Hotel San Luis Beach House By OxoHotel

La vista al mar muy bonito, el personal muy amable la habitación limpia y la comida muy rica

No hay agua caliente

El hotel tiene una ubicación excelente: playa y piscina hermosas. El restaurante vecino (de la señora Francesca) es ESPECTACULAR. Su comida deliciosa, la atención amable y oportuna. La señora Francesca es una anfitriona ,uy agradable. Para ella y su personal, nuestras GRACIAS. Pienso que una alianza comercial entre el restaurante y el hotel tendría un potecial turísitco imbatible. Lamentablemente, el hotel se encuetra descuidado: tomacorrientes sueltos, la caja fuerte no funciona, la TV tampoco. Debo aclarar que el personal es amable y hace lo posible por hacer agradable la estancia. No obstante, el hotel requiere "una manito de cariño": la pintura está deteriorada. Creo que no es difícil ni costoso darle buen aspecto y corregir las fallas que menciono. Y como ya lo dije, si estas cosas se corrigen, una alinaz comecial con la señora Francesca sería imbatible.

Ya expresé los inconvenientes (y también las ventajas) del hotel: ubicación excelente, personal amable, piscina hermosa, bella playa... pero está descuidado (requiere una mano de pintura), y corregir las fallas de la TV, la caja fuerte...

La ubicación frente al mar y la distribución de la habitaciones

Le falta mejorar el baño de la habitación, se debe colocar una división. Que no pase el agua de la ducha al inodoro, y mejorar el enchape. Además de en el desayuno deben ofrecer unas dos opciones de huevos, ya que todos los días colocaban casi lo mismo y cuando se pidió otra las de huevo la respuesta fue negativa. Y la playa la deben limpiarla mejor de las plantas que llegan con el mar

No se han preocupado por mejorar nada de lo que anteriores usuarios han sugerido mejorar! (Baños, habitaciones, playa, en fin) leí al menos 30 comentarios que han dejado otros huéspedes y todo lo que manifestaron estar mal, sigue mal! Fuimos a pesar de la mala calificación porque el hotel responde a todos los comentarios, piensa uno que van a mejorar las cosas y no, al parecer es una respuesta automáticas, porque todo sigue igual! Si alguien se quejó en junio por la playa sucia, a septiembre sigue igual, si alguien se quejó del baño, a septiembre sigue igual, si alguien se quejó del charco en la salida del hotel, hoy estaba igual! Invito al hotel a que se tome en serio estas calificaciones y los comentarios que hacemos los huéspedes para que así puedan maximizar el valor del lugar con gran potencial que tienen!

La vista y la pileta

El desayuno no me gustó, la puerta del baño se trababa, casi quedamos encerradas. No cambiaban las toallas todos los días. No habia reposeras en la playa!!!

Me he quedado en este hotel en el pasado, y decidí quedarme allí de nuevo porque era un muy buen hotel, con una playa hermosa, pero cambió de administración y la verdad está horrible, la playa esta llena de alga, la atención es pésima, las instalaciones en mal estado

La atención al cliente es terrible, nos nos querian dejar cargar nuestra cena a la cuenta de la habitación asegurando que no la íbamos a pagar antes de irnos, lo cual fué extremadamente grosero, pagamos en efectivo, no tenían cambio, y finalmente tuvieron que cargarlo a la habitación, el ultimo día no tuvimos agua, tenían una tubería rota, el enchufe del baño no sirvió en todo el tiempo que estuvimos allá, pedí q lo arreglaran varias veces y nunca lo hicieron, el baño se inunda después de cada ducha, me quejé y me dieron un trapero para q lo limpiara yo misma, la playa esta sucia y llena de algas, no le hacen mantenimiento de ningún tipo, y el personal no es amable con el turista

La ubicación directa frente al mar. Aunque pudieran tener más limpio el área de la playa.

La actitud del personal, no son todos amables. La habitación que nos dieron tenia la chapa de la puerta de ingreso dañada, nos cambiaron de habitación por esta razón a la noche siguiente. Los baños no se encontraba en buenas condiciones. Se iba el agua todas las mañanas aproximadamente por 2 horas. El desayuno se acababa antes de las 10 am. El precio es muy alto para las instalaciones tan averiadas que tienen.

