Parque Machado
Parque Machado, Nuevo Polanco, Mexico City, Miguel Hidalgo, Mexico- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious 4-Star Accommodation
Experience luxury at its finest at Privada de Horacio 18 Residences in Mexico City. Located near major attractions like the National Museum of Anthropology and Chapultepec Forest, this non-smoking property offers elegantly designed rooms with modern amenities.
Comfortable Rooms with City Views
Each guest room features a cozy seating area, a private bathroom with complimentary toiletries, and free WiFi. Some rooms even boast stunning city views, providing a memorable stay for all guests.
Exceptional Service and Convenient Location
Start your day with a delicious continental breakfast and rely on the 24-hour multilingual staff for any assistance you may need. Conveniently situated near various museums and just a short distance from Benito Juarez International Airport, Privada de Horacio 18 Residences is the perfect choice for your stay in Mexico City. Book now for an unforgettable experience!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
39 sqm
In-room amenities
2 Queen Beds
Features a private balcony
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, microwave, and cookware/dishware
Bathroom - Shower, towels, and shampoo
Comfort - Daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Queen Bed (150-160 cm wide)
In-room amenities
3 Queen Beds
Internet - Free WiFi
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, microwave, and cookware/dishware
Bathroom - Shower, towels, and shampoo
Comfort - Daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
3 Queen Bed (150-160 cm wide)
In-room amenities
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
35 sqm
City View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
La ubicación.
No dieron el servicio de limpieza a la habitación; área de baño muy angosta y falta de suministros de higiene.
The location of the hotel is fantastic - close to the convention center and in the heart of Polanco, lots of great attractions are within a 15-20 minute walk. I LOVED being able to walk to high end shopping, restaurants and the Soumaya art museum. There was hot water in the shower (though not in the bathroom sink), the bathroom and bedrooms were clean, I appreciate that there is someone at the front desk 24/7. Lots of cute cafes and green spaces nearby.
Traffic sounds at all hours of the day and night are very loud. There is a closeable window, but it's single paned and even with the windows closed it was still very loud. There was also a lot of light that seeped through the blinds, so if you're light or noise sensitive this would not be the place for you. The beds felt and smelled neutral if not quite clean, though there was some hair on the floor in the living room that told me that the living/kitchen space might not have been the most well cleaned. But the bedrooms felt good and I am very pleased by that. The beds were also VERY hard (but this is normal in Mexico and every single hotel I've ever stayed at in Mexico City).
Excelente servicio
Nada No puedo creer que no tengan estacionamiento Jamás volveré a reservar ahi
Dos peticiones tuve cambio de fecha Sin revisar siquiera la muchacha que responde el teléfono, de una me dijo "No" SIN REVISAR! Puedo llegar dos horas antes? De la misma manera a la primera "No" las políticas bla bla bla "Debería llamar a Bookig me dijeron" Ya con eso tuve Te recomiendo que jamás reserves en este remedo de hotel! La gente de Polanco cree que por poner 3 tabla rocas y dividir espacios, se convierten en hoteleros
La ubicación
Las habitaciones no estaban de de buena calidad como se veían en las fotos Y tuvimos un problema con la reservación que al final tuvimos que pagar y el gerente nunca hablo con nosotros
Lo que vale la pena de este alojamiento es la ubicación.
El inmueble es viejo y es visible el desgaste del edificio. Las toallas viejas también, solo un jabón para manos y cuerpo y poco papel de baño.
No tuve oportunidad de ver todos los servicios ya que solo llegue a dormir
La cercanía del lugar al evento que yo tenía.
Que la parte del baño estaba manchada de sangre, te no tiene tv y el cuarto es viejo y deterioraro
La ubicación es ideal,
El personal del turno de la noche que nos tocó en nuestra estancia no es amable, da muy mala imagen que no es tarde y ya está acostada en la sala de la recepción, si se le pregunta no tiene una respuesta positiva, todo es negativo. No limpiaron la habitación ningún día, no cambiaron toallas ni pusieron papel. Las almohadas están pésimas duras y sin forma.
