Parque de la Soledad
Parque de la Soledad, Atlixco, Mexico- Park
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Luxurious Accommodation
Indulge in a lavish stay at OYO Hotel Emperadores Inn, Atlixco, offering 4-star accommodation with an outdoor pool, garden, and terrace. Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk.
Comfort and Convenience
Relax in well-appointed rooms featuring a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries and a refreshing shower.
Prime Location
Located just a short distance from Acropolis Puebla and other key attractions, our non-smoking property provides easy access to the best of Atlixco. Book your stay now for an unforgettable experience.
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
9 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
9 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
34 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 7 guests
6 adults · 1 children
Beds
3 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
35 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
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Provider-sourced guest reviews.
Que cuenta con estacionamiento y la atención del Señor en recepción, es muy amable
La habitación está muy descuidada, con un poco de olor a humedad. La regadera estaba rota. (de hecho no había regadera) el agua salía en un chorro directo de la tubería.
El lugar estaba en mal estado, sucio, con polvo y tenía mal olor. No hay privacidad y las habitaciones no son como lo muestran en fotos, están muy descuidadas y sucias. Preferí salirnos de la habitación e irnos a otro hotel
Salían olores desagradable del baño no tenía lo necesario para bañarte no tenía ni un ventilador
La ubicación
Solo la ubicación.
El olor a chichi de gato por todos lados, no cuenta con aire acondicionado o ventilador, el baño sucio las baldosas, la habitación con olor a humedad.
Nada me gusto, el lugar esta muy feoooo, no tiene nada que ver con las fotos ni nada
Muy amable el personal, bastante servicial.
La recepcion huele mucjo a gatito, le falto 1 ventilador en la recamara
La ubicación fue lo que más me gustó, zona céntrica
Las instalaciones, no son como en las fotos, el cuarto estándar 2 personas es demasiado sencillo a comparar con el precio .
No se cuenta con ello la ubicación un poco retirado
La instalación del agua
No tienen buen servicio a habitación no ponen papel ni toallas
Trato de personal
Olor raro
Tiene bastante agua caliente. Esta muy bien ubicado , llegas caminando al centro en unos 10 minutos sin ningun problema.
Huele a orín de gatos por todos lados. Te cobran estacionamiento aparte y en efectivo aunque en la reserva dice que lo incluye. Si sales temprano en la mañana hay que avisarle antes al señor porque el se va a dormir y no hay quien abra.
No hay servicio de desayuno. La ubicación es excelente. La atención del personal muy bien.
El único comentario es que hace falta nos coloquen alguna botella con agua en la habitación.
Tener habitación en el tercer nivel,
En el hotel hay muchos gatos y en la noche hicieron mucho ruido
La flexibilidad para hacer un cambio de habitación a pesar que estaban llenos. Tiene parqueo dentro de las instalaciones. Tiene una vista muy linda al Volcán.
Hay habitaciones sencillas que no tienen una adecuada ventilación, y son muy pequeñas.
Nada me gustó.
Nada me gustó...mal resivimento las instalaciones sucias,muchos gatos,la alberca sucia no se pudo usar
Todo
Sin comentarios
La habitación huele a drenaje. Creo que las tuberías son viejas y en algún lugar están rotas, rentamos 3 habitaciones y las 3 olían a rayos.
Tranquilidad
Que el precio de la app no sé respeto
Excelente lugar
Todo me gusto
Muy tranquilo el ambiente
Está cerca del centro
Tienen muchos michis y el lobby huele demasiado a orines de ellos.
La ubicación
Desde que llegamos el hotel huele a gato y a orines de gato y si van a tener animales es importante que avisen, pues yo soy alérgico. La atención de la persona encargada no fué como muy amable y además el hotel dice que incluye estacionamiento cuando solo caben cinco autos, lo cuál puedes o no tener espacio, por lo que si no alcanzas te cobran estacionamiento adicional en una cochera de enfrente (100 pesos, la verdad no es caro). La habitación es funcional, pero un tanto descuidados los muebles, un lugar solo para pasar la noche si los olores no te incomodan o no eres alérgico.
