Mercure Belo Horizonte Lourdes

Muito bom! Café da manhã excelente e acomodações confortáveis.

Quartos muito confortável

Café da Manhã muito caro

Atenção dos funcionários, academia, sauna e piscina excelentes. Quarto ótimo! Foi uma excelente experiência e boa localização também.

Não ficou claro que estadia seria sem cafe da manhã e dificuldade para localizar a entrada do hotel no estacionamento.

El restaurante

Todo bien

Imundo e mal cuidado

Difícil

Difícil

Localização próximo a Savassi, bairro boêmio de BH. Café da manhã formidável

Ar condicionado do quarto não funcionou bem

Travesseiro ruim, muito fino.

Funcionários da limpeza

Custo alto, café a 90 reais e não vale a pena. O chuveiro não esquenta até às 7:30 da manhã. Funcionários da recepção inamistosos. Precisei trocar de quarto pois as tomadas não funcionavam. O funcionário da recepção praticamente debochou perguntando se eu teria testado adequadamente. Foi péssima a experiência.

A localização é ótima e o bairro é tranquilo. Cama confortável, chuveiro ótimo, quarto super espaçoso.

Pelo preço que se paga se espera algo muito melhor... o quarto é meio velho, com pouca iluminação, se você esta no banheiro você ouve tudo do quarto vizinho. Cheguei e fui tirar uma foto encostando o celular a janela e a janela se abriu sozinha (7º andar, um perigo)... Precisei pedir para irem fechar a janela, q só abre/fecha com o tecnico indo ao quarto mas se encontrava aberta quando cheguei. Outro ponto é que não queria que entrassem no meu quarto, coloquei que nao queria limpeza e quando saí para passear entraram para mexer no frigobar (poderiam esperar eu retornar e me pedir licença para entrar), achei uma falta de privacidade sem tamanho. Outro ponto a atentar é que tem q selecionar café da manhã, se não você vai chegar la e terá que pagar a parte (R$80,00/dia) e estacionamento a parte também (R$55,00/dia). Num geral o valor pago não compensou só pela localização que era boa. Pra mim compensaria mais ficar num IBIS por 1/3 do valor e experiência melhor, para 1 dia e meio apenas.

Boa tarde, esqueci uma blusa no quarto e até o momento não recebi retorno do hotel a respeito. Telefonei e me pediram para passar email, até agora nada. No aguardo

Um bater de portas a noite toda no corredor...o isolamento acústico interno era muito ruim...apesar de não ouvir o barulho da rua você escuta vozes do apartamento do lado e hóspedes abrindo e fechando a porta dos quartos...não consegui dormir direito!

Localização

Chuveiro com pouca pressão, travesseiros finos.

Uma passagem rápida. Porém confortável, tem a academia então foi ótimo

Teto do banheiro com pequenos índices de morfo

Localização

Estacionamento e café da manhã já deveriam estar inclusos e expressos na diária

Bom

Recepção, estacionamento, cama, internet

Chuveiro com pouca pressão no 9o andar; registro do chuveiro solto, caindo no chão

A acomodação é muito confortável, limpa e bem equipada. O quarto dispunha de secador em perfeito funcionamento, chaleira elétrica e bons produtos de higiene, incluindo sabonete, shampoo e condicionador. O frigobar também estava abastecido, o que foi bastante conveniente. Gostei da academia. Embora não tenha todos os equipamentos de que costumo precisar, possui uma estrutura adequada e me permitiu manter a rotina de treinos durante a viagem.

Como ponto de melhoria, considerando que não há muitas opções comerciais nas proximidades, seria interessante disponibilizar água no frigobar por um valor mais razoável. Também senti falta de uma alternativa de café da manhã mais simples e econômica para hóspedes que consomem pouco, pois o valor integral de R$ 89 pode não compensar nesses casos.

Já me hospedei várias vezes no Mercure BH Lourdes e continuo escolhendo o hotel sempre que vou a Belo Horizonte. Gosto muito! A localização é excelente, em uma região muito boa da cidade, com fácil acesso a restaurantes, lojas e vários outros pontos de BH. Os quartos são confortáveis, espaçosos e sempre tive boas experiências com limpeza e organização. A equipe é um dos grandes diferenciais: funcionários educados, atenciosos e sempre muito solícitos. O atendimento é ótimo desde a recepção até os demais serviços do hotel. A estrutura também é muito boa e atende perfeitamente tanto para viagens a trabalho quanto a lazer. Para mim, é uma escolha segura em Belo Horizonte, com ótimo conforto, localização e atendimento. Já voltei várias vezes e certamente continuarei voltando. Recomendo!

Localização

Opção de refeição

Localização excelente. Limpeza e conforto excepcional!

Fila grande para fazer check out.

breakfast was very good

Very dirty, unfriendly front desk staff, very few speak Spanish or English. I don't recommend it—it's very expensive for what you get. The bathrooms had mold, and there were cobwebs in the corners... It was a really bad experience.

Boas acomodações

Como eu ia sair do Rio para BH, de carro, no final do dia 28 e em consequência iria chegar tarde da noite,fiz questão de enviar mensagem para o hotel através do aplicativo do Booking. O hotel me respondeu tb através do Booking, dizendo que não haveria problema. Cheguei no hotel na madrugada e, para a minha surpresa, a atendente do balcão me informou que minha reserva havia sido cancelada por problema no meu cartão. Minha reserva foi feita pelo Booking e meu cartão está cadastrado no sistema. Ou seja, a atendente mal informada, quis jogar a culpa do cancelamento na forma de pagamento e não na incompetência de alguém que atribuiu meu late checkin informado a um no show, que certamente não ocorreu. Resultado: Cheguei no hotel de madrugada, cansado da viagem e tive essa surpresa desagradável , que me obrigou a fazer uma nova reserva, processo que me fez esperar mais de 1 hora até que eu pudesse ser instalado no meu quarto. Realmente uma péssima experiência.

