Parque de Futbol Arce
Parque de Futbol Arce, Ciudad Victoria, Victoria, Mexico- Park
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Hotels in Ciudad Victoria
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Ciudad Victoria, MX
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LocationGuest Experience
About this hotel
Indulge in Luxury at iStay Hotel Ciudad Victoria
Relaxation at Your Fingertips: Dive into the indoor swimming pool, keep fit at the fitness centre, and enjoy the convenience of onsite parking.
Modern Comforts: Stay connected with high-speed internet, catch up on work at the ergonomic work desks, and enjoy in-room amenities like coffee makers and ironing facilities.
Explore and Discover: Immerse yourself in the local culture by visiting Museo Tamux and Bicentenario Park just a few kilometers away.
Ready to experience a blend of comfort and convenience? Book your stay at iStay Hotel Ciudad Victoria now!
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Important Information
Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Golf course
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Car hire
Dry cleaning
Non-smoking throughout
Private parking
Sun terrace
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Accessible parking
Airport shuttle (additional charge)
Shared lounge/TV area
Parking garage
Shuttle service (additional charge)
Minimarket on site
Grocery deliveries
Wheelchair accessible
Vending machine - drinks
Indoor pool
Toilet with grab rails
Vending machine - snacks
Kid-friendly buffet
Lower bathroom sink
Higher level toilet
Plunge pool
Emergency cord in bathroom
Shuttle service (free)
Outdoor furniture
Sun loungers or beach chairs
Picnic area
Airport drop off
Shallow end
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Security alarm
Key card access
Room Types
Double Room with Two Double Beds - Non-Smoking
Up to 4 guests20 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This room includes a free continental breakfast and free local phone calls.
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
TelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomHeatingInterconnected room(s) availablePrivate entranceWardrobe or closetLinen
King Room - Non-Smoking
Up to 2 guests23 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This room includes a free continental breakfast and free local phone calls.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
23 sqm
In-room amenities
TelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomHeatingInterconnected room(s) availablePrivate entranceWardrobe or closetLinen
Standard Room
Up to 3 guests23 m2King bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
248 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 42-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a hair dryer, and towels
Practical - Free local calls, single sofa bed, and safe; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Low-height counters and sink
Eco-friendly - LED light bulbs
Need to Know - No rollaway/extra beds available, toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
23 m2
In-room amenities
Coffee/tea makerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomToilet paperSofa bedShampooWheelchair accessibleDaily housekeepingFree Local callsRoom serviceFree WiFiNo rollaway/extra beds
Double Room
Up to 3 guests23 m22 Double bed (131-150 cm wide)
2 Double Beds
248 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 42-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, iron/ironing board, and desk; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Low-height counters and sink
Eco-friendly - LED light bulbs
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
23 m2
In-room amenities
Coffee/tea makerSafety deposit boxTVAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomToilet paperShampooWheelchair accessibleDaily housekeepingFree Local callsRoom serviceFree WiFiFree cribs/infant bedsBedsheets provided
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Guest reviews(977 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 15, 2026El hotel limpio, el desayuno muy rico.
Que en la maquina de hielo no había hielo...y para ese calor si faltaba hielo
9/10
Reviewed Sep 7, 2026EN LA ESTNCIA , BUENA CAMA , LIMPIEZA EN TODA LA HABITACION, BIEN DISTRIBUIDA
QUE NO HALLA OCUPADO LA ALBERCA POR MI TIEMPO CORTO
9/10
Reviewed Sep 5, 2026La ubicación y la seguridad del estacionamiento
Que el bufete fuera el mismo, y le faltaba sabor, la piscina olía demasiado a cloro
9/10
Reviewed Aug 28, 2026Bien
Nada
9/10
Reviewed Aug 24, 2026Personal muy amable
Baño con herrajes un poco viejos y funciona mal
10/10
Reviewed Aug 20, 2026LA ATENCIÓN
TODO SUPER EXCELENTE
10/10
Reviewed Aug 13, 2026Excellent customer service and great breakfast.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026la habitación estaba cómoda y limpia
Los baños de la entrada estaban sucios, los botones del elevador tenían luces que no prendían
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Excelente servicio y actitud! El personal muy atento y servicial. El desayuno buffete muy bien preparado. Mucho orden y limpieza! Ya quiero vover a Victoria, tamps para quedarme en el iStay!!
