Mercure Arles Centre Arenes

Petit déjeuner très correct un

Chambre dans son jus Mériterait une importante mise au goût du jour

O Mercúrio é excelente! Foi um.paraiso para nós que vínhamos de algumas decepções e na última, um apartamento em Arles simplesmente nem conseguimos ficar de tão horrível! Pagamos um preço com.otimo custi benefício. Tentamos reservar o Mercúrio para outras cidades, nas estavam bem.mais caros! Vale a pena! Os funcionários foram super atenciosos! O quarto é confortável e espaçoso, as amenidades de alta qualidade!

Da cozinha fechar após as 21h. Não conseguimos comer nenhum sanduíche. Teríamos que ir a um restaurante próximo! A funcionária, gentilmente, me ofereceu um mix de nuts! Foi o que me salvou! Poderia haver algum salgado ou sanduíches prontos a dispôs dos hóspedes.

Locatie Ontbijtruimte.

Airco ganse nacht luidruchtig. Vaste tapijt . Verouderde staat gangen en kamers

Ottima posizione per visitare la citta, pulito e molto accogliente

Petit déjeuner. Propreté de la seconde chambre attribuée. Jolie décoration. Equipements qui fonctionnent enfin...

Séjour réservé depuis un mois et demi, éloquent non ? Chambre dans laquelle on pouvait faire très difficilement le tour du lit. Coffre hors service. Equipement très moyen au tarif pratiqué. Suite à très vive réclamation, attribution d'une nouvelle chambre, plus confortable pour des personnes de notre age. La première chambre était indigne d'un établissement 4 étoiles.

Good sized clean room Nice bed and nice roof lounge with pool.

Parking was a nightmare. Most staff was not bi lingual and communication was iffy.

Sehr gute, zentrale Lage. Eigener Parkplatz.

Personal unterkühlt bis abweisend. Frühstück sehr mäßig, am Sonntag völlig fehlende Frische, Obstsalat dem saisonalen Angebot in Südfrankreich absolut nicht entsprechend. Sauberkeit z.B. im Treppenhaus sehr dürftig.

Location, terrace on the roof

Smell of several premises

Great staff, Swimming pool on the roof, and central location

Nothing

manque mini bar et chambre un peu vieillottes !

Emplacement idéal.

Climatisation bruyante qui ne pouvait être coupée

La situation pres de la vieille ville Le parking La possibilité de la formule Petit Déjeuner Express La piscine avec des horaires d'ouverture trés large Et surtout la trés belle déco design

Juste l'escalier d'acces à la piscine un peu glissant

La chambre était confortable et fonctionnelle. L'hôtel est idéalement placé à côté du centre d'Arles, parfait pour profiter du festival de la photo.

Le fait d'avoir une piscine est évidemment un atout. En revanche, le bassin un peu petit pour accueillir les clients qui souhaitent en bénéficier.

Excellent hôtel, très bien placé. L'amabilité du personnel de l'accueil est variable selon les binômes.

Rien de particulier

L'Hôtel est idéalement situe au Centre d'Arles et bénéficie d'un parking privé et fermé, ce qui est très appréciable.

Encore de la moquette dans les Hôtels. Dommage de ne pas installer un sol plus hygiénique.

Emplacement

Chambres très petites. Qualité des services (1 réceptionniste seule pour accueillir les arrivants et gérer les clients installés : résultat attente de 15 min pour réactiver une carte de chambre démagnétisée). Par un temps magnifique, un samedi, fermeture à 18:30 du bar de la piscine faute de personnel disponible…

Personnel à l’accueil très aimable, efficace dans le traitement des demandes.

Nos gustó la ubicación, muy cerca de la ciudad antigua, un lugar tranquilo, cómodo, bonito, bien decorado en general, con ascensores y esto lo hace muy fácil para transportar las maletas, con todos los servicios de una habitación de hotel.

Tuvimos un inconveniente con el aire acondicionado y no lo pudieron solucionar, pero con la ventana abierta un poco, pudimos dormir.

very friendly staff. perfect breakfast

carpet in bedroom

La gentilezza e l'accoglienza dello staff ed i locali comuni.

Le dimensioni della camera, il fatto che non ci fosse un armadio ma solo una struttura aperta a ripiani. Il letto aveva un piumino nel saccoletto: del tutto fuori luogo vista la stagione. Un numero notevole di piatti del menù non disponibili.

Pulizia e arredo moderno e colorato. Letto comodissimo

Non danno in beauty kit degno di un 4 stelle… solo sapone..