Nada
El alojamiento deja mucho que desear, las fotos no son fieles a lo real la unidad era otra cosa totalmente diferente estaba sucia las toallas estaban rotas y manchadas y no encontramos algunas cosas de las que ofrecen de verdad un asco
Las fotos nada que ver con el alojamiento muy descuidado e inseguro menciona que tiene estacionamiento y no es verdad
La verdad muy diferente las fotografías y la calidad de las fotografías con la realidad la ubicación excelente el concepto bien pero la calidad pésima al grado que ni siquiera me quedé me fui a otro lugar decente creo que tienen que gestionar más bien a los que ofrecen esos servicios porque muy decepcionante tiré mi dinero a la basura y pensaré para la siguiente y valoraré si si vuelvo a utilizar la plataforma porque no se vale
Todo,,la ubicacion si me.gusto
No me gusto nada, la ubicación esta relativamente bien, sin embargo, está a un costado del periférico, sus ventanas son tan delgadas que se escucha absolutamente todo el ruido de los carros a TODAS horas, no puedes dormir por el ruido, el lugar esta muy viejo, sucio y descuidado, solo la entrada de la recepción es bonita, pero de ahí en fuera tanto el elevador, escaleras, pasillos, estan en muy malas condiciones por lo viejas que son.
TENGAN CUIDADO!! Porque a grandes rasgos, alguien de administración filtra la información personal de los húespedes y llaman en la madrugada con el objetivo de intimidar y estafar, el último día de mi estadía (me quede 4 noches y justo fue el último día, que sorpresa!!) me despertaron a la 1 de la mañana porque me llamaron a mi número personal (número que no estaba en booking, número que fue proporcionado al 'hotel' directamente), me llamaron para generar pánico diciendo que iban a tocar a mi puerta, seguido de otras amenazas... me bombardearon de llamadas e insistieron por otro número hasta mandarme mensajes de whatsapp, adjunto fotos de TODO, por favor tengan mucho cuidado No crean en las fotos porque no son nada que ver con la realidad, adjunto fotos de las instalaciones, son viejas, feas, sucias y descuidadads.
La ubicación es muy buena y la atención del mostrador decente.
La limpieza, botes de basura con basura de huespedes anteriores, huele a humedad, tengo desconfianza que las sabanas estuvieran limpias, las toallas para baño deshilachadas, Las camas incomodísimas, sentia los resortes en la espalda, no dormi bien, El elevador necesita un mantenimiento, cuando se para en un piso da un bajon que se siente feo, La tasa del baño no esta bien fija al piso y se mueve,
El lugar esta muy bien ubicado, el personal fue amable, nos recibieron bien con la reserva, el lugar esta muy de acuerdo con el precio. Limpieza bien, ingreso bien, no hay estacionamiento. Agua caliente bien. Mi sugerencia sería subir un 50% el precio pero dar mejoras en puertas, accesorios como plantas darían un mejor ambiente, cambio de piezas de baño, accesorios de cocina. Todo es funcional pero podría mejorar. En general bien. volvería a reservar.
Puede haber mejoras en muebles y accesorios, el baño es un lugar muy privado y con pequeños detalles puede mejorar.
NADA, HORRIBLE LA EXPERIENCIA.
EL SERVICIO AL CLIENTE, PESIMO. LSS IMPORTA MAS ESTAR EN FUNCION CON EL CELULAR PROPIO, QUE LA CALIDAD Y EXPERIENCIA AL CLEINTE.
El espacio de lanhabitacion
Las sabanas horribles, el edredon horrible deben de cambiarlas por unas de mayor conforto
la ubicacion solamente
sus procesos
La ubicación y el tamaño de la habitación
El baño tenía pelos en la taza, las toallas se veían percudidas, la cama es un poco dura y los sillones de la salita estaban muy sucios. Las cortinas de la recámara no cerraban completamente y entraba la luz de una lámpara de la calle que estaba justo enfrente
Location
It wasn’t clean ,no tv ,no ac loud windows need insulation for noise from cars .the safe box doesn’t work and they don’t have one on lobby
Ubicacion
Las instalaciones
Me gustó que está en buen lugar , hay donde comer cerca, tiendas, plazas
Que no tiene Televisión en el cuarto
The staff was always willing to help, very friendly. The location was superb
The overall look of the place is very run down, not at all like the pictures. Also there was no free cancellation available even though the place was nothing like the pictures. If it weren't for the location we wouldn't have stayed there at all. Some furniture was broken or chipped. We got everything wet the first day because the bathroom had a leak (they came to fix it quickly). The wifi had very unstable signal
todo en general
prefiero mencionarlo en privado
I would highly recommend Booking not to offer this property any more tge rooms aren't only uncomfortable all the furniture is broken but the main issue is the cleaning is a DISGUSTING place, the restrooms/showers all full of mold, hair, dust, nothing on the kitchen works it was dirty not even mention the beds, the rooms wasn't swiped, to the point that I requested a rooms change they did it but, honestly I didn't finished my stay there on top of everything super NOISY, so I needed to move to another place, STAY AWAY FROM THIS PROPERTY!
