Club Palm Azur Families and Couples

Food diversity and quality

L'hôtel est spacieux et agréable avec de belles étendues de verdure. La piscine est grande et propre. Le personnel est accueillant et aux petits soins pour la clientèle. Les chambres ont une belle dimension avec une literie confortable. Présence d'eau fraîche aromatisée à l'accueil.

Miroir grossissant dans la salle de bain non fonctionnel (placé trop haut et non étirable). Baignoire glissante. Nourriture pas assez variée et certains plats froids. Mauvaise organisation au petit déjeuner (file pour les crêpes, etc), viennoiseries sèches. Quand au restaurant Sidi Bousaid : bricks froides et couscous avec viandes séchées et sauce avec goût indescriptible + pain sec... bref grande déception. Clients qui se réservent des transats dès 7h et que l'on ne voit pas avant 11h (et le personnel reste stoïque).

The beach

La réservation des transats

Sa plage proche de l’hôtel et bien entretenue

La qualité de touristes

Zimmer und die Lage

Resteurant..Buffet..Services

Les équipes sont très sympa, de l'accueil aux animateurs, rien à dire ! Toujours à l'écoute, parlent plusieurs langues. Hotel propre et entretenu, épicerie et boutique sur place, les gens sont aux petits soin. Il y a pas mal d'activités à faire dans l'hotel (en plus des piscines il y a un billard, jeux, pétanque, tennis, petite salle de fitness (petite avec le strict minimum mais c'est mieux que rien !), piscine intérieure, piscine pour les petits, tobogan pour les jeunes donnant dans une piscine juste à côté de la plage, c'est très chouette ! Service bar extérieur à côté de la grande piscine. La mer est juste en bas de la grande piscine, à 50m, avec les transats, les balades en chameau, cheval, ou même en quad qui nous attendent.

La nourriture est pas mal mais vraiment pas exceptionnelle non plus... Disons que sur tous les choix proposés, on trouve toujours quelque chose qui passe bien, mais ça pourrait être amélioré (pourtant je ne suis pas un fin gourmet !) Le seul bémol je trouve, c'est le bruit, je m'explique : dans l'hotel n'est pas très bien insonorisé, du coup les gens qui passent dans les couloirs pour aller à leur chambre en parlant fort à 1h du mat.. pas cool. Le matin, si vous voulez dormir après 9h30, vous entendrez les femmes de ménage qui font les chambres en déplaçant les lits/chaises etc ça fait un bruit énorme c'est très pénible. Pareil au réfectoire, quand on mange, les employés sont là pour ranger et nettoyer chaque assiette/verre/couvert laissé (ce qui est très bien), mais les décibels explosent car ils jettent tous dans des bacs.. bref, j'ai peut-être une sensibilité au bruit je ne sais pas, mais je trouve qu'on peut travailler en faisant attention au volume sonore ! Ca a été le seul point "chiant" du séjour pour moi.

Bas de gamme

Bas de gamme

Staff are very polite and helpfull, food, location, bathroom, bedroom and the balcony

The smell of food sometimes when you get out of the rooms

Clean hotel,staff professional

Food was not nice at all very poor buffet tasteless food very disappointed as this is my third stay but this time made it last

Beaucoup d’animation malgré que c’était pas la période plein été c’était un hôtel vraiment vivant

Très bon restaurant, personnel au top hôtel propre

La connexion wifi

Si vous prenez all inclusive au niveau de la nourriture ça devient récurrent c’est un peu les même choses si non RAS C’est un bon hôtel

L'accueil par le personnel est satisfaisante. L'accès direct à la plage avec l'accès au transat et parasol est optimale. Nombreuses activités sur place. Les lits sont confortables. Le buffet est très varié mais beaucoup d'aliments trop épicés pour les papilles des enfants.

La piscine intérieure a été fermée 2 jours sur nos 5 jours de séjour, sans avoir été prévenu en amont, alors qu'on comptait beaucoup là dessus car en octobre, les piscines extérieures sont fraîches. Dans une chambre, nous étions 3 et nous n'avions des serviettes de toilette que pour 2 personnes malgré les demandes à la réception. Nous avons palier en utilisant les serviettes de piscine à disposition. Et le gros point noir, c'est que nous sommes rentrés avec une infection digestive bactérienne, forcément attrapée via les repas de l'hotel.

