Hotel Caserio

Przepiękny basen i bardzo wygodne sofy i leżaki.Wspaniala lokalizacja oraz przemiły personel.

Śniadania powtarzalne, a kolacje beż smaku.Brak automatu do kawy .

En general todo, pero sobre todo la animación diurna.Javier es un crack. La animación nocturna podría mejorar

La animación nocturna podría mejorar. Y la preparación de los cócteles por algunos de los empleados también podría mejorar porque no se trata de echar tres líquidos en un vaso y ya está y meterle una pajita.

Everything from food to staff to location

Hotel má opravdu skvělou polohu. Hned u hotelu je autobusová zastávka, což je velká výhoda pro cestování do okolí. Autobusové nádraží je vzdálené asi 5 minut chůze a na pláž se dá pohodlně dojít pěšky v krátké vzdálenosti. Velkým bonusem byl také krásný výhled z našeho pokoje v 6. patře. Okolí hotelu je příjemné a poloha nám během pobytu velmi vyhovovala. Dostatek obchodů v blízkosti. Skvělý bázen a na střeše hotelu vířivka.

Hotel by určitě potřeboval rekonstrukci. Už to není na 4*. Ještě bych uvítal odhlučnění pokoje.

El hotel es muy tranquilo , tiene un jacuzzi en la planta 9 La animación por la noche está muy bien La atención del restaurante es muy buen destacar sobretodo la amabilidad de Epi

La zona es muy complicada para aparcar El buffet de las cenas es muy repetitivo Deberían de tener más opciones sin gluten no solo pan y magdalenas Hay un cartel que pone bien claro que no se pueden reservar las tumbonas y camas balínesas en el hotel .. pues si bajas más tarde de las 9 olvídate de tener nada libre

Tutto perfetto,staff eccezionale

Staff accoglienza pulizia e comodo a spiaggia

La atención del personal es muy buena. Siempre amables y amigables. Buenas instalaciones y buen restaurante.

Calidad precio Amabilidad

Horario de cena

El personal

Para ser un 4 estrellas la comida escasa y calidad justita y la piscina muy pequeña

El personal y la cercanía a la playa

El buffet sin apenas variedad y aunque el desayuno está bien para ser un 4 estrellas la calidad y variedad escasa y para ser un 4 estrellas la zona piscina se queda corta

Ligging nabij het strand en een prima ontbijt

Het avondeten was van een geringe kwaliteit beter ‘s avonds uit eten in prima restaurants.

La piscina y las camas balinesas

Todo

Nada

El trato del personal de comedor

La habitación necesita actualizarse

O Hotel,está muito bem localizado, a área da piscina é sem dúvida perfeita, assim como o terraço com jacuzzi e uma vista absolutamente extraordinária. Dou os parabéns a todos os colaboradores,pela simpatia e dedicação com os hóspedes. Adorei, para repetir sem dúvida

Só um pequeno aparte, acho que os hóspedes deveriam ter estacionamento gratuito no próprio hotel..

Voor ons was het een superfijne vakantie. Het hotel zelf in een nieuwstaat, vriendelijke mensen, lekker eten met hele ruime keuze en veel afwisseling. Locatie was voor ons ook perfect, alles dichtbij maar toch niet te druk of lawaaierig. Over lawaai gesproken, de kamers waren enorm geluidsdicht, zalig om te slapen zo. Heel goed bed met hele goede kussens. Airco perfect geplaatst en zelf te bedienen met verschillende programma's. Ruime kamer en badkamer. Ook ruime kleerkast met veel kleerhangers.beschikbaar. En een kleine frigo op de kamer, echt een plus! Tijdens de dag en ´s avonds was er animatie maar niet over the top, voor ons perfect. Kortom, kans dat je ons hier nog terugziet is groot.

Ik ben hier niet om te muggenziften dus deze laat ik gewoon aan mij passeren.

Ambiente tranquilo ideal para descansar

Personnel aimable et attentionné. À proximité de plage et commerce

La piscina y el buffet

La Habitación estaba sucia y con mal olor cuando me la entregaron, no había ni shampoo, ni cepillo de dientes, que es algo básico.

