Holiday Inn Porto Gaia by IHG

Gostei do pequeno Almoço e do quarto.

Não tive acesso a piscina pois estavam em manutenção, mas os funcionários disseram que tinham parceria com outro hotel e qua do questionei as horas livres disseram logo que nao sabiam se estava disponível e que nao podiam ter acerteza que tínhamos vaga. Fiquei la a dormir e nao usufrui daquilo que queria. Depois a televisão também deixou de funcionar a noite, só aparecia na televisão sem sinal. Fiquei muito insatisfeita, para o preço de 1 noite deveriam ter consideração nestes 2 aspetos de insatisfação.

De um modo geral de tudo o sossego a localização para o efeito da minha estadia estava perto de tudo o que eu queria ver e as actividades que pretendia fazer. Um bom pequeno-almoço muita variedade algumas coisas feitas no momento muito bom. O restaurante com boas escolhas a nível de pratos e muito bem servidos. TOP.

Uma situação estranha que embora o staff do hotel tenha tentado fazer quase tudo para solucionar o problema não deixa de ser estranhíssimo como desapareceu do quarto um cartão do hotel(aquele que nos dão com os cartões de acesso ao quarto) e um carregador de telemóvel que ninguém consegue explicar como desaparecem do quarto e ninguém mexeu ninguém viu nada!!! Estranho!!!!

Tudo

Très bien

Rien

The staff was excellent and the breakfast was amazing!

Being charged for water with my dinner.

Café da manhã tem muitas opções.

Quartos cheirando mofo, ar condicionado não funcionava, precisamos trocar de quarto, não tivemos ajuda com as malas mesmo estando sozinha com 2 crianças.

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Great breakfast and attentive, friendly staff. Nice views across Porto.

The hotel could do with updating its furnishings in the rooms and having a general freshen up. A shower in the bath is a little outdated and water leaked onto the floor. A shower cubicle with a rain shower head would be much more appreciated. Took a tissue from the box on the wall and it fell off. The windows were very dirty which spoiled the view slightly.

Muita simpatia logo na recepção nota 10 para todo o serviço

O hotel e moderno tem estacionamento . Tivemos um upgrade muito simpático que tornou a estadia ainda melhor que o expectável. Pessoal muito simpático e disponível. Écran gigante no bar para ver desporto. Gostamos muito do restaurante do hotel que usamos. A localizacao para mim e boa em 10 minutos está se no centro do porto ou baixa de Gaia. Nada que um Uber não resolva sem stress. Adoramos.

Infelizmente não podemos usar a piscina que abria um dia depois da nossa saída. Teremos de voltar para experimentar. :-))

Do serviço de recepção e do conforto

Las camareras eran superamables

Que fueran 2 colchones unidos

Excellent

Frühstück war sehr gut

Zimmer: Safe hat nicht funktioniert. Einbaukasten hat eine Schiebetür geklemmt. Mitarbeiter an Rezeption hat bei Ankunft erklärt: hier ist es gefährlich, das Auto auf der Strasse zu parken. Es wird beschädigt (Fenster eingeschlagen, mutwillige Kratzer und Schäden, etc.). Man soll unbedingt im Parkhaus des Hotels parken. Das gastronomische Angebot im Hotel und rund um das Hotel ist sehr schwach.

Excelente equipa de funcionários muito profissionais e simpáticos.

Boa localização, próximo do centro do Porto. Quartos limpos, pequeno almoço satisfez.

A piscina interior estava em obras, o que desiludiu um pouco pelo facto de estarmos em pleno Agosto.

El desayuno estaba muy bien. La habitación muy cómoda. El servicio correcto.

Está un poco alejado del centro.

La habitacion. Muy comoda

A recepção, entre funcionários e clientes. As boas vindas no quarto o bolinho 😉

Não ter toalhinhas de bidé.

The location to the city was excellent

the facilities and staff are kind

El desayuno es excelente, variedad y el café bueno, la cena tb estaba bien, la ubicación algo retirado del oporto pero tampoco tanto, se anda 8 min al metro y tres paradas y listo. El personal excelente. Tiene parking 10e el día, Lo veo bien pq en la calle es todo zona azul. Vistas desde la habitación preciosas, aunque un poco sucio los cristales.

