Wahet Al Deafah Hotel

La réception

Reasonable price

Not enough lift specially when fully booked

Near to Al Haram. The left is very busy. Sometimes it takes a 30 minute delay

الموقع قريب من الحرم المكى

اعمال الحفر مستمرة حول الفندق ليل نهار بالمعدات الثقيلة. هاتف الغرفة لا يعمل. مياة الحمام ساخنة جدا بسبب عطل في السخان ولا توجد مياه باردة. الغرفة عالية الثمن مقابل الخدمات. هناك عامل يقوم بالخبط على باب الغرفة بصورة مزعجة جدا وقت صلاة الفجر.

ان الفندق قريب نسبيا من الحرم

. ازعاج شديد من النزلاء . طرق مستمر علي ابواب الغرف . أصوات شجار وصراخ لا تنقطع . عدم تدخل من طاقم الفندق ل تصحيح الأوضاع . زحام مستمر وشديد علي المصاعد ولا يوجد أي تنسيق من الإدارة . روائح طعام نفاذة وشديدة داخل الغرف والممرات . انترنت واي فاي شبه معدوم

Perfect location just 7/8 min away from haramain shareef Reception was good

Everything was just good as it supposed to be

المكان لوكيشن ممتاز للحرم طقم مصريين مدير ومشرف محترمين ومتعاونين الحقيقه ا محمد وأبو يحي المدير

مفيش اي وجبات مفيش واي فاي

Locaties was redelijk dicht bij

Lang wachten bij de liften

Everything provided, including soap, shampoo, towels etc.

Some might find it difficult to walk to haram with Pushchair/ wheelchair

الموضفون ودودون

ازعاج ولا يوجد مواقف

I’m really disappointed with my stay. I understand that the hotel may be experiencing a shortage of staff, but several issues significantly affected my experience. The faucet and shower were not working properly, the toilet had an unpleasant smell, and housekeeping never cleaned my room while I staying here for 3 nights. I reported these issues several times and was always told, “Insha’Allah,” and assured they would be taken care of. Unfortunately, nothing was ever done. Communication was also difficult, as many of the staff spoke very limited English, making it challenging to explain the problems and receive assistance. Another thing I noticed is that different staff members often give different answers. It also helps to remember the name of the person you spoke to, because another staff member may ask who assisted you and even ask for their name or a description. This level of service is especially inconvenient for travelers on a tourist visa who are only staying for a short period and expect basic hotel facilities to function properly. I understand that I am in the Holy Land, where patience and understanding are especially important. I have tried to be patient throughout my stay. However, professionalism and fulfilling basic responsibilities are equally important. Guests should not have to repeatedly report the same issues without any action being taken. Trust me, once was enough. I definitely won’t be staying at this hotel again. I hope the hotel takes these concerns seriously and improves its maintenance, housekeeping, and customer service for future guests.

Staff is kind special waleed in reception

Room service

قربه من المسجد الحرام

مكان مزعج بالسيارات

رائع اقمت في غرفة رباعية مع افراد العائلة الموظف في الاستقبال كان في منتهى الرقي والمهنية استقبلنا ببشاشة قام باتمام اجرات الدخول فور وصولنا مع اننا وصلنا قبل الموعد بساعة وطلب منا رؤية الغرفة قبل الدفع للتاكد من ملائمتها لنا احببت هذا التصرف جدا شكرا للموظف الي كان متواجد في حوالي الساعة ١٢ ظهرا يوم ٢١/٧/٢٠٢٦ الغرفة كانت نظيفة جدا ورائحتها عبقة والحمام ايضا نظيف جداوكل المستلزمات من مناشف وصابون وادوات الشاي متوافرة بكثرة بالنسبة للموقع يبعد حوالي ١٥-٢٠ دقيقة سيرا على الاقدام مما يجعله استثنائي اما خدمة الغرف فكانت ممتازة ابتداء من تحميل الحقائب الى النظافة والاستجابة الفورية اما السعر فكان مناسب جدا من بوكينج كانت تجربة حقا رائعة وبالتاكيد سوف اكررها

اعيب على الغرفة فقط ضيق المساحة نوعا ما كما ان اثاثها قديم قليلا ولكنه جيد ونظيف

الاستقبال غاية في الذوق و الاحترام خصوصا أ. صالح الهاشمي أ. عزام الصعب

الفندق كويس نوعآ ما قريب من الحرم تقدر تمشي.

