Best Western Plus Gatineau-Ottawa Downtown

Le placement est super

Le petit déjeuner pas inclus dans le prix

LE PERSONNEL ETAIENT TRES GENTILS.

le premiere nuit il n'avait pas de stationnement dans l'hotel ont du stationnez deux rue plus lion. salle de bain pas assez grande. manque de serviettes. Pas de chariot disponible.

Emplacement

Insonorisation mériterait d'être.améliorée. aucune capsule de café dans la chambre pour le café mes 4 jours de séjour.

Emplacement

Tout est ok

The fellow at the front desk was great.

Nothing, it was lovely.

Hôtel très bien placé et un très bon accueil du personnel

La chambre méritrait un rafraîchissement globale. Le canapé-lit et le lit d'appoint n'étaient pas confortables et seraient à changer, en revanche le lit 2 places était bien. La climatisation est bruyante mais heureusement on a pu l'éteindre pour la nuit.

La entrada cuenta con una zona de carga y descarga cubierta Las camas y las almohadas eran muy cómodas

La ubicación está bien, pero no es excelente, se encuentra fuera de Ottawa centro, en otro area metropolitano. Las habitaciones estaban bastante sucias, entraron en mitad de la estancia y nos dejaron sin toallas para todos. Había arañas en el baño Nos dieron una habitación del lado del parking y la zona industrial que empeoraba la calidad de la estancia

Son emplacement et la gentillesse du personnel.

Rien

La vista y comodidad

Un poco lento el check in

Convenient location to our event we were attending. Clean beds comfortable

There was nothing I didn’t like all was good

La vue de la chambre, côté Ottawa et au 7ème étage. La localisation de l'hôtel. Tout ce fait à pied. Accueil du personnel au top. Bon conseil pour les visites et les restaurants pour diner.

Le petit déjeuné : pas compris dans le prix mais pouvant être pris sur place. Nous l'avons fait le 1er jour et pas le deuxième. On a préféré acheter lors de notre trajet suivant. Accueil du personnel limite le matin (juste elle prend notre carte bancaire et nous laisse tranquille en regardant son cellulaire).

Location

Bed bugs on the bed

Le personnel super accueillant et sympathique

L'air climatisé dans la chambre fait énormément de bruit sa pas de bon sens et il y a un gros problème de stationnement il y en a trois a l'extérieur et un intérieur mais l'entrée est de 6 pieds donc pas accessible par tout le monde

L’emplacement, la vue, les lits assez confortable. Assez propre.

La piscine était fermée le jour de notre arrivée, sans mention sur booking ou au préalable par l’établissement. Cela met l’hôtel trop onéreux pour les services réellement proposés. La piscine ouvrait le lendemain à 9h, mais nous devions partir et les enfants étaient déçus. La Clim est vieille, extrêmement bruyante et gâche l’occupation possible du balcon car dégage trop de chaleur. Établissement vieillissant, avec des traces d’usure du temps.

Mal insonorisé

Posizione comoda per attraversare il ponte e raggiungere il centro di ottawa

Il bagno era vecchio e molto piccolo per essere un 4 stelle.

Mikrowelle gab es nur an der Rezeption.

Wir hatten ein Zimmer mit Stadtblick im 8.Stock. Wir haben uns zuvor nicht abschrecken lassen durch negative Bewertungen und das war unser Glück. Unser Zimmer hatte einen wunderschönen Blick auf die Stadt, die Klimaanlage ließ sich abschalten, es war sauber und das Personal mehr als bemüht und freundlich. Ausreichend Parkplätze sind vorhanden, wenn nicht direkt vor dem Hotel dann 25m entfernt. In die Stadt läuft man über die Brücke in 15 Minuten. Rundum perfekt. Die drei netten Mitarbeiter am Empfang haben uns ihre Lieblingsrestaurants empfohlen, in einem waren wir: Joey Lansdowne. Den Hummer dort sollte man sich nicht entgehen lassen. Wir waren total zufrieden.

Nichts!

