Le Riviera - Hôtel Restaurant & Spa - Ex Golden Tulip Aix les bains

Chambre spacieuse et très bien équipée, tous les appareils, machine à café, bouilloire, éclairage fonctionnaient,( ce n’est pas toujours le cas), la chambre était en plus très calme, la salle de bains bien spacieuse. Le spa très bien équipé avec toutes les fonctions et bains très variés pour tous les goûts.

Petit bémol, le bar, nous avons voulu un soir prendre un apéro et une planche, comme il y avait plusieurs personnes autour du bar faisant partie d’un séminaire, nous avons attendu plus de 20 minutes pour qu’on s’occupe de nous, après ça pour un morjito plus de menthe, pour le dessert plus de glace café, donc un peu déçus.

Die Spa Anlge war sehr schön

Beim Nachtessen haben wir als Vorspeise haben wir Tartar bestellt, und wurden an Stelle von Tostbrot mit harten Brötchen bedient.

Kinderfreundlich soll es sein... Nicht wirklich. Der Spa Bereich ist fpr Kinder ab 2 Jahren. Das ist ok und klar kommuniziert auf der Website. ABER der Aussenpool ist nur für Erwachsene... Dies steht nicht ubd wurde und an der Rezeption mitgeteilt. Wir waren mit einem einjährigen Kind da und konnten dementsprechend keinen Pool benützen...

La jeune homme de la réception du soir fait parfaitement son travail L’augmentation de salaire est accordée pour moi !!

Rien

Le calme et la gentillesse du personnel

L'emplacement et le confort des chambres

L'accueil et le manque de sympathie à la réception.

Ce n'est pas la première fois qu'on vient dans cet hotel mais cette fois ci on a été déçus par la poussière de la chambre ( par exemple autour des prises ), le frigo ne refroidit et mauvaise odeur ; le chauffage de la salle de bain ne s'éteignait pas ; et dans le frigo pas de boissons disponibles ; soi disant c'est dû au niveau de la chambre confort ou supérieur ou autre ; je ne vois pas le rapport car quelque soit le type de chambre, on doit payer les boissons : c'est donc un manque à gagner pour vous ; d'autre part , le spa et la piscine devrait être compris dans la chambre comme dans tout hôtel ; surtout que le prix des chambre n'est pas donné salutations

Très belle chambre avec très bon petit-déjeuner et très beau spa

Das Personal war megafreundlich, das Zimmer hatte eine sehr gute Ausstattung, war komfortabel und durch indirekte Beleuchtung sehr gemütlich ,sehr modern und es stach ins Auge

Der Wellnessbereich war nicht so toll wie die Bilder versprachen, das Wasser war sehr kalt Von der AB ist das Hotel ein gutes Stück entfernt, dafür dass es nachts war, konnten wir es natürlich trotzdem schnell erreichen, mit normalem Verkehr würde es bestimmt ziemlich lange dauern

Hôtel très bien situé, avec tout le confort souhaité pour passer un excellent séjour. L'accès au spa et au restaurant dans l'hôtel directement est un plus. Chambre spacieuse et confortable, lumineuse et propre.

Très surprise par l'attitude du personnel, pour un hôtel de ce niveau. Je signale que la condensation d'une clim goutte dans mon verre au restaurant, je change de table et constate que cinq minutes après, la serveuse est en train de re-dresser ma table pour d'autres clients qui auront donc le même souci. J'attends au bar pour consommer, un employé passe se faire un café et ne répond pas à mon bonjour ni ne m'indique quand la barman va revenir, m'ignorant ostensiblement. Un employé prend sa pause à la terrasse à côté des clients avec la musique de son téléphone à plein volume. Bref, rien de grave évidemment, mais il y a eu plusieurs petits irritants de ce type là qui m'ont parfois fait me demander si je les dérangeais...