Nulla

La camera aveva delle infiltrazioni sul soffitto e pioveva in testa, la luce della camera e del bagno non funzionavano, il bagno si allagava ogni volta che facevamo la doccia. Abbiamo lamentato ma non ci hanno offerto altra camera in sostituzione, anzi abbiamo chiesto solo di fare il check out posticipato, (avevamo un volo serale di ritorno)e ce lo volevano fare pure pagare la metà della tariffa della notte. Pessimi

Personal amable

Instalaciones, publicidad engañosa

Les lits sont confortables, les produits pour la douche étaient efficaces et agréables. La vue sur la mer, magnifique. Et le petit déjeuner très bien, de la variété de plats. Le personnel gentil et serviable.

Les coupures d’électricité et d’eau. Les douches froides, la piscine verte. La plage avec des détritus. Les chiens errants qui sont adorables mais sont non soignés. Les chambres sont bas de gamme, la télé ne marche pas, la wifi inexistante et le personnel inefficace au niveau propreté de l’hôtel !

La playa es hermosa y el acceso directo. Buen restaurante. La cama king y super cómoda. La zona cuenta con buenos restaurantes y es muy tranquila y silenciosa en la noche, un ambiente mucho más relajado que en el centro.

El aire acondicionado no funcionaba bien. La televisión se dañaba día de por medio y el wifi peor. La ducha no tenía el vidrio completo y el baño se inundaba a cada ducha. La habitación tenía las paredes humedecidas. Tiene oportunidades de mejora pero por el precio no está mal.

La playa

La habitacion no era como la mostraron en la foto, era vieja mal aseadea y una puerta insegura y que traqueaba toda la noche y no dejaba dormit

The hotel is right on the beach and it some rooms have beautiful views of the sea.

The images do not depict the hotel. The hotel is falling apart - doors do not lock. Everything is rusted and dirty. There is no hot water for showers. The staff do not care about your experience...they are rude and dismissive. Very mediocre breakfast. They run out of food....stay downtown at a nicer hotel. There were private external events on the weekends with music blasting till 4 am.

Un pésimo hotel, totalmente deteriorado y sucio. Nunca nos pusieron jabón en el baño, no tienen wifi y lo ofrecen, hasta para pedir un taxi es un problema. Las fotografías son de cuando lo inauguraron porque lo que vimos en vivo y en directo fue muy feo. El televisor nunca funcionó. Por favor no elijan este hotel para sus vacaciones, no es nada barato para lo que es.

Lugar muy malo para el precio, habitaciones con puertas averiadas, completamente oxidadas, no daba nunca la seguridad de dejar tus pertenencias...el confort muy malo, Wifi no funcionaba, el desayuno "normalito", muy poca variedad por no decir que nula y había que esperar mucho para que volvieran a poner comida en el buffet cuando se acababa

La playa y la comida

Nada sirve, las puertas no cierran ni deslizan por el oxido, ni la del cuarto ni la del baño, las cajas fuertes no sirven, el baño tiene el hueco de la ventana pero no tiene ventana

Las camas son muy cómodas, el aire acondicionado funciona correctamente, son muy amigables con los animales y el personal muy amable, la limpieza diaria de los cuartos es un plus. La playa es hermosa. Teniamos pension completa incluida y la comida es rica. Si se viene buscando una estancia corta sin muchos lujos y sin esperar un all inclusive, sacrificando cosas de hoteles grandes esta bien

Las puertas de las habitaciones merecen un cambio abrirlas cada vez es una tortura para las manos, el menú de la pensión completa no es muy variado. Los baños tienen algunos imperfecciones y si se espera agua caliente no hay.

La playaa muy linda

Mal estado de las ouertas no cierran bien ,griferia en mal estado, paredescon moho, mala atencion en el restaurante, servicio de picina hasta muy temprano, no hay mini bar.

Que tiene acceso a la playa

Las instalaciones un poco deterioradas, la puerta de la habitación en muy mal estando, los encendedores y tomas de energía te pasan corriente pide uno servicio al cuarto y nunca llega

Es una locación linda

Todo está bien

Me gustó que tiene una playa hermosa, la piscina y la tranquilidad que tiene el lugar.

No me gustó la comida del hotel siento que deben mejorarla un poco, el servicio de las chicas de recepción, no son atentas.

