Jardin del templo de San Javier
Jardin del templo de San Javier, San Javier, 36020 Guanajuato City, GUA, Mexico- Park
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Hotels in Guanajuato7.1Very Good(2,455 reviews) 
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Hotel Castillo de Santa Cecilia
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About this hotel
Medieval-Style Design Hotel
Luxurious Amenities: This hotel offers a Wi-Fi connection, an outdoor swimming pool, and a children’s playground for guests to enjoy during their stay.
Culinary Delights and Entertainment: Indulge in international and Mexican cuisine at the on-site restaurant, and unwind at the two lively bars featuring live shows and dinner service on weekends.
Unique Features: With banquet facilities, a chapel, and currency exchange services, Hotel Castillo Santa Cecilia caters to all your needs. Explore the historic Alhóndiga de Granaditas just a short drive away.
Experience the charm and comfort of Castillo Santa Cecilia - Book your stay now!
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Libertad
Libertad, Explanada de la Alhóndiga de Granaditas, Cerro Del Gallo, 36089 Guanajuato City, GUA, Mexico- Statue
Important Information
The hotel will make a pre-authorization on the credit card before arrival.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Garden
Bar
Meeting/banquet facilities
Chapel/shrine
Private parking
Outdoor pool
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Room Types
Double Room with 2 Double Beds
Up to 4 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This room has 2 double beds and a private bathroom with shower.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperCotsShampooConditioner
King Room
Up to 2 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious double room offers air conditioning, a wardrobe, parquet floors, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
City View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskToiletPrivate bathroomSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperCotsShampooConditioner
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Guest reviews(2,455 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 20, 2026Excelente construcción, jardines excelentes, y lugar de interés.
Todo estuvo bien!
10/10
Reviewed Sep 17, 2026Es una experiencia única
No te puedes comunicar con el hotel vía telefónica.
5/10
Reviewed Sep 17, 2026Las instalaciones son espectaculares
La atencion del recepcionista pesima actitud es un señor de edad
6/10
Reviewed Sep 15, 2026LA VISTA DEL HOTEL
AGUIA DE BAÑO
8/10
Reviewed Sep 15, 2026La ubicación del lugar y la infraestructura del lugar
La limpieza del baño de la habitación
9/10
Reviewed Sep 15, 2026Es mágico el castillo, su conservación y estilo justo estilo medieval
Desafortunadamente el cuarto que me tocó, tenía humedad y parte del techo cayó sobre un sillón, a diferencia de los cuartos de mis compañeros
10/10
Reviewed Sep 15, 2026Fuimos varias personas y todos se fueron enamorados del castillo
Ningún mal comentario, todo estuvo perfecto
10/10
Reviewed Sep 14, 2026La arquitectura impresionante
3/10
Reviewed Sep 14, 2026El castillo esta muy lindo.
Nos dieron la habitación en una ala alejada, no habia luz para las escaleras, no habia toallas en la habitación, ni cobija extra, ni ganchos para ropa, nos toco lluvia en la ciudad y por tanto ni para llegar a secarnos, no habia secadora de cabello ni teléfono , no contestan recepción en la noche, la persona encargada fue amable al pedirle las toallas, si van revisen al llegar que le falta a la habitación. Tampoco hay buena iluminación de noche, solo una lámpara de mesa y en la entrada un foco, es todo.
6/10
Reviewed Sep 13, 2026Bien
6/10
Reviewed Sep 10, 2026La fachada
Nos tuvieron que mover 2 veces de habitación, baños sucios, sin agua. Después nos alojaron en una tercera habitación mucho más grande y cómoda, esa si está muy bien
10/10
Reviewed Sep 10, 2026Todo
7/10
Reviewed Sep 9, 2026La ubicación y como luce, su historia, es hermoso.
La habitación estaba sucia y en malas condiciones de conservación. La regadera no servía, algunas costuras de las cortinas rotas. Databa super lleno de polvo.
5/10
Reviewed Sep 7, 2026la estructura y diseño del hotel
moho en el baño, un ruido bastante incomodo justo detras de la habitación, algo asi como una bomba que encendia , cada hora. imposible dormir porque el ruido si es fuerte , el aire acondicionado no servia
2/10
Reviewed Sep 7, 2026No incluyeron desayuno a pesar q la reserva lo tenía.
