Hotel Cocoplum Beach

La cercanía con la playa es maravillosa, la comida deliciosa y la gente es muy amable y cordial.

El personal, el restaurante el servicio de todos

La playa

te cobran servicio en las cuentas sin preguntarte si quieres pagarlo

La playa está muy limpia, la comida es muy rica y el personal es muy amable El aire acondicionado, la disponibilidad de todo lo que necesitas para pasar un día en la playa y amenidades muy comodas

El primer dia no se hizo el aseo a la habitación y el 11 de septiembre no se pudo utilizar la piscina debido a una fiesta infantil, y eso no se nos avisó

Ya habiamos ido a Cocoplum, la verdad el lugar es hermoso, tranquilo, las personas del servicio todos supremamente amables. Muchas gracias a Marshall por toda su atención y buen carisma. La habitación que tomamos esta vez, fue la 216, en el segundo piso frente al mar. Hermosa, limpia, el baño y la ducha, las mejores, de las pocas duchas excelentes que uno encuentra en Hoteles de este tipo. Recomendado 100%. Gracias Cocoplum y que saludos de mi hijo Emmanuel.

Love the property

Close everything

Playa preciosa, y aunque fuimos en temporada de sargazo, se esfuerzan porque todo esté muy limpio para que se pueda aprovechar el mar. Comida deliciosa y personal muy amable

La ubicación, el personal atento. A traves del personal pudimos conseguir transporte cada vez que requerìamos.

La conectividad era muy mala. Mala señal del Wifi. Playa con muchas algas (no es responsabilidad el hotel, que por su parte limpiaban con regularidad).

La ubicación es excepcional. Si estás buscando desconexión, descanso y estar frente a la playa, el lugar es excelente. Frente a la playa, el restaurante tiene mucha oferta, y una comida deliciosa, el precio es un poco superior al de otros restaurantes, pero es apenas entendible. Excelente comida. Se siente un ambiente de mucha tranquilidad.

Revisar el óxido en las duchas de los baños. Sé que es difícil mantener algunas cosas en la Isla, y creo que lo hacen bien, pero valdría la pena revisar, y tal vez remodelar este punto por algo con lo que evitar el óxido.

La comida estuvo buena. Limpieza diaria de la habitación.

Que habían perros en el restaurante y que el personal no los botaba. Las sábanas de la cama.

Solo la posizione e la cucina buona e pulita .

La Posizione ottima ma pulizia zero . Sulla spiaggia cacche dei cani che non venivano racconte . I letti vecchi e sporchi i cani ci facevano la pipì . In camera capelli ovunque , ruggine ed abbiamo chiesto di esse spostati in una stanza più nuova ma dovevamo pagare l extra . Con una bimba di 16 mesi abbiamo chiesto più volte di prestare attenzione ma nulla .

Posizione splendida, personale eccellente.

La gestione amministrativa degli ospiti

La Atención maravillosa..la playa única .nos encantó el personal siempre se esmera por atenderte. Esta playa que tiene el hotel es maravillosa.

Falta un poco de mantenimiento a las instalaciones por fuera... como las escaleras. El resto maravilloso.

Days in the wild! Directly in front of the best beach of the island. Wifi is very stable, the shower is good

Probably some details may be improved (overall beach cleanliness but doesn’t depend on the hotel I guess)

La localització, el personal i la neteja diària.

Les parets estaven brutes, hi havia insectes morts, no teniem estenedor quan altres habitacions sí.

La comida muy buena y buena atención

Por el precio no ofrecen tantos servicios, muy caro para lo que es. Esta lejos de todo

Ubicación

Limpieza horrorosa Mal mantenido: no funcionaba el AC, humedad en las habitaciones, camas rotas… Personal no especialmente amable

La ubicación y la playa. Algunas personas del staff como Marshal.

