Novotel Santos Gonzaga

Ótimo atendimento. Café da manhã excelente. Muito bom

Tudo certo

Excelente

café da manha localização atendimento

preço alto, estacionamento com manobrista

O quarto tem ótimo espaço, cama muito boa e internet rápida.

O box do banheiro não protege o piso do ambiente e quando você toma banho acaba molhando o banheiro inteiro.

Atendimento de todos funcionários.

Box do banheiro sem porta, porque molha uma boa parte da parte externa, que temos que enxugar depois.É bem chato, principalmente para as mulheres, ter que fazer isso.

Café da manhã bom

No box falta colocar uma porta para não molhar o quarto. A porta não estava trancando por fora.

Localização, café da manhã e atendimento

os quartos tinham um cheiro muito ruim de esgoto

A localização é excelente. O café da manhã é muito bom e os itens estavam sempre frescos e foram repostos com velocidade mesmo no domingo que é um dia de muito movimento.

O restaurante no horário do jantar não agradou. Cheguei para fazer uma refeição com a minha esposa e o tempo de espera para uma pizza e para um omelete era de 40 minutos. O restaurante estava cheio, porém, não estava lotado e percebi que ninguém estava comendo. Acabei desistindo e fui comer fora. O estacionamento também deixou a desejar. No sábado a noite houve concorrência com o movimento do clube. O tempo de espera do veículo era de 35 minutos. A meu ver o hotel deveria ter preferência no serviço ou o estacionamento precisaria ter reforço de funcionários em caso de evento.

Atendimento incrível no check-in. Local extremamente calmo, limpo e tranquilo. O café da manhã é incrível. O funcionário que realizou o meu check-in enobrece e enaltece o nome da empresa que trabalha, gostaria que a empresa recebesse o meu elogio. E o carinho o e a atenção da camareira Elisama também foi um grande ponto positivo em minha estadia.

Tudo perfeito.

Ubicación instalaciones

Estava tudo bem na acomodação.

Nao podia deixar o pet sozinho no quarto. E um dos dias nao limparam o quarto.

Café muito bom.

Estacionamento muito caro.

Ubicación excelente, habitación amplia y cómoda, personal muy amable

Nada en especial

Quarto mofo, sem sol, sujo e todo estranho

Quarto

Ótima localização. Bom café da manhã.

Quarto muito apertado para 4 pessoas

Café da manhã

Atendimento do estacionamento

localização

o quarto tinha cheiro de esgoto

Localização ótima. Quarto e banheiro bem planejados. Café da manhã muito bom e os funcionários desse setor bem atenciosos.

Almoçamos um dia no restaurante do hotel e, infelizmente, a comida estava muito ruim. Vi outros hóspedes reclamando sobre isso com funcionários. Não tivemos coragem de comer outra vez. O preço é muito alto pela qualidade do que é servido.

Localização. Custo

Café da manhã perdendo qualidade. Luzes de cabeceira não funcionaram. Bancada de trabalho pequena. Iluminação do banheiro

Limpeza e localização

Sem comentários, foi tudo muito bom

Cama confortável, lençóis limpos

Andar com cheiro de esgoto

It was 4 minute walk to the beachfront and your in downtown shopping areas

O café da manhã é muito bom. Os funcionários são muito gentis.

Os móveis do quarto não estão muito bem distribuídos. O espaço entre as camas é muito pequeno. O espelho fica em local não muito iluminado.

desayuno excelente, aunque esta vez falto un poco mas de fruta,papaya no muy rica y no hubo piña

el servicio de limpieza de habitacion, tuve que indicar en el counter dos veces que lo limpien.

Gostei do UP grade de cortesia para um quarto vista para o mar.

Boa localização, perto de estabelecimentos comerciais e restaurantes. Quarto limpo e organizado.

O quarto poderia ter mais luminárias. Achei o cômodo um pouco escuro.

Café da manhã com bastante variedade e opções de qualidade. Cama confortável.