Estupendas las instalaciones y ubicación.

El buffet de la cena era bastante flojo. Se agradecería una mejora.

El hotel relación calidad precio está genial. Fuimos en agosto y no había mucha gente, se estaba genial. El desayuno muy completo y buena animación. El personal muy amable y las habitaciones muy bien no pagamos vistas al mar y nos pusieron una con vistas.

No me gustó mucho la calidad y cantidad del bufet de noche, para mi gusto un poco pobre y yo no suelo tener problemas para comer.

De tudo em geral

Um pouco da limpeza mas nada de grave

Muito positivo relativamente a este hotel. Tudo bem cuidado. Pequeno almoço com muitas opções. Jantar com basrantes alternativas.

Sauna estava avariada durante todo o período da nossa estadia.

Las instalaciones entorno a la piscina, eran chulas, con bastantes camas y tumbonas con sombrilla. La zona de la azotea con el jacuzzi también era un espacio muy guay y con buenas vistas al mar. Resaltar la simpatía, educación y cariño del personal de limpieza de habitaciones que nos parecieron un amor. Los camareros en general también simpáticos y el señor que nos llevaba a la mesa en las cenas muy majo también.

Mucha comida de poca calidad para rellenar espacio. Mucha comida reciclada y camuflada con salsas. Fruta sin madurar. Bollería mala en el desayuno. No merecía la pena madrugar para ir a desayunar, en el supermercado de enfrente tenían mejor bollería y recién hecha, así que solo desayunamos en el hotel 2 días de los 12 que estuvimos. El horario de la cena no era para españoles, parecía q estabas en Londres y no en un sitio de playa en España. Las almohadas de la cama incómodas. Mal estado del aire acondicionado, nos lo tuvieron que venir a arreglar dos veces porque no funcionaba y desde la recepción no obtuvimos disculpas en ningún momento por las molestias de estar dos días sin aire acondicionado, solo excusas. La caja del jabón dispensador de la ducha estaba suelta y se nos cayó encima el primer día. No había forma de colocarla porque le faltaban los anclajes y se pegó en una esquina del suelo de la ducha los 12 días que estuvimos. En la cama solo se puede cargar el móvil en uno de los lados. Si te toca en la otra mesita de noche olvídate de tener el móvil a mano. La animadora bastante poco animada y el animador parecía que quería venderte algo, un poco intrusivo. No le pillamos el punto a ninguno. Hicimos actividades de animación un par de días, el resto ya estuvimos de excursiones por la isla. Los espectáculos de la noche parecían la función de fin de curso del instituto. En general no esperaría este tipo de cosas en un hotel 4 estrellas en el que no pagas poco precisamente. No volveremos.

A Vista panorâmica, a localização, o ambiente. A simpatia dos funcionários

A animação na piscina é fraca. Ponto negativo dificuldade no estacionamento.

Hotel tranquilo con encanto buena cama y vistas increíbles

Difícil aparcamiento en la zona , el hotel tiene pocas plazas disponibles

Me dieron una habitación que no era la que estaba en la foto que contraté y no me la cambiaron hasta el día siguiente y poniendo pegas

Die hotel anlage, der pool, das personal.

Im zimmer war im bad Schimmel an den Fugen in der Dusche, generell war es nicht 100% sauber aber alles in allem ok.

Posizione, cordialità dei ragazzi della reception e del ristorante. Siamo arrivati al mattino presto e per gesto di cortesia ci hanno offerto la colazione (non inclusa nella mia prenotazione) e la stanza era subito pronta. Nel giorno della partenza , dopo il check out, ci è stata offerta la stanza di cortesia per poterci rinfrescare prima del volo. Stanza eccezionale con vista sull’oceano, colazione e cena ottimi e lo dico da italiano. Siamo stati trattati da re. Cordialità e disponibilità da 10 e lode. Ritorneremo assolutamente.

La atención del personal fue maravillosa, muy agradables todos, desde el desayuno hasta la cena.

