Kawana Hotel

スタッフさんがとても親切でした。

部屋のシャワーの出が使い方ふくめて良くなかった。

The spa was very great , looks like so georgous.

The time limit at the pool , too late to start , too short to enjoy.

I felt like I was being treated like a lesser person the property was only accessible to people who played golf. Everything was an added fee. The food was outrageously priced yet the property was very far from any other options. There is a hidden bath fee even if you don’t use the bathes the property is old and un kept

Mostly the way we were treated. Clearly they didn’t think we belonged there

ロケーションが良かった

格式が高いのはよくわかりましたが、一般の人が泊まるのには不親切な対応がありました。

絶景だし、古き佳き時代を偲ばせる佇まいにまた訪れてたくなります。とても好きなホテルでした。

次回は海側でお願いしたいと思いました。部屋で配水管の臭いがありましたが、一方で古い建物を維持して建て替えずに守って欲しいと願う気持ちもあり、仕方ないのかなとも思いました。

spaが素晴らしかったです。

グリルレストランのスタッフさんの対応がぎこちなかったと感じました。

高級ホテルの名に負けない 素晴らしいサービスでした

女性の露天風呂

少し遠い

古典主义，非常有味道，风景非常美

餐饮需要改进，饭菜质量非常一般，

クラシックホテルならではの雰囲気 お風呂が素晴らしい！

どうしてこんなに高額なのだろう？

打高尔夫入住的地方，床品很好

房间内部结构设计

今回の滞在では嬉しいことにお部屋をアップグレードしていただき、オーシャンビューの広々とした客室に宿泊できました。窓一面に広がる海の景色はまさに絶景で、時間を忘れて眺めていられるほど。今までガーデンビューだったので、カテゴリー違いを感じることができた。次回からはオーシャンビューに泊まろうと思う。 特に印象的だったのはスタッフの対応。以前よりも全体的にサービスレベルが大幅に向上しており、フロントからレストラン、そして清掃スタッフに至るまで、皆さんの丁寧で温かみのある接客に心が和みました。清掃スタッフの方の細やかな気配りも素晴らしかったです。 ホテル自体は歴史を感じさせる古さも残っていますが、それが逆に“味”となり、川奈ホテルならではのクラシカルな魅力を引き立てています。新しさや豪華さだけでは味わえない、特別な時間と贅沢な時間を過ごせるホテルだと改めて感じました。 総じて、景色・サービス・雰囲気のすべてが揃った滞在で、またぜひ再訪したいと思います。

過ごしやすく、快適でした

It was a unique old building. Could use some updating. Food was expensive but not worth the price, not much else available nearby. Had to pay for beds or tables at the pool.

100%満足してます。すべてが良かったです。また来ます。よろしくお願いします。

Only stayed there because we were playing at the Kawana Fuji golf course. Convenient access to the golf course

A bit dated. They could do with a refurbishment

Location and surroundings, very nice onsen (hot springs) and spa treatments, nice food.

Very old dated rooms and hotel in general. Not in balance with the price, it defiantly needs renovation.

海が見渡せる部屋で最高によかったです。展望台にも登ることをお奨めします。

The front stuff was horrible…

Excellent location, highly recommended

Time stoped in 90’. Hotel should be totally refresh.

今年は2度訪れましたが、川奈ホテルのスタッフさんは皆いつも気持ちの良い対応をしてくださいます。近くには海もありますし、ホテルにプールもあるので子連れの方には満足かと思います。 子供が大きくなったらゴルフコースもまわってみたいと思っています。

子供たちが小さいころから泊まりに行っているので、近くに海もあり、ホテルにプールもあるので非常に便利です。 ただ、今回プールに行ったら飛び込み台に体重制限ができていたり、水着の脱水機が無くなっていたりと少し不便になっていたとこが残念でした。それ以外はスタッフの皆さんも変わらずサービスがよく満足でした。

歴史あるホテルなので、設備が古い所がありますが、スタッフの方が親切で清掃も行き届いてました。また、利用したいです。

Super clean, well maintained, well organized, exceptional service. Very traditional facility, oozing its golf heritage. Dining options are upscale. Ito city is a short can ride for small casual dining - sushi, sashimi, fish for reasonable price. The courses are beautiful and well deserving of the reputation.

Golf course is great. Hotel is like an old haunted house. Old room that was last updated in the 60’s. All resort amenities were old and some were non functional. Weeds and grass was growing over everything. You had to march through the weeds to get to the three swimming pools that were not working and had no pool furniture. Very strange “resort” by American standards. Dinner service was very good but you had to walk through an old dying building to get to it.

