Playa Las Brujas
Playa Las Brujas, Calle Abulón, 82000 Mazatlán, SIN, Mexico- Attraction
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Hotels in Mazatlán8.9Excellent(294 reviews) 
74% match
72% match
65% match
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive
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Mazatlán, MX
4-star9.1/10 guest score371 reviews
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Guest ExperienceAmenities
About this hotel
Stunning Oceanfront Oasis
Immerse yourself in luxury at Pueblo Bonito Emerald Bay, a lavish 4-star hotel sprawling over 20 acres with breathtaking views of the Pacific Ocean.
Luxurious Suites and Recreational Activities
Indulge in spacious suites featuring kitchenettes, elegant bathrooms, and private balconies. Unwind at the 3 free-form swimming pools, hot tubs, gym, and children's pool area. Enjoy salon services, daily activities, and free shuttle to Pueblo Bonito Mazatlán.
Culinary Delights and Entertainment
Savor exquisite dining at La Cordelier and the Emerald Grill. Experience theme nights, swim-up bars, and lounges for a delightful evening. Book now and elevate your Mazatlan getaway at Pueblo Bonito Emerald Bay.
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kiosko manzara
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Important Information
Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
Please note that there is no refund in case of early check out.In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Golf course
Facilities for disabled guests
Tennis court
Hot tub/Jacuzzi
Car hire
Sauna
Dry cleaning
Massage services
Spa/wellness center
Currency exchange
Babysitting/child services
Valet parking
Outdoor pool
Beachfront
Pool with view
Heated pool
Pool bar
Kids' club
Beach
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Mobile app for room service
Room Types
Junior Suite
Up to 4 guests39 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This all-inclusive suite is air conditioned and comes with a TV, comfortable seating area and a private bathroom with free toiletries. There is also a mini-fridge, microwave and kitchenware.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
39 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxAir conditioningHair dryerKitchenetteRadioFanPrivate bathroomAlarm clockCots
Luxury Suite
Up to 6 guests90 sqm2 Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
This all-inclusive suite is air conditioned and comes with a TV, comfortable seating area and a private bathroom with free toiletries. There is also a mini-fridge, microwave and kitchenware.
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
90 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerMinibarShowerSafety deposit boxAir conditioningHair dryerKitchenetteRadioFanPrivate bathroomAlarm clock
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Guest reviews(294 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 18, 2026El servicio del personal, las instalaciones y la comida
Que no haya acceso a la playa y que no haya mucha sombra en el área de alberca
10/10
Reviewed Sep 12, 2026Está perfecto
Está todo lejos
10/10
Reviewed Sep 9, 2026La comida fue lo.mejor
No tenia playa por la temporada y no te avisan
8/10
Reviewed Sep 1, 2026las bebidas son de mala calidad
las bebidas, tipo whisky, tequila de muy mala calidad
10/10
Reviewed Aug 20, 2026Las instalaciones y atención al cliente
La variedad de alimentos
7/10
Reviewed Aug 18, 2026El restaurante donde desayunamos el segundo día ya estaba mejor, fue buffet y estaba muy variado, y se veía en mejores condiciones las instalaciones, pero el baño no tenia aire acondicionado y hacia un calor terrible. El servicio al cuarto es muy bueno es de las cosas mas rescatables de nuestra estancia.
El mobiliario del restaurante Bistró esta muy deteriorado y anticuado, cuando llegamos a querer comer había una lista de espera de 13 mesas y nos tuvimos que regresar a la habitación, los carritos no siempre estaban disponibles y las distancias eran grandes. La temperatura del agua de la alberca no era agradable estaba demasiado caliente y no se tiene un solo espacio con sombra en toda la alberca. Se supone que es un todo incluido de 4 diamantes y no tenia agua para tomar en el cuarto y cuando fui por 2 cafés y un jugo al supercito me comentaron que tenia que pasar media hora para poderme dar unas botellas de agua, la verdad eso demerita la comodidad y el lujo que uno espera en ese tipo de resort. Tuve tina de baño en el cuarto la cual no pudimos usar porque no servía el tapon.
10/10
Reviewed Aug 17, 2026El espacio de las recámaras e instalaciones, está grande pero a la vez queda todo cercas.
Deberían de ampliar más su horario de la alberca o más bien de servicio, ya que mucha gente se queda en la alberca y no hay nada que tomar o comer
9/10
Reviewed Aug 15, 2026Las instalaciones, estan excelentes, muy buena atención por parte del personal
Los carritos de golf no son suficientes para todas las personas, no cuenta con buena playa el hotel
5/10
Reviewed Aug 12, 2026La habitación
El servicio es malo, la gente atiende de mala gana y es un poco grosera y cortante, salvo algunos meseros que se portaron muy atentos. La comida deja mucho que desear y el servicio de barras, toallas y restaurantes es insuficiente. Muy difícilmente se disfruta la totalidad del paquete "todo incluido", los tiempos de atención son muy lentos. Realmente el "todo incluido" no es todo incluido y te limitan mucho con los pedidos. Solo tienen un servicio de buffet y realmente el buffete es muy limitado, pocos platillos y se terminan constantemente y hay que esperar mucho en que vuelvan a servir, por lo que terminas comiendo lo que hay.
