Gaia Residence

Quarto maravilhoso, cafe pra la de bom!!!

Sehr große schöne Wohnung und hervorragendes Frühstück. Wir hatten Glück direkt vorm Hotel einen kostenlosen Parkplatz zu bekommen ansonsten hätte wir für 10 € pro Nacht auf alle Fälle einen Parkplatz in der Tiefgarage bekommen. Man kann nach Porto laufen.

La habitación

Todo estaba muy bien , un pero sería que mi menú era el mismo las dos noches y comida italiana me fuese gustado algo más de allí , o haber cambiado algo del menú , todo muy bueno , y muy bien por los camareros

Jaleo de luces y faltan enchufes, por lo demás ,perfecto

Comodidad, limpieza, vista panorámica desde los balcones. Muy buen desayuno y servicio en cada área. Personal muy profesional.

Ruido que generan en habitaciones superiores en altas horas de la noche, pero entendible al tratarse de personas llenas de pasión

Excelente! Recomiendo este hotel. Muito bom tudo. O pequeno almoço BRUTAL!!!

Barrio tranquilo alejado del centro más turístico pero muy bien comunicado con transporte público. Nosotros íbamos andando al centro, que está a un paseo. Excelente desayuno y personal muy atento.

Hubiera preferido plato de ducha en el baño, para mayor comodidad. La bañera era segura y antideslizante pero un poco alta para mi gusto.

Front desk area.

The living room area was very naked and old sofa. Kitchen was very poor. A kitchen table with only two chairs when we were 4. I also believe when I made the reservation I had breakfast included and then I tried to pay it for the breakfast. They stated it was $20 a person times four was 80 and in the description online it says $16 per person. So at the front desk was 20 and on online says 16 it should be corrected. Not worth the money I paid for.

O tamanho do quarto era incrível!! Tudo muito bom

Parking privé payant. J ai du payer le stationnement.

El personal muy atento.

La limpieza. El buffet de la cena

Le lit etait confortable, le personnel tres sympa, le petit dejeuner continental tres copieux ! Bien placé on a tout fait a pied

Le menage tres bof...on a trouve des miettes partout sous la table, le cote cuisine des traces de main partout, visiblement ça n avait ete nettoyer...au niveau salle de bain des joints moisi, et l eau qui a coulé jaune les 2 jours ou on y a ete! Et pour finir l hotel propose des bornes pour voiture electrique, notre voiture est electrique on l a mise a charger du coup, trop choqué du prix qu on a payé! 58euro pour la charger, alors qu on paye une trentaine d euros sur les bornes ailleurs! Pas terrible pour un client qui sejourne dans l hotel

Da limpeza diária

Da banheira na casa de banho. Sugiro substituir por duche. Quem tem mobilidade reduzida é difícil, o acesso .

Las camas un poco incómodas

Tudo muito bom … excelente pequeno almoço !!

Muito limpo, organizado, serviço excelente e um café da manhã impecável

Gostei de tudo

Todo, volveremos sin duda

Staff on Holiday inn side very friendly.

Studio apartment not equipped despite requesting it. 1 cup no coffee/ tea making facilities. Had a microwave but no bows you could use in it. Dirty cleaning cloth left in bathroom. Some towels threadbare and had holes in them. When we eventually got our tea/coffe facilities kettle was cheap and leaked. Coffee satchets were paste and out of date. We only had the very basics of everything3 plates 3 knives and forks. No tin openers sharp knives etc so despite choosing it so we could use the kitchen the equipment made it impossible. Swimming pool in hotel also out of use told we could use one in sister hotel a short drive away we did not have a car so to do this would have incurred extra costs

Habitación muy amplia y personal muy educado, atento y agradable. Instalaciones muy correctas. Sin duda un sitio donde alojarse. Inmejorable calidad-precio. Gracias a todo el personal. Son maravillosos.

Nada.

Nos recepcionaron sin problema 6 cajas de bicicletas días antes de llegar,y nos dejaron montarlas en donde se guardaron

Un poco caro el desayuno

Very large space.