Good location Friendly and helpful staff Comfortable bed

Terrible breakfast. Minimal options with plastic plates and cutlery. Really poor for a global chain. Dated but functional rooms.

Très bel emplacement pour visiter Ottawa. Hôtel confortable et propre. Coût de location des chambres raisonnable. Séjour agréable dans cet hôtel. Parking de l'hôtel gratuit.

Nombre de place de stationnement de l'hôtel limité ce qui peut être un problème surtout les fins de semaine, quoiqu'un parking payant ($15) est disponible en avant de l'hôtel. Déjeuner à $15 de l'hôtel ne vaut pas la peine.

Friendly staff. Beautiful location and very clean rooms

Chambre spacieuse, bien équipée, places de parking disponibles devant l' hôtel, personnel accueillant. La piscine est bien appréciée malgré la fraîcheur de l' eau. Restaurant à proximité.

Bon service et le personnel gentil

Rien pour moi c était bien

Arriver sans savoir où se stationner avec ses valises,le stationnement sous terrain est vraiment trop à pique.

The staffs are very friendly specially the receptionist but we asked 4 times for microwave in our room and never got it. The location is very good too if you want a budget friendly stay when going to downtown Ottawa. I think it's generally safe and I like the fact that we saw 70%-75% of the guest are families. The pool is saltwater(not heated) and deep(6ft)

First of all the place and the facilities are not the cleanest and it's a little old too. The bed is comfortable and clean but the carpet in our room is very dirty. 2nd, the parking can be a nightmare depending on the days you will be there but the staffs are very helpful. 3rd, Some customers definitely smokes in their room even if it's says no smoking so bring your air sprays if you're really sensitive to the smell of it. 4th, The elevator is small and the hallways are narrow and very dim. 5th, Soundproofing ain't the best specially if you're walking at the hallway you can hear people inside their rooms

Petit déjeuner vraiment pas au niveau

Excellent emplacement. Piscine intérieure

Air climatisé bruyant. 1er petit déjeuner, manque de nourriture, de service, le 2e était très bien

Morgenmaden var kedelig, og var heller ikke inkluderet i prisen, men ellers var alt så fint.

Location was good enough

The bathroom wasn't clean, lots of mold in it. The bed sheets were not clean, traces of "blood" on it, the AC was super loud

L'hôtel est très bien situé, quasiment en face du pont pour aller à Ottawa. Le personnel est sympathique, et nous avons pu récupérer la chambre des 14h ce qui était un vrai plus. Le parking est petit mais gratuit et il y en a un autre derrière pour compléter. Le petit déjeuner n'est vraiment pas terrible mais le café et l'eau chaude et froide sont à disposition gratuitement tout la journée, un vrai plus.

We couldn't use pool because it was so cold nobody can use that. I told to staff please turn on heater two times but they didn't or maybe the heater not worked.

Buffet vide à 8:40 am supposé terminé a 10:00 am.La nourriture qui restait était sec.

The manager was exzellent. We had a problem with the air conditioning device and she was very helpful to solve the problem. Thank you very much.

Close to everything

The hotel room did not have a desk which made it very hard to work... When we would go down to the community room work desk it was either full, or so loud we couldn't consentrate. When mentioned the desk to the front desk answer was "so sorry to hear about that, enjoy your day".... He did not care at all.... an other lady came to complain at 8:45 that there was berly any food left, and he gave the same answer....

Bon service. Confortable.

Femme de ménage ne laisse pas de débarbouillette pour se laver. Elle laisse seulement des serviettes.

Les employés ont toujours été très courtois. Aussi,s.de bain et chambre ok, et lit confortable.

