MBH Maya Bacalar Hotel Boutique

Quietness

The restaurant could be better

Amabilidad del personal y la comida

Es la 2da vez q voy.... la verdad es q ha bajado bastante la calidad.... La alberca privada (ambas habitaciones q rente), no se pudo usar, demasiado fria el agua (la primera vez no ocurria, ya q al encender las bombas se ponia tibia).. El internet muy malo..... Musica a todo volumen hasta despues de las 12 de la noche y no habia personal para controlarlo (a pesar de q se les escribio)... LA entrada esta la via bastante deteriorada.... el muelle ya no se puede usar en su totalidad, esta en mal estado... Nos facilitaron toallas para el muelle y paseo, y estas estaban rotas, con huecos....

Je recommande la suite Lit King size Deluxe avec jacuzzi sur le balcon (en étage si possible). La vue sur le lagon est magnifique. On peut garer sa voiture juste devant le bâtiment, pratique pour décharger les valises. J'ai beaucoup apprécié le ponton de l'hôtel et ses infrastructures pour se baigner dans le lagon et les hamacs. Je tiens à remercier le manager de l'hôtel qui a accepté un check out tardif (à 13h au lieu de 11h) d'une des 2 chambres car ma fille a eu une urgence médicale et nous étions coincés à Chetumal pour son RDV médical. Le manager a été compréhensif et arrangeant. C'est appréciable.

L'hôtel est isolé, il y a peu de vie. On ne croise jamais personne. Parfois 1 personne à l'accueil, et 1 personne au bar du ponton mais à des horaires limités. La communication se fait exclusivement par WhatsApp. Les chambres se situent dans plusieurs bâtiments assez éloignés les uns des autres. Nous avions réservé 1 chambre pour nos enfants et 1 chambre avec spa sur le balcon pour nous. Les 2 chambres étaient très éloignées et dans différents bâtiments beaucoup trop éloignés. Après une très longue attente, le jeune homme de la réception a pu trouver une chambre à mes enfants au dessus de la nôtre. Il a été arrangeant, sans surcoût, nous sommes reconnaissants. Concernant les chambres, c'est assez basique, sans déco. Pas de frigo, ni minibar, pas de machine à café. Mais un hôtel au calme absolu entre la jungle et le lagon.

L'emplacement et le cadre sont idylliques

La propreté pour le prix et la vétusté de certains équipements est à revoir !

Well maintained property, spacious rooms, good restaurant on site, secluded but easily accessible location

N/A

Ubicación, arquitectura, ecofriendly, , el puerto privado ,

Sugeriría un poco mas de limpieza , vi platos sucios y vasos del dia anterior y un poco sicias las escaleras del edificio

Las instalaciones

La comida, cara, fría y porciones muy pequeñas

el lugar es hermoso

la limpieza del baño es un poco deficiente.

Jolie plage Kayak et vélo à disposition gratuitement Communication via WhatsApp pratique Le restaurant est très bon

Manque de personnel restaurant et petit déjeuner à des heures limitées et très long pour être servis. Pas de café le matin possible avant 8h30 avec la disponibilité du serveur Vélo mauvais état Peu de kayak et d’autre en réparation Pas de personnel pour aider pour les kayak Des jacuzzi non disponible 5 boîtes de dérivation ouvertes autour du ponton, files entourés de scotch et « conforme » d’après la réception Eau de la douche pas chaude à notre arrivée Manque de serviette tout les jours dans la chambre Des saletés sur la plage pas assez nettoyées Manque de chaises sur le ponton Centre ville à 15mn Et surtout équipe non commercial et non arrangeant

Dispones de Kayaks sin reserva, el muelle está increible y tiene un amanecer y atardecer excepcional. La vista desde la habitación inmejorable. Poco ruido y aire acondicionado adecuado.

creo que en la zona de carga y descarga de kayaks hay piedras que podrían desplazarse para crear comfort al caminar ahi. Se que la intervención no ayuda a mantener totalmente natural el entorno pero igual al caminar movemos las piedras. Lastiman y es dificil comenzar a navegar, después de eso es fascinante. Los kayaks deben ser revisados, un día me tocó uno con fisuras y me hundía. Creo que comparto la responsabilidad ya que vi que tenía agua desde el inicio y no debí comenzar mi viaje. Aun así puede haber un accidente aunque igual llevaba chaleco que ellos dan.