No hay agua caliente en la ducha. El hotel no está limpio. Las cortinas y las toallas estaban sucias y viejas. La amabilidad de cierto personal es escasa. Hemos encontrado excrementos de perros al lado del restaurante. Las tumbonas no son exclusivas del hotel, no pudimos disfrutar de ellas ningún día porque gente externa que pedía algo en el bar del hotel la cogían antes.

El desayuno excelente Ubicación muy buena

Un poco ruidoso el fin de semana

Posizione

Struttura non all’altezza del prezzo pagato

La posizione davanti al mare ma il mare faceva schifo per via delle alghe che ci sono tutto l’anno (tutto marrone e poi dopo parecchi metri di nuoto in mare aperto e mosso diventata semi chiaro). La camera vista Mare carina con dotazione di shampoo balsamo e bagno doccia e crema. Cibo del ristorante abbastanza buono. Servizio lento come in tutta l’isola ma personale del bar/ ristorante gentile

Struttura rustica fin troppo cara per il prezzo che paghi, 480 euro per due notti per una deluxe vista mare, pulizia non ne parliamo, da rivedere gli standard, nessuna pulizia del balcone incluso i bicchieri della sera prima e le rimanenze di un dolce… accoglienza al check-in lenta e fredda, quando ho chiesto un asciugamano da spiaggia mi è’ stato detto che non ne avevano e che ne potevamo cambiare uno al giorno, peccato che l’asciugamano che stavamo restituendo era del giorno prima e come per magia sono comparsi altri asciugamani da sotto il banco. L’attrezzatura in spiaggia faceva pena, lettini sporchi e rotti. Inoltre si sentivano i rumori dei corridoi quando le signore pulivano o quando altri ospiti entravano nelle camere (inclusi bimbi che piangevano) pessima insonorizzazione. Asciugamani da bagno sempre uno solo per la faccia/mani anziché due. Cosa stupida ma non da meno nessun cocktail di benvenuto.

Camera junior suite molto bella Hotel direttamente su una bellissima spiaggia

Non c’erano i lettini per tutti gli ospiti Ristorante poco curato

La infraestructura externa y su ubicación. La señora Dalila es la única persona q atiende bien y con buena actitud.

Las habitaciones con mal mantenimiento, la Playa súper sucia, el personal atiende muy mal. Solo una persona tiene buena actitud que es Dalila

The staff was amazing, the food at both breakfast and (charged extra) dinner was good, the place was clean and nice.

Far away from anything on the island, little to no parking area, the room was supposed to have a seaside view but it most definitely did not, and the beach was constantly full of algae. Constantly full of drying algae, rotting on the beach, giving it a stingy smell. And the pool was not open enough hours per day to "compensate". That aside, we loved the place.

La comodidad de estar en la playa

Cama super confortável e enorme. Funcionários atenciosos. Longe do barulho do centro.

Banheiro do quarto fedia urina, mesmo depois da limpeza. As vezes era insuportável. O chuveiro era difícil de temperar a água, não adiantava mexer no misturador, ele tinha vida própria, esquentava demais e de repente esfriava. Muito sargaço na praia.

La amabilidad,restaurante y el.mantenimiento de las instalaciones

Todo me gustó

La amabilidad del personal, la playa y la piscina

Algunos detalles de deterioro en las habitaciones.

La playa y la comida

Me asignaron una habitación contigua al hotel del lado y había una fiesta y no pude dormir pedí hacer late check out y que no era posible ni siquiera me ofrecieron una hora mas en atención al percance

Niente!!!!!! SIAMO ANDATI VIA LA PRIMA NOTTE!!

1. Alla reception non ti salutano 2. Scarafaggi in camera 3. Doccia arrugginita in una camera fatiscente [avevamo prenotata suite] 4. La colazione immangiabile 5. La cena pessima

Perfetta tutto quello che serve mare servizi personale gentile

Purtroppo qualche alga ma non dipende dalla struttura

Las instalaciones son muy bonitas, las habitaciones cómodas y elegantes, la playa muy hermosa y no estaba tan saturada de gente.