1) la CUISINE était mal équipée, pas de linge à vaisselle(mais lorsque ns avons demandé à une responsable, elle nous en a fourni) Le revêtement intérieur des chaudrons/casseroles étaient très égratigné, ouvre-boîte inéficace (ns avons dû acheter des chaudrons,ainsi qu’un ouvre-boîte). Le plancher de la cuisine était très sale et collant, les armoires aussi sont dues pour un nettoyage. 2) E-BIKES, ns avons apprécié avoir un rangement pour nos vélos, cependant, puisque la salle a été louée,le personnel a déplacé nos vélos barrés, sans ns contacter..un rayon de la roue arrière a été endommagé(ns avons dû demander une estimation.Ns avons eu un remboursement). 3)PISCINE chauffée!! non, l’eau était froide!DONC, le temps que nous avons pris pour l’achat d’articles de cuisine et le problème avec un vélo= dérangeant !!

handig parkeren, let op, plekken kunnen later op de dag op zijn. Balkon met uitzicht was prachtig

Le service, la proximité à la ville

Le tapis dans les chambres

I am not a complainer at all…..check in was delayed saying room wasn’t ready….didn’t get into room until 5:00pm…we were to have a room with view…no view….stay was for 2 nights…they took our towels from room in morning never brought any back…they said we would get towels when laundry was done….never did get any for 2nd night….our breakfast was to be included…they disputed that….front desk clerk not friendly AT ALL….impossible to get parking in small lot…had to park in lot down the side Street….we have stayed at MANY Best Western Plus…never had an experience like this one…

there is water and coffee downstairs but there was no milk in machine nor when you asked them for it - staff not very helpful, property a bit run down, room a bit smelly - beds comfortable - nice view from balcony very good location - down the bridge from downtown ottawa

The location is perfect. It's just 2 minutes from the shuttle bus to Gatineau Park, the museum and the bridge that takes you to downtown Ottawa. The cafe machine is great downstairs.

The staff asked for my card without explaining why. If I hadn't asked I wouldn't have known it was to pay for the room - even though I had already paid. I am sure they could see that the room had already been paid for?! The room smelled very bad, most likely of cigarette smoke. The pool offers no privacy, as it’s located right in front of the parking lot

It was very good place to stay in.

The restaurant is not somehow comparable to the hotels other amenities

Quieter than in downtown Ottawa

Not enough kurig coffee pods9

L’emplacement et le parking

Le ménage n’est pas fait tous les jours, seulement les serviettes sont changés. Le petit déjeuner est très cher et le choix très restreint.

Rien

Tout

Le tapis dans la chambre La chambre aurait besoin d’une cure de rajeunissement

Hôtel confortable et propre

Drain de douche bouché Chaleur de 2 air climatisé sur le balcon Restaurant pour déjeuner fermé Pas de lait pour le café

Emplacement pratique pour visiter Ottawa

Les oreillers ne sont pas très confortable (trop gros), la chambre un peu vétuste pour un Best Western Plus.

Die Lage ist gut, man kann die alte Innenstadt gut zu Fuß erreichen

leider das schlechteste Best Western Plus Hotel in dem wir je waren. Das Personal freundlich, der Service war nur ausreichend. Frühstück war eher schlecht, wenig Auswahl

Le stationnement intérieur est très sécuritaire. La vue sur la rivière des Outaouais est magnifique.

La réception par la préposée à accueil n'a pas été formidable. Elle ne nous a pas donné nos cartes pour le déjeuner compris. Nous avons payé le premier petit déjeuner qu'il a fallu ensuite nous faire rembourser. Elle nous a également demandé une carte de crédit et a facturé une deuxième fois la chambre sous prétexte que le numéro de la carte ne correspondait pas à celle dans le dossier. En fait, c'est Booking qui n'avait pas indiqué à l'établissement que le paiement avait été effectué. Bref, cela a pris deux jours avant de régler ce problème et le remboursement du petit déjeuner avec deux autres employés qui ont été très courtois.

L’emplacement et la qualité des chambres

Le petit déjeuner n’ai pas au niveau de l’hôtel

L'accueille

La salle de bain

Très bien situé. À 200m du pont accédant au parlement Parking voiture disponible

Un peu vieillot

Emplacement

Petit déjeuner

Super bien situé. Déplacements à pied et promenade sur le bord de la rivière

Chambre petite. Pas de serviettes pour tous les occupants (3 serviettes pour 4 personnes). Manque d’oreillers. Tapis dans la chambre.