La atención fue muy amable muy atentos y todo limpio.

La abitacion esta un poco deteriorada por dentro. Esperaba más por el precio.

Sus habitaciones, Servicios al Cliente, ubicación y restaurante

Todo bien 👍

El personal fue excepcionalmente amable, atento y servicial durante toda nuestra estancia. La habitación era amplia y cómoda, la comida del restaurante fue buena y el muelle sobre la laguna era un lugar tranquilo y hermoso para relajarse y disfrutar del paisaje.

Los mosquitos fueron un problema importante, especialmente el primer día. Una excelente atención por parte del hotel sería ofrecer un pequeño repelente de mosquitos de cortesía al momento del registro y vender frascos adicionales para quienes los necesiten. El agua caliente era inconsistente, las escaleras hacia los edificios inferiores eran resbalosas y tenían poca iluminación por la noche, y la habitación carecía de amenidades básicas como cafetera, microondas y tazas para café. Además, al estar alejado del centro, los traslados en taxi pueden resultar costosos.

Probabilmente perché luglio è bassa stagione c'erano veramente pochissimi ospiti, ma questo si è tradotto in un'esperienza davvero esclusiva e memorabile. Abbiamo passato due giorni interi sul piccolo molo con amache e reti sull'acqua praticamente da soli dalla mattina alla sera. Servizio veramente gentilissimo, disponibile ed attento da 10 e lode. Graditissima la possibilità di noleggiare gratis il kayak con giubbotto di salvataggio.

La camera all'arrivo non era pulitissima, soprattutto il bagno. La posizione, se non sei in auto, ti costringe a dipendere necessariamente dai taxi e dai pochi uber che ci sono in paese. Però chiaramente la posizione isolata ti consente di avere più tranquillità sul lago, quindi è un compromesso di cui tenere conto. Ma indipendentemente da questi aspetti secondari rimane una destinazione da sogno.

Everything, but is best to rent a car taxis are too expensive.

The quiet and relaxed

Location

La posizione sulla laguna

.

Cama y almohadas excepcionales, alimentos super buenos, servicio de personal super bien!!

Toallas en mal estado, porta papel de baño roto

Locación, privacidad

Nada

La ubicación es fantástica, realmente vale mucho la pena la entrada a la laguna, el préstamo de kayaks y lo alejado que está de la multitud. El restaurante es algo costoso pero la comida y la atención fueron excelentes.

Las fotografías no son reales a las instalaciones. No los todos los servicios que ofrecen están disponibles, por ejemplo los jacuzzi. No te explican que tienen alberca y vapor disponibles, nosotros nos enteramos y en nuestra última noche. El personal no es amable.

Le lieux, l’emplacement et le personnel

Le manque de rideau et la cuisine présente mais non fonctionnel

le Lagoon et le quai magnifique!!

rien

Great place to disconnect from the city buzz, the food is great the place is all designed to have the best time in family

Heerlijke steiger het water op. Kosteloos gebruik van de kano/kayak. Prachtig uitzicht

relaxed atmosphere

na

The dock access, the kayaking and the view was second to none

It was all wonderful

Location was approximately 10 minutes from the town. It was quiet and beautiful. Our rooms were comfortable and the dock and lagoon was stunning

The Wi-Fi signal wasn’t the greatest. The shower had warm water and the rooms could use a mini fridge. Other than that our stay was absolutely amazing.

Hôtel parfaitement équipé avec une vue magnifique sur le lagon. Très bon accueil et disponibilité du personnel avec possibilité d’un room service si besoin.

Hôtel un peu éloigné du centre de Bacalar qui nécessite une voiture.

Everything!

The forest around the rooms was awesome

The furniture at the pier was not enough. The kayaks were dirty as well as the life vests.

la vue !!! et la baignoire spa sur le balcon pour en profiter

Очень тихое, спокойное, атмосферное место. Прекрасный вид. Собственный пирс. Вкусные завтраки. Номера немного старые, но при этом большие и удобные.

Non c era il frigorifero in camera un solo barman che lavora per la colazione e il pranzo e il pomeriggio al bar in laguna quindi la mattina in laguna neanche un bicchiere d acqua

La atención excelente.

Lo único que veo deben atender es la calidad de los colchones y almohadas.