Un week-end au paradis entre amies Suite spacieuse SPA agréable on a profité de l’extérieur également

Spacious rooms that felt luxurious. We enjoyed the thermal baths

The rooms were big, clean and comfortable and room service was exactly what was needed after a long travel day! The steak for room service was perfect 👌🏽

The extra charges for having a dog and car

Le personnel au top depuis la réception ainsi que le personnel chargé de l’entretien des chambres Le SPA très agréable et très propre Le petit déjeuner copieux avec un grand choix

Même en cherchant je ne trouve rien à critiquer , peut-être déçus par le fait de ne pas avoir le choix du repas le lundi soir , le buffet ne nous convenait pas , nous aurions aimé manger léger donc nous sommes allés ailleurs…

Toute la partie piscine enfant avec les accessoires est super bien pensée et inclusive pour les petits

Très propre et accueillant Personnel très agréable. J’ai croisé à plusieurs reprises les personnes qui faisaient le ménage des chambres et elles ont été très agréables et souriantes malgré leur charge de travail. SPA adulte Only et un autre espace SPA pour familles avec enfants. C’est très bien pensé pour les personnes sans enfants qui cherche la tranquillité.

Le menu proposé au restaurant est un peu restreint

Tout était parfait ! Le spa inclus est vraiment super

Le personnel l'emplacement

La poussière dans la chambre malheureusement

Le bon goût de la décoration Le calme Le bon rapport qualité prix Le check out tarif L' accueil attentif Le parking pratique Le spa avec quite zone Le coin café bien aménagé La climatisation bien réglée Les éclairages nombreux dans la chambre L' emplacement central et pratique

Le lit mal fait. Drap de dessous tombant et non glissé sous le matelas. L' acces aux spas malaisé pour les personnes a mobilité réduite. Marches trop hautes et sans garde corps.

Très bel établissement Accueil parfait et chien bienvenue

I loved how convenient it was to the main town and the train station. The ladies in the bar were very pleasant.i loved the spa facilities although the hot tubs were not hot enough.

No microwave, and odd restaurant hours.

Etage du haut reservé aux adultes c’est tres apreciable

Vraiment dommage que le parking devant ne soit pas gratuit ou du moins moins cher, parking de l’hotel 15 euros la journee inadmissible au prix de la chambre. A peine le temps de poser les bagages que nous avions deja prit une amende, meme pas le temps de chercher un parking gratuit… sinon coin piscine agreable mais plus petit qu’il n’y parait.

-Special thanks to a very nice young gentleman from the reception, Emanol. -Very nice premium room

The restaurant receptionist attitude, quite rude

Luxuriöses Hotel mit sehr gutem Frühstück und ruhiger Klimaanlage

Trotz vorgängiger Anfrage hat es mit den Einzelbetten nicht geklappt. Dafür erhielten wir gratis Frühstück und Wellness-Zugang, was sehr geschätzt wurde. Das Gebäude selbst ist nicht sehr schön, dafür aber zentral gelegen.

צוות נהדר חדרים יפים ספא מעולה

La chambre et le spa

Excellent hotel with an excellent location, spacious room with a large bathroom, excellent breakfast and car parking in a private parking lot.

Nothing

Nice staff and central location

Les chambres sont très belles, la literie très confortable, le personnel très à l'écoute. L'hôtel est très agréable. La décoration est très soignée.

Certains équipements du SPA (jacuzzis) ne fonctionnaient que partiellement. Les places de parking sont trop étroites à mon goût.

Son emplacement, le personnel et la chambre

La propreté de la chambre pour un hôtel de ce standing laisse à désirer surtout quand on paye un service on attend un retour.

L'endroit est super

Nous avons attendu 20mn pour avoir le pass de la chambre. Car le personnel est occupé par les gens de l’extérieur qui viennent au spa Pas de coussin sur les fauteuils en terrasse, peignoir de bains déchiré, vue d’une chambre à 242€ la nuit Le personnel qui fait les chambres avec les chariots utilisent le même ascenseur que la clientèle Manque un restaurant traditionnel plutôt qu’un self service Je rappelle que cet hôtel est 4 étoiles

EN relación a al habitación me gustó el tamaño y el ambiente en general tan luminoso que tenía, bien integrado el balo también.