Queda un poco lejos del centro y los almuerzos eran muy poquito.

Le personnel est accueillant et serviable de l’accueil, les serveuses du restaurant jusqu’au personnel de ménage. Une literie au top, chambre spacieuse.

Solo hay dos cosas buenas en este hotel, su gente, especialmente la del restaurante que es maravillosa, y la comida. Tanto el desayuno como las cenas fueron muy buenos y bien presentados.

Un listado de todas las cosas que no nos gustaron y que para nada puede permitirse un 4* y menos a ese precio: 1. El agua caliente solo funcionaba algunas veces. La mayor parte del tiempo, agua fría. 2. No teníamos toallas para todos. Las reclamamos y no les quedaban. 3. La reserva indicaba balcón con vistas panorámicas y nos daba a una carretera con un contenedor enfrente. 4. Música de locales cercanos hasta altas horas de la madrugada 5, Un armario que en realidad eran cuatro tablas 6. Un día llegamos a las 16.30 después de todo el día fuera y la habitación estaba sin hacer 7. Nos hicieron la habitación más tarde y la persona que la hizo se dejó la puerta abierta 8. Perros callejeros merodeando a todas horas por la zona del restaurante, orinando en las sillas y subiéndose por las hamacas. 9. Una rata saltando de uno de los árboles de la zona del restaurante al edificio. 10. La cama supletoria tenía un "colchón" que parecía de cartón y solo le pusieron una sábana, a diferencia del resto de camas. 11. El wifi solo funcionaba en una zona de la habitación 12. La caja fuerte no funcionaba. Lo reclamamos pero nadie hizo nada. 13. Los cristales sucios. 14. Las rejillas del balcón oxidadas 15. Un precio elevadísimo y más considerando los precios de la isla y de otros hoteles de Colombia.

Las camas y almohadas, el desayuno. La playa aunque podrían limpiar el sargazo. El personal muy amable.

La temperatura del agua de la ducha era una lotería. Unos dias fría otros ardiendo. Que no limpien el sargazo en la playa privada del hotel

Location fronte mare e ben organizzata staff ristorante molto accogliente

Staff alla reception poco disponibile

El hotel queda en San Luis, retirado del centro, pero desde la recepcion pueden pedirte el taxi o incluso a toda la entrada puedes usar bus local que te lleva hasta el centro, la playa es muy linda, privada La comida ESPECTACULAR, DELICIOSA y el personal 10/10: amables, resolitivos

Super bequeme Betten, Lage & Personal beim Restaurant

Probleme bei Ankunft (mit der Buchung hat etwas nicht gepasst) und bei der Abreise (die Schlussrechnung war viel zu hoch und hatte alkoholische Getränke, die nicht von uns waren enthalten)

Únicamente que tenía aire acondicionado

Mala actitud del personal, ratas y nidos de ratas al lado del restaurante, asqueroso!!!!

L’amabilité du personnel, l’ambiance familiale

Las camas. El colchón, sábanas, almohadas eran bastante buenas. EL aire acondicionado estaba bien.