Banheiro horrível, sem box, apenas cortina. A porta não fechava você tem que fazer tudo de porta aberta. O chuveiro faz um barulho péssimo de tiroteio quando você liga. Tudo da pior qualidade

Quarto confortável.

Situação no box, sem fechamento total e a dificuldade pra acessar o chuveiro do teto madeiras estufadas no banheiro. Não vem ninguém pra ajudar com bagagens. Achei o valor elevado .

Gosto da localização do hotel, pois fica próximo a shoppings, resturantes, farmácias e ainda assim está a poucos minutos a pé da praia. A acomodação é bonita, bem equipada com tv, ar condicionado, frigobar e chaleira elétrica.

Achei o restaurante do café da manhã muito cheio e todas as mesas que estavam livres estavam sujas, com louças usadas. Mas ao informar à funcionária que fazia a reposição dos alimentos do buffet ela me atendeu com muita cortesia e profissionalismo, prontamente repassou a minha solicitação e uma mesa foi disponibilizada.

Cheiro a canos.

Frequento o Novotel Gonzaga a anos, e o atendimento, localização, estacionamento são seus pontos fortes.

Em vários quartos as janelas basculantes dos quartos não funcionam, os vidros NÃO são mantidos limpos, especialmente das janelas. Sei que todas as janelas basculantes tem limitador de 15-20 cm por segurança, o que dificulta a limpeza externa, contudo ha muito tempo ja existem mecanismos de limpeza para esse tipo de limitação. Percebe-se no geral uma queda de qualidade em termos de manutenção - outro exemplo são as cadeiras do salão do restaurante, tem aparência surrada e descolorida do seu aspecto original, precisa melhorar tambem.

La ubicacion inmejorable.

El bar al lado de la piscina nunca tuvo atención del personal.

excellento

o box do chuveiro poderia ter uma porta fechando para evitar alagamento fora.

Excelente

Localização, café da manhã, cortesia de todos os colaboradores e equipamentos/materiais dos quartos.

受付スタッフの対応がとても親身でした

Localização.

Instalações antigas, precisa de manutenção.

Café da manhã excelente!!!

As portas do banheiro, muitas portas e pouca iluminação.

Funcionários atenciosos e simpaticos. Fizeram a troca do quarto quando pedi, sem problemas. O chuveiro e as lâmpadas precisam de um manual... tomei banho frio no primeiro dia e molhei todo o banheiro. Descobri como as luzes funcionavam depois de algumas horas... mas ambos razoáveis. Elevadores rápidos, café da manhã muito bom, cozinha boa. Não usei piscina e academia. Ótima localização.

Paredes entre os quartos muito finas... ou sabe-se lá por qual meio, escuta-se tudo o que é falado no quarto ao lado. Cheiros idem... No Brasil não existe o hábito de se dar gorjeta em hotéis, mas se quiser dar tem que ser em dinheiro, e como não se anda mais com dinheiro vivo...

Apenas da localização.

Sensação horrível de ter sido lesada. Fomos alocados num quarto insalubre, com mofo no teto, banheiro com falta de manutenção, box com sujeira nos cantos, espelho quebrado. Além disso, o sensor para entrar no quarto caindo, precisei desmagnetizar o cartão mais de 3x num mesmo dia. Quando chegamos, fomos avisados que o quarto estaria pronto pois estava com 2 crianças, ao chegar, nada montado. Ralo do box entupido, molhando o chão do banheiro. Ao limparem o quarto, não trocaram a toalha de chão, que estava encharcada. Já me hospedei em vários hotéis da rede, dentro e fora do país, e de esse foi o pior hotel que fiquei. Atendimento péssimo! Café da manhã lotado, mal dimensionado para a quantidade de hóspedes. Pedi para mudar de quarto, mas estavam com lotação completa. Ou seja, nos colocaram no quarto que sobrou da nossa categoria, aquele que deveria estar interditado. Mas o dinheiro e a má gestão falaram mais alto. RECOMENDO QUE NAO SE HOSPEDE NESSE HOTEL.