El hotel está en MUY MALAS CONDICIONES. No hay papel baño. No suministran toallas, que además están percudidas. Habitaciones descuidadas SIN mantenimiento y humedas. Fatal precio vs calidad Alberca descuidada. Todo mal!
1/10
Reviewed Sep 6, 2026En realidad no me gustó nada del hotel
El clima no funcionaba, en el baño no salía agua caliente, el agua salía para todos lados, el baño estaba tapado, no había personal que acudiera para darle mantenimiento correctivo, cobran por anticipado desde antes de llegar, me imagino que por lo mismo, ya pagado pues te tienes que quedar. El restaurante no ofrece nada un solo mesero muy tardado y el menú muy pero muy recortado y el horario muy recortado también. No surtía material para el baño y aseo personal, al arribo no había toallas en el baño y tenía un olor muy peculiar por no decir náuseabundo. El personal con pésima actitud para atendernos y lo vi con los demás clientes. Uno de los asistentes me dijo que estaban muy desmotivados por los jefes o dueños que ni los hacían ni los tomaban en cuenta cuando ellos pedían cosas. Primera y última vez que me instalaré en ese hotel, qué lástima que esté tan bonito y lo eche a perder su gente y la calidad en la atención al cliente.
5/10
Reviewed Sep 6, 2026El Hotel lo conozco desde hace mas de 30 años, su construcción es impresionante, desafortunadamente los dueños actuales lo han descuidado mucho, no hay insumos, no hay personal, las habitaciones descuidadas...
No hay papel de baño en las habitaciones, el restaurante lo cierran a las 17:00 horas, te obligan a salir, en el desayuno no hay variedad, sin suficiente luz en el estacionamiento, y en general, muy descuidado
5/10
Reviewed Sep 4, 2026la fachada, es un castillo de verdad donde te puedes tomar fotos
falta mantenimiento, la puerta del baño no tenía chapa. No había agua caliente
10/10
Reviewed Sep 3, 2026La relación calidad precio está bien, las camas las sentí cómodas y la regadera cuenta con agua caliente, además hay muchos lugares por ver y es un lugar muy bonito.
Hay lugares a los que les hace falta mantenimiento, la puerta de la habitación que me tocó no cerraba del seguro y solo se atoraba por qué estaba como inflada, hay lugares a los que huele mucho a humedad.
1/10
Reviewed Sep 1, 2026Nada, la habitación olía a viejo, humedad y las puertas arrastraban.
Todo, la habitación era la peor que tiene el hotel, la regadera está fatal, la falta de mantenimiento es evidente en todo el hotel. En el cuarto no salió una cucaracha 🪳 fue algo tan desagradable. Los contactos no funcionan, o prendes el foco para que funcione el contacto de la cama, los fotos decorativos no funcionan. Es una decepción total. Las sábanas sucias con rastros de comida. La TV era del año del pedo, aunque si era pantalla plana pero la señal de la TV era pésima
7/10
Reviewed Sep 1, 2026El castillo es muy bonito, solo por la historia y su arquitectura es lindo. Las camas son muy cómodas y las habitaciones amplias
El personal atiende con poco ánimo,había mucho ruido y llame varias veces, por que eran las 2 am y había gente haciendo ruido en los pasillos ,no me gusto que no tuvieran un orden ,
3/10
Reviewed Aug 31, 2026La vista del hotel es bonita
Le falta demasiado mantenimiento en todo el hotel ,falta limpieza, alberca no funciona,televisiones no funciona,hay ofrecimientos de servicio que no se respetan
1/10
Reviewed Aug 31, 2026La arquitectura exterior
Las camas estaban llenas de cabellos, los baños, muebles, pisos y habitaciones estaban sucios, nos mostraron algunas y todas estaban igual, algunas estaban llenas de cucarachas y todos los pasillos y escaleras llenos de tierra, hojas, cabellos y pelusa. Solo tienden las camas, pero no cambian las sabanas, ni las toallas, y ni si quiera barren las habitaciones. Un joven que nos atendió, tuvo que barrer antes de entregarnos. Las toallas estan demasiado viejas, en lugar de ser blancas, estan grises y rotas. El agua caliente suelta óxido y las regaderas no fluye bien el agua
5/10
Reviewed Aug 31, 2026El gran atractivo del hotel es su arquitectura, y eso es impresionante. El personal del restaurante muy bien! realmente tienen claro a que se dedican y tienen vocación y atención al cliente. El precio super accesible, pero sí sería importante que especificaran que es lo que está pagando uno.
