Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

Café da manhã muito bom! 😋 Ter o shopping associado ao hotel!

Nada.

Localização, acomodação, café da manhã muito bons. Funcionários atenciosos.

A unica coisa que poderia ter é de um travesseiro mais alto e confortavel.

cafe da manha rececpção

Quarto limpo, mas mal conervado, moveis desgastados, colchão muito mole e vencido.

Central Location really helpful staff - great facilities - comfortable bed - amazing g views

We did half board - dinner wasn’t too good

A localizaçao é otima. O hotel é conectado ao shopping

Gostei de tudo

A localização.

Limpeza do quarto, roupa de cama suja de sangue, pedimos para trocar as toalhas que estavam com sujas de maquiagem. Lamentável a limpeza.

Eu e minha irmã fomos muito bem atendidas desde a chegada, conseguimos um upgrade de quarto, que é muito confortável, limpo. O café da manhã é ótimo, a localização é maravilhosa! E a equipe toda muito gentil!! Em especial as recepcionistas, as camareiras Edileuza e Regiane e Rudney.

Só faltou espelho no quarto.

Café da Manha; hospitalidade e cordialidade dos funcionários, em especial de Rudney Dias.

Iluminação do quarto

Acomodação, limpeza , café da manhã e jantar

Faltou apenas espelho de corpo inteiro no quarto

As acomodações são boas, apesar de alguns probleminhas. Os funcionários são atenciosos, mas demoram muito a dar um feedback. Uma máquina de café na recepção e água a qualquer hora, o que deveria ter em todo hotel. A localização é espetacular. Pena que o frio não permitiu aproveitar mais do hotel, como a piscina no rooftop. O café da manhã é maravilhoso, com muitas opções, e a feijoada (deliciosa, por sinal), com música ao vivo aos sábados é um acontecimento. A cama é confortável e a pressão e temperatura do chuveiro é boa.

Tivemos alguns problemas, mas nada que atrapalhasse nossa estadia. Durante nossa estadia, a internet estava instável ou sem funcionar e para quem precisa trabalhar, é um problema sério. Tive que usar a minha internet para trabalhar. Solicitei auxilio para solucionar o problema, sem êxito. No primeiro dia, a televisão não funcionava; estava com defeito, e somente foi trocada no dia seguinte, e após formularmos algumas solicitações. O quarto não dispunha de manta ou cobertores, e estava muito frio. Somente após muitos pedidos e dois dias depois, na última noite, pude dormir de forma confortável com um cobertor. Apesar de atenciosos, os funcionários demoram muito para resolver o problema do hóspede.

Limpo e organizado.

Vista do apartamento

Da localização e do conforto do quarto

Gostei de tudo. Poderia apenas fornecer toalhas de banho mais novas.

Hotel com quartos bem amplos. Apesar das instalações serem um pouco antigas, tudo é limpo, confortável e o café-da-manhã é muito bom. Também em ótima localização no bairro do Gonzaga. Há um shopping que você acessa por dento do hotel.

Nada a mencionar

Um excelente hotel com a localização privilegiada e um custo beneficio maravilhoso. Perto de tudo.

Localização

Conservação do prédio

Tudo

Café da manhã

A recepção não foi muito agradável

Tive uma ótima estadia. As instalações são modernas. Fiz a opção do quarto com varanda. O quarto é muito espaçoso, a varanda é grande com vista para o mar. A piscina climatizada é muito agradável, mesmo não fazendo muito calor nos dias de hospedagem, a vista para o mar também é incrível. O café da manhã é ótimo e com muitas opções. O restaurante do hotel também é recomendável com ótimas refeições e bom custo benefício.

O único ponto a ser destacado, que foi um pouco incômodo, foi o fato de estar descansando no quarto em um dia chuvoso e ser incomodado 2 vezes com o pessoal do hotel batendo à porta perguntando sobre serviço de quarto (arrumação de cama e frigobar) e 3 vezes o telefone tocando perguntando sobre a mesma coisa.

Eu gostei da localização. Tudo muito prático e fácil!

Não gostei de ter um homem berrando num microfone as 8 horas do domingo em um evento na praia! Sei que a culpa não é do hotel, mas acabou com meu descanso, parecia que o som tava dentro do quarto e só me deu vontade de ir embora correndo dali!

Localização perfeita! Piscina muito boa!

Achei o quarto um pouco antigo, precisa de reforma. Travesseiros bem ruins.

Localização, restaurante, bar e piscina, atendimento do pessoal, todos eles são muito gentis. Acesso ao shopping, estacionamento , muito bom

Elevador é antigo e demorado, escada um pouco complicada para crianças e idosos mas devagar dá para ir e agilizar os trajetos curtos,

Do café da manhã, disponibilidade de toalha para praia

Nada

Gostei, da localização, acomodação, limpeza, café da manhã excelente!

Dos monitores das crianças falando muito alto durante às refeições. E desnecessário, a gritaria da recriação no local. Sugiro que organize atividades nas refeições, que as crianças possam ficar calmas e não agitadas, pois incomoda!

Localização, café da manhã, atendimento

Penso que a limpeza do banheiro e quarto tem que ser melhor

Os funcionários são excepcionais! Quarto grande e confortável. Café da manhã caprichado

A limpeza deixei a desejar. Na visita anterior estava tudo ok. Nessa eu fiquei espirrando e com a garganta irritada os dois dias e só quando eu entrava no quarto (acredito que ácaro/poeira). Tanto o piso do banho quanto o teto estavam com marcas de bolor.

