Hotel Awazul Bacalar

Lugar y amabilidad del personal

Falta Mantenimiento a los cespol de las regaderas, nada que un plomero no pueda, todo lo demás bien.

No desayune buena ubicación

Esta descuidado el jardín y la zona de la alberca de la laguna.

nos gustó su location con la laguna

We werden meteen vriendelijk begroet en er werd een lekker verse maaltijd aangeboden (tegen betaling uiteraard). Verder konden we ‘s avonds nog genieten van een (zelf gekocht) biertje aan de stijger waar wel stoelen waren voorzien.

Het lag op een steenweg, niet veel te beleven. ‘s nachts was er ook een voortduren luid lawaai waardoor ik moeilijk kon slapen. Het leek iets van aan het gebouw te zijn.

Check it before you pay

Un hotel con instalaciones muy precarias y aún en construcción

Regular

cuándo llegamos, no había luz, supuestamente era en toda la zona como es posible que no tengan una planta propia para la Luz ahí con un calor tremendo y sin aire acondicionado, no tienen restaurante para comer, dice que tienen desayuno incluido y no tienen restaurante para comer la verdad, me pareció mal, lo que era yo cancelarlo, irme a ver otro lugar no es recomendable

Las habitaciones son amplias, es muy pequeña el area para colgar ropa, hay espacio como para instalar un mueble adicional para guardar ropa.Tiene area de comedor que no funciona, seria importante que tuvieran servicio de comida.Las vistas de la Laguna desde el Hotel muy bonitas.

This hotel is about 15 min away from the centro and it does not have a restaurant. Overall the stay is good but wouldn’t recommend if trying to be where all the food is at and everything.

Areas compartidas, muelle, terraza.

Le hace falta mas detalles Arreglos camastros acondicionar el area del muelle

ES UN FRAUDE DE HOTELES.COM Y DEL HOTEL AWAZUL, YA QUE LAS FOTOS NO CORRESPONDEN A LA PROPIEDAD, HAY PLAGAS, FIESTAS PARTICULARES, MAL ESTADO DE SILLONES, CAMAS. NULA HIGIENE. ESTABAN FUMIGANDO Y TENÍA EL INSECTICIDA EXPUESTO.

Pésimo servicio,no me querían hacer válida mi noche ya que yo la pagué por medio de la página y salía pagada ,hasta que nos resolvieron pésimas instalaciones, nada que ver con las fotos que ponen en su página y para colmo no te ponen fotos de los cuartos, comparado al precio que se paga súper cara esta sobrevaluado,en lo personal no lo recomiendo parece un hostal de mala muerte,como q si lo estuvieran cerrando más bien,el aire acondicionado no servia,las camas no son cómodas en general perdí mi dinero xq tenía dos noches de reserva y solo me hospedé 1

Tiene acceso privado a la laguna.

El lugar es bonito ya que esta a la orilla de bacalar, pero no es para niños ya que el agua es hondo. Las habitaciones son cómodas pero le falta mas limpieza ya que la que nos asignaron tenia mucho olor a humedad y las almohadas olían como a orín por lo mismo que tiene mucha humedad.

Bueno

Sin comentarios

I liked the lagoon

Very loud, not comfy

Todo muy bien, solo que las fotos no están actualizadas, por lo tanto me fui con la imagen que tenía restaurante y por remodelación en este momento no cuentan con ello. Solo eso que si deberías actualizar un poco las imágenes. De ahí en fuera todo muy bien, tiene una vista preciosa a la laguna.

The room was full of mould. It stank and was so disguisting. I asked to order a taxi as I had an early flight and they told me it would be no problem. Only to be told at 5am to stand out on the road in the dark to try flag one down, while there was no cars on the road but as a solo female traveller was so dangerous . This was a horrific experience and not worth the stress or health risk in the room. Terrible

Muy mala experiencia, muros de tablaroca y una habitación muy ruidosa, nada que ver las habitaciones con las fotos, acabados terribles y muy mal servicio, muy mal respecto a lo que vale...