Ładna plaża czysta

Rezerwacja była potrzebna dla przedłużenia pobytu o 6 godzin, nie ma możliwości przedłużenia w hotelu. Pobyt był 7 dni jedzenie monotonne co dzień to samo wędlina z rana na obiad a z obiadu na kolację, jedzenie na wokach nie podgrzewane, kawa tylko do śniadania. Kurczaki i indyki na w pół surowe, ziemniaki niedogotowane, jajka sadzone białka nie ścięte. Basen nie czyszczony ani razu podczas pobytu, klimatyzacji radzę nie używać. Najmilsze osoby to te które sprzątają pokoje reszta za karę tam pracuje. Menadżer recepcji totalnie nie nadający się na to stanowisko. I wisienka na torcie karaluchy 3-4 cm w pokojach i na korytarzu. Nie pierwszy pobyt w Tunezji jest do czego porównać.

Très bien. Très propre et confortable

Manque juste un peu d'animations, mais c'est normal pour un mois de janvier.

Die Lage

Leider waren wir mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden. Der Check-in hat sich verzögert, und im Badezimmer unseres Zimmers gab es einen starken, unangenehmen Geruch. Als wir dies meldeten, war die Reaktion nicht besonders hilfreich. Insgesamt war der Umgang mit uns enttäuschend.

Oui, on est très heureux de ces vacances

Staf accogliente molte attività per grandi e bambini ..buon cibo ...magari cambierei i tappeti nei corridoi che appena arrivati danno un occhio sgradevole per i clienti perché sono sporchi nei corridoi per andare alle camere

Notre séjour avec 2 enfants de 7 et 11 ans été parfait. Le personnel est gentil et poli. L’hôtel est agréable et conforme à ce qui est annoncé.

Il ne faut pas s’attendre au même qualité de propreté / finition qu’en France pour ce type d’hôtel mais je pense que ce n’est pas lié à cet hôtel en particulier. Personnellement ce n’est pas un problème pour nous, il faut juste le savoir. La nourriture n’était pas assez typique à notre goût mais c’est peut-être ce que la majorité des gens souhaitent.

Tout ! Équipe au top , nourriture super et chambre très agréable.

Rien

Het centraal gelegen zwembad en de mooie tuin

Beetje rommelig in de eetzaal en ze zouden het strand wat schoner moeten houden.

Extérieur piscine

La chambre pas propre et à refaire la salle de bain

The vibe and the pool

Food , not to much chooses like Tik tok video

Super hotel et un buffet formidable

Cuisine est parfaite et diversifiée, chambre propre et tout vas bken

RAS

La bonne accueil à la réception

Ras

Le personnel aux petits soins Les femmes de ménage très gentille Bassem et heidi des activités hyper cool

La chambre un peu vieillot Pas d’insonorisation Il y’avait des polonais très bruyant et alcoolisé qui déambulait presque toutes les nuits vers la piscine. Dès octobre trop monde une chose est sûr je n’irais pas à cet Hotel l’été Buffet variés et bon Plage agréable

- Les toboggans - Les sols autour de la piscine ne sont pas glissants - La plage - Piscine (mousse party super !) - Beaucoup de douche dans le complexe - Chambre confortable rénovée

- Salle de bains pas propre (très vieille) - De manière générale l’ensemble du complexe n’est pas propre (tables, sols, vitres, portes) - Piscine sales ! Pas nettoyées durant plusieurs jours - Le restaurant c’est comme la cantine, aucune table est nettoyée/débarrassée et prête lorsqu’on souhaite s’installer. On doit mettre la tables nous mêmes… - Serveurs pas serviables et incompétents (!!!Excepté Aladin qui est professionnel, qui gère une grande partie de l’intérieur, il est serviable et ses tables sont débarrassés, propres, prêtes à l’emploi. Il est gentil, serviable, la classe !!) - Pas de lumière au mini-golf, pétanque, piscine ect. ainsi que dans les couloirs. - Nourriture semblable tous les jours - Personnel restreint et sans formation (on le remarque et on a eu la confirmation par du personnel de l’hôtel)

Le comportement de la femme de chambre et la gouvernante quand j'ai réclamé que y'a des cheveux dans les draps..

Food

No water no tea at the room but they supply other rooms with water tea and fruits when i spoke to the staff they said we stopped supplying rooms with water and u can buy it from the bar

Le personnel chaleureux, la propreté et les équipements.

L'absence des salades tunisiennes typiques dans le buffet (omk houria, mechouia, tunisienne)

Delicious food Nice pool Nice activity

Petit déjeuné copieux

Personnels de salle pas à l écoute du clien

الفندق نظيف و الأكل متنوع

لا شي

I traveled alone with my kids, and all the staff was making sure that we had everything we needed. From the Reception ( where i could do a late check out, due to the late Return Flight) to the staff at the restaurant (decorating also our table with flowers). We really had fun and enjoyed our stay :)

Just a small suggestion : the meal timing was not ideal, especially with small kids. Lunch from 12:30 and dinner from 18:30, half an hour earlier would have been perfect.