Las habitaciones que nos tocaron muy viejas y descuidadas...aunque muy grandes. El primer día nos tocó agua helada y lo reportamos y la respuesta desde recepción no fue la esperada; muy mal servicio y atención. Al día siguiente ya nos tocó agua templadita.. pero nunca caliente. Las habitaciones que nos tocaron no tienen teléfono y no hay manera de hablar a recepción
4/10
Reviewed Aug 31, 2026La construcción
Medio sucio, hace falta una remodelacion
9/10
Reviewed Aug 29, 2026La ubicación y en general las habitaciones.
7/10
Reviewed Aug 27, 2026Es muy silencioso
El baño no fue el mejor
10/10
Reviewed Aug 26, 2026Las instalaciones, para tomarte mil fotos
Las escaleras jajaja
8/10
Reviewed Aug 26, 2026Las instalaciones
La cama no era cómoda el baño no estaba tan limpio
5/10
Reviewed Aug 26, 2026El desayuno aceptable.
La limpieza de la habitación muy mala en general, encontré cucarachas, moscas, el piso sucio, de hecho hasta un cotonete en el piso que se ve que ni siquiera limpian bien, la puerta del baño la chapa suelta, no cierra la puerta, un mueble con cajones no está bien los cajones no cierran bien se atoran uno con otro. La construcción del hotel es hermosa pero las habitaciones necesitan más cuidado y limpieza en general
9/10
Reviewed Aug 25, 2026El edificio
Los recorridos son largos y que falta mantenimiento a las instalaciones. El teléfono se mi habitación no tenía linea y faltaban focos en la habitación
5/10
Reviewed Aug 24, 2026el lugar, el castillo es bonito y ubicación
habia insectos en la habitacion :(
1/10
Reviewed Aug 24, 2026Nada!!
Ni agua caliente en la habitación, ni teléfono, ni Internet, baño sucio y ni papel de baño te dan. La alberca tiene agua helada y la habitación que me dieron estaba en el último rincón del hotel. El personal no te ayuda ni te resuelve nada, en especial el gerente Rubén. No recomendaría el lugar a nadie!!
5/10
Reviewed Aug 24, 2026La estructura del castillo
La humedad que tenia en el closet y el drenaje de la regadera se estancaba el agua horrible, la colcha estaba manchada
7/10
Reviewed Aug 24, 2026La estructura externa, tiene unos acabados muy bonitos, lastima que no le den el mantenimiento para que sea un hotel 10/10
Las áreas comunes se encuentran sucias y en mal estado. Y el cuarto con tele vieja de esas de caja, el teléfono solo de adorno, porque ni conectado está, las cortinas rotas y el baño sucio, aun estaba el jabón usado y el sobre de shampoo del anterior huésped. Y el piso rechina mucho, ya que es de Madera.
1/10
Reviewed Aug 24, 2026El castillo es bonito pero no debería de llamarse hotel, es pésimo!!
Viajamos por una despedida de soltero. Mi baño estaba lleno de moho, no había teléfono, ni Internet, no tuvimos agua caliente así que los 2 días nos tuvimos que bañar con agua helada, no nos dieron tampoco papel de baño y el personal es pésimo, no te resuelven ni te ayudan con nada!! El gerente Rubén solo se limitó a decirme que si estaba inconforme le llamara a la policía turística! No tiren su dinero en esta porquería de "hotel"!!!
7/10
Reviewed Aug 22, 2026La arquitectura del hotel y las instalaciones en general obviamente son preciosas, pero las habitaciones dejan que desear. Al ser un hotel considerablemente "antiguo" pues las habitaciones tampoco están tan actualizadas o les faltan comodidades básicas pero por el precio pues está bien.
10/10
Reviewed Aug 21, 2026el hotel ofrece una vista muy bonita o almenos desde la habitacion en la que estaba, el castillo como tal es hermoso en si el lugar es hermoso, y el plus el restaurant ofrece alimentos ricos y un muy amable el personal
esta un tanto retirado del centro
10/10
Reviewed Aug 20, 2026El lugar está hermoso
9/10
Reviewed Aug 20, 2026El concepto del hotel y la decoración.