Precio
Un poco lejos del centro
Su atención de su personal
Las instalaciones, no prendió el foco de la habitación, el baño no tenia cortina y toda el agua que salpica de la regadera,.se metía a la habitación, abajo del lava manos tenia mucho hongo, mucha iluminación que no permite descansar...
Me pareció cómoda la ubicación. Y me gusto que esta cerca de las escaleras anchas.
Una botella de agua en la habitación, no tenía.
La ubicación la atención de personal y el área de juegos para mis pequeños la alberca muy rica aunque muy fría también
La ubicación del hotel
Faltaban contactos, ventilación, cortina en el baño
no utilice el desayuno , dentro del hotel tienen una cabaña , con barra , lavabo , pero muy sucio, no se puede ocupar , es decir las fotos que ustedes tienen en booking no son reales.
No tenian wifi , las habitaciones no son como en la foto que ustedes tienen en booking , los baños tampoco son como en la foto ., tienen muchos gatos y yo soy alérgica a ellos.
La cama es cómoda y el personal muy amable
Q se escucha mucho cuando las personas pasan x los pasillos y el baño no tiene buena respiración y eso provoca un mal olor
Estaba tranquilo
No había productos para higiene personal. El precio es alto para lo que ofrece y está muy lejano al centro.
Las camas eran cómodas
La atención al cliente, la chica en recepción fue muy grosera y no daba la información que se requería.
Nada me gustó, aún cuando el personal es amable, las instalaciones hacen que todo se venga abajo, muy mal servicio de hospedaje!
Las habitaciones pequeñisimas, total falta de ventilación en los baños, falta de jabones por cada persona alojada en las habitaciones, sin shampoo, sin crema, papel higiénico insuficiente, y el colmo tener que pagar $100.00 para utilizar el estacionamiento, aún cuando solo fue una noche.
Ubicación
Mucho ruido de las personas que convivían en el área verde abajo
Definitivamente la ubicación, cerca del centro y sin problemas de tráfico
Que la reservación incluía el estacionamiento y en el hotel no lo hicieron válido, me querían cobrar por meter el carro al estacionamiento del hotel. Además los juegos infantiles (criterio de selección por mi hijo que me acompañaba) ya no sirven y la alberca estaba sucia.
La atención del personal las instalaciones y ubicación.
Nada
Todo
Las vistas hacia el cerro están increíbles
Las instalaciones deberían darles mantenimiento y mejorar la señal de cable de tv
Habia un par de zapatos olvidados de otras personas que se alojaron anteriormente eso indica que no hicieron bien el aseo, el baño no tenia rollo, la luz se filtraba por la puerta y no se podia dormir.
Nada
Tiene arañas tengan cuidado ⚠️⚠️⚠️⚠️ Tuvimos que retirarnos, estoy solicitando mi devolución porque no use la habitación, la otra araña se metió debajo de la cama ya no pudimos sacarle fotos
El hotel es céntrico
Tuve un evento, y cerraron el hotel en la noche, estuvimos tocando más de 30 minutos para que nos abrieran, si piensan salir a algún lado y regresar tarde definitivamente aquí no es opción
Tenía señal en la TV y la cama contaba con una manta calientita
El baño no tenía cortina y el agua de la regadera salpicada el piso , solo había una barra de jabón y un rollo de papel , afortunadamente yo siempre llevo sobres de shampoo , le dí una segunda oportunidad al hotel aunque la primera vez no quedé muy satisfecha pero sinceramente en otros hoteles siempre nos ofrecen lo básico y a menos precio
Muy buena ubicación, la atención muy amable. La habitación muy cómoda, la cama muy buena para descansar. Instalaciones limpias. No es la 1a vez que me hospedó aquí, así que se ha vuelto mi opción.
