Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection

emplacement ; personnel ; bouteilles eau au frigo ; piscine ; calme

petit dej pas a la hauteur d un 5 Etoiles douche ne fonctionnait pas très bien

Tout étais parfait le lieu, le personnel, les équipements la piscine etc

Ma femme a trouver le matelas un peu dur a son goût mais moi pour moi il étais parfait

Pour un petit déjeuner dans hôtel 5 étoiles, la totalité du buffet n’est pas fait maison, c’est bien dommage. Les produits n’étaient pas qualitatifs.

Mooi pand met binnen kunstzinnige inrichting. Groot hotel. Ontbijt vonden we heel goed. Wat ook heel goed is is de locatie: vlak aan het centrum

Niets

Hotel muy bien ubicado para visitar Arles, se puede ir andando a todos los sitios.Se agradece la piscina con el calor que hacía. Tiene parking al lado y ellos se encargan de llevarlo .

Posizione e parcheggio

Camere piccole e promiscue..

Great location for exploring Arles, very friendly staff

Stayed for one night in this hotel whilst touring the region. The hotel is in a good location and is in an attractive building within easy reach of all of the sites of Arles. It is marketed as a 5-star hotel but it didn’t feel like one – actually I’m now convinced the French rating system is totally different to other countries as Ive never stayed in a 5-star hotel in France that compared well with 5-star hotels in other countries. It may be because the hotel is part of the Accor chain (I only discovered this when I connected to the wifi as I was under the impression it was a local boutique hotel) The staff are very friendly but the hotel just feels tired and dated inside. The décor is quite garish, the room was cramped with a faded old carpet and the bathroom had a shower that over-flowed onto the floor. I didn’t use the spa as, as in other French hotels, they charge extra and it closes early. Also, the hotel offers parking for €27 per night whereas there is ample on-street parking right outside the hotel which only cost me €8 from 7pm to half-past midday the following day. Overall, I was quite underwhelmed by this hotel and wouldn’t stay again.

L emplacement le lieu la decoration la piscine en centre ville

Rien

The location cannot be beat, which is why return each year. It is a stone’s throw from the pedestrian center, in fact, just across the street, but it also next to a parking garage. You can drop your car and not use it until you are heading out of town. The rooms are comfortable and quiet and the Christian LaCroix design is so suited to Arles. The breakfast is good, but we usually go across the street for breakfast. Arles is a charming historic city that just gets better year after year thanks to an influx of small museums, galleries and designers. But it still has kept its old Provence feel. This hotel is a great spot to explore it from.

It can be pricey. We book early and then keep looking from time to time. Often the price drops just two or three weeks before our stay. But not always.

Le personnel, les petites attentions et la deco

RAS

C’est un hôtel à la décoration originale, à la fois surprenante et artistique , dans lequel on se sent bien. Le personnel est particulièrement agréable et attentif à la clientèle, en particulier Samad au service du soir. Le petit déjeuner est riche de propositions. Le massage fait par Peggy était tout simplement parfait , un subtil mélange de relaxation et de détente musculaire. J’ai adoré .

Rien

Le spa, l’emplacement

Nous avons demandé une chambre pour 3 nous nous sommes retrouvés dans un hôtel 5 étoiles avec un canapé lit dépliant pour enfant. Dommage pour l’établissement, car pour moi ce n’est pas le confort que doit apporter un hôtel 5 étoiles. Nous avons fait une réclamation, dans un premier temps nous avons eu le droit à un petit-déjeuner offert pour compensation puis ils nous ont appelé à 22h dans notre chambre (heure très tardive) pour nous annoncer que la direction refusait de nous l’offrir. Quelle déception en terme d’accueil et de service. Le rapport qualité / prix reste correct. C’est certainement pour ça que le service laisse à désirer. De plus nous avons eu un nids de pigeons devant notre porte de salle de bain… un peu de ménage au fenêtre serait nécessaire plus régulièrement.

Piękny budynek i super lokalizacja

Emplacement, déco incroyable, piscine pour se rafraîchir entre 2 expo

Great location, friendly staff and excellent facilities

The bedroom was small and the bathroom was disappointing with a very poor shower.

