Plaza los Azulejos
Plaza los Azulejos, La Cañada, 37796, GUA, Mexico- Park
English
Hotels in San Miguel de Allende
78% match
70% match
68% match
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78% matchKrystal Grand Residences San Miguel de Allende
San Miguel de Allende, MX
4-star8.6/10 guest score154 reviews
0.19 km (0.12 mi) away
LocationGuest Experience
70% matchPosada de la Aldea
San Miguel de Allende, MX
4-star9/10 guest score1,081 reviews
2.8 km (1.7 mi) away
Guest ExperienceAmenities
68% matchReal de Minas San Miguel de Allende
San Miguel de Allende, MX
5-star8.4/10 guest score1,297 reviews
2.2 km (1.4 mi) away
Guest ExperienceAmenities
About this hotel
Luxurious Accommodation
Immerse yourself in comfort at Imperio de Angeles, just minutes away from Juarez Park and the iconic Parroquia de San Miguel Arcangel church. Our guest rooms are equipped with cable TV, a telephone, and some even boast a charming balcony for you to enjoy.
Exquisite Dining and Event Spaces
Savor delectable dishes at our on-site restaurant offering convenient room service. Whether you're hosting a grand event or an intimate gathering, our banquet facilities and sprawling gardens, accommodating up to 600 guests, provide the perfect setting.
Relaxation and Convenience
Unwind by the outdoor pool, stay connected with complimentary WiFi, and take advantage of our 24-hour front desk for all your needs. Book your stay now and experience the epitome of hospitality at Imperio de Angeles.
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Street Art
Street Art, Calle Orizaba, La Aldea, 37750 San Miguel de Allende, GUA, Mexico- Public Art
Important Information
This property is part of the Tesoros Turistic Program.
Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Garden
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Massage services
Babysitting/child services
Valet parking
Private parking
Outdoor pool
Private check-in/check-out
Concierge service
Special diet menus - on request
Snack bar
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Mobile app for room service
Room Types
Junior Suite
Up to 2 guests25 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite offers a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Single-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
Superior Suite
Up to 2 guests25 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite offers a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Single-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
Suite (Master)
Up to 3 guestsKing bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service
Sleep - Turndown service
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
Pool View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomDaily housekeepingRoom service (24 hours)Turndown serviceAccess via exterior corridorsFree WiFiBed sheets not available
Standard Room, 1 King Bed
Up to 3 guestsKing bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service
Sleep - Turndown service
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
Pool View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomDaily housekeepingRoom service (24 hours)Turndown serviceAccess via exterior corridorsFree WiFiBed sheets not available
Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests25 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This elegant room features free Wi-Fi and flat-screen cable TV. The private bathroom includes a hairdryer. Some rooms have a private balcony. It has air conditioning for the summer and a fireplace for winter.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
TelephoneHair dryerDeskFanToiletPrivate bathroomHeatingTile/marble floorMosquito netLinenSingle-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
Double Room
Up to 2 guests25 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This room features WiFi, cable TV and organic amenities.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
TelephoneToiletPrivate bathroomSingle-room air conditioning for guest accommodationHand sanitiser
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Guest reviews(777 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 18, 2026todo super lindo y excelnte lo que mas me gusta es lo hermoso que tienen el jardín y su alberca, ademas del gym. todo está precioso¡
que no ponen sufieinte jabón en la ducha ni para lavarse las manos
10/10
Reviewed Sep 15, 2026EL HOTEL EN GENERAL LAS IONSTALACIONES
TODO
8/10
Reviewed Sep 5, 2026Chambre spacieuse, très propre. Originalité de la décoration, notamment le plafond en alvéoles et en briques locales dans les chambres. Le patio en jardin avec piscine, le tout très harmonieux, spacieux et calme. Un calme appréciable si on préfère ne pas être au centre de San Miguel. L'hôtel est à une dizaine de minutes en voiture. Parking sécurisé et gratuit.
Le bruit des camions pour les chambres sur le côté route. Heureusement la réception s'est montrée très compréhensive, et on a pu passer à une chambre très calme, ce qui a fait toute la différence.