Un poco rígidos los colchones.
8/10
Reviewed Aug 17, 2026El lugar está hermoso
Las habitaciones un poco descuidadas, falta mantenimiento
6/10
Reviewed Aug 17, 2026Vistas muy buenas, ambiente tranquilo y relajado
El WIFI solo es para la recepción; no hay cobertura para las habitaciones; falta de mantenimiento en el aire acondicionado (al menos en la habitación que nos tocó); la Tv no tenía señal. Sería buena idea instalar antenas wifi Starlink con repetidores de señal,
7/10
Reviewed Aug 17, 2026El restaurante ofrece buena comida, aunque la atención es muy lenta
Las instalaciones requieren mantenimiento, la limpieza no era muy buena, hay cucarachas, el inodoro tenía un ruido raro cada que se bajaba la palanca, la regadera jamás la limpiaron y tiene manchas de que no hay una limpieza apropiada
4/10
Reviewed Aug 17, 2026La fachada el estilo de castillo que ofrece es muy fotogenico
Las instalaciones empiezan a demostrar la edad del inmueble, la habitación tenía muchas efficiencies y detalles que lo hacen lucir demacrado.
6/10
Reviewed Aug 17, 2026Pues me pareció interesante el hotel, que fuera un castillo, pero fuera de ahí no es comodo
Las instalaciones estaban algo sucias, muy apartado del centro, osea como experiencia de quedarte en un edificio asi esta bien, pero ya no estaría dentro de mis opciones de hospedaje
6/10
Reviewed Aug 17, 2026Solo me gusto el Hotel por fuera esta muy bonito
No me gusto la habitacion, el lavabo goteaba, el agua de las regaderas estaba fría, la taza no drenaba bien el agua, la habitacion olía a alcantarilla, me ofrecieron camas grandes y eran matrimoniales, la alberca es una broma de mal gusto, porque una esta muy pequeña, muy poco profunda y el agua helada, no es apta ni para niños ni para adultos, les falta mucho personal, porque por ello la atención no es buena, en el restaurante se tardan un buen en atenderte, y se quedan sin servicio o no tienen mucho servicio, y para rematar están llenos de cucaracha de alcantarilla
1/10
Reviewed Aug 15, 2026El exterior muy bien.
las habitaciones no funciona el teléfono de la habitación, no funcionan los contactos , la puerta estaba rota, televisión muy vieja , colchas muy sucias y las toallas sucias mal servicio en recepción mal educados , pésimo el lugar la alberca el agua fría las cortinas en mál estado
9/10
Reviewed Aug 15, 2026Todo el complejo, el tamaño de la habitación y la terraza enorme con vistas a la ciudad.
Las instalaciones del cuarto de baño.
10/10
Reviewed Aug 14, 2026Las instalaciones son muy bonitas
9/10
Reviewed Aug 13, 2026Lugar, ubicación, vistas,
Falta de limpieza, la habitación que me tocó le hacía falta mantenimiento, tenía moho en paredes, compré el buffet de desayuno y para el costo faltó mucha más variedad en platillos
7/10
Reviewed Aug 11, 2026Me gustó mucho el concepto de quedarse en un castillo, el cual sí es muy bonito. En cuanto a calidad y precio esta muy bien.
Qué le falta mantenimiento al hotel ya que los sillones están sucios y las tv no tienen señal. Adicional al hotel el restaurante tienen buena atención, platillos ricos, pero en algunos sirven muy poco (chilaquiles solo tres tiritas de pollo).
7/10
Reviewed Aug 10, 2026En general toda la construcción
Que hay poco personal para la limpieza de las habitaciones, las almohadas un poco gastadas, el agua de la alberca muy fría
10/10
Reviewed Aug 10, 2026El precio esta muy accesible, fuimos 2 adultos 2 niños y la habitación con gran espacio y limpia. La atmósfera de la habitación se conserva con esos muebles antiguos, no es el lujo estéticamente pero si de historia...( si las paredes hablaran!!!!) Solo me quede una noche por miedito...pero TODO BIEN!!! No se nos apareció nada ya que el ambiente caminando entre los pasillos es muy tranquilo y silencioso. Tienen TV no pantalla pero señal todo ok!