Todo muy bien.
10/10
Reviewed Aug 8, 2026La máquina de hielo, la amabilidad del personal
Está un poco antiguas las instalaciones por lo que veo varios detalles, como que no hay ventila en el baño y el aire acondicionado no llega allá por lo que uno sufre de encierro
7/10
Reviewed Aug 4, 2026El desayuno
El ruido de otras habitaciones se escuchaba en la habitación, el personal de mostrador con poca amabilidad, fila para realizar el check in, habia una cucharacha en la habitación.
8/10
Reviewed Aug 3, 2026excelente
kla alberca
6/10
Reviewed Jul 21, 2026El desayuno está delicioso sin embargo los dos días repitieron lo mismo necesita más variedad. Nos encantó la alberca para nadar y pasar un rato agradable. Por otro lado, los colchones de las camas están sumamente duros, la sensación es casi como dormir en el suelo; deberían de cambiar eso.
La habitación olía a humedad y hace falta más mantenimiento a las instalaciones (alfombra, iluminación, pintura, etc). La cama parecía de piedra.
10/10
Reviewed Jul 21, 2026La habitación espaciosa y cómoda, completamente black out.
9/10
Reviewed Jul 20, 2026Las instalaciones, están en muy buen estado y todo muy ordenado
El aroma de la habitación
8/10
Reviewed Jul 18, 2026La alberca
Que no había agua caliente y que no tienen smartv
4/10
Reviewed Jul 17, 2026La ubicación. Esta en el centro. Cerca de todo lo que necesitaba hacer.
No se queden aqui. Esta cochino y descuidado. La ubicación no vale lo sucio que esta el hotel. En nuestra habitación habia sangre en el inodoro y toallas de baño. No ofrecieron cambiarnos de habitación ni ningun tipo de apoyo por el inconveniente, tuve que epdir yo nuevas toallas. CERO SERVICIALES. Los cuartos huelene a humedo. No recomiendo.
10/10
Reviewed Jul 16, 2026DISPONIBILIDAD Y ESTANCIA. ATENCION 10/10 Y TODO MUY LIMPIO Y EN ORDEN, AMPLIAMENTE RECOMENDADO
TODO ESTUVO BIEN, NI HUBO DETALLES CON EL TRATO NI LAS INSTALACIONES
8/10
Reviewed Jul 13, 2026Que estaba limpio, ordenado y el bufete muy completo
El aire acondicionado hacía mucho ruido y las condiciones de la tina y llaves de agua requieren mantenimiento
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Great location, and good amenities
10/10
Reviewed Jul 11, 2026Muy buena atención
El restaurante no te ofrecen ni café el mesero jamás me atendió
1/10
Reviewed Jul 11, 2026La ubicación, la cama era cómoda y la temperatura de la habitación estaba bien.
El personal descortés y grosero. El hotel en sí es muy viejo necesita remodelarse. El estacionamiento es insuficiente ya que hacen eventos y se usa todo el estacionamiento.
8/10
Reviewed Jul 9, 2026La cama super dura y se sentía en la espalda la estructura como si fuera la base del colchon (box)
9/10
Reviewed Jul 2, 2026Nunca agarro el wifi
El servicio de internet y ojalá y hubiera más variedad en el bufet.
8/10
Reviewed Jun 28, 2026Instalaciones y comedor
Pago por asignación anticipada de unas cuantas horas
10/10
Reviewed Jun 22, 2026La vista desde la habitación y el área de almuerzos.
La demora para hacer check in. Fue super tardado por los documentos para menores y llevaba prisa porque tenía un evento.
