HYPERION Hotel Basel

Frühstück haben wir nicht gewählt weil es viel zu teuer war

Die Tiefgarage war sehr eng Das Welan zu bekommen viel zu umständlich,

Das Personal war freundlich.

Schlecht gemanagtes Hotel - viele Dinge liefen nicht gut, die einzeln kein großes Problem sind, aber zusammengenommen ein ziemlich schlechtes Bild ergeben: - der Check-in dauerte eine Stunde - der Kosmetikspiegel hing am Kabel aus der Wand und wurde vier Tage lang nicht repariert - das Housekeeping hat weder den Kaffee aufgefüllt noch das Toilettenpapier oder die Kosmetiktücher aufgefüllt, oder die benutzten Gläser und Tassen weggeräumt - es war nicht besonders sauber - die Zimmerkarte funktionierte zunächst nicht und der Safe ging nicht mehr auf - die Rechnung enthält unklare Positionen und meine Fragen dazu werden seit Tagen ignoriert

Goed bereikbaar met de auto, fijn bed.

Het uitzicht uit de kamer.

Location

Das Hotel ist gut zu Fuß vom Bahnhof "Basel Bad Bf" zu erreichen. Auch gibt es eine Straßenbahnhaltestelle direkt vor dem Hotel. Man bekommt einen Gutschein vom Hotel um die öffentlichen Verkehrsmittel in Basel kostenfrei zu nutzen. Das ist super praktisch!

Ich hätte mich über ein besseres Frühstück gefreut. Die Qualität hat mir nicht so gut gefallen. (Service zur Zubereitung von Frischen Eispeisen fehlt).

Sehr schlecht - Service laesst zu wuenschen uebrig - viel zu ueberteuert

Bar njcht

L'accueil, l'emplacement, la chambre moderne, propre, spacieuse et belle vue (10 ème étage).

Il faut faire un check out à la réception.

Het ontbijt en de ligging

Niets

Extrem schön

Der hohe preis habe vor 2 monaten davor die Hälfte bezahlt

otelin konumu iyiydi,durağa çok yakındı

odada banyonun kapısı yoktu,banyo ve tuvalet ayrıydı,ayrıca iki ayrı yataklı olmasını daha önce istemiş olmamıza rağmen oda ikiz yataklıydı,bizi çok beklettiler,oda müsaiği olmadığı gerekçesi ile,bizde odaya girdiğimizde gördük ama tekrar beklememek için mecburen bir şey demedik

Location was ok!

They take deposit, you only find out when you are there, if you pay by card they don’t give it back when you leave, also when they get your card data expect charges at 3am in the morning like thieves. Overall a very bad experience, look for something else, I definitely won’t be back there.

Parking à proximité, salle de bains bien équipé.

On nous a donné une chambre pas préparée à 22h, nous avons dû attendre au bar de l'hôtel (même pas offert) pendant que le service de chambre nettoyait et changeait les draps, du matériel du client d'avant était encore dans la chambre après le passage du room-service.

Tramstation direkt vor dem Hotel, ruhiges Zimmer, bequemes Bett, geruchloses Zimmer, keine Milben

Ich war nur zum Schlafen im Hotel, da ich ein Event in der Jakobshalle besucht habe. Ich bin extra frühzeitig (3h vorher) angereist, um einzuchecken, mich kurz hinzulegen und dann direkt zum Event mit OeV zu fahren. Als ich in die Hotellobby kam, waren vor mir ca 20 Menschen, die auch einchecken wollten. Bei 3 Mitarbeitern an der Reception sollte dies eigentlich zügig gehen. Jedoch dauerte der Prozess für mich 35 min. Ich habe nicht verstanden, was so lange dauert, wenn ein Gast bereits online gebucht und alle seine persönlichen Angaben online eingetragen hat. Dann braucht es doch eigentlich nur noch die Ausweiskontrollle, Zimmerkarte in die Hand und fertig...? Und es ist ja ein Hotel direkt neben der Messe. Da wird es ja ab und zu vorkommen, dass mehrere Gäste miteinander in Gruppen gleichzeitig einchecken wollen. Zusammengefasst: mir kam es vor wie in Afrika an einem Schalter, jedoch sind dort die Menschen fröhlich (was bei den Mitarbeitern im Hyperion weniger der Fall war). Es hat noch Potential nach oben. ;-)

Det ligger centralt

Det var ok værelse, men meget dyrt

breakfast buffet is well set out with a good range of food.

only fault: pillows were very thin and I got a slight neck ache with the lack of support

Насправді, готель гарний, персонал дуже привітний.

