Decameron San Luis - All Inclusive

Nada

Todo en mal estado,el baño de la habitación asignada en muy mal estado, un papel higiénico de pésima calidad

The staff was very nice The snack was terrible

The snack was terrible The people in the bars not friendly enough

La comida,

El personal es poco amable, tienen un sistema muy lento, se tardaron mucho en hacer cheking y en asignar habitaciones, el servicio para guardar equipaje es nefasto, es dejar el equipaje sin vigilancia en el lobby del hotel, tiene un restaurante muy pequeño para el número de huéspedes,

El desayuno esta aceptable.

Los snack después de la hora de almuerzo. Totalmente inaceptable. Mezclan todo en una bandeja. Todo lo que están fritando sale frío. Los postres en una bandeja de plástico que se nota no la lavan en semanas. Deberían prestar atención a estos detalles. La señora que cocina o trae los snacks usan sus gorros de cabellos rotos. No usan guantes para manipular la comida. La señora que hace los omelets en la mañana el dia de hoy. Creo q deben entrenarla. Es demasiado lenta Se tardaba aproximadamente 5 min por omelet. Además cuando estuve esperando que he cocinara mi omelet. Note q se quemo el antebrazo derecho. Pero sus mangas de su uniforme de cocinar estaban remangadas. Deberían tener un ayudante para ella o entrenarla. Las instalaciones están muy deterioradas . Creo q deben invertir en limpieza y pintura de fachadas y áreas comunes. El aire acondicionado por mas que estaba a max. Velocidad solo mantenía temperatura de 23 grados la habitación. Condensa mucho. Deberia limpiar los filtros de aire acondicionado y la unidad se pueden observar completamente sucias. Del resto el personal y la experiencia fue de mi agrado.

Irme

Todo, las instalaciones viejas, mal distribuidas, la habitación pequeña, la comida muy mala y mal servicio

Destacó la atención de la ñiña que prepara los huevos al gusto

Hotel deteriorado , el WiFi solo funciona el recepción y el menú de las comidas tiene pocas opciones. Las personas de recepción y los snack poco amables

La comida y el personal.

Me pareció que las instalaciones están un poco detereoradas y descuidadas.

EL AIRE ACONDICIONADO , NO FUNCIONABA BIEN HABITACION 5014

LOS EMPLEADOS NOERAN AMIGABELS

Hotel dejado, poco lugar en el restaurante, le falta mantenimiento

Muy deteriorado

La ubicación

La amabilidad de quienes nos atendieron. La comida, la tranquilidad

No fue fácil reservar cena en otros restaurantes de la cadena

El personal tan amablemente y atento

En realidad todo me gustó

Está ubicado al frente de la playa y al mismo tiempo está lejos de otras zonas y eso lo hace mucho más tranquilo y cómodo, ideal para mantenerse alejado de todo, la comida espectacular, el trato de los empleados es genial y son personas muy amables, en todo momento hubo actividades en el hotel y nos faltó tiempo para realmente disfrutar de todo lo que tienen para ofrecernos

No me gustó nada.

El don de servicio del personal en general es terrible. El hotel en general muy abandonado Las habitaciones olian a caño todo el tiempo. La comida perversa, a excepción del desayuno. Pero el servicio en general muy malo. Las piscinas son sucias. Los vidrios que las rodean totalmente manchados y sucios, me dio asco que los niños se metieran a la piscina. El snack muy malo, aparte del servicio de como lo prestan y la persona que lo hace. La verdadnovolveria a tomar ningun plan con Decameron. Para nostros como familia fue una real estafa.

Un hotel con las playas cerca y tranquilas. Es amplio y con muchas actividades para quien quiera aprovechar la estadía allá.

El hotel tiene un poco abandonadas las habitaciones. Hay mucha gente a la hora del almuerzo y la comida no está de muy buen sabor

El servicio del personal ,,muy amables y atentos

La organización de las comidas en el bufete ,, hay muchas fallas que se lpueden mejorar

Lo que más me gustó de este alojamiento es lo cercano a la playa y lo alejado que esta de la ciudad

Me parece que al ser cadena de hoteles Decameron es muy deficiente el aseo en habitaciones, me dio la impresión falta de personal. Me entregaron la habitacion a las 17:00 hrs y solicite shampoo durante dos días. La comida es bufete con vriedad, sin embargo muy poco espacio en comedor El hotel no es malo, sin embargo no creo que tenga las estrellas que dice tener

ÑA

Ña

La variedad de la alimentación.