10/10
Reviewed Aug 3, 2026Todo, restaurantes y hotel en general
8/10
Reviewed Jul 24, 2026Las instalaciones, camas.
El servicio de carritos para transportarnos de un lugar a otro y el equipaje, están saturados el tiempo de espera es demasiado... Preferimos caminar, pero si existe condición de salud se complica... Y el servicio de algunos meseros es de baja calidad, no se muestran atentos y tardan en llevar las bebidas.
8/10
Reviewed Jul 24, 2026La vegetación
Algun personal le falta la atención a los clientes
10/10
Reviewed Jul 22, 2026La comida super bien, y la atencion de todo el personal, muy limpio instalaciones habitacion y albercas. Y si esta muy bien en proporcion al precio por el todo incluido.
10/10
Reviewed Jul 15, 2026Excelente resort for a relax
That the bar at the pool closes too early
5/10
Reviewed Jul 8, 2026La vista
La comida, estaba muy mala inclusive nos calló mal. La verdad tenía mis expectativas muy altas por el lugar que es
10/10
Reviewed Jul 3, 2026LAS COMIDAS
LA UBICACION DE LAS HABITACIONES
4/10
Reviewed Jun 30, 2026Las albercas calientes
El servicio del personal La calidad de alimentos Las gulas de espera para poder acceder a los restaurantes Perdió mucha calidad
10/10
Reviewed Jun 18, 2026La atención del personal y la comida
Todo estuvo bien
7/10
Reviewed Jun 15, 2026Las instalaciones
El cuarto olía a cucaracha.ni hay variedad de comida
10/10
Reviewed Jun 13, 2026Excelente servicio el personal muy profesional y facilidad mejorada para todos los servicios ...
10/10
Reviewed Jun 12, 2026Todo excelente
9/10
Reviewed Jun 9, 2026Muy rica comida y las instalaciones muy limpias personal atento
El transporte que está adentro del hotel para llevarte de un lugar a otro punto ahy mismo en el hotel tardan bastante tiempo
9/10
Reviewed Jun 8, 2026Me gustaron las areas verdes, la alberca muy amplia, el personal en general muy atento y servicial, la comida muy rica en el restaurante La Cordeliere.
par de cosas que no me agradaron, la principal, que quieran hacer cargo extra por el uso de camastros en la playa siendo del hotely no 50 pesos, otra cosa que no me agrado es que en los puntos donde preparan bebidas solo una persona atiende ocacionando filas, y en ciertas horas es considerable.
8/10
Reviewed Jun 5, 2026Hotel has everything you need
Staff is not so attentative, food has no good quality for the price
8/10
Reviewed Jun 5, 2026The hotel has everything you need
Food is not so good, staff is not so attentive , too expensive for the food quality and facilities quality
5/10
Reviewed Jun 2, 2026The facilities are nice much green like a forest
The restaurant staff from sushi are not the best they have a long wait and they a little rude
7/10
Reviewed Jun 1, 2026el hotel por fuera está muy bonito
la limpieza en los baños les urge, el cuarto tenía mal olor.
10/10
Reviewed May 22, 2026Las instalaciones
Todo bien
10/10
Reviewed May 11, 2026La comida muy rica
10/10
Reviewed May 7, 2026Confortable
4/10
Reviewed May 4, 2026En la resevación decía 2 camas y 1 sofá cama, y me entregaron una habitación con 1 cama, el olor de la habitación a humedad al igual q las almohadas. Hay poca variedad en bufet de Viernes y sábado, cuando dicen q es a la carta, en un restaurante dijeron solo hay estas 3 opciones. Algunos meseros muy amables pero la mayoría enojados, sólo en 1 mesero muy amable nos dijo q alimentos podía comer mi niño por las alergias que tienen a los alimentos. Las actividades q tienen són solo a medio día y alas 5pm se llevan la bocina y ya no hay música. Y ya no hay actividades en el hotel. No se ve el salvavidas, no dicen q hay flora y fauna nociva, hubo varios con piquete de quemadores, y sólo el parámedico quejándose y diciendo que no puede hacer nada por q no es médico. Y al final te hacen un cargo para ayudar a una Fundación, lo bueno es que tienes opcion de rechazo, pero para ello hay q ir hacer el checo out personalmente, y para llegar con las maletas es un lio, por q esta lejos y los carritos se tardan en llegar.
