Sercotel VIME La Reserva de Marbella

Ruim, proper, goed bereikbaar, rustige buurt.

Iets te weining mooie planten en bloemen in en rond de accomodatie

La limpieza y el agrado del personal

Q hay q coger coche para poder visitar algo .. pwro si es en plan relax ideal

Si

Le calme et l'emplacement

Beaucoup de bestioles

Las instalaciones son muy bonitas, es bastante cómodo cuando se reserva en familia.

Si o si se necesita auto para llegar

Le petit déjeuner était top. L'emplacement est parfait. La femme à l'accueil parlait français et était très accueillante et à l'écoute.

Les piles de l'airco ne fonctionnaient pas. L'airco restait donc allumé toute la journée, je devais rabaisser les plombs. Les capsules de café ne correspondaient pas à la machine. Le nettoyage est fait tardivement et n'était pas top. Les rideaux étaient catastrophiques que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur.

Personeel was vriendelijk en behulpzaam

Kamers waren veel mieren en vliegjes.

Everything about the property was very Good

The pool most especially

A piscina é o apartamento

המיקום בעייתי להגיע עם המזוודות המזגן בקושי עובד והמנקה ביומיים שהייתי העירה אותי פעמיים חוויה ממש לא טובה האמת פעם הבאה אקח מלון אחר בטוח

Instalaciones

Todo bien

A zona envolvente do aldeamento, apesar de afastada dos locais de interesse.

As camas são péssimas, sobretudo o sofá cama. A limpeza do alojamento feita a correr. A piscina, em pleno verão encerra às 19h. Pequeno almoço com pouca variedade.

Bien

Animal cochon qui rentre dans l établissement la nuit qui peut être dangereux surtout sur les enfant le cas pour moi avec ma fille

El recepcionista de 10

Todo bien

Da localização, perto da praia, da psicina, tranquilidade e estaciona

As acomodações não correspondem ás fotografias que são apresentadas no aplicativo aquando da reserva. A acomodação atribuida é velha e estava em mau estado de conservaç-ao, nitidamente a necessitar de reforma. Quando questionado na recepção o funcionário informa que as fotografias apresentadas no booking.com são meramente "fotografias genéricas". Valeu que ainda assim o funcionário acedeu e deu-nos uma acomodação ligeiramente menos decrépita. Muitas melhorias a fazer quer a nivel de pinturas, mobiliiários, silicones,etc.

Todo está perfecto: limpieza, espacios, ubicación…

The resort is nice with the 2 pools. There's also a good supermarket close by.

The restaurant in the resort is expensive for what it is. I didn't like that you cannot walk from the resort easily/safely anywhere, there's no sidewalk along bigger roads. This is a big issue when you have small kids and you just want to go to a restaurant or the beach. You need a car or you need to take a taxi.

Vilas independentes e com privacidade. Acesso das villas zona da piscina Boas piscinas e áreas de serviço Limpeza Camas confortáveis

Os quartos não tem blackouts ou persianas a funcionar e mesmo depois de ter reclamado duas vezes e terem informado que iriam resolver, nunca o chegaram a fazer. Poucos utensílios de cozinha, para quem precisa de fazer refeições. Um dos quartos é demasiado pequeno, incluindo a cama se for para um casal adulto.

Del alojamiento me gustó la ubicación

Lo que no me gustó del alojamiento fue que las limpiadoras no limpiaron bien la habitación fue incómoda la cama, ya que queríamos una de matrimonio y casi todas venían separadas el tema del agua por la mañana no había agua a plena. Mañana también el servicio de cafetería fue pésimo porque pedí que me hicieran unos huevos revueltos y me dijeron que eso no me lo podían hacer que ya eran las dos cuando a mí me apetecía unos huevos revueltos que lo iba a pagar con mi dinero.

El sitio tranquilo y apartado del bullicio.

No se si son cosas del verano. Lo normal es que si hay un hervidor de agua en la habitación es que hay un par de bolsitas de infusiones y azúcar por si apetece.

Local calmo

A limpeza do quarto durante a estadia podia ser mais bem feita… de resto nada a reclamar

L'appartamento spazioso, il parcheggio vicino, la location molto bella.