10/10
Reviewed Sep 4, 2026Soy cordinador de viajes, y la gente feliz en ese hotel
10/10
Reviewed Aug 29, 2026Su arquitectura colonial es bellísima
10/10
Reviewed Aug 28, 2026Comida, Recepción Restaurante Salas de estar
Solo que no hicieron caso a la petición que hice antes de llegar, pues necesitaba una silla para el baño porque iban personas mayores de 90 años y no la llevaron. La petición era que se nos asignara una habitación con soporte para baño para personas de la 3era edad y lo que paso es que no la tuvieron lista, si estaba vacía pero no tenían personal para en ese momento asearla
8/10
Reviewed Aug 26, 2026La comida por la tarde y el personal
El hotel ya es un poco viejito
8/10
Reviewed Aug 26, 2026La comida por la tarde y las habitaciones el exterior ya esra muy viejito
El bufete de la mañana estaba muy limitado
10/10
Reviewed Aug 24, 2026Excelente trato, instalaciones de calidad
Todo estuvo excelente
10/10
Reviewed Aug 24, 2026Excelente el desayuno muy completo y rico, la temperatura de la alberca es buena
Un poco ruidoso las habitaciones de atras
10/10
Reviewed Aug 24, 2026Good for a short stay, with pleasant common areas and comfortable rooms, great for a weekend or sleepover
Although traffic noise from the nearby highway could be noticeable.
8/10
Reviewed Aug 23, 2026La recepción
El menú del restaurante no es claro, tiene menú a la carta pero el personal desconocía esto y solo ofrecían el bufet
1/10
Reviewed Aug 18, 2026Las instalaciones estaban muy bien.
Me quisieron cobrar 1,400 de más cuando me fui. Argumentando que se habían equivocado en el cobro que me hicieron 4 dias antes.
10/10
Reviewed Aug 17, 2026Los detalles en la decoración, todo muy cuidado. La comida excelente y buena ubicación, alejado del bullicio pero cerca del centro de San Miguel y del pueblo de Atotonilco donde también se come bien.
9/10
Reviewed Aug 17, 2026Clean, nice appearance, nice greenery Restaurant hours very helpful
Had a leaky air conditioner. Maintenance was quick to come check it out
8/10
Reviewed Aug 16, 2026Todo myy bien, el personal muy amiable y dispuestos a ayudar, el desayuno excelente
Lo único que pudo estar mejor fue la alberca, esta muy limpia pero el agua está muy fría
10/10
Reviewed Aug 16, 2026La arquitectectura
Las almohadas
9/10
Reviewed Aug 11, 2026La alberca es lo mejor del hotel, el agua limpia y templada, su tamaño y profundidad son adecuados para toda la familia. La comida del restaurante tiene buen sazón y los precios son accesibles. Además la atención del personal es amable.
Las camas son algo duras y muy altas para los niños. El servicio de toallas para la alberca tardó más de cuatro horas, deberían considerar la capacidad del hotel y tener las necesarias para no hacer esperar.
10/10
Reviewed Aug 7, 2026Un lugar maravilloso, super limpio, mejor que un hotel boutique, simplemente hermoso
10/10
Reviewed Aug 5, 2026Albercas
Shampoo
1/10
Reviewed Aug 3, 2026Nada
Agua fría, internet malo, albercas sin toallas, attencion muy muy baja. Antes de mi estancia llamé al hotel para solicitar un cambio administrativo muy sencillo: cancelar mi reserva actual para volver a reservar con mi cuenta habitual de Booking, con el único objetivo de mantener mi historial de reservas. Incluso aceptaba hacer una nueva reserva con tarifa no reembolsable. Primero hablé con Evelin, quien me transfirió con Melissa, del departamento de reservas. Le expliqué que podía hacer primero la nueva reserva y, una vez confirmada, cancelar la anterior, de modo que el hotel no perdiera la venta en ningún momento. Melissa me indicó que no era posible por políticas de Booking. Sin embargo, al contactar directamente con Booking, el personal de soporte envió una solicitud al hotel para confirmar si aceptaban autorizar la cancelación sin costo. Inicialmente me dijeron que ese correo no había sido recibido y, posteriormente, Melissa me confirmó que no autorizaba la cancelación. Lo que más me decepcionó fue la falta de una comunicación clara desde el principio. Si el hotel no tenía intención de aprobar la solicitud, habría preferido que me lo dijeran desde el inicio en lugar de hacerme contactar con el soporte de Booking y esperar una respuesta que finalmente fue negativa. También intenté hablar con el gerente para exponer la situación, pero en recepción me informaron que normalmente no se encuentra en el hotel porque suele estar fuera realizando cursos y otras actividades, por lo que no fue posible escalar el problema ni recibir una respuesta por parte de la gerencia. Mi comentario no es sobre las instalaciones del hotel, sino sobre la atención recibida antes de la estancia. Considero que hubo poca disposición para buscar una solución a una situación que, desde mi punto de vista, no representaba ningún perjuicio para el hotel.