Calme mais tres proche a pied du centre ville

Les lit double a 2 cest trop petit prochaine fois je prendrai plus grand

Far away from center

The staff was exceptionnaly courteous and pleasant to interact with. The location was close to all venues sought for this trip. The room was clean, comfortable and had everything we needed. There is underground parking and on-premises breakfast. It is located across from a park providing access to a nice walk close to the river. It has an indoor swimming pool if you're travelling with kids or enjoy a swim.

Instalaciones muy limpias , camas muy comodas y precio economico !

Todo excelente

Rien

La propreté

After driving tor ten hours the staff told me my name was not on their manifest and I had to go find another hotel although i had the booking information with me

propre, bien situé, accès facile à du stationnement, pas de long temps d'attente pour s'inscrire à l'accueil

La différence entre Best Western et Best Western Plus n'est pas évidente en termes d'équipements et de produits ou services mis à la disposition de la clientèle, par ex. cafetière type Keurig avec seulement 2 cafés, absence d'une carte des postes de télévision disponibles, le petit déjeuner n'est pas fourni gratuitement

Lemplacement, confort du lit, la vue

Ce netait pas propre 100% Tapis pas lavés, murs sales

Good location You can open windows to let the air in

Dirty carpets in the shared area No microwave in the room

L’emplacement est idéal pour visiter à pied.

Le building est vieux et le système de ventilation est bruyant

J'ai bien dormi et c'est ma deuxième année qu'on vient rester à votre hôtel.

La première nuite été à notre charge lors, du transfert de chambre de la deuxième et troisième nuits l'attente du transfert été trés longue , j'étais déçu sur ça, le tranfert de chambre ete réservé par l'équipe hockey féminine.

Personnel accueillant. Très belle vie sur le fleuve

Propreté, sympathie du personnel

Parking très petit et rempli. Option pas très loin, mais n'a pas l'air très sécurisé. Accueil très lent, car la personne, très sympathique était toute seule. Localisation bonne pour visiter le musée de l'histoire mais pas du côté d'Ottawa même si pas très loin

Bon emplacement

Personale competente e disponibile

Nulla

Great location, extremely great location if you are going to tourist Ottawa or for work in ottawa.

Parking space is limited.

Bien situé

Café avec machine Keurig

La localisation

Peu de place au parking

Great

Bien situé le stationnement avant que la chambre soit prête

Manque de serviette à la piscine et aucun équipement aquatique

Proche du pont Alexandra pour se rendre dans la ville 👌🏻 Propre (draps serviettes)

Sonorisation - On entend beaucoup - les climatiseurs à L’intérieur et à l’extérieur - les voisins (douche et cris d’enfants) Frigidaire - sans compartiment congélation (ice pack) - glaçon au sous sol Pas beaucoup de place dans le parking de l’hôtel, on doit décharger les bagages Puis ce garer autre parking derrière

Sur notre étage, nous avons eu la paix. Nous n’avons entendu aucun bruit provenant des voisins, ni dans la chambre ni sur le balcon. D’ailleurs, le petit balcon adjacent à la chambre était agréable. Le gym au sous-sol est vraiment bien pour un hôtel : petit, mais assez complet. L’emplacement est aussi bon, dans un quartier plus tranquille de Hull, tout en étant à quelques minutes en voiture du centre-ville d’Ottawa. Au sixième étage, nous avons apprécié la vue. La télévision offre aussi Netflix, Prime Video et plusieurs chaînes câblées, ce qui est un beau plus.