Me gustó la atención del personal y la limpieza pero sus colchones son muy incómodos para dormir

La habitación no tenia toallas, incomoda sin servicios y no tenia agua caliente.

We left it was horrible

lo que mas me gusto es que no cobraron extra que se quedo en una hamaca que pudimos colgar en el pasillo. Lo que no me gusto fue que no había disponibilidad para adquirir otra habitación.

We loved this hotel! In fact, we loved it so much that we changed our plans and came back for a couple of days at the end of our trip. The rooms are cute, clean and comfortable. The pier on the lake was heavenly. The staff was so nice, too. The only drawback was the ice machine wasn't working, but on our second stay it appeared they had a replacement ready to install.

The room and facilities were great, the only downfall was that we did not get one of the rooms with the view of the lagoon, considering the distance from the town, it would have been nice that there was a dining facility; otherwise the room was clean, lots of space and comfortable...

Muy mal.. las sabanas y toallas sucias, moho en paredes. Pero el problema mayor fue el check in.. y aun sigo en espera de la factura. Pague por expedia al hotel un depósito del 50 y luego el restante se cobraba rl dia del checkin . El hotel dice que no lo hizo. Tuve que pagar en efectivo porque su terminal casualmente no servia, pedi factura para apartar mi pago, me prometió la recepcionista llegaba sl día siguiente. Cosa que haya hoy no sucede. Me expidieron después de una discusión con Hilario (turno mañana) de 20 min un papelito a mano de que pague en efectivo... La verdad deja mucho que desear y hay muchas mejores opciones....

Sin agua caliente y muros de tabla roca, donde no existe privacidad. Lo único bueno es la ubicación.

Llegamos y no había luz , conectaron una planta pero se apagó en la noche y hacía mucho calor

En el hotel la experiencia fue buena

Rapport qualité/prix médiocre. Très cher pour ce que vous avez. Les chambres sont vétustes, très humides, les matelas sont très mous. Il y a beaucoup d’insectes dans les chambres

Muy bonito frente a la laguna

Hotel rooms were clean and spacious. Lack of hot water and water pressure really low all the time. Staff was friendly and helpful.

Lugar muy Limpio y buena vista... me gustaria que estuviera mas serca del centro..

El piso en general esta muy resbaloso y peligroso , dos personas nos caimos.

Tiene maravillosa vista al pie de la laguna, muy amable el personal, le agragaría más opciones al desayuno, pero en general excelente! Kayak gratis

El lugar es bonito y bien ubicado, pero en la regadera solamente salía agua HIRVIENDO, no salía agua fría solo tres gotas, no había forma de "mediar" el agua, lo reportamos, nos dijeron que lo habían revisado y que todo estaba bien con la regadera...

Cero limpieza, mal olor, servicio muy malo, fiestas nocturnas entre los empleados y amigos del dueño, unas de las noches que estuve ahí llevaron mujeres que parecian sexo servidoras, su música a alto volumen. Las condiciones de los baños es muy mala, el olor de la habitación terrible, el servicio de internet es de muy baja calidad , la vista es buena , el muelle de madera creo es lo único bueno !! Y su costo excesivo

Very basic hotel, looks like a motel by the hour. It is OK for an overnight stop.

Hotel muy comodo, atencion del personal siempre amables y la limpieza en general en su punto

El hotel no tiene lo necesario para ser llamado así, es cuando mas, una pension, las habitaciones no están diseñadas adecuadamente, hay humedad en las paredes, el desayuno deja mucho que desear, las camas y mobiliario son viejos y maltratados, en suma, terrible experiencia y precio totalmente fuera de toda razón.