落ち着いたホテルでゆっくり時間が流れるのを楽しめました。

日の出の時間に合わせて10分前から浴場が利用できるサービスに感動しました。露天風呂のお湯から海まで繋がって見える設計が素晴らしかったです。年配のお客さんが多く、全体的に静かで落ち着いて利用できました。お部屋から見えるゴルフコースと海の景色もとても綺麗でした。 ディナーも伊豆半島ならではの海の幸のメニューも多く楽しめました。どのお料理も美味しかったです。朝食もゆっくり取れてよかったです。 細かなところでは、客室に洗面台が３つあるところが良かったと思います。女性同士ですと何かとかち合ったりしてしまうもので。お土産屋さんが午前11時に閉まってしまうと知らず、行けなかったことが残念でした。

久しぶりにクラシックホテルに滞在して、昔はいろんな意味で豊かだったのだと感じ入りました。

The hotel is a classic Japanese hotel currently celebrating its 85th anniversary. It's a beautiful old hotel with spectacular views of the sea, surrounded by two large golf courses. Our room was clean and on the top (5th) floor, with a king size bed facing the water. That alone was worth the trip.

It's an expensive stay, inasmuch as while the room price was reasonable, the fact that it is quite isolated (a relatively long taxi or car only from the nearest train station) and the onsite food is extremely expensive, it's easy to feel a bit trapped there. Unless money is no object you'll want to taxi into town for all your meals, even breakfast. Neither of us are golfers so the golf courses held no interest. The interior of the building (at least the common areas and our room) were kept in good condition, but the exterior of the building and the grounds are clearly not being maintained to their prior standard. The large glass doors that used to be the grand entrance facing the sea have rusted shut so one is forced to use a smaller side-door, and the stone steps up to the doors are being left to crumble. If the architect were still alive I'm sure he'd be devastated. What used to be a Japanese garden has gone wild and the pond filled with weeds. The park next to that has been turned into a golf green, which is clearly lower maintenance but has lost most of its beauty. This seems a real shame, and I'd guess that the hotel is having a difficult time financially so this is understandable, but part of the charm of the hotel is its prior opulence, which is fading now. Finally, the front desk staff were rather snooty and clearly have a Showa-era attitude about their jobs, as if the customer weren't quite good enough for the hotel. I suppose if we'd showed up in a suit-and-tie and a fancy dress things might have been different... maybe I should've flashed a Rolex or some obvious wealth indicators. Polite but no more than that.

You can no longer get the Japan Times. Kids room is now closed. They need to do a little more for children.

大浴場は露天風呂もあり、コロナ対策も実施されていて、とてもよかったです。 老舗リゾートの雰囲気を楽しめました。Wi-Fiなど部屋の設備も充実しています。

surrounding and scenery with gold and ses view are stunning.

basically no greetings nor real service from check in to check out , the maintenance of the property is apparently an issue , from entrance with spider webs and cracks to lobby itself , a shame as the property as a great history and could be truly a luxury hotel if some care was given with an appropriate hospitality and management.

大変快適に過ごさせていただきました。歴史に関する資料展示などがあって非常に興味をそそられました。歴史をたどるツアーなどあれば参加したいです。 早朝のゴルフ場をサイクリングするツアーは面白そうでしたが、電動だとハードルが低いなぁと思いました。温泉も快適でした。建物の古い部分に合わせた改修が見事でした。 またいつか行きたいです。

歴史的建造物でロビーやメインダイニングは素晴らしい。 朝食も美味しく頂きました。 スタッフは駐車係は最高でした。 チェックアウト時のフロントは事務的接客で、少し残念。 ホテルタオルは安っぽいので、このレベルのホテルとしては高級感は感じない。 やっぱりゴルフがメインの宿泊施設という感じでした。 良いホテルだが、ソフトの面で改善すべき部分もあるかなぁ〜。

ロビーのクリスマスの飾り付けが素晴らしかったです。温泉がとても気持ち良く、堪能しました。朝食は他では食べられないクオリティーで素敵なレストランで洋食の朝食を頂く事が出来ました。

Beautiful views, incredible service, and loved the private onsen. Highly recommend! The only area for improvement would be if the spa could open earlier. It’s a shame it doesn’t open until 4pm and I was stuck for something to do while my other half played golf!

Historic Ibsen in a beautiful setting. Excellent service. Two outstanding golf courses. East train ride from Tokyo.

Two hours before our arrival we received an email telling us that the hotel was closed because of no water. They placed us in a very basic hotel and great difficulty getting to the go,f course at a Kawana the next day.

It was a nice stay at the Kawana hotel. We wished there were more dinning options around the hotel that did not require taxi service but we enjoyed our excursions to ito. The rooms were well appointed but air conditioning left more to desired not enough cold air. All in all it was a wonderful stay and we would definitely return.