Precio de la copas excesivo, Una copa de whisky red label normal con cola y un gin sin alcohol con tónica 24e, cada copa a 12e. Si lo hubiese sabido nos hubiésemos ido a la calle a un pub a tomarlo por lo menos con más ambiente.Zona azul todo el parking de la calle.

O hotel não está bem cuidado, piscina em reformas , sem a informação clara disto na reserva. e ainda informação de que se estivesse acessível , esta era paga. O valor é caro para o que oferece...pequeno almoço razoável para baixo.

Wifi instabiel Zwembad niet beschikbaar, onaanvaardbaar Ontbijt restaurant zonder daglicht!

Chambre super confortable et spacieuse, très propre, bien équipé. Déco sympa. Personnel très accueillant et souriant à l'écoute du client. Petit Dèjeuner très bon et varié. Restaurant très bon. Bien situé pour visiter.

La piscine était fermée pour travaux (en pleln été). Pas précoser à la réservation. Même si une solution dans un autre hôtel à 5km, avec réservation de créneau était proposée en remplacement. Pas bien pratique.

Já fiquei várias vezes instalado neste hotel, e é sempre agradável voltar.

Fui informado na véspera que não teria nem piscina e nem spa, apesar de só estar uma noite de certeza que iria usar.

Localização

Só me avisaram no dia de check in que a piscina e spa estavam em manutenção , eramos 3 tivemos duas camas depois reclamar disseram que iriam providenciar a 3ª cama nunca o fizeram ,disseram depois que não tinham uma cama para colocar no quarto , não foi uma boa experiencia

非常棒的酒店。

La chambre communicante était bien

Alors dans cet établissement au petit déjeuner, nous nous croyons dans un self tellement il y a du bruit. Arrivée à l’hôtel où nous a appris que la piscine était en travaux jusqu’au 20 août .donc nous avons pas pu nous baigner ou alors il faut aller à un hôtel à côté, soi-disant À 1.4 km à pied on faut payer en supplément . À notre arrivée dans la chambre nous avons trouvé une chambre correcte mais les bouteilles d’eau n’ont pas été remis dans la chambre pendant quatre jours et le cinquième jour. Nous avons eu au moins une bouteille d’eau dans la chambre qui ont été remis nous avons pu trouver des chaussettes sales sous le lit des anciennes personnes été remis nous avons pris un hôtel 4 étoiles mes pas à la hauteur . tout le séjour d’une semaine et l’hôtel est pas à Port même porto Gaia c’est-à-dire à 2,05 km du centre de Porto

El hotel cumple todas las expectativas de un Establecimiento de Cuatro estrella: limpieza, confort, amabilidad del personal. el restaurante (para las cenas) y el Buffet del desayuno son muy recomendables. Silencioso en las habitaciones, que hacen que descanses muy bien.

La tostadora del desayuno.

Tuvimos una semana estupenda, instalaciones bien y el personal mucho mejor, lo recomiendo sin duda..

La atención personal

Un poco lejos del metro

Las chicas de la limpieza. Chapo.

Cuando llegamos hacer el cheking el señor no nos explicó nada a pesar de que le preguntábamos de todo. Nos confirmaron piscina y spa y cuando llegamos nos dijeron que estaba cerrado.

le personnel

la piscine etait en travaux j etais pas prévenue

l'atenció del personal

una mica lluny del centre

serviço de quarto, serviço para crianças, acomodação quartos, Hall e Stuff da Limpeza e Stuff do Pequeno Almoço

Estava a espera de Menu restaurante melhores opções

Gostei muito da acomodação foi muito limpo , higiênico e confortável.

Só a garagem que é um pouco complicado para estacionar. Mas com calma tudo se resolve.

Excelente todo bien

Fueron pocos dias me encanta fantástico

Las comidas

Tudo

Foi pena o SPA não estar a funcionar.