A little outdated. Could be modernised.

Lo coji porque tenia piscina para los niños y cuando llego me dicen que estaba en mantenimiento.

Personnel très accueillant et essayant de régler le moindre problème très rapidement et gentiment. Literie principale très bien,grande et confortable. Convertible second couchage Ok enfant mais pas adulte à forte carrure et à problème de dos. Belle vue depuis l appartement.belle salle de bain ancien hôtel, juste attention baignoire haute, risque de chute. Très réactifs pour trouver une solution lorsque des travaux dans la rue ont percé certaines canalisations et on se retrouvait avec de l eau brune dans baignoire évier et lavabo : en fin de séjour donc prêt d'une autre chambre pour la partie hygiène, sinon proposition directe de passer à une chambre sans le problème sus cité.

Matériel annexe : peu de quantité, cela fait un peu bac3b5686058vide, la kitchenette est méga minimale, ne pas hésiter à demander ce qui manque, mais cafetière ou bouilloire impossible...elle est installée dans un ancien placard pas aménagé... Table miniature même pour 2, nous étions 3. Et branlante, pas assez de vrais fauteuils pour tous, idem chaise. Attention à vérifier si l'espace piscine est fonctionnel AVANT DE RESERVER, ,ce n'était pas notre cas et c'est l élément qui avait compté dans notre choix pour le séjour. vitres extérieures sales et donc impossible pour une photo de la belle vue depuis l appart ( la fenêtre s'ouvre d'une largeur de main au max par sécurité)

El trato del personal excelente.

La cocina para 4 personas no tenía suficientes cosas. Solo había cubiertos para 3 personas, la tostadora no funcionaba.

A simpatia dos funcionários da receção. Foi-me disponibilizada uma área para guardar as bicicletas que transportava.

Da limpeza insuficiente do quarto (pó e lixo debaixo da cama e do sofá) e o facto de a piscina estar encerrada - até porque foi uma das razões que me levou a escolher este hotel.

Elegante großräumige Hotellobby, elegantes Restaurant mit gutem Essen und Trinken. Geräumiges klimatisiertes Apartment mit Küchenzeile und separatem Schlafzimmer. GratisnMineralwasser im Zimmer, wobei die leeren Flaschen am nächsten Tag gegen Volle ausgetauscht wurden. Schöner Ausblick aus der 10. Etage. Umfangreiches, frisches Frühstücksbuffet. Bequeme Betten. Hilfreiches, nettes Personal.

Die Ausstattung der Küche hinsichtlich Töpfe, Teller und Geschirr war eher bescheiden.

Space and proximity to center

Nothing

Le personnel super sympa

L’eau de la douche et lavabo éteint sale nous n’avons pas pu prendre la douche pendant deux jours la bas Pas de piscine et spa disponible sachant qu’ils avaient prévu le 18 août disponible

Inte aktuellt

Det fanns för få eluttag! I dagens samhälle har varje person ofta 3 -4 elapparater som behöver laddas eller användas nattetid (jag har t ex en s k CPAP - en andningsapparat mot min sömn apné) Vi kunde därför inte använda våra sänglampor. Sedan var det tråkigt astman inte kunde öppna något av de smutsiga fönster för ta en bild på utsikten mot Porto.

O pequeno-almoço era muito bom, limpeza muito boa e funcionários muitos simpáticos.

Pedi um quarto com cama de casal e sofá cama, a cama de casal eram duas individuais juntas e o sofá cama era muito desconfortável, com o tamanho do quarto podiam meter um beliche ou outra cama de casal no quarto à vontade e era bem mais confortável. O meu carro foi assaltado à porta do hotel…

La colazione, lo staff

La posizione, un po' lontano dal centro più turistico e a quasi 1 km dalla metropolitana

Nos encantó el diseño tan bonito que tiene. La habitación era enorme. El personal de las cenas y desayunos encantadores. Un 10 de hotel.