Dejaba mucho que desear, es decir, bastante mal las condiciones de la cama, excesivamente desgastada y hundida, no se puede vender una imagen con estas condiciones.

Chambres spacieuses , confortables et calmes, la parc à proximité et l'accès facile au centre ville. Les deux niveaux SPA avec les diverses les activités, accessiblent directement à partir des chambres

Trop de chlore dans certains bassins Les appuis tête d'un bain à remous dégradés

Great wellness amenities. Super location with a big variety of restaurants around.

The breakfast experience could be improved. We set outside and it was full of pigeons.

Belle chambre, parking facile d'accès avec de grandes places, emplacement,...

Le confort des chambres étaient super bien. Les équipements aussi. Il ne manquait de rien. Les coussins étaient en mémoire de forme assez rare dans un hôtel.

La piscine spa ou les enfants pouvaient aller etait super bien mais beaucoup trop chaud 34,5°. Nous avons été discret car les gens étaient la pour ce detente... J'aurais fait l'inverse réserver la piscine semi ouverte a l'extérieur pour les familles et le spa du bas pour la relaxation. Plusieurs personnes ont fait la réflexion.

Produits collants sur les tables de nuit, boutons d éclairage...

Emplacement idéal. Spa super. Literie très confortable.

L’attente pour obtenir notre chambre.

Arrivée à 16h30, chambre pas prête. L'hôtesse nous a offert un bon de boisson au bar pour patienter. Au bar, nous avons attendu pour se faire servir et les clients nous passaient devant. A bout de 30 minutes, nous sommes retournées à l'accueil pour voir si la chambre était dispo ; finalement une autre nous a été donnée. Nous avons voulu prendre un verre en terrasse avant d'aller au restaurant, à trois reprises nous avons du demandé nos boissons (on nous oublié) ; la table était sale et les verres des autres clients non débarrassés. Dommage pour un 4 *

La proximité du centre ville, l accueil et la gentillesse , la propreté ainsi que le design de l hôtel.

Rien

L'hotel propose des prestations agréables et qualitatives : spa très sympa et horaires d'ouvertures permettant d'en profiter, chambres spacieuses, petits déjeuners très bons.

C'est un peu dommage que le parking soit payant même si on se gare facilement autour

Propreté, matelas, un peu usé à mon goût, je pense qu’il est temps de les changer après pas grand-chose à dire tout est parfait

Problème, il facture un parking qu’on ne peut pas utiliser parking plein pas de place, ils vendent encore des places de parking incompréhensible

accueil froid et centré sur la consommation de prestations supplémentaires . Parking peu manoeuvrant , pas de places malgré la promesse . Pas de produits de toilette ( savon , shampoing quasi vide , pas cotons tiges ..;) Pas dermeplacment des boissons et cartouches de café Pas de réaction du personnel a la facturation malgré mes remarques courtoises

alles

nichts

Spa

Ras

Le fait que la piscine extérieure ne soit accessible que par le paiement d’un forfait spa

Emplacement et facilité de charge pour notre véhicule électrique.

Attente à la réception pour l'enregistrement . Personne efficace mais débordée par une arrivée simultanée de clients, sans que personne ne vienne l'aider.

Das Ambiente und die Lage

Die Rezeption war unterbesetzt, das Kinderbett wurde nicht, wie versprochen, während der Zeit im Restaurant aufgebaut und dann noch unzureichend, das Frühstücksbuffet war überteuert.