Номер вау, але в певних моментах потребує легкої реновації

Уборка номерів задовільна/слабка, як для мережевого готелю

Chambre spacieuse, lits confortable, buffet petit-déjeuner, propreté, amabilité du personnel et bar

Première chambre 1610 avec une fenêtre à la vitre totalement abîmée (par le soleil nous dit la réception). On demande à changer. On a réservé un hôtel avec spa/piscine et un bon restaurant. Spa/piscine fermés pour travaux en août. Le bon restaurant n'existe plus bien qu'il apparaisse toujours sur le site web de IHG ainsi que sa carte/menu. Celui qui le remplace (Amarea) a baissé en variété de plats et qualité.

Todo

I liked all the small details and care the staff gave to me and my family. The accommodations were excellent and we had a great time

Achei o pequeno almoço TOP, pela variedade e qualidade do que é disponibilizado, bem como o staff presente. Apesar de alguma falta de manutenção as instalações são boas.

Por onde começar... Solicitada e disponibilizada a informação de do horário de check in, não tinham o quarto preparado. Após perceber algum desconforto dos funcionários informei que estaríamos disponíveis para esperar. Por cortesia foi-nos oferecido 3 vouchers para degustação de 2 pastéis de nada e um vinho do porto. Até aqui tudo certo... entretanto após esperar-mos entre 30 a 45 minutos e duas tentativas falhadas (5 a 10 minutos sem ninguém chegar perto) de usar os vouchers no bar do hotel, desloquei-me ao balcão e percebi que se tinham esquecido que estaríamos à espera do quarto, entretanto já tinham efectuado o check in a conjuntos de 3 pessoas como nós ( 2 adultos e 1 criança) Cobrar 10 euros por dia de estacionamento, parece-me exagerado.

La habitacion y el desayuno muy bien

Spa tiene mucho que desear

It was clean with good hospitality

Nothing to dislike

Amazing hotel! This was booked by my tour company and I was blown away. My room was two floors with 1.5 bathrooms & incredible views. It’s a five minute drive/Uber ($5USD) down to the Gaia side of the Douro River with fabulous restaurants, bars, shopping, and views and only a 15 min Uber ($8USD) to the main square in Porto. Breakfast buffet was awesome. Cons: There were no directions for the safe. I followed typical hotel safe steps and was able to lock it but not unlock it. It took three calls and two hours for someone to come unlock it finally after 11pm after they kept saying someone was coming. Considering I needed my passport out of the safe so I could get to bed for an early morning flight this was not good. Walls are quite thin and I could hear a tremendous amount of water flowing from other rooms through my walls which made me check several times to see if there was some kind of flood/leak somewhere and it also took awhile before I realized the sounds like someone opening doors and turning on/off their light switches or having conversations were not coming from my own room. Scary at first and woke me up in the middle of the night the first night.

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Quartos grandes

Falta de estacionamento

Les lits très confortable et le personnel sympas

Moquette salle beaucoup de tache et le SPA très vieux trace de rouille pas propre le bain turc ne fonctionne pas.

Vista do quarto espetacular. Pequeno almoço muito bom, com bastante variedade e quantidade.

Ter de pagar para utilizar a piscina.

La receccion y la habitacion

El spa tiene mucho que desear

A személyzet nagyon kedves, mosolygós, segítőkész volt. A szálloda tiszta volt nagyon.

Ha pár napra megy az ember, akkor a reggeli választéka elfogadható. Mi egy hétre mentünk és úgy már eléggé egyhangú volt, hogy minden nap ugyanazt esszük. A félpanziós ellátást nem ajánlom (mi azon voltunk, kár volt), mert azzal nem volt gond, hogy a vacsorát egy szűkített étlapról választhattuk (egy előétel, egy főétel, egy desszert), csak az előételben a leves minden nap ugyanaz volt: sárgarépa krémleves). Na az már nagyon unalmas volt egy idő után. A vacsora minősége és mennyisége is változó volt minden nap. Hol nagyon jó volt, hol kevésbé. Ami még zavaró volt, hogy a szálloda előtt a dohányzásra kijelölt hely, ahogy kiléptünk az ajtón egyből ott volt. Jobb oldalt a nem dohányzó székek, asztalok voltak, bal oldalt meg a dohányzásra kijelölt rész. Egy üvegfal volt az épület előtt. Középen nem volt csak üvegfal, hogy ki tudjunk menni. Az nem csak a szelet fogta fel, hanem a füstöt is. Így aki a nem dohányzó részre ült le, az is szívta magába a füstöt. Ez a füst a recepcióra is bement és volt, hogy az épületen belül is cigarettafüst szag volt. A mérlegért fizetni kellett, hogy le tudjuk mérni a bőröndöket. Ez szokatlan volt, mert eddig csak olyan szállodában voltam, ahol ezért nem kellett fizetni.