Єдиний мінус, то дуже слабкий фен у ванній кімнаті

Very neat and fast internet

None

La colazione era molto varia e completa. Il light lunch era molto buono.

Le finestre della stanza non si potevano aprire. Davano un senso di claustrofobia.

- The parking situation and how it was handled was not ideal. Upon arrival, I was told that it would be easy to find a parking spot nearby in the neighborhood. I ended up touring for 15 min without luck until I gave up and returned to settle for a 40 CHF/night parking spot at their facilities. Personally, if it wasn't at the end of an already very exhausting day, I would be less bothered perhaps, but it was at the end of a very exhausting day and not the way one would want to begin an (already short) stay. - Elevators function in an odd way, especially if you want to access the garage. You have to ask the person at the reception, who calls the elevator for you. In my case, unfortunately misled being told that I should get off not the first, but the second time when I get on the elevator, which led me being ended up at a different floor than the garage, thus required a second trip to the reception. It just seems like an unncessarily complicated system. - When I woke up, the cover of the pillow was completely out, with my face in full contact with what's underneath. Definitely not a hygenic position to be in. They should definitely consider sealable covers. - I was not able to connect to the internet using my personal computer (Macbook in this case), as the login page refused popping up for me. I'm not sure what the issue is, and whether it was my computer specifically that was the problem, but it was one of the few times I encountered the issue. As it required a trip to the reception, ended up also giving up on that.

Alles

Nichts

𝙵𝚛𝚊𝚌𝚒𝚜𝚌𝚑𝚒 𝚊 𝚏𝚊𝚒𝚝 𝚕𝚎 𝚛𝚎𝚜𝚝𝚊𝚞𝚛𝚊𝚗𝚝 é𝚝é 𝚒𝚗𝚌𝚛𝚘𝚢𝚊𝚋𝚕𝚎. 𝙶𝚛𝚊𝚣𝚒𝚎 𝚖𝚒𝚕𝚕𝚎 𝚊 𝚝𝚘𝚒, 𝙵𝚁𝙰𝙽𝙲𝙸𝚂. 𝙲𝚒𝚗𝚚𝚞𝚎 𝚜𝚝𝚎𝚕𝚕𝚎. ★★★★★

𝚃𝚟 𝙸𝚗𝚏𝚛𝚊𝚗𝚝𝚎 𝚍𝚎𝚕 𝚟𝚒𝚜𝚝𝚘

Perfektes Hotel für einen entspannten Urlaub! Extrem freundliches Personal, top Service und wirklich alles blitzblank und sauber. Fünf von fünf Sternen – gerne wieder!

Room was spacious, clean and well maintained. Breakfast was excellent, with friendly staff

NA

Está céntrico, las camas son muy cómodas.

El parking está en frente pero nos fue difícil encontrar la entrada con el coche.

Location

Deteriorated in the last years, clearly gives priority to groups. Service not professional.

bel panorama sulla città, ottima colazione

Appena arrivati (alle ore 13.00 circa) ci dicono che la camera era pronta. Essendo il check-in normalmente alle 15.00 ci riferiscono che se volevamo prenderne possesso subito avremmo dovuto pagare in più all'ora (non ricordo se CHF 20.-- o 30.-- all'ora). Non lo trovo accettabile avendo preso la camera Business e non avendo l'hotel costi aggiuntivi. Da qualche anno vado all'hotel Hyperion ma non so se tornerò. La pulizia della camera, inoltre, non era impeccabile. Ero abituata meglio. Peccato

Zentrale Lage, super Aussicht

Zufahrt mit dem Auto etwas ungewohnt in einer Sackgasse und praktisch über das Trassee der Strassenbahn

Minibar mit in paar Getränken inklusive Sehr nettes Personal Gute Anbindung an öffentliche Verkehrmittel

Beim Einchecken gab es größere nasse Flecken im Zimmerteppich. Unsaubeter Zahputzbecher. Schimmlige Badfugen.