La habitación era muy oscura y daba al patio trasero del vecino. La descripción decía vista a un jardín, pero ese patio no tenía nada de bonito, mejor dejar la cortina cerrada. Ninguna habitación tiene vista al mar, aunque el hotel tampoco lo prometió. El personal es neutro, ni amable ni antipático, y contrasta con la calidez que uno encuentra en Bogotá o en el resto de Colombia continental. El desayuno es una vergüenza. El jugo venía superdiluido y los panqueques eran pésimos, gruesos y con sabor a harina cruda. La arepa, ni hablar, me encantan y nunca había comido una tan mala. Encima es limitado, y un huevo o un poco más de tocineta te lo cobran como adicional. La playa queda a treinta pasos, muy cómodo, pero el sector justo al frente del hotel estaba lleno de sargazo y el agua se veía sucia. Había que caminar unos cien metros al norte para encontrar playa limpia y agua cristalina. Por las tardes ponen música muy fuerte en los bares de la zona. La ubicación sirve para quien solo quiere quedarse en el hotel, pero es mucho mejor alojarse en el centro. En los alrededores de Coco Plum no hay nada que hacer ni buenos restaurantes cerca, así que quedas obligado a comer en el del hotel. Los precios estaban bien, pero el personal muy mal preparado: al preguntar cómo venía un plato, no tenían idea o se lo inventaban. Sobre el transporte, el taxi al centro cuesta 15 dólares (20 hasta el aeropuerto), así que si vas dos veces al día conviene más pagar un poco más y alojarte allá. Las mulas que alquilan frente al hotel estaban en mal estado, no había otra opción y cobran un diez por ciento extra si pagas con tarjeta. En el centro hay más oferta, mejor precio y mejor estado. En resumen, no lo recomendaría. Sirve para quien solo busca descansar frente a la playa, pero entre el desayuno malo, el sargazo, el personal poco preparado y lo incómodo del transporte, no vale lo que pagas. Si es tu primera vez en San Andrés, quédate mejor en el centro.

No tienen ni agua caliente, NO RESERVEIS!! No VENGAIS!!

La suit era muy cómoda. Solo cambiaría las almohadas que son pésimas. Las playas siempre han sido las mejores de la isla, lástima el sargazo.

Las almohadas y los meseros de la noche, muy lentos en la atención.

Servicio muy bueno

La carta de comidas es muy limitada

La struttura ha una bella spiaggia a cui si ha accesso anche dopo il check out. Le camere sono ampie e pulite. La colazione è servita nel ristorante in spiaggia, molto carino e curato. Staff gentile e disponibile. È possibile organizzare delle piccole escursioni direttamente con lo staff presente sulla spiaggia.

La camera avrebbe avuto bisogno di un po di manutenzione, soprattutto nel bagno che presentava rubinetteria arrugginita.

La decoración es de buen gusto, fresca y relajante. Atención y la comida también

La puerta del baño se abría, pedimos que la arreglen y no lo hicieron. La cama no me resultó muy cómoda

Bed was comfortable!

Food and drinks were very pricey!

Es un Hotel donde uno no necesitaría salir, ofrece todos los servicios para unas vacaciones de descanso y playa. La comida de mar es muy buena, las habitaciones cómodas. Las playas son casi que privadas y las limpiaron cada día.

Good location

Beach can get a little crowdy during the day

El personal es muy servicial Que tenga playa privada marca la diferencia Hay mucha variedad de comida

Los vasos de los cócteles estaban oxidados Las habitaciones tienen olor a fumigación Los baños sociales mantienen sucios El wifi no funcionaba Compré un plan todo incluido y a la final me tocó pagar los almuerzos

Nice beach and restaurant and friendly staff for the most part

Walls are paper thin and can hear all neighbors and their conversations, bathrooms aren’t the most cleanly - rusted shower taps, smell of the bathroom, and unclean glass. We were charged more than intended for both the price of the stay, and some restaurant items.

Nada

Todo

Good for being relax

They charge me extra money

Es un hotel compdo y tranquilo para el descanso. El dwsayuno fue delicioso

Alquilamos unas bicicletas con un aliado del hotel, el precio no fue despreciable y las bicicletas en muy mal estado, sin frenos una, y la otra con el nivel de aire bajito :(

El personal en general fue super amable y dispuesto siempre a colaborar

El hotel tiene un entorno muy bonito. Es pintoresco. La playa es probablemente la mejor de San Andrés. El personal es correcto.