Simpatia e disponibilidade dos funcionários

Het personeel! Fantastisch, denken mee en helpen je graag!

Niks

Bon emplacement. Vue sur Gaia et Porto de notre balcon. Très grande chambre, équipée d'un coin cuisine. Une salle de bain en plus d'une salle d'eau, c'est le luxe pour une chambre d'hôtel!

Le coin cuisine manque d'utilité. Nous aurions aimé avoir vaisselle, ustensiles et quelques chaudrons pour pouvoir utiliser la plaque de cuisson afin de préparer des repas.

I stayed at the Hotel on June 23 after a very stressful travel day (wallet was lost). The customer service that I received from Renata was excellent. Renata was able to resolve my concerns and got me checked in quickly. The hotel room was very nice and clean. The buffet breakfast was excellent. The lobby was very comfortable with seating both inside the lobby and outside. I was able to store my luggage until my departure time. I certainly would recommend the Hotel room stay over the apartment style rooms. Thank you for your excellent customer service and a nice stay. Regards Bruce Wood

Da localização, do pequeno almoço e da vista do quarto.

Tudo

Tudo

Somente da localização.

Lentidão do atendimento dos funcionários, faltava gel de banho no quarto, não nos deram o acesso do wifi

Limpeza, comodidade e o pequeno almoço fantastico

Não tenho nada a apontar.

Habitación confortable, desayuno muy bueno, cercanía a supermercado (2 cuadras) y al metro (estación Rato a 5 cuadras).

Viejo y lejos del centro

Amazing hotel with really nice staff. The view from the 21st floor is incredible!

Very clean, spacious and friendly staffs.

N/A

Tudo

Limite de 22h pra comer

Localização

Nao gostei da decoração . Nao gostei do cheiro a alcatifa e a “velho”. O cheiro nas garagens e nos elevadores . O barulho do ar condicionado. A sala de pequeno-almoço quase sem luz natural (pelo menos na parte onde estive. Extremamente caro para aquilo que oferecem . Não voltarei com certeza .

We had a 3 night stay here. It’s a little on the outskirts but a taxi to the Luís bridge was only around €5/6. Also, it’s only a 20minute downhill walk - imagine a bit longer on the way back. We mainly chose it because of the parking - the receptionist advised us to use the secure underground car park (which was free) rather than their outdoor parking lot in front of the hotel. Greeted as Diamond at check in and offered breakfast for my welcome amenity. Our room wasn’t ready so we had a late lunch while we waited. Food took a little time to arrive - but was good when it did - and we were offered complimentary bread, olives and dip to compensate. We booked a one bedroom Queen suite which was nicely spacious. There was no Diamond upgrade offered but then again I didn’t ask for one as we were happy with our chosen room - which we booked with points, just 68k for the 3 nights. We used the seating area as our dressing room rather than to sit in as we planned on being out all day, every day. The bed was comfy and clean and there was a fair size wardrobe with the usual iron, ironing board and safe. There was a coffee machine but as is becoming more frequent, no kettle to make tea. We were on the fifth floor and had a great view of the building works happening opposite. There was no noticeable noise or disturbances from this so the double glazing was good. The crane putting a tipper truck into a huge hole then lifting it out full of earth kept my husband well amused!!! Sad to say we had SOAK toiletries in the bathroom, it’s a good job I take my own. Bathroom itself was clean and spacious. The shower was over the bath with a rain shower head and a hand held - but nowhere to place it other than the waist height holder. We had drinks in the bar one evening but the bar menu doesn’t match the one on the app. Neither did the restaurant food. They have rebranded the restaurant and bar - and increased prices (a single cognac had gone up by €3 for the same brand) and said they were waiting for the app info to be updated. The ground floor is open and Alfredo, the robot hoover, is constantly cleaning and moving out of people’s way. It even tells you when it’s going back to recharge. Lots of places to sit inside and outdoors in front of the hotel. The area around the hotel isn’t the smartest but it’s only a 20minute walk to the Luís bridge. There was a launderette 5 minutes walk away which we made use of. I’d definitely stay here again if we come back to Porto.