LE CALME et la situation pour parcourir la Ville

un peu déçue par la taille de la piscine mais sympa quand meme en pleine chaleur de se détendre

És un hotel molt cèntric que han reformat molt bé fa poc. L'habitació que ens va tocar era molt àmplia i agradable. Ja fa uns anys que visitem Arles pel Festival Reencontres de la Photographie i aquest hotel ens sembla una gran opció. A més té aire acondicionat i una piscina fantàstica al terrat, ideal pels dies calurosos de l'estiu

Gairebé res

Situé dans le centre-ville

A éviter. Accueil glacial. Pas du tout dans les standards d‘un hôtel 4 étoiles. Nous avons subi du racisme de la part de clients de l’hôtel et le manager (qui est aussi un mansplainer) n’a pas pris notre défense. Il a ensuite disparu les jours suivants notre séjour (bonjour la lâcheté et le manque de professionnalisme). Le petit déjeuner est médiocre, riche en glucides et en graisses. La piscine est un bassin voire une pataugeoire, on ne peut pas nager dedans. Nous avons commandé un taxi le dernier jour, nous avons attendu 20 minutes (pour rien, le premier chauffeur de taxi nous avait oubliées) et payé 20 € pour 5 min de trajet en voiture. Nous avons failli avoir un accident de voiture et rater notre train. Si vous êtes une personne non blanche, méfiez-vous du personnel de cet hôtel. Heureusement que nous avons rencontré des arlésiennes et arlésiens formidables durant notre séjour. Je suis traumatisée par cet hôtel, vraiment à fuir.

The pool!! It was a lifesaver!! Only because it was ungodly hot in Arles in August 2026. The pool was refreshing!!

Nothing

Personnel assez désagréable, aucun effort dans leur explication et impression de déranger leur fin de journée.

La ubicación y la limpieza perfectas.

El desayuno nos decepcionó para el precio que tiene.

Bra läge,

Receptionisten som jobbade från 15-16 hade dålig attityd, hennes kollega som jobbade innan var jättetrevlig.Hotellets parkering var full och vi fick inte direkt information om att man kunde parkera i ett p-hus bredvid hotellet till samma kostnad med biljett från hotellet.

Tutto discretamente bene

Nulla in particolare

L’emplacement, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, le petit-déjeuner. Bon rapport qualité prix.

La chambre que nous avions était propre, confortable et silencieuse, ainsi qu’à un tarif raisonnable cependant quand même très exiguë. Avec 2 valises, on ne se tourne plus et la salle de bain est très optimisée…

El desayuno , muy complete

El lavabo reception poco limpio, personal poco amable, cena de media pensión escasa. Piscina muY pequeña

La piscine très petite et bondée

revenons chaque année à cet hôtel pour sa proximité du centre ville, facilitant la visite des expositions photographiques d'Arles

RAS

La petite piscine sur le toit

Le petit déjeuner trop basique pour un 4* (pas de jus d’orange frais par exemple)

Toller Pool, gute Lage

Personnel d'accueil très agréable et Léo et Maël ont été au petits soins! C'était un séjour court mais apprécié ! Merci à vous 😊

La posizione , vicina al centro ,la gentilezza della ragazza in reception

Le dimensioni della camera

Proximité centre ville

Jour entre mur et porte de la chambre. Télécommande de la télévision HS Miroir non nettoyé

the location

the pool its a lie no pool

l'emplacement de l'hôtel est ideal pour visiter la ville, chambre spacieuse et bien équipée, très bon petit déjeuner, personnel de l'accueil agréable et à l'écoute,

Ottima posizione per visitare la città. Stanza confortevole e pulita. Staff molto gentile. Convenzionato con parcheggio pubblico a pochi passi. Consigliato per chi vuole fermarsi ad Arles e visitare la citta.

Il bagno e il water in ambienti separati, ma è un problema della Francia e della maggior parte delle nazioni diverse dall'Italia. Il bidet questo sconosciuto... :-)

Son emplacement ! La piscine

Chambre confortable ,tout de même un peu petite

L'hôtel est bien situé quand on vient pour les rencontres de la photographie d'Arles. Le personnel est agréable L'accès à la piscine est un plus

Pour un hôtel Mercure, la chambre fait un peu vieillotte. La clim et/ou la VMC font beaucoup de bruit, on a du l'arrêter pour pouvoir dormir. Le parking de l'hôtel était complet et on nous donné un ticket "Manifestation 24H" qui était annoncé à 16€ les 24H00 comme pour le parking de l'hôtel. On est entré au parking le 19/08 à 18H37 et on l'a quitté le 20/08 à 17H33. On a du payer 25€80. Comment expliquer cette différence ?