Habitaciones muy amplias y limpio

goedzwem

zwembad was gesolten

Colazione inclusa ampiezza della camera

Avendo fatto solo una notte non abbiamo utilizzato zona cucina che mi è sembrata molto contenuta e limitata chiusa in un armadio per nascondere. Frigorifero un po rumoroso per la notte

Date Area for improvement 23 Aug 26 to present No staff from front desk answer the internal telephone call for extension “9” or “200”, therefore, we cannot seek assistance immediately. Alternately, we have to use our mobile phone to call +351 223 747 500 to get connection with front desk staff, this costed us much telephone cost. 23 Aug 26 The soap dispenser was totally exhausted, seems the house keeping staff does not check and aware of this soap dispenser condition before we check in 25 Aug 26 Before we go out in the morning, the remote control of TV set was in place, however when we come back in the late in the evening, the remote control was not found, I’m wonder if the housekeeping accidently disposed it of. 26 Aug 26 3 bottles of complimentary water per day was found missing, seems the house keeping forgot to refill it 26 Aug 26 The shower head suddenly out of water supply while I was bathing. I phone contacted front desk 1st time, the staff said they will send staff to come to check Since nobody come, I phoned to front desk second time, the lady said that the house keeping had offed duty and may not able to help me. Finally, 2 staffs came, certified that the water tap requires maintenance service and arranged another room for us to take shower.

Enhance the service quality of staff

Le personnel aux petits soins. La qualité de la literie.

Piscine fermée mais cela arrive.

Excelentes instalaciones

Distancia al centro

Old facilities and equipment.

El personal muy amable,bien ubicado para ir con coche.

La cocina no estaba equipada,además no habían sillas y mesa por si querías comer allí

Todo

Todo me gusto

Het ontbijt is fantastisch en het personeel heel aardig

O quarto não continha mesa de jantar

La ubicacion, tranquila, y la atencion del personal

La cocina un poco justa para hacer comida y limpiar la vajilla

Todo estaba muy bien incluso tuvimos un problema con nuestra habitación y nos cambiaron a una de mayor calidad pues era un dúplex. Especial mención a Catarina y Jorge de la recepción por ayudarnos en todo momento

Fallaron con la limpieza pues dos días seguidos no nos hicieron ni las camas

Buen trato con el cliente, el chico de la recepción súper amable, nos explicó como movernos por la ciudad y sitios para visitar, la habitación comodisima y limpia. 100% recomendable

The staff were absolutely lovely, friendly, and very helpful throughout our stay. The hotel was well maintained, and the rooms were spacious, clean, and comfortable. We really enjoyed our stay and had a very positive experience.

Lit confortable - grande salle de bain - personnel attentif -

Absence d’équipement tel que décrit dans l’annonce ( bouilloire cafetière ) -

Il concierge, lo staff e la hall

La vasca da bagno scivolosa e la mancanza di stoviglie in cucina, vetri e tende sporche.

Grote kamer, makkelijke verbinding met randweg. Centrum op redelijke loopafstand. Goed en uitgebreid ontbijt.

Schoonmaak kamer, vlekken in handdoeken en beddengoed. Weinig stopcontacten. Gedateerd.

Le personnel est exceptionnel

La piscine en maintenance 🤬 et la solution de remplacement n’était vraiment pas adaptée. Nous avions sélectionné cet établissement pour la piscine, on aurait dû être averti au moment de la réservation

Ok

La reception

Ubicación

Todos los accesos tienen escaleras

Hotel bello e moderno. L’appartamento molto spazioso e tutto sommato pulito anche se andrebbe approfondita la pulizia ( vedi rotoli di polvere sotto il letto, un panino secco sotto il divano). Molto comodo il letto. Staff accogliente. Buono il rapporto qualità/prezzo.

L’appartamento era provvisto di armadio/cucina, ma non accessoriato, mancava praticamente tutto. Non pensavo di dovermi portare piatti, posate e pentole in aereo! Praticamente inutilizzato, tanto valeva prendere una camera. Il bar dell’hotel apre alle 10, siamo dovuti uscire per fare una colazione veloce con cappuccio e brioche. L’alternativa era una colazione/brunch alla tariffa di 20€ pp. La posizione. Per raggiungere Porto bisogna prendere un taxi o Uber, la struttura non è servita da mezzi pubblici.