El restaurante no está a la altura de un 4 estrellas. Poca oferta en productos. Fruta no madura. No había vasos, tazas o vajillas suficientes, había que pedirlas. Lo peor, varios perros callejeros se paseaban por el Restaurante y eso no nos gusta a todos. Los precios del restaurante son elevados, a nivel europeo (relación calidad-precio no adecuada). La playa tiene excesiva cantidad de sargazos y es una pena, porque es preciosa. Estamos de acuerdo en conservar la naturaleza, pero con semejante cantidad de algas no se hace agradable la estancia en la arena. Llama la atención que en hoteles de la vecindad y en la misma playa, no había ese acúmulo de sargazos, porque los entierran, cumpliendo criterios ecológicos. Los perros duermen en las hamacas que luego utilizamos los clientes. El baño necesita reparación. No llega el agua caliente, ducha oxidada.

El almuerzo muy rico.

el colchón casi me mata a mi y a mi pareja, demasiado blandito.El bufet del desayuno no me pareció bueno.

La tranquilidad que se.disfruta

Muchos perros algunos un tanto enfermos que permanecian en el comedor

Todo, es la tercera vez que vamos, nos gusta ya que la playa es privada, buena la comida, la tendió. Inmejorable, tiene piscina que disfrutan los niños, las habitaciones están remodeladas

Nada

Las camas muy cómodas

El desayuno, poca variedad. Sería mejor que establezcan un tipo buffet.

Excelentes instalaciones, buen servicio e inigualable ubicación.

Todo estuvo muy bien!!

Todos muy amables, la atención es muy buena

El baño olía feo

La ubicación, playa privada y tranquilidad

Muy costoso respecto a la oferta. Además del restaurante (que es muy costoso) no se puede comprar nada: paquetes, etc El hotel no tiene más amenities, la piscina es diminuta y ya

La ubicación es alejada del centro, pero es algo positivo es tranquilo, para descansar y disfrutar de una playa mucho mas tranquila fue perfecto.

El restaurant me pareció no a la altura de este tipo de hotel, las porciones de niños son muy pequeñas en comparación a otros lugares que visite. El tiempo de preparación fue absurdo mas de 1 hora y media para servir el almuerzo a la carta el día que hicimos check-in y el restaurante estaba solo con 2 mesas ocupadas.

O hotel não é nada da fotos. E super velho antigo . Bem simples mesmo. O café da Manhã é ruim. Não funciona tv smart YouTube nada. Desejou muito a desejar . Pessimo.

TUDO

Le personnel du restaurant était agréable L’emplacement avec la plage privatisé

L’amabilité de certains personnels, ne dis pas bonjour, assez froid quand ils parlent ! Le ménage dans la chambre n’est pas fais correctement, ou alors à 16h avec livraison des serviettes de bains 1h30 après. Les draps ont étés changés sur la dernière nuit seulement Et lavage du sol en contournant nos affaires. Je trouve que pour le prix du séjour, le service n’y est pas !

Excellent location, beautiful beach, easy to get transportation to the city center or any other place on the island

Pool could be a little bigger but it’s ok

The beach. The restaurant at the beach.

The hotel feels run down. There were issues in our room every day. Starting with the hot water… the AC. The front desk people really wasn’t as nice and accommodating as they should be.

La ubicación pero la playa no se podía utilizar por lo sucia que estaba

Personal , nos engañaron con los precios y las habitaciones Quedaron en devolvernos la primera noche y no lo hicieron Las habitaciones no tenían ni toallas y tuvimos que ir a buscarlas nosotros El desayuno muy simple

En cualquier hotel siempre hay cosas que mejorar. En el caso del Cocoplum beach, las instalaciones son algo antiguas (no hay ascensor por ejemplo para subir y bajar equipaje, aunque son dos pisos). No obstante, la habitación estaba nueva y reformada y era muy amplia. Pero yo destaco tres cosas: la playa, muy tranquila, segura y espectacular.Sin duda la zona más estratégica para alojarse en San Andrés, cerca de "los charquitos" y a 15 min en carro del centro; la amabilidad y afabilidad del personal: compensa cualquier inconveniente que uno pueda encontrarse durante la estancia; la comida: lejos del clásico buffet, el desayuno y el menú a la carta es muy bueno y variado, con precio razonable y algunos platos y bebidas tienen un sabor único.