Cassia Hotel Jerusalem

המיקום של המלון היה לשביעות רצוננו. קבלת החדר מוקדם. הודעה מהמלון שהחדר שלנו מוכן.

עלות החניון מוגזמת . ארוחת הבוקר דלה בלשון המעטה. מלון ללא עמדת טעינה לרכב חשמלי.

Great location , very comfortable spacious rooms , lovely pool area, very good breakfast .

לא אהבנו כלום

הגענע לחופשה ל 5 ימים. כבר מהתחלה התאכזבנו . לא הייתה אמבטיה למרות שבהזמנה כן היה כתוב אמבטיה. לא היה סבון ידיים. הזמנו ולא הגיע כלל. רק למחרת כשביקשנו שוב מאנשי הניקיון ישירות אז הגיעו וראו שבקבוק המילוי שהיה באמבטיה, היה שבור ואף אחד לא טרח לקחת אותו לפני כן. אין שירות חדרים כלל! אפילו קפה אי אפשר להזמין לחדר. ניקיון לקוי- היו במקלחת שערות !! בריכה קטנה מאוד עם הרבה סדקים. הבת שלי נשרטה מהם וילדים נוספים נשרטו גם כן. כשילד קופץ למים, כל הבריכה רועדת. ממש מפחיד ! יצאנו כעבור מספר דקות בארוחת הבוקר המאפים הוגשו קרים . למחרת ביקשנו לעזוב ואכן ארזנו שוב הכל אחרי שפרקנו ועברנו למלון אחר, שם היה נפלא !!

מיקום מעולה שרות מצויין אוכל עשיר וטעים חדר ענק אהבנו מאוד

הכל היה מעולה, נקי ממש!! שירות מצויין!!

Location is amazing Rooms are nice and clean Food is good

Issues with the elevators!! Sometimes you need to wait 10min or take the stairs

Tb

מיקום מעולה - ברגל לממילא, לעיר העתיקה, למתחם התחנה ולמשכנות שאננים. צוות מקסים, חייכן, שירותי וידידותי - היה להם מאוד חשוב שיהיה לנו טוב - טרם נתקלתי בשירות כזה נפלא בארץ. חדר מהמם, מרווח ונקי. מיטות סופר נוחות. הייתי עם ילדה בת שמונה וגם היא נהנתה עד הגג. היתה לנו חופשה מושלמת - תודה רבה לצוות המלון, אנחנו בטוח נחזור וגם המלצנו לכל המשפחה המורחבת. For English speakers: this is by far one of the best experiences I have had with hotels in Israel. The place is beautiful, clean and the staff went out of their way to make us feel welcomed in their hotel. I highly recommend it (I came with an 8 y/o child and she had a great time as well). The location is also perfect.

כלום - מקום מושלם.

ארוחת בוקר מגוונת וטעימה, שירות מעולה ובריכה כיפית. תמורה למחיר ואפילו קיבלנו שדרוג מבלי לבקש.

החניה עולה כסף טיפה יקר לטעמנו. והיה רעש מהכבישים בבוקר.

Emplacement très bien Chambres des 3 premiers étages seulement. Piscine correcte pour Jerusalem Plats au bar de la piscine peu cher et très correct

Personnel peu avenant et même désagréable. À revoir en urgence. Petit déjeuner très peu qualitatif Surtout le lendemain de chabat, ou rien n’est frais. Repas de chabat beaucoup trop cher à éviter absolument. Les hôtels proches sont moins cher.

הגענו למלון לבלות את ליל הכלולות שלנו, ולמרבה הצער החוויה הייתה מאכזבת מאוד ביחס לציפיות. כשהגענו, הצוות כמעט ולא התייחס אלינו, למרות שכולם סביבנו בירכו אותנו - ואשתי הייתה מותשת מאוד מהיום. קיבלנו את החדר באיחור של 45 דקות בדיוק, וללא כל התנצלות. בנוסף, לא הייתה מים קרים בחדר. הצוות היה לא נעים באופן כללי, גם באזור הבריכה. הזמנו אוכל בבריכה עבורי ועבור אשתי, וההזמנה כולה הגיעה קרה. ביקשתי שיעלו לנו מגבות ומים, ולמרות שהתקשרתי 4 פעמים ברציפות, לא קיבלנו כלום. מצד שני, הבריכה נעימה ומזמינה מאוד עם נוף יפה, והחדרים מרווחים למדי. בסך הכול, חוויה שהייתה יכולה להיות בלתי נשכחת הפכה למאכזבת בשל שירות לקוי מאוד.