8/10
Reviewed Aug 3, 2026la piscina, la ubicación, el restaurant, el personal.
la habitación 201 tenia dañada la cerradura del cuarto de baño, razón por la cual la puerta quedaba cerrada de imprevisto. y era molesto estar llamando para solicitar ayuda
10/10
Reviewed Aug 3, 2026Todo
Nada
9/10
Reviewed Jul 20, 2026La vista al jardin y el servicio de room service.
No hay cafetera ni maquina de hielo cerca de las habitaciones
9/10
Reviewed Jul 20, 2026We like everything. The furniture in the waiting areas was awesome and comfortable, outside the garden and the swimming pool fantastic, all together offer a very good atmosphere.
10/10
Reviewed Jul 19, 2026La atención es buena,
La alberca tiene azulejo viejo y desgastado, te puedes lastimar
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Todo estuvo excelente el hotel en buenas condiciones el personal super amables y atentos los alimentos riquísimos la ubicación excelente
Na
10/10
Reviewed Jul 16, 2026El hotel es muy hermoso, privado y el personal muy amable
Los aparatos del gym un poco deteriorados y algunos no funcionan
8/10
Reviewed Jul 13, 2026Los alimentos me parecieron variados y ricos, las habitaciones grandes y limpias asi como la amabilidad del personal
En lo personal estab bastante cansada y quisé dormir toda la noche lo que no fué posible ya que mi habitación daba la avenida y se escucho todo el tiempo el ir y venir de autos y camiones, trailers, bastante ruidosos algunos lo que no me permitio descansar como se debia ya que me desperté varias veces de madrugada.
9/10
Reviewed Jul 11, 2026El tiempo de la estancia
Se desperdicia mucho el agua de las regadera del baño no sale el agua caliente tarda mucho
9/10
Reviewed Jul 11, 2026Las instalaciones
La calefacción de la alberca. Y de las regaderas del baño tarda en salir el agua caliente.
10/10
Reviewed Jun 26, 2026Exelente ubicación
10/10
Reviewed Jun 26, 2026The venue is amazing, Great hacienda. Definitely coming back!
Parking 🅿️
6/10
Reviewed Jun 9, 2026El hotel es muy bonito jardines, decoración y alberca muy bien
La atención es pésima por parte de todo el personal, no atienden y no resuelven. Nada amables y muy lentos
6/10
Reviewed Jun 5, 2026El bufet del desayuno, buen precio y buena comida.
No hay servicio a cuartos durante la noche, ni siquiera de un analgésico, para el estomago, ni siquiera una coca cola ¡baya¡ El personal no es atento ni trata de resolver las necesidades. La alberca estaba sucia El personal de la alberca muy desatento en el servicio, parecía que le molestaba que le pidieran bebidas y tardaban años en llevarlas, muy mala cara además del mesero, se le tenía que gritar para que volteara y ni siquiera la atención de hacer un gesto de que había escuchado, por cierto era el mismo mesero del restaurante y con la misma cara de malhumorado y sin atender lo que se le pedía. Lo siento por el hotel porque muy bien pudo vendernos algunas bebidas en la alberca. EN GENERAL ME DESAGRADO MUCHO LA ACTITUD DEL PERSONAL De lo anterior debo dejar de lado a la recepcionista de muy buena actitud. El ruido de la carretera fue algo importante.
8/10
Reviewed Jun 1, 2026Sus jardines, la alberca y la ubicación
La cama no era muy cómoda, el agua de la regadera se salía hacia el baño, falta un poco de limpieza en la habitación
9/10
Reviewed Jun 1, 2026La buena disposición del personal.
La regadera, el agua salía para todos lados y se tarda bastante en calentar el agua
10/10
Reviewed May 31, 2026Excelente el personal super atento.
8/10
Reviewed May 27, 2026La atencion en recepción.