El personal todos muy amables y respetuosos. La playa es linda y me encanta que te levantas en la mañana y puedes sentarte a la orilla del mar, en un lugar tranquilo

El lavamanos del baño no funcionaba bien, y el olor a caño fué muy desagradable. De los 5 días que estuvimos, solo hicieron aseo un día..y por la arena y la sal el piso se ensucia mucho y es desagradable que no limpien diario.

La playa es muy linda y está cerca a varios lugares turísticos (cueva de morgan, hoyo soplador, piscinita, acuanautas,buceo,restaurantes)

Podrían mejorar la infraestructura se ve un poco deteriorada y habilitar la piscina por lo menos hasta las 8pm

Beach front the poll was good

The staff are really rude and annoying always telling me what to do.

Playa

Detalles intalaciones

Era cómodo amplio frente a la playa

Poco aseo a las habitaciones la playa mucho sargazo

Muy lindo lugar , no pensé que quedaba justo en playa , es un paraíso. Personal amable , todo limpio, desayuno completo.

El baño es lo único malo de la habitación que nos tocó 202. Agua helada y la ducha en malas condiciones.. cuando uno se duchaba salía toda el agua y se mojaba todo el piso.

La playa es increíble🏝️

Se nota un poco el desgaste pero lo compensa con la atención y ubicación

No me quedé en el hotel porque no es lo que muestra en la fotos de booking, es sucio la habitación que compré no era no tenía energía, estaba sucio y la ventana no se podía abrir porque está oxidada. Pésimo y encima me tocó pagar la penalización

La habitación no era, todo muy sucio las fotos que muestra booking no es,

La atención de todo el personal del hotel y los espacios limpios para acceder a la playa

Excelente el servicio de restaurante, muy buena la comida. Muy buena la disposición de atención del personal para resolver dudas. El acceso directo a la playa, la disponibilidad de piscina y la posibilidad de alquilar moto directamente en el hotel es muy conveniente.

Las puertas de las habitaciones y la grifería de los baños están muy deterioradas. La televisión no funcionaba bien. Un día se retrasó unos 5 min la preparación del bufé para el desayuno, lo que nos retrasó un poco la salida.

Hermosa vista a la playa

Los baños y otras zonas requieren mantenimiento. La piscina no tenía sillas. El staff no era nada amable.

Vista pro mar

O hotel é extremamente sujo, falta coisas básicas. Toalhas que parecem pano de chão, a porta não fechava direito, estava caindo aos pedaços. Quando cheguei, fui subir pro meu quarto e a escada era vazada, o chão de lá é de areia, tinha uma moça fritando peixe embaixo da escada e a areia da escada caía toda no peixe.. a água é gelada, o chão do quarto escorregava de tão ensebado que estava. Eles também não limpam o vidro, então é tudo embaçado por causa da maresia. O café da manhã é o mais básico que eu já vi na vida, o jantar era pra ser entrada, principal e bebida, eu fui pedir a entrada e não tinha nada de entrada, fui pedir uma limonada de bebida e também não tinha. O hotel falta o básico. Se fosse no Brasil já teria sido interditado pela vigilância sanitária. Fui pra ficar 9 dias e acabei ficando apenas o dia que eu cheguei porque não tinha pra onde correr, pedi pra devolverem meu dinheiro porque eu ia pra outro hotel, devolveram, mas fizeram eu pagar pela diária terrível que eu “usufruí” kkkkkkkkk chega a parecer piada. O booking tinha que tirar esse hotel daqui.

Good location

The indoor environment is terrible; the doors, windows, and locks are broken. The old doors and windows make the room very hot, and the air conditioner is very noisy. It's difficult to fall asleep at night. I'm not getting enough rest. The broken door locks make me feel very unsafe.

La ubicación, la vista y la tranquilidad del lugar.

La puerta de la habitación era supremamente difícil de cerrar y abrir, arruinó un poco la experiencia

El hotel está en una playa alejada del centro, lo que garantizó tranquilidad. Destaco también la amabilidad del personal. Pudimos presenciar 2 eventos, un cumpleaños y una propuesta de matrimonio en la playa y organizada por el personal del hotel. Muy lindo y con mucha dedicación.

En la zona de la playa del hotel no estaba limpia, había mucho sargazo y basura. Es un poco comprensible por el oleaje que tuvieron días anteriores. Pero creo que podrían haber dedicado un poco más de esfuerzo para retirarla.

