Sure Hotel by Best Western Annecy

During a busy period this hotel offered what we needed: a room for 4 adults and a room for 1 adult. Nice staff. Not very far from center. Close to highways and attractions on the West of Annecy (gorges du Fier, etc)

Superbe hôtel Mais chambre sous les toits, pas du tout à la hauteur de l’établissement Trop mal insonorisé

A atendente Jéssica falava português, nascida em Portugal e foi muito gentil e prestativa. Fez pesquisa de restaurantes para nós com ótimas sugestões. Muito obrigada.

room is very small.

Parfait, de l’accueil au petit déjeuner dîner et départ tout a été parfait le service la chambre la propreté le personnel Chaise haute proposer pour ma fille le lit bébé directement préparé dans la chambre à notre arrivé tout le confort été prêt

Personale al ricevimento poco empatico e poco collaborante.

2 min. walk to catch tram into town. free airport shuttle was convenient. Nice rooms. comfortable bed. Breakfast looked nice, but was expensive, so we did not buy. We were also given free ticket to use on public transportation in Geneva. This was very convenient.

Niveau propreté peut mieux faire et niveau service petit déjeuner aussi …. Buffet sans fruits , 2 croissants qui se battent en duel …. Je suis passé 3 fois pour prendre des œufs brouillés (poêle tjs vide ) sans que le personnel ne s’en rende compte …. Des va et viens continus alors qu’il n’y avait pas grand monde lors de mon passage . Dommage du peu de conscience professionnelle!!!!

Udmærket hotel til prisen. Rent og pænt. Virkelig god morgenmadsbuffet og et hjælpsomt og venligt personale.

Room was nice and quiet. Breakfast was excellent. Also included a happy hour. Very nice touch!

Facile d’accès, acceuil tres bien ,calme la nuit. Tres propre.Petit dejeuner tres bien. Il manquerait peut etre un frigo dans la chambre et place de parking un peu etroit

Degelijk hotel met fantastisch ontbijt. Heel proper en net. Enkel een kamerbreed tapijt op de slaapkamer (tapispleine) 'daar Hou ik persoonlijk niet zo van. Maar verder perfect

La chambre avait bcp de poussière sur les murs. Sur les 3 lits un petit recoin ou il y avait un lit une place pas de prise. La chambre avait un vélux qui ne s'ouvre pas. Qualité orix vraiment pas top.

No hot water. Room small. Freshly painted (good, but still strong smell of paint). Staff friendly.

too many people smoking in front of hotel

BIEN

Das Zimmer war sehr sauber. Und das Frühstück war sehr reichhaltig. Es hat an nichts gefehlt.

Foi tudo bom. Ficamos 2 noites.

Für eine Nacht auf Montage kann ich nicht viel sagen. War okay.

Adorable chalet-style hotel with exceptional service. Attentive, friendly staff. Recently remodeled it is quite charming.

Génial. Nous avons ajouté une location de vélo. L'espace jeu etait super pour les enfants

Très propre, personnel très sympathique.

Personnel très agréable,chambre très propre et petit déjeuner excellent.

Bon séjour, hôtel propre, très bon petit déjeuner On aurait préféré avoir une fenêtre plutôt qu'un Velux

Nous sommes venu séjourner à Annecy pour le carnaval Vénitien, c'était parfait. Seul bémol c'est le service de location de vélos, malheureusement ils n'étaient pas chargés et nous n'avons pas pu en profiter pour nous rendre dans le centre ville.

loin du centre ville d'annecy

Mulighed for at lade bil.

Bon séjour, très bien acceuilli, très bon petit déjeuner personnel competent

Un long week-end pour visiter Annecy surpris par l’emplacement de l’hôtel mais enchantés par l’accueil !! A féliciter surtout le petit déjeuner : jamais vu une telle variété une telle fraîcheur et une telle attention de la part du personnel !! Restaurant fermé mais un encas prévu! Hôtel tenu par des femmes ça se sent👏👏👏

La chambre est salle, par terre de la poussière, le wc n’a certainement pas était beaucoup lavé depuis son installation. On peu même y voir de l’urine séchée sur le paquet. Le plafond de la salle de bain prend la moisissure. Je ne m’attendais pas ça en réservant surtout que le hall est plutôt beau et semble propre. Le seul point positif dans cet hôtel est la gentillesse des hôtesses.

Bon accueil. bel endroit. Buffet à volonté mais cuisiné avec des produits frais.

Sejour tres bien comme d habitude.

Bien

Surprised nothing else around.

Goed hotel met zeer goed ontbijt. Goede parking. Centrum vlot te bereiken met bus (2euro; 5’ naar bus; 10’ bus). Kleine gewone kamer. Bij autosnelweg. Goed, gewoon avondbuffet voor 25 euro.