Me gustó que está cerca del centro, tiene una excelente vista hacia el Popocatépetl y el cerrito del mirador
La habitación individual no corresponde a la de la foto, solo habia un par de toallas y no había teléfono para comunicarme a recepción. El tamaño de las habitaciones y distancia de un cuarto a otro es muy pequeño por ende se escucha todo lo que hablan las personas y ruidos por más bajitos que sean
La ubicación esta muy cerca del centro, te puedes mover a pie sin ningún inconveniente
No había accesorios de aseo (shampoo) Que el estacionamiento tiene un costo adicional, aún cuando lo estacionaron dentro de las instalaciones del hotel
Cercanía con el centro
Les falta ventilación a las habitaciones y olía mucho a orines de gato y había popo de gato en el área del patio. Haci como en la publicación dice que cuenta con estacionamiento y no es asi te cobran 100 pesos por hacer uso del estacionamiento.
Es cómodo, bonito y bien ubicado
La ubicación cercana al centro y sus camas eran cómodas
Que al llegar tuvimos problemas con el baño, tuvieron que ir a arreglarlo y que al inicio del dia siguiente, no habia agua caliente, es muy desagradable tener que bañarse con agua helada.
La vista que tenia mi cuarto .. 304 habitación.
Retirado del centro Pero pues todo lo drmas bien
Nada
Tiene humedad y no es lo que presentan
La ubicación a 7 calles del centro no había ruido y pude descansar
No ponen jabón para bañarse (es la primera vez que me pasa esto) y faltó el agua caliente para bañarse los últimos de la familia
Amabilidad...
El lavabo tenía fuga...
El hotel está bien, muy tranquilo, hay estacionamiento, está muy grande pero me asignaron un cuarto en un 3er piso cuando creo que era el único en el hotel
It was a good local stay I was 4 streets from my family’s house it was safe and CLEAN
La ubicación
La habitación estaba llena de humedad
La ubicación El jardín
La atención del recepcionista Totalmente dormido y de mal humor. La habitación, mal holor el baño malo todo Regadera con sarro,el lavabo sucio En general desagradable. Las cubrecama rota.
Le falta mucho mantenimiento, las habitaciones pésimas con mucha humedad en las paredes y los muebles muy deteriorados. Tienen que mejorar bastante más habitaciones. Nada que ver cómo en la foto que muestran.
La atención que te brinda es muy cálida.
Nada
Pésimo servicio, la habitación era muy pequeña, SIN VENTILACIÓN, CALUROSA Y CON OLOR A HUMEDAD. No volveré nunca. No lo recomiendo.
Que no había ruido, estaba muy tranquilo el hotel. Y el señor de la recepción muy amable.
Que olía mucho a humedad el cuarto.
Limpio y tranquilo. Cuéntan con piscina y área común para descansar. Me encantó que tuvieran gatos, los.adoro. El personal super amable. 👍
Un hospedaje sencillo pero agradable
Hay muchas deficiencias. Las fotografías y la realidad no corresponden. Las habitaciones están faltas de mantenimiento, el baño no tenía cortina, ni tapete para los pies, muebles desvencijados a punto de caer, paredes con manchas, la ventana del baño no está sellada por lo que se meten los moscos. En fin, un lugar muy por debajo de lo que prometen. El personal es amable.
Terrible. Por las prisas no leí los comentarios, pero apenas entré a una habitación con olor a pipi de gato, que además no era la que reservé, empecé a llamar para pedir asistencia y a salir de ahí con todo lo que llevaba, el señor se tardó 20 mins en llegar a abrir, con una pésima actitud, el espacio en general está descuidado, en las fotos aparenta ser más nuevo y en buen estado pero es pésimo. Oyo también con un servicio pésimo y en hoteles.com me responden 10 días tarde que no procede la cancelación. Pésima experiencia en todos los aspectos.
El servicio bueno pero el estado de las habitaciones deja mucho que desear.