كل شيء جيد

كل شيء جيد

L’accueil et le personnel

Le vis à vis par rapport à la piscine et les habitations

We stayed at this hotel from 18-19 July during our Tour de France trip and had a fantastic experience. The hotel is in a great location, making it very convenient for exploring the area and enjoying the event. A special shout-out to Lalie, who was incredibly helpful throughout our stay. Her friendly attitude, professionalism, and willingness to assist made our visit even more enjoyable. Thank you for going above and beyond to ensure we had everything we needed. The hotel was comfortable, welcoming, and well maintained. Combined with the excellent location and outstanding service, it made for a memorable stay. Thank you to the whole team. We would happily stay here again and highly recommend it to anyone visiting the area.

Àcces, espace commun, qualité de la literie

Bcp de monde. Équipe de cycliste (tour de France)

Confort de la chambre - l'accueil de hôtel et SPA

Nous avons guère apprécié le réveil à 5h du matin par les nombreuses sonneries du téléphone Nous comprenons que vous n'en êtes pas responsables mais c'était désagréable

L’hôtel et l’emplacement

La piscine qui est sur toute les photos n’est pas comprise dans la chambre à ma grande surprise. L’intitulé des chambres peut en effet comprendre entrée spa. L’intitulé de ma chambre ne l’avait pas en revanche un spa pour moi, c’est hammam jacuzzi… …. En aucun cas une piscine extérieure. Le monsieur de l’accueil me dit qu’il faudra payer. Et la clou du spectacle. Il faut voir directement avec le spa. Même pas de notion de tarif… rien.

La déco, la propreté, le spa famille, la chambre, le petit dej . L emplacement.

Le parking , très peu de place le soir et très serrées pas pratique alors qu'on paie un forfait de 15€ par jour. Attention sur booking a réserver " avec accès spa" c'est plus cher sur place .

Qualité de la literie et des oreillers. Le rangement (double penderie) L'enceinte Marshall dans la chambre Le petit déjeuner buffet au top (21€ si reservé en avance au lieu de 25€) La baby foot et jeu d ' arcade dans le hall Proximité de la gare

Le parking en supplément (15€ par nuit) Rapport qualité/prix du dîner buffet Une seule chaise en chambre confort

Très bien ! Choix

Garage difficile

problème de serrure de porte de chambre. Elle ne fonctionnait pas et la réparation a duré, nous empêchant de profiter des installation

Personnel particulièrement arrogant, notamment au niveau de la piscine et du spa. Certaines personnes s’adressent aux clients sans aucune retenue, sur un ton infantilisant, comme dans une relation entre une maîtresse et un enfant. C’est totalement déplacé pour un établissement de ce standing, d’autant plus que le séjour n’est évidemment pas gratuit. Les autres membres du personnel ont été corrects, mais l’attitude des personnes chargées de la piscine a fortement dégradé notre expérience. Les remarques sont faites devant tout le monde, sans discrétion, pour des raisons parfois futiles, incompréhensibles et totalement disproportionnées. Cela donne clairement l’impression que le problème ne vient pas de votre comportement, mais simplement du fait que votre tête ne leur revient pas. Une attitude honteuse et très loin du niveau de service attendu dans un hôtel de cette catégorie.

Tout, la chambre top, la piscine super géniale...

tout

Très calme reposant. Établissement sérieux. Aussi bien que l'hôtel et restaurant Le personnel de l'établissement est très dynamique et À notre écoute. Petit déjeuner copieux c'est très bien. Ainsi que les repas midi et soir. Dans l'ensemble c'est parfait.

Un petit point négatif qu'il faudrait revoir c'est le ménage dans la chambre. Surtout quand on reste 7 jours. Aspirateur à faire au moins 2 fois dans la semaine. Nettoyer wc plus douche tout les jours. Surtout pour l'hygiène

Les petits détails, le personnel très gentils, la chambre très jolie avec une literie confortable, le spa très bien équipé et ouvert jusqu'à 23h, le Petit déjeuner de qualité

Dommage que le chambres ne soit prête que à 16h...