Ein besonderes schönes Hotel in einem ehemaligen Kloster in bester Lage, um die Altstadt von Arles zu erkunden. Dazu ein wirklich schöner Poolbereich, der dazu einlädt, sich während der heissen Nachmittagsstunden abzukühlen und zu entspannen.

-

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war gut und es gab viel Auswahl. Das Zimmer war schön und ruhig. Die Lage war super.

Die Zimmer sind bissl hellhörig.

Les 2 chambres catégorie de luxe qui nous ont été attribuées sont clairement en dessous des standards habituels d'un 5 étoiles. La 314 ne dispose d'aucun espace plan pour travailler avec son ordi. l'éclairage de lecture au lit est disposé de telle façon que leur faisceau lumineux tombe à environ 1 mètre de chaque bord du lit. Le seul éclairage utile est celui des plafonniers, trop forts pour créer une ambiance acceptable. L'unique fauteuil de la chambre est taché et semble usé. Il n'y a pas de serviette de bains disponible, seulement une serviette de visage par personne. La 306 a en outre une douche défectueuse, signalée dès le premier jour sans que personne ne s'en soit occupé.

Magnifique hôtel expérience inoubliable

Posizione strategica alle porte del centro di Arles e con parcheggio a pochi metri.

Posizione e personale della concierge

Pessime finiture, poca cura

La posizione, la camera e la colazione

La piscina

L'hôtel est très agréable et très bien placé.

La chambre classique est bien trop petite et particulièrement la salle de bain où les toilettes sont en plein milieu. La chambre 106 sent l'humidité et n'est pas assez lumineuse. On avait l'impression d'être dans une cave...

Bel établissement avec tout le confort et les services, personnel attentif et pro. Séjour parfait

Emplacement, et prestations liées à la chambre

Déco discutable et prestations déjà un peu désuettes

Comfortable, spacious, clean, the pool and bar.

Not much.

Nous avons adoré notre séjour, l’hôtel très confortable et agréable et très bien situé. La piscine et son bar très bien servi.

Les moustiques mais à Arles pas le choix.

Bon emplacement Chambres et moquettes à rénover Cher pour ce que c est par rapport à la concurrence

Nulla

Tutto

Son emplacement Son authenticité

Emplacement central, bâtiment historique magnifique, chambres spacieuses et bien décorées, tout parfait

Emplacement parfait Décoration assumée Très bon hôtel

Rien

Très bon séjour.

Buffet petit déjeuner répétitif mais très bon et bien fourni.

Struttura molto luminosa, tutti gli spazi sono comodi e accoglienti, personale molto gentile

Location, stylish, the team

Carpet on the floor that would need to be changed

Personnel très sympathique, accueillant et "aux petits soins". Petit déjeuner parfait. Chambre (304) agréable spacieuse et confortable. Repas à "la ginguette du Jules" à coté de la piscine très agréables. Grand piscine extérieure salvatrice en ce WE de Canicule orange. Très calme. Cadre parfait pour déconnecter et se reposer. Idéalement placé en bordure du vieux Arles. Climatisation très bien. Service voiturier/parking très pratique à coût cohérent.

Petit bémol sur la pression d'eau chaude le matin qui rend compliqué le réglage d'une douche chaude (lorsque tout le monde la prend en même temps j'imagine). Un peu de bruit le soir - musiques, ... - sur le boulevard en période estivale qui s'entend même sur notre chambre qui en était éloignée.

La ubicación.

Instalaciones obsoletas. Todo está viejo. Y muy caro.

L’emplacement, le jardin

La chambre

L’emplacement

Le petit déjeuner, trop cher pour ce qui est proposé

L accueil et le professionalisme naturel du personnel Le site la décoration La disponibilité du personnel La prestation

Aardig personeel, zwembad, schoon, netjes, verzorgd, attent, prachtig gebouw.