Me pareció maravillosa la vista del hotel y el acceso a playa privada, el personal muy dispuesto a ayudar. El hotel es muy lindo y tiene un potencial increíble por su ubicación y arquitectura. En general fue una experiencia maravillosa y volvería a este mismo hotel.

El mantenimiento es muy escaso, las habitaciones tienen muchas fallas, tanto en electricidad, como en las puertas. Una no cerraba la chapa y eran muy difíciles de abrir o cerrar. Si bien se comprende que estar frente al mar implica un desgaste significativo de las superficies, hay ciertas cosas que le dan un aspecto de estar un poco abandonado. En la publicidad indican que es un hotel de lujo, con room service, servicio 24 horas, etc. No existe tal; No hay restaurante, ni bar permanente, el menú del restaurante es un poco escaso y tienen unos horarios inflexibles que implica buscar opciones fuera.

El lugar es bonito pero está abandonado

Que me dieron una habitación que no era la que pagué

The beach area is perfect! It’s literally a walkout onto the beach

The facilities are in bad shape. We were swapped into another room; however, between the two rooms: Rooms: TV inoperable, toilet inoperable, no toilet paper, no daily service of room, no shower head, no hot water (expected), water went out one evening, beds are a bit tough, pillows (only 2 provided) are extremely thin and uncomfortable. Locks on the doors are questionable at best. Food: Absolutely terrible! Do not eat there! We watched the roaches walking across the counters into the cabinets during dinner the first night. There is a great restaurant a block or two down on the left from the hotel that serves good food. The restaurant across the street has other things but stick to the burgers or you’ll regret it. Bar: Drinks from the bar 🤦🏻‍♂️ just go next door to the beach bar or buy from the store across the street.

el pasadia la atencion de sebastian yoseli y los del restaurante

keisha de la recepcion no tiene nada de servicio al cliente, atencion deficiente publicidad engañosa las fotos no se comparan ala realidad playa con demasiado sargazo,baños sucios

La vista

El aire acondicionado no funciono durante la primera noche q estube y solicite en varias ocaciones hasta el siguiente dia la repararon

Me gusto la vista al mar y la playa estaba bien cuidada. El restaurante presta un buen servicio. Y el personal muy atento.

Mejorar el mobiliario de las habitaciones

La cercanía a la playa , restaurante y piscina

Falta mantenimiento , personal con poca buena atención algunos

La comida del pasadia genial la atención del señor Justin genial, muy atento con todo la señora Elne su atención espectacular muy atenta a todo

Empezando por la recepción kicha pésima atención al cliente todo era un no más sin embargo la otra dos Recepcionista joseti y kati , sebastian gestionando a la brevedad corren con todo los ves atendiendo en recepción hacen las áreas habitación, incluso me llamo la atención joseti estaba en habitación limpiando y al rato en recepción dándome las tallas como un hotel tan distinguido explota a sus trabajadores. Viendo esto no quise quedarme en el hotel Felicitaciones a kati , Justin, joseti, sebastian tienen toda la actitud corren con todo.

La habitación muy comoda, las camas muy amplias, la piscina, la playa, el personal muy amable El desayuno La pasadia

Por mejorar los canales nacionales

La vista al mar, la piscina y la amabilidad del personal

El bar cierra temprano

La amabilidad del personal, la piscina y que la playa y mar están fuera del hotel con su maravillosa vista.. el desayuno también estaba rico

El bar lo cierran muy temprano

La cercanía con la playa

El menú

La playa

Las toallas rotas No dan toallas de mano dicen que no cuenta con ese servicio El cuarto estaba sucio La ducha del baño estaba dañada y salía agua por el techo inundando el baño había filtración de agua en el lavamanos El secador de pelo que nos brindaron no funcionó La atención de algunas personas pésima No tenía copia de llaves El desayuno siempre el mismo en varias ocasiones la fruta en mal estado En la carta de comida muchas cosas de lo que decía no estaba disponible Las instalaciones estaban en un gran deterioro No solucionaron ninguno de los problemas mencionados Solo habían dos asoladoras para todo el hotel No cuenta con televisión por cable solo entra un canal

El personal, calidad humana El aseo La presentacion en general de todas las instalaciones El empeño del personal demostrado en atención, servicio! Excelente ubicación, playa limpia y tranquila