9/10
Reviewed May 26, 2026La decoración, ubicación y servicio
La luz en las habitaciones, es muy tenue, falta tener una lámpara/foco que ilumine más
10/10
Reviewed May 25, 2026Espectacular, supero mis expectativas, es muy cómodo.La atención muy buena , la comida muy rica.Es mejor que en las fotos. Recomendadisimo!!
10/10
Reviewed May 25, 2026Muy agradable todo el hotel 🏨 Los alimentos excelente sazón y presentación El personal todos se esmeran para que la estancia sea muy buena.
Las almohadas son duras y un si las camas fueran poquito más suaves todo estuviera perfecto
2/10
Reviewed May 19, 2026Terrible staff and front desk Maria, manager did not even address any of our concerns. Poor amenities, lacks basic frisge, microwave, coffee pot, iron and weak toilets , Non working AC. Terrible amenities.
Room 306 AC is not working Also room 306 had a weak toilet that would not flush. We asked for maintenance and they did a poor job. As a result, we had to use my son's room in 305 for toilets. This is ridiculous as they were not willing to switch rooms that had better amenities. The TV wouldn't work either. Both room 305 n 306 needs to be upgraded to make sure the AC works, the safe deposit works, the toilets work and TV remote. Also, they put us bear the highway that with constant traffic we barely got any sleep. Maria the front desk lady, should be fired. They wouldn't gives us 2 room key cards, not extra toilet paper. When asked to speak to the manager Pablo, no response from him. I doubt it even if our concerns were passed to him as he never got back to us the 2 days, we were there. This hotel should have fridge, microwave, coffee pot, iron board, basic amenities are clearly lacking. Pls DO NOT stay here , it is waste of money and they don't care.
9/10
Reviewed May 18, 2026La comida. La atención
El horario de la Alberca y que no tiene mucha luz
9/10
Reviewed May 14, 2026la habitacion y el servicio que ofrecen
10/10
Reviewed May 14, 2026Las habitaciones, las camas super cómodas y el personal muy amable
9/10
Reviewed May 10, 2026Las instalaciones son muy bonitas y limpias
8/10
Reviewed May 8, 2026En el desayuno hace falta,mas opciones para niños ya que solo había huevo y frijoles y también vimos a otros niños que también les decían a sus papas que si no había algo mas!
La habitación no tenía servibar y plancha!
9/10
Reviewed May 6, 2026Las instalaciones del restaurante y la alberca
Que me tuve que cambiar tres veces de habitación por qué no servía el aire acondicionado
9/10
Reviewed May 6, 2026Es un lugar agradable para descansar con piscina y hermosos jardines
Que el agua estuviera a una temperatura agradable.
8/10
Reviewed May 4, 2026Todo muy bien, muy tranquilo para descansar unos días.
Un poco la atención de la cajera del restaurante. No es muy coordial
10/10
Reviewed May 4, 2026Las instalaciones y el trato del gerente José Luis excelente, de parte de las señoritas de recepción excelente y seguridad excelente y solo una persona de restaurante Leslie García
El trato en el restaurante fue pésimo, tuve un problema con una cuenta que se fueron las personas sin pagar y me cobraron todo a mi, malas caras al día siguiente y sufrí de intolerancia y prejuicio, rechazo, de parte de la contadora que salió a qué firmara mis bauchers aunque yo pase mi tarjeta sin problemas en todo momento y me arrebato mi INE y trato de muy mala manera de esa persona, invadieron y vulneraron mi privacidad fotografiando el INE y sufrí de discriminación de parte de ellos, tengo audios y videos de ese momento lastima que no puedo compartirlos.
10/10
Reviewed Apr 29, 2026La atención
Todo excelente
8/10
Reviewed Apr 29, 2026Instalaciones
La alberca está fría
6/10
Reviewed Apr 23, 2026Lobby, Bar and Restaurant is very nice. It has the Hacienda feeling.
WiFi doesn’t work Fodd is ok
10/10
Reviewed Apr 20, 2026Todo en muy buen estado y limpio
10/10
Reviewed Apr 15, 2026Todo estaba perfecto. Las habitaciones limpias y cómodas, la comida deliciosa, las instalaciones y la decoración muy buenas
El aire acondicionado de la habitación nunca nos funcionó pero la verdad no sé necesito por qué la noche fue muy fresca
10/10
Reviewed Apr 15, 2026El hotel es muy bello, el personal muy atento, el desayuno buffet, variado y rico.