Hôtel de standing idéalement situé dans Arles, ce qui nous a permis d'accéder très facilement aux différents lieux d'exposition des Rencontres de la Photographie. Personnel très aimable et à l'écoute. Très belle décoration (réalisée par Christian Lacroix). Hôtel très agréable

Les chambre sont un peu exigües et la salle de bains n'est pas très ergonomique, pas au niveau de confort attendu. Mais les prix sont raisonnables, ce qui permet d'avoir un rapport qualité/prix correct

Magnifique hôtel, ancien couvent rénové et décoré par Christian Lacroix, excellent petit déjeuner, très bon restaurant, très belle piscine avec un bar et une superbe terrasse, personnel sympa et au petits soins, en plein centre d'Arles sans les inconvénients de la ville

L'emplacement à 2 pas du centre historique, le confort de la chambre, les petites attentions, le bâtiment historique mis en valeur.

La salle du petit déjeuner sans vue sur l'extérieur. La moquette au sol. Un côté de la piscine non entretenu, (végétation envahissante). La salle de sport non climatisée le jour de notre venue.

Le petit déjeuner , la piscine et le confort de la literie.

La moquette. Pas de terrasse pour le petit déjeuner.

Posizione, prodotti colazione, arredo

Mancanza amenities da 5 stelle (es ciabatte), camerieri a colazione spariti, non vale il prezzo, bagno con la vasca e la doccia.nella vasca

Super Lage

Aber ein Hotel, dass in die Jahre gekommen ist und keinen Charme aufweist. Dabei würden Kleinigkeiten ausreichen aber es scheint an Leadership zu fehlen

Tout

La ubicación es muy buena

El confort de la habitación no era bueno, en todo caso no respondía a mis expectativas de un hotel de 5 estrellas

Frühstück, Lage, Ambiente.

Spa-Angbebot bis auf den Fitnessraum nur auf Reservation und bereits ziemlich ausgebucht.

Tout sauf l Acceuil catastrophique

Ils nous ont donné une chambre premium nulle

Ça fait 2 fois que nous y séjournons et encore une fois le séjour était très agréable, le personnel est très sympathique, le service voiturier tres appréciable pour cet emplacement central. Chambre spacieuse et agréable, le petit dejeuner est très qualitatif.

Emplacement idéal, piscine très agréable et personnel super

Excellent location, just in the city centre. The pool and the pool bar.

Nicely renovated rooms, however a bit small. The air conditioning had to work hard due to heat wave over Europe, and had some difficulties to keep the room cool. 1:st floor room, with bars outside the window.

L’emplacement

Le standing de l’hôtel pas en adéquation avec le niveau annoncé Établissement vétuste avec un service pas à la hauteur d’un 5etoiles…

Brukar vara bra frukost men denna gång var det mesta slut på buffén. Allt tog en väldig tid och det hela blec en rätt medioker frukost.

Dålig frukost och ouppmärksam personal. Allt var slut.

This hotel sits in the centre of Arles and positioned us nicely for walks into the city for our 3 days break. On arrival we had a disappointing start as we had arrived on a Saturday. An email explained that we should leave our car in the local car park as the hotel would be inaccessible while a market was on . We just needed to give the keys to reception and they would sort out our stuff . But on arrival reception initially felt we had done something wrong and should not had parked in the car park ! We would have to leave our car and forgo the valet parking . It all got sorted once we showed them the email but it was a stressful start and not what we wanted in the hear ! BUT ! My husband then managed to leave his phone and wallet in a nearby restaurant . Much to our horror. Yes the day wasn’t going well for us . The same team in reception suddenly became so helpful and lovely . Whilst my husband rushed back to the restaurant , reception were trying to call his number in the hope that someone picked up and they showed genuine concern. Our room was lovely , large , quirky and clean . The corridors and bar area have a relaxed feel to them . The bar staff are maybe not on it as much as you would Like and you have to seek them out . For us the hotel was ok but the pool area and outdoor area isn’t particularly comfortable. It’s an ok hotel but can’t give it a very good rating

Central location and very friendly staff. Nice atmosphere in the hotel. Good swimming pool area.