Tout bon, sauf l’ascenseur qui était en panne

Tout est parfait très belle chambre, le spa …

loved that they had a Bluetooth radio!!

upcharge for spa and breakfast costs are too high

Le confort de la literie ainsi que le personnel et le spa :)

Les interrupteurs coller..

Les chambres sont spacieuses Le spa est top Le service est très bien

Chic et classe.

Séjour très agréable Emplacement, équipement de grande qualité Personnel sympathique accueillant et professionnel SPA et piscine de grande qualité

Restaurant qualité moyenne

L'emplacement idéal un petit déjeuner au top. La propreté. Établissement a recommandé.

Tout était parfait.

Central location and the SPA I spend most of my time there to relax and get nice treatment. Spa team very professional and helpful.

Room not well clean everyday (WC)

L’ accueil leur disponible et leur écoute

La chambre, le cadre, le spa

Exceptionnel

La rapidité de mon séjour

Les plats du restaurant étais très bon et à des prix très correct, l’accès au côté spa étais vraiment génial super reposant très calme et apaisant et la chambre étais très bien avec un très grand lit, une très belle douche. Le personnel on en parle pas tellement il étais juste formidable !

Le prix du petit déjeuner un petit peu excessif. Sinon tout étais parfait !

Comme toujours, de l'accueil du personnel de jour et de nuit, aux chambres en passant par le restaurant, cet hôtel est vraiment incontournable.

Nous ne réserverons personnellement plus côté jardin c'est magnifique la nuit mais trop bruyant hélas et pas à cause de la circulation. Dommage

Le spa est incroyable, l’hôtel en lui même est magnifique, personnel accueillant

A nice hotel, arrived too late to try spa though

L’accueil, la gentillesse du personnel, le décor de la chambre, le spa

La chambre et l’espace aquatique

l’emplacement était vraiment super, le fait qu’il y’a 2 coins détente aussi c’est super bien organisée ce qui permet d’avoir moins de monde dans chacun des spa

je trouve le tarif quand même élevé, surtout que l’accès au spa est jusqu’à 11h le lendemain matin, et qu’à 11:01 nous nous sommes fait virer du jaccuzi dans les autres hôtels, nous pouvons profiter de l’accès au spa toute la journée du lendemain, et les prix sont au même tarifs voir moins chère..

Les chambres super confortables, avec les lits king size et plusieurs sortes d'oreillers ppur tous les goûts, des petits produits à disposition, et même quelques boissons gratuites dans le frigo (un petit plus pour la petite pensée des boissons zero), le spa ouvert jusqu'à 23h et très tôt le matin, la propreté de l'hote, des chambres et du spa.. C'est déjà la troisième fois que nous venons et ce ne sera pas la dernière. Le petit dejeuner au top.la vue sur le jardin est magnifique. Au top !

Rien du tout. Tout est parfait 😉

Bardzo ładny hotel w super miejscu. Świetna strefa spa. Super godziny meldunku. Wymeldowanie o 12 a baseny od 9.30 więc można było jeszcze sporo czasu spędzić odpoczywając

Jedyny mały minus za brak informacji jaki jest koszt rzeczy w mini barku.

Endroit moderne bien situé, deux espaces aquatiques très bien aménagés

Présence de moisissures à la fenêtre de la chambre, lit bébé fourni sale En arrivant sur place nous découvrons que notre fils de 7 mois ne peut pas accéder à la piscine, chose non indiquée dans l’annonce booking, lorsque je le précise à la réceptionniste, me rétorque de manière hautaine « c’était indiqué dans le mail de confirmation » , oui super pour une réservation non remboursable en cas d’annulation cela m’aide beaucoup Nous avons donc passé la canicule enfermé dans la chambre avec bébé plutôt que de pouvoir lui faire profiter de l’eau

Tout : le PDJ très varié et excellents produits, beaucoup faits maison. Le SPA moyen à mon goût : jacuzzi trop chaud mais espace détente très propre. Personnel globalement très agréable

Le jacuzzi trop chaud

Personnel très aimable et à votre écoute La chambre suite est magnifique et calme Le petit déjeuner est copieux et délicieux Je reviendrai sûrement

L'hotel bénéficie du confort que l'on retrouve dans des établissements de ce type. En revanche, les prestations fournies dérogent à ce qui est "vendu" et à ce que l'on peut attendre d'un hotel 4 étoiles.