Nulla

The place was okay, but everything else was nog as expected

At 10 in the morning, some guy started mowing the grass while we were asleep. Atleast let us know beforehand. The cleaning was there which is good, but the cleaning they use smelled too hard and the smell was stuck for the whole trip.

Parmi les points positifs du séjour, l’emplacement de l’hôtel est pratique et le personnel s’est montré accueillant et disponible. Le personnel de nettoyage était également très réactif et disponible lorsque nous en avions besoin. Les espaces piscine, aussi bien extérieurs qu’intérieurs, sont agréables et constituent un vrai plus pour le séjour.

En revanche, plusieurs points nous ont fortement déçus. Nous avions réservé le logement pour 5 personnes, mais à notre arrivée, il était préparé pour seulement 4 : il manquait une chaise, un coussin et une couette. L’absence de chaise nous a d’ailleurs obligés à ne jamais manger tous ensemble à table durant tout le séjour. Une cafetière pourtant annoncée était également absente et l’étendoir à linge était cassé. Le Wi-Fi, pourtant annoncé, n’a quant à lui jamais fonctionné pendant tout notre séjour. Le problème le plus préoccupant concernait la porte coulissante en verre de la salle de bain du rez-de-chaussée. Celle-ci était cassée et simplement maintenue avec du ruban adhésif, ce qui représentait un réel danger, particulièrement pour nos enfants. Un soir, notre fils s’est retrouvé bloqué à l’intérieur de cette salle de bain pendant environ une heure. Le lendemain, des techniciens sont venus pour réparer la porte. Ils ont frappé, mais sans attendre que mon épouse ouvre ou leur donne son accord, ils sont entrés dans le logement. Elle était seule, enceinte, et pas du tout apprêtée pour recevoir des personnes à ce moment-là. Cette situation l’a fortement inquiétée et elle ne s’est pas sentie rassurée durant toute la journée, jusqu’à notre retour le soir. Au vu de l’ensemble de ces problèmes, notamment le manque de préparation du logement, les équipements manquants ou cassés, l’absence de Wi-Fi et surtout les problèmes de sécurité, nous estimons que ce logement ne correspond absolument pas au prix payé.

Oui j’ai bien aimer

Tout est bon

De tudo 🙏🏻

No início havia formigas mas rapidamente as eliminamos por isso de resto foi espetacular

La résidence

Coupure d’eau en plein soir

Le petit-déjeuner était décevant. Il manquait de variété et le choix était très limité. Pour un hôtel de ce niveau, nous nous attendions à un petit-déjeuner beaucoup plus complet et de meilleure qualité.

Nous avons été très déçus par l’accueil à la réception. Malgré une réservation de 6 nuits avec nos enfants et le choix d’une offre parmi les plus élevées, le personnel n’a fait aucun effort pour nous proposer une chambre avec vue sur la piscine. Nous nous attendions à beaucoup plus de considération et de professionnalisme.

The property was burgled whilst we were out because the balcony doors did not lock properly

The property was burgled whilst we were out because the balcony doors did not lock properly. My holiday was ruined because of this

L'emplacement, et la propreté du site !

Rien, à part le tarif pour client fidèle depuis 3 ans, j'aurais voulu payer moins cher !

Apartman nije bio cist. Pa su naknadno dosli da ociste.

Tout était parfait. Personnel accueillant et très professionnel. Environnement magnifique.

Rien

Le personnel, l'emplacement

Beaucoup d'insectes, piscine sale, manque d'équipements ou manque d'entretien de ceux-ci.

The garden and pool

The villa is too tiny and one bed room has no A/C

El trato del personal y la limpieza en las zonas comunes

El wifi y televisión funcionaban regular

La ubicación está bien.

Se nota que es un hotel antiguo que no reforman desde hace tiempo, caro para las habitaciones. Me imagino que porque es Marbella

Bra att kunna göra egen mat i lägenheten och bra med balkong i kvällssol. Bra frukost som hade det man ville ha.