The place was magical and beautiful. The staff was very nice and we had every day coffee to our room and they delivered it very fast.

We had very bad smell that came from the sewerage all the time we spent there.

מלון על שפת האגם מרוחק מהעיר, החדרים מפוזרים בין העצים מה שנותן תחושה של פרטיות וחופש. למלון גישה לאגם עם מזח יפהפה שם ניתן להשתמש בקיאקים של המלון בחופשיות או לשבת בערסלים. אנשי צוות המלון היו אדיבים במיוחד!

אפשר היה לנקות את החדר קצת יותר.

Location is amazing, bit outside of center but with direct access to the lagoon, staff is super friendly and alway try to help, sea view, food was amazing

It is not a 4 star standard, rooms are not fully equipped, missing towels, pillows, quite wore down bathrooms, rooms not fully cleaned

Super sauber, unkomplizierter Check in

Zu wenig Handtücher aber war okay

La ubicación

El servicio no existía para nada Ni en bar ni en restaurante

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Nous avions une chambre avec une superbe vue sur la lagune. Nous avons apprécié d'être au bord du lagon, le ponton, la mise à disposition gratuite de canoës ou paddle.

Le prix des petits déjeuners est beaucoup trop élevé. Nous avons payé 80€ pour 2 petits déjeuners de 3 personnes (un plat, une boisson chaude et un jus) Un véhicule est indispensable pour rejoindre le centre mais nous le savions en réservant.

Wonder location nestled up to the lagoon.

Room was clean and offered wonderful views. However extra care prior to arrival would have revealed hot water not functioning and room safe not operating.

Emplacement au bord du lac parfait! Personnel très gentil et prêt à aider/donner des conseils. Pas loin du centre (10 min en voiture)

Manque juste de quoi pendre les affaires qui doivent sécher

L’hôtel est face à la lagune. La vue est belle

Cet hôtel joue uniquement sur la vue lagon. Le prix lors de notre séjour était quasiment à 200euros la nuit. Mais la chambre en elle meme ne les vaut pas (cf les photos : trace de sang sur le rideau?! Et il y en avait quelques autres encore, panneau électrique dans la chambre : première fois que je vois ça, finitions médiocres pour le prix de la chambre). Le personnel n’était pas spécialement accueillant.

We love it here!

The location and views were absolutely beautiful and made the stay very relaxing. The staff were also incredibly friendly and helpful throughout our visit. The scenery alone was enough to enjoy the stay without needing to leave the property.

The room itself needs some maintenance and updating. The curtains were ripped, the sink had cracks and leaked, the shower sprayed water everywhere, and the hot tub took a very long time to fill due to a loose faucet. The WiFi was also very limited and only allowed streaming when other guests were not actively using it.

Le logement propose une vue incroyable et un grand volume intérieur, chambre et salle de bain. La résidence est situé entre jungle et lac, dépaysement garantie. La résidence propose, dans chaque immeuble, le dernier étage en libre accès avec rooftop, piscine, espace détente. L' établissement propose un grand ponton d'où l'on peut se baigner, se détendre avec hamac, bain de soleil, balançoire dans l'eau, kawak à disposition. Situé sur la route principale juste avant Bacalar.

Durant notre première nuit, grosse fête dans l'établissement juste a coté... Impossible de dormir avant 23h00... Le lendmain, plus un bruit donc peut être un manque de chance... Malheureusement restauration en panne lors de notre deuxième jour, donc pas de petit déjeuner ... Il a fallut prendre la voiture. Pas de réfrigérateur....

Loved the view of the lagoon and access to the water. Staff were great. Restaurant had good food. Property was very well taken care of. Appreciated the free kayaks available for use.

Loud music really travelled from a neighbouring property having a big party, but that was not the fault of our hotel and it only happened the Saturday night. I also thought the restaurant could have a little more variety of foods on the menu.

El lago ,y los kayak

Todo bien

The property and scenery is beautiful. The rooms smell strongly of mould though. They need to do a better job of maintaining the buildings in an extremely humid environment.

The rooms smell of mould, they need to use dehumidifiers to manage the humidity.

El lugar es muy agradable, esta frente a la laguna, y el restaurante muy rico. Lo que más me gusto fue la amabilidad del personal. Excelente atención.