Cuando llegamos hubo problema con el lector de tarjeta, no cerraba la puerta , PERO INMEDIATAMENTE nos cambiaron de habitación con una hermosa vista. El Castillo esta cerca de la Mina de la Valenciana pero si esta un poquito retirado caminando a la iglesia Basílica Colegiata.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026El hotel, es un lugar con mucha historia
Los cuartos están descuidados, las cortinas desprendida, salía agua del lavabo, la regadera debe ser más nueva y las toallas muy viejas, todas grises
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Nos entregaron en tiempo y forma
El baño tenía fuga de agua
9/10
Reviewed Aug 8, 2026Todo es bonito más por fuera es hermoso
Falta un poco de mantenimiento
8/10
Reviewed Aug 7, 2026El.diseño
Colchas quemadas y aire acondicionado que no servia, gracias a Dios que es fresco en las noches.....
9/10
Reviewed Aug 5, 2026La infraestructura, una hospedaje especial en un castillo, suena a carísimo y no lo es.
No servía el mini split de la habitación 340, se reportó (muy noche) y nos dijeron que no podían atenderlo a esas horas
1/10
Reviewed Aug 5, 2026Nada solo sirve para tomar fotos por fuera
Lleno de cucarachas, no me dieron mi reembolso a pesar de que no me quede por lo mismo, la alberca sucia, estructura con varios agujeros, colchones y muebles viejos en las habitaciones poca seguridad en la misma ya que no tienen bien instalados sus picaportes Me cambiaron de habiatacion y seguía igual todo viejo, descontinuado y lleno de cucarachas
7/10
Reviewed Aug 4, 2026La arquitectura y tamaño del hotel.
1. Les falta mejorar mucho los modales y los servicios de atención al cliente de parte del personal: Poca educación del mesero del restaurante. Las recamameras sentadotas y cotorreando en el lobby mientras hay clientes y huéspedes. 2. Las instalaciones deterioradas y con falta de mantenimiento, se ven cubetas con jergas en todos lados, anuncios de papel pegados con diurex en las paredes. Lo hace ver como un lugar corriente. 3. No funciona el servicio ni la señal de Internet. El dueño debe de invertir mucho en el hotel, o una de tres: O no le interesa, o no sabe, o le falta capital. Creo que le falta apreciar y valorar un inmueble así.
9/10
Reviewed Aug 3, 2026El diseño, concepto y todo el Hotel. Está hermoso muy muy recomendable. Habitaciones muy amplias
Las habitaciones con muebles no antiguos sino viejos en cuanto a descuidados y sucios, camas con sábanas rotas, apariencia de descuido. Pero todo lo demas muy hermoso. Pero solo para 1 noche.
7/10
Reviewed Aug 3, 2026La arquitectura del hotel es muy bonita, el hotel es grande, la decoración de las habitaciones muy acorde, muchos lugares para hacer fotos bellas..
Esta algo descuidado las instalaciones, la alberca muy sucia, ademas de helada, en la habitación se percibia un olor a caño que salia del baño, la regadera se inunda muy rapido y el agua del chorro sale poca, y a la mañana siguiente empezo a salirse el agua de la coladera de abajo del lavamanos. las toallas muy percudidas...
9/10
Reviewed Aug 3, 2026Las instalaciones
La comida
1/10
Reviewed Aug 2, 2026Nada, esta horrible, super sucio el personal cero empatico, ultra GROSEROS NO VENGAN NUNCA!!! La alberca esta super sucia!
El trato los empleados son super groseros, esta super sucio, mis sábanas estaban sucias y se molestaron porque pedí un cambio, ni con un rembolso me sentiría bien
1/10
Reviewed Aug 2, 2026Que triste, fue una pesadilla, tiene grupos y por eso el huésped normal no le importa, los grupos entran 11pm salen 2 -3am toda la noche madrugada no dejan dormir, me picaron chinches y es mu penoso , acudi a pedir ayudar la 1ra respuesta fue, ya se van los autobuses a las 2 30 am
Todo esta mal
9/10
Reviewed Jul 25, 2026El castillo está muy bonito con buenos lugares para tomar fotos, muy tranquilo.
Estaría mejor que tuvieran luces cálidas y mejorar el alumbrado externo. Hace falta un frigobar en la habitación.