Everything was great including food and especially entertainment team big thanks to them

Receptionist who checked us in needed to be cheerful and knows how to address things I didn’t like her manner she needs to be trained more in customer service Also found insects in the room

Séjour excellent, aucun soucis dès l’enregistrement

Equipement salle de sport vetuste et deteriore. Salle de bains vétuste. Chambre avec vue sur piscine à fiir : De la musique à fond toute la journée,impossible de se reposer. Restauration correcte. 2 petits magasins proches de lhotel, sinon rien à proximité. Une personne seule s'ennuie tres vite dans cet établissement.

Hôtel mal organisé, manque de transat, piscine intérieure sans pédiluve, nourriture mauvaise, plage remplie de déchets et de chien rempli de puce

Good stay and very good customer service

Swimming pools

bedroom bathroom

The swimming pool & the beach

Room not clean & there’s no shampoo, water and coffee or tea at room

L hotel est plaisant et agreable. Un gros bemol pour la nourriture la qualite n est pas au rdv et tres peu varié. L espace jeu et plage pourrait etre mieux entretenu. Voir nettoyé. C est dommage . 2 jours de pluie et l equipe d animation totalement absente. C est pourrant dans ces moments la qu ils sont utilent.

11) LES CHAMBRES pour une famille de 4 personnes elles ne sont pas assez spacieuse mais correcte. 2) COTE ANIMATION c'est une catastrophe pas assez d'animateur pour un club prévu pour 800 personnes un seul point positif l'animatrice du mini club (papillon) qui s'occupe très bien de vos enfants 3) AMBIANCE :les musiques sont repetitive et trop forte le matin comme le soir. j'ai eu beau aller voir l'animateur pour lui dire qu il fallait varié les genres et surtout ne pas la mettre trop forte dès le matin autour de la piscine. C'est comme ci je pissais dans un violon. 4) LA NOURRITURE au première abord il y a de tout mais très vite vous vous rendez compte que la qualité des fruits et des legumes n'est pas du tout respecter c'est fade et au bout du séjours votre estomac dépose le bilan. 5) LE SPA je vous deconseille d'y mettre les pieds pas du tout professionnel quelque soit la masseuse il faut qu'elle arrête le métier. 6)EMPLACEMENT: vous êtes loin de tout mais bon j'ai envie de dire tous les hôtels c'est pareil. 7)LE PERSONNEL DE CHAMBRE très très gentil et serviable en tout point un grand bravo à MOURAD qui fait plus que bien sont travail. Les gens de la réception sont très accueillant également. 8) LA PISCINE elle est gelée tous les matins c'était un challenge que ce soit ma famille ou les autres de rentrer un pied sans faire ahhhhhh Pour info j'ai compris dès le premier jours qu'il fallait se lever à 7h du mat et faire comme les autres pour avoir des transats bien placé car

Très bon accueil, les personnels sont aux petits soins pour les clients. Piscine propre et accès direct à la mer. Je recommande vivement.

The staff were generally excellent - friendly, chatty, and accommodating. Special mention for Aicha at reception, Fairuza and Murad the floor staff, and Willy the highly energetic lead animator. Facilities: The pools (3) and waterslides were very good - ample space, clean, and well maintained. The gardens were also beautiful and well taken care off. Direct beach access. Lobby, restaurants, and common areas were clean, tidy, and elegant. Animation was fun and not intrusive. Buffet meals and all inclusive drinks: Very generous, well prepared and organized, if a bit short on variety - particularly at lunch.

Some staff didn't read the customer service memo: Security at the gate, who got very vocal with me for not reverse parking the car (it had to be unloaded - so told them I would take a few mins, and they gave me "maximum 1min"... needless to say, I ignored them). The very rude lady at the Spa / fitness, who didn't like to be asked questions that interrupted her from Facebook, or YouTube, or whatever was so important on her phone. Like most Tunisian hotels, the maintenance is a bit lax, but to be fair a lot better than many of its peers. In this case the gym needs some attention (limited machines, some damaged), the bathroom was a bit 'tired', and many of the deckchairs were scruffy / damaged. Not big deals though. The hotel is located in the Aghir area, which is less fancy than the northern end of the Touristic zone - if that is important to you. Beaches not quite as pristine, and fewer activities, bars, clubs, etc... walking distance from the hotel.