We enjoyed our stay here. The staff was super helpful and kind. We would definitely consider staying here again.

Shame the restaurant wasn't open. It could have stayed this more clearly on the website

Hotellet virker slidt og lidt træt. Meget lille værelse med vindue mod parkeringsplads og motorvejsafskærmning. Morgenmadsbuffet blot middel - der mangler sprit alle vegne ift almindelig hygiejne. Kaffen ringe fra dårlig maskine.

Nice hotel with very friendly and helpful staff but our family room was tiny with only a skylight as a window. Nowhere near enough cloths storage for a family so lived out of our suitcases for the week and even that was tricky to find room to store them.

La Clim de la chambre 314 ne fonctionne pas. Cela signalé dès le 1 er jour sans aucune proposition de changement de chambre ni aucune intervention. Pas de pression dans les douches. Chambre 314 et 305.

We booked a family room for two adults and two kids. The staff was friendly and helpful (our best highlight) but the property was old and run down, smelly and very hot. The room we were given had a skylight that did not open (no regular windows) and the AC was broken. It was 40 degrees Celsius and we asked for a new room. They gave us two rooms with a full size bed each because there were no other family rooms. The rooms were very very small and uncomfortable. Overpriced for the quality.

Super séjour dans cet hôtel. La chambre, l'établissement sont très propres. Les hôtes/hôtesses d'acceuil sont super. Nous avons pu profiter de la balnéo et sauna qui sont très propre aussi. Petit plus pour le billard, babyfoot,... à disposition. Le lieu est assez calme malgré la proximité avec la voie rapide. L'hôtel est à 35min à pied du lac.

AC wasn't working consistently by shutting off in the middle of the night and not resuming operation (may be broken thermostat); there was a particular smell in the area of main lobby; dining area wasn't very tidy. Otherwise, hotel was OK, staff friendly and helpful. We stayed one night only so there was no real opportunity for the hotel staff to rectify an issues...

Séjour du mardi au vendredi Accueil et hôtel agréable Possibilité de petit déjeuner et dîner sur place Moins de 10 minutes de marche pour accéder à un arrêt de bus Possibilité de louer des vélos Espace bien-être et espace jeu (billards, baby-foot, ...) dans l'hôtel Chambre agréable, petite salle de bain bien agencée Service de chambre impeccable

Tres déçue, j'avais réservé cet hotel car il y avait un spa. Quelle fut ma surprise quand on m'a annoncé un prix de 68€ pour une heure ! Aucune mention de ce tarif sur hotel.com ni sur leur site...impression de m'être fait rouler ! La situation géographique est pratique, mais ce qui implique une proximité très sonore avec la voie rapide. Propreté de la table en apparence mais il ne faut pas bouger le plateau ou se trouve la bouilloire...

Chambre bien,repas buffet bien.

Very very small rooms!!!! Does Not meet design requirements!!!! Bathroom is all mold and No fan!!!!! NEVER, I can recommend for my family and friends!!!!!

Confortevole comoda con parcheggio.

Bon séjour, personnel très agréable et chambre propre

BIEN

Séjour à Annecy plutôt réussi.

correct

Hôtel agréable, 14€50 le petit déjeuner trop chère, baby foot, flipper, billard au top.

It was located in good driving distance from tourist attractions

Hotel localizzato nei pressi dell'uscita autostradale, dotato di ampio parcheggio. Il centro cittadino è a poco meno di 10 minuti di macchina. Personale molto gentile alla reception e camere in ottime condizioni.

Lidt slidt hotel, ret ucharmerende, men et meget sødt personale. Morgenmaden ok, restauranten dårlig. Beliggenheden ikke optimal da der var en stor vej lige forbi. Dårlig adgang til centrum af byen hvis man vil gå,

Le personnel à la réception a blâmé le personnel du matin pour une erreur de clé de chambre (intrusion d'un autre client dans notre chambre).Nous n'avons eu droit à aucune excuse sur le moment, le personnel se plaignant de l'équipe du matin au lieu de nous offrir les excuses appropriées au nom de l'hôtel. Nous avons trouvé l'intrusion dans notre chambre et la communication avec le personnel qui s'en est suivi tout à fait désagréable.

hôtel propre, fait ce pour quoi on le réserve…

quarto minúsculo sem janelas, não houve trabalho de camareira nem reposição de materiais como papel higiênico

Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. Les chambres sont propres. Les buffets (restaurant & petit déjeuner) sont corrects. Petit bémol sur les emplacements des prises dans les chambres.

