Le Sultan

Vraiment déçue cette fois-ci. Ce n'est pas la première fois qu'on vient au Sultan, mais la 4eme puisqu'on a toujours adoré ! Mais cette fois-ci c'était vraiment pourri. Les chambres ne sont jamais propres et il y avait même des poux dans notre chambre. 1 seul homme de chambre pour tout l'étage, c'est vraiment grave ca. Le buffet n'est vraiment pas varié, les repas ne sont pas goûteux. Il n'y a jamais de place à la piscine ni à la plage. Ce n'est même pas un vrai all inclusive. Il faut payer pour avoir une boisson, mais c'est quoi cette folie ?? On n'a jamais vu ça ailleurs vraiment, très déçue je ne remettrai plus jamais les pieds au sultan et je ne recommande à personne !!

Service Personnel Emplacement

Accès à la plage

Le service et la restauration

Exiger 100 DT par personne pour l’accès à mes Invités. J’ai d^u payer 400 DT pour 4 personnes C’est vraiment exagéré.

* Excellent food * Nice beach * Rooms are decent overall * Friendly and helpful reception staff * Not too crowded!

* The hotel allows external guests, and it sometimes feels like regular guests are prioritized over tourists, especially at the bars and restaurants. * Some external guests drink heavily and occupy the bars for long periods, which can make the experience less enjoyable for hotel guests. * Elevators are very old and potentially unsafe. If you have young children, be extra careful, the sensors don’t always seem to work properly. * The room doors don’t feel very secure from the inside and can be easily opened by young children.

La proximité avec la mer

Un peu du centre d'Hammameth

Bon emplacement, belle plage. Salle de sport neuve et fonctionnelle.

Qualité de la nourriture (beaucoup de quantité mais qualité très très médiocre) Chambres et literie peu confortables Rapport qualité prix décevant, on ne reviendra pas

very family friendly

nothing everything was great

Personnel. Proximité de la mer. Organisation

Installations vieillissantes

la propreté de la chambre, la vue sur la mer, la piscine

toute petite plage, restaurant très vite rempli et plus de choix à partir de 20h

Séjour agréable, nourriture de qualité et les infrastructures de qualité

Magnifique la nourriture l’accueil la gentillesse le sourire du personnel

L’attente bar de la piscine mais personnel au top mais ont est en vacances 😂

فندق جيد شكرا

شكرا جزيلا فندق جيد في كل النواحي خاصة الاكل و المسبح و قاعة الرياضة و البحر

La plage est belle

Le staff désagréable, le buffet tous les jours, la même chose est pas bon du tout. L’hôtel ne mérite pas du tout 4 étoiles

Très bon Service, plage magnifique, les plats sont savoureux

The location and the staff are simply amazing

The food used to be better

Le personnel mr ahmed au niveau entre mr lasmar Receperion et Mr lotfi au niveau piscine les trois très professionnel

La carafe d’eau dans la chambre

Toute l’équipe réception bar restaurant vous êtes tous des professionnels merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse à très bientôt

Les équipements, la chambre, la plage et le personnel

Hôtel familial , Personnel très aimable et professionnel , le buffet est excellent varié et produits de bonne qualité , j ai beaucoup apprécié et je recommande

Tout était bien

Le personnel La plage La nourriture

La position de la chambre, près des moteurs qui font du bruit

Beautiful beach and pool, views, safety and yet freedom on grounds

Would love fresh cold water available in lobby!