Apartamento muy amplio y muy limpio, a las afueras pero bien ubicado, nosotros bajábamos andando al puente de Luis I y la subida la hacíamos taxi ( entre 5 y 6 euros). Gran variedad en el desayuno y el personal encantador y atento!!!

Le personnel tres sympathique !

On nous a averti par mail apres reservation des travaux au spa et piscine donc bon accessible, on pouvait apres avoir posé la question utilise celui du Hilton a un prix préférentiel. Impossible de se doucher ou faire a manger car reservation d'un studio car eau boueuse sortant des canalisation. Nous avons appele la reception on a rien dis , en nous indiquant la venue d' un personnel que nous attendons encore . Ce jour de départ pour les désagrément on nous dis on vous offre le parking qui lui etait deja gratuit.. J ai contacte booking sans reponse .

O pequeno almoco era muito bom, o limpeza do quarto muito bom, a simpatia dos funcionários também

Reservei este alojamento com base nas comodidades anunciadas na página da Booking, nomeadamente a piscina e o spa. O aviso da avaria da piscina chegou por email apenas na véspera da utilização, quando já não havia qualquer possibilidade de alterar planos ou procurar alternativa. O spa encontrava-se igualmente encerrado. Como alternativa, foi proposto o acesso a uma piscina no centro do Porto, a cerca de 20 minutos de distância e mediante o pagamento de 15 € por pessoa. Não se trata de uma compensação: implica deslocação, tempo e um custo adicional para utilizar um serviço que já estava incluído na reserva. A cozinha estava inutilizável: a placa encontrava-se fechada à chave, sem acesso, e não existia qualquer utensílio básico — sem pratos, sem copos, sem talheres. Mais grave: mesmo depois de comunicarem a avaria, o alojamento continuou a anunciar a piscina como serviço disponível na página da Booking. Com pleno conhecimento de que o equipamento não funcionava, manteve-se a informação que leva outros hóspedes a reservar exatamente nas mesmas condições em que eu reservei. Viajei em trabalho, acompanhado de crianças, e a piscina era um dos motivos determinantes na escolha.

Sehr netter Empfang und direkt am Pool. Sehr guter Frühstück .

Nichts

Bien situé. À 40 minutes à pied du centre ville de Porto. Il est aussi possible de prendre un métro à 15 minutes de l’hôtel. La vue superbe sur le fleuve et sur la mer depuis les étages supérieurs l’hôtel.

Nous avions un appartement pour 4 avec une petite cuisine mais il manquait des équipements pourtant très utiles comme une passoire, une essoreuse, plus de couverts, une éponge et un peu de liquide vaisselle.

Very nice hotel with friendly staff to help you with every question you have Room service on excellent level, bravo!

Do pequeno almoço

chegamos ao hotel e não tinhamos a cama dos nossos filhos feita e não havia almofadas.

espaço do quarto, localização do hotel ser longe da parte antiga de gaia

frigorífico fazia barulho, tinha muitos metros no quarto que não podia ser aproveitados, porta do wc não fechava

O espaço localização e conforto e sobretudo o pequeno almoço

O berço está sujo com areia…

La habitación era grande.

Tener que meter la tarjeta para utilizar el ascensor. Se nos desactivo por lo que tuvimos que bajar desde el noveno piso hasta recepción andando por la escalera de incendios.

La proximité avec les transports et les commerces

Les équipements proposés à la location non disponible à cette date

Quarto,pequeno almoco e a limpeza tudo sempre limpo…

Do alojamento não tenho nada a dizer, o que nao gostei não tem nada a ver com o hotel, foram os trabalhos na rua do lado que não pararam de trabalhar no na noite de sabado para domingo, do resto estava 100%

Habitaciones amplias

Los servicios que estaban incluidos en la página de Booking (menaje, lavavajillas, etc) no se incluían en la habitación. La respuesta de los responsables del hotel fue que deberíamos haberlo solicitado de antemano. Nadie nos informó de estas condiciones.

