, muy cerca hay muy buenas opciones mas ricas y mucho mas económicos, Don Muchos por ejemplo a 1 km de distancia
8/10
Reviewed Apr 28, 2025Ruhige Atmosphäre. Freundliches Personal. Zustand der Dusche bräuchte Renovation.
2/10
Reviewed Apr 27, 2025No pude llegar a la reservación
8/10
Reviewed Apr 24, 2025EL LUGAR PISCINA Y JARDINES
los servicios en general, aunque amables siento que les falta personal. sobre todo en periodos de asueto
10/10
Reviewed Apr 23, 2025Piscina con lo scivolo molto grande
10/10
Reviewed Apr 22, 2025La alberca y el servicio de taxis
El restaurante es muy caro. El servicio de WiFi es malo
9/10
Reviewed Apr 20, 2025El ambiente
Muy lento el servicio del restaurant por las mañanas, les faltan más meseros y que sean más rápidos en su servicio
4/10
Reviewed Apr 20, 2025Sin servicio de internet El staff del hotel muy mal La televicion sin servicio Mala experiencia
8/10
Reviewed Apr 19, 2025El WiFi nunca fue accesible y la tele es chica de 32 pulgadas debería ser más grande ya están obsoletas. La instalaciones muy bonitas y la alberca eta grande unos jardines grandes aunque quizás le deben dar mantenimiento a los jardines me he quedado varía veces en este hotel
8/10
Reviewed Apr 19, 2025Restaurante
Cuarto con colchones duros
4/10
Reviewed Apr 18, 2025Su ubicación, y la alberca de buen tamaño y profundidad segura para niños
En la alberca permiten bebidas alcohólicas como cervezas en envases de cristal y latas, meten bocinas grandes huéspedes, como si fuera una cantina, eso resta al ambiente familiar, pues estás personas se la pasan bebiendo, por lo que optamos por salir del lugar
8/10
Reviewed Apr 17, 2025La ubicación excelente. Al igual que el trato del personal. Y la comida del restaurante muy buena.
Las habitaciones estaban repletas de mosquitos, fue bastante incómodo. Y las camas, quizá pudieran mejorar los colchones por unos más cómodos, a mi percepción se sentían algo duros. Fuera de eso estuvo bien.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Beautiful resort-style structure
- •Excellent pool and amenities
- •Comfortable beds
Areas to consider
- •Inconsistent internet connectivity
- •Noise disturbances from other guests
- •Some rooms had maintenance issues
Cleanliness
8.06/10Some cleanliness concerns noted, such as the presence of a dead cockroach.
Service
8.73/10Service was generally acceptable, but some instances of lack of attention documented.
Location
9.07/10Convenient location close to services and attractions.
Room Quality
8.52/10Rooms described as large and comfortable.
Amenities
8.55/10Amenities like the pool and restaurant well-received.
Value for Money
8.51/10Generally good value for the quality of rooms and amenities.
Food and Beverage
8.06/10Food quality was acceptable but could improve.
Overall Experience
8.53/10Overall positive experience with some minor issues.