The most dirty, noisy, uncomfortable place that I have booked in my life, should not been here as an option, I didn't finish my stay the place is DISGUSTING!
La atención del personal y la limpieza
la ubicación
la húmedad en todas las habitaciones
Muy buena ubicación. Cama, sábanas y almohadas limpias y confortables.
El elevador falla. Ruido de habitaciones contiguas. No hacen limpieza diaria en habitación. Limitados en jabón, papel sanitario. y toallas.
Ubicación
No estan realmente como en la imagen las instalaciones.
La ubicación
No tenia los utensilios en el departamento, tuvimos que pedirlo en recepción, todo bien pero me hubiera gustado no tener que bajar por ellos y tenerlos desde un inicio en el departamento.
ubicación
falta estacionamiento
La tranquilidad
La ubicacion
Laa fotos no coinciden con el lugar
Suoer sucio las fotos No son Rwalea un auténtico chiquero
Muy sucio t descuidado
La ubicacion, comodidad de las habitaciones y la atencion del personal
Me hubiera gustado que tuviera television para poder ver las noticias, en mi caso use mi computadora para verla
Todo
Solo la ubicación.
No se parecía a las fotos, horrible! Mal mantenimiento, sucio, olía feo. Apenas aguante 2 noches y me fui a otro lugar...
Nada
Está muy feo, las habitaciones parecían de pueblo, no me sentí segura de quedarme ahí, no tenía TV, las cortinas caídas , el piso feo, tuve ahí mismo que buscar otro alojamiento y me fui!! No hubo ningún reembolso
cuando me comunique por telefono para resolver algunas dudas, la atencion fue pesima, cortante y hasta majadera.
la ubicacion
The pictures shown are a scam. The property is unhealthy dirty. The bathroom is the worst part. There was blood in the toilet and trash bin. No room cleanup between customers.
This property shouldn’t be allowed to be a partner of booking. Booking is a respected company and should protect themself against this type of scams. Inhuman, unhealthy conditions
Nothing. The pictures shown are a complete scam. AI generated. Refer to the pictures attached below. The bathroom was full of mold. There was blood in the toilet and the trash can. Complaint with the people and they didn’t care. I was staying 6 nights and my whole family decided to leave the next morning. Hotel didn’t care. No apology, no compensation. Once we left they proceeded to cancel our reservations and most likely rent it again. Scammed 2 families with the same room.
Complete scam. Nothing is worth it. Not even the staff. If you go there guarantee you will get a desease. Inhuman, unhealthy conditions. Bathroom toilet and trash had blood everywhere. No cleaning what’s so ever.
La ubicacion
Absolutamente nada. Es lo peor que me he quedado en mi vida
No me gustó aholsutamente nada. Sus giros no corresponden con sus instalaciones. Son un engaño.
Nada
Todo
La ubicación, tan cerca de museo Soumaya, tiendas super cerca, super a la vuelta. Fue genial
Recepción 24/7
Ubicación
Que no tenga tv la habitación
la ubicacion es genial, los alrededores son muy seguros a cualquier hora, el personal es atento, aunque el muchacho no conoce nada en los alrededores y no te soluciona nada, al menos luego pregunta que viste tu alrededor para saber un poco mas de donde trabaja
no hay desayuno, la habitacion no se parece en absolutamente nada a las fotos de la promocion, no se siente limpia, hay basura en las ventilas de la regadera, el sillon de la habitacion esta roto y te lastimas al intentar usarlo, los muebles en general (de madera) estan viejos y rotos y no hacen la limpieza diario nosotros tuvimos que tender las camas
Realmente no hubo algo que me guste hubieron muchos detalles que no coiciden con lo que promete al respecto del precio.
Las camas muy incomadas, muy poca iluminacion, no hay utencilios de cocina.
Absolutamente nada. La experiencia fue muy decepcionante y el alojamiento no cumplió mis expectativas. Engañan sus fotos retocadas y luego no responden por su publicidad engañosa.
La limpieza, el estado de las instalaciones, la comodidad y la atención. Nada cumplió con lo esperado. No recomiendo este alojamiento ni a un enemigo.