הופתענו לטובה, רמת שירות גבוה מאוד, ארוחת בוקר מצויינת, צוות שמסתובב כל הזמן ועונה לדרישות האורחים כך אנחנו חווינו בכל אופן, המלון שודרג ומאוד נאה בעיננו, מיקום מצויין בירושלים, מחכים לפעם הבאה, נהננו מאוד מהצ׳ק אין ועד לצ׳ק אווט

האזור שבסביבת הבריכה ז(לא הבריכה ) האזור מתחת חושבת שזה מקום מבוזבז אפ פוטנציאל וקצת מוזנח

אהבתי את החדר, ארוחת הבוקר, המיקום של המלון מצוין

הבריכה קצת קטנה

אוכל עשיר נקיון מעולה חדר מרובח חסר קצת פרטיות

להגדיל את הבריכה

Situation géographique.

Rapport qualité prix déplorable, chambre très petite et mal insonorisée vu le trafic routier israélien. Piscine très petite, les photos du site sont très trompeuses.

נקי, אסתטי ואוכל טעים

מזרנים לא נוחים

The location is great.

It is very noise, full of families with not educated kids, the pool is not an option there is basically not space for so many families and kids, there is an important lack of maintenance and cleaning in the pool area. We booked the more expensive room with balcony and to be honest it is not nice, I attach the pic.

L’hôtel est propre et bien situé

Le personnel Le service est moyen Nous avons séjourné deux fois en cet hôtel en 10 jours Les deux fois il n’y a avait pas de savon dans le distributeur de la douche Ça semble être un détail mais cela montre avec quel niveau sont faites les chambres Par ailleurs les prix des repas de chabbath sont exorbitants Et semble être un peu à la tête du client …..

Tout était parfait. Par contre le prix du repas de shabat est extrêmement cher pour un repas comme on voit dans tous les hotels

Le prix du repas de shabat

המיקום היה מצוין

המלון נותן הרבה מקום לשמירת השבת מתוך 3 מעליות 2 מהן היו מעליות שבת.

Spacious rooms

מיקום, חדרים מרווחים ומחודשים

בריכה קטנה מאוד, ללא פתרון נפרד לילדים. חלק מהמלצרים לא דוברי עברית. הפסקת חשמל שעתיים - לא הופעל גנרטור.

L’emplacement, le cadre et l’hôtel sont magnifiques. Un recadrage du personnel serait malgré tout utile, en particulier le maître nageur qui ne décolle pas l’œil de son téléphone.

כלום

הכל פשוט עצוב מה שחווינו שמה ואמרו שאם אנחנו רוצים משהו תיפנו לבוקינג זה ממש היה לזרוק כסף לפח ואנחנן מהעוטף עם פוסטראומה עצוב ביותר בחיים לא אלך לשמה

Correct

Propreté

A shocking experience — missing dresses after checkout I stayed at the Cassia Hotel in Jerusalem for a family celebration. The slow and unfriendly service was disappointing, but I was there to celebrate with my family, so I chose not to let it ruin the occasion. What happened after checkout, however, is completely unacceptable. I accidentally left two dresses hanging in the closet in my room. As soon as I realized, I called the hotel. I was told they would check and that I should call back. When I did, I was told there was nothing there. I then had a friend call the hotel and go there in person to check, and I was still told that the dresses could not be found. Two dresses were left hanging in the closet. They didn't simply vanish. Given the circumstances and the hotel's inability—or unwillingness—to account for them, I am extremely concerned about what happened to my belongings after I checked out. The complete lack of accountability and customer service is infuriating. I expected a hotel to take responsibility for belongings left behind and make a genuine effort to locate them. Instead, I was essentially dismissed. I would strongly advise guests to double-check every drawer, closet, and corner of their room before leaving this hotel—and not assume that anything left behind will be returned. A family celebration should have left me with wonderful memories of Jerusalem. Instead, this hotel left me feeling angry, disappointed, and deeply mistrustful.

המיקום של המלון מושלם ארוחת בוקר מגוונת ועשירה החדר מרווח

הצוות בקבלה נתן שירות אוטומטי לא הרגיש לי שהגעתי לבית מלון . הבריכה עמוסה והסביבה שלה לא מספיק נקייה ומטופחת. עומס במסעדה של הבריכה רצינו להזמין אוכל אבל נאמר לנו שלא כדאי כי יקח הרבה זמן בשל הזמנות קודמות. אין בבריכה קרטיבים או ברד - חשוב כשיש ילדים קטנים והגענו עם הנכדה. קושי למצוא חנייה . אנחנו במקרה מצאנו בחנייה של המלון בעלות של 85 ש״ח ליום. אבל אי אפשר לצאת עם הרכב . כל כניסה תשלום חדש.