La salida al mar y la comida

La lejura hasta el centro

La señorarita de la recepción atenta

Total disgusto, las fotografías con las q promocionan el hotel no son lo q hoy en día tiene la instalación u hotel

La playa esta en frente y tiene sillas y reposeras. El desayuno es bueno

Decepcionada,. Por el precio que piden, uno se podría quedar en un mejor lugar. El baño no funcionaba, la humedad se traspasaba las paredes. En el desayuno como es al aire libre, entro un un perro callejero qué atacó a la cara a una niña . La forma de actuar del hotel fue decepcionante, siendo que el accidente fue en sus dependencias. No volvería jamás

La chica de recepción muy muy amable

El Internet nunca nos llegó a la habitación, solo si salíamos a recepción

COMIDA UBICACION

No tenía agua caliente

Lo salva el trato del personal, todos excelentes, la playa es muy linda

No hay agua caliente, no hay toallas de manos, le falta mucho mantenimiento, no reponen los toallones todos los días, la comida del restaurante es muy básica, todos los días lo mismo y se quedan sin comida, muy alejado de la zona turística, es un hotel dos estrellas, en la habitación solo hay una cama y un mueble donde está el TV, no hay donde poner la ropa, no hay perchas ni muebles ni sillas

El personal Que trabaja en el hotel, Amables y muy atentos.

El hotel no es nada como aparese en las fotos en internet, el hotel esta demasiado descuidado, 1: llegue un lunes 16/02 y sali 21/02 y en esos 6 Dias el internet nunca funciono. 2: el cuarto que me toco tenia supuestamente balcon y las puertas de vidrio no se podia abrir porque estaban salladas y aparte de eso super sucias no tenia Una bonita vista à la playa. 3: el baño un completo desastre si tomabas una ducha toda el agua corria Hacia afuera Indundando la parte del inodoro y corria hacia el cuarto. 4: la ducha totalmente partida 5: en el lava manos de parte del hotel no suministran jabon para las manos y menos tuallas pequeñas para secar. 6: el hotel renta la unica piscina pequeña para fiestas de gente de afuera, si usted renta un cuarto en el hotel con su familia (niñ@s) tiene Que esperar Que esta gente se valla, ya Que Estan en la piscina en parejas adultos consumiendo alcohol , y musica fuerte, al pareser el Que esta a cargo del hotel le da MAs prioridad a estas fiestas Que a sus huespedes. 7: si Va a comer dentro del hotel la espera por la comida es MAs de Una hora. 8: hay muchos perros de afuera y Ellos llegan a tomar agua de la piscina deberian de ponerle agua potable o controlar esa situacion. 9: la playa no es privadad

El acceso directo a la playa

No había agua caliente y la TV no funcionaba.Dijeron que la cambiarían y no lo hicieron.

La playa espectacular, el servicio de recepción y restaurante muy atentos, en especial Joselit y Kriss

La cercanía al mar

Pésimo servicio demoraba una hora en servir la comida, no funcionaba la tele y no la cambiaron, no funcionaba la puerta. Todo mal.

La playa

Que no cuidan su belleza natural

Me encanto todo. La amabilidad del personal,la limpieza, ubicacion, la playa muy linda.

No tengo comentarios

La habitación

Todo fue maravilloso

Les falta más variedad, todos los días el desayuno fue igual.

No había señal para la tv Algunas personas empleadas del hotel les falta más amabilidad.

Lo único bonito es la playa

Calidad-precio, hotel sin mantenimiento

La mejor ubicación, playa y vistas . El desayuno increíble, las reposeras a disposición en la playa

El baño un poco viejo, no cerraba la puerta que era corrediza. El aire acondicionado funcionaba mal, se trancaba y no tiraba aire por momentos.

La ubicación nos gustó a mi esposo y a mí porque tiene la playa más bonita . Nada más .

Las lnstalaciones muy viejas , todo oxidado , el lavamanos y el baño en general parece que estuviera uno hospedado en una cueva, no corresponde para nada a las fotos , cuando llegamos nos sentimos engañados , pero ya no había opción y lo salva que la playa es bonita ahí, de resto da mucha decepción tener que hospedarse en un lugar que no ha sido modernizado u causa fastidio hasta bañarse , el televisor no sirve, el aire no servía , todo viejo .