Food was amazing, and everyone was so kind

Wäre eigentlich sehr schön direkt am See eher ruhig gelegen. Wir haben nur eine nacht gebucht, ich bin aber beinahe um 12 Uhr nachts freiwillig weggefahren.

Unser Zimmer Nummer 2 war am Abend als wir retour kamen plötzlich voller Ameisen, es gab wirklich eine Ameisenstrasse, es hatte sogar Tausendfüssler im Zimmer und beim Balkon ein kleines Wespennest, das Zimmer war auch nicht sauber! Ich habe dies beanstandet und mir wurde ein anderes Zimmer angeboten, das besser war aber als ich am morgen Aufstand hatte es auch da Ameisen. Am nächsten tag bin ich gegangen als ich ging fragte die Mitarbeiterin bei der Rezeption ob ich ein Kaffe will ich sagte ja und Sie bot mir 2 Smothies an, ich dachte sie möchte mir die als kleine Wiedergutmachung offerieren aber Sie hat tatsächlich nochmals 330 pesos von mir verlangt.

El muelle está muy lindo. Las habitaciones tienen una maravillosa vista. El entorno de la selva es increíble

El acceso a la laguna es complicado. Si vas con una persona adulta mayor no lo recomiendo. Las almohadas son incómodas. La cocineta no funcionó, ni el jacuzzi del roof top.

En la laguna

En el fregadero no tiene la u para no pasar los olores del drenaje

El servicio; la atención excelente. La privacidad del lugar también un plus. El café del restaurante increíble. El muelle privado, delicioso.

La habitación a un lado de la fosa septica. La falta de una cafetera en la habitación.

Las vistas para tomar las fotos de nuestra boda y los alimentos son muy buenos. La cama y el jacuzzi en la habitación fueron fantásticos,en especial con la vista al cielo y a la laguna... maravilloso! Te prestan kayak y el paseo es hermoso.

Un poco retirado del centro, pero el taxi llega rapidísimo.

חוף ממש יפה צוות נהדר שענה ישר לכל מה שהיינו צריכים, ועשה מעל ומעבר לעזור בהכל

קצת מוזנח, הרבה מתקנים שלא עובדים.

Instalaciones limpias, privacidad, el trato cortés y amable del personal, la comida excelente

Algunos mosquitos pero sin queja, algo normal en esa belleza

Las habitaciones amplias y muy buen menú en el restaurante.

Un poco retirado del centro.

La struttura è molto bella ed essendo un po’ lontana dal centro si gode della tranquilla immersi nella natura. È disponibile un ristorante dove abbiamo cenato benissimo ma la cosa migliore è lo staff. La ragazza alla reception e la cameriera al ristorante sono stata davvero carine e super disponibili per qualsiasi richiesta. C’è molta cura e attenzione.

Sehr freundliches Personal, welches sehr zuvorkommend war. An sich gut durchdacht die Aufteilung des Hotels und der Außenanlagen, wenn man sich darum kümmern würde.

Leider war es nicht wirklich sauber und es wird sich nicht um das Hotel und die Außenanlagen gekümmert. Der Steg, die Liegen und Hängematten müssten ersetzt bzw. repariert werden. Die Außenanlagen benötigen Pflege, genauso wie der Badebereich in der Lagune. Ohne Auto nicht die passende Wahl für einen Urlaub, da man nur mit Auto/Taxi in das Stadtzentrum kommt. Das Restaurant im Hotel ist nicht so empfehlenswert, da es im Stadtzentrum von Bacalar deutlich bessere Restaurants/Bars gibt. Grundsätzlich müsste alles besser in Stand gehalten werden.

Mucha tranquilidad , naturaleza y la bajada directa a la laguna, muy lindo

Perfecte locatie, super kalm met het meest prachtige uitzicht. Het personeel was heel vriendelijk en zorgzaam. Het ontbijt was vers en heerlijk!

Als je een drankje besteld via de receptie voor aan het water, rekenen ze wel een extra service aan om te brengen (wat niet meegedeeld was)

Beautiful location On the water Tranquil Lovely to have free kayaks and sun loungers on the water

The hotel was easy to locate. The facilities were clean. The food at the restaurant was the best we had during our 1.5-week stay in Bacalar, better than restaurants downtown and at other hotels. It was nice to have complimentary kayaks too.