Las toallas del baño están algo manchadas, no habían suficientes para todos la tuvimos que pedir, tampoco me gustó en la piscina que la gente apartaba desde muy temprano con toallas para que nadie cogiera ese lugar me parece de muy mal gusto si no lo usas no deberías apartarlo para que nadie pueda cogerla, el agua de la piscina el domingo no sé veía limpia.

La amabilidad del personal

Nada

Tudoo

Nada

Es la primera vez que voy y volveré. Una limpieza increíble el persona excepcional y un hotel muy acogedor mucha tranquilidad

El personal es lo mejor de todo. Amables, simpáticos, serviciales….. un diez!!! También el punto donde se encuentra ubicado el hotel con todos los transportes delante y la playa a dos minutos andando.

Me gustó todo. Quizás lo que menos sería el baño pero porque estaba muy desangelado. Era grande pero apenas había perchas para las toallas.

La tumbona y el jacuzzi

K había k pagar a la horas de la cena las bebidas , k me parece muy bien k cobren el alcohol pero no el agua...

Las instalaciones, el trato, la ubicación, la flexibilidad y el entorno

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La habitación nos pareció muy cómoda. Está muy bien que el hotel tenga actividades programadas y el área de la piscina es muy bonita cómoda.

No nos gusto mucho la comida, tanto del desayuno como de la cena. Muy simple y poco condimentada. Los sumos los rinden con mucha agua.

El hotel se encuentra en una ubicacion excelente junto a Playa del Ingles y Dunas de Maspalomas. Tiene todo lo necesario que esperas de este tipo de establecimientos, piscina, jacuzzi en la azotea con magnificas vistas, habitacion grande con terraza. Y todo esto con una relacion calidad-precio adecuada.

Todo el personal fue amable y dispuesto a ayudar con la excepcion de una camarera en el bar de la piscina, que fuimos a pedirle un hielo porque mi mujer se habia dado un golpe en la pierna y nos dijo que tenia que cobrarnos 0,50€, algo increible. Luego otro camarero amablemente nos dio hielo sin problema.

Instalaciones grandes y con actividades para pasar el día en el hotel, habitación amplia con cama cómoda y grande , variedad en desayuno y cena cada día con temática diferente. Sin duda lo mejor con diferencia del hotel es el personal, en especial Epi, Richard y Salem. Por ellos daban ganas de quedarte en el hotel, simpatía y buen trato al cliente y siempre con la sonrisa.

Tuvimos que dejar depósito de 150€ que nos pilló de sorpresa ya que no aparecía por ningún lado

Todo

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Os funcionários

Os hospedes reservavam todas as cadeiras da piscina e alguns iam embora quase o dia inteiro os outros chegavam e não tinham onde colocar as toalhas devia ser proibido reservar os lugares devia ter placa a proibir devia estar lá alguém a fiscalizar a situação seria muito melhor para todos

La comida muy mala de calidad

The food was really good, hotel is really nice and comfortable and the staff are helpful and really nice.

Nothing I didn’t like.

Staff muito simpáticos comida muito boa e execelente hotel.

Sem nada apontar

La comida

Todo però en especial la atencion del personal, coincidió nuestra estancia con el cumpleaños de nuestro hijo y tuvieron el detalle de sorprenderlo con una pequeña tarta con velas.

Nada, todo fue muy bien. Siempre había comida en el buffet, siempre habían hamacas y/o tumbonas en la piscina disponibles… es que no tenemos ni un pero

La piscina y uno de los camareros que era muy profesional,así como uno de los chicos jóvenes de la recepción muy atento y sonriente

Las absurdas normas del hotel de que los hombres no podían acudir al comedor sin mangas,cuando las mujeres podíamos ir en tirantes.De hecho a mí hijo de 12 años le llamaron la tención por llevar una camiseta sin mangas y después dejaban entrar concretamente a una chica a cenar y desayunar toda sudada después de hacer deporte...incomprensible

Todo perfecto, el hotel, el trato del personal, la piscina, bufete con una gran variedad, muy cerca de la playa, en general todo excelente

Todo estaba muy bien, el buffet espectacular, la piscina limpia y las camas muy cómodas

We have spent 8 wonderful days here so far, and this is actually our second time staying at this amazing hotel. It is just as fantastic as we remembered, and it never disappoints! What truly makes Hotel Caserio stand out is its incredible team. Every single person-from reception and the restaurant to the animation crew, housekeeping, and the pool staff-is exceptionally friendly, helpful, and always smiling. Their genuine hospitality and warm energy make you feel so welcome and right at home. The atmosphere is fantastic, the service is top-notch, and we are having another brilliant vacation in Playa del Inglés. Highly recommended to anyone looking for a perfect holiday!

