Novotel BH Savassi

Gostaria de registrar o excelente acolhimento da equipe do check-in, com destaque ao atendimento da Claudia, cuja gentileza e bom preparo para atendimento nos chamou a atenção. Boa limpeza e café da manha especial.

Tudo em perfeita ordem. Nao ha pontos negativos a registrar

Achei tudo correto. O banheiro era divertido com a parede de vidro.

Achei caro para o que foi entregue nessa suposta suíte deluxe. Não tinha nada de deluxe. Café da manhã correto mas não foi especial. Por 2500 reais (3noites) não tinha nem o parking incluído. Enfim, não vale a pena.

Quarto grande, cama muito boa! Ótima localização.

Chuveiro que dá pra ver de dentro do quarto.

Quarto amplo, com cama confortável e chuveiro maravilhoso. Café da manhã bem servido e com opções a la cart.

Os travesseiros eram um pouco incômodos, ou muito finos ou muito grossos. Um ponto de melhoria, mas nada que prejudique a estadia.

Quarto confortável e banheiro muito bom. Instalações novas.

Preço do café da manhã é muito alto para o que oferece. Pelo preço da diária, já deveria estar incluído!

Equipe gentil, café da manhã variado, ótimo tamanho do quarto e bom custo-benefício.

Já havia me hospedado no hotel anteriormente, e me pareceu que a qualidade caiu um pouco. As toalhas do banheiro estavam velhas e gastas. Como hotel estava bastante cheio durante a estadia, o café da manhã acabou ficando um pouco caótico. Acredito que a situação poderia ter sido melhor administrada pela equipe, com maior agilidade na liberação das mesas e organização dos hóspedes conforme as mesas fossem ficando disponíveis.

buen hotel.!

todo muy bien!

Adoro esse hotel. Tudo novo, limpo, organizado e eficiente.

A localização e a cama são os pontos fortes desse hotel. O atendimento da recepção é muito bom e atencioso. O quarto tem um tamanho razoável.

Janelas sujas e não ficam abertas. Havia infiltração do box para o quarto com claro aspecto de mofo. O hotel deveria cuidar desse ponto antes de liberar o quarto para hóspedes. O sistema de estacionamento é HORRÍVEL!!. Uma empresa gerencia, guardam nosso carro e para pegar de volta é um martírio.

Arrumação, espaço e móveis muito bons!

Não tenho observação negativa.

A recepçao e o tratamento dos funcionarios é de primeira qualidade.

O valor esta um pouco salgado

Da localização

Hotel impecável

Localização

Arrumação só depois das 15h. Estacionamento complicado. Muita fila pra pegar o carro

Adorei tudo, mas o diferencial foi o ferro de passar roupa, fui a trabalho e estava usando social, foi mais útil.

Café da manhã bem completo e muito bom, localização do hotel bem legal também.

Lencol sai da cama, pergutei se tinha lençol com elastico e eles não tinham, toalhas antigas, quarto pequeno e chegamos tarde não tinham montado a cama auxiliar para as crianças, limpeza dos quartos bem ruim, o vaso sanitário não limparam alguns dias durante a hospedagem. O hotel é bem bonito mas alguns detalhes pecam e poderia ser melhor observados. Ar condiconado bem barulhento.

Muito boa

Estacionamento muito desorganizado esperei mais de um hora para pegar o carro

Hotel limpo, confortável. Restaurante e café da manhã excepcionais.

Localização

Serviço de arrumação incompleto

A equipe do restaurante preparou uma festa surpresa de aniversário para a minha filha! Que capricho e quanto carinho! O que dizer do Charles da NuuuRestaurante? Incansável e impecável para nos atender! Aliás, a equipe toda! Estão de parabéns!!!

O degrau do banheiro e configuração. Eu acordo de madrugada para ir ao banheiro e era sempre uma confusão de portas...

O restaurante é, sem dúvida, um dos grandes destaques do hotel. Além da cordialidade e atenção da equipe, a comida é extremamente bem preparada e muito saborosa. O café da manhã também merece elogios, com uma grande variedade de opções, incluindo pães, frutas, sucos e pratos para diferentes preferências. Outro ponto forte é a localização, que se mostrou extremamente conveniente durante toda a estadia. Consegui me deslocar com facilidade tanto a pé quanto de táxi, sem enfrentar qualquer dificuldade.

Não fiquei satisfeita com o serviço de quarto durante minha estadia. Os problemas começaram já no primeiro dia, quando percebi que não havia cobertor disponível no quarto. Por sorte, encontrei duas funcionárias que estavam realizando a inspeção dos quartos próximo ao elevador e consegui solicitar um cobertor diretamente a elas. Digo "por sorte" porque o telefone do quarto não funcionava e não era possível entrar em contato com a recepção. Outro problema ocorreu após a limpeza da primeira diária, quando não foram deixadas toalhas limpas no quarto. Como o telefone continuava sem funcionar, precisei descer até a recepção para solicitar novas toalhas. A entrega demorou cerca de 20 minutos. Também enfrentei dificuldades durante a transição entre minha reserva particular e a reserva corporativa. Embora eu tenha conseguido permanecer no mesmo quarto, a limpeza não foi realizada nesse processo. Como consequência, além do quarto que não foi limpo, mais uma vez precisei ir até a recepção para solicitar toalhas limpas. Ficou a impressão de que houve alguma falha no sistema do hotel ou, infelizmente, um descuido recorrente com a limpeza e reposição dos itens do meu quarto. Além disso, apesar de eu ter relatado o problema do telefone diversas vezes, não senti que minha solicitação recebeu a devida atenção. Por fim, o telefone só foi consertado porque o gerente do restaurante do hotel interveio e solicitou o reparo. Caso contrário, eu provavelmente teria encerrado minha estadia sem que esse problema fosse solucionado.