Variado e os alimentos de boa qualidade.

Vários itens deixaram a desejar: portas emperradas do banheiro, box, chuveiro necessitando de limpeza com espirrando pra todos os lados. Soleira da porta do banheiro solta, sendo um perigo para idosos como foi nosso caso (minha mulher tropeçou). Janelas sem sistema antirruídos. Porta do frigobar emperrada. Em suma, o hotel necessita passar por uma reforma ampla.

The location was superb!

The room wasn’t very clean and had a musty smell. The housekeeping staff didn’t seem very organized either.

Café da manhã

Quarto em péssimo estado de conservação

Bom Chuveiro e Boa Cama. Wifi sem problemas, Bom café da manhã tbm.

15 hs para o Check-in na praia é um pouco tarde. A antecipação em 3 hs não foi possível. Entendo não ser algo garantido, mas tbm não merece um excepcional pela falta de tentativa. A porta do banheiro fazia muito barulho, sendo algo ruim à noite.

Gostamos da recepção dos funcionários desde a chegada ao estacionamento ate os funcionários da recepção , camareira e a turma do café que deram um show em simpatia. Alias o café é excelente pois temos muitas variedade de alimentos. Muito bom e tudo fresco . Quero destaca a funcionária Patrícia que nos atendeu no café

Infelizmente eu e minha esposa fomos direcionado para um andar onde o quarto nao era utilizado com muitas manchas de mofo, janelas e cortina manchadas , cofre nao funcionava , móveis quebrados , televisão com falha na conexão, vidro do box banheiro td desgastado, falta de rodapé, as luzes com péssimo contato, ou seja, pelo preço q foi nos cobrado ficamos muitos insatisfeito com essa unidade do novotel. Todos os amigos que estavam nos andares superiores do 21 ao 24 distribuídos em casal porque estávamos participando da quadragésima corrida de 10 km da tribuna ficaram bem decepcionados . Parece que colocaram a gente em unidades q que nao sao utilizadas e zero de manutenção.

Da hospedagem, do mimo, no quarto, dos funcionários da Recepção Alexandre e Luana, muito atenciosos, no Restaurante, da funcionaria Rosani, muito eficiente, e do funcionário Valdir, que creio que seja da manutenção do Hotel, muito prestativo, e também do café da manhã, que tinha várias opções, e horário perfeito! Amei tudo, e com certeza voltarei.

Foi tudo perfeito, nada a declarar, só elogios.

Quarto do tamanho adequado, muito limpo e prático

..

Apenas da localização.

O hotel não é 4 estrelas. Tudo apenas razoável. Alto custo com poucos benefícios.

Ótima localização. Check-in e check-out rápidos. Recepcionistas gentis. Chuveiro, ar-condicionado e TV excelentes! Bom café da manhã. Bom restaurante.

Quarto e banheiro com iluminação fraca. Mofo no teto do quarto. A limpeza deixou a desejar, principalmente do banheiro. Porta de vidro do banheiro rangendo muito. Telefone quase inaudível. Na chegada, faltavam toalhas de banho e o cofre não estava funcionando.

Atendimento rápido e muita atenção.

O estacionamento é administrado por uma empresa privada, com atendimento horrível. A nota fiscal não é fornecida no momento e as informações não são passadas de forma clara, além de ser necessário entrar em contato por telefone. O atendimento é péssimo pelas pessoas responsáveis. Nesta última vez não me deram o RPS o que dificultou mais ainda a solicitação da NF, que até o momento não enviaram.

Gostei do quarto, café da manhã extremamente saboroso, sauna super linda, corredores lindos e elevadores super rápidos!

O ponto mais negativo de longe foram as janelas do meu quarto, estavam extremamente sujas, o que dificultava ver a vista pro mar, isso me deixou chateado pois somos cobrados para fazer esse upgrade no quarto (que não foi barato) e não vinga pagar a mais tendo a janela extremamente suja!

Localização

Portas barulhenta!