8/10
Reviewed Apr 14, 2026Instalaciones
9/10
Reviewed Apr 14, 2026Me gustó mucho la comodidad de su cama y almohadas, sentí que descanse muy bien. Me encantó tambien que te brindan la oportunidad de trasladarte al otro hotel de la ciudad para conocer y degustar de los alimentos allá tambien, por el mismo precio de la tarifa todo incluido. La comida también muy rica.
Lo que menos me agrado fue el area de bar, el sabor de las bebidas y lo poco que te recomiendan.
10/10
Reviewed Apr 13, 2026bueno
un poco lento al tomar el pedido
10/10
Reviewed Mar 31, 2026La comodidad,la comida, la tranquilidad el cuarto todo me pareció de lo más lindo
Nada
9/10
Reviewed Mar 29, 2026Instalaciones y tranquilidad
Atención del personal vs el precio de la estancia y la comida en la alberca porciones pequeñas y cómida fría
10/10
Reviewed Mar 26, 2026Hotel que ya se ve que tiene sus años pero el servicio y limpieza todo bien.
10/10
Reviewed Mar 22, 2026Beautiful grounds pools and large clean roo.s w small kitchen. We had a 2 Twin Bed Jr suite balcony. Warm happy pleasant staff from Javier bellman to other staff. This is our 14th time here. Feel Safe as Seniors in our 80s. Will return as Health permits.
Nothing major.
10/10
Reviewed Mar 13, 2026La tranquilidad, la playa muy tranquila muy privada
Sin comentarios
10/10
Reviewed Mar 12, 2026Todo
10/10
Reviewed Mar 9, 2026la comida, bebida y las instalaciones
nada todo excelente
10/10
Reviewed Mar 9, 2026The food was great and we had a wonderful stay
8/10
Reviewed Mar 1, 2026Lo mejor (Pros): Atención a familias: Agradecemos enormemente que respetaran nuestra petición vía Booking.com de asignarnos planta baja por viajar con una bebé de 8 meses; este detalle marcó la diferencia en nuestra movilidad. Calidad Humana: Destaco la inclusión laboral de personas con discapacidad. Además, el servicio de meseros como Jairo, Claudio, Antonio y Humberto es excepcional; ellos compensan las fallas de otros compañeros. Instalaciones y Alimentos: La Master Suite es muy completa y los jardines están impecablemente cuidados. La comida es buena (8/10), resaltando especialmente la cena buffet del jueves 19 y los smoothies de fresa/mango.
Gestión de Cuentas y Transparencia: Existe una falta de control en el cierre de consumos. A menudo cargan conceptos a la habitación sin que el cliente valide o pase su brazalete, lo que genera desconfianza y errores, detectamos incluso en ocasiones metían cosas que no ordenábamos. Inconsistencia en el Servicio: Mientras unos brillan, otros opacan la experiencia. El servicio en albercas es lento (pedidos que nunca llegan, con todo y que te piden número de cuarto), el transporte interno (carritos) es ineficiente en la zona del Bistro restaurante al fondo demoran mas de 30 mins, y el servicio en la alberca antes del cierre 17 hrs es muy deficiente (ej. Atienden de malas están enfocados todos en cerrar, e.g. nos trajeron un cóctel de camarón con ~3 piezas en una taza, sin preparar, mesero Alberto sabe del tema). Hay una persona que lo ponen de barman, con algún tipo de problema de salud, desperdicia muchísimo cada que prepara, no es nada amable, poco respetuoso, le comentábamos que no lo tire mejor nos lo de, se molesta. La cena del viernes 20, tuvimos una pareja de meseros Antonio y otra persona mas alta, Antonio nos salvó ese día, su pareja no sabemos qué hace ahí, muy poco educado, mal humorado. Logística de Checkout: Es inaceptable que el brazalete se desactive a las 11:15 AM cuando el checkout es a las 12:00 PM. Esta "cero tolerancia" deja un mal sabor de boca a la salida. Sostenibilidad y Servicios Básicos: Increíble que no provean botellas de agua en las habitaciones, se obliga al huésped a estar pidiendo botellas de 600ml constantemente, pedíamos 6-8 botellas diarias donde podíamos. Además, el uso de agua tratada para riego desprende olores fétidos en pasillos y áreas comunes. Ventas Agresivas: El acoso de los vendedores de "membresías" es excesivo y raya en la falta de respeto, exigiendo exclusividad incluso vs sus mismos compañeros.
10/10
Reviewed Feb 13, 2026Room was beautiful, clean, comfy and had a great view of the ocean. Nice pickleball courts.
Requested a king bed and the room originally had 2 small matrimonial beds. The staff fixed the issue after the first night and put the 2 beds together to form one large bed.