Attention ⚠️ plus jamais de ma vie je reserve dans cette hotel .personnel dégueulasse,service 0 clientèles polonais et russe ,la bouffe et dégueulasse,service nul ,personnels agressifs ,je fait le tour de monde ,jamais vue un hotel aussi dégueulasses de toute ma vie .surtout ne réserver jamais ici .

Hôtel agréable

Suite à la maladie de mon épousé nous avons séjourné dans cet hôtel pour récupération et convalescent. Bien nous pris d'avoir choisi cet hôtel. Vraiment rien à dire. Merci à tous du portier au Directeur.

Super hôtel 👍 bon service, nourriture variée et de qualité. Bonne ambiance générale.

Price performance good Food to be improved

The pool and the beach are fabulous ,

When i book it mentioned sea view but i didn’t get the see view nor pool view. The room was little far

The place is amazing, comfortable and clean. The reception staff are helpful and friendly. The only downside is the food, not delicious and there's no enough choices. Otherwise everything else is good

The staff was very kind, the pool large and clean although there is so much people inside, the staff cleans the room every day during our stay

The buffet was varied but the quality of food very poor, we can find sometimes damages salads or tomatoes or fruits. The beach in front of the hotel was not clean, we walked a little bit in the right to find a better beach but not so good.

Location,facilities and kids activities.

Staff treat the people obon their nationality.

Pools are good Animations

Rooms are dirty Existing.g of coaklash in restroom Less staffs

Receptionist and pool staff are very good, room pool atmosphere exelant.

Waiters at the restaurant are not as good as the other staff at the hotel, they treat the customer very badly that is really annoying.

J'ai réservé 3 nuits, suite à l'avis d'une collègue tunisienne. Dès le 1er repas, je savais que je ne voulais rester : les personnes bruyantes qui se servent énormément et laissent des assiettes remplies sur les tables. Difficile de trouver des couverts propres. Nappes tâchées. Pas de verres... J'ai demandé un lit double... devinez... soit je dormais dans le trou, soit seule, séparée de mon conjoint. Bref, nous avons laissé une 2ème journée passée mais nous sommes partis au Radisson Blue. Rien à voir.

Hotel Palm Azur is recommended, the room was nice and comfortable, food was various and delicious, friendly staff and helpful. Will stay again.

Outside look of the resort Beach and pool view and access

Food bad smell/odour all over the hotel, never found like this in any hotel. They keep the kitchen and dining door open and there is no enough ventilation. Staffs may be used to with that bad odour but anybody come from outside-it’s just too bad. Kitchen staff are not friendly at all. I’m one occasion they refused to sit on window side as we are two and that table is for 4, no single table for two by the window side. Huge language barrier among all staffs even on front desk. Room amenities quite old and not in perfect order and condition. Did not even provide a bottle of water in the room. I’m a world traveler, I recommend to learn the good hotel business from other good hotels.

the staff and swimming pools

the variety of food

Very good location, good food with a lot of options.

Comfortable rooms and the view

The food was terrible and the hotel is really far from the airport and there was no beauty products in the bathroom

property was clean, stunning view of the Bea h which was private and quiet

Séjour octobre 2022 très agréable. Très beau temps. L'hôtel est propre, spacieux. L'alimentation est diversifiée. Très bon accueil à l'arrivée ainsi que les serveurs. Grande disponibilité et écoute. A refaire

Sea and pool

Reception and food

Very friendly staff The room was tidy and comfortable Good verity of activities

Main pool need more cleaning No parking space Drinks were awful especially coffee I found a spider and some sort of insect in the room No shampoo nor shower gel Buffet not a 4 stars level Hotel a bit far from major towns for someone without a car

Nothing

No wifi

Well it’s a good place but the all inclusive is bull…

Manque d’entretien des zone pour activités : tennis etc. Quand d’équipement. Personnel peu compétent

Les piscines et les activités ce que j’ai pas moins apprécié le bruit la nuit

Super schönes Hotel. Sehr sehr nette und liebe Mitarbeiter. Für Kinder sehr kinderfreundlich. Die Animationen richtig gut für groß und klein. Eine riesen Auswahl zum täglichen Essen. Ich komme auf jedenfall wieder.

comme souvent dans ce type établissement la qualité des préparatiins culinaires sont mediocre c'est pour sette raison que nous ne prenons pas la pensions compléte mais uniquement la formule petit dejeuner

Personnel très courtois, accueillant et serviable. Moderne et magnifique vue sur la plage, qui est à proximité. Plusieurs services offerts. Merci pour l’excellent service! Je recommande fortement.