10/10
Reviewed Jun 21, 2026Todas sus instalaciones
8/10
Reviewed Jun 17, 2026BUEN BUFET
10/10
Reviewed Jun 12, 2026El desayuno y la atención del personal
El tiempo de espera del elevador, creo que es un poco viejo, pero todo lo demás muy bien para una noche
10/10
Reviewed Jun 6, 2026Excelente servicio
9/10
Reviewed May 26, 2026El trato del personal, y de los meseros fueron muy amable
El internet es demasiado lento. Y no se tienen pantallas para acceder a plataformas
2/10
Reviewed May 22, 2026Ubicación
No hay control de grupos, moscos en tubería de lavabo, toallas y sábanas con olor a humedad, desayuno gratis con horario desfasado
8/10
Reviewed May 22, 2026La ubicación, el restaurante 10/10
Los baños, las alfombras
10/10
Reviewed May 19, 2026Es un hotel muy centrico, cerca de comercios, restaurantes, y de los puntos importantes de la ciudad, el desayuno muy completo, variado, y con amplio horario, el personal muy amable, y accesible.
10/10
Reviewed May 18, 2026La habitaciones son muy cómodas y la ubicación es excelente
10/10
Reviewed May 11, 2026Excelentes
1/10
Reviewed May 4, 2026Buena ubicación con instalaciones limpias
Nadamas funciona 1 elevador y tienes que esperar demasiado para subir o bajar y no tiene escaleras entonces tienes que esperar a fuerza cada que quieres subir y bajar, demasiada gente en el hotel y el bufet sobresaturado, tenias que hacer fila para entrar y fila para servirte y cuando te toca no hay ya ningún alimento y tienes que esperar un rato hasta que sirvan de nuevo
10/10
Reviewed Apr 29, 2026Muy practico Incluir en el desayuno bufett Huevo revuelto y el Chicharron salsa verde
Que no hay maquina de hielo
10/10
Reviewed Apr 20, 2026Muy bien recibidos muy bien atendidos excelente. Todo felicidades.
Al contrario todo fue excelente es la tercera vez que me hospedo en el hotel y siempre salgo muy contento
10/10
Reviewed Apr 8, 2026La alberca techada esta super bien
En la regadera hay una tina que no es necesaria y no es muy cómodo bañarse por el espacio
3/10
Reviewed Apr 7, 2026The staff was really friendly and helpful. They had security outside at all times. As far as the food. The presentation looked really good. They had a large variety. The washer/dryer was free so that's a plus. It was in walking distance to several grocery stores, restaurants and right across the street from Starbucks.
Well lets start off by saying that the room was really humid. The beds were rock hard and I couldn't get a good night's sleep. There was only one elevator so getting from the lobby to my floor was a nightmare. Especially since there were a lot of people at the hotel that weekend. The food looked better than what it tasted. The food was cold and bland.
9/10
Reviewed Apr 6, 2026Miy bueno
9/10
Reviewed Mar 28, 2026Esta muy bien ubicada
El Bufet y de comida a la carta les faltaba mucho en el menú
10/10
Reviewed Mar 26, 2026La atención de todo el personal. Super amables
El a/c del cuarto no estaba al 💯
8/10
Reviewed Mar 24, 2026Las almohadas y el buffet.desayuno
El fuerte olor a humedad que no se quita. Ni aromatizantes hay en la habitación. Arruinó todo lo demás.
10/10
Reviewed Mar 22, 2026El desayuno, la comodidad de la habitación , la limpieza y la atención del personal.
Falta equipo en el gimnasio, habían aparatos descompuestos.
10/10
Reviewed Mar 17, 2026Me gusto el desayuno, muy amable el personal y el estacionamiento e instalaciones en general
Los sanitarios del loby no funcionaban muy bien y les faltaba limpieza
3/10
Reviewed Mar 17, 2026El hotel tiene ya sus años, pero el mantenimiento ha sido muy malo. El elevador paraba en cada piso, nosotros estabamos en el piso 4, cuando lo pedimos para bajar al loby subio al 5to, paro de nuevo en el 4to, 3ero, 2ndo, de ahi se paso de largo el lobby, paro en el sotano y nos dejo encerrados. Apretamos el boton de emergencia y no hizo nada, agraciadamente pudimos llamar a recepción vía mi celular, mandaron a una persona, la cual maniobro sin exito en el foso del elevador para luego abrir las puertas manualmente. Nadie se disculpo, ni dio explicaciones. La verdad es un hotel desperdiciado por falta de mantenimiento.