The condition of some amenities could be improved, for example, the lounge chairs at the dock (most were broken, and very uncomfortable). Also, every building is supposed to have a jacuzzi on its rooftop, but ours wasn't working. The small stove in our room also wasn't working.

Natürlich und ruhig gelegen. Wie in einer anderen Welt. Köstliche Küche im Restaurant des Geländes. Wir würden wieder kommen :)

Emplacement magnifique avec vue sur la lagune. Cocktail et restaurant de l’hôtel très bon.

Pas de frigo dans la chambre

Es un lugar hermoso, la Laguna es maravillosa. Esta perfectopara desconectarde la vida cotidiana. La comida está deliciosa.

La atención en el restaurante podría ser mejor por las tardes . Está un poco descuidado.

excelente

mas actividades

la laguna era a pochi passi e in macchina si arriva in pochi minuti al centro di Bacalar . È la seconda volta che torno .

La cucina del ristorante potrebbe essere migliore . Ma penso perché era stagione bassa .

Me encantó mucho el muelle, está excelente para pasar el atardecer, la selva que rodea el hotel está hermosa, me gustó que había un sendero para caminar. Y sobre todo me encantó el personal que se portó muy amable. La comida del restaurante está deliciosa.

Great place for couples!

צוות מדהים . מקום מדהים.

Abbiamo trascorso 9 notti in questa struttura. Top, non potevamo fare scelta migliore. Difficile esprimere a parole le emozioni che questa struttura riesce a trasmettere e a farti provare. Da iniziare dalle stanze, grandi, pulite, letti comodissimi e giganti con una vista mozzafiato sulla laguna dal fascino indescrivibile. Albe spettacolari!! La vasca idromassaggio e la ciliegina che completa il quadro. La struttura è immersa nel verde, ben curato. Pontile sulla laguna molto fotogenico sia di giorno che di notte. Kayak a disposizione gratuitamente. Ristorante BUONISSIMO tutto, abbiamo provato ogni pietanza del menù dalla colazione al pranzo/cena, vicino e con servizio in camera/pontile. Prezzi corretti per porzione e qualità. Posizione perfetta, 10min. Da Balcalar 20min dalle rapide e 15min. per un giro con Pontone. Staff super disponibile, gentilissimo e simpaticissimo. É stato tutto magico per noi!! Grazie Se riusciamo torneremo volentieri.

muy bonita tranquila con ayuda para los tours me volveria. a hospedar ahi sin duda

Bacalar es un paraíso y este lindísimo hotel tiene acceso a la laguna a través de un muelle hermoso. La vista desde la habitación es preciosa. El servicio del personal es de primera (necesitaba trabajar y me consiguieron una mesita que mi habitación no tenía), nos consintieron con cada capricho que solicitamos. Jacquie hasta nos prestó de su repelente de mosquitos personal porque olvidamos el nuestro. No es un inconveniente porque la ubicación le da un toque exclusivo y muy tranquilo, pero vale la pena considerar que el hotel queda un poco lejos del centro de Bacalar y cada ida en taxi tiene un costo aprox de $180 pesos (más el regreso); considéralo en tu presupuesto.

El único pero que le pongo: el restaurante no tiene menú vegano, y solo muy pocas opciones de platillos vegetarianos: huevos, molletes, yogurt (en el desayuno); para cenar solo encuentras ensaladas. Hacen falta opciones con proteína vegetal (lentejas, garbanzo, frijoles, etc). Quienes comen animales me comentaron que la preparación de la cochinita pibil estuvo muy rica, y que el omelette con vegetales salteados, también.

La habitaciones son bonitas y limpias.

El hotel no tiene alberca, y el área del muelle no esta tan cuidada.

Muy bonito y el servicio excelente

Toller Zugang zur Lagune, Infinitiv Pool war sauber und kühl, sehr nettes Personal, tolle Aussicht, gutes Essen

Ohne Auto schwierig zu erreichen, Außenbereich etwas dreckig

Bacalar Laguna is amazing and access to the lake is amazing at this place (also including some kayaks, sub). Would come again just for that.

Pricey breakfast not included even though you're quite far from city + kitchenette wasn't equipped with any plates/glasses/cutlery...

The front desk lady helped us a lot. She’s the only can speak english. And she’s super nice. We had a great opportunity!!