Trop bien juste il m’a pas rendre mon consion

Zuerst war der Platz in der Garage inklusiv offeriert worden, beim Bezahlen der Rechnung auf einmal Fr. 40 pro Nacht, reduziert auf Fr. 30

Sauberkeit, Lage, freundliches Personal, Top Frühstück!

Hier gibt es nichts zu meckern.

Very good 👍

Locatie

Niets

Das Zimmer in der 2. Nacht

Wir haben ein Zimmer 25m² mit Zutritt zur Lounge im 30. Stock gebucht. Beim Check ihn erfuhren wir, dass die Lounge seit Januar geschlossen ist! Bei booking..com nicht angepasst oder durch das Hotel nicht gemeldet? Oder auf beiden Seiten die Kontrolle versagt? Beim Check in ein Zimmer 17m2 im 12. Stock erhalten, mit Blick auf Messedächer, Industrie und Autobahn Richtung Autobahn in Richtung Südosten. Trotz der direkten Anfrage an das Hotel mit Wunsch 13. Stock mit Blick zum Messeeplatz, Clarastrasse Richtung Südwesten. Dann der Schock in dem 17m2 Zimmer: In den Rändern am Boden und dem Zwischenraum unten an der Glastüre zur Dusche: Schimmel! Unten an der Türe noch zusätzlich vollgestopft mit Haaren und sonstigem Dreck. Einfach ein no go! Kein Zimmerwechsel in der 1. Nacht, da Hotel angeblich ausgebucht.Gereinigt wurde auch nicht. Der Ansprechpartner an der Reception ein Däne, der weder Englisch (er musste im google translaten), redet und versteht und das in einem Hotel einer internationalen Hotelkette. Ee selbst redet gebrochen Deutsch, versteht kein Schweizerdeutsch (Baselbieter Dialekt). Wo steht nochmal das Hotel? Und das Kundenreaktion-Managment nicht existent. Er gab mir einen handschriftluchen Zettel, mit der Nummer der Teamleitung, er könne da Nichts entscheiden. Mein Eindruck war dass die Teamleiterin sehr wohl noch im Büro war, aber anscheinend keine Lust mehr auf unzufriedene Kunden hatte. Der Receptionist gieng nämlich nach hinten und ich hörte, wie er mit Jemanden sprach. Ich musste mich dann am nächsten Tag telefonisch bei der Tesmleitung melden, um mich zu beschweren (Ich habe nicht im Hotel übernachtet). Wenigstens erhielten wir am 2. Tag das Zimmer mit 25m2 und zur gewünschten Seite Richtung Südwesten mit Blick zum Messeplatz und Messehalle 1). Fazit: Die ganze Sache war einfach nur oberpeinlich und lächerlich für meinen Gast aus Spanien, dem ich etwas ganz Spezielles in Basel bieten wollte.

Die Eingangshalle/ der Empfang war recht schön gestaltet , bett war bequem

Sehr kleine Zimmer die Möbel hatten starke gebrauchsspuren sowohl der stuhl der sehr unschön aussah wie auch der "Schreibtisch/ tisch waren sehr abgenutzt, wir sind regelmäßig in 4 sterne hotels dementsprechend waren wir äußerst enttäuscht

Superbe vue, très propre.

Posizione e vista

Grandezza stanza

Ein sehr schönes gepflegtes sauberes Hotel

Kein parkplatz und keine minute vor 15.00uhr eincheck möglichkeit. Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war. Sehr entäuschend.