Las instalaciones en mal estado y varias personas de recepción muy poco amables.

La comida fue buenísima la atención de algunos empleados. La cantidad de piscinas y organización general del hotel La calidad de los cócteles es 100/10. Buen aseo en las habitaciones, buffet, áreas comunes, piscinas.

El de los cocteles junto a la piscina doble, medio groserito a veces. Se demoraron para entregarnos la habitación y aún asi, no nos dejaron usar el hotel hasta después de las 3:00 pm (primera vez que me pasa) En el minibar de las habitaciones no había nada. Las escaleras de algunas habitaciones son algo resbalosas.

Lindas instalaciones

Un poco alejado del centro

Habia leido los comentarios y no estaba muy seguro, pero definitivamente supero mis expectativas, especialmente por la atención del personal y la habitación, yo se que donde me hospede era la "Ocean view" pero si supero mis expectativas, la limpieza, el espacio, la vista, el aire, la comida, los eventos nocturnos y la cercania al mar.

Desafortunadamente en ninguno de los dias que estuvimos pude lograr hacer una reserva en el restaurante del hotel, aunque la comida estuvo excelente, me hubiera gustado poder comer a la carta en el hotel.

La atención de la gerente

Nada

La comida

Las instalaciones pésimas, deterioradas, el cuarto sin clóset o donde organizar la ropa, una gotera en el baño, escape en la taza del baño, tengo la impresion que por hacer la reserva por booking y no directamente con sus agentes asignan las peores habitaciones logramos observar mejores habitaciones.

No opino

Playa pequeña

Es alejado del centro, por lo tanto es muy tranquilo

Las toallas deberían ya cambiarlas, están muy deterioradas

La atención de las personas

Falta variedad de alimentación opciones nativas y/o vegetarianas

La playita esta linda

Las instañaciones en general presentan un grado notable de deterioro. Los alimentos en el Rest. Principal, no varia y colocan pocas proteinas. El lugar del omelet es muy lento. El rest. a la carta, deberian prestar atención a las comidas servidas y si se acaban las ensaladas o postres no se reponen.

La playa

La Comida

Tranquilidad, lejos del bullicio de la playa principal.

Buenas piscinas , vistas , la playa está bien.

La atención del personal es pésimo. Las recepcionistas nos recibieron con una cara y empezaron a hablar en su dialecto, reírse y señalar el tema del precio (intuyo que les pareció muy barato por el valor en que lo conseguí). Mis compañeras se sintieron mal, señaladas

La tranquilidad y comida

La goteras

Comida y el trato de los empleados

El paso de la calle y las habitaciones

Mala ubicación

La comida me pareció muy rica, todo nos gusto, de pronto más opciones de postres frios, ya que solo habían dos opciones de postres frios y no alcanzabamos, solo duraban cuando era gelatina y arroz con leche, los demás se acaban antes de las 7, el resto que quedaba eran galletas y tortas secas

Aunque ya había escuchado que les faltaba remodelar muchas partes de las habitaciones, no fue tan malo, a la final no pasabamos mucho tiempo dentro, pero a los baños les faltaba, las canillas no paraban de gotear y el baño toda la noche pasaba con sonidos de fuga de agua constante, sin embargo la cama fue comoda y las sabanas limpias

Muy buena atención del personal

Todo nos gusto.

Alimentos surtidos

Ubicación, personal poco atento, precio vs comodidad, habitación muy muy estándar

Las camas

Que no reponian las toallas ya usadas, y que no habian enchufes disponibles cerca a las camas, solo en el baño

Es lejos del centro, pero tiene playa en frente, que es un plus. La comida es deliciosa, el buffet me pareció incluso más rico que los restaurantes especiales. Los trabajadores eran amables aunque a veces si los sentía un poco cortos de espíritu, hehe pero nada grave. El all inclusive es genial, los snacks, los tragos, los shows que eran geniales y para morirse de la risa, todo espectacular. Honestamente, me encantó la experiencia. Además, el poder reservar para almorzar y pasar el día en otros Decameron de la isla me pareció brutal. Eso si, la plataforma estuvo caída varios días y las filas para reservar eran muy cansonas, pero de resto, me encantó. Recomendadisimo!