Se encuentra retirado del Centro, sobre la autopista.
10/10
Reviewed Apr 14, 2026El trato del personal.
El ruido de los camiones de la carretera
10/10
Reviewed Apr 14, 2026El hotel es demasiado bonito, muy colonial
La habitación estaba conectada con otra y se escuchaba todo el ruido.
8/10
Reviewed Apr 12, 2026Muy lindas las instalaciones
Limpio y bien ubicado
10/10
Reviewed Apr 10, 2026La vibra y temática del hotel
La conexión Internet
8/10
Reviewed Apr 9, 2026La atención de todo el personal del hotel
El hotel se encuentra en la orilla de la carretera
5/10
Reviewed Apr 9, 2026The arquitecture of the place
The service was bad. Nothing explain about the swimming pool and the towels missing in the room .
10/10
Reviewed Apr 7, 2026El jardín
Todo me gusto
9/10
Reviewed Apr 5, 2026La atención de todo el Personal es excelente, la comida muy sabrosa y los cuartos con aire acondicionado muy bien!!!
Si pudieran poner cortina en la regadera sería excelente para que el agua no salpique fuera xq se pone resbaloso el baño. Ojalà que x lo menos una de las camas fuera Queen size en lugar de matrimonial en la habitación doble.
9/10
Reviewed Apr 3, 2026Las camas y almohadas muy comodas. La decoración del hotel.
Ojala pudieran calentar el agua de la alberca. Una caldera y estaría 10 de 10
9/10
Reviewed Mar 23, 2026La decoración
No me desagradó nada
7/10
Reviewed Mar 21, 2026La ubicación buena , La amabilidad del personal,
Los colchones muy duros y las almohadas sin firmeza
1/10
Reviewed Mar 21, 2026Me gustó la ubicación, el precio y la cercanía al Centro de San Miguel.
Que la habitación TENÍA ABIERTO EL BAÑO-WC Y LA REGADERA. NO TENÍA PUERTA DE BAÑO y fue muy incomodo con mi compañero tener que hacer del baño y bañarse viendo todo !! A pesar de pedir un cambio de habitación, la Señorita de Recepción me mintió diciéndome que así eran todos los cuartos. Y después otro Huésped desmintió eso diciendo que si tenían puertas los baños. Al final decidí ya no hospedarme las otras 3 noches que tenía previsto porque me dio pena volver a ver a mi compañero desnudo y vulnerable (por no hablar del olor y los ruidos al estar íntimamente en el baño).
9/10
Reviewed Mar 15, 2026Gostei de tudo
9/10
Reviewed Mar 15, 2026El lugar, la arquitectura, la atención del personal.
Con un colchón más cómodo, habría estado mega perfecto!!! Pero estuvo bien. Sin lugar a dudas volveré de nuevo.
9/10
Reviewed Mar 10, 2026Muy agradables las habitaciones, muy aseada y super tranquilo el lugar.
9/10
Reviewed Mar 9, 2026So stylish hotel, there is swimming pool, big parking
Our room was noisy
7/10
Reviewed Mar 3, 2026Las instalaciones
Las almohadas pesimas , las toallas de baño muy chicas y el colchón malo.
9/10
Reviewed Feb 22, 2026La habitación cómoda, buena ubicación, me agrado la comida
Las Almohadas, piscina fría
8/10
Reviewed Jan 20, 2026las instalaciones son muy amplias, me gustaría un poco mas de iluminación, los días eran fríos y nublados y la iluminación parecía insuficiente para ciertas actividades.
8/10
Reviewed Jan 20, 2026Piscina bien, salvo que el agua estaba fría.
El baño tenia problemas, se tapaba el inodoro.