Otel böyük və təmiz idi.

3 nəfər olduğumuz üçün 2 yataq otaqlı otaq tutmuşduq. Extra otaqdakı yataq divanın açılmış forması idi. Döşək yox idi daş kimi idi, normal yorğan deyil idi. Xahiş etdikden sonra yorğanı dəyişdilər. Otaqlar tərlik yox idi. Sadəcə bir dəfə ödənişsiz su qoyulmuşdu. Sonra su istəyəndə əlavə ödəniş tələb edildi.

Tudo impecável. Everything amazing. Atendimento excelente. Informei que estava fazendo aniversário e colocaram no quarto espumante e bolo. O hotel está em excelente localização e o restaurante tem uma ótima comida. Amei tudo. O pequeno almoço farto e variado. A omelete é feita na hora com vários ingredientes por uma senhora muito educada e simpática.Todas as solicitações que fiz foram atendidas prontamente.

Nada a apontar

Lá habitacion y el aire acondicionado

El precio del desayuno

J'ai eu de la chance, ils m'ont donné un duplex avec deux chambres +++

Da localização do Porto. Limpeza do hotel.

Meu quarto estava com ar condicionado com defeito. Nao percebo vontade do hotel em arrumar. Assim tivemos que alterar abrir a janela para o quarto nao ficar abafado? Sem circulação de ar.

J'ai passé un bon séjour ,c'était vraiment du confort à un prix abordable

Le petit déjeuner était payant il fallait que ça soit inclus d'office pour toute personne loger à l".hôtel..

La gentillesse du personnel et le merveilleux petit-déjeuner.

Rien, tout super!

Habitación grande y cómoda

Que cobren por usar la piscina

Das Personal war super. Unser Zimmer war groß und sauber. Frühstücksbuffet war auch gut.

A localização perto do centro com tudo em redor, a decoração o conforto.

O facto da piscina interior ser paga, o preço do pequeno almoço algo exagerado, tendo em conta o preço do quarto, penso que estes dois itens são um ponto negativo, faz lembrar os voos da Ryanair.

Tudo

Habitación grande

Ubicación

Cómodo para una jornada de trabajo

La réservation correspondait aux photos sur le site

Le ménage n'a pas été fait le jour de la veille de notre départ

Temperatura da água quente extremamente instável

Big, confortable and clean room. Possible to get a nice view of the river. Cheap private parking available. Good breakfast. OK restaurant at the premisses if you need lunch or dinner. Easy and cheap to get to the old town by Uber, taxi or metro.

Building maintenance is not great, but the room was OK.

Tras dificultades logísticas del hotel, se nos dio un upgrade en nuestra reserva.

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Quarto confortável e recepção muito boa

Pedi uma cama de casal e providenciaram na mesma duas camas e com um berço (não pedido) Reservei quarto com pequeno-almoço, e no alojamento descobri que o pequeno-almoço era pago à parte. Piscina interior para hóspedes é pago, o que não faz sentido.

Pequeno almoço muito aceitável. Colaboradores muito atenciosos.

Comando da televisão ou televisão interligavam a muito custo ou não interligavam, logo não se podia ver televisão, nos poucos momentos em que permanecemos no quarto. Não reclamamos, o que de certo teria solução se o fizéssemos.

Hotel muito confortável, surpreendeu pela positiva. Camas confortáveis, almofadas para diferentes gostos. Muito traquilo, não se ouve barulhos dos outros quartos - bom isolamento. Espaços comuns muito agradáveis. Pequeno almoço excelente, com imensa variedade e ainda omeletes/ovos feitos a pedido.

A única coisa menos boa foi que existe um pequeno "chiar" vindo das casas de banho quando se abre a água quente. Não incomodou imenso porque não ouvi o barulho durante a noite, foi apenas ao fim da tarde.

espaço

Torneiras das casa de banho quebradas. Para uma Suite não havia minibar, e o cheiro a mofo.