Quarto limpo, colchão bom

Quando chegamos o valor estava divergente do feito no momento da reserva. E não tinha quarto liberado as 15h que era o horário para liberar

Atenção dos funcionários, tive problemas no primeiro quarto e fui prontamente atendimento para mudar de quarto.

A cada hospedagem o hotel vem decaindo de nível, no primeiro quarto tive problemas com o chuveiro esfriando e esquentando a água, no segundo quarto o problema foi a água esquentando sem controle algum. Toalhas muito finas e duras, precisam urgente de substituição. Estacionamento terceirizado não consegue dar vazão aos carros do Novotel e Ibis, espera longa para deixar e retirar o carro além de diversos problemas com o sistema da terceirizada, em determinada ocasião ao ponto de falarem que o carro não estava no estacionamento e que não teria sido entregue. A gerência do hotel deveria dar mais atenção ao serviço ao invés de totalizar a culpa aos terceiros.

Localização e café da manhã

O quarto era muito confortável e o chuveiro maravilhoso! Café da manhã excelente e bem variado. Quarto silencioso e o serviço de quarto igualmente bom e com comida bem gostosa.

A porta do banheiro não era bem vedada, dando pra ouvir tudo o que a pessoa fazia lá dentro. Seria melhor ter mais privacidade nesse aspecto.

Estilo clean

Gostei de tudo

O que mais gostei é que esta na savassi,

As camas e travesseiros não são muito confortavel.

Posizione eccellente. da li' è possibile raggiungere a piedi un gran numero di attrazioni. - l'area é sicura.

Pulizia nei corridoi di accesso alle camere (molto belle - accoglienti e pulite)

Acomodação confortável

Reasonably well located.

No iron, no gym, no sauna, no coffee available in room, no water in hotel rooms.

Quarto super confortável. Atendimento nota 1.000. Café da manhã Maravilhoso!!!!

Estacionamento não incluso

Limpeza

Não tem café e nem mimos por ser de 4 estrelas era pra ter

Localização muito boa. Chuveiro e espaço do box excelentes. Quarto amplo.

Colchão e travesseiros ruins: muito moles. Café da manhã, apesar de gostoso, é muito caro - não justifica o preço (cerca de oitenta reais).

Da localização, dos funcionários e em especial da atenção e educação com que tratam os clientes O café da manhã muito bom! E o cardápio para as refeições com boa variedade e de excelente qualidade

A manutenção do apartamento estava péssima, tivemos que mudar de quarto! As toalhas de banho estavam em pessimo estado! Pequenas e muito desgastadas, padrão 2 estrelas!! Inacreditável isso ocorrer num Novotel Accor!!! Reclamando conseguiram trocar por outras padrão Novotel, no dia seguinte a mesma situação!!! Para esse item nota ZERO!

Localização e atendimento

Academia em manutenção deveria ser informado antes. Tive que solicitar limpeza no quarto. Tive que solicitar por diversas vezes a reposição de papel higienico.

Café acima da expectativa

fiquei pela terceira vez no hotel e em todas em quarto adaptado para deficientes, muito ruim e a Academia é decepcionante

Equipe da recepção maravihosa. Foi o ponto alto do hotel.

O som ambiente, no café da manhã, muito alto. Desarmonizava o ambiente.

This time nothing Was good after the behavior if the front desk people

The fact that I arrived early and thiei wanted to charge me almost the same amount like paid on booking.com After I said know I was asked to wait until 3pm to check in Around 11 two couple came and was let to check in without paying anything Felt like it was a racial

Café da manhã eh maravilhoso !! Cama muito confortável Banheiro ótimo !

Toalha pequena e fina

Excelente café da manhã, quarto espaçoso.

At the reception they asked if I wanted to book breakfast to. I said only if I could have it before 6 am as I had an early flight. They said yes, so I booke extra breakfast. When I came down at 5:45 I was denied breakfast, so I paid for nothing.

Para minha surpresa, não tinha café da manhã incluso.

Preço alto da diária, sem café da manhã.

Estrutura do hotel é fantástica, alem da localização.

O café da manhã é famoso escolhi o hotel inclusive por isso, mas não tive coragem de pagar o valor por pessoa. Estava com a minha esposa e o valor que ficaria nós dois seria muito alto.

O café da manhã é muito bom

O quarto tem chuveiro com vidro transparente para o quarto . E o banheiro tem uma porta dupla de abertura o que dificulta a passagem no corredor

somente o café da manhã.

O quarto não era no padrão. Visivelmente, era um quarto padrão IBIS que "transformaram" em Novotel. As luzes não funcionavam. A distribuição do espaço é horrível. O banheiro é um risco de acidentes.