La ubicación
Tenía un olor muy desagradable y la ventana del baño con mucha basura....me tuve que ir a buscar otro lugar para descansar.. no lo recomiendo para nada😞
Solo ubicación
Me siento engañado, hotel en malas condiciones, la lencería vieja, rota, manchada, toallas deshilachada, Lo tome basado en las fotos que mostraba la página en Bookink, pero fue totalmente diferente, el baño estaba viejo nada que ver con las fotos. Tenía gotera la habitación, las almohadas viejas con bolas, de verdad que horrible Que paso, tratamos de cambiarnos y NO fue posible comunicarnos con Booking, lo peor cuando buscamos un número en Google 8009530372 nos contestaron y terrible porque nos robaron, nos dijeron que nos iba a regresar el dinero pero que teníamos que realizar el pago de otro alojamiento lo hicimos les enviamos las fotos de donde estábamos y nos llevaron la idea y perdimos 1795 pesos mexicanos. Si tiene donde enviarles las fotos del pésimo alojamiento se las enviamos. Espero que ustedes nos ayuden a reembolsar lo que perdimos porque no fue posible comunicarme con ustedes, llevo muchos años y estoy muy decepcionado, De hecho tengo que viajar a CDMX esta Semana y alojarme, pero tengo mis reservas Más cuando no es fácil comunicarse y ustedes deberían llamar y confirmar de las reservas. También escribimos en la página de Booking y nunca nos han llamado ni dado respuesta. Lenin García Tel +52 55 5459 4956
La zona, la vista
No hay TV, es muy frío,sugiero agregar que deben traer ropa de cama para el frío, sugiero poner código QR del internet en la estancia, muchas restricciones como el ruido etc. eso no te permite estar libre en el sitio
Es muy espacioso.
Es muy impersonal y esta muy cerca de la avenida, por lo que resulta muy ruidoso por las noches.
Nothing
No TV, very small bathroom, kitchen no working and without any knife, spoon and fork. To much noise because the windows cannot be closed well.
La ubicación
Las instalaciones no son como las imágenes.. son mas viejas
La ubicación
Las instalaciones no son como se muestran en la imágenes
cerca de periférico ...ruido de trafico imposible para dormir
cortinas en muy mal estado ...toda la luz de la calle entra durante la noche. no es posible dormir asi Baño no tiene donde poner cosas No tiene un lugar para poner el papel higiénico la regadera esta con hongos las sillas del comedor manchadas de algo que ensucio mu ropa los sillones están extremamente sucios y no dan ganas de sentarse ahi por pobre higiene
La ubicación y que la suite era muy espaciosa
El baño muy viejo, camas muy duras, no hay aire acondicionado y se meten demasiados mosquitos a la habitación, una recepcionista de otra nacionalidad fue muy poco atenta y te hablaba con desinterés y como si te estuviera haciendo un favor.
La regadera
El colchón lo
Precio muy bueno Ubicación excelente
No tiene estacionamiento Sin embargo me consiguieron
Camas en mal estado. Lencería impermeable. Almohadas terribles
1. La habitación tenía un olor terrible de 8 a 11 am porque estaba cerca a la lavandería. 2. El aparta estudio no tenía implementós de cocina 3. Nunca había café en la recepción
El tamaño de la habitación súper amplio. Se cuentan con los servicios ofrecidos.
El ruido de la calle hace difícil conciliar el sueño o continuar dormida. El servicio de la recepcionista fue poco amigable, no sé si se encontraba mal de salud pero el recibimiento fue sumamente frío y poco cortés.
Solo la ubicacion
Chinches en la cama y colchon destruido
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Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
5.61/10Numerous complaints about cleanliness and maintenance; the hotel appears to be in disrepair.
Service
9.08/10Generally positive comments regarding service, though some areas for improvement mentioned.
Location
9.12/10Consistently praised for a great location with good access to amenities.
Room Quality
6.57/10Issues with cold temperatures, noise, and overall quality of the rooms were noted.
Amenities
6.6/10Limited amenities reported, with some guests mentioning lack of utensils and poor breakfast options.
Value for Money
6.06/10While some found it reasonable, others felt misled and believed it did not match expectations.
Food and Beverage
4.61/10Complaints about breakfast quality and lack of sufficient variety.
Overall Experience
7.58/10Mixed experiences; good points on location and service but numerous complaints overall.
Nestled in Mexico City near major museums and Chapultepec Forest, with easy access to cultural sites.
Luxurious 4-star styled interiors with well-designed rooms and modern amenities for a comfortable stay.
Multilingual staff available around the clock to assist with your plans and travel arrangements.