الغرفة الي خذيتها أربع أسرة ضيقة مرة والحمام ضيق نوعا ما بس كويس. المحلات الي في الفندق ما عندهم حساب شبكة لازم كاش. الفندق دايم مزدحم بالمعتمرين لقربه من الحرم

Close to Haram reception staff really friendly and supportive as I was very tired after long journey from UK i have been offered a early check inn

My shower was a bit problematic not working at the time

ولا شي

كل شي واضف اخذت مخالفة موقف رغم انها امام الفندق

كانت إقامتي في فندق واحة الضيافة رائعة بكل المقاييس. الفندق يتميز بالنظافة العالية، والراحة، والتنظيم الممتاز، كما أن الموقع مناسب والخدمات المقدمة كانت على مستوى يفوق توقعاتي. أتقدم بجزيل الشكر لموظف الاستقبال الوليد، الذي كان في غاية الاحترافية واللطف والاحترام. استقبلني بابتسامة، وأنهى إجراءات الدخول بسرعة وسهولة، وكان دائم الاستعداد للمساعدة وتلبية جميع طلباتي بكل اهتمام. كما أتوجه بالشكر والتقدير لمدير الفندق عيسى، الذي يعكس بأسلوب إدارته المتميز جودة الخدمة والاهتمام الحقيقي براحة النزلاء. من الواضح أن نجاح الفندق وتميز فريق العمل هو ثمرة قيادته وحرصه على تقديم أفضل تجربة ممكنة للضيوف. أنصح بشدة بالإقامة في فندق واحة الضيافة، وسأختاره بكل تأكيد في زياراتي القادمة. شكرًا لجميع العاملين على حسن الاستقبال والخدمة الراقية، وأتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح.♥️♥️♥️

أنصح بشدة بالإقامة في فندق واحة الضيافة، وسأختاره بكل تأكيد في زياراتي القادمة. شكرًا لجميع العاملين على حسن الاستقبال والخدمة الراقية، وأتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح.

Facilities and Staff hospitality

Mohammed Gazlan housekeeping shafeeq Reception

Location 10 mins walk

The beds were not clean smelling and hair on the sheets,the room was very small

Le seul point positif est la distance du Haram

- sale - photos non conforme aux chambres sur place - personnel exécrable - lit pas confortable - odeur de nourriture et cigarette

The location & The staff were wonderful. All the staff was friendly, smily and welcoming . Customer service was excellent ( Mr, waleed & Ahmad and forgot the night shift customer representative name. Cleaning staff was so helpful. The best thing is your luggage is safe, if you forget something in the Room you they will keep for You. I felt like my Home.

I think if they upgrade the lift service .

The receptionist couldn’t speak English

Very near to Harram staff and cooperative

Cleaning staff is not good

Location is good

Aucune communication

سيء للغايه ونصب في الاستقبال

تم إلغاء الحجز من الاستقبال لحظة الحضور وعرض غرف أخرى بمقابل كاش وبسعر اعلى بعد الانتظار الطويل ولم يتم تسجيل الدخول علما بان النظافة سيئة جدا ووجود حشرات وروائح كريهة

The staff.. specially Mr. Issa 🫡

Staff, walid , naif and saleh

لقد حظيت بإقامة ممتعة للغاية في الفندق. وأودّ أن أخصّ بالشكر السيد الوليد و السيد أحمد، جزاكم الله خيراً على خدمتكم المميزة و دائماً على أتمّ الاستعداد للمساعدة بابتسامة.

قريب للحرم خدمة العملاء ممتازين الأخ نايف جزاة الله خير ممتاز أدخلني مبكرا وسريعا

الموظفون

الازعاج وكثره الحملات

بكل صراحه فندق عادي و لكن اهم شئ أنه قريب من حرم و من كل شئ

الصوت مزعج و لا تستطيع نوم فيه في اي وقت و مصاعد دائما ممتلئه و نظافه ليست جيده

الموقع جيد مقارنه بالسعر للنوم فقط

لم اقم في الفندق لانه لم يكن كم توقعت

قرب نسبي للحرم

الأدوار كل دور عبارة عن لوبي وحراج لبعض المعتمرين من خلال أتصالاتهم مع أهاليهم

I booked online via booking.com but when I go for check in they said I did not pay I think booking.com and hotel together scammers. Please away from this hotel as staff is very rude and they use you and blackmailing. Even showed I paid online still not believe as they think foreigner and forget some people maybe your fathers and give lessons.

الموقع مناسب لقربه من الحرم-اداوت النظافة متوفرة بشكل جيد-التكييف يعمل جيدا

يوجد رائحة كريهة بالحمام - الغرفة ضيقة جدا- هناك اصوات خارجية مزعجة جدا جدا - يحتاج الى تجديد الاثاث - يحتاج الى زيادة المصاعد والمتابعة من قبل فريق العمل - كذلك النظافة العامة يجب ان تكون افضل

زحمه علئ الاصنصير والريحه فالممرات مو زينه

To be honest the host they are the best the hospitality and the staff are amazing and im so grateful to abdul aziz and adel i would live to give them 10on10

Velid var resepsiyonda çok iyi ilgilendi, Allah ondan razı olsun 🤲☺️

فندق ما عليه كلام وبالاخص وظفوا الاستقبال عبدالعزيز العتيبي الوليد الطويرجي ما عليهم كلام صراحه تعامل في قمة الروعة وقمة الرقي

لا شي

Room was clean had kettle and fridge plus points easy access to shop and restaurant food very cheap 5min walk to Kabbah met all my expectations

Return to hotel as a bit uphill

القرب من الحرم والخدمات الموجودة في الشارع

مستوى النظافة والتدخين في الفندق