Hay que decir que la actitud del personal es increible, las cocineras y las personas del aseo son muy gentiles y la atención siempre estuvo muy bien. El administrador reconoció que hubo varios errores durante la estadia y nos colaboró con un late check out sin costo, lo cual apreciamos muchisimo. A una de las piezas no le funcionaba el televisor y nos lo cambiaron lo cual tambien fue muy valioso. OJO EL HOTEL TIENE UNA UBICACION INCREIBLE, ME ATREVERIA A DECIR QUE DE LAS MEJORES DE SAN ANDRES DIRECTAMENTE AL FRENTE DE LA PLAYA. SI LE PUSIERAN ALGO DE ESFUERZO A LAS INSTALACIONES DE VERDAD QUE TIENE UN POTENCIAL INCREIBLE COMO HOTEL.

SOBREVENDIERON LAS HABITACIONES Y NO RESPETARON LA RESERVA. si bien entiendo es una practica habitual en las temporadas altas, considero que le pueden avisar con anticipación a los clientes. El hotel queda a 30 min del aeropuerto y esperaron que nosotros llegaramos para informarnos esto y posteriormente devolvernos al centro de san andres. Si bien el hotel pago por todo, considero que no es una buena práctica debido a que los clientes solo quieren que se les respete su reserva. Tambien a modo de recomendación es importante que el personal administrativo responda a tiempo el WhatsApp con las inquietudes de los clientes. Nos ocurrio que teniamos algunas inquietudes antes de la reserva y simplemente no respondian. Si vas para un lugar a pasar 31 de Diciembre es necesario tener información a la mano. Las comidas eran buenas pero no sabian bien ni las cocineras mismas que tenian a disposición. Muchos platos de la carta no estaban disponibles. Las habitaciones de verdad que necesitan mucho mantenimiento, la nuestra no tenia la cabina del baño, tenia una ventana abierta que no cerraba, una chapa mala, etc. NO TENIAN TOALLAS LO CUAL NOS PARECIO INCREIBLE. Despues nos resolvieron y nos dieron las respectivas toallas, pero son cosas que tienen que tener en consideración. Esto no es una reseña negativa, solo una retroalimentacion que espero sea tenida en cuenta y los ayude a mejorar dado que por su ubicación tienen un hotel potencialmente increible el cual solo necesita un mejor enfoque administrativo.

Solo mencionaré a Stefany que fue extremadamente servicial y con mucha buena onda.

La estadía fue muy decepcionante y no cumple con lo que se ofrece. Durante toda la estadía la ducha solo tuvo agua fría y la canilla estaba rota. Solo nos cambiaron las toallas una vez, por lo que varios días tuvimos que usar toallas húmedas. Además, no brindan toallas para la playa. El televisor no funcionaba y, a pesar de avisar, nunca fue reparado. Las instalaciones están muy descuidadas y sin mantenimiento. El entorno es muy poco agradable: permiten el ingreso de perros callejeros al complejo y el hotel está ubicado en una zona muy precaria, con gallos enjaulados en los alrededores que cantan todas las mañanas, lo que impide descansar. Además la música fuerte es constante. Desde temprano y hasta altas horas de la madrugada, tanta dentro como fuera los parlantes no permiten el descanso y escuchar el sonido del mar. El personal tuvo muy poca predisposición para ayudar. Contratamos pensión completa, pero la comida fue de muy baja calidad, sin variedad y prácticamente igual todos los días. El restaurante suele quedarse sin insumos. El fin de semana tuvimos que esperar nuestros platos 2 horas y media para poder comer. El desayuno es extremadamente pobre, con solo dos tipos de fruta, algunos huevos y pan. En la página del hotel aseguran tener menú apto para celíacos (sin gluten). El personal no estaba capacitado y el primer día le ofrecieron una ensalada con fideos (por suerte no la comió). Tuvo que comer 5 días el mismo plato que consistía en pescado a la plancha. El único que parecía ser apto para su dieta. La playa está sucia, no hay cuidado del medioambiente ni mantenimiento de los espacios. Los fines de semana no se respeta el espacio pago de las sombrillas, ya que otras personas se instalan allí sin que el hotel intervenga. No recomendamos este alojamiento y consideramos que la relación precio–calidad es muy mala. NUNCA VOLVERÉ

Me encantó porque está frente al mar, muy limpio, y excelente lugar para ver el amanecer.