Tolle Lage, Altstadt und Mamilla-Mall, Tachana HaRishona sind in wenigen Minuten erreichbar, wir hatten eine Familiensuite mit tollem Blick auf die Altstadt mit Riesenterrasse, perfekt für Blick auf Altstadt mit unvergesslichen Sonnenaufgängen, sehr nettes Personal, tolles Frühstück

Der Pool ist sehr klein (wirkt deutlich größer auf den Fotos) und die wenigen Liegen am Pool werden schon frühmorgens mit Handtüchern blockiert, so dass man keine Chance hat mit seinen Kindern ab 10 Uhr eine schattige Liege zu bekommen. Das Personal kümmert sich leider auch gar nicht, wenn man es anspricht.

L emplacement la vue la taille des chambres

La nourriture…. La piscine petite et bruyante.. le personnel qui ne parle ni anglais ni hébreu .. pas souriants et disponible à l accueil

La chambre à la base belle et propre après une catastrophe.

Le service inexistant le personnel une honte .

נקי, חדרים יפים

קיבלנו את החדרים רק בשעה 16 השירות די גרוע לא מתמודדים עם העומס, שכחו לציין שיש שיפוצים על הראש מוקדם בבוקר. מאוד משפיע על החוויה חדר אוכל מבולגן ורועש

מלון נקי ממוקם טוב ארוחות ארוכות אומנם אין מבחר מי יודע מה אבל הארוחת בוקר בהחלט מספקיה צוות עם סבר פנים מחייך ומזמין תחבורה ציבורית צמודה

חסר קיוסק במלון שירות חיצוני שנותן מענה לדברים בסיסים שהבר לא יכול להעניק כל הזמן יצאתי החוצה כדי להביא דברים הליכה של 10 דקות בערך... לא חושבת שמנקים כל יום היינו 2 לילות... ולא ניקו את החדר בריכה ממש קטנה בגובה מטר ועשרה לילדים זה מושלם

מלון אם השירות הכי גרוע שחויתי בחיי.לקחתי מרביעי עד שישי .הגעתי למלון חדר ממש מלוכלך .הינו ממש עיפים מכל היום אז לא דיברנו למחרת בקשנו להחליף מצעים הם רק סידרו יפה את המצעים הישנים

הכל היה גרוע בחיים אני לא חוזר למלון הזה.

מיקום ומתקנים

שירות חדרים פשוט לא מתייחסים לבקשות בסיסיות

מלון מאכזב מאוד השירות והצוות מתחת לכל ביקורת.חדרים הגיעו בשעה שש בערב לנקות את החדר...החדרן לא פינה את האשפה ולא סידר מיטות. מהקבלה כל הזמן טענו שאין מספיק כח אדם...מנהלת הקבלה מאוד התנצלה...לא הייתי חוזר לפה לעולםםםםם. בריכה שנפתחת בעשר בבוקר....עם גובה מטר...

רק ארוחת בוקר שהיתה מצויינת

המיקום נהדר

היה עיכוב בקבלת החדרים (אחרי השעה 15:00), הבריכה מאוד קטנה ומאכזבת, ובאופן כללי תחושה של מלון 3 כוכבים

L’emplacement la propriété le personnel le petit déjeuner

Le jacuzzi et le sauna interdit aux moins de 16 ans

אוכל חדרים מעוצבים יפה ונקי

חניון בתשלום גבוהה וגם אין מקום מחיר יקר ואין זרם במקלחת היה רעש מאחד האורחים שדיבר בטלפון בקולי קולות באמצע הלילה מהמרפסת ולמרות שהתלוננו בקבלה זה לא עזר

אוכל מצוין

בריכה מאוד קטנה חדר צפוף לזוג עם 2 ילדים המתנו מעל שעה בקבלה עד שקיבלנו חדר ובסוף היה חדר קטן להרכב שלנו שפותחים את המיטה כדי לישון אין מעבר מה שרוצים ליציאה צריך לדלג , וזה לא מכבד אדם שהשקיע מעל 1500 ₪ לילה חדר במלון מכובד אני חושב שראוי לקבל פיצוי על החופשה , ולא כמו שנתנו לי פטור מיומיים חנייה 180 ₪ פיצוי לתת לאדם שהשקיע 3200 ₪ בחופשה , זה כמו טיפה בים , ולא מרצה חוץ מזה שמחיר החניה מוגזם מאוד לאורחי המלון 0528888719 דוד

This newly renovated hotel is very underrated. The hotel itself is modern and new and clean. The breakfast is amazing and rooms are more spacious than your average Jerusalem hotel room. The location is great. Close enough to mamilla and ben, but also close to emek and Baka, which are awesome areas to explore. I will definitely be staying here going forward (after having tried the inbal, citadel, waldorf). I will say the front desk staff was less than enthusiastic but the breakfast waiters were great.