1/10
Reviewed Jan 20, 2026HICE UNA RESERVACION PARA IMPERIO DE LOS ANGELES EN SAN MIGUEL ALLENDE GUANAJUATO MEXICO Número de confirmación:5295674920 basado en la valoración de los usuarios 4.4 al llegar al hotel ya no había servicio de valet, la habitación tiene un nivel muy bajo de iluminación, el baño olía mal y el lavabo no desaguaba correctamente pero, bueno eso es llevadero. A la mañana siguiente NO HABÍA AGUA CALIENTE y lo más que podían hacer era llevar agua caliente de la cocina.... EN CUBETAS? Desde la 8am pregunte en la recepción y no tenían respuesta y cuando dije que quería cancelar la siguiente noche, me dijeron que el trámite sería con booking, pero el hotel ya no contestaba ninguna llamada y el gerente estaba de descanso (oídos sordos) y booking SOLO ES INTERMEDIARIO explicaron, así que perdí mi dinero y tuve que pagar un air b&b PESIMO HOTEL Y PESIMO SERVICIO DE BOOKING
9/10
Reviewed Jan 20, 2026Excelente ubicación, personal atento y amable
La apertura del desayuno todos los días fue tarde, a las 7 ya uno debe tener la posibilidad de estar sentado comiendo, más aún que teníamos un itinerario muy ajustado Cuando tienen grupos grandes de personas deben de ser más expeditos en servir la comida, contratar de temporada o sacar personas deben otras actividades.
3/10
Reviewed Jan 19, 2026No me cambiaron la habitación?
Entra mucha luz a las habitaciones
10/10
Reviewed Jan 19, 2026El trato fue muy bueno y las instalaciones en general en excelentes condiciones
La alberca no estaba climatizada, la conexión a internet de la habitación no era muy buena, se desconectaba continuamente
6/10
Reviewed Jan 16, 2026In general is good hotel
The internet didn’t work correctly. TV didn’t work
9/10
Reviewed Jan 12, 2026Las instalaciones agradables, área común muy bonita.
Solo les falta un poco de limpieza en la habitación, había cabellos de los huéspedes anteriores.
7/10
Reviewed Jan 8, 2026La alberca y jardines
Las habitaciones ruidosas, no pudimos dormir psrecia estabamos dormidos a lado de la carretera, terrible las habitaciones pegadas al estacionamiento
10/10
Reviewed Jan 8, 2026The property it clean and stuff are super friendly
We stay on the street side and the traffic noise was loud however everything else was great 😊
5/10
Reviewed Jan 7, 2026El hotel es muy bonito
El agua de la alberca estaba muy fría mi hijo eligió este hotel por la alberca y no la pudimos utilizar
8/10
Reviewed Jan 5, 2026Los jardines y la habitación
El baño. Se salía el agua del WC y de la regadera salía muy poca agua.
9/10
Reviewed Jan 2, 2026El lugar, esta muy bonitas las instalaciones
Que solo sirvan buffet en la mañana
2/10
Reviewed Jan 1, 2026Las instalaciones están lindas
No nos entregaron las habitaciones a tiempo, mucha gente esperaba su habitación No puede ser posible que un hotel tan grande y costoso tenga tan mala organización. Cuando por fin la entregaron la habitación estaba sucia. Los espejos muy sucios con mensajes que se revelaban con el vapor de inquilinos anteriores . Se notaba que limpiaron con un trapo sucio. Debajo de las camas mucho polvo y basura. El desayuno pésimo y costoso. Cuando por fin creí que llegaba algo que lo salva porque me gusta mucho (pancita) , me sirvo y estaba insípida y cruda . En fin un horror.
1/10
Reviewed Dec 31, 2025no responden mis solicitudes para factura y me urge, les he pedido via plataforma y el huesped en persona y no dan respuesta
no hay atencion al cliente
7/10
Reviewed Dec 30, 2025Está muy bonito pero almohadas incómodas y no hubo nadie quien controlará el ruido y pasamos terrible noche
Sin respeto para descansar nadie hace nada
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Beautiful location
- •Friendly staff
- •Nice facilities
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Service delays
- •Noisy environment
Cleanliness
5.96/10Multiple reviews highlighted issues with cleanliness, including dirty mirrors, dusty areas, and reported lack of hot water.
Service
9.93/10Overall positive feedback about the staff being friendly and accommodating, although there were negative comments about reception responses.
Location
9.97/10Various reviews praised the hotel’s beautiful location and facilities.
Room Quality
7.92/10Comments included discomfort due to uncomfortable pillows and noisy conditions that impacted sleep.
Amenities
8.95/10Generally positive remarks about the amenities, such as the pool and cleanliness, although minor recommendations were made.
Value for Money
8.91/10Considering the price point and feedback about the experience, the value was generally perceived positively despite some concerns.
Food and Beverage
6.96/10Negative feedback on the breakfast quality and overall service related to food items.
Overall Experience
9.43/10Overall impression reflects a mix of great experiences paired with significant problems in cleanliness and service management.