Lite långt från restauranger då det inte var gångavstånd till så många. Gymmet skulle också kunnat öppnas tidigare så man hann träna innan frukosten.

nos intentaron robar en el alojamiento y al parecer a todos le daba un poco igual policía y establecimiento esa noche mu mujer no pudo ni dormir por la situación y ellos no hicieron nada

Le personnel est super sympa et très attentionné

Le decor

Le petit dejeuner pas aqsez dz nourriture le ravitaillement est tres modeste pey de choix manque beaucoup d'element un grille pain tout petit et beaucoup d,attente

C’est établissement est complet niveau équipement j’ai bien aimé

La piscine extérieure

Déçu du logement Annonce vue sur mer à arrivée vue sur les poubelles Pas de drap prévu pour le 5 e personne pourtant prix cher , et payé pour 5 Surprises du matin impossible de profite du Jaccusi car Non fonctionnel et sauna indiqué mais non existant Trop cher pour des services annoncés et pas fonctionnel

Szép hotel alapvetően. A reggeli bőséges. Szép kert. Jól felszerelt gym.

Wifi akadozott. A medence tisztaságán lehetne javítani. A szoba egy részében nem működött a világítás. Nem lehet kutyát bevinni. Az ágyak rövidek. Kilátás hiányzott.

Tyckte om att man hade nästan allt man behövde.

Att det inte var som det såg ut på bilderna Gammalt Bäddsoffa trasig. Myror Mögel på taket.

L'emplacement La propreté L'accueil

wonderfull ....

Poucas espreguiçadeiras na piscina

Ubicación y muy espacioso. Ducha con mucha presión

Quizá faltaría una TV arriba en el dormitorio principal

L’emplacement

Prix très cher et les chambres ont besoin de bcp de travaux

La tranquilidad.y ubicación

Las camas deja mucho que desear Pero confío que el proximo año esté regulado con la.nueva dirección

L’etablissement, les chambres sont vraiment tres propres. Le personnel souriant et acceuillant

Les horaires de piscine trop court

Lo q más me gusto fue q todo está muy limpio, en general todo muy bien y estuvimos sin congelador y a la mañana siguiente nos pusieron otra nevera nueva, todo bien organizado, muy contenta salí de alli

El sofá cama muy muy incómodo, deberían de cambiarlo, por lo demás bien, la cama de la otra habitación muy cómoda

L’emplacement

L’hôtel doté des équipements très anciens , les placard , les lits , les porte , la piscine … J’ai demandé un lit bébé lors du check in a 15h sans réponse , je suis revenu a la réception a 23h pour le redemander , ils m’en donner un lit très lourd que je l’ai transporté moi meme depuis la réception jusqu’à ma chambre . Que je l’ai trouver déchirer .

Da piscina, da casa em si apesar da suite ser pequeníssima.

Sofa cama tem de ser substituído pois já não é confortável nem como sofá nem como cama

A limpeza.

Edificios velhos, portas estragadas, espreguiçadeiras velhas, quartos minusculos, casa de banho no aproveitamento das escadas, um falso T2.

La atención

Hotel muy viejo en las instalaciones

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. La propreté laisse vraiment à désirer et les lieux étaient sales. De plus, des vols ont eu lieu pendant notre séjour, notamment mes AirPods. C’est inadmissible et cela donne un réel sentiment d’insécurité. Je déconseille fortement cet hôtel et je recommande à la direction de prendre au sérieux les problèmes de propreté et de sécurité.