Ubicación

Todo

El trato del personal y las instalaciones

El único fallo que encontré en el hotel fue el de una señora que está en el comedor haciendo los huevos por la mañana que es bastante desagradable y coincidi con más clientes . Es una pena ,xq es la única que no gusta a casi nadie

La ubicación. Y el desayuno

Instalaciones con humedades, incluso en las habitaciones. Y que el servicio de limpieza iba temprano, alguna vez nos despertaron a las 8:15 de la mañana.

medence és a napozóágyak minőségiek, nagyon jók voltak. Étkezés változatos, sok helyi ízzel.

No lo limpia por debajo de las camas

Sí pero no limpiaban

Outdoor seating was great. lots of sun beds.

Lack of kids menu.

Die ständige Animation mit Ping Pong, Wassergymnastik etc. war ziemlich nervig. Hätte lieber mehr chillige Musik im Hintergrund gehabt.

Ein sehr schönes Hotel, super Lage, mega freundliches Personal. Das Zimmer war auch super und wurde immer top gereinigt. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen gibt es sehr viel Auswahl und man findet immer was leckeres zu essen. Der Außenbereich mit Pool hat uns auch sehr gut gefallen

Die Dusche (minimaler Schimmel in der Ecke, aber alles noch im Rahmen) und die Toilette waren teils etwas veraltet. Beim buffet waren die Beschriftungen regelmäßig komplett falsch. Manche Gerichte waren leider nicht mehr richtig warm

Todo en general, zonas comunes, piscina, limpieza…

No me gustó la cena

La atención del personal fue muy positiva. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Salem, Felipe y Rafa. La variedad del buffet nos encantó tanto en el desayuno como en la cena. La piscina increíble. Nos encantaría repetir! La limpieza de las habitaciones era muy buena! Todo el personal en general de 10! Graciasss

Todo! Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y seguro volveremos a repetir una tercera! Las instalaciones, la ubicación, el desayuno y la cena, etc. de 10, pero si tuvieramos que destacar algo sería sin duda el trato del personal. Super cercanos, atentos y muy agradables.

Nada! Con decir que hemos repetido lo digo todo!

La ubicación perfecta La amabilidad del personal Las piscinas ideales y limpias y casi siempre con poca gente

Nada

Comida correcta, noches temáticas. Desayuno muy bueno y variado.

- Una de las habitaciones tuvo goteras y nos tuvieron que estar cambiando de habitación, de primeras solo para dormir pero dejando las cosas en la habitación con goteras, al día siguiente ya nis dijeron que nos cambiáramos definitivamente a la nueva habitación asignada. - Estaban de obras en la planta de arriba y se ponían a martillear a las 3 de la tarde, ¿no había otra hora mejor que el rato de la siesta? - Uno de los días no pasó el servicio de limpieza de la habitación, bajamos a recepción a quejarnos, solo nos dieron toallas nuevas pero no se molestaron en subir a limpiarla. - Disponía de calentador de agua y tazas, pero no había café ni té pero el hotel no los proporcionaba, te lo tenías que comprar tú si querías.

L’emplacement était bien situé. Le personnel était vraiment incroyable. Petite pensée à Javie Valentina et epi des personnes exceptionnelles !

Je trouve ça dommage qu’en demi-pension ils nous font payer les boissons au repas le soir. Et il nous demande une caution de 150 € à donner à l’arrivée.

El personal , ya que son el alma del hotel , sin ellos no sería lo mismo. Mucha amabilidad hacia todos sus clientes . Habitaciones limpias.

Que se pague por media pensión y en las cenas no entre ninguna bebida, ya que se pagan aparte y que te traen la cuenta sin haber terminado de cenar.