La sympathie de tout le personnel La propreté Sa situation au centre ville

La situación para ir al centro histórico.

Decent size room

Nothing

Emplacement Pdj

Ras

No poder descargar las maletas enfrente del hotel. Hay que arrastrarlas y subir escaleras desde el parking.

Excellent location to the center of Arles! Excellent location to the Saturday market! Very nice small rooftop pool! Room was very nice.

Nothing

L’accueil

La taille de la salle de bains qui est minimaliste

Emplacements prime, personnel au top

L’absence de douche à la piscine

Localisation, piscine, équipements, services, rooftop

Accueil très / trop simple et pas franchement accueillant, personne pour servir au bar, très peux de place sur la piscine.

All good

Easy to get to

Localisation plein centre Parking sur place Rooftop pool WC séparé dans la chambre

Décoration sinistre et taille de la chambre

Voir ci dessus

Hotel tres calme et tres bien placé .restaurant au top .petit déjeuner super .personnel tres simpa.

Great location. Pool a bonus.

Prix anormalement cher par rapport a nos voisins. Booking pas bon canal d achat. J irai ailleurs à l avenir

L’emplacement, la piscine même petite, mais très appréciée, pendant les fortes chaleurs, le personnel, la propreté

Top emplacement et personnel très gentil.

Rien

Hotel bien situé.

Parking très réduit donc pas accessible. Portes des chambres voilées : il faut donner un coup d'épaule dans la porte de la chambre pour entrer (méthode montrée par le personnel de l'hôtel !!!) et porte de la salle de bain et des toilettes qui ne ferme pas !!!!!!! Chambres très petites (à peine 12m2) qui ne correspondent pas avec la description ni avec le standard d'un 4 étoiles !!!! Le personnel n'a pas voulu entendre mes réclamations. Je ne recommande pas cet hôtel...

L'emplacement

La déco..

La ubicacion y habitacion correcta

Fallo de A.A. en las zonas comunes por averia. Y piscina muy pequeña para el tamaño de hotel. Y el camarero de cafeteria solo atiende en espacio de piscina

Emplacement

Literie hors d âge Impossible de dormir dans un lit aussi inconfortable

Son emplacement

La piscine trop petite les chambres trop petites le bar de rooftop qui ferme à 20h30

Bon emplacement, piscine agréable et accueil convivial. Un effort de déco appréciable.

Le aree reception bar e ristorazione

La camera Classic nn è all’altezza di un 4stelle.. senza frigo e angusta

Situation, personnel, propreté, cool

L'accueil et l'équipe

Il n'y avait pas de Pot au feu au brunch 🤔😁

Ottima struttura, pulizia impeccabile! Stanza non grandissima ma completa, insonorizzata e confortevole. Ottima colazione. Posizione eccezionale in centro!

Il caffè e il cappuccino erano davvero imbevibili per noi italiani!!!

Proche du centre, bon accueil et piscine agréable, bonne literie

L’étroitesse de la salle-de-bains avec deux portes inutiles

hôtel très bien situé piscine sur le toit chambre silencieuse bien insonorisée jolies décorations aussi bien dans l'hôtel que dans les chambres

Pas de patère murale dans la salle de bain lits séparés un peu étroits pour des adultes

L'emplacement, nous choisissons cet hôtel chaque année pour cela.

RAS

Spät in der Nacht angereist. Rezeptionist überaus sehr freundlich und zuvorkommend. Das Bett war extrem komfortabel , Innenbereich sehr ansprechend designed, sehr sehr gutes Frühstück , Bio , besonders das Obst und die Müsli Auswahl . Check out um 12 Uhr . Alles in allem Hammer !!

Mir fällt nichts ein

Piccola piscina sul tetto, attrezzata con sdraio. Adatta per una piccola pausa rinfrescante dopo una giornata in escursione. Ottima colazione, soprattutto per le scelte dolci. Gentilissimo il personale delle pulizie e della sala colazione.