Nada

Nao tem clareza sobre cafe da manha. Instalação antiga. No banheiro do quarto nao tinha shampoo e sabonete no dispenser. Coloram 1 toalha dd reposição, sendo que tinham 2 hospedes.

Nada demais

O hotel é caríssimo, no momento do check in só falaram que o café da manhã era a parte, e não me informaram q meu o estacionamento era privado e era pago a parte tbm, um café da manhã de $89,90 + $55 de estacionamento, isso é um absurdo, vc ter q pagar por estacionamento e um café da manhã, isso é um absurdo, nunca mais me hospedo nesse hotel, primeira e última vez e tbm não recomendo a ninguém, ridículo esse hotel, absolutamente ridículo

Limpeza

Chuveiro demora muito pra esquentar e com muito ar na tubulação fazendo com que o chuveiro funcione parcialmente. Café da manhã a parte é muito caro. R$ 90 por pessoa

Location and we have sentimental connection as it is where we first met.

Nothing specific

Otimo Café da manha

Demora tanto no Check in quanto no check out. Elevadores congestionados

Fui muito bem atendida. Funcionários solícitos! Quarto com bom tamanho. Limpo!!! Sem considerações! Excelente custo benefício

Limpeza

Nada

Localização boa, do restante deixou a desejar e muito

Atendimento, café da manhã, tratamento dos funcionários

Somente as camas confortávamos mais na Vale a pena pelo valor da diária só isso aproveitar

O vão-te muito alto sem café da amanhã

Acomodação (Quarto) muito bom não tenho o que questionar. Academia bem completa, vale muito a pena.

Agora o que eu não gostei foi a questão da internet que ficamos sem durante (4 Dias ) desde o check in até o check out, isso para mim foi um absurdo, eu tive que ficar roteando do meu celular, ao solicitar por telefone fomos informados que não teria T.I durante o final de semana, e nos foi enviado a Manutenção que colocou um Wi-Fi alternativo porém sem sucesso também, essa foi a parte que não foi legal na nossa estadia. Na recepção são duas pessoas para fazer bastante check in e check out isso acaba demorando de 3 a 5 minutos aguardando.

Localização apenas

Quarto precisa de manutenção, não tem uma tomada ou interruptor ao lado da cama, travesseiros ruins. Café da manhã caro, estacionamento cara, estadia cara, enfim, aquela imagem de hotel velho que cobra caro

Localização

Quarto sujo, chuveiro ruim e mofo no banheiro!

The staff were very nice. They accommodated our requests to keep the same room even though we were three people coming and leaving in different days. We had everything we needed in our room, the location was great. We tried the breakfast which was also very good.

If you only speak English, it might be a bit difficult to communicate with some of the staff for any specific requests or clarifications. But they are still very nice and ready to help.

Do conforto das camas. Da ducha com volume de água. E do atendimento dos funcionários.

Um pouco de dificuldade para manejar o ar-condicionado. Pareceu sempre ficar na mesma temperatura. Mas talvez o problema seja eu mesmo. Entendo que o valor do café da manhã poderia ser mais razoável. R$ 89 me pareceu um tanto salgado!

Localização, café da manhã bom, muito confortável

Acho o preço alto pelo que ele propõe.

Location

Need to clean the air condition; I felt bad because I’m allergic No lights by the bed for reading

Instalações

Fui mal informado quanto ao café, não percebi que este não estava incluído, não ter serviço de boy, tive que subir para meu quarto carregando minha bagagem.

Muito ruim o hotel. Funcionários muito rudes.

Tudo.

Excelente localização, bom custo-benefício, ótimo café da manhã, quarto espaçoso.

O secador de cabelos do quarto estava estragado. Pelo telefone, a recepção não atendeu várias tentativas de ligação. Até o momento do checkout não haviam retornado a respeito do problema.

Top Frühstück - gutes Preis-Leistubgsverhältnis

Muito básica para o valor cobrado. O café da manhã não estava incluído, o que também não ficou claro no ato da reserva

Muito básica para o valor cobrado. Estacionamento cobrado à parte, o que não fica claro quando se reserva. Pagamento a terceirizado.

Café da manhã

Localização ótima, café da manhã muito completo. O Hotel é super organizado, limpo, atendimento ótimo. Junto dele tem um ótimo restaurante japonês o que ajudou na logística de alimentação a noite. O quarto era grande, chuveiro ótimo. Voltaria com certeza, a experiência foi excelente.

O valor do café da manhã é um pouco caro, porém é uma refeição que o hotel se dedica a ter muitas opções e tudo estava excelente.

Bem localizado, estrutura moderna, a princípio, parece que vai proporcionar uma boa hospedagem. equipamentos no quarto atendem ao quesito de boa qualidade.

o equipamento não funciona. A tv depende da internet, que falha constantemente, dando bug. O ar-condicionado tem controle na parece, você precisa levantar-se para operar. O shampoo e o condicionador oferecidos no quarto acabaram. Solicitamos reposição, mas depois de uma hora aguardando, desistimos. Isso reduz o custo-benefício e é incompatível com o público-alvo da categoria, QUE SE APRESENTA COMO SUPERIOR AO IBIS.

Fiquei muito satisfeito e fui bem atendido. Equipe do noturno, lembro do Marcelo e de uma moça, mas todos bem alegres e prestativos. Abriram a academia os 2 dias que estive lá, em horário mais cedo para eu treinar, além de me servirem um cafézinho expresso como meu pré treino. Muito obrigado.