Appartement confortable, spacieux et propre. Petit-déjeûner copieux et varié, personnel attentif aux détails même en fin de service. Réception et bar avec personnel souriant. Transports publics à proximité (diverses lignes de bus à découvrir en autodidacte vu que le personnel de la réception n'est pas très bien renseigné).

Un WC séparé de la salle de bain serait un plus pour une famille de 4 personnes. L'établissement mentionne des places de parc gratuites, mais elles sont en nombre insuffisant. (Par contre, le tarif pour le parking souterrain est raisonnable, à 10 € par nuit).

Super petit déjeuner frais et très varié. Chambre familiale très spacieuse.

Dans la kitchenette, il n’y avait pas de couverts , pas d’assiettes… il n’y avait que 2 cocottes.c’est dommage.

O hotel tem ótima localização!

Desayuno

Ruido en la habitación. El extractor de la cocina estaba puesto fijo en funcionamiento todo el tiempo

Bon petit déjeuner varié.

Le lit est de très mauvaise qualité on se réveille épuisé, l'appart hôtel n'a aucune déco, aucun équipement, il y a une casserole et une poêle mais aucune vaisselle et pas de table pour manger, ils ont remplacé le petit frigo par un grand qui trône au milieu de la chambre avec une rallonge qui traverse la pièce et la fenêtre ne fermait pas complètement, j'ai donc pu profiter des travaux de l'autre côté de la rue toute la nuit.

Localização. Estacionamento privado.

Acesso do estacionamento para a zona dos apartamentos não é direto, sendo necessário utilizar dois elevadores diferentes. Falta desta informação, tanto na recepção como no próprio espaço.

Da localização

Falta de limpeza (quando cheguei o chão estava todo sujo de óleo tipo cola e pedi para limpar e nada aconteceu), poucos utensílios para a cozinha e falta de informação sobre a disponibilização de mesa, cadeiras, cadeira bebe, o apartamento precisa de manutenção ( o tecto do wc levantava com o vento, rachas nas paredes, paredes sujas, candeeiro partido

Kinderfreundliche Gastronomie

Piscina indisponivel. Recebemos mail informando que SPA estaria indisponivel. Não sabiamos que SPA é piscina. Assumimos que seria Sauna/banho turco/Jacuzzi, o que dispensavamo,etc. Estacionamento pago. Não fomos informados que aos fins de semana não se paga parquímetro no local. Tinhamos crianças, sugeriram ida á piscina do Hilton (paga). Ao chegamos ao Hilton ás 16:30, fomos informados que não aceitam crianças na piscina a partir das 16. Voltamos para trás com 2 crianças tristes.

Petit déjeuner incroyable , dîner parfait, personnel très bienveillant

Le prix de la piscine

Paredes muito finas ouvia se tudo ro quarto vizinho

Todo bien solo que no hay ?????

No me gusta la cocina que no hay ningún material ni una cuchara

Établissement très agréable. Bon petit déjeuner

Piscine et espace spa fermés pour travaux

The staff were great, very friendly and helpful. The room was comfortable. The restaurant was very good both the staff and food were great. The breakfast provided was also very good.

Some parts of the hotel were a bit shabby and the view was not as good as I was expecting. The pool/spa were also closed for maintenance and we did not find out until arriving.

Goed ontbijt en vriendelijk personeel

De matrassen waren erg hard.

Chambre spacieuse

Le manque d information parking payant et véhicule retrouvé rayé, piscine spa fermé et payant rien indiqué avant réservation. Très cher..

Was very nice hotel with a great restraunt. A liitle far from the action so expect to need uber into town for food or eat at resyraunt was fantastic for kids.

Hotel normalito para tener 4 estrellas, le sobra una. El parking si que es amplio, 10€/día.