La nostra camera già di per sé un po’ troppo piccola per tre persone paganti non aveva, come da descrizione, nessun balcone, ma sembrava proprio sacrificata. Era situata al primo piano con vista su un terrazzo adibito a locale per le unità esterne dei condizionatori. Insomma non proprio una meravigliosa vista su Arles, ma pazienza. Inoltre il bagno in camera ci ha lasciati stupiti. Era costituito da due piccoli locali con accesso autonomo: uno molto piccolo con il wc e l’altro poco più grande con doccia e lavandino. Forse non il bagno adatto per una struttura a quattro stelle. Il modo sbrigativo con cui al nostro arrivo ci è stato comunicato che, pur avendo prenotato la mezza pensione, non avremmo potuto usufruire delle cene per malattia del cuoco e che avremmo dovuto pagare il dovuto sottratto delle cene. Il tutto senza considerare che essendo cliente Booking, se avessi avuto la possibilità di disdire il giorno precedente (come da condizioni di prenotazione) avremmo avuto una tariffa scontata di circa il 40% per pernottamento e colazione. Il giorno del check-out dopo qualche scambio con la receptionist, abbiamo chiesto di parlare con il direttore, il quale gentilmente ci ha accordato la tariffa promozionale Booking come da simulazione del giorno di check-in. Insomma tutto è bene quel che finisce bene, ma che fatica!

3인실을 예약했는데 수건이나 샤워가운등은 2인을 위한것만 준비가 되어 있었어요.

Lage in der Nähe zur Altstadt

Emplacement juste à côté des arènes. Petit déjeuner très bien. Accueil de très grande qualité. Clim, garage à proximité.

Chambre et salle de bain très petites. Manque de fauteuils autour de la petite piscine.

Super Lage gegenüber der Altstadt von Arles, Parkplatz direkt im Hotelkeller, schöne und kreative Ausstattung, freundliches Personal, (kleiner) Pool auf dem Dach mit Blick über Arles, leckeres Frühstück.

Prestation hoteliere tres satisfaisante.

Excellent emplacement et services très compétents et agréables.

L'emplacement, tout proche du boulevard des Lices et permettant de visiter tout le vieux Arles à pied. Le séjour dans l'hôtel lui-même, globalement très satisfaisant.

Chambre au rez-de-chaussée proche du hall d'entrée donc très bruyante. Décoration générale impersonnelle et d'assez bas niveau

L’emplacement est idéal

Les chambres sont vieilles et petites Petit dej Fruits pas top Et des bonbons bref c’est pas mon délire

Emplacement, climatisation, piscine, service

Lit King size

Pas de frigo en chambre … prix parking abusé vu le peu de place et le galère pour se garer

Petit déjeuner sorement présrnté et bon Ambiance agréable des espaces communs

Absence de etit réfrigérateur Piscine trop petite

Très bien situé, personnel très disponible

Location and staff very helpful. Facilities rooftop bar and space were excellent pool small and needs an update .

Pool too small

Rien a rajouter

Le petit dejeuner etait varié de qualité . La salle très agréable

Jus d’orange pressé frais

L'accueil par la personne de l'après-midi a été très agréable.

Le petit déjeuner à 19,50 euros par personne pour un contenu globalement décevant. L'absence de mini bar dans la chambre qui oblige à aller au bar pour commander à boire mais malheureusement celui-ci ferme vers 23h. Il est donc impossible de commander ou consommer quoi que ce soit... La piscine ferme alors qu'il fait encore jour... Beaucoup de points négatif pour un séjour d'une seule nuit à 230 euros...

la localisation, le calme, le confort de la chambre, la beauté des lieux

pas de parking gratuit

L’accueil du personnel. L’emplacement idéal

La piscine un peu petite

Posizione decisamente ottima

Chi tra il personale era gentile, era però impreparato. Chi di loro era invece preparato, si è rivelato poco gentile.

personnel très à l'écoute, tous sans exception au restaurant à l'accueil et à l'étage, merci pour votre professionnalisme.

Une seule borne de recharge dans le parking... Cest un peu juste de nos jours !

La proximité du centre ville, le parking, la piscine pour se rafraîchir après la journée. Le petit déjeuner varié et le lit très confortable.

Un petit point à améliorer seulement : serviettes supplémentaires pour la piscine.

excellente adresse à arles près du centre. hôtel récent service impeccable cuisine raffinée du restaurant très bon petit déjeuner emplacement ++ et prix justifié

Perfect location for exploring Arles and great restaurants. Staff were friendly and helpful.

There was not a grab bar in the shower which is helpful for seniors. There were no hooks on the walls or door for towels or robes. There were 3 wooden hooks on the entrance wall which we used but weren’t sure that was their use. There was no sun protection beside the pool so if we wanted to use it we would be in full sun. In the extreme heat during our stay we were not tempted to use the pool.

The location of the hotel is very central and you can reach most attractions easily. It has an underground parking space.

The rooftop pool is very small, more like a big bathtub. Our room was very small. We booked a three bed room but we end up in a tiny room so that we could not even open up our suitcases or open the balcony door. We asked for extra towels and had to go pick them up ourselves. The price matched the four star Standard but the service we received and the value for money was more accurate for a two star hotel.