Lo único malo es que el aire acondicionado de nuestra habitación funcionaba mal y nunca pasaron a revisarlo, y eso que lo solicitamos 3 veces.

la zona de playa

- la habitacion muy deterioradas con mo, con las puertas caidas con grietas que no dan privacidad, la caman poco confortable - las toallas de muy baja calidad, con demasiados uso que no generan confianza en el uso - jabon, papel higienico de lo mas económico del mercado. - la comida de restaurantes temático, no dan la experiencia de un un restaurante temático y ademas es un lucha el poder reservar toca estar antes de las 8 a.m. pegado en la recepcion para que se pueda utilizar la aplicacion de reservas y la verdad no valio la pena - la atencion del personal es muy deficiente - los horarios del uso de la piscina no dan la posibilidad de disfrutar hasta tarde en un plan de playa y piscina esto es decepcionante. - los snacks siempre lo mismo y no hay lo suficiente para todos los huespedes, solo perro haburgesas, y papas y no hay control del personal para proteger que los huespedes utilicen los utencilios para servir. - el trago lo mas barato del mercado, no se esfuerzan en generar una experiencia interesante con los cocteles, buscan solo es en pocos tragos emborrachar al huesped, mucha gente borracha en un ambiente familiar, y no ofrecen variedad de bebidas para los huespedes que no desean tomar cocteles o bebidas sin alcohol solo gaseosa y los cocteles. la verdad hay que pensar que esto no es un all inclusive de alta calidad es uno bastante regular y hacen las cosas por cumplir pero no con la calidad que uno espera

La playa a un que es pequeña era como una piscina lo malo son las piedras y las algas y otro punto favorable las piscinas si estaba disponibles

Cuando llegamos al hotel, nos asignaron una habitación con fallos graves: la televisión no funcionaba y el baño estaba sucio. Tuve que reclamar para que nos hicieran el cambio de habitación, y en ese momento percibí un tono burlesco por parte del personal al avisarnos que vendría el botones a hacer el cambio. La actitud del personal fue, en su gran mayoría, muy negativa: casi todos estaban de mal humor, se notaba que les incomodaba cualquier petición y no hubo disposición para ayudar. Solo destacó una persona: Glendis, quien fue muy amable, atenta, servicial al momento de servir las bebidas y siempre pendiente de lo que necesitábamos. Lamentablemente, solo nos pudo atender un día, ya que entiendo que trabajan por turnos. Tuvimos muchos problemas con los servicios básicos: - El agua potable para beber teníamos que recargarla nosotros mismos; una vez pedimos ayuda y no recibimos apoyo. ​ - El wifi funcionó pésimo durante toda nuestra estancia de 5 días: solo logramos conectarnos una sola vez, el resto del tiempo fue imposible. ​ - La relación costo-beneficio es muy mala: el menú es muy reducido, tardan mucho en reponer los alimentos y la calidad no justifica el precio. En resumen, fue una estadía muy desagradable. No lo recomiendo, especialmente por la mala atención del personal y los servicios que no cumplen lo prometido. Entendería que por se de la red decameron debio tener estándares de calidad o tener un supervisor de calidad para que velen por tipo de atencion

I didn’t like anything at all

Staff, food and location were terrible

La comida

Las. Habitaciones que no le sirve los aires.

La comida es buena y hay variedad de menu. La ubicacion es tranquila y queda al frente de la playa. Las habitaciones limpias.

La atencion del personal es pesima. Las instalaciones en general les hace falta mantenimiento, es un hotel vetusto. Las piscinas son pequeñas. Los snacks que ofrece el hotel son muy limitados. La atencion del personal de los bares muy mala, no atienden bien al cliente. El show que ofrece el hotel en las noches tampoco es bueno.

el menu tipo buffet estuvo variado, todo bien presentado y delicioso. me gusto mucho que las habitaciones tuvieran un buen aire acondicionado y que se manejen vasos retornables en los servicios del bar, los eventos de animacion y actividades nocturnos estuvieron entretenidos y la ubicacion frente al mar es espectacular. y fue un buen añadido la disponibilidad de jabon, shampoo y acondicionador en los baños de las habitaciones.

podrian mejorar en extender el tiempo de uso de alguna de las piscinas para disfruatr un poquito mas en la noche, no me gustaron los pocos baños en zonas comunes teniendo en cuenta lo grande del hotel, pues solo hay uno mixto de buen tamaño junto a la recepción y otros 2 cerca al restaurante, siendo estos 2 ultimos los menos agradables, por lo menos los femeninos, por lo incomo de usar (tamaño de sanitario muy grande para la cabina) y tampoco me gusto lo poco claro que fueron con las instrucciones para realizar la reserva de cena y almuerzo en los restaurantes de reserva (solo funcionan si te conectas al wifi del hotel, no sirve si lo haces con tus datos)

Lo más destacable de este decameron son sus playas, la ubicación alejada del centro lo hace muy tranquilo y perfecto para descansar. El restaurante buffet muy completo, con mucha variedad y sabor local. Muy recomendado.