7/10
Reviewed Jan 31, 2026Pleasant and helpful staff with a great attitude and willingness to assist at any time during our stay. Well equipped gym, spacious rooms. Large and clean pools. Shuttle to the sister resort where swimming in the see was possible.
Cumbersome access to the beach and sea shore unsuitable for swimming. Very limited selection of food. Virtually no sound insulation between the rooms. Many elements in the rooms need upgrade.
10/10
Reviewed Jan 27, 2026La calidad de los alimentos y la atención de los meseros . Maravillosos!!
Que el acceso a la playa esté en tan mal.estado 😢, según nos dijeron pasaron 3 meses o más de las lluvias que provocaron los daños ( no se veía como un daño reciente !!! ) cuando al fin logramos bajar para caminar por la arena estaba con muchísima basura ☹️ En otros tiempos incluido que he ido hay personal asignado a limpiar la playa para que los huéspedes puedan disfrutar al máximo. Sugiero buscar accesos de madera que no sean tan costosos y puedan reponerse o repararse pronto en caso de próximas tormentas o huracanes !!! El restaurante de Shushi en la tarde es muy lento !!!
10/10
Reviewed Jan 25, 2026Muy buena atención de todo el personal, La comida es muy deliciosa igual que las bebidas Lo recomiendo 100% todo 10 de 10 y espero regresar muy pronto.
10/10
Reviewed Jan 22, 2026Instalaciónes, comodidad, facilidades, la comida increíble, personal amable.
7/10
Reviewed Jan 14, 2026Instalaciones
Mal servicio de los empleados ya que se enfocan en los turistas extranjeros, nos dejaron esperando un servicio de carro que solicitamos primero para trasladarnos al lobby, dándole prioridad a turistas extranjeros, que pidieron después de nosotros
8/10
Reviewed Jan 14, 2026Friendly staff, pools and facilities were good
Food was OK but breakfast options could be better. Room facilities looked old but everything worked as needed
10/10
Reviewed Jan 5, 2026Ever was great
A few more restai
4/10
Reviewed Jan 2, 2026Es muy amplio
La comida muy simple el menú del buffet y mala calidad de insumos
10/10
Reviewed Dec 23, 2025Las instalaciones, la comida y el servicio
10/10
Reviewed Dec 18, 2025Todo estas muy bonito y El personal es muy amable
8/10
Reviewed Dec 17, 2025Great staff and lovely property
Bed and pillows aren’t comfortable. And unfortunately beach isn’t what we wanted.
9/10
Reviewed Dec 16, 2025La tranquilidad y los restaurantes .
Las distancias entre los lugares
10/10
Reviewed Dec 15, 2025La ubicación y las instalaciones
Que prácticamente en cuanto se hizo el check out, la calidad de atención del personal se notó muchisimo el cambio
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Excellent facilities and installations (pools, green areas)
- •Attentive and professional staff often praised
- •Spacious, well-maintained pools
- •Good resort atmosphere for relaxation
- •Scenic views / vegetation
- •Perceived good all-inclusive value by many guests
Areas to consider
- •Inconsistent food quality; several guests reported poor meals
- •Slow internal transportation / long waits for carts and luggage transfer
- •Restaurant service sometimes inattentive or rude; long lines at drink stations
- •Occasional room odors and cleanliness issues (bad smells, bathroom cleaning)
- •Extra charges reported (e.g., beach loungers) affecting perceived value
- •Pool bar closing early
Cleanliness
8.2/10Common areas and pools often described as very clean, but multiple reports of room odors and bathroom cleaning issues (cucaracha smell, bad odors) lower this score slightly.
Service
8.9/10Many guests call staff attentive and professional; however recurring complaints about slow internal transport, luggage handling and some inattentive/rude restaurant servers reduce consistency — overall service remains strong.
Location
9.4/10Resort setting and grounds (areas verdes, views) are frequently praised. A few comments note the placement/location of specific rooms as inconvenient, but property location is otherwise excellent.
Room Quality
8.7/10Rooms are generally comfortable and the installations are appreciated, though some guests reported unpleasant room odors and localized issues.
Amenities
10/10Pools, green areas, restaurant variety and overall facilities are repeatedly highlighted as excellent — guests frequently mention spacious pools, well-kept grounds and comprehensive resort amenities.
Value for Money
9.1/10Many guests feel the all-inclusive package represents good value; some criticize food quality relative to price and extra charges (e.g., beach loungers), creating mixed perceptions but overall positive value.
Food and Beverage
7.4/10Food opinions are mixed to negative in multiple reviews: reports of poor quality, long waits at certain restaurants, and at least one guest getting sick contrast with other comments praising specific restaurant experiences.
Overall Experience
9.5/10Despite hiccups (food inconsistency, transport delays, occasional service lapses), most guests describe a very positive, relaxing resort experience driven by excellent amenities, grounds and generally attentive staff.