Attention sécurité nulle! Nous avons été cambriolés le premier soir!! Aucune réaction de la part de l’hôtel.. ne prend aucune responsabilité, et surtout aucune mesure de sécurité n’a été prise. Nous avons été 5 maisons/appartements à avoir été cambriolés cette soirée là .. et l’une avait été déjà cambriolée deux jours auparavant !! Pourtant rien n’a été mis en place pour protéger les clients. Quand la police est arrivée le monsieur de l’hôtel minimisait les faits en essayant de ne pas annoncer toutes les victimes de cambriolage .. aucune réaction non plus de booking. Aucun dédommagement aucune prise en charge. Rien. Nous venons depuis quelques années mais cette année nous avons été très déçus. Après avoir changé d’appartement le lendemain du cambriolage ( car la ligne de maison qui été cambriolée était la plus retirée de tout l’hôtel) nous avons eu une maison avec clés ( et plus avec carte magnétique) , et une après midi en revenant de la plage la dame de nettoyage avait laissé la porte d’entrée ouverte !!! Les portes et les fenêtres s’ouvrent très facilement de l’extérieur. Sans clé juste en poussant un peu les fenêtres coulissantes. L’accès aux terrasses et très accessible pour n’importe quelle personne extérieure. Nous avons constaté sur le deuxième logement, d’anciennes traces d’effraction sur fenêtres coulissantes ( traces de tournevis ou pied de biche) bref le complexe est sympa mais je vous conseille de ne laisser ni argent ni bijoux ni vêtements de marque rien rien de valeur! Très déçue du manque d’implication et de soutien de la part de l’hôtel. Je viens depuis 2019 chaque année quasi, mais je en reviendrai plus. Terminé pour nous.

La sécurité du client est vmt pas la priorité ici

location was ok

Trop, le calme le personnel, l’emplacement vraiment c’était parfait 👍

Tout est bon

Nothing

Unclean Unorganized AC wasnt working

Personnel aimable, appartement avec belle terrasse, piscine propre

Rien

Vole chaque jours dans les logements et aucune prise des responsabilités de la part de l’établissement comme booking

Amazing stay. Worth the value. Great comfortable apartment.

Nothing not to like

Só a piscina;

Não recomendaria, longe, pouco cordiais preço qualidade não daria mas nem volto de certeza; não deixam passar o checkout por 10 minutos te põe na rua; pequeno almoço fraco para o preço, dou 4

Sijainti oli hyvää palvelut oli täydellinen

Keittiö ja aamupala olivat todella huonoja. Astiat olivat likaisia, ja lasit sekä lautaset olivat jatkuvasti loppu. Myös ruoka loppui usein kesken. Kokemukseni perusteella en suosittele tätä aamiaista kenellekään. Henkilökunnat oli mukavia

Emplacement, propreté, calme

Rustige omgeving. Gratis parkeren voor de deur. Goede Airco. Eigen terras (met 3 stoelen voor 4 personen)

Veel te weinig ligbedden bij het zwembad ten opzichte van het aantal huisjes. De slaapkamer en badkamer beneden zijn beduidend kleiner dan boven. Keuken spullen verre van compleet. Hebt een auto nodig, in de directe omgeving is niks te doen. Taxi of Uber 22-40 Euro enkele reis naar Marbella Old town of Puerto Banus.

La verdad no me gustó

No tenía nada que ver con las fotos, cuando entramos y vimos las camas incómodas, la tele que no iba, algunos lugares sucios , la terraza llena de tierra , las puertas que se atascaban, no había caja fuerte , les dije que yo quería una habitación como la de la foto que eso no tenía nada que ver y me dijo te eventos dado de las mejores , no lo aconsejo para nada , no tiene nada que ver repito con las fotos .

Heel vriendelijk personeel. Leuke opzet doordat je overal makkelijk tussendoor en omheen kan.

Het was allemaal erg schoon. Maar het appartement waar wij verbleven was wel oud. Het vaste meubilair was aardig versleten.

حمام السباحه فقط ً

عدم توفير الفوط في المسبح الرسبشن يسكر الساعه 10 يعني بعد العشر مافي اي خدمات مافي واي فاي في الغرف نهائي المكان عباره عن شاليهات منفصله بعيره جدا جدا عن اللوبي بس يوجد سوبرماركت قريبه

Дуже гарна територія, чистий басейн, затишна атмосфера та привітний персонал. Сподобалося розташування і загалом комфортні умови для відпочинку.

Хотілося б, щоб у деяких місцях було трохи чистіше, а також щоб номер мав сучасніше обладнання. Загалом недоліки не зіпсували враження від відпочинку.