Design, rooms, space, staff

N/A

Location 10/10 Distance from construction 10/10 Facilities 10/10 Customer service 100/10 This hotel is a prime location. Any imperfections I experienced were resolved with open ears, good grace and exceptional commitment to ensuring my overall experience. I wouldn’t hesitate to recommend staying here.

את המחיר של ארוחת ליל שישי

מיקום טוב

הבריכה קטנטנה .. המזגן מרעיש ולא מקרר. אין מענה בדלפק. מעלית איטית

The staff was very helpful, the rooms were clean and spacious, and it was easy enough to get around to places like the shuk and the Old City.

There were a lot of noises (air conditioning, slamming doors, etc) that woke me up at night.

מיקום מצוין ומלון איכותי, ארוחת בוקר טובה

בריכה קטנה ונמוכה

התארחנו במלון המהמם שירות אדיב מאוד דאגו לנו טיפלו בנו צוות פשוט מעולה ומקצועי

מלון יפה , אוכל מעולה, בריכה קטנה .. ועניים החנייה חייב שיפור..מורכב שאין כמעט חנייה באזור

מקומות חנייה

L’emplacement, la propreté, le confort et l’excellent rapport qualité prix

שירות אדיב המקצועי, ארוחת בוקר מפנקת, חדרים נקיים ומעוצבים.

יש כל הזמן רעש של שיפוצים מהרחוב ואי אפשר לישון בלילה ובנוסף שהגענו היו נמלים במרפסת שלאחר מכן טופלו על ידי הצוות.

Walking distance to major sites Close to bus stops Modernized Beautiful pool WhatsApp service for hotel service

Drain and shower didn’t work but both were fixed

L accueil L emplacement Très bon rapport qualité prix

בריכה נעימה

המלון נקי מאוד השירות יוצא דופן המיקום מעולה חדר כושר ואווווווו ענק מלא מכשירים

הבריכה מאוד קטנה ונמוכה הספא מטורף אבל המחיר לא זול וחבל

השף של המלון דאג באופן אישי לילד שלנו עם אלרגיה לחלב, זה ריגש אותי מאוד על כך שחשבו עלנו ודאגו לנו.

מלון רגוע ונעים המתחם של הבריכה מפנק וכיפי ארוחת בוקר עשירה ומגוונת

בשבת הפעילו 2 מעליות שבת ומעלית אחת נשארה רגילה מה שיצר עומס והמתנה ארוכה למעלית... בפועל מעליות השבת היו ריקות ומרבית שומרי השבת עלו במעליות הרגילות ובקשו מאיתנו ללחוץ עבורם אז אולי מספיק מעלית שבת אחת ... החניה במלון יקרה ואין חניה אחרת קרובה באזור

Location. Beautiful room and balcony. Sweet pool.

N A

מלון נקי ומסודר 👏👏👏👏

הכל. מלון שווה כל אגורה.

מיקום מעולם קרוב להכל, מלון מבריק החדרים מרגישים חדשים ומפנקים, שרות מצויין, נחזור שוב.

הצוות היה מאוד מאוד נחמד, ביקשנו לצאת קצת מאוחר יותר בשבת ואיפשרו זאת ללא בעיה. החדרים נוחים, המלון מאוד נקי. מבחר גדול בארוחת הבוקר.

היו יותר מדי התאמות לאוכלוסיה הדתית/חרדית שפחות התאימו לנו - לא היתה מכונת קפה בשבת, ומתוך 3 מעליות, 2 מהן היו מעליות שבת. בבריכה היו כמה מרצפות רופפות + מרצפת שבורה שבגללה לא ניתן היה להזיז אלינו את השמשייה.

ארוחת בוקר נהדרת יחס מעולה של מנהלי המלון טיפלו בנו לשביעות רצוננו המלאה תודה

החדר גדול, הנוף יפה

כל בקשה לשירות חדרים לוקח חצי שעה לפחות אחרי 4 שיחות חוזרות לפחות, המלון היה מפוצץ בילדים, צריך לבקש כמה פעמים שישלחו מגבות, סבון להתקלח אין, אין מקום לשבת בבריכה, אנשים תופסים מיטות והולכים

מיקום מעולה! חנינו ליד המלון וטיילנו ברגל, בחדר אוכל היה שפע של מטעמים, לא הכל היה טעים אבל היה נחמד שיש הרבה ממה לבחור. קיבלנו שדרוג בחדר עם נוף לעיר העתיקה בלי שבקשנו בכלל! וגם קיבלו אותנו לפני הזמן שזה בכלל מוערך החדר היה ממש נקי עם בקבוק יין וכדורי תמרים מתנה

את חלק מהמנות בחדר אוכל