Quarto amplo e muito confortável. Limpeza 10/10, funcionários atenciosos e prestativos. Café da manhã muito bom

Como mãe de uma criança cadeirante, a falta de rampa na entrada é um ponto de melhoria. Apesar de ter a rampa do shopping ao lado que dá acesso ao hotel, quando saímos no domingo de manhã, o acesso do shopping estava fechado, então não pudemos usar a rampa e, logo, tivemos que levar meu filho no colo e descer a cadeira pela escada. Ele tem 11 anos e foi possível pega-lo no colo, mas, e se fosse um adulto? De resto, adoramos o hotel, a localização também é ótima.

Atendimento e recursos de recreação

Menu do restaurante

Localização, café da manhã, estrutura do hotel, área para crianças, piscina, conexão com o Shopping, proximidade com a praia e estacionamento.

O banheiro estava sem o exaustor funcionando, o dispenser de xampú estava travado. Mas o principal era a água, parecia que tinha algum produto que me causou espirros, como um tipo de alergia e eu não sou alérgico. O pessoal de casa também passou por isso.

Ótima localização, atendimento, restaurante e café da manhã excelentes.

localização. Acomodação

GOSTAMOS DE TUDO,SUPER ATENCIOSOS

localização

Cheiro de travesseiros e roupa de cama

tolle Lage neben Strandpromenade und einem Shoppingcentre, ebenso ist eine Restaurant-Strasse in Gehdistanz (auch abends gut zu Fuss erreichbar)

Nachts kann es sehr laut werden weil Fenster nicht dicht / Bettdecke musste extra bestellt werden und dann kam nur ein Laken - eine richtiges und angezogenes Duvet wäre besser resp. hygienischer als ein Deckenüberwurf, den schon viele vorher benutzt haben / Dusche gab es nur von der Decke und keinen Handstrahl (in Südamerika leider oft so)

Atendimento maravilhoso e acolhedor, funcionários muito bem preparados educados e cordiais, quarto confortável e limpo, chuveiro maravilhoso, ótima localização, ganhei até um mimo no dia do meu aniversário 🥰 Sem dúvida voltarei mais vezes e indico de olhos fechados a todos 🥂

Tive uma excelente estadia e uma grata surpresa no dia do meu aniversário: ao chegar do jantar tinha um delicioso bolo me esperando, com uma carta me parabenizando! Agradeço muito a toda a equipe!

A localização é perfeita, dá pra fazer muita coisa a pé. As instalações estão conservadas, o hotel sempre muito limpo, e a equipe muito atenciosa.

A cama era macia demais (e eu prefiro colchão mais firme, mas é uma opção pessoal) e senti falta de ter lençol para se cobrir, tivemos que pedir um extra, porque só tinha lençol cobrindo o colchão.

Localização, funcionários, limpeza, cafe da recepção

Toalhas muito velhas, reposição de alimentos no café da manhã, muito demorada

Estrutura

Wifi

Cordialidade dos funcionários!!!! nota 1000

nada a declarar

A localização é ótima, na quadra do mar na a praia do Gonzaga! O apartamento é amplo e bem mobilizado. O café da manhã é excelente!

O colchão da cama de casal é mole demais! Fiquei c/ dor nas costas.

Gosto de tudo por lá cama confortável, chuveiro ótimo, limpeza impecável

localização excelente e bom café da manha.

Da limpeza! Da localização e a vista maravilhosa. Voltaria sempre.

Nada a declarar.

Localização ótima, funcionários educados.

Não tinha lençóis no quarto, mofo na parede do armário que acondiciona os edredons e travesseiros, estes ficam em contato com a parede , perfume forte nas almofadas, pra quem tem alergia é horrível. Corredores do hotel mal cuidado, portas de serviço toda ralada, feio de ver e transmite desleixo.

Falta segundo lençol de cama

Do cafe da manhã

Falta de transparencia para parcelamento no booking dizia que era possivel parcelar mas nao foi isso oque ocorreu lamentavel isso....

Fiquei muito satisfeita com minha estadia.

Limpeza

Gostei demais do visual do hall de entrada

A forma como recebem os carros para estacionar, qdo temos bagagens é bem complicado de descarregar na porta com o trânsito

Excelente localização e equipe em maioria muito simpáticos e solícitos

Localização

A cama estava apenas com 1 lençol cobrindo o colchão. Nem fronha os travesseiros tinham. Ao cobrar a governançia que as camas não estavam arrumadas foi-me entregue 1 lençol na porta e a informação de que não haviam mais fronhas Para os travesseiros

localização excelente, estava tudoi limpo, equipe muito prestativa, precisei de ajuda para fechar o vestido e veio duas camareiras me ajuda, o segurança viu que estava com muitas coisas subiu comigo, tem manobrista. café da mnhã delicioso.

O elevador deu uam travada, e eu tenho muito medo.

A localização é otima e o café da manha muito gostoso.

A arrumação da cama, não tinha sobrelençol , tive que pedir. No mais ficou a contento.

Excelente café da manhã e de quebra com vista para o mar, muito lindo. Além do hotel oferecer piscina climatizada com belíssima vista também.

O espaço físico do estacionamento, o veículo ficou embaixo de goteira e o mesmo saiu com o retrovisor e porta com escorrido de agua de ferrugem

Bem localizado Funcionários bem educados

Muito cheiro de cloro na água Só canal aberto A piscina poderia ser coberta

Da cordialidade dos funcionários,a Beatriz (recepção) muito atenciosa,da limpeza ,localização.

os funcionarios muito bem treinados

nao gostei do banheiro, pequeno com a logistica da torneira do banheiro totalmente sem sentido. as toalhas ásperas esperava muito mais, pelo fato do valor da diaria