La piscine n'est accessibles qu'aux clients ayant réservé une chambre + une prestation Spa. Les lieux sont organisés avec des portiques nécessitant un badge pour ouvrir les différents espaces, cela rend la circulation désagréable dans l'hotel. Le petit déjeuner ne peut pas être pris sans s'être assuré d'une réservation la veille. Nous ne reviendrons plus et conseillons aux personnes de comparer cet hotel à des hotels sans piscine dans la mesure où elle n'est pas inclue dans le tarif de base.

le spa, mais surtout l'emplacement au centre ville.

Nous avions réservé deux chambres dont une suite. Nous sommes arrivés à 14h, et nous avons fait l'enregistrement , les chambres n'étaient pas prêtes . Jusque là normal. Mais quand nous sommes revenus à 16h, toujours pas prêtes et nous avons dû attendre encore plus de 35', sans excuses, sans proposer une boisson, rien pour un hotel qui se dit 4 étoiles! Tout l'hotel est en chantier, ascenseur pas utilisable, ....

Hôtel magnifique, lit confortable, piscines et jacuzzi, restaurant avec une cuisine délicieuse. Mes vacances avec mon mari ont été inoubliables.

L’hôtel est très bien, avec un personnel particulièrement accueillant, attentionné et sympathique. Les chambres sont soigneusement décorées. Le spa est un véritable atout : complet, parfaitement équipé et extrêmement agréable.

Le ménage de la chambre n'était pas bien fait, des grosses boules de poussières derrière le canapé (directement visible dès l'entrée dans la chambre), dans la salle de bain, il y avait des cheveux dans l'évier et les verres étaient pleins de grosses traces blanches.

Juste l ascenseur qui est en panne

Leider konnte die Klimaanlage nachts nicht abgestellt werden und das war für uns ziemlich störend

La déco des chambres, la literie, oreiller, le restaurant, personnel agréable, le SPA

L’ascenseur peu fonctionnel… souvent en panne, pas de bouteille d’eau dans le mini bar, propreté de la salle de bain à revoir (beaucoup de calcaires et des taches), pas de biscuit apéro apporté avec plusieurs tournées d’apéritif, insonorisation des chambres insuffisante, escalier principal qu’on devait souvent emprunter n’est pas du tout en raccord avec le reste de l’hôtel (fait penser à un escalier d’hôpital), le rapport qualité prix n’est pas au rdv, l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles

3ème séjour dans cet hôtel et toujours impeccable. Très bien situé et prestations conformes à ce type d'établissement.

Bien situe... Chambre avec balcon et acces direct au spa Vue sur le jardin Spa grande propre et agréable Merci pour l'accueil

Chambre 114 la TABLE de balcon est trop grande trop large par rapport à la place Difficile d'acces pour la chaise du fonds...😏

Sehr schönes Design, hochwertige Ausstattung, sehr zentral gelegen, guter Deal auf Booking.com Ich war sehr positiv überrascht von der Stadt. Wir waren nur eine Nacht auf der Durchreise von Südfrankreich nach Hause. Schöne Restaurants fussläufig vom Hotel und grandioser Markt am Samstag Vormittag (marché couvert)

Swimming Pool außen hatte ich mir größer vorgestellt, lange Schlange am Check-in am Freitag Abend, Bett für Kind wurde vergessen, Frühstück teuer (25€), in Summe durch den guten Preis trotzdem sehr gut