Cet hôtel ne respecte pas la législation du pays et semble considérer que son règlement interne est au-dessus de la loi. J’ai réservé et payé deux chambres pour deux nuits. À aucun moment, ni sur Booking ni dans l’hôtel, il n’était indiqué que le burkini était interdit dans la piscine. Pourtant, alors que je me baignais avec mon fils de 12 ans, le personnel m’a demandé de sortir de la piscine devant tous les clients, ce qui m’a profondément humiliée devant mon fils, ma mère et mon frère. Cet incident m’a provoqué une grande anxiété et a complètement gâché mon séjour. Après cette humiliation, je me suis sentie observée et surveillée en permanence, aussi bien par le personnel que par les autres clients. Le personnel est même allé chercher une autre personne à l’intérieur de l’hôtel, qui est restée à m’observer jusqu’au moment où je suis remontée dans ma chambre. Cette interdiction est discriminatoire et contraire à la législation en vigueur depuis juillet 2025, qui interdit aux établissements d’imposer ou d’interdire une tenue vestimentaire sans justification légale. Je demande un remboursement intégral de mon séjour en raison de cette expérience inacceptable, de l’humiliation publique et du préjudice moral que j’ai subis. Je joins également une capture d’écran extraite d’une vidéo prise par mon frère au moment des faits. On y voit clairement le personnel de l’hôtel venir me parler pour tenter de me convaincre de sortir de la piscine uniquement parce que je portais un burkini.

Le personnel est attentif et serviable.

C'est très bien d'avoir supprimer les bouteilles d'eau en plastique et de les avoir remplacer par des carafes mais le goût de l'eau n'est pas bon. Et on ne sait pas où remplir quand c'est vide. Cela nous a beaucoup déranger surtout par ses chaleurs.

Everything

The room was modern, clean and the tv with channels. The pool is nice But the beach stairs and rocks is dangerous and this hotel to avoid for anyone wanting a beautiful beach. It does not exist. Only the pool is ok. The staff is fine but not the best. Early checkin is accepted 1 hour before.

Wifi was not working . The food choice especially the desert is to review. Food is ok acceptable. Important: the beach is too complicated with stairs. No safety for old people lot of dangerous stairs with the big rocks aside. Someone could literally fall and die by accident.

Le personnel très sympathique

Manque de choix pour la nourriture

Everything and especially the services

Sea is perfect and rooms are amazing in general the atmosphere is amazing also the food is fantastic

Tout

L’equipe est formidable

The staff were all really friendly, amazing restaurant staff. The animation team esp HERO made the activities really fun, hero was so professional, fun and friendly. The ocean spot was nice and chilled. The hotel was friendly and peaceful. Hero put down yoga mats in the gym which was great. Arabic class was so good.

The food was good but sometimes options felt a bit limited.

Lovely breakfast Price is good for family

- Cleanness and Staff Outstanding Hospitality. - High Speed WiFi. - Variety of Meals.

Air Conditioner Noice cause by the fan

L’accueil du personnel

La plage un peu compliqué

Les personnelles

La douche

Endroit fabuleux Piscine, plage privée, salle de sport neuve. Vue incroyable.

Trop familiale Animation le soir Qualité de la nourriture

I loved absolutely everything about this hotel. Stuff was super nice, friendly, and helpful. Food was great, entertainment shows in the evening were great. I highly recommend this hotel.

Good

The view

The food

SECURİTY PERSONEL BAŞTA OLMAK ÜZERE TÜM PERSONEL İYİ NİYETLİ AMA DÜZEN İYİ PLANLANMAMIŞ

CHECK-IM VE CHEXK OUT VALE HİZMETLERİ TESİS ESKİMİŞ

Le personnel juste sont trop gentils

Emplacement

Le personnel était très gentil et très agréable

Petit dej moyen

La proprete de la chambe mauvaise odeur Matelat pas trop confortable

We had a wonderful stay at Sultan. Everything was excellent from start to finish. There were plenty of activities available throughout the day for both adults and children. The hotel’s beachfront location with direct beach access was a big advantage and made our stay even more enjoyable. The buffet offered a wide variety of food, with many options to choose from at every meal. The staff were friendly, and the overall atmosphere was relaxing and welcoming. We truly enjoyed our stay and would happily recommend this hotel to anyone looking for a pleasant and enjoyable vacation.

bella la piscina e la posizione diretta sulla spiaggia