8/10
Reviewed Jul 24, 2026Todo lo que es la construcción muy bien ya la conocía desde hace 16 años la primera vez que me hospede
El mantenimiento de las habitaciones por lo menos del lado que a mí me tocó si les falta mucho mantenimiento alfombra con humedad mobiliario maltratado y nos tocó al lado de las bombas de agua toda la estancia los tres días obvio durante la noche cada 10 minutos se prendían y si es muy incómodo
10/10
Reviewed Jul 24, 2026Atención rapida en la recepcion , las instalaciónes las están limpias
La tematica del hotel es rustica , honestamente no tengo alguna queja
1/10
Reviewed Jul 23, 2026Es un hotel emblematico
Que el mobiliario, dabanas, cortinas, desgarrada. Hongos en pared de baño, no ponen botellas de agua de cortesía Deben incluir más variedad a la barra de alimentos en el restaurante. Ejemplo cereales
1/10
Reviewed Jul 23, 2026Nada
Que llegue con mi reserva y no me dieron mi cuarto
4/10
Reviewed Jul 23, 2026La vista exterior y la atención del personal
Las animaciones no tienen contactos para conectar los aparatos que uno trae la comida del restauran muy baja de calidad por el precio
5/10
Reviewed Jul 23, 2026La arquitectura
Malas condiciones en general
7/10
Reviewed Jul 22, 2026Esta increíble en castillo explotarlo es genial
Llovió y empezó a gotear agua del aire acondicionado
4/10
Reviewed Jul 22, 2026La experiencia de estar en un edificio tipo castillo
Estaba sucio, no limpian bien, no cambian la ropa de cama , es decir había pelos de huéspedes anteriores en ella. No hay agua caliente, los baños tapados, en general ha bajado muchísimo la calidad
8/10
Reviewed Jul 22, 2026Es un lugar muy bonito aun que falta personal
9/10
Reviewed Jul 21, 2026El diseño que tiene es un auténtico castillo, completamente acorde al lugar, nos encantó.
No todos los días hubo agua caliente y el personal de recepción simplemente hacen lo suyo entregarte lo que les pides, llaves toallas...
10/10
Reviewed Jul 21, 2026Todo el lugar es maravilloso, de verdad parece un castillo, todas las instalaciones hermosas
Lo único malo, fue el olor en la habitación, no se si venía del aire acondicionado o que acababan de trapear, pero el olor era como a humedad algo así
6/10
Reviewed Jul 21, 2026El hotel si estructura es muy linda
Ya están un poco deterioradas las habitaciones, no cuentan con cunas para bebé
8/10
Reviewed Jul 20, 2026La arquitectura, es en verdad un Castillo muy bonito
El agua de la alberca esta muy fría.
4/10
Reviewed Jul 17, 2026The exterior of the castle is truly impressive and beautiful, making it well worth a visit. I would definitely recommend taking a tour to appreciate its architecture and history. However, I would suggest visiting during the day rather than staying overnight.
During our three-night stay, our room was never cleaned, which was disappointing. The beds were very hard and uncomfortable, and the furniture, while intended to match the castle's historic theme, appeared old, worn, and frayed. We also found the food in the restaurant to be bland and lacking flavor. The property itself is beautiful and worth seeing, but the overnight accommodations and overall service did not meet our expectations.
10/10
Reviewed Jul 17, 2026El personal.la verdad son muy eficientes y amables resuelven al instante no molestan para nada el hotel tiene libertad de hacer picnic me encanto y lo recomiendo
Algunas áreas están con basura algunas de las partes traseras
8/10
Reviewed Jul 17, 2026La alberca y las instalaciones poco comunes, de estar en una temática de castillo medieval
El olor a humedad y algunos muebles deteriorados, almohadas poco cómodas
7/10
Reviewed Jul 16, 2026Es un edificio impresionante, las habitaciones son amplias.
Poca atención a detalles, cortinas caídas, cobijas descosidas de las orillas, polvo en las esquinas de los cuartos, ventanas sucias, en el área de la alberca se veía descuidada.
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Su estructura
Había bichos
8/10
Reviewed Jul 15, 2026La instalación y servicio muy bueno
Un poco mas de limpieza
9/10
Reviewed Jul 14, 2026Su arquitectura, que se permite recorrer el castillo y no hay limitantes, están muy cómodas las habitaciones y nos encantó su temática medieval y la historia y leyendas qué se cuentan.