Cable por medio de la habitación para tener que conectar la nevera, que estaba en medio de la habitación. Era un apartamento, pedimos la cocina creyendo que tendríamos la mesa y sillas y no fué así. Reservamos el hotel con la piscina y estaba cerrada, nadie nos informó hasta que hicimos el cheking y preguntamos por la misma.

Service war super. Sehr freundliches personal. Das essen im Restaurant war ebenfalls sehr gut

Die Parkgarage war sehr eng. Wir hatten zwar meistens platz aber bei späterer Ankunft war es dann schwierig zu parkieren. Wir hätten einen kleinen Tisch mit Stühlen im Apartment sehr begrüsst.

Quiet location, easy to reach, underground garage.

Not very clean. There was a kitchen but no plates or cutlery

Habitación amplia

Cable en el suelo peligro

Durante il mio soggiorno è stato tutto perfetto...lo staff è gentile e disponibile l'appartamento era pulito e ordinato così come i corridoi e le sale ....la punta di pregio l'abbiamo trovata nella gentilezza nella professionalità e nella disponibilità di Gustavo al piano 2 durante la cena...ha dato al nostro soggiorno quel valore in più....per noi e per i nostri bimbi....perche' diciamo la verità il luogo pulito curato è la faccia ma il cuore del luogo in cui vai sono le persone che incontri nel tuo viaggio...e quando si è lontani da casa un po' ci si sente sperduti se non si trovano persone di riferimento,i piccoli gesti come imparare il nome o sapere cosa beviamo di solito da quel valore in più🔝....si impegna molto in quello che fa e si vede...

Sarebbe stato perfetto che anche solo una persona in tutto lo staff nella reception parlasse un po' di italiano anche solo base😅....anche se ce la siamo cavati con un po' di francese un po' di inglese e un po' di spagnolo e un po' a gesti...ma vista l'affluenza di turisti e il prestigio dell'hotel un pochino ci speravo....forse un piccolo appunto non una critica.....per l'esterno sarebbe stato bello un tavolino per i bimbi o un micro spazio per intrattenerli anche solo mentre si aspetta un taxi o in quelle sere in cui si decide di non andare in giro ma di restare in hotel o se ci si beve qualcosa al bar della lobby o semplicemente mentre un genitore si fuma una sigaretta li sotto....sarebbe stato d'aiuto....per il resto è stato un'ottimo soggiorno! Consiglio il soggiorno presso questo Hotel!

The property setup and location are fine. Very central and easy to access most parts of Gaia and Porto.

We stayed here last year and the property is starting to show signs of aging and need for renovation. Some materials are cracked and need attention to maintain high levels of service.

Le cadre , le bar et la décoration

Le prix pour les chiens 25 e pour les chiens c est abuser

It’s big , clean

Near to many places and not crowded

Desayuno excelente, ubicación regular, se puede ir andando a la orilla del río pero con una buena cuesta. Se puede llegar con más facilidad con autobús

Todo bien,

Tudo perfeito, começando pela recepção todos muito atenciosos e educados; camas confortáveis, super limpo tudo ok

Espace Qualité Situation

Chambre spacieuse, parfaitement adaptée pour une famille. Personnel aimable et disponible.

Rien à signaler

Personnel sympathique et serviable.

On nous a attribué un appartement qui ne correspondait pas du tout aux photos sur booking.com Appartement sans table ni chaise, Clim ne fonctionnait pas murs fissurés mobilier vraiment minimaliste ! Il fallait demander à la réception ce qu’on voulait ? (Vraiment pas top pour un 4 étoiles 🥴) Seule la chambre était bien lits confortables Ménage très succinct ds la pièce principale et multiprises avec des fils qui traînaient sur le sol Grosse déception !!! On a demandé une autre chambre qui elle était bcp mieux heureusement ! Par contre 25 €/jr pour un chien je trouve cela excessif !! Je ne reviendrais pas.

La chambre était vraiment bien

Les joins de la baignoire moisi dommage pour un 4 étoiles

Espaço grande! Cama confortável

Nada!