me gustaría que hubiese aguita caliente en la ducha, es que estuve un poco mal de salud y no podía bañarme de noche con agua fría :,(, solo eso, el resto excelenteeeee

La cama es cómoda

Está muy deteriorado , no había toallas buenas , a veces ni había toallas . No hay agua caliente , el baño está muyyyy deteriorado

nothing

1. Upon arrival on a December 31st in reception they told us they had a “structural problem” and wouldn’t be able to host us (us and 4 more groups) They told us to hold 30 mins until they solve it 2. They proposed going to an airbnb SHARED with other groups 3. Then magically they “shifted and move families” and gave us a room 4. We entered the room with a dirty bathroom And COMPLETELY different to the photos (booking & Google Maps) This hotel is a scam!!!!! 5. They tried compensating giving us a free new years eve dinner, but nothing can compensate that we lost - time doing the checkin - worrisome arrival - had to move to another hotel because this one was in a deplorable state

The location is fine, although on a road. The beach is lovely with nice restaurants. The staff were welcoming and helpful. The restaurant was fine and open all the time.

The whole complex is tired and needs a refurb. Our room had mould and damp. The shower was cold, there is no hot water, also the bathroom got very wet when we used the shower. The whole place is noise in the morning with animals and people, the room is not at all soundproof.

Da localidade junto ao mar

Desde aos funcionários que fingiram ou acharam que nada estava acontecendo devido às reclamações e ao quarto que não tem o mínimo para ser um quarto de hotel. O quarto que ficamos não tem nem de perto o mínimo das fotos apresentadas.

Habitaciones en mal estado, no hay duchas, no hay servicio

La cercanía a la playa con mar limpio y el aire acondicionado en la habitación

La TV sin señal, la regadera de la ducha y la iluminación nocturna

La plata es absolutamente hermosa, esa parte del mar y como tal la arena, inigualable

Desafortunadamente las instalaciones son muy distintas a lo que se ve en las fotos, reservé dos habitaciones, y pedí que fueran con facil acceso a ellas, por que viaja con un adulto mayor, una niña y una bebé, por ende iba con coche de bebé q ya es todo un tema cargar, me asignaron una habitación en un segundo piso, la puerta era una lámina de drywall sin seguridad, la puerta del baño no se podía cerrar, nisiquiera se podía correr, en general la habitación no estaba apta para el alojamiento, sin embargo era lo único q había. La otra habitación en un primer piso, no tenía seguridad en la puerta, literalmente nos tocó llevar con nosotros todo lo de valor, porq cualquiera podía acceder a la habitación y en la noche dormir con incertidumbre, el tv no funcionaba, fui 3 días seguidos para q me dieran una solución, ya que mi hija de 6 años se aburría por ratos y nunca me resolvieron, la encargada de recepción cada que iba me respondía q al día siguiente iba a hacer revisar y así estuve 3 días hasta q me canse y no fui mas, los accesorios del baño oxidados y deteriorados, al tercer día solicité cambio de toallas y resulta q me dejaron el día entero sin toallas que por que ellos no cuentan con lavandería ahí, q debían traerlas de otro lugar, por cierto me querían cobrar por una sábana q mi hija alcanzó a untar mientras le hacía el cambio de pañal, es decir q no es obligación q te entregue limpio, pero si pretenden q tu te vayas y les pagues por cada lavada de todas la ropa blanca de la habitación, en fin!… no se queden allí, hay mejores opciones a mejor precio!!

Frente a la playa, tranquilidad.

Wifi con intermitencia, nunca funcionó la Televisión de una de las habitaciones, y de la otra habitación sin señal de cable. Poca variedad en el desayuno y cuando se terminaba algún producto se demoraban mucho en reponerlo, tocaba tomar el desayuno por tiempos. Algo que me disgustó de la atención, es que cuando realizan eventos no tienen en cuenta el bienestar de los que están hospedados. Nos tocó ir a consumir a otro lugar y otra playa porque no habían ni sillas ni sombrillas playeras disponibles para los huéspedes porque las instalaciones del hotel estaban ocupadas con un grupo de personas que no estaban hospedadas. No es justo ya que se paga una estadía y una comodidad en el mismo.

La ubicación es genial, la atención y el desayuno, estuvieron fenomenales.

El lugar frente al mar

Que el lugar este alejado del centro