L’emplacement et la décoration

La propreté dans la chambre

All’arrivo con orario concordato la camera non era pronta. Abbiamo aspettato 1 ora e mezza al bar.

Great location in Arles, right beside the Saturday market (drivers beware that on street parking for cars is suspended for this). Hotel is showing signs of needing upgrading in places. Our standard room; why spend your holiday sat in your bedroom, so why waste money on a decent one, was very basic for a 5* hotel and lacked some of the amenities you would expect. No hair conditioner, the shower was a hand held one in a bath, which when located onto the wall bracket meant you were bashing into the taps every time you turned or moved, tiny bedside tables for modern phones and limited charging etc. Staff were excellent, very clean and reasonable public areas indoors and excellent outdoor spaces. I would say that there is a distinct shortage of sun loungers to guest ratio if the hotel is busy around the pool, but we never had a problem getting one ourselves, but did witness others having an issue. We didn't eat there, so cannot comment. We had an excellent stay there for 4 days, air-con worked well and would not hesitate to return, particularly if it had a refresh.

We were in Arles for 1 night prior to meeting a river cruise. The hotel was very well situated in the main street of Arles and within walking distance to the river and Roman Ruins. There was a very good shopping street close. The hotel itself was fairly old but it had a very lovely charm and a big restaurant attached. The staff were very friendly and spoke good English. The rooms were clean and were quiet away from any traffic and music. Next door to the Tourist Centre for lots of helpful info and plenty of restaurants across and down the road. There was a lovely park about 5 minutes walk away.

Piscine rafraichissante par temps de canicule

La posizione centrale e la piscina.

Ristorante del hotel, pessimo, terribile. Ci hanno dato camera per disabili, che non andava bene ovviamente per noi

L’emplacement et le cadre du bâtiment. Nos n’avons malheureusement pas pris le temps d’expérimenter le spa.

Notre dîner au restaurant Lou Marques n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos expectation. Les plats étaient bons mais sans plus.

Great location for exploring Arles, the structure of the building was impressive and there was a good selection available for breakfast.

Our room was not ready on arrival so we were invited to have a drink at the bar while we waited, this was slightly frustrating as we had planned our arrival around then being able to maximise the remaining afternoon to explore Arles. A good gesture from a customer service perspective may have been to cover the tab for the drink at the bar, I think this would have gone a long way to reinforce the feeling of being a valued customer. Whilst we understand we chose the smallest and cheapest room the layout of the bathroom and choice of sink in particular made it harder to access the toilet without catching your leg on the towel holder.

Le personnel

Le restaurant

The welcome and elegance

Menu for restaurant needs to be broader

מיקום

עיצוב רועש מדי

Wonderful location. Nice and spacious, great staff. Good pool.

Breakfast could have been better for 26 euro per person

L accueil est superbe. Très bel hôtel avec un personnel aux petits soins à tout moment. Hôtel très grand bien décoré. Très facile de se garer.

Le lit un peu petit pour nous

위치가 너무 좋아서 대부분의 명소를 걸어서 다녔습니다. 세 식구가 묵기에 충분히 방이 크고 방이 두개로 분리되어 좋았습니다. 마침 토요일 아침에 호텔 바로 앞에 큰 장이 서서 쇼핑도 하고 구경도 재미있었네요. 특히 크리스찬 라크루아 디자인의 방은 색상이 화려하고 특이해서 색다른 경험이었습니다. 하루만 묵어서 야외 수영장을 즐기지 못해 아쉬웠습니다

화장실의 변기가 정사각형이어서 디자인은 예뻤지만 사용은 좀 불편합니다.

Our stay was made outstanding by the help we received from multiple staff members when trains out of Arles were cancelled because of fires near the tracks. We were helped to find alternative ways to travel - not the obvious very expensive taxi. The location was excellent, just across the road from the centre of the historic area.

À slight corporate feel and disconnection from the courtyard garden. Some of the fittings are getting shabby.

When I had onward travel problems because of fires near train tracks, the reception and baggage staff were extremely helpful, telling me how to get a car-sharing app and providing me with all the taxi information I needed.

There was a slightly corporate feel to the decor.