I am gonna try to be fair. It was my first time in atlixco. I booked this from abroad. I was there because my girlfriend family is originally from there although we now live in New York. The place is not US standard of course BUT that is normal. Considering it is a small town, and considering the price I paid, the value was good. The hotel has a cute garden in the middle, free wi-fi, an accessible rooftop with a beautiful view of the mountain and the volcano. The owner is always present. One the most friendly people I ever met. Despite my so so Spanish, he helped my with so many things during my trip. I forgot my charger at the airport, he lend me one( which in the end he let me keep as a gift) , he was helping me to translate stuff, gave me towels whenever I asked for more, I had a drink 🥃 with him one night and we spoke about the city a little and the stuff to visit. The interaction alone with this guy made the stay worth it for me. Yo boy a régresar amigo! Octav
Few minors things to fix like the water pressure, which does works but not always stable. Some mosquito nets on demand would be nice 😉
Mal servicio en general, habitación básica, TV no funcionaba, no tenía ventilación ni ventilador
Horrible hotel rooms
Llegamos y dejamos maletas y nos fuimos a un evento, habia una reunión en la terraza y cuando regresamos de noche estaba ahi toda la basura (botellas de cerveza colillas y mas) A las 6 am estaban unos niños en los pasillos gritando y el personal de recepción no fue para pedirles respeto por los otros huéspedes El cuarto no tenia ni un ventilador fue una noche terrible con calor y sin aire y no cuentan con telefono para comunicarse a recepción Tambn el estacionamiento esta muy pequeño y si quieres guardarlo ahi te cobran extra y debes dejar las llaves para que esten moviendo los carros
The bed was comfortable and price was decent for the facilities.
Shower and bathroom were very basic and kind of dirty.
El Sr de la recepción muy amable y la habitación súper sucia, tanto que no me quedé a dormir y solo gasté mi dinero
EN GENERAL EL HOTEL MAL PORQUE LAS SABANAS ESTABAN SUCIAS, SALIA OLOR A DRENAJE EN LA TARJEA DE LA REGADERA, NO TENIA VENTILADOR, EL ESTACIONAMIENTO MUY REDUCIDO Y SI QUERIA ESTCIONAAMIENTO MS AMPLIO ME COBRBAN $100. Y LO PEOR EL SEÑOR QUE NOS ATENDIO MUY APATICO Y DE MAL GENIO
Me gustó que es un lugar muy tranquilo, tiene un lindo patio con alberca aunque no hicimos uso de ella porque el agua se veía turbia y el fondo verde; pedimos una habitación estándar y era muy pequeña pero no pasamos mucho tiempo ahí, está cómoda para dormir.
Fue una estancia promedio, cumplió el objetivo, el personal muy amable
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
4/10Multiple reviews report the hotel is dirty, with dust, bad smells (humidity and urine/kitten odor) and unclean bathrooms.
Service
10/10Staff repeatedly described as very amable and servicial at reception; the reception attendant was specifically praised.
Location
10/10Several reviewers explicitly praise the location and mention it as the main positive aspect (central area).
Room Quality
4.5/10Rooms are described as neglected, not matching photos, with lack of privacy and visible wear; some guests left because of condition.
Amenities
4/10Guests report missing or broken amenities: no shower or broken shower, no hot water, no air conditioning or sufficient fans, poor ventilation.
Value for Money
3.5/10Multiple comments indicate the rooms are too basic for the price and do not match expectations from photos.
Food and Beverage
6.1/10Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.7/10Mixed overall: strong negatives on cleanliness, room condition and amenities, but very positive notes on staff and location produce a mixed-to-moderate overall impression.
Located in the heart of Atlixco, this non-smoking property puts you near key attractions and the city’s central vibe.
Enjoy the hotel’s outdoor pool, garden, and terrace for relaxed downtime and fresh air.
Choose from multiple room types designed for families, with options up to 3 beds and flexible occupancy.