Podría mejorar un poco la barra de snacks, horarios un poco limitados y también poca variedad a diferencia del restaurante.

La comida

Es viejo

Fui con mi niña pequeña y la ducha no tenía agua caliente, era muy complicado reservar en los otros decameron para almorzar, la plataforma no servía, tampoco fue posible reservar la playa en el otro decameron pues estaba en mantenimiento y no nos dijeron. Las instalaciones del hotel muy regular, muy costoso para la calidad de las instalaciones

Exelente

El servicio y la atención del personal es excelente.

Hace falta definir áreas para fumadores. A pesar de que no se puede fumar dentro las personas lo hacen y es incómodo cuando hay familias y niños o no eres fumador.

No me gustó nada del hotel, todo feo las instalaciones viejas, la comida muy fea y sin opciones, el personal malaso, jamás regresaría

Todo muy feo

todos funcionários

La playa

La habitación, no tenía buen desagüe el baño, tenía un olor feo y lava manos estaba goteando por debajo

La comida

Las instalaciones están muy viejas y dewcuidadas

Podría ser más bonito y moderno

Los baños tenían los accesorios muy sueltos. No hay ascensor.

Muy buenas opciones para las comidas, snacks, etc.

La variedad de comida estuvo muy bien, al igual que el la atención del personal, el clima delicioso.

Las instalaciones muy deterioradas, viejas, no hay una cultura dentro del hotel que invite a los huespedes a cuidar del medio ambiente, la basura en la playa es constante, no hay campañas y mas preocupante aun que cuando barren el zargazo, no recogen la basura nuevamente la mandan al mar con el mismo zargazo, donde esta la responsabilidad social?... con el mar que les da sus sustento, desafortunadamente san andres esta muy dejado, desde el aeropuerto en adelante, da pena con tanto turistas extranjero, y la entrada a la isla que es bien costosa.

La comida y las bebidas fueron todas muy ricas. Es lejos del centro pero si el plan es relajarse disfrutar del hotel y la playa es mucho mejor que los demás Decameron especialmente por el precio.

Le falta un poco de arreglo para mantenerlo un poco más moderno.

Creemos que los comentarios sobre las instalaciones del hotel soy muy exageradas , siempre está limpio , cómodo , el Personal es muy amable pendiente volveríamos

Me gustó el restaurante pastafary

La huemdad en los cuartos con la lluvia

Ya es mi segunda vez allí y me encanta la relación con el precio es muy buena es un alojamiento completo. No es el más lujoso pero la comida es rica la playa es linda cerca tiene playas bonitas en general todo me gusta y volvería

Demasiada congestión

En relación calidad precio no colmó mis expectativas

La comida y la atención

Lo retirado del centro, sin embrago tampoco es un problema.

Me gustó la amabilidad del personal

No me gustó el hotel, está muy alejado del centro.Están feas las instalaciones .Tuvimos problemas con el aire acondicionado 2 veces. Toda la noche sin aire acondicionado y a pesar de que lo reportamos en la recepción, no hicieron nada para ayudarnos. Ni se acercaron a la habitación. Debieron habernos indemnizaron con algo por tan mal servicio. NO ME GUSTÓ EL HOTEL.

La playa

El personal muy mala clase, descortés, especialmente algunas señoras de la recepción, prácticamente regañan al cliente, y pretendían cobrar más del valor de la reserva

La comida, playa, actividades y personal muy amable

Las instalaciones estás un poco descuidadas.

La gente, la comida y los ambientes

Tuvimos 2 dias que no hubo toallas

Si

La atención, la alimentación, es una farsa realizar una reserva nunca tienen cupo

La comida

El baño botaba agua

La disposición de la gerencia para solucionar inconformidades que se presentaron durante la estadía.

La atención en la recepción del hotel el día del ingreso y el regular estado de algunos elementos de las habitaciones.