10/10
Reviewed Mar 15, 2026La ubicación y la amabilidad del personal
10/10
Reviewed Mar 11, 2026Todo
Que no hay restaurante
10/10
Reviewed Mar 9, 2026El trato del servicio siempre atentos y muy cordiales y me apoyaron en todo momento
Todo está perfecto 🙏🏻
1/10
Reviewed Mar 9, 2026La alberca
El olor y lo incomodo de las camas y sucio ya está muy gastada la habitaciónes
10/10
Reviewed Feb 24, 2026Que encontramos habitación a un buen precio a pesar de acudir a última hora.
6/10
Reviewed Feb 23, 2026La ubicación
Todo... en realidad tenía buena puntuación en booking pero es un hotel con muchas defic8encias las instalaciones son viejas, el elevador medio funcionaba, nos dio un susto porque se detuvo a la mitad entre dos pisos y luego no quería abrir, los cuartos huelen a mucha humedad, estan limpios pero el olor esta ya impregnado desde los pasillos y en la habitación,, el desayuno bufete demasiado simple y servido en platos desechables ( habia un evento deportivo y mucha gente pero no es justificacion) la comida mala, todas las mesas sucias el personal no se daba abasto. La política del hotel es que solo te acepta 2 niños menores de 12 años por habitación asi que no pudimos estar juntos, de verdad creo que requiere mucha atención este hotel. No debería tener la puntuación que le dan en booking
10/10
Reviewed Feb 14, 2026Almuerzo excelente
10/10
Reviewed Feb 13, 2026x
x
8/10
Reviewed Feb 11, 2026TIENE UNA EXCELENTE UBICACION Y FACIL ACCESO AL ESTACIONAMIENTO PARA VEHICULOS, INCLUYE EL DESAYUNO. EL PERSONAL ES AMABLE Y SERVICIAL. REGRESARIA SIN DUDA.
LAS INSTALACIONES NECESITAN SER MEJORADAS, LA LLAVE DE LA REGADERA FALLO, EL AGUA EN MI OPINION NO ESTABA SUFICIENTEMENTE CALIENTE Y ALGUNOS MUEBLES SE VEN BETUSTOS, QUIZA DEBERIAN REEMPLAZARLOS.
10/10
Reviewed Jan 28, 2026Atención del personal
Dejan solo 1 kit de complementos para café
9/10
Reviewed Jan 27, 2026Buena ubicación y desayuno perfecto
9/10
Reviewed Jan 24, 2026El olor de la habitación
10/10
Reviewed Jan 20, 2026Buenos dias. Me gusto mucho el servicio de la gente, muy atentos creo con eso es mas que suficiente para darte por bien servido. si, regreso a Victoria me volveria a quedar ahi en este Hotel. Gracias.
Todo bien, el estacionamiento estaba lleno pero bueno es por las fechas y fiestas se entiende. Por todo lo demas estuvimos agusto, mi familia y yo. Es un muy buen Hotel, para quedarte con tu familia.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Great location
- •Excellent breakfast
- •Attentive staff
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Rooms need maintenance
- •Slow elevators
Cleanliness
8.14/10Several reviews indicated issues with room cleanliness and mould.
Service
9.61/10General sentiment about staff being attentive and helpful.
Location
9.65/10Multiple reviews praised the hotel's location as perfect.
Room Quality
7.6/10Reports of rooms being old, loud, and in need of maintenance.
Amenities
9.13/10Good variety of offerings although pool maintenance was criticized.
Value for Money
8.59/10Generally perceived as a good value, but room condition could affect this.
Food and Beverage
9.64/10Breakfast and dining options received high praise.
Overall Experience
9.61/10Despite some issues, many guests expressed a desire to return.