L’emplacement

Les cafards les fourmis la Clim qui ne fonctionne pas

Safe and quiet

سيء سيء والموظفون غير متعاونون وعصبيين

سيء

Tudo bom

Nous avons aimé le coin piscine restaurant bar. La réceptionniste était a notre écoute, tout le personnel sympathique et polis. L'endroit était calme, peut-être mm de trop, dommage qu'il n'y ait aucune animation le soir Le ménage était différent d'un jour a l'autre

La 2emr chambre était de 9m2 sans armoire convenable, la salle de bain faite pour les petits et douche vetuste, porte de douche cassée, douchette ou l'eau s'écoulait très mal. Le ménage entre des departs et arrivés pourrait être un peu plus poussés ( poils ds les tiroirs de la salle de bain, fenêtre ds la douche sale, porte de douche et joints sales, canapé avec de la poussière) L'emplacement sans voiture c compliqué. Et je m'arrête la...

L'endroit étais sale et remplis de mouches

Accueil décevant,propreté négliger, jai eu des mouches comme accueille dans le logement et une odeur dégoût dégueulasse Lit et matelas remplis de tâche de saleté Les salle de douche sale et pas nettoyer

No había persianas entra la luz el sol de buena mañana no se podía descansar bien reservemos una apartamento i nos dieron otro porque estaban llenos habían muchas hormigas I cucarachas grandes

Tous s’est très bien passé

Les bâtiments sont Un peu vétuste

لا يوجد شي جيد يذكر كل شي سيى

تعامل الموظفين صفر

Il est bien placé et le supercore à côté ainsi que le petit parc .

La propreté laisser à désirer , les draps sale , manque énormément d équipement le frigo était sale . Il y a de la moisissure dans les douches j ai attraper un cafard 🪳 aussi . Le téléphone était cassé à notre arrivé faite attention et faite des photos de l état de l appartement à votre arrivée vous risquez d être facturer 600€ pour des choses faites avant votre arrivée . Attention aussi au porte de sécurité au niveau des escalier elle ne sont pas bien fixer si vos enfants s appuie dessus il risque de tomber et faire tomber la porte . Heure du check in pas respecté du tout . Le personnel n est pas très réactif .

Personalet

Vi kommer ind til et beskidt lejlighed dokumentation haves samt fyldt med myre indvendigt , lejligheden.msom ligger helt nede bag ved 150 meter op til poolen , ud til motorvejen . Og en hovedvej . Var ikke hvad der fremgik af billede da vi bookede lejligheden , der blev der fremvist et billede af en pæn og repræsentativ lejlighed og med billigheden ud mod poolen. Aircon på det ene værelse virkede ikke , blev dog lavet på 2.sidste dag efter 2 henvendelser til receptionen og rengøring fik vi en gang om ugen tiltrods for flere forsøg med skilt på døren samt kontaktede receptionen omkring dette da vi manglede rene håndklæder / lager m:.m Vi har ikke tænkt os at bruge booking mere , efter denne episode , Vi kan desværre ikke uploade videoerne her Men vi sender dem gerne hvis du henvender dig på marc@parant.dk

Nos encantó el apartamento. Amplio y con todas las comodidades.

La zona.

La puerta de fuera no cerraba, estaba rota

Muy bien calidad precio

La limpiadora entra sin pedir permiso Y tendría que limpiar un poco más.

Parfait

Huizen waren vuil en ver van het zwembad

La piscine et le restaurant

La literie catastrophique + énormément de fourmis qui vous marchent sur le corps pendant votre sommeil

Niets

Slecht

Hotellet ligger i ett lugnt område och det var smidigt att kunna parkera bilen precis utanför rummet. Hotellets egna badplats var fin och aldrig trång.

Frukosten var tråkig. Exakt samma buffé serverades varje dag under hela veckan, utan någon variation. Rummen var slitna och trånga och kändes som 50 kvm. Receptionen var dålig på att ge information vid incheckningen.

Pools where good, everything is very basic

Location is quite far from banus and Marbella old town, not much around the hotel

C est pas top

Il est loin de tt et pas assez propre

Muy Bien

Nada

Very nice and modern apartment. Helpful staff.

Hea rahulik asukoht

Rõdu uks ei läinud lukku

Gostei do espaço do apartamento, dá para fazer muita coisa, se poderem ficar mais dias

as camas não são muito grandes, nem muito confortaveis

Las instalaciones y el apartamento era excelente, en general todo

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