La personne à l’accueil pourrait être un peu plus chaleureuse. Le service était assez froid et sec, pour ne pas dire bête. Nous étions contents de voir qu’il n’y avait personne dans la piscine, jusqu’à ce qu’on comprenne pourquoi : l’eau était très froide. De plus, elle ferme à 21 h. Le petit déjeuner n’est pas compris, il est 15 $. Il y avait plusieurs stationnements disponibles, mais nous l’avons appris seulement après avoir payé 15 $ dans le stationnement d’en face. Le stationnement principal était complet et rien ne l’indiquait clairement. Les lits sont petits, mais nous nous y attendions puisque plusieurs commentaires le mentionnaient déjà. Il n’y a pas non plus de micro-ondes dans les chambres : seulement trois micro-ondes peuvent être prêtés pour tout l’hôtel, sinon il faut descendre au rez-de-chaussée.

Nous étions à l'hôtel dans le cadre d'un tournoi de hockey à Ottawa, Ontario, le personnel est sympathique. J'ai reçu un bon service

Sans commentaire, je n'ai pas eu l'occasion de prendre des photos, desolée

The desk staff were very good. The room comfortable

Close to where we were going. Nice lobby

Parking was near an area that didn’t seem to friendly at night

Emplacement, prix. Nous un permis un checkout à 11h20 puisque nous revenions d’un événement sportif et devions nous dépêcher.

Stationnement difficile. Il ne restait plus de place, dû me mettre dans la rue même si je l’avais d’inclus dans ma réservation.

Nice hotel, a bit dated. Staff was friendly. Food was average

Location, available parking.

Cleanliness. This property is as per 1980’s standards. It needs a serious refresh, especially the carpets, the bathroom, the hallways and the lobby.

Tout était bien

Le parking, la proximité avec le centre accessible à pied en 15 min, la proximité avec le musée de l’histoire du Canada, nous étions de passage à Ottawa pour une nuit et quelques heures pour voir la ville, c’était plutôt facile de l’hôtel.

Lits petits dans notre chambre

We liked the view from the balcony.

It took them until the next day to figure out that the TV remote was shot, and we needed a new one. The balcony table and second chair arrived the next day, which was fine!

La vue

Vous m'avez facturé 2 fois le 23 juin et le 26 juin j'avais réservé le 23 et 24 juin il mon facturé $361 26 j' ai ma facture qui est a 0.00 mais sur ma carte de crédit j' aii 2 fois _361.26

Le confort, la propreté et le balcon très pratique.

Le stationnement n’est pas très grand et la quantité d’espace.

J’ai rien aimer sincèrement , la chambre était sale. Les photos qu’ont m’avait présenter lors de ma réservation n’étais pas cela du tout. Il avait également des insectes d’humidité présent dans la chambre. Le tapis étais sale et tacher. Chambre très sombre et vu pas agréable.

Insecte d’humidité, chambre sale , chambre très sombre et la vue était pas agréable et tapis taché sale.

The bed was super comfortable.It was super clean aswell

Pillows need some nice covers as they are very ruff. shower needs a make over

Nice rooms, has a nice park across the street on the river. Plenty of restaurants and bars pretty close by.

The breakfast.... didn't see an option when booking for breakfast, so we didn't get it free. Had to pay for a buffet of scrambled eggs, sausage and potatoes... and it was horrible. I could only eat a few bites and tossed it. Save your money and eat somewhere else.

Great experience. Friendly and reapectful staff. The balcony with outdoor chairs were superb. Great city view from the balcony. The room is clean with very soft bed and pillows.

la qualité de l'accueil. la localisation est intéressante et la vue est agréable. les dimensions de la chambre le service

Le petit déjeuner absolument pas à la hauteur loin de là sur tous les plans! ni le café, ni les accompagnements ni les fuits ni le service

L emplacement est top de l autre côté du pont Propre Très belle vue

Lit trop petit pour 2 nous avons demander un lit pliant qui n était pas du tout confortable et payant Petit dej très moyen , à 9h il n y avais plus rien et personnel pas agréable contrairement à ceux de l école de l accueil

Le lit etait confortable

Pas de petit déjeuner

Staff courtsey, Rooms and facilities, location is akso good as nearby Ottawa tourist spots are 10minutes to 15minutes walk.Bfast is simple but available on pay at hotel.Any time you can have coffee tea drinking water at lobby.

Nothing

Big room, comfortable bed

The breakfast was terrible