El agua a veces nos salió casi fría, los baños se inundan mucho al bañarse y hay lugares dónde tienen su desperdicio o cosas que ya no quieren como muebles viejos y cosas así y sería bueno que lo tiraran a la basura donde debe de ser y qué no me quisieron cambiar ya fechas de reservación y estábabamos con tiempo de hacerlo y se supone si se podía cambiar y si había disponibilidad también pero sin embargo no lo hicieron aunque pedí muchas fechas posibles.
7/10
Reviewed Jul 13, 2026El diseño del hotel, ubicación.
Baños en regulares condiciones, no toallas, regadera deficiente, y sanitario no succionaba bien. Algo tapado.
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Las instalaciones y la ubicación
😉
8/10
Reviewed Jul 12, 2026Muy bonito, la conservación de todo colonial
Le hace falta mantenimiento
5/10
Reviewed Jul 12, 2026Las instalaciones externas, ya que efectivamente es un castillo.
Las habitaciones... 1. Sucias 2.Cortinas rotas, sucias 3. Baños muy MUY sucios 4. El lavamanos sucio y las llaves casi se rompen, no servía una 5. Regaderas en malísimo estado 6. Colchas manchadas 7. Toallas manchadas 8. Presencia de CUCARACHAS y TECUEJOS en la habitación. 9. Paredes manchadas y sucias. 10. Las habitaciones que tenían terraza sus sillas rotas. 11. Demasiada humedad 12. Muebles de madera sin limpiar Externo: Restaurante con comida sin sabor, costosa para el plato que se entregó. En las zonas externas, jardín algunos bien, otros con basura en exageración. Donde había lámparas no servían los focos Personal: bien. Atentos.
9/10
Reviewed Jul 9, 2026Su construcción, la iglesia , las antigüedades que tiene
5/10
Reviewed Jul 7, 2026Es un lugar muy instagrameable, por donde lo veas es un lugar único. 👍🏻
Los cuartos no estaban tan limpios, las cobijas tenían cabellos y encontramos cucarachas, muertas, pero cucarachas y el lavabo tiraba agua 😓
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Todo excelente
1/10
Reviewed Jul 6, 2026Solo tiene fama de bonito.
Pésimas condiciones de la habitación. Rente una suite. Cucarachas, excremento de cucarachas en la paredes. Hongos (moho) en baño, lavamanos, fugas de agua las 24 hrs en el lavamanos. Toallas negras, viejas, degarradas. Pisos dañados desnivelados, con riesgo de caerse.
10/10
Reviewed Jul 5, 2026La arquitectura del hotel es muy linda, el lugar es bastante grande e impresionante. La verdad me llevé una grata sopresa con las habitaciones ya que los comentarios pintaban para mal. Las camas son cómodas aunque siento que podrían mejorar al igual que las almohadas, pero la habitación se encontraba limpia en todo momento.
Claro que que el hotel es antiguo y tiene puntos a mejorar y lugares a los cuales darles mantenimiento pero en general mi estancia fue buena. Pediría que mejoraran la calidad de los colchones, almohadas y toallas.
3/10
Reviewed Jul 1, 2026Las instalaciones muy viejas, sin el mantenimiento adecuado, las camas se les sentía el resorte, las sillas y sillones del cuarto estaban en pésimas condiciones…. En fin todo pésimo.
10/10
Reviewed Jul 1, 2026La vista y estructura
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Nice and scare. Very confortable.
The toilet flush slowly.
1/10
Reviewed Jun 29, 2026Son muy cerrados para cualquier aclaración
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Beautiful location
- •Historic hotel
Areas to consider
- •Poor cleanliness
- •Room maintenance issues
Cleanliness
5.81/10Multiple reviews highlighted poor cleanliness, with dirty rooms and unclean bedding.
Service
7.78/10Mixed sentiment; some mentioned good service while others reported issues.
Location
8.32/10The location is praised for its beauty and iconic status.
Room Quality
5.27/10Several reviews pointed out that the rooms and furniture are outdated and in need of maintenance.
Amenities
7.3/10Amenities offered were generally adequate, though some issues were noted.
Value for Money
7.26/10Value is seen as acceptable for the experience and pricing.
Food and Beverage
7.81/10Food received moderate praise, with some dishes enjoyed by guests.
Overall Experience
7.28/10Overall experience was mixed, with highlights on the castle's beauty and areas needing improvement.