We have booked the most expensive room in this hotel but it is also terrible, although we have a balcony, Here are some points you can consider if you are planning to stay in this hotel, ++++Advantage+++++++ +staffs are helpful, attitude of reception are good. Few staffs can understand /speak English. +close to the lake. +Good security, I can see cameras on the corridors and dock areas. ——-Disadvantage ———— -Advertisement does not match the reality. -The room did not even have a quilt!!!!!!!!!!!!!!!!!you need to ask and they may give you that. -NO Hairdryers . -Breakfast is too simple: everyone get only limited amount of fruit and too pan cakes...that’s it.(fruits may NOT be available and you may end up with only 3 pancakes.) the restaurant only provide one option for order: Spanish egg for $75; EVERYTHING on the menu is OUT OF ORDER! -The hotel has very limited cleanliness. -The AC needs to be fixed. VERY LOUD AND DIRTY -they provided us a broken coffee machine(on order). The room does not have a coffee machine. -the shampoo provided is kind of hard to use. -does not provide enough bathroom equipment. -room door is VERY hard to operate.they use traditional key door. -give us a small towel only,,,,,, -bathroom is simple. -room is wet. -although it is close to the lake, it does not have comfortable enough equipments for us to see the lake. -no gift store for us. overall, we did not have the experience that we have expected. They still have room to improve. It does worth how much it costs.

Se publicita que todas las habitaciones tienen vista a la Laguna lo cual no está cierto, el hotel tiene muchísimo ruido por la carretera que está a escasos 50 metros de distancia de las habitaciones, me toco habitación prácticamente el la puerta del hotel y todo el ruido de huéspedes y estacionamiento se escucha, no había servicio de restaurante el día que llegue y no hay ningún restaurante a lado, si no tienes auto es imposible trasladarte, la verdad no volvería

The view right on the lagoon.. Is so amazing Service people very friendly... Something they could improve is lacks on the door of your room not that secure, but the place is secure 24/7. I would come back to this place.

el desayuno con vista a la laguna. El personal muy amable

Nice hotel, generally nice staff. Too expensive for what they offer. In the rooms nowhere to hang your clothes, breakfast very basic. The coffee isn't worth bothering. General upgrading all over would be advisable. We borrowed (free) towels for a boat trip and were charged for cleaning afterwards, not all of us, strangely enough. Wouldn't go there again, even if it's got direct access to the lagoon.

FUE UN COMPLETA AUSENCIA DE SERVICIO, NO HABÍA LUZ, NO TENÍAN HABITACIONES A PESAR DE HABER RESERVADO UNA SEMANA ANTES Y HABER PAGADO DICHA ESTANCIA, EL PERSONAL NO SABIA QUE HACER PARA EXPLICAR LO SUCEDIDO. MUY MALA EXPERIENCIA!!

This was the worst hotel we stayed in during our 3 week trip along the coast. The other four we had stayed in which were the same price were clean, interesting and helpful staff. The girl on reception barely could muster a hello. The property had not been cleaned properly and our shower most definetely had not and there was a mass of hairs collected around the shower from previous guests. It was the only place we darent eat the breakfast. Also, I received a text the day before we arrived saying there was not enough money in my credit card to pay for a 3 day booking which there definetely was!! Other guests we spoke to also received the same text - very strange!! That was all the girl at reception managed to say to me on arrival - strange that my credit card worked that day. Definetely do not stay in.

El hotel tiene la ventaja de que esta al lado del lago y se puede nadar, el problema es que habíamos solicitado parqueadero y allá no se respeta el lugar, y adicional nos dieron una habitación llena de humedad en el ambiente y no la podían cambiar porque el hotel estaba lleno. Nos dieron desayuno el cual estuvo bien, creo que tuvieron buena intención, pero deben mejorar el tema de la humedad, adicional no tienen nevera para enfriar bebidas, cosa que es importante en la península de Yucatan por el calor que hace. Es buen lugar para hospedarse, seguramente las habitaciones suites deben ser mejores. Gracias.

BUEN LUGAR, LES FALTA MUCHO PARA SER UN HOTEL, AREAS MUY BIEN, PERO TAMBIEN AREAS MUY MALAS

El hotel da justo a la laguna y tiene una hermosa vista. El hotel está de acuerdo con su precio. Estaba todo muy limpio. Solo considerar que si te toca cuarto en el segundo piso hay escaleras y no hay elevador