La deco,l'emplacement

La petitesse de la chambre,le prix du parking..

ubicación y el personal

No es un cinco estrellas como pretende. Esta lejos de una categoría tan grande pero los cinco estrellas franceses son exagerados. Corresponde a un 4vestrellas en España...y gracias. Restaurante deficiente tirando a malo y caro

ogni giorno la camera veniva pulita accuratamente e sul comodino veniva alsciato un piccolo pasticcino artigianale

nulla

Excellent staff and location. Fabulous building.

Restaurant. Don’t eat in unless you are stuck

the location was excellent. the restaurant was also great. Staff were very helpful.

The facility were good but expensive compared to what you get.

Shower got the bathroom wet.

Service was exceptional , everyone was so helpful , good location , quite central and valet parking we key to our choice of hotels.

I can't honestly think of anything

L'emplacement tout près du centre, la literie confortable

La sdb : pas de place pour poser les affaires de toilette, le bac à douche étroit avec la robinetterie qui gène, le manque de lumière, les joints de la paroi de douche qui ne sont plus étanches = eau sur le sol après la douche.... La chambre : les luminaires trop faible, pas de bureau ou console confortable et lumineux pour lire ou travailler.... Les petits cannelés hyper secs offerts à l'arrivée dans la chambre !!!

Emplacement au top. Petit déjeuner parfait

Chambre classique petite et sentait le renfermé. Espace piscine à l'abandon : vieux chariot a glace sur place, pediluve sans eau, personne pour enlever les serviettes usagées. Abords abandonnés. Et u départ il faut attendre pour régler la taxe de séjour qui aurait pu etre réglée lors du check in. Franchement à plus de 300 euros la nuit ça ne le fait pas du tout.

La situacion y el encargadp del aparcamiento

La recepcion desastrosa. Nos cobraron pese a haber insistido en que estaba pagado por booking

Son originalité, sa décoration de son temps mélangeant modernité et son époque d’origine (merci Monsieur Lacroix). De plus tout le personnel etait excellent, souriant et efficace

Problème de connexion avec le téléviseur Le manque de douche et de toilette dans l’enceinte de la piscine

Generally we loved the hotel, the decoration by Christian la Crois and the amenities. An extra bonus was the farmers market that took place in front of the hotel on Saturday. This was an amazing cultural experience for us.

Die Lage war hervorragend. Das personal sehr freundlich. Das frühstück war sehr gut mit grosser Auswahl. Der parkservice eine sehr gute Idee.

Nichts

Lage is natürlich wunderbar, mitten in Arles.

L’emplacement et le spa

La piscine ferme avant la haute saison

Le cadre

La taille de la chambre Ne mérite pas 5 étoiles Restaurant niveau moyen Bar limite

Rooms are spacious and comfortable The concierge and front desk staff are exceptional

Nothing

Dirty room, terrible personnel, useless concierge.

Very old building upgraded for modern comfort

Top locatie en gave suite en personeel uitstanding aardig!!! Dikke pluim

Ontbijt prima, niet uitmuntend

Location and staff

The structure needs a nice renovation a good update to more contemporary standards

L’accueil, l’installation et le petit déjeuner

La ubicación.El edificio.El desayuno y las camas

Me pareció un poco caro para lo que ofertaban. El mamotreto que plantan delante hotel en Semana Santa para el festival flamenco. Obstruye el paso y tapa toda la fachada que es lo mas bonito del hotel

3eme fois que nous retournons au Jules César...tout dire !! Emplacement, qualité de l'accueil, confort des chambres et le dîner parfait !

Ras

L’emplacement.

Un peut trop vieux.

Deuxième séjour dans cet hôtel. Excellent accueil et service attentionné pendant tout le séjour. Petit déjeuner de qualité. Le hall d'accueil est très agréable.

La chambre était assez petite et la salle de bains franchement exigüe. Pas de WC séparés. Le restaurant de l'hôtel était fermé pendant notre séjour (lundi) sans information préalable. Les préparatifs de la feria de Pâques condamnaient l'accès à l'hôtel en voiture.