Food not good

Hotel muito fraco. O quarto onde ficámos era pequeno e sem janela. Tinha apenas uma "janela" no topo tipo sótão o que tornava o quarto ainda mais pequeno, pois o tecto descia e era impossível estar de pé perto das paredes. Era de certeza um aproveitamento do sótão. Valeu Annecy que é imperdível.

Deuxième séjour dans cet hôtel. Toujours les mêmes prestations et la gentillesse du personnel, à l'ecoute des clients.

Dining options were limited. Room was very small.

Très bien reçu personnel accueillant et disponible

Tres bon accueil et l essentiel de l'hôtellerie était réuni malgré une petite chambre et une salle de bain étroite pour les grandes tailles. Bus ligne 3 a proximité.

Sejour parfait. Le petit-déjeuner aurait été parfait en l'absence d'un groupe. La prestation s'est amélioré à son départ mais c'était un peu tard. Le personnel est fait le maximum pour satisfaire la clientèle individuel et apporter les produits correspondant au prix du petit dejeuner payé.

Buffet du soir très coûteux pour des produits peu qualitatifs et tièdes. Pas d'internet ni de TV mais la direction est au courant mais ne fait rien. Chambre défraîchie, indigne d'un 3 étoiles.

lieu calme, zone spa au top. Petits soucis de réception télé( pixelisation permanente mais ce n'est pas indispensable)

Alles okay, dankeschön…

Hôtel tres bien situé en dehors d'Annecy à 10 minutes en voiture du lac. Chambre spacieuse et confortable. Possibilité de laisser la voiture sur place au parking et de prendre la navette.

Dès que j'ai l'occasion j'y retourne les yeux fermés

Clim dans la chambre ne fonctionnait pas nous avons du changer de chambre 2 fois soit 3 chambres differentes.

Personnel acceuillant et compréhensif,très sympathique. Reception 24/24 un vrai plus. Cependant niveau propreté on a des toiles d'araignée dans la chambre et les murs de la salle de bain colle. Seulement 2 serviettes pour la douche. Pas 1 de plus,assez compliqué de se sécher les cheveux ou de se laver les mains.Miroir avec des traces dessus.

L’accueil et le personnel ont été irréprochables, la chambre convenait parfaitement aux photos du site et le lit était très confortable. En revanche, il y avait une énorme quantité de poussière sur la télé, et des traces collantes de savons/gel douche après le passage des femmes de ménage, qui ont d’ailleurs jeté les échantillons de gel douche et savon à peine entamés pour les remplacer par de nouveaux, cela fait beaucoup trop de gaspillage.

Non

bien

Séjour convenable

Toujours aussi satisfait de cet établissement

L'hôtel est vieillissant et ça se voit, il était bruyant la première nuit, c'était un dimanche et un car arrivait, c'était peut-on la raison, la deuxième nuit a été très calme. Nous n'avons pas déjeuné à l'hôtel car l'ambiance ne nous plaisait pas. La clim ne fonctionnait pas, appareil très ancien. Par contre le couchage était confortable, bien que le drap du haut est la housse de la couette, la chambre est assez minuscule.

Le personnel est très agréable n’ois y avons passé une nuit très bien

Très bon hôtel, confort et propreté au rendez-vous. Sur place, une restauration buffet avec du choix. Le tout avec un très bon rapport qualité-prix.

Aucun

Hôtel calme et personnel sympa

Personnelles très sympathique , bon rapport qualité-prix établissement propre.

Chambre assez petite et pas d’acces direct a annecy il faut prendre la voiture sinon assez confortable et tranquille

Proche de l’entrée d’autoroute cet hôtel sans prétention fait le job et présente un bon rapport qualité prix

Zeer goed ontvangen,,verzorgd uitgebreid ontbijt, de kamer iets te klein, over het algemeen een aanrader.

Hotel tres accueillant, propreté nickel, situé à 30mn a pied d’Annecy, Je n’hesiterai pas si je retourne à Annecy.

Rooms are small, make sure not to have more than a bag. The area around the hotel is quiet and peaceful.

Room is clean. Well maintained. There were free bottle water in the fridge. 24 hours reception is very useful.

We where to family’s ten people in a vacation

GREAT STAFF

Too far to walk to town.

Not located in the most convenient part of Annecy, but then we knew that when we booked.

Handy hotel with nice buffet. Friendly staff and easy to access the local skiing

it was ok.. no English language on TV and air conditioning didn't work very well

Very friendly and helpful staff. Convenient location for visitors with car. Parking available, easy access to Annecy and close to highways and roads to make trips in the area. Room was clean. Great breakfast and dinner buffet. Outside terrace to relax or eat. Only negative, no fixed wall shower, only hand held.

Clean and practical. The room for five is small . My fifteen year old son couldn’t fit into the small double